實(shí)用的實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告匯編十篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?下面是小編為大家收集的實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,歡迎閱讀與收藏。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
學(xué)生上交的實(shí)踐報(bào)告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括:
1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認(rèn)真填寫(xiě)所有項(xiàng)目。
2.正文行文要求。理論聯(lián)系實(shí)際;數(shù)據(jù)、資料真實(shí)可靠,個(gè)人觀點(diǎn)明確,論據(jù)確鑿,論證合理;邏輯嚴(yán)密、語(yǔ)言流暢、字跡工整;字?jǐn)?shù)20xx-5000。
3.正文格式。按行文順序須具備:題目、正文(實(shí)踐概述、分析、建議)、結(jié)語(yǔ)、參考文獻(xiàn)
4.用紙規(guī)格。16K,封面統(tǒng)一打印,信息填寫(xiě)完整;正文稿紙手寫(xiě)。
5.08年8月27日(周三)上午9:00-11:00,下午2:30-5:00,交至N樓525社科部。實(shí)踐報(bào)告每人一份,以班級(jí)為單位按學(xué)號(hào)排好集體上交,過(guò)時(shí)不候。班委負(fù)責(zé)評(píng)選出1-2份優(yōu)秀實(shí)踐報(bào)告,用鉛筆在封頁(yè)做個(gè)標(biāo)記,將其放于本班報(bào)告的最上面。
6.可適當(dāng)借鑒、引用,但嚴(yán)禁以各種方式抄襲或剽竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該實(shí)踐報(bào)告判零分,不給予補(bǔ)救機(jī)會(huì)。
“社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”,它的體例、寫(xiě)法目前還無(wú)定論,可以參考“調(diào)查報(bào)告”的體例和寫(xiě)法。我個(gè)人認(rèn)為,“社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”應(yīng)該有以下幾部分:
主要分為以下部分:
、贅(biāo)題:可以是公文式標(biāo)題,即《關(guān)于的實(shí)踐報(bào)告》;也可以是觀點(diǎn)式標(biāo)題,例如《社會(huì)是大
課堂,實(shí)踐長(zhǎng)真知識(shí)》。
、谇把裕簩(xiě)出社會(huì)實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的`主題、時(shí)間、地點(diǎn)。然后用“現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)
情況報(bào)告于下從而過(guò)渡到正文。
③正文:寫(xiě)實(shí)踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報(bào)告的內(nèi)容,例如:活動(dòng)內(nèi)容,經(jīng)驗(yàn)體會(huì),理性
思考,問(wèn)題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫(xiě)自己的認(rèn)識(shí),特別要寫(xiě)出自己的體會(huì),思考后的理性認(rèn)
識(shí),對(duì)組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)評(píng)價(jià)。
、芙Y(jié)語(yǔ):可以寫(xiě)出作者對(duì)此次活動(dòng)的意見(jiàn)、批評(píng)或者建議。
⑤落款:署名和報(bào)告時(shí)間。寫(xiě)上參加實(shí)踐者的個(gè)人或群體(如班、組),報(bào)告完成的時(shí)間。 應(yīng)該注意的是,寫(xiě)作時(shí)可以按以上幾部分構(gòu)思,但行文時(shí)不要寫(xiě)上“前言”、“正文”、“結(jié)語(yǔ)”、“落款”等字,而要寫(xiě)標(biāo)題,如“基本情況”、“主要體會(huì)”、“幾點(diǎn)思考”、“問(wèn)題和建議”等。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、報(bào)告前言
今年暑假在合肥索甲電子科技有限公司參加實(shí)習(xí)這一個(gè)月里,我收獲很多成長(zhǎng)很多。在工作的過(guò)程中,我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,虛心向公司的同事學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光很快就過(guò)去了,我過(guò)得十分開(kāi)心和充實(shí),較為圓滿的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的。
二、實(shí)習(xí)目的
參加本次的暑期實(shí)習(xí),我認(rèn)為是為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,豐富自己的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)特別是企業(yè)的了解,提前適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境,為即將的就業(yè)打下良好基礎(chǔ),同時(shí)也可在一定程度上減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、單位簡(jiǎn)介
合肥索甲電子科技以中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)為主要技術(shù)依托,跟蹤國(guó)內(nèi)外最新技術(shù),不斷突破,不斷創(chuàng)新,公司凝聚了一批朝氣蓬勃的碩士和博士學(xué)位的員工,具有高水平的研究和開(kāi)發(fā)能力,在通信、電子、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域具備深厚的理論積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
公司致力于提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)、基于嵌入式操作系統(tǒng)的自動(dòng)化控制終端、IP網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字社區(qū)和智能家居、IPTV機(jī)頂盒/多媒體服務(wù)器、音視頻終端產(chǎn)品、3G產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和解決方案開(kāi)發(fā)。公司掌握了從驅(qū)動(dòng)程序、嵌入式操作系統(tǒng)、底層協(xié)議、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)計(jì)的核心技術(shù),在高端智能手持設(shè)備、PDA、PMP多媒體播放設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)智能數(shù)字系統(tǒng)和GPS導(dǎo)航等方面有著深厚的研發(fā)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),索甲電子科技還為客戶開(kāi)發(fā)公司提供軟件開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)工作、專(zhuān)案管理以及業(yè)務(wù)整合等服務(wù)。我們采用業(yè)界領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)以及開(kāi)發(fā)流程,以最低的'成本為客戶創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值。主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):嵌入式解決方案,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),安防相關(guān)解決方案,信息化平臺(tái),視頻監(jiān)控相關(guān),視頻會(huì)議方案,智能化辦公,智能家居,數(shù)字社區(qū),IP機(jī)頂盒,網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān),GPS導(dǎo)航。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是:
、?gòu)木W(wǎng)上了解公司的基本信息,熟悉公司的工作環(huán)境;
、谕ㄟ^(guò)和同事的交流以及自己閱讀公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),了解熟悉公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品;
、哿私夤镜木W(wǎng)站制作以及相關(guān)情況。平時(shí)從事的工作主要是用Ofiice幫忙處理公司的一些數(shù)據(jù)和表格,有時(shí)也參與公司接待宣城方面的輔助工作,另外由于索甲是網(wǎng)絡(luò)公司的緣故,我也接觸到了一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題,雖然我不是很懂,但同樣使我受益匪淺。
記得第一天走進(jìn)索甲公司的大門(mén)的時(shí)候,心里總是忐忑不安的,雖然去年暑假也在昆山富士康實(shí)習(xí)過(guò),但如今走進(jìn)這個(gè)陌生的新單位,心里還是免不了忐忑。實(shí)習(xí)的第一周,主要是了解公司的文化、產(chǎn)品自己公司發(fā)展方向。剛開(kāi)始的時(shí)候和大家都不認(rèn)識(shí),心里難免孤獨(dú),后來(lái)通過(guò)與同事們的溝通交流,發(fā)現(xiàn)大家都蠻熱情的,漸漸和大家熟了起來(lái)。
進(jìn)入第二周,我開(kāi)始嘗試著獨(dú)立從事一些簡(jiǎn)單的工作,我總是小心翼翼唯恐出錯(cuò)。當(dāng)然由于工作相對(duì)輕松,平時(shí)沒(méi)事就在單位里到處走走,碰到不懂的問(wèn)題就問(wèn)問(wèn)同事,有時(shí)同事在忙就把產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)給我。我發(fā)現(xiàn),堅(jiān)持學(xué)習(xí)的最大好處就是理解消化東西特別快,讀書(shū)自然不是白讀的。
通過(guò)兩周的鍛煉,覺(jué)得自己進(jìn)步還是挺大的。在后面的日子里,我又接觸了公司人事管理系統(tǒng)方面的知識(shí),有時(shí)也接下業(yè)務(wù)電話,充當(dāng)下公司的電話客服。當(dāng)然,在公司的日子里我更多的是去了解,更多的是去做自己能做的工作,不想因?yàn)樽约旱某鲥e(cuò)給公司帶來(lái)麻煩。
五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)!扒Ю镏,始于足下”,這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明溝通等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。當(dāng)然我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和教育。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
當(dāng)然我也覺(jué)得社會(huì)需要有更多的人來(lái)關(guān)心和培養(yǎng)像我們一樣的大學(xué)生。我們需要去體會(huì)下社會(huì),去社會(huì)中明白許多生活工作的經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)中有很多東西是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的。大學(xué)校園中多的是理論,少的是實(shí)踐。
在實(shí)習(xí)中我也懂得課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感?晌矣X(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。
雖然這次我工作的只有一個(gè)部門(mén),內(nèi)部設(shè)置也很簡(jiǎn)單,但要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén),例如銷(xiāo)售部的同事相處好,工作起來(lái)的效率才高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們溝通不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
由于我要參加專(zhuān)升本考試,所以開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了些。4月10號(hào)考完試,在經(jīng)過(guò)幾天的休整后,我開(kāi)始了我的專(zhuān)業(yè)課實(shí)習(xí),我選擇了華夏人壽股份有限公司,選擇華夏是因?yàn)檫@是一家年輕的公司,他成立于XX年12 月,是由中國(guó)xx信用擔(dān)保有限公司、xx(集團(tuán))有限公司、天津市xxx投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起,經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性綜合人壽保險(xiǎn)公司。
公司發(fā)展愿景:做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商
公司目標(biāo):
第一階段:三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機(jī)制靈活、有特色的專(zhuān)業(yè)化中小型壽險(xiǎn)公司;
第二階段:經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的努力,通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)入全國(guó)十大壽險(xiǎn)公司行列,奠定集團(tuán)化發(fā)展的基礎(chǔ);
第三階段:十到十五年內(nèi),將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深受廣大客戶信賴(lài)的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
公司核心價(jià)值觀:愛(ài)與責(zé)任
經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì)
公司司訓(xùn):感恩衣食父母,傳遞愛(ài)與責(zé)任;磨礪專(zhuān)業(yè)功夫,堅(jiān)守職業(yè)良心;踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長(zhǎng);永葆創(chuàng)業(yè)激情爭(zhēng)當(dāng)華夏第一
在 4月23日,我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班,我們這個(gè)班一共有76人,在新人班的時(shí)候,我擔(dān)任班上的生活委員,協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,為伙伴們服務(wù),讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來(lái)調(diào)節(jié)。同時(shí),我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操,豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下,我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱(chēng)號(hào),我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí),讓我在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前,我成長(zhǎng)了許多,變得更加成熟更加穩(wěn)重,開(kāi)始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí),去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的科班出身,從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚(yú)得水,肯定會(huì)比別人優(yōu)秀,比別人做的更好,可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大,教會(huì)了我謙卑,教會(huì)了我忘掉過(guò)去的光環(huán),用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在,這樣才能有進(jìn)步,有以后更好的發(fā)展。
在這近一個(gè)月的時(shí)間里,我自己的表現(xiàn)有好的地方,也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六,早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì),早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力,在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤,規(guī)范大家紀(jì)律性,同時(shí)又能提供知識(shí)的分享,解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題,?挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī),給我們動(dòng)力和激情,最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴,給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力??。下午,我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧,以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然,更多時(shí)候,我們還是在自己學(xué)習(xí),去別人的網(wǎng)點(diǎn),去向師傅學(xué),向同業(yè)學(xué)。看著許多伙伴紛紛開(kāi)單,我更是蠢蠢欲動(dòng),越越一試。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、多方位的培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更好了解和認(rèn)可,堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)的決心。
我是學(xué)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的,再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮,雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們,保險(xiǎn)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),未來(lái)幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大,你們都將會(huì)前途無(wú)限。可是周?chē)松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥,讓我心里沒(méi)有底,保險(xiǎn)好做嗎?帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部,在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后,讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè),我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變,我的心情沉淀了下來(lái)了。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色,首先樹(shù)立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品,對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心,底氣不足,自己連自己都說(shuō)服不了,自然心情也不會(huì)好,又如何去說(shuō)服客戶呢?快樂(lè)的工作呢。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,只有四天,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心。
二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的'具體實(shí)習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識(shí),充實(shí)自己。
我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練,但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。某些熟悉都還是膚淺的,還需要在實(shí)踐去檢驗(yàn),在實(shí)踐中去深入地理解。我們?cè)诠九c同事們相互模擬演練、相互探討,加上我自己對(duì)產(chǎn)品話術(shù)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái),我覺(jué)得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售話術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開(kāi)始跟著老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí),通過(guò)一周的實(shí)習(xí),我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要,團(tuán)隊(duì)合作的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)。工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,拿到自己的付出應(yīng)得的收獲。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
彈指一揮間,20xx年寒假又到來(lái)了。那么,每年寒假到來(lái)之際,都有什么樣的安排呢?下面來(lái)分享下我的寒假飯店打工社會(huì)實(shí)踐情況:
今年的寒假,是有史以來(lái)最有成心的一個(gè)寒假。今天寒假我在飯店找了份工作,因而,我的寒假打工生活從此開(kāi)始,我的社會(huì)實(shí)踐腳步從此踏出。下面是我飯店打工的心得體會(huì):
本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,在實(shí)踐中尋覓自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
一、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手甚么都不會(huì),仿佛大家都以為是約定熟成的東西了吧,我向他人求助了一下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力往拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,看這些老手們干的都是有聲有色的。固然不是很上手,但我覺(jué)的很欣慰,讓我曉得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們往遵守,往感受,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲很多,成長(zhǎng)更多。
我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承當(dāng)?shù)钠鹞磥?lái)建設(shè)國(guó)家的重?fù)?dān),尋求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才勢(shì)必成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
二、社會(huì)實(shí)踐主要體會(huì)
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別以為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我們熟習(xí)飯店的基本工作流程和熟習(xí)菜品,所以我們干起了傳菜。固然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也能夠干的一樣好。開(kāi)始練我們端盤(pán)子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán),我們也不例外,端著盤(pán)子往返來(lái)往,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想歷來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬!工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里挖空心思,雖然這樣的實(shí)踐不能代表甚么,但卻能使我們感遭到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比他人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每件事的細(xì)微的地方,由于常常事情的結(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變很多彩。
這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂(lè)等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部分,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店取得最好經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部分之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)以后,但是我卻從中學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
天天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們先容菜名及價(jià)錢(qián)和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員往哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,迎賓在門(mén)口等待來(lái)臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)往又開(kāi)始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。
在服務(wù)中,有很多禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的`,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱忱和藹地面對(duì)顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺(jué)得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而正確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,由于社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深進(jìn)生活,無(wú)窮回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國(guó)需要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。
走出校門(mén)融進(jìn)社會(huì)的大舞臺(tái),我們才真正體驗(yàn)到本身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真實(shí)的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向先輩向同行請(qǐng)教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
為期4個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們?cè)趚x南順利有限公司。第一次去到車(chē)間,其實(shí)還蠻期待的,到處都讓我覺(jué)得新鮮,因?yàn)槎紡膩?lái)沒(méi)接觸過(guò)那些東西啊。所以心里一開(kāi)始就醞釀著。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們電焊專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)很好的機(jī)會(huì),對(duì)強(qiáng)化我們所學(xué)到的知識(shí)和檢測(cè)所學(xué)知識(shí)的掌握程度有很好的幫助。既然來(lái)到這里就一定要干得漂漂亮亮,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間已接近年末在實(shí)習(xí)當(dāng)中,我們學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí),真的是受益匪淺
實(shí)習(xí)目標(biāo)
1、懂得電焊工藝方面的知識(shí),為了專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)
2、造就操作各類(lèi)焊機(jī)和應(yīng)用工量具的能力
3、進(jìn)行一次工程技巧人員必備的思想作風(fēng)訓(xùn)練
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、在實(shí)習(xí)期間,通過(guò)對(duì)典型焊接工藝的分析,以及零件裝配過(guò)程中所用的,夾具量具等工藝裝備,把理論知識(shí)和盛傳實(shí)踐相結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)我們的考察,分析和解決問(wèn)題的工作能力。
2、通過(guò)實(shí)習(xí),廣泛接觸工人和聽(tīng)工人技術(shù)人員的專(zhuān)題報(bào)告,學(xué)習(xí)他們的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),技術(shù)革新和科研成果,學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦胁晃烦钥嗟木瘛?/p>
3、通過(guò)記實(shí)習(xí)日記,寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察,分析問(wèn)題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力
這三個(gè)月的實(shí)習(xí),重要是學(xué)習(xí)手弧焊,二保焊的應(yīng)用,各類(lèi)板材,型材的焊接工藝
實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)三個(gè)月電焊實(shí)習(xí),我懂得到很多工作常識(shí),懂得電弧焊機(jī)和二保焊機(jī)的用處,型號(hào),規(guī)格。重要成分及其作用;也得到意志上錘煉,有辛酸也有快活,這是我生活中的又一筆可貴的財(cái)富,對(duì)我以后的`學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。我知道,“實(shí)習(xí)”是一門(mén)實(shí)踐性的技巧基礎(chǔ)課,是中職學(xué)生學(xué)習(xí)電焊基礎(chǔ)工藝方法和技巧,完成工程基礎(chǔ)訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制作的基礎(chǔ)知識(shí),懂得了機(jī)械制作的一般操作,前進(jìn)了自己的操作技巧和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論接洽實(shí)際的錘煉,前進(jìn)了工程實(shí)踐能力,造就了工程素質(zhì)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),電焊實(shí)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)、錘煉的機(jī)會(huì),甚至是我們生活態(tài)度的教導(dǎo)的一次機(jī)會(huì)!
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)初,我就被公司派到中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司越秀分局客響維護(hù)部駐點(diǎn),辦公地點(diǎn)在北京路步行街。首先我要克服的問(wèn)題是如何早早起床擠公車(chē)去上班,每天近乎一個(gè)鐘的車(chē)程,難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺(jué),主管說(shuō)過(guò),“你可以早點(diǎn)來(lái)到,不管你坐公車(chē)、擠地鐵、打的,總之不要遲到,慢慢就會(huì)習(xí)慣的!焙迷诙纪^(guò)來(lái)了,而且沒(méi)有一次遲到,這也是我這個(gè)暑假學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西。我們公誠(chéng)監(jiān)理在越秀分局駐點(diǎn)的包括我在內(nèi)有5個(gè)人,每個(gè)人分工都很明確,有管光纜的、有管電纜和設(shè)備的、有管設(shè)備器材的、有管現(xiàn)場(chǎng)施工的,他們負(fù)責(zé)一整片越秀區(qū)的通信監(jiān)理工作。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍,整個(gè)客響維護(hù)部也是這樣,有本電信主業(yè)的、有設(shè)計(jì)院的、有監(jiān)理的、有做工程的,也就是通信建設(shè)的一整套人馬都是在同一個(gè)地方辦公,這很大程度上方便了彼此之間的交流,及時(shí)相互溝通,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)門(mén)的人去跟蹤,對(duì)做好這片區(qū)的`通信工程提供了很好的保障,讓我清楚地明白了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在這樣一個(gè)部門(mén),來(lái)自不同的公司的員工,而且每個(gè)公司都有一個(gè)主管負(fù)責(zé),這也考驗(yàn)到了我為人處事的能力。我是一個(gè)實(shí)習(xí)生,起碼可以做到是一個(gè)有禮貌、識(shí)大體的人,做些力所能及的事情。當(dāng)然還要認(rèn)真做好同事給我的任務(wù),盡力做到最好,這才是我的本行。在工作之余,我也不忘向他們學(xué)習(xí),在處理問(wèn)題上,或者是言行,聲色,可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個(gè)月里,我也經(jīng)常跟他們的交談中去了解通信行業(yè),提早去適應(yīng)我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關(guān)系,一起聚餐、娛樂(lè),尋找屬于年輕人的快樂(lè),也為自己以后繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)做了鋪墊。
接下來(lái),我就談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間具體的工作,作為一個(gè)監(jiān)理員,要做到三控兩管一協(xié)調(diào),這段期間,做工程驗(yàn)收,跟著建設(shè)方、維護(hù)方一起到各個(gè)工程完工點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收,因?yàn)轵?yàn)收的人員都比較固定的,我也從剛開(kāi)始的一竅不通到能自主操作儀器和檢測(cè)出問(wèn)題,像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的使用等等,這段過(guò)程也少不了這些同事的教導(dǎo)。還有也經(jīng)常跟劉工去實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,劉工是這方面的專(zhuān)家,我很多不懂的就主動(dòng)去詢問(wèn),從簡(jiǎn)單的管道、布線、走線架,再到做接頭、接割,一步步去學(xué),已慢慢懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個(gè)重要的工作就是跟進(jìn)工程,也就是每天結(jié)合當(dāng)天的工程進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比修正,再發(fā)郵件給其他公司核對(duì)。當(dāng)然,在針對(duì)每天工程量的不同,我也必須向上級(jí)回報(bào)情況,及時(shí)跟施工方溝通聯(lián)系,或者關(guān)于設(shè)備和材料的要確保按時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng),保證工程按計(jì)劃進(jìn)行。在技術(shù)方面有明顯提高的同時(shí),在溝通方面也有增強(qiáng)了許多。在工作過(guò)程中,很多都要通過(guò)電話去協(xié)調(diào),這也鍛煉了這方面的能力,例如禮貌用詞、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主的溝通,這也直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。
與此同時(shí),我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規(guī)劃,當(dāng)時(shí)也有分析到自己的性格,“比較隨和、易相處,對(duì)工作踏實(shí)肯干,重視自己的崗位和職責(zé),可靠,并顧及他人,盡忠于信任的人和群體,并忠實(shí)地履行職責(zé)。有穩(wěn)健的精力去踏踏實(shí)實(shí)干事。”這項(xiàng)工作也符合之前的預(yù)期,在這么一間國(guó)企下工作,我能盡心盡力去工作。從技術(shù)方面入手,在結(jié)合自身的特點(diǎn),一步一步向管理方面轉(zhuǎn)移,這一點(diǎn)我也努力去嘗試。在這也補(bǔ)充一下,之前的職業(yè)規(guī)劃中我沒(méi)有明確指出工作的具體職位,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)為比較適合管理這一類(lèi)的工作,我的性格體現(xiàn)出關(guān)注他人及合作性,并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為,先從技術(shù)層面入手,通過(guò)不斷積累,做一名項(xiàng)目主管。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的東西,讓我對(duì)通信行業(yè)有了深一層的了解。當(dāng)然,我也發(fā)現(xiàn)了我還有很多不足之處需要改進(jìn),例如,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),很多書(shū)本上有學(xué)過(guò)的東西,但是在實(shí)際的操作中還是不嫻熟,回來(lái)還需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),提高自己的知識(shí)層面。還體會(huì)到了在學(xué)校跟企業(yè)的不同之處,學(xué)校的時(shí)間可以自己安排,比較自由,更多的是自己給自己壓力。而企業(yè),要求員工給企業(yè)帶來(lái)效益,上級(jí)永遠(yuǎn)都?jí)褐录?jí),壓力是時(shí)刻存在的。所以也要學(xué)會(huì)如何去釋放壓力,放松自己。這次實(shí)習(xí)也讓我提前感受了未來(lái)工作的要求,讓我有更充分的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
寒假到家,我給媽媽說(shuō)我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽告訴我說(shuō)我家附近的田園酒樓正在招收服務(wù)員,讓我去試試。我就抱著試試的心態(tài)去應(yīng)聘啦,誰(shuí)知酒店經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)我寒假實(shí)習(xí)還挺支持,就答應(yīng)讓我做一名短工。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)服務(wù)員,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。
一天的工作基本是這樣的:早上9點(diǎn)半到營(yíng)業(yè)廳(吧臺(tái)點(diǎn)到),然后打掃衛(wèi)生,開(kāi)全體員工會(huì),而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì)議。大堂經(jīng)理講話,要我們注意,天氣冷,在沒(méi)客人的時(shí)后就要把空調(diào)打開(kāi),上班時(shí)間不能聊天和玩手機(jī),見(jiàn)到客人和上司要說(shuō)你好,上菜的時(shí)候要對(duì)菜單等等。然后就叫了一個(gè)女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨——以人為本,創(chuàng)衡陽(yáng)品牌。來(lái)到衡陽(yáng)享受一流服務(wù),盡享東坡大餐。10點(diǎn)吃飯,11點(diǎn)開(kāi)始工作檢查一下餐前準(zhǔn)備工作(檢查一下餐具和衛(wèi)生),然后到樓梯口站位,客人來(lái)時(shí)將客人帶到雅間,給客人到茶水,點(diǎn)菜(點(diǎn)菜時(shí)一定要把菜的材料和味道以及做這道菜所需的時(shí)間給客人說(shuō)清楚,以免客人退菜或換菜),然后去后廚遞菜單。等到傳菜生把菜端上來(lái)時(shí),我把菜上到餐桌上(其實(shí)上菜也有規(guī)則:要注意冷熱搭配,菜色的搭配),上菜時(shí)也要報(bào)菜名(這些菜的名字和材料)。客人走后還要撤餐具,打掃衛(wèi)生,擺臺(tái)。一般下午2點(diǎn)半左右下班。晚上5點(diǎn)開(kāi)始點(diǎn)名、做事,到10點(diǎn)下班。忙時(shí)要11點(diǎn)半才下班。這個(gè)酒店服務(wù)員不夠,所以忙起來(lái)時(shí),我們都有些不知所措,尤其是我這個(gè)新手還有很多方面不清楚需要想別人請(qǐng)教,所以在我不忙時(shí)我就盡量幫助一下別人,這樣也好以后去麻煩別人。由于我樂(lè)意幫助別人,因此我和別人能夠愉快相處,在別人那里我也學(xué)到了很多。
漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時(shí)間過(guò)的很快,16天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我走前告訴我:“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們這(!)里只是他的一個(gè)角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機(jī)會(huì)去其他的地方也鍛煉一下,會(huì)對(duì)你們有很多的幫助。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)哦。祝你們學(xué)業(yè)有成!
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂, 走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí) 踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。 這次社區(qū)活動(dòng)主要包括打掃社區(qū)衛(wèi)生以及聽(tīng)關(guān)于拒絕毒品的講座。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),為把我們的祖國(guó)變得更繁榮昌盛而努力奮斗!
寒假到家,我給媽媽說(shuō)我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽告訴我說(shuō)我家附近的田園酒樓正在招收服務(wù)員,讓我去試試。我就抱著試試的心態(tài)去應(yīng)聘啦,誰(shuí)知酒店經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)我寒假實(shí)習(xí)還挺支持,就答應(yīng)讓我做一名短工。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)服務(wù)員,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。
一天的工作基本是這樣的:早上9點(diǎn)半到營(yíng)業(yè)廳(吧臺(tái)點(diǎn)到),然后打掃衛(wèi)生,開(kāi)全體員工會(huì),而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì)議。大堂經(jīng)理講話,要我們注意,天氣冷,在沒(méi)客人的時(shí)后就要把空調(diào)打開(kāi),上班時(shí)間不能聊天和玩手機(jī),見(jiàn)到客人和上司要說(shuō)你好,上菜的時(shí)候要對(duì)菜單等等。然后就叫了一個(gè)女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨——以人為本,創(chuàng)衡陽(yáng)品牌。來(lái)到衡陽(yáng)享受一流服務(wù),盡享東坡大餐。10點(diǎn)吃飯,11點(diǎn)開(kāi)始工作檢查一下餐前準(zhǔn)備工作(檢查一下餐具和衛(wèi)生),然后到樓梯口站位,客人來(lái)時(shí)將客人帶到雅間,給客人到茶水,點(diǎn)菜(點(diǎn)菜時(shí)一定要把菜的材料和味道以及做這道菜所需的時(shí)間給客人說(shuō)清楚,以免客人退菜或換菜),然后去后廚遞菜單20xx年 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:酒店實(shí)習(xí)20xx年 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:酒店實(shí)習(xí)。等到傳菜生把菜端上來(lái)時(shí),我把菜上到餐桌上(其實(shí)上菜也有規(guī)則:要注意冷熱搭配,菜色的搭配),上菜時(shí)也要報(bào)菜名(這些菜的名字和材料)。客人走后還要撤餐具,打掃衛(wèi)生,擺臺(tái)。一般下午2點(diǎn)半左右下班。晚上5點(diǎn)開(kāi)始點(diǎn)名、做事,到10點(diǎn)下班。忙時(shí)要11點(diǎn)半才下班。這個(gè)酒店服務(wù)員不夠,所以忙起來(lái)時(shí),我們都有些不知所措,尤其是我這個(gè)新手還有很多方面不清楚需要想別人請(qǐng)教,所以在我不忙時(shí)我就盡量幫助一下別人,這樣也好以后去麻煩別人。由于我樂(lè)意幫助別人,因此我和別人能夠愉快相處,在別人那里我也學(xué)到了很多。
漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時(shí)間過(guò)的很快,16天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我走前告訴我:“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們這里只是他的一個(gè)角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機(jī)會(huì)去其他的地方也鍛煉一下,會(huì)對(duì)你們有很多的幫助。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)哦。祝你們學(xué)業(yè)有成。”
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂, 走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí) 踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。 這次社區(qū)活動(dòng)主要包括打掃社區(qū)衛(wèi)生以及聽(tīng)關(guān)于拒絕毒品的講座。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),為把我們的'祖國(guó)變得更繁榮昌盛而努力奮斗!
我熱愛(ài)自己現(xiàn)在從事的工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我,當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí),我會(huì)感到這是我們?nèi)松畲蟮臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢(qián),但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔、富有信?富有責(zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠(chéng)和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名奧林人而驕傲,我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力,去延續(xù)我們肩負(fù)的使命:以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè),我們的酒店,乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校,感謝美麗的奧林酒店,還有你們,是有了你們,我才會(huì)做的更好,當(dāng)然還有最支持我的老爸。
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時(shí)我才知道,不能留有任何的死角或者沒(méi)有清理的湯、菜。這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書(shū)同樣如此,決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
三點(diǎn)思考:
一、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
三、社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(!)陶淵明說(shuō)過(guò)“ 盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒(méi)有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬(wàn)分,但也不是平淡無(wú)味,至少給我的身心帶來(lái)了深深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的
印刷工藝實(shí)踐是教學(xué)計(jì)劃中最重要的綜合性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用其基礎(chǔ)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,提高基本技能,引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,向工作崗位順利過(guò)渡的重要臺(tái)階。
通過(guò)在印刷企業(yè)參與印刷工藝實(shí)踐,使學(xué)生能夠全面熟悉整個(gè)印刷生產(chǎn)過(guò)程,初步掌握印前、印刷、印后加工工藝,了解印刷企業(yè)管理和質(zhì)量控制的基本方法,為后續(xù)工程能力培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
上海雅昌藝術(shù)中心經(jīng)營(yíng)模式:傳統(tǒng)印刷+ 現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù),以印刷為基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心。雅昌是集藝術(shù)品展覽、藝術(shù)品復(fù)制、中國(guó)藝術(shù)品圖像數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)、藝術(shù)品精品印制、藝術(shù)出版策劃、藝術(shù)衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)以及藝術(shù)家代理經(jīng)紀(jì)服務(wù)為一體的文化公司。在今年“中國(guó)最美的書(shū)”評(píng)選中,上海雅昌有三本印制的書(shū)獲獎(jiǎng)。
。ǘ⿲(shí)習(xí)部門(mén)(DPC)簡(jiǎn)介
這段時(shí)間我是在數(shù)據(jù)處理中心(DPC)實(shí)習(xí)的。DPC主要由工務(wù)課、制作課、輸出課、圖像課、質(zhì)檢課、數(shù)據(jù)課組成。這9周我先在質(zhì)檢課實(shí)習(xí),之后在工務(wù)課實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
我于20xx年8月19日正式進(jìn)入雅昌實(shí)習(xí),至20xx年10月22日已實(shí)習(xí)大概9周。
四、實(shí)習(xí)安排
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作(8.19-8.20):
1.公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面會(huì)
2.公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、企業(yè)文化培訓(xùn)(由公司HR負(fù)責(zé))
3.介紹本次實(shí)習(xí)計(jì)劃及要求(由公司HR負(fù)責(zé))
4.品質(zhì)策劃部人員甄選
。ǘ┬聠T工崗前培訓(xùn)(8.21-8.22)
。ㄈ┚唧w部門(mén)實(shí)習(xí)(8.23-10.22)
我們一行人(8個(gè))被分成四組分別在不同的部門(mén)輪崗實(shí)習(xí),一個(gè)部門(mén)一個(gè)月。
實(shí)習(xí)的部門(mén)有:工務(wù)課-制作課-圖像課-輸出課-質(zhì)檢課
五、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作
初來(lái)雅昌,第一次真正的接觸社會(huì),對(duì)一切都充滿新鮮感,也對(duì)陌生環(huán)境有一種莫名的恐懼感。在與領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)面會(huì)上,看到親切平易近人的戴總,滿臉笑容的劉經(jīng)理,HR經(jīng)理等等各位親民的領(lǐng)導(dǎo),內(nèi)心的恐懼在不知不覺(jué)中消除很多。為了讓我們更快的了解上海雅昌公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗前需要掌握的知識(shí)以及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),接下來(lái)是由HR給我們進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、企業(yè)文化方面的培訓(xùn),以及公司相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)策劃部人員甄選
品策人員的甄選是由品策經(jīng)理林國(guó)梁親自進(jìn)行挑選的。他一對(duì)一進(jìn)行面試,問(wèn)了所有人同樣的一個(gè)問(wèn)題:我前面這個(gè)筆記本需要怎么做出來(lái)的。大家的回答都不盡如人意。剛從學(xué)校出來(lái)的我們,按理說(shuō)對(duì)這些理論知識(shí)掌握的很好才對(duì),可結(jié)果是過(guò)了一個(gè)暑假又還給老師了,不禁對(duì)自己交出的這份答卷感到慚愧。同時(shí)也在警示我知識(shí)特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須溫故而知新。甄選的結(jié)果是5個(gè)人留在品策實(shí)習(xí),我們8個(gè)人被安排在DPC實(shí)習(xí)。
。ㄈ〥PC實(shí)習(xí)
8.23在HR的帶領(lǐng)下我們來(lái)到DPC,在DPC二樓會(huì)議室各位主管簡(jiǎn)單的介紹了他們各部門(mén)的工作內(nèi)容及需要注意的地方。在簡(jiǎn)單的自我介紹之后,我們與各位主管進(jìn)行雙向選擇,開(kāi)始了我們真正意義上的實(shí)習(xí)之旅。
8.24進(jìn)入質(zhì)檢課。我想大學(xué),只是教會(huì)我們學(xué)習(xí)的能力。剛進(jìn)質(zhì)檢,姚主管很客氣的向其他同事介紹了我和我的搭檔。之后大家就各忙各的,同事們也沒(méi)有理會(huì)我們。主管向我們介紹了DPC的大概工作流程,之后給我們了一個(gè)大的文件夾,里面有制版品質(zhì)課檢驗(yàn)細(xì)則,詳細(xì)的記錄了校對(duì)與質(zhì)檢的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);還有工作中需要用的`繁體字表,校對(duì)常識(shí),常見(jiàn)拍賣(mài)活件材質(zhì)、品名英文翻譯一覽表等等;旧弦恢艿臅r(shí)間,我都抱著它,把我自己認(rèn)為有用的東西抄到筆記本上。一接觸工作,才知道在學(xué)校學(xué)到的東西大多數(shù)都不太用的上,覺(jué)得自己像是一張白紙,上面什么也沒(méi)有。本著可能以后會(huì)用得上的原則,如饑似渴,生怕錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。我們每周星期五HR會(huì)組織一次交流座談會(huì),目的是了解我們實(shí)習(xí)生的心聲與困惑,并協(xié)助解決,以及我們對(duì)公司各方面的建議及意見(jiàn)?赡芤?yàn)槭莿偟降男氯耍袉?wèn)題時(shí)會(huì)有些不好意思問(wèn)老員工,怕打擾別人。有時(shí)候,會(huì)去厚臉皮的跑去問(wèn)主管,主管也會(huì)耐心給我們講解。就是這樣,會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心,因?yàn)槁莫q如一張白紙的我,上面逐漸有了色彩。第二周,慢慢的,跟同事們熟悉之后,相處起來(lái)容易很多。因?yàn)檎梦覀儊?lái)的這個(gè)時(shí)間,公司也從其他學(xué)校招來(lái)實(shí)習(xí)生,在質(zhì)檢除了我和我的搭檔還有五個(gè)實(shí)習(xí)生。同在一個(gè)起跑線上的我們,無(wú)形之中,相互之間,似有似無(wú)的競(jìng)爭(zhēng)力隱隱存在著,并不能夠成我們的壓力,相反給我們帶來(lái)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
真的覺(jué)得我們挺幸運(yùn),趕上了公司組織的杭州旅游。去了莫干山和下渚湖,第一次這樣這么多人一起旅游,甚是興奮。
感覺(jué)DPC很像一個(gè)學(xué)校,因?yàn)閷?shí)習(xí)生很多,講師慧姐專(zhuān)門(mén)將制作課的實(shí)習(xí)生組成了一個(gè)班,便于管理,和讓他們能更快地熟悉和掌握公司有關(guān)制作用到的軟件。公司在這段時(shí)間有很多關(guān)于各部門(mén)的公開(kāi)課,實(shí)習(xí)生都可以去聽(tīng)。每一次,我們只要看到他們?nèi)ド瞎_(kāi)課,就跟著去,做到最前排。有些時(shí)候,會(huì)放一些勵(lì)志和有關(guān)思維方式的視頻,收獲很大。正能量滿滿。
在第二周快要結(jié)束的時(shí)候,姚主管跟我們說(shuō),下周有時(shí)間你們幾個(gè)進(jìn)行考核。理論知識(shí)和實(shí)際操作。當(dāng)時(shí)覺(jué)得很多自己都沒(méi)有掌握。因?yàn)樵谫|(zhì)檢,校對(duì)時(shí)要求認(rèn)識(shí)好多繁體字,作為一個(gè)主管,必須認(rèn)識(shí)5000字以上。所以這次考核的一個(gè)內(nèi)容就是常用的繁體字。還有就是星期一到星期天的英文,十二個(gè)月的英文,常見(jiàn)拍賣(mài)材質(zhì)和品名英文翻譯,數(shù)字的英文翻譯等包括找出一段短文中的病句。實(shí)操部分就要求你掌握常見(jiàn)校對(duì)符號(hào)的用法;一些繁體字在具體語(yǔ)境下繁簡(jiǎn)轉(zhuǎn)換的用法;圖片與文字的合理、美觀排版;對(duì)聯(lián)校對(duì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題等等。這些考核內(nèi)容你該不是主管給我們說(shuō)的,是之前的同事有些就是這樣的考核模式。很緊張,因?yàn)楹枚喾斌w字都沒(méi)有掌握,實(shí)操部分還都不會(huì)。就連常用的校對(duì)符號(hào)都不知道有哪些,心里很是著急。接下來(lái)的時(shí)間,就把常用的繁體字都整理出來(lái),反復(fù)寫(xiě),直到一看到它的簡(jiǎn)體就會(huì)寫(xiě)、能寫(xiě)出來(lái)它的繁體。還有有關(guān)拍賣(mài)的一些英文翻譯,也是需要像記英語(yǔ)單詞那樣把它記住。感覺(jué)自己又回到了學(xué)校,那種求知的欲望很是充實(shí)。因?yàn)槠渌鍌(gè)實(shí)習(xí)生比我們來(lái)得早,我們會(huì)借他們的筆記看,他們都很熱情,不會(huì)有私心,如果你問(wèn)他們問(wèn)題,他們會(huì)把自己知道的都考訴你,如果你聽(tīng)不太懂,會(huì)不厭其煩的再解釋一遍。
在質(zhì)檢的第三周我們幾個(gè)一起進(jìn)行了考試,第二天考核成績(jī)就出來(lái)了,我和我的隊(duì)友成績(jī)一般,有一個(gè)其他學(xué)校的同事成績(jī)是130+,滿分是150。覺(jué)得自己不夠努力,今后一定要更加努力地主動(dòng)地學(xué)習(xí)。也是要感謝姚主管,因?yàn)檫@一次的考核,我認(rèn)識(shí)了自己的不足,知道自身方面需要改進(jìn)的地方。
9.22告別質(zhì)檢課,來(lái)到工務(wù)課。工務(wù)課是DPC第一個(gè)環(huán)節(jié)也是最后一個(gè)環(huán)節(jié)。向秦主管介紹了自己后,主管很熱情的向我們簡(jiǎn)單介紹了本部門(mén)的主要工作內(nèi)容。公務(wù)課也有其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生,比我們小很多,但做起事來(lái)并不含糊。她們很熱情,教我們?cè)鯓硬眉,粘?yè),怎樣裁封面,怎樣裁拉頁(yè),以及平時(shí)工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。發(fā)自內(nèi)心的感謝她們。在公務(wù)課,跟公司的營(yíng)業(yè)員接觸很多,學(xué)會(huì)了很多做人做事的方法及道理。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說(shuō)到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買(mǎi)了幾次手表了,其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手表的時(shí)候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手表,邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了,又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手表擺出來(lái),昨天就是沒(méi)有看上手表的款式。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過(guò)30多歲,故斗膽的稱(chēng)你為大姐,并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手表沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了一款頂級(jí)復(fù)刻表。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來(lái)買(mǎi)手表的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,每個(gè)手表都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì)手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠(chéng)待人
我們店里除了出售鐘表之外,還附帶銷(xiāo)售一些周邊配件等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看一款表帶,我剛進(jìn)店不久,對(duì)表帶的款式還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō):買(mǎi)一條十年八年都用不壞,你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,我們無(wú)條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被質(zhì)量所打動(dòng)了,她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè),一個(gè)40元,一個(gè)50元。但是僅僅過(guò)了一周,那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái),一個(gè)說(shuō)會(huì)褪色,一個(gè)說(shuō)戴久了會(huì)皮膚過(guò)敏。并要求退貨,因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的'旁觀者,我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)表帶的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞,誘使她們買(mǎi)了。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò),于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候,我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓,在說(shuō)的同時(shí),我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的表帶換了。當(dāng)時(shí),我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠(chéng),一定要講誠(chéng)信。
4)做事情要有毅力有恒心
其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
在這短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
記得在上個(gè)學(xué)期,我們工商管理班去了華東的一些企業(yè)實(shí)習(xí),參觀了那些企業(yè)的生產(chǎn)流程。那次實(shí)習(xí)使我的眼界開(kāi)闊了許多,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流程有了初步的認(rèn)識(shí),但由于那時(shí)侯我還沒(méi)有學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理這個(gè)課程,腦子里沒(méi)有理論,還看不懂那些企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作流程,也就是曾老師所說(shuō)的 “沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)理論去看企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作流程,是看不出東西來(lái)的”,所以那次實(shí)習(xí)只是霧里看花。但那次實(shí)習(xí)還是對(duì)我們學(xué)習(xí)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課有幫助的,我們先對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的流程有了印象,在學(xué)習(xí)理論的時(shí)候就可以聯(lián)系以前所看到的實(shí)際情況,對(duì)理論的理解也容易些。
在這個(gè)學(xué)期,我們學(xué)習(xí)了生產(chǎn)與運(yùn)作管理課,雖然學(xué)習(xí)了很多理論,但是還沒(méi)有運(yùn)用理論知識(shí)去分析、解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。曾老師經(jīng)常教導(dǎo)我們:三分理論,七分實(shí)踐。他要求我們?nèi)テ髽I(yè)實(shí)習(xí),不到企業(yè)里面實(shí)踐,是不能體驗(yàn)到企業(yè)的處境和問(wèn)題的,更談不上為企業(yè)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。因此,我利用星期六、日的時(shí)間去了我的親戚的企業(yè)那里實(shí)習(xí)。
我在那里的工作是負(fù)責(zé)帶運(yùn)煤炭來(lái)的貨車(chē)去過(guò)磅處過(guò)磅,然后又帶貨車(chē)去指定的地點(diǎn)驗(yàn)貨和卸貨,再帶貨車(chē)去過(guò)磅處過(guò)磅,從過(guò)磅處得到有關(guān)該貨車(chē)重量的表單,再把表單交給老板。由于該企業(yè)規(guī)模不大,但它屬于服務(wù)類(lèi)型的企業(yè),所以它的運(yùn)作流程、設(shè)施選址、設(shè)施布置和庫(kù)存管理很重要,于是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我對(duì)該企業(yè)的運(yùn)作流程、設(shè)施選址、設(shè)施布置和庫(kù)存管理進(jìn)行了觀察和分析。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
益盛煤炭銷(xiāo)售企業(yè)屬于服務(wù)類(lèi)型的企業(yè),該企業(yè)位于佛山市南海區(qū)羅村街邊,那里是佛山的郊區(qū),企業(yè)的規(guī)模不大,辦公樓設(shè)置在露天的倉(cāng)庫(kù)里面,貨車(chē)和鏟車(chē)等工具都停放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。根據(jù)老板介紹,該企業(yè)主要從貴州省和山西省的煤炭批發(fā)商進(jìn)貨,目前銷(xiāo)售無(wú)煙煤、煙煤、焦碳、煤粉,銷(xiāo)售的地理范圍是以佛山市的順德、大瀝、丹灶為主,主要給模具制造廠、漂染廠、制鋁廠提供煤炭。
二、運(yùn)作流程分析
根據(jù)老板的介紹,我將該企業(yè)的運(yùn)作流程畫(huà)成運(yùn)作流程圖:
該企業(yè)的運(yùn)作流程是:首先根據(jù)本地客戶的需求進(jìn)貨,等貨物從山西省或貴州省運(yùn)到該企業(yè)所在地,然后對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn),如果合格就將貨物運(yùn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)并記錄,如果不合格就將貨物退掉或要求降價(jià),客戶打電話來(lái)買(mǎi)貨,老板詢問(wèn)客戶的姓名地址等信息,然后看一下有沒(méi)有庫(kù)存,如果有庫(kù)存就答應(yīng)客戶要求并讓工人裝貨并運(yùn)往客戶所在的工廠并記錄,如果沒(méi)有庫(kù)存就根據(jù)實(shí)際情況立刻進(jìn)貨或者放棄這單生意,客戶在使用后不滿意就會(huì)打電話來(lái)投訴,或者老板打電話去詢問(wèn)客戶是否滿意,老板將不滿意的信息反饋給批發(fā)商,要求其改進(jìn)質(zhì)量,再根據(jù)客戶的需求和庫(kù)存進(jìn)貨。
三、庫(kù)存管理分析
根據(jù)該企業(yè)的老板介紹,他是根據(jù)每種煤的庫(kù)存的變化情況和客戶需求來(lái)決定哪種煤什么時(shí)候該訂貨的,哪種煤快沒(méi)庫(kù)存就去訂購(gòu)哪種煤,至于訂購(gòu)多少就要看根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況決定。由此看來(lái),該企業(yè)的庫(kù)存屬于獨(dú)立需求庫(kù)存,對(duì)庫(kù)存的監(jiān)控類(lèi)型是類(lèi)似于定量控制系統(tǒng)的類(lèi)型。
這樣管理庫(kù)存的優(yōu)點(diǎn)是:1、每次訂貨量大,能獲得批量折扣,節(jié)省訂貨成本,節(jié)省持有成本;2、安全庫(kù)存只需要能夠?qū)τ嗁?gòu)周期內(nèi)的需求不確定性即可,可以持有較少的庫(kù)存。缺點(diǎn)是:所訂的貨物有可能遲到,若安全庫(kù)存用完,就會(huì)造成缺貨。
四、建議
前面我從運(yùn)作流程、設(shè)施選址、設(shè)施布置、庫(kù)存管理方面對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)在這幾個(gè)方面所存在的一些問(wèn)題。對(duì)那些問(wèn)題,我進(jìn)行了思考,試著運(yùn)用所學(xué)的生產(chǎn)運(yùn)作管理知識(shí)去解決那些問(wèn)題。
以下是我對(duì)該企業(yè)的一些建議:
1、由于該企業(yè)所租的地方的面積不大,這樣就限制了企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)可以在適合的地方再租一塊地來(lái)做倉(cāng)庫(kù),這樣做有利于企業(yè)的發(fā)展。可運(yùn)用單一選址的幾種方法來(lái)選址。
2、給倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出口處安上鐵門(mén),如果條件不適合安鐵門(mén),那么可以在進(jìn)出口放置路障,如:鐵攔,工作的時(shí)候把它們搬開(kāi),不工作的時(shí)候把它們放置在進(jìn)出口處,這樣有助于貨物的防盜。
3、在倉(cāng)庫(kù)接近鐵路的圍墻開(kāi)個(gè)進(jìn)出口,并安上鐵門(mén),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)重新進(jìn)行合理設(shè)計(jì),這樣可以充分利用那條小馬路,貨車(chē)可以從那里離開(kāi)倉(cāng)庫(kù),縮短卸貨時(shí)間,提高工作效率,也使去火車(chē)貨物卸貨點(diǎn)處的路程縮短,有效減少運(yùn)輸?shù)瘸杀竞凸ぷ髁俊O聢D是我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的重新設(shè)計(jì)的圖:
4、企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量(eoq)模型來(lái)確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量,可以使庫(kù)存成本和訂貨成本最校
五、實(shí)習(xí)感想
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我首先遇到讓我緊張的難題是與貨車(chē)司機(jī)的溝通問(wèn)題,他們?nèi)峭馐∪,我只能跟他們說(shuō)普通話,這就需要我在陌生人面前有較好的普通話表達(dá)能力。在那個(gè)時(shí)候,我想起了曾老師經(jīng)常鼓勵(lì)我們?cè)谡n堂上積極回答問(wèn)題,回答問(wèn)題可以鍛煉自己的膽量和表達(dá)能力。雖然平時(shí)我在課堂上積極回答問(wèn)題,鍛煉了膽量和表達(dá)能力,但是我覺(jué)得在跟他們溝通的時(shí)候我的表達(dá)能力還是不太夠,以后還要繼續(xù)鍛煉。
這次實(shí)習(xí)還鍛煉了我的學(xué)習(xí)能力、細(xì)心和耐心。在實(shí)習(xí)的第一天,老板安排了任務(wù)給我,還安排了一個(gè)工人教我怎樣工作,我要在一天之內(nèi)熟悉我的工作,到第二天我就要獨(dú)自干自己的工作了。老板還介紹了有些外地司機(jī)在過(guò)磅的時(shí)候會(huì)耍的花招,叫我過(guò)磅的時(shí)候要留心,有什么特殊情況就要向他報(bào)告。
這次我去實(shí)習(xí)的企業(yè)雖然規(guī)模不大,但是,只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也存在著并不簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題。我覺(jué)得我的收獲是不少的,通過(guò)觀察、分析、解決實(shí)際問(wèn)題,我運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力有所提高,不僅對(duì)書(shū)本上的知識(shí)有了更深的理解,還學(xué)到了不少書(shū)本以外的東西。我終于體會(huì)到曾老師所說(shuō)的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的真正含義,也體會(huì)到老師要我們一定要去企業(yè)實(shí)習(xí)的良苦用心。我要感謝這次企業(yè)實(shí)習(xí)。
六、設(shè)施選址分析
從設(shè)施選址方面分析一下該企業(yè)的庫(kù)存的地理位置的優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn):1、接近市場(chǎng);該企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)位于佛山市羅村的'郊區(qū),需要用煤炭的工廠分布在佛山市的順德、大瀝、丹灶。2、交通便利;佛山市的交通設(shè)施完善,該企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)附近有鐵路,公路,進(jìn)貨可以利用鐵路或公路運(yùn)輸,出貨可以利用公路運(yùn)輸。3、勞動(dòng)力資源充足;廣東佛山市本地人口很多,而且每年有許多外來(lái)工來(lái)廣東佛山打工。4、基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;佛山羅村郊區(qū)的水、電、燃?xì)獾鹊墓⿷?yīng)有很好的保證。5、氣候條件適宜;廣東佛山的氣候溫和,降水量適當(dāng),適合把煤露天儲(chǔ)存。8、地質(zhì)適宜;該企業(yè)所在的地段的地質(zhì)能滿足載重要求。6、企業(yè)附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,會(huì)產(chǎn)生“集聚效應(yīng)”。
缺點(diǎn):可擴(kuò)展性不強(qiáng);該企業(yè)所租的地方的面積不大,企業(yè)的發(fā)展受到限制。
在比較深入的觀察后,我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)該企業(yè)的庫(kù)存的地理位置的缺點(diǎn)。下圖是該企業(yè)周?chē)沫h(huán)境圖:
雖然該企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)接近鐵路,且小馬路連接火車(chē)貨物卸貨點(diǎn),但企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)與小馬路之間有圍墻隔著,而且火車(chē)貨物卸貨點(diǎn)與企業(yè)倉(cāng)庫(kù)之間也隔著競(jìng)爭(zhēng)者,這就意味著如果企業(yè)用鐵路運(yùn)輸方法進(jìn)貨,貨到的時(shí)候就要用貨車(chē)從倉(cāng)庫(kù)出發(fā),通過(guò)公路饒過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者,到達(dá)火車(chē)貨物卸貨點(diǎn)處裝貨,再通過(guò)公路饒過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者才能將貨物運(yùn)回倉(cāng)庫(kù),這樣會(huì)導(dǎo)致工作量增加,運(yùn)輸?shù)瘸杀驹黾印?/p>
七、設(shè)施布置分析
該企業(yè)的設(shè)施布置類(lèi)似于倉(cāng)庫(kù)布置。該企業(yè)是銷(xiāo)售煤炭,屬于非制造業(yè),而且規(guī)模不大,租地面積也不大,這四個(gè)特點(diǎn)影響著該企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)布置。特別是地方面積不大,這更需要合理設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)的布置。
在實(shí)習(xí)期間,我觀察到:企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)只有一個(gè)進(jìn)出口,而且沒(méi)有鐵門(mén),倉(cāng)庫(kù)里不同的煤堆之間有一定的空隙,放在進(jìn)出口附近的無(wú)煙煤會(huì)很快地被工廠買(mǎi)去,而且無(wú)煙煤賣(mài)出去以后很快又被補(bǔ)充,而放在進(jìn)出口較遠(yuǎn)的煤卻賣(mài)得很慢;辦公樓被設(shè)置在倉(cāng)庫(kù)的中間偏右;貨車(chē)、鏟車(chē)停放點(diǎn)被設(shè)在離倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出口最遠(yuǎn)的地方。
經(jīng)過(guò)分析,我覺(jué)得該企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)布置有這樣的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是:1、有利于縮短存取貨物的時(shí)間,降低倉(cāng)儲(chǔ)管理成本;2、辦公樓與進(jìn)出口保持適當(dāng)?shù)木嚯x,不阻礙交通,也有利于對(duì)貨物的看管;3、加強(qiáng)了對(duì)貨車(chē)和鏟車(chē)的保護(hù),有助于防盜。缺點(diǎn)是:1、倉(cāng)庫(kù)只有一個(gè)進(jìn)出口,造成卸貨時(shí)間延長(zhǎng);在我實(shí)習(xí)期間我遇到這么一個(gè)情況:先到的貨車(chē)在倉(cāng)庫(kù)門(mén)口附近的地方剛卸完貨,還沒(méi)離開(kāi),另一輛準(zhǔn)備卸貨的貨車(chē)就到了,后到的貨車(chē)只有等先到的貨車(chē)調(diào)好車(chē)頭、離開(kāi)后才能進(jìn)倉(cāng)庫(kù)卸貨,這樣就延長(zhǎng)了卸貨時(shí)間,降低了工作效率。2、倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有鐵門(mén),雖然有老板安排了人員看管,但防盜措施仍然不足,貨物還是容易被盜,白天有人看管,貨物沒(méi)人偷,到了晚上看管的人很難看清楚環(huán)境了,或者會(huì)走神,貨物就容易被盜了。
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