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服裝公司實習(xí)報告
隨著個人素質(zhì)的提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有成文事后性的特點。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的服裝公司實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服裝公司實習(xí)報告1
實習(xí)部門:銷售部
實習(xí)崗位:服裝顧問
實習(xí)單位指導(dǎo)人:店長
在一次閑逛的時候,我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示,當(dāng)初只是覺得距學(xué)校很近,而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯的,所以決定暫時把這個工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯,特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊合作精神深深的吸引了我,讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。
一、對公司品牌定位的理解
我們店里的服裝主要針對的是30歲——55歲的消費群體,屬于中高端的品牌,就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬,歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列。經(jīng)典系列的服裝在風(fēng)格是比較商務(wù),比較穩(wěn)重一些,適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時尚修身一些,在服裝的面料運用上也比較夸張一些,適合年輕一點的消費者,來消費這個品牌的主要都是一些社會人士。價格稍微高一些的則是韓國品牌比音勒芬,我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,它的特點也是非常的商務(wù),在顏色上非常的干凈利落,在款式上主要是以經(jīng)典款為主,采用了很多的蘇格蘭格子風(fēng)格,在面料上則是采用了很多的美國有機(jī)長絨棉,這種面料的特點就是纖維比一般的棉要長一些,卷曲度要好一些,所以面料不易起皺,并且面料的染色性也特別的好,不易掉色。在我實習(xí)的過程中我不但學(xué)到了許多專業(yè)知識,最讓我深有體會的是公司的企業(yè)文化和公司制度。
二、對公司銷售策略的理解:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的
站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的'體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
在實習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯
的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現(xiàn)在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。
在公司里也學(xué)到了很多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧:
客人很快的反應(yīng)說“不”的時候:這是一個正常的反應(yīng),不僅不是意味著被他拒絕,而是說明他回答其實沒有針對性,是一個條件反射,這正在暗示著一個機(jī)會,他有較大的空間去塑造,能培養(yǎng)成忠實顧客。
顧客常用的拒絕理由:不需要,不適合,不信任,沒有時間等等不需要:當(dāng)顧客說不需要時,正是說明他還沒有購買此類商品的經(jīng)驗,所以要抓住機(jī)會,顧客需要提供一個購買的理由。導(dǎo)購員要根據(jù)其需求,介紹時應(yīng)該更為專業(yè)。
不適合:此時顧客需要被告之其適合的理由,首先分析其現(xiàn)有的需求,然后再有針對性的突出商品的特點能滿足其現(xiàn)有需求。
不信任:如果顧客表示不信任時,第一點就是需要耐心的與顧客講解,并出示輔助的宣傳單張,同時詳細(xì)而清晰的告之顧客,商品的功效,以及質(zhì)量的擔(dān)保說明,消除顧客的疑慮。
沒有時間:當(dāng)顧客表示沒有時間的時候,這不是真實的理由,但也許其確實有客觀的理
由:例如:沒有帶錢,或者只是單純性的逛逛街,這時需要表示理解,并保持良好的服務(wù)姿勢,給顧客一個好的印象,并歡迎其再次的光臨。
舉例法:發(fā)揮榜樣的力量,給顧客一個對比;
轉(zhuǎn)移法:轉(zhuǎn)移注意力,將問題轉(zhuǎn)化到自己可以處理的層面上;
多多聆聽:更多的去傾聽顧客的需求和意見,這樣你能更快的掌握顧客的真實的購買;
心理,在聆聽的同時,針對性的對顧客進(jìn)行提問,引導(dǎo)其談出真實的想法,同時也示出你的專業(yè)(這也是有助于收集市場信息的好方法)贊同以及贊許:在與顧客交談中,應(yīng)注意一些語言技巧,對于顧客一些正確觀點應(yīng)該及時表示贊同,同時對于顧客的衣著,或者其他的優(yōu)點可以表示適度的贊許,這樣能拉進(jìn)與顧客之間的關(guān)系,更容易溝通。(當(dāng)顧客帶著孩子來購物時,也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許,這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)誠懇:對待顧客要象對待你的家人一樣,只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴,,真心真意才會使你擁有更多的回頭客、微笑:沒有任何的語言能代替微笑,一個善意的表情能使你受到更多的歡迎,所以在面對你的顧客時,忘記掉你所有的情緒,記得一點:那就是微笑!我相信在這里學(xué)到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運用。
服裝公司實習(xí)報告2
實習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,深入了解ERP系統(tǒng),學(xué)會基本的操作,學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)庫,并且嘗試編寫簡單的數(shù)據(jù)庫表格。通過將理論知識與實際工作相結(jié)合,提高自己的專業(yè)水平,為接下來踏入社會做好準(zhǔn)備,F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
1、實習(xí)單位簡介
杭州涉迅信息技術(shù)有限公司成立于20xx年4月,坐落于美麗的西子湖畔。是一家專業(yè)從事行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、提供網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案和專業(yè)咨詢服務(wù)的高科技企業(yè)。公司秉承""以服務(wù)為中心,以需求為導(dǎo)向"的經(jīng)營理念,依靠全體員工的不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新,正在蓬勃發(fā)展。
在技術(shù)競爭日益激烈的今天,公司擁有一支專業(yè)分工、高度合作的年輕化員工隊伍,從而充分保障了公司的技術(shù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在激烈的市場競爭中始終處于領(lǐng)先地位,為企業(yè)的長足發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在應(yīng)用軟件開發(fā),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù),系統(tǒng)集成、辦公自動化、多媒體應(yīng)用技術(shù)范疇,具備了全方位的技術(shù)能力和豐富的實踐經(jīng)驗?蛻舯椴几餍懈鳂I(yè),形成了廣大的客戶群體。
杭州涉迅信息技術(shù)有限公司是一家提供全面網(wǎng)絡(luò)安全解決方案為主的高科技企業(yè),為中國廣大的行業(yè)用戶提供具有國際標(biāo)準(zhǔn)(如ISO17799、ISO15408,SSE—CMM等)的網(wǎng)絡(luò)安全全面解決方案及咨詢服務(wù),并向客戶提供全面安全解決方案中所需的各項安全工具,及提供安全解決方案管理所需的管理決策平臺、安全咨詢、教育培訓(xùn)以及卓越的售后服務(wù)。
杭州涉迅信息技術(shù)有限公司技術(shù)力量雄厚。公司擁有IT行業(yè)的專業(yè)工程師,如MCSE、CISSP、CCNA、CCNP、CCIE等從系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、安全等各個方面的高級人才,確保公司對客戶服務(wù)支持的質(zhì)量。杭州涉迅這支高素質(zhì)的隊伍正在為中國的網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)盡自己最大的力量。
2、實習(xí)主要過程
此次實習(xí)的目的在于通過在杭州涉訊信息技術(shù)有限公司的實習(xí),熟悉信息技術(shù)行業(yè)的日常業(yè)務(wù),ERP系統(tǒng)的應(yīng)用以及公司工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
第一,了解企業(yè)文化,熟悉公司的各種日常工作流程及業(yè)務(wù)。
第二,學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的具體操作技能。
第三,能夠熟練的操作ERP管理系統(tǒng)并且做簡單的修改。
第四,實習(xí)中思考系統(tǒng)在應(yīng)用中的難點以及系統(tǒng)本身存在的不足之處。
第五,總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
3、實習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周,主要是了解杭州涉迅信息技術(shù)有限公司的企業(yè)文化,創(chuàng)立,發(fā)展,波折,改革,到今天的有所成就的發(fā)展過程。了解公司,融入公司前首先要了解其發(fā)展的過程并且喜歡公司的文化。除了了解公司之外還認(rèn)識了一下公司的同事,熟悉同事的秉性。接下來有師傅帶著我熟悉了自動化的辦公軟件,基礎(chǔ)的操作了下公司研發(fā)的系統(tǒng)軟件。
在第二周的時間里我就跟在帶我的老師旁邊,他向我介紹ERP系統(tǒng)的的特性以及各個組成的模塊,以及告訴我不同行業(yè)使用不同的ERP系統(tǒng),公司開發(fā)的是制造業(yè)的ERP系統(tǒng),于是師傅教我如何簡單的使用ERP系統(tǒng),制造業(yè)的ERP系統(tǒng)比較繁瑣,有稅務(wù)管理,財務(wù)管理,生產(chǎn)控制,分銷管理,庫存控制,采購管理,倉儲管理等模塊。這一系列的模塊師傅都一一的教我如何使用。
第三周我就熟悉ERP系統(tǒng),并且做到能熟練的操作,并且在操作中思考,現(xiàn)代企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的難點在于哪里,為何成功率會如此之低,并和師傅交流自己的想法。
第四周我學(xué)習(xí)了ERP系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)庫,由于系統(tǒng)的復(fù)雜程度,整個數(shù)據(jù)庫也比較繁瑣,在學(xué)習(xí)的過程中好些模塊的聯(lián)系我總是搞混,不過在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下最后還是把關(guān)系理清了。
第五周通過一周的學(xué)習(xí)我嘗試著獨立的編寫一些簡單的表格,雖然理論的弄明白了,但是實際操作起來還是有點難度。自己編的表格老有錯誤,不過通過自己的努力學(xué)習(xí)和指導(dǎo)老師以及同事的幫助,終于把自己的工作完成了。
第六周我在前面幾周學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行獨立連貫的操作。我還在師傅的帶領(lǐng)下出去見了客戶,這是我工作以來第一次見客戶,在師傅與客戶的交談中我了解到如何才能很好的客戶交流,為公司留住老客戶,培養(yǎng)新客戶。
第七周雖然我已經(jīng)能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行簡單的操作了,但是在這個過程中還是遇到了一些問題,我就遇到的問題系統(tǒng)的和導(dǎo)師交流了下。提出自己對于為何ERP系統(tǒng)在實施中成功率不高的看法以及解決的方法。
第八周我完成了自己手頭上的工作并做了工作總結(jié),最后和指導(dǎo)老師把工作交接下離開了公司。
4、實習(xí)的主要收獲和體會
通過這次的實習(xí),我對于ERP管理系統(tǒng)有了更深刻的認(rèn)識,我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的`,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。而最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。我也清楚的了解到我們所學(xué)的專業(yè)知識在各個專業(yè)領(lǐng)域都能運用的到。一個好的ERP系統(tǒng)可以幫助一個企業(yè)和公司節(jié)省大量的人力財力。
其次讓我學(xué)會了工作中應(yīng)具有的高度責(zé)任心和耐心。ERP系統(tǒng)的操作和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計是一個極其繁瑣的過程,這時就需要工作者付出比平時更多的耐心,細(xì)心和責(zé)任心,正所謂一著不慎滿盤皆輸,萬一有的小地方出了差錯,整個系統(tǒng)就不能運行了。工作都是類似的,沒有了細(xì)心耐心責(zé)任心任何工作都做不好。
最后人際關(guān)系一定要處理好,工作不僅是需要技術(shù)更需要和人交流,如果只有技術(shù)沒有交流那么任何工作都是不能完成的,只有學(xué)會與別人愉快融洽的交流才能更好的完成工作。不同的人有不同的興趣愛好,不同的人有不同的脾氣秉性,在學(xué)校的時由于同學(xué)間沒有太多的利益沖突,所以想法都比較單純,但是到了工作崗位你就會發(fā)現(xiàn)人與人之間就像隔了一個膜并且有了各種各樣的利益沖突,這樣如何處理每個人的關(guān)系就成了我們就業(yè)之后最大的挑戰(zhàn),我工作之后要利用自己的表達(dá)方面優(yōu)勢處理好于各個同事之間的關(guān)系,為以后的和諧工作奠定良好的基礎(chǔ)。
服裝公司實習(xí)報告3
實踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),企業(yè)雖然不大,但是有很好的團(tuán)隊精神,工作環(huán)境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
實踐內(nèi)容:
在公司里,我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí)。在銷售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗,然后再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時間里,首先,進(jìn)入了倉庫,熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規(guī)格。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不同要求,又有很多不同的規(guī)格,規(guī)格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點之后,才能繼續(xù)做下一個工作。
最后,我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),也是照顧我?guī)煾福瑯I(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。以前知道,鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個公司的策略不同,所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶可以很鞏固,當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
實踐結(jié)果:
這次短暫的企業(yè)實習(xí),讓我們在學(xué)校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習(xí)圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗。
在實習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ,在這段實習(xí)當(dāng)中,我感覺工作環(huán)境可以變得很好,工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣,我的實習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢,給了我有一個目標(biāo),讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收獲。
實踐總結(jié)和體會:
第二校園暑期實習(xí),讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,讓我們從想象走到現(xiàn)實,真切的體會工作的繁重和復(fù)雜,也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向,這次實習(xí)給我的體會很大。
第一,理論是基礎(chǔ),實踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的'方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識,真正的處理工作中出現(xiàn)的問題,用自己的方法解決問題,是我們從實踐中的到的能力,能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,正所謂讀萬卷書,行萬里路,能夠得到不同的知識,相互補(bǔ)充,達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實踐中看到自己的不足,在實踐中鍛煉自己的能力。
第二,思維也是一個不斷成長的過程。當(dāng)我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識了世界,重新調(diào)整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三,經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談?wù)撔腋R埠芏,我一直認(rèn)為幸福是一個過程,不是結(jié)果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富人生財富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應(yīng)該有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后,在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因為曾經(jīng)我也年輕過。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人,就應(yīng)該給自己一個清晰的定位,盡管我們走進(jìn)了企業(yè),我們掙錢了,但是我們還是要走進(jìn)校園來完成接下來的學(xué)業(yè),要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識,努力實踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫,轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的大學(xué)只有一次,好好享受這樣的大學(xué)時光,等我們走出校園了,在社會上開始經(jīng)歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實習(xí),我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅實踐,不僅僅學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識我們的生活,我的方向。這次實習(xí)有好多意外的收獲,我以后找機(jī)會還會參加這樣的實踐活動。
服裝公司實習(xí)報告4
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與客戶打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的客戶是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,客戶達(dá)到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷售商品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二、實習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1,實地銷售
只有進(jìn)行實地實踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗,表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓客戶滿意而歸!
2,總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售商品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實習(xí)收獲
在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與客戶的直接接觸,真正的`鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了,語言運用能力增強(qiáng)了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習(xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
服裝公司實習(xí)報告5
一、單位簡介
1、單位:北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店。
2、崗位:營業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護(hù)員、營業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理
3、簡介:北京xxx藥店有限公司成立于1998年,十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當(dāng)影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品,還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前,北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護(hù)理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中,魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上,深受廣大人民的信賴。
二、概況
1、來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員,并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。
3、在倉儲部了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三、感想
通過近一年的,我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認(rèn)識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
2、我對這個銷售行業(yè)的.要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當(dāng)然還有價錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問題。服用期間不宜喝茶的藥物有:
、俳饘冫}類藥物:鐵劑(硫酸亞鐵、補(bǔ)血糖劑等);鈣劑(乳酸鈣等);鋁劑(氫氧化鋁、胃舒平等);鈷劑(VITB12);鉍劑(次硝酸鉍、次碳酸鉍等);銀劑等。
、诰S生素和酶制劑:VITB1、胰酶等。
、劢鉄徭(zhèn)痛藥:阿司匹林、氨基比林等。
、芸股仡愃帲杭t霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。
、萱(zhèn)靜催眠藥:巴比妥類藥物。
⑥其它:黃連素、利血平、強(qiáng)心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、除了理論的掌握以外,一個人的綜合素質(zhì)更是一個決定性的因素。比如在面對突發(fā)事件時是否能冷靜處理,或者在工作很累以及生活條件很差的情況下是否的努力克服,在學(xué)習(xí)新事物的時候是否能迅速且靈活的領(lǐng)悟理解,對醫(yī)藥以外的其他領(lǐng)域是否能一一了解,這些都在一定程度上決定一個人的發(fā)展。所以,學(xué)校家庭以及社會在孩子從小到大的成長過程中都要意識到素質(zhì)教育的重要性,平時學(xué)習(xí)過程中一定要做到舉一反三,培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,廣泛攝取社會方反面的信息知識,做一個真正有頭腦的人。
4、在工作中時刻謹(jǐn)記認(rèn)真和責(zé)任這四個字,從根本上認(rèn)識并領(lǐng)悟好,把簡單的事情具體化,再把復(fù)雜的事情簡單化,只有這樣,才能事半功倍,提高各項事務(wù)的工作效率。在企事業(yè)單位,尤其是私營企業(yè)中,各部門在處理各項事務(wù)的過程中,一定要分清責(zé)任制,具體的工作具體的分擔(dān)給具體的人,這是我們質(zhì)量管理部經(jīng)理常掛在嘴邊的話,尤其是醫(yī)藥行業(yè)更要仔細(xì)認(rèn)真。
5、遇到的一些問題。現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)?ǚ胖迷谒幍陜(nèi),等下次來時再來取,當(dāng)然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的價格就更好了。
6、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的,未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。
7、我覺得這是一次非常有意義的,不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次不僅鍛煉了我的能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作能力。最重要的是讓我對這個社會的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解,也對自己將來的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認(rèn)識。
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