畢業(yè)實習(xí)報告15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告,歡迎大家分享。
畢業(yè)實習(xí)報告1
一、實習(xí)單位簡介:
河北xxxx集團(tuán)有限公司是為汽車,內(nèi)燃機(jī)及工程機(jī)械生產(chǎn)以空氣濾清器進(jìn)氣系統(tǒng)板塊為主導(dǎo)產(chǎn)品的專業(yè)廠家。廠區(qū)占地60余畝,建筑面積24000平方米。總資產(chǎn)10800萬元,固定資產(chǎn)6800萬元。廠址坐落于全國十佳民營科技園區(qū)——清河國際羊絨工業(yè)園。京九鐵路,青銀高速公路,308國道貫通于此,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。 公司技術(shù)力量雄厚,現(xiàn)有研究員級高級工程師1人,高級工程師3人,專業(yè)技術(shù)人員30多人,對空氣濾清器及預(yù)濾器的設(shè)計制造有豐富的經(jīng)驗。公司長期與長春汽車研究所合作,聯(lián)合開發(fā)研制新車型及換代卡車系列產(chǎn)品,是長春汽車研究所進(jìn)氣系統(tǒng)試制定點單位。公司以長春汽車研究所為技術(shù)依托,時刻瞄準(zhǔn)跟蹤世界先進(jìn)國家的空濾器技術(shù)發(fā)展,在設(shè)計思想上始終貫串先進(jìn)、優(yōu)化、時代、前沿的理念,使空氣濾清器產(chǎn)品始終處于當(dāng)代最先進(jìn)水平。公司的特點和強(qiáng)項是塑料空氣濾清器及預(yù)濾器的設(shè)計和制造,20xx年5月,“中國汽車工業(yè)協(xié)會濾清器分會”秘書長葛德義先生和副秘書長楊春生先生到公司考察,評價是“濾清器行業(yè)塑料空氣濾清器第一家! 為配合產(chǎn)品研究開發(fā),公司實驗室購進(jìn)世界先進(jìn)水平的AF3000全自動空氣濾清器性能試驗臺及濾紙孔徑測定儀,濾紙透氣度測定儀,熱變形、維卡軟化點溫度測定儀等十余臺專用檢測設(shè)備。 公司模具車間擁有數(shù)控加工中心,電火花加工機(jī)床及各類機(jī)床20多臺。生產(chǎn)車間擁有500——10000g注塑機(jī)和大型吹塑機(jī)15臺,濾芯端蓋PU注膠生產(chǎn)線兩條,空氣濾清器總成裝配線兩條。已形成“新產(chǎn)品設(shè)計、原材料配比、模具開發(fā)、產(chǎn)品成型”的一條龍生產(chǎn)模式。現(xiàn)年空氣濾清器總成20萬套,空氣濾芯60萬套,預(yù)濾器總成15萬套,變速操縱系統(tǒng)總成10萬套。
二、實習(xí)單位產(chǎn)品及其設(shè)備介紹
模具車間實習(xí)設(shè)備:注塑機(jī)、數(shù)控加工中心、普通車床、普通銑床、磨床、鉆床、電火花機(jī)等,。產(chǎn)品主要有空氣濾芯器,汽車內(nèi)外飾件,汽車前后保險杠,汽車燈具等
三、實習(xí)任務(wù):
想通過親身實習(xí)體驗,找出自己的不足,讓自己更了解這個社會。在實習(xí)中,通過鍛煉自己的韌性和才干,要檢驗一下自己在學(xué)校中學(xué)到的知識是否在社會中會被利用,自己的能力是否可以被社會承認(rèn),以及如何利用在學(xué)校中學(xué)到的知識,把它活學(xué)活用到實踐中。所以為了學(xué)生以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)。其目的有以下幾點:
1)熟悉工廠的工作環(huán)境,為將來更好地適應(yīng)工作做準(zhǔn)備。
2)掌握工作中的常用技巧與技能,增強(qiáng)專業(yè)技能。
3)發(fā)現(xiàn)自己的不足,為下一步完善自己明確方向。
為了在實習(xí)過程中學(xué)到一些知識同時也給同學(xué)們一些約束,我們必須時刻要求自己,必須做到以下幾點:
1)要有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度,遵守實習(xí)紀(jì)律,服從實習(xí)安排,完成實習(xí)任務(wù)。
2)本著好學(xué)好問的態(tài)度,盡最大努力多學(xué)習(xí)點東西。
3)與指導(dǎo)老師定期保持聯(lián)系,回報實習(xí)進(jìn)展情況,接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)。
4)了解并掌握一些工作上的流程,處理辦法等相關(guān)信息。
5)實習(xí)結(jié)束,提交《實習(xí)報告 》。
四、實習(xí)內(nèi)容
時間過的很快,轉(zhuǎn)眼間三個月的實習(xí)就結(jié)束了,三個月的實習(xí)有苦也有樂,學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,在實習(xí)的過程中,我們是忙碌的,充實的,快樂的,幸福的。在實習(xí)的過程中,我們付出了很多同時也收獲了很多,這次實習(xí)對于我來說有著非同一般的價值,它給我的人生開啟了一盞明燈。
我被分到了模具車間實習(xí),這對于我們學(xué)模具的來說是專業(yè)非常對口的,我們隊我們的實習(xí)充滿了希望,因為我們懂關(guān)于模具的基本知識,而且在學(xué)校里也學(xué)到了不好關(guān)于模具的東西,我覺得模具車間是我們學(xué)習(xí)的第二課堂,我們能夠我學(xué)到的東西學(xué)以致用,彌足我們的不足,還會增加模具學(xué)習(xí)方面的知識,我的班長是鄒師傅,他為人嚴(yán)厲,是個南方人,但是還是很熱心的教我們東西。
剛來到車間的時候,車間主任給我們上了一節(jié)課,他告訴我們,在塑膠車間把自己高傲的心態(tài)放下,你什么都不是,我們只是來這學(xué)習(xí)的,一切從零開始!在車間里要尊重每一位師傅,他比你早來一天也是你的師傅,一定要塌下心來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真肯干,不懂就要問,沒什么!
開始去的時候自己什么也不會,但相比其他同學(xué)來說自己還算可以,因為暑假的時候再精銳模具廠當(dāng)過一個月的學(xué)徒,對車銑铇磨鉆也有一定的了解,師傅教給的活也能完成。
因為我們是來實習(xí)的,因為我們什么都不會,所以我們在車間里開始只是做哪些沒有技術(shù)含量的活比如說擦黃線,掃地,搬運工件等讓人煩心的工作,這些工作對于我們還沒走向社會的大學(xué)生來說真是無法接受,每個人都會這樣想的,但是反過來想,為什么你只是做這些工作呢,因為你什么都不會,誰都是這樣過來的,所以我又重新調(diào)整心態(tài),這也堅定了我要努力學(xué)習(xí)真本領(lǐng)的決心!
在學(xué)習(xí)得過程中自己學(xué)到了很多東西。
1、攻絲,攻絲的時候絲錐要直,沒經(jīng)驗的時候要用直角尺量一下,攻的時候要加潤滑油,雙手用力均勻沒有擰斷的絲錐只有壓斷的絲錐。
2、看圖畫基準(zhǔn)角打鋼印,一般基準(zhǔn)角畫在底部,看清圖紙上是正面視圖是地面視圖,打鋼印的時候要選擇正確的位置避免后續(xù)加工掉。
3、學(xué)會了搖臂鉆的使用,主軸反轉(zhuǎn)對準(zhǔn)定位,主軸正轉(zhuǎn)往下進(jìn)給打孔鉆孔的原則為先鉆小孔,后鉆打孔,先鉆盲孔,后鉆通孔。
4、有效螺紋螺紋深度為螺紋直徑的`1、2—2倍。
5、了解了電加工的積碳問題,積碳 是火花機(jī)放電加工不正常的一種現(xiàn)象在電火花加工過程中,電極與工件放電間隙中的粉屑加工液燃燒生成的碳化物氣泡等電石產(chǎn)物需要及時排除,否則加工粉屑將容易導(dǎo)致短路現(xiàn)象。
6、模具常用的材料有718H,738H,9GrwMn,TF-1,NIMAX,P20熱處理方式有真空整體淬火,普通整體淬火
7、了解了機(jī)械行業(yè)的幾個名詞 8D質(zhì)量問題響應(yīng)方法 PFMEA過程失效模式與后果分析 FEM有限元方法 DOM實驗方法 QM質(zhì)量管理計劃 KVP 持續(xù)改進(jìn)過程
8、 通過和師傅的交流自己的總結(jié)還有看車間電腦上的課件自己總結(jié)了一些注塑件缺陷。 塑件翹曲變形注塑件缺陷的特征注塑件形狀與模腔相似但卻是模腔形狀的扭曲版本。 可能出現(xiàn)問題的原因 (1)、彎曲是因為注塑件內(nèi)有過多內(nèi)部應(yīng)力(2)、模具填充速度慢。(3)、模腔內(nèi)塑料不足。(4)、塑料溫度太低或不一致。(5)、注塑件在頂出時太熱。(6)、冷卻不足或動、定模的溫度不一致。(7)、注塑件結(jié)構(gòu)不合理(如加強(qiáng)筋集中在一面,但相距較遠(yuǎn))。補(bǔ)救方法為 (1)、降低注塑壓力 (2)、減少螺桿向前時間。 (3)、增加周期時間(尤其是冷卻時間)。從模具內(nèi)(尤其是 較厚的注塑件)頂出后立即浸入溫水中(38oC)使注塑 件慢慢冷卻。 (4)、增加注塑速度。(5)、增加塑料溫度 (6)、用冷卻設(shè)備。(7)、適當(dāng)增加冷卻時間或改善冷卻條件,盡可能保證動、定 模的模溫一致。(8)、根據(jù)實際情況在允許的情況下改善塑料件的結(jié)構(gòu)。 熔接痕?赡艹霈F(xiàn)問題的原因 1)料溫太低,塑料的流動性差; 2)注射壓力太;3)注射速度太慢;4)模溫太低;5)型腔排氣不良;6)塑料受到污染。側(cè)壁凹痕 “凹痕”是由于澆口封口后或者缺料注射引起的局部內(nèi)收縮造成的。注塑制品表面產(chǎn)生的凹陷或者微陷是注塑成型過程中的一個老問題。 凹痕一般是由于塑料制品壁厚增加引起制品收縮率局部增加而產(chǎn)生的,它可能出現(xiàn)在外部尖角附近或者壁厚突變處,如凸起、加強(qiáng)筋或者支座的背后,有時也會出現(xiàn)在一些不常見的部位。產(chǎn)生凹痕的根本原因是材料的熱脹冷縮,因為熱塑性塑料的熱膨脹系數(shù)相當(dāng)高。膨脹和收縮的程度取決于許多因素,其中塑料的性能,最大、最小溫度范圍以及模腔保壓壓力是最重要的因素。還有注塑件的尺寸和形狀,以及冷卻速度和均勻性等也是影響因素。
9、磨鉆頭,磨鉆頭的時候手要端平,手上必須要有個支撐點,避免發(fā)生危險,鉆頭上要開排泄槽,兩邊的角度要同樣大,前角要大于后角,這樣才能鉆的動,但不能太大,否則鉆的時候容易打顫。一定要注意磨鉆頭的時候要帶上防護(hù)眼鏡。避免傷到眼睛。
10、在實習(xí)過程中學(xué)習(xí)了鉆床的使用,了解到了鉆孔的原則直徑6mm一下的孔必須手動進(jìn)給,避免自動時折斷,直徑大于30mm以下的分兩次鉆,先用0、5-0、7倍的鉆頭鉆,再用所需的鉆頭鉆,鉆小孔時速度應(yīng)快些,進(jìn)給量小些,鉆大孔速度要慢些進(jìn)給量可適當(dāng)大些。鉆硬材料時速度應(yīng)慢些進(jìn)給應(yīng)小些鉆軟材料速度可快些進(jìn)給量適當(dāng)增大
11、無法直接裝卡的工件要安裝工藝板,在安裝工藝板前要用油石將工藝板推平,如果要精加工的時候加工精度要求比較高要用磨床磨平,否則在進(jìn)行數(shù)控加工后會造成一定的偏差,給以后的裝配帶來麻煩。
12、安裝工藝板后不要再去用力砸工件如打鋼印,防止工藝板變形影響加工后的精度。
13、塑料制件的生產(chǎn)工藝過程為:預(yù)處理→成型→機(jī)械加工→表面處理→裝配(連接)。通常將塑料成型后的機(jī)械加工、表面處理、裝配等工序成為塑料的二次加工。濾芯骨架的原材料一般是聚丙烯,我常用的聚丙烯是顆粒狀。塑料注塑成型時將粒狀塑料原料加進(jìn)注塑機(jī)料筒,塑料在熱和機(jī)械剪切力的作用下塑化成具有良好流動性的熔體,隨后在柱塞或螺桿的推動下熔體快速進(jìn)入溫度較低的模具內(nèi),冷卻固化形成與模腔形狀一致的塑料制品,也就是骨架。注射成型塑料制品生產(chǎn)的特點:
、倏梢砸淮纬尚透鞣N形狀比較復(fù)雜的塑料制品,如濾芯骨架。
②注射成型制品的結(jié)構(gòu)形狀尺寸精度較高,能有較好的裝配互換性。
、圩⑸涑尚椭破返慕Y(jié)構(gòu)和相互位置尺寸能夠保證,制品表面質(zhì)量較好。
、茏⑺苤萍梢詷(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化、系列化。
、葑⑺苣>呱a(chǎn)操作比較簡單,成型制品用模具的調(diào)整、更新比較方便。
⑥注塑機(jī)能采用全自動化生產(chǎn)塑料制品,生產(chǎn)效率高。
14、注塑制品的生產(chǎn)過程由物料準(zhǔn)備、注射成型和成型制品的熱處理與調(diào)濕處理等三個階段組成。其中注射成型包括兩個過程:物料熔融塑化和塑料熔體在模具內(nèi)的成型。所謂熔融塑化是將固化物料在料筒內(nèi)加熱熔融并混合均勻的過程,該過程是注射成型的一個準(zhǔn)備階段,塑化所得熔體的質(zhì)量對成型過程和制品的質(zhì)量都有不可忽視的影響。在塑化過程中,重要的一點是保證熔體達(dá)到要求的成型溫度,且熔體溫度分布盡可能均勻,其中的熱降解產(chǎn)物含量應(yīng)盡可能少。
成型工藝:為了保證在生產(chǎn)過程中制造出理想的塑料制品,除應(yīng)合理選用塑件材料外,還必須考慮塑件的成形工藝性。塑件的成形工藝性與塑件設(shè)計有直接的關(guān)系,只有塑件的設(shè)計能適應(yīng)成形工藝要求,這樣既能保證塑件順利成形,防止塑件產(chǎn)生缺陷,又能達(dá)到提高生產(chǎn)率和降低成本的目的。
塑件幾何形狀:塑件的幾何形狀與成型方法、模具分型面的選擇、塑件是否順利成形和出模有直接關(guān)系。所以在設(shè)計塑件時應(yīng)認(rèn)真考慮,使塑件的幾何形狀能滿足其成工藝要求。
脫模斜度:為了便于塑件從模具型腔中取出或從塑件中抽出型芯,在設(shè)計時必須考慮塑件內(nèi)外壁應(yīng)具有足夠的脫模斜度。
最小脫模斜度與塑料性能、收縮率的大小、塑件的幾何形狀有關(guān)。表1-1為根據(jù)不同材料而推薦的脫模斜度。
15、注塑成型機(jī)的工作原理
注塑機(jī)的工作原理與打針用的注射器相似,它是借助螺桿(或柱塞)的推力,將已塑化好的熔融狀態(tài)(即粘流態(tài))的塑料注射入閉合好的模腔內(nèi),經(jīng)固化定型后取得制品的工藝過程。
注射成型是一個循環(huán)的過程,每一周期主要包括:定量加料-熔融塑化-施壓注射-充模冷卻-啟模取件。取出塑件后又再閉模,進(jìn)行下一個循環(huán)。
16、注塑機(jī)的結(jié)構(gòu)
注塑機(jī)根據(jù) 塑化方式分為柱塞式注塑機(jī)和螺桿式注塑機(jī);按機(jī)器的傳動方式又可分為液壓式、機(jī)械式和液壓-機(jī)械(連桿)式;按操作方式分為自動、半自動、手動注塑機(jī)。(1)臥式注塑機(jī):這是最常見的類型。其合模部分和注射部分處于同一水平中心線上,且模具是沿水平方向打開的。其特點是:機(jī)身矮,易于操作和維修;機(jī)器重心低,安裝較平穩(wěn);制品頂出后可利用重力作用自動落下,易于實現(xiàn)全自動操作。目前,市場上的注塑機(jī)多采用此種型式。(2)立式注塑機(jī):其合模部分和注射部分處于同一垂直中心線上,且模具是沿垂直方向打開的。因此,其占地面積較小,容易安放嵌件,裝卸模具較方便,自料斗落入的物料能較均勻地進(jìn)行塑化。但制品頂出后不易自動落下,必須用手取下,不易實現(xiàn)自動操作。立式注塑機(jī)宜用于小型注塑機(jī),一般是在60克以下的注塑機(jī)采用較多,大、中型機(jī)不宜采用。(3)角式注塑機(jī):其注射方向和模具分界面在同一個面上,它特別適合于加工中心部分不允許留有澆口痕跡的平面制品。它占地面積比臥式注塑機(jī)小,但放入模具內(nèi)的嵌件容易傾斜落下。這種型式的注塑機(jī)宜用于小機(jī)。(4)多模轉(zhuǎn)盤式注塑機(jī):它是一種多工位操作的特殊注塑機(jī),其特點是合模裝置采用了轉(zhuǎn)盤式結(jié)構(gòu),模具圍繞轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動。這種型式的注塑機(jī)充分發(fā)揮了注射裝置的塑化能力,可以縮短生產(chǎn)周期,提高機(jī)器的生產(chǎn)能力,因而特別適合于冷卻定型時間長或因安放嵌件而需要較多輔助時間的大批量塑制品的生產(chǎn),但因合模系統(tǒng)龐大、復(fù)雜,合模裝置的合模力往往較小,故這種注塑機(jī)在塑膠鞋底等制品生產(chǎn)中應(yīng)用較多。一般注塑機(jī)包括注射裝置、合模裝置、液壓系統(tǒng)和電氣控制系統(tǒng)等部分。
注射成型的基本要求是塑化、注射和成型。塑化是實現(xiàn)和保證成型制品質(zhì)量的前提,而為滿足成型的要求,注射必須保證有足夠的壓力和速度。同時,由于注射壓力很高,相應(yīng)地在模腔中產(chǎn)生很高的壓力(模腔內(nèi)的平均壓力一般在20——45MPa之間,因此必須有足夠大的合模力。由此可見,注射裝置和合模裝置是注塑機(jī)的關(guān)鍵部件。
五、實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及其改進(jìn)措施
實習(xí)工程中,我們遇到了很多的問題,發(fā)現(xiàn)了車間里面有很多的不足,首先是對我們實習(xí)生,不能夠抓住我們的專業(yè)知識的掌握情況,自己的特點和愛好分不同的崗位,是我們的才能和特長不能夠很好的發(fā)揮。車間里應(yīng)該定期對實習(xí)生進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),讓實習(xí)生更好的了解自己本工位的特點以及技術(shù)要求,和操作規(guī)范,少走彎路,更好更快更高效率的學(xué)習(xí)知識。車間里的師傅們的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,只有提高工人的素質(zhì)才能將品質(zhì)提高,才能創(chuàng)造出高品質(zhì)的產(chǎn)品,才能贏得客戶的信賴,才能使公司處在不敗之地!車間領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)有才能的人才,人才是公司長久不衰的動力,只有不斷的發(fā)掘人才,中用人才才能使公司更好更快的發(fā)展。
六、實習(xí)小結(jié)
通過這次實習(xí),我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認(rèn)識理論其中的意義。以前我認(rèn)為實習(xí)很簡單,只是去那里看看就好,明白就好,工作是個很簡單的事情,但是實習(xí)之后我就改變了自己的想法。工作不僅僅是工作,還教會了我們?nèi)绾巫鋈耍绾稳ズ蛣e人相處即為人處事的道理。在這里實習(xí)結(jié)束使我懂得無論做什么事情,都要從小事做起,往往大的錯誤都是從小的錯誤演變的;做什么事情,都要有不怕困難,勇于拼搏的頑強(qiáng)作風(fēng),都要有主動做事,效率第一的團(tuán)隊精神,都要有追求卓越、勇于創(chuàng)新、品質(zhì)至上的精益文化理念。非常感謝這個難得的機(jī)會,讓我受益匪淺;也非常感謝學(xué)校給了我這個機(jī)會,讓我為我將來的工作積累了豐富的經(jīng)驗,同時也讓我對模具設(shè)計與制造專業(yè)有了更深的認(rèn)識,也為我將來的工作奠定了牢固的基礎(chǔ)。
開始的時候?qū)W生由不適應(yīng)這里的環(huán)境,不適應(yīng)到現(xiàn)在逐步認(rèn)識社會,融入工作,這也是我們?nèi)〉玫某煽冎。實?xí)讓我們懂得什么是生活什么是社會,我們也不再是一個單純的學(xué)生了,我們有了自己的責(zé)任。在實習(xí)中我們學(xué)會了自己去適應(yīng)環(huán)境,而不是讓環(huán)境來遷就自己;我們要努力付出,而不是被動的等待索;我們要主動的接受錘煉增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),而不是面對困難望而卻步;我們要學(xué)會包容,要有一個好的脾氣也要有一個理智的頭腦,而不是以自我為中心,什么都要順從自己的意愿。我們要學(xué)會在這個社會中生存,而且還是要活得很精彩。給別人打工畢竟不是個滋味,我下定決心,一定要有自己的一番事業(yè),有自己的公司,一定會努力的!
畢業(yè)實習(xí)報告2
一、實訓(xùn)題目
會員管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
二、實訓(xùn)內(nèi)容
2.1引言
2.1.1系統(tǒng)開發(fā)背景
本系統(tǒng)是在Internet普及的情況下,越來越多的公司企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站或門戶以展示本公司的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀,尤其是眾多的商業(yè)公司它們利用自己的網(wǎng)站來展示或銷售自己的產(chǎn)品以及通過網(wǎng)站與自己的用戶建立良好的溝通。那么,對于商業(yè)公司來說客戶資源對企業(yè)可說是至關(guān)重要的。如何在自己的企業(yè)網(wǎng)站上吸引、尋找、管理自己的客戶資源以及注冊會員便成為企業(yè)面臨的重大問題。因此,在眾多企業(yè)的需求之下會員管理系統(tǒng)便應(yīng)運而生了。
2.1.2開發(fā)的目的意義
本系統(tǒng)的目的在于設(shè)計出一個符合企業(yè)需求,能幫助其完成對企業(yè)自身的客戶或會員的信息進(jìn)行管理統(tǒng)計分類功能的系統(tǒng)。這為企業(yè)管理者按照各種分類來劃分,尋找會員提高管理效率,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
2.2 需求分析與總體設(shè)計
2.2.1功能需求分析
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展,越來越多的企業(yè)建立的自己的網(wǎng)站以展示自己的企業(yè)文化,商品以及和自己的客戶建立良好的溝通,F(xiàn)在越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶體會到了網(wǎng)上訂購的快捷與方便,所以為了滿足客戶的需求以及增強(qiáng)自己的競爭力,企業(yè)網(wǎng)站需要添加會員管理功能。一般企業(yè)擁有大量的會員信息,并且各個會員可能有自己不同的需求,所以建立一個可以快速處理會員信息,并能分類和滿足會員查詢自己信息的會員管理系統(tǒng)迫在眉睫。
通過調(diào)查、查閱資料及參考其他會員管理系統(tǒng)的資料得出結(jié)論,會員管理系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)普通會員的登錄模塊,會員登錄可進(jìn)行查詢個人信息,瀏覽公告、下載商品等操作。另外更重要的模塊是管理員的后臺管理功能模塊,管理員的權(quán)限高于普通會員可以對會員的信息進(jìn)行管理,還可以進(jìn)行添加商品、發(fā)布公告等操作。本系統(tǒng)的具體需
求如下:
(1) 登錄:會員管理系統(tǒng)的登錄權(quán)限應(yīng)分為兩個,一是普通會員,他們的主要權(quán)限有查看個人基本信息。而另一個是超級管理員,他不僅擁有一般會員所具有的權(quán)限,而且具有管理權(quán)限。
(2) 會員登錄前臺:會員登錄之后可以查看個人基本信息、公告、交易明晰,還可以進(jìn)行點卡沖值、獲取商品、添加評論及相冊等。
后臺管理:管理員不僅可以查看會員登錄后的所有信息,而且對個人會員和企業(yè)會員的基本信息可以進(jìn)行分類管理,如添加新會員,修改會員信息以及刪除會員等。并且可以添加會員商品、發(fā)布公告、生成點卡等。
2.2.2 可行性分析
(1)經(jīng)濟(jì)可行性
系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)模較小,所需設(shè)備也少,盡量利用了現(xiàn)有的設(shè)備。系統(tǒng)的運行環(huán)境為一般企業(yè)通用的操作系統(tǒng)和常用數(shù)據(jù)庫軟件,安裝方便快捷,運行過程中不易出錯,且大多數(shù)維護(hù)人員都熟悉這種開發(fā)語言,無形中為系統(tǒng)實施后的維護(hù)工作及更新升級工作帶來了方便。兼容性好,不必為購買新設(shè)備而投入大量財力。由于開發(fā)周期較短,各種開發(fā)費用較少,而且系統(tǒng)的界面美觀大方,操作簡單,方便實用,能夠很快被熟悉原系統(tǒng)的工作人員所熟悉。所以本系統(tǒng)在開發(fā)、運行、維護(hù)等階段的所需費用都很低。
(2)技術(shù)可行性
當(dāng)前計算機(jī)軟硬件技術(shù)都在飛速發(fā)展,計算機(jī)的性能在不斷提高,我們可以花少 數(shù)錢買到性價比較高的計算機(jī)。企業(yè)擁有的局域網(wǎng),計算機(jī)配置也較高,每臺計算機(jī)都配有100M網(wǎng)卡,局域網(wǎng)的通信能力較強(qiáng),可滿足較頻繁的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫操作服務(wù)。軟件方面也是現(xiàn)今中小型企業(yè)常用的.Windows操作系統(tǒng)和SQLServer等數(shù)據(jù)庫軟件,軟、硬件條件都較為成熟,為本系統(tǒng)的開發(fā)和使用提供了較好的技術(shù)方面的可行性。
(3)管理可行性
由于系統(tǒng)人性化設(shè)計較好,采用B/S結(jié)構(gòu),無須客戶端配置,管理員登陸操作簡單,可以方便的進(jìn)行會員管理,無須對相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
2.2.3 系統(tǒng)設(shè)計思想
應(yīng)用程序主要實現(xiàn)會員前臺登錄、系統(tǒng)管理員后臺管理等功能。本系統(tǒng)在整體上可劃分為數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)訪問層和業(yè)務(wù)邏輯層。數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)最底層,它存儲系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)訪問層是建立在數(shù)據(jù)庫之上,應(yīng)用程序通過該層訪問數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)訪問層一般封裝數(shù)據(jù)庫的選擇、添加、
更新和刪除等操作,同時還為業(yè)務(wù)邏輯層提供訪問數(shù)據(jù)的接口或函數(shù)等。該層直接與數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián),同時又為業(yè)務(wù)邏輯層服務(wù),所以數(shù)據(jù)訪問層的設(shè)計好壞關(guān)系到整個系統(tǒng)的成敗。
業(yè)務(wù)邏輯層包括管理用戶、注冊用戶等業(yè)務(wù)邏輯,它一般由Web頁面實現(xiàn),如系統(tǒng)登錄頁面login.aspx,用戶管理頁面UserManage.aspx等。
2.2.4用戶注冊流程圖
這個系統(tǒng)提供登錄、注冊功能,可以對登入系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份驗證,使得只有合法的用戶才可以登錄系統(tǒng),為網(wǎng)站資源提供了一定的安全性保護(hù),可以提供新用戶注冊加入的服務(wù)。對接入的系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理,使得具有一定權(quán)限的用戶才可以訪問相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源,從而在一定程度上保護(hù)了資源。圖2是用戶注冊的流程圖, 它能很好的反映出注冊的過程。
畢業(yè)實習(xí)報告3
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了青海省電信有限企業(yè),10000號客戶服務(wù)中心是中國電信企業(yè)在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、企業(yè)簡介
中國電信企業(yè)是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?头行母鶕(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分企業(yè)組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考。“測”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點,在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況!皫汀,充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因為我們是企業(yè)最友愛的團(tuán)隊,我自豪,因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的 10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的.成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深呼吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,10000號在企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位,因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念,在10000號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是最好的,因為我們已與中國電信企業(yè)溶為一體,我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在中國電信企業(yè)10000,但是我們也是電信集團(tuán)企業(yè)中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括:、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括:長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、IP直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括:電話QQ、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等。互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通,但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時,也要讓客戶對中國電信企業(yè)不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻內(nèi)涵豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下: 電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二:營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學(xué)習(xí),10000號自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)企業(yè)制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,按時參加培訓(xùn),按計劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個過程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用,在進(jìn)行考試,并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊知識,使得一方面可以通過學(xué)習(xí),避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:企業(yè)每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,最大限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時,正值企業(yè)人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在企業(yè)里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實現(xiàn)“把中國電信企業(yè)建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分企業(yè)的實際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說,當(dāng)我們踏上社會,我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬?赡苁且驗槲以谶@里實習(xí)時間比較短,所以對于企業(yè)企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈,但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國向來以和為貴,講求禮尚往來,電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及企業(yè)內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習(xí),實習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧,知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求,要滿足需求創(chuàng)造需求,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實習(xí)的目的
大學(xué)三年,塑造了一個健康,充滿自信的我。自信來自實力,但同時也要認(rèn)識到,現(xiàn)在社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化,發(fā)展的,我們要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己,改正缺點。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)新,學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫,到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道,這角色的轉(zhuǎn)換,將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉,給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等;蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求,但這對于我們來說是很幸運的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實習(xí)過程中的收獲
我們深知,我們現(xiàn)在還是學(xué)生,對于企業(yè)來說,可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白,但真正的實行到工作實踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫,因為之前是沒有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意,從對立到認(rèn)同,我感受到工作的快樂,享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,往往會顯得有些顧此失彼。
實習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲,還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解,使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會。
七、對未來的規(guī)劃與前景
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣,也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗,我們有的只是年輕的資本,所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃,我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作,嘗試多方面,多角度地去了解自己,解剖自我,這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo),才能獲得更多的生存機(jī)會。人只有多點去嘗試新事物,才能跟上社會進(jìn)步的步伐。一個看似不起眼的工作,陌生的環(huán)境,他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力,而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友,這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作,就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚地知道,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可,我想說,這是學(xué)習(xí)的日子,也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事,還是自己的水平,都得到了很大的提高。
實習(xí)工作給了我很大的感觸,未來的競爭,將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為,客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意,這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外,還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外,我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)報告4
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的`第一步。
剛開始對于從未接觸的崗位,我感到是那么的陌生和懼怕,因為我不想做不好,但是我相信只要有信心,就一定能做好。
我被分到自動化事業(yè)部研究所工作,最開始跟著師傅學(xué)習(xí)組態(tài)王軟件的開發(fā)及其應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)真正步入一個企業(yè)接觸到的知識要比學(xué)校里深入的多了,所以很多地方需要向師傅請教,經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng),每天看軟件開發(fā)的視頻教程,自己可以對組態(tài)王軟件進(jìn)行簡單的編程。根據(jù)師傅給我安排的實習(xí)計劃,有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機(jī)會。
這四個月不僅僅是去工作,更重要的是學(xué)到了一種工作方法,一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗,一種面臨難題的解決思路,當(dāng)然也注意到了一些自身的問題,意志不夠堅定,中途有退出的想法,遇到問題有畏難情緒,但我最終還是堅持下來了,總的來說實習(xí)還是收獲不少。
我很感謝實習(xí)單位給我們實習(xí)培養(yǎng)計劃安排,讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會了如何與人相處,學(xué)會了面對困難,學(xué)會了獨立思考問題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅持。
畢業(yè)實習(xí)報告5
截止到今天我已經(jīng)實習(xí)將近兩個月了,幾經(jīng)波折,我被學(xué)校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關(guān)行實習(xí)。雖然沒報關(guān)證,但從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的,做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。
首先,你面對的是海關(guān)和往來的客戶,做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí),積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內(nèi)心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶,與海關(guān),樹立良好的自我形象。
實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),就比如:去cosco船代,marsk蓋申報,在國際貨柜蓋進(jìn)場,去碼頭驗貨,貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點,我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù),諸如提運單,發(fā)票,箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),因為我們這里海運和陸運都做的。
對進(jìn)口做的相對熟練后,我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ),出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了,我也很快就掌握了。
其實我覺得在工作的一開始,我是從復(fù)印資料開始做的`,幫我的同事復(fù)印一些資料。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸,可以及時了解海關(guān)最新的政策和的要求;同時,接單的時候也是報關(guān)員云集的時候,利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而具體到每個海關(guān),就有不同的規(guī)范了。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報,是我們在辦理事務(wù)時經(jīng)常遇到的難題,雖然報關(guān)單填制規(guī)范對報關(guān)單中各項的內(nèi)容的填報作了具體的規(guī)定。但對于不同的商品來講,海關(guān)在歸類,審價和監(jiān)管方面的要求是不同的,因此相應(yīng)的商品申報規(guī)范也是不同的,而某項商品的名稱,規(guī)格型號具體應(yīng)該如何申報,海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定,各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法。因此,我們?nèi)绾螌jP(guān)提供具體的商品的申報規(guī)范,這就要求我們在平時的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了,要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。
在實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗,這一點對我的作用很大。那就是在實習(xí)期間一定要記得實習(xí)期間辛苦一點,多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié),每一個細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了,該做的都會做了,那你就算是真正學(xué)到手了。
畢業(yè)實習(xí)報告6
從7月13日開始,截至8月30日,我在南方日報東莞站實習(xí)了45天。我的專業(yè)是小學(xué)英語教育,但來到報社實習(xí)做文字記者,我并不覺得矛盾,反而發(fā)現(xiàn)兩者有許多共性。比如,教育是一種傳播,新聞也是一種傳播。搞教育要因材施教,考慮受教育者的身心發(fā)展特點;做新聞也要“因材施教”,搞黨報的時刻記著自己在對黨和領(lǐng)導(dǎo)說話,辦都市報的總想著老百姓關(guān)注什么。
45天,洗去了我的書生意氣。新聞對我而言已不再是純粹的文字功夫,而是對社會現(xiàn)實的記錄和反映。新聞有地域之分;新聞人有國界之分;新聞機(jī)構(gòu)不可能不考慮公共利益、民族利益和社會影響。從新聞線索的獲取,到根據(jù)報紙的定位和風(fēng)格判斷新聞價值,再到采寫編評,每個環(huán)節(jié)都要考慮周全。
但是,作為一名實習(xí)記者,我考慮更多的是如何寫好新聞。令我感受更深的是,如果沒有博爾特般的行動速度,就趕不上日報的出版進(jìn)度;如果新聞敏感性不強(qiáng),就會因錯失新聞而捶胸頓足;如果沒有駕輕就熟的采訪技巧,就算找到了知情人,也可能無功而返;如果社會經(jīng)驗和閱讀經(jīng)驗不足,就會影響記者的創(chuàng)造力。
截至8月24日,我發(fā)表了28篇文章,近4萬字,涉獵了許多題材,如現(xiàn)象、會議、報料等。會議現(xiàn)場我跑了許多次,如東莞擬增加出租車聽證會、特約研究員會議等,慢慢跳出了對會議的膚淺認(rèn)識,即某某單位召集某某人在某某地就某某事開某某會,然后打個腹稿,在會議消息主體部分寫上某某領(lǐng)導(dǎo)說,或某某與會人說。
工作后跟會,我會先把工具箱備好——若干支不同顏色的筆、筆記本、錄音筆、名片、筆記本電腦等——然后思考為什么突然召開這次會議,發(fā)生什么事情了,會議中有哪些新聞,新聞背后有沒有新聞。一方面,我會盡量搜集全面的新聞材料,另一方面,寫作時根據(jù)事實本身,采用最優(yōu)處理方法。這種工作模式或許有些理想化和完美主義,但是記者的大腦每天都在激蕩,不就是為了做好新聞嗎?
除了會議新聞,這些日子還接觸了現(xiàn)象報道,如《公路綠化樹過高竟引來車禍?》、《買本雜志真的好難》、《暑期學(xué)生打工頻遇陷阱》等。
現(xiàn)象報道曾一度令我倍感頭疼,因為我不單無法像報道會議一樣輕易獲知何時何地何人做了何事,還時常懷疑它的真實性。如在采寫《酒店影樓不搶“七夕”蛋糕》一文時,我撥打了幾個酒店和影樓的電話了解“七夕”和“九九”婚宴和婚紗攝影預(yù)訂的情況。最后發(fā)現(xiàn),這些酒店影樓并不重視這兩個傳統(tǒng)節(jié)日。當(dāng)段老師打上“酒店影樓不搶‘七夕’蛋糕”的標(biāo)題時,我立馬困惑了。因為我覺得它的真實性是模糊而不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹|莞可能有上百家酒店影樓,而我只采訪了不到十家,這可能只是局部事實,而非整體事實。沒有任何一個權(quán)威的調(diào)查告訴我,酒店影樓真不搶。隨后,在與段老師的交談中,我第一次認(rèn)識了微觀真實和宏觀真實,也更堅信新聞?wù)鎸嵭允亲鲆磺行侣劦某霭l(fā)點。
當(dāng)然,在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己讀的書太少了,社會經(jīng)驗太淺了,采寫編過程留下了一些遺憾。比如,
跑報料新聞時,一次遇到珠寶店盜竊事件,我像一艘航行的船迷失在茫茫的霧海中,四周圍找知情人,最后得到的是殘缺的事實。
這次實習(xí)讓我增長了業(yè)務(wù)知識,體會到了新聞采編的艱辛,自己的新聞敏感性和社會責(zé)任感都有了很大的提高。我真心的感謝報社的每一位前輩,尤其是帶我的郭老師,曾指導(dǎo)和幫助過我的馬老師、譚老師、歐老師、段老師、劉老師等。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標(biāo),必將充實我今后的人生。致我的觀眾:
7月9-8月21,我的40多天的社工實習(xí)結(jié)束了。收獲多多自然是不用說的,但是并不是什么都能真正得說清楚,有些東西,還的確是只可意會不可言傳。
其實,當(dāng)初我說到暑假去陽光社工站實習(xí)的時候,的確讓不少人覺得有點驚奇,大一,一個專業(yè)學(xué)習(xí)沒深入多少的學(xué)生,居然像大三學(xué)生一樣做著實習(xí)。這種驚奇也在所難免,其實,與其說這40天的實習(xí)是實習(xí),還不如說是一種對社工這種職業(yè)的真實體驗,不管是從觀察角度,還是做的角度,老師多次說過,人在情境中,我就在這種情境中去感受,這也算是實習(xí),不過是體驗式的實習(xí)。
實習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情,我已經(jīng)在文章開頭列出來了,單憑這些文字,大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁矗苍S到了些什么?總結(jié)地來說,我得到了以下一些成長和感悟:
no.1 也許有些事情你可以獨自地用最快時間完成,但是用一個合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成,會有更多意外的收獲,和有更大成就感;
這個感受是源自我對社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發(fā)的',或許他們的合作沒有那么完美和諧,但是卻引發(fā)我這種對團(tuán)隊合作的向往,因為一個人能做完的事情,那是他自己和自己的事情在互動,但是當(dāng)一個人和多個人一起合作的時候,則是人和人,人和事情,人和自己三種互動,交叉就會產(chǎn)生一定量的智慧火花,哪怕帶不來真正有益的創(chuàng)造,但是在互動過程中,一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調(diào)和乏味;因為團(tuán)隊的合作,是有著友誼,共同努力,患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之后會感到很有成就感;
no.2 什么是專業(yè)社工,最根本在于用心,不具備社工的心,不管你有多好的手段,你都不是一個真正的社工;
香港社工思源在7月14日來訪社工站,我也有幸在陽光社工與思源互動中得到了一些新的認(rèn)識,以上就是我自己認(rèn)識之后的體會;一個真正社工,關(guān)鍵在于擁有社工心,我覺得用心做和不用心做很不同的;同工胖哥告訴我,如果你事先對這次小組活動充分尊重,不管你做得是否有預(yù)期那么好,但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重,因此他們也會尊重你并認(rèn)可你,但假如我們本身都蔑視了這次活動,那么我們的結(jié)局也會是被人蔑視;這多少有那個道理,人如鏡子,你對它笑,它就對你笑;
no.3 社工不是老好人,社工是智慧的人;
這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡略認(rèn)識,其實老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工;是的,這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色,我們不是老好人,我們對待復(fù)雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動時候,我們并不能因為我們是社工,就是要以一種老實,溫柔禮貌,苦口婆心,單純的作風(fēng)去應(yīng)對,否則我們不但幫助不了人,還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略,有步驟,有側(cè)重,有技巧,有原則地應(yīng)對我們的案主,我們的意外事件,需要我們強(qiáng)硬就需要強(qiáng)硬,需要技巧就要技巧,只有自己能適應(yīng)世間,才能對世間有所作為,這里很強(qiáng)調(diào)智慧;
no.4 什么才是專業(yè)的社工要做的事情?就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些;
剛剛來到社工站體驗時候,以及過去看多一些其他機(jī)構(gòu)社工所做的事情,總是覺得他們做得不那么有專業(yè)味道,也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機(jī)會,做的都是專業(yè)的工作;其實,我過去的想法是相當(dāng)不成熟的,只要是和書本說得完全一樣的那種專業(yè)實習(xí)和工作才是我想要的,但是這種純專業(yè)的實習(xí)和工作,真的存在嗎?在大陸,真的有嗎?幾乎是沒有的,哪怕你去哪里實習(xí),你也會做很多感覺沒有多少專業(yè)味道的東西,哪怕你真的做了社工,在目前,你多少也會覺得很多時候做得沒有多少專業(yè)味道。為了找到這種純專業(yè)的活兒來做,那是一種挑剔的,頭腦簡單的要求,如果固執(zhí)地這么想,那么我也許永遠(yuǎn)無法邁出實踐的一步。
但是,書本終歸是理論,書本描繪的有些是理想的工作情景,但是在起步中的大陸社工事業(yè),作為拓荒牛的這幾代社工人,我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界,需要我們幾代人的努力,才能逐步改善,現(xiàn)在也在不斷改善中;因此,現(xiàn)在我們看到社工,他們做的工作中,不管是否有社工味,那都是大陸社工最真實的反映,什么是專業(yè)社工的工作,就是這群專業(yè)社工所做的工作,在現(xiàn)在,我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實差距,會進(jìn)一步推動我們邁出積極地參與實習(xí),實踐,少些埋怨和懷疑,而多些積極與開拓。
也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來社工站實習(xí)的社工學(xué)生,他說:“如果我們給你的實習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣,那么你們干嘛還來實習(xí),實習(xí)就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與幻想的差距,實習(xí)是真正知道符合國情的社工現(xiàn)狀,這才是實習(xí)最大意義!
以上是我的一些心得體會,而在最后,40多天的實習(xí),我覺得社工站存在一些我認(rèn)為的不足:
第一, 社工站太小了,缺乏自己獨立的個案工作室和小組活動場地,不方便及時或者合理創(chuàng)造一種合適情景讓案主和小組活動進(jìn)行;
第二, 社工站電腦不太充足,站里社工需要輪流使用,不利于提高工作效率,縮短工作時間;
第三, 社工站創(chuàng)立僅僅半年,還屬于一個戰(zhàn)略推廣期,我個人覺得,單憑靠一些小組,團(tuán)康和個案,很難有效擴(kuò)大社工站被社區(qū)居民認(rèn)知度,這方面還有待社工站去探索思考;
時光荏苒,在熱電實習(xí)已經(jīng)一個多月了。在這一個多月里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
這一個多月的實習(xí)生活是我人生中很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更快的獨立起來。
通過一個多月的學(xué)習(xí),我對項目管理員這個職位也有了一定的了解。我們的工作職責(zé)是制定和完成具體的項目實施計劃,組織和監(jiān)督與項目有關(guān)的各項工作,協(xié)助工程驗收和竣工決算。當(dāng)然,在工作過程中,我們要嚴(yán)格按照項目管理手冊上面的流程,因為管理手冊是公司每個部門員工都要嚴(yán)格執(zhí)行的,也只有都自覺的按管理手冊上面的流程,工作效率才能提高。
我于20xx年6月底通過招聘到公司項目一部上班。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗,加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了較好成績,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《項目管理手冊》,并將學(xué)到的東西運用到工作上,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
2、認(rèn)真向公司的老員工學(xué)習(xí)各種項目管理的技巧和方法,以及在工程中遇到突發(fā)事件的解決。雖然我們在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識,但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的,一定要理論聯(lián)系實踐,再加上一絲不茍的精神才能把工作做好。與此同時,我還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)辦公軟件和autocad畫圖軟件,工作效率得到極大提高。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。
3、主動與同事交流,熱情幫助他人;積極參加公司組織的各項活動。
在以后的工作中,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是努力學(xué)習(xí),充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。以后會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。在天地互連的實習(xí)很快就要結(jié)束了,對我而言,這是十分珍貴的機(jī)會。一方面,讓我親身體會以一名員工的身份參與工作,熟悉了工作環(huán)境,提高了自己的人際交往能力;另一方面,也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。所做的具體工作有:
1. 熟悉ugccnet標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議;
2. 在熟悉ugccnet協(xié)議的基礎(chǔ)上,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)文本的英文版翻譯只要負(fù)責(zé)第4章和第5.2節(jié),并進(jìn)行英文版文本的三輪校對,對文本中所有句子和語法進(jìn)一步完善;
3. 熟悉ieee-sa標(biāo)準(zhǔn)模版,并針對ieee標(biāo)準(zhǔn)撰寫格式規(guī)范,將ieee 1888標(biāo)準(zhǔn)移植到ieee-sa標(biāo)準(zhǔn)模板,并添加工作組相關(guān)信息;
5. 總結(jié)歸納ieee投票流程,并在組內(nèi)進(jìn)行討論,使流程條理化,細(xì)節(jié)更為準(zhǔn)確。具體投票流程為:ieee balloting階段的投票發(fā)起,投票組織,draft提交,信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規(guī)定,在線仔細(xì)研讀,形成報告材料;
6. ieee 1888相關(guān)材料的準(zhǔn)備,討論和完善。進(jìn)行ieee 1888投票準(zhǔn)備,整理ugccnet q&a的整理,并對ugccnet文本中面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型進(jìn)行完善;
7. 中日綠色it合作項目。項目準(zhǔn)備工作,進(jìn)行自控技術(shù)方案和自控設(shè)備選型的相關(guān)調(diào)研;
8. 公司部門的其他事務(wù)。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
回想這短短兩個月的實習(xí)經(jīng)歷,我每天都學(xué)習(xí)到很多的新知識充實了自己,結(jié)識了新朋友,也得到了很多寶貴的經(jīng)驗,收獲了很多,非常感謝天地互連對我的指導(dǎo)、包容和幫助,我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
衷心祝愿天地互連所有同事身體健康,工作愉快!祝愿天地互連明天更加美好!
畢業(yè)實習(xí)報告7
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間臨近畢業(yè)。那時感覺理論這么簡單,想必操作起來也并不難,但事實卻并非如此。當(dāng)我來到工作崗位時,才發(fā)現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合并非易事。于是,我在將理論知識學(xué)習(xí)之后,終于邁進(jìn)了咱們期望已久的“實戰(zhàn)”中。
當(dāng)我踏入工作崗位后,首先給咱們講的就是安全問題。在現(xiàn)場如果忽視了安全問題就很容易發(fā)生公傷事故,當(dāng)然承受痛苦的也是自己。因此,咱們每天上班集合時都會一起喊口號:“安全第一”。為的就是要告誡咱們自己不論做什么事都要三思而后行,更不要完全依靠自己的感覺和經(jīng)驗做事。
一、實習(xí)目的:
1、簡單了解焊工的工作原理及其工作方式;
2、學(xué)會正確的焊接,并能正確使用一種焊接工件方式。
在實習(xí)過程中,我從技術(shù),團(tuán)隊合作,專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲 。從技術(shù)方面來說,這次實習(xí)給了一次我將所學(xué)知識進(jìn)行運用來解決實際問題的機(jī)會,在實習(xí)過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的技術(shù)要求之外,我在以下幾個方面我有了比較深的體會:
1、是由于是同組合作,所以在實習(xí)程中團(tuán)隊精神就尤為重要,首先要擬訂準(zhǔn)確的計劃,分工明確,在工作過程中咱們不但要做好自己的工作,還要考慮同組人的工作,盡量要為別人帶來便利。小組成員的合作很重要,小組的氣氛很大程度上影響工作的進(jìn)度。
2、是在實習(xí)前一定要及時預(yù)習(xí)相關(guān)理論知識,在實習(xí)過程中要細(xì)心,避免由于方法錯誤而造成的錯誤和誤差。并做到步步有檢核”這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高工作的效率
3、是焊接過程中的計算必須要非常仔細(xì),因為沒一個小錯誤都可能導(dǎo)致整體的錯誤,誤差的檢驗也是很重要的,一切數(shù)據(jù)都必須控制在可允許的范圍內(nèi)。
通過實習(xí),讓我學(xué)到了很多實實在在的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。一項工作要完整的做完,有時單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、簡介:焊接,就是用熱能或者壓力,或者兩者同時使用,并且用或不用填充材料,將兩個工件連接在一起的工作方法。
2、焊接種類:釬焊、氧—乙炔焊、CO2保護(hù)焊、氬弧焊、手工電弧焊。
3、安全操作:
1)防觸電:工作前要檢查焊接機(jī)接地是否良好;檢查焊鉗電纜是否良好。
2)防弧光灼傷和燙傷:電弧光含有大量的紫外線和紅外線以及強(qiáng)烈的可見光,可對眼睛和皮膚有刺激作用,焊接過的共建不要用手觸摸,敲擊焊渣時,要用力適當(dāng),注意方向。
3)防護(hù)用品:電焊面罩、皮手套、膠底鞋。
4)設(shè)備的安全,交流的弧焊機(jī)。焊鉗不要放在工體上或者工作臺上,以免短路燒壞焊機(jī)。工作中,如發(fā)現(xiàn)高熱現(xiàn)象或焦臭味,立即停止工作,關(guān)掉電源。
4、工藝:
1)引。航佑|法。輕輕接觸,迅速提起2—4mm。
2)運條:把握好焊條角度,基本上垂直于工件,而向前進(jìn)放行傾斜5—15度。前進(jìn)速度要緩慢,均勻且呈直線狀。
3)結(jié)尾段弧形,降溫,在引弧。
四、基本知識:
交流電焊機(jī)和直流電焊機(jī)的大致結(jié)構(gòu)及應(yīng)用。
(1) 電焊條的規(guī)格、組成和作用。
。2) 手工電弧焊的工作原理、特點、種類及應(yīng)用范圍。
。3) 平焊的過程、引弧、運條穩(wěn)弧的方法。
。4) 常見焊縫的缺陷及產(chǎn)生原因。
。5) 焊接安全技術(shù)。
五、基本技能:
手工電弧焊引弧、 平焊、 氣焊火焰的調(diào)節(jié)極其應(yīng)用、 氣焊、氣割。
六、經(jīng)驗總結(jié)
在我已開始所接觸到的這些工種里面,焊工是最輕松的活。因為咱們可以不必像前幾次那樣站著工作,咱們可以帶上專用的皮手套等,坐在工作臺前一本正經(jīng)的學(xué)習(xí)焊工技術(shù)。當(dāng)然,這也是一門學(xué)問,而且,學(xué)問很大。焊接的技術(shù)很寬泛,而咱們學(xué)習(xí)的只是平焊一種,也就是最簡單最基礎(chǔ)的焊接技術(shù)。但就算如此,也是困難重重。那小小的焊條,仿佛就是跟你過意不去一半,有時候已經(jīng)接觸了工件,卻偏偏不無法引起電弧,左右折騰半天,仍然不知所措。有時候,好容易弄出來火花了,拿著焊條一路順利的焊接了下去,摘下帽子一看,全傻了眼了,不知道焊的是什么,全變形了,這就是老師所說的掌握不住高度和速度的問題,也就是經(jīng)驗不夠。當(dāng)然,焊工最重要的還是安全問題。因為它的高溫,一不小心就觸傷了皮膚,也因為它的電弧光,對眼睛的傷害相當(dāng)嚴(yán)重。通過這次實習(xí),我主要總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗:
1、實習(xí)是咱們學(xué)習(xí)期間的非常重要一部分,通過實習(xí)使我對專業(yè)知識有了更進(jìn)一步的掌握,使我的理論知識和生產(chǎn)實踐相結(jié)合,把知識應(yīng)用與實踐,在實踐中鞏固知識,為要走上工作崗位的咱們能更快地適應(yīng)自己的工作做好的鋪墊。
2、通過實習(xí),咱們要切實了解現(xiàn)實工作與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)的不同思路,不同方法,咱們要以新的面貌、新的姿態(tài)、新的思維方式,最快地融入工作,適應(yīng)工作的'要求。
3、實習(xí)的過程中,我不僅要看到理論與現(xiàn)實的差距,更要看到它們的聯(lián)系,看到兩者的重要性,我不能放棄任何一個,咱們不能放棄理論,反而要在現(xiàn)場工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
4、認(rèn)識到嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,按時上下班,堅守崗位和敬業(yè)精神的重要性,為以后的工作打下良好基礎(chǔ)。
實踐是學(xué)習(xí)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。想要快速成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。
七、實習(xí)心得體會
在實習(xí)期間我有很深的感觸,,讓我提前體驗到不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識,也許將來不會走上這個崗位,但是現(xiàn)在所學(xué)的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點,這些都無所謂,重要的是咱們有了收獲、也有了成果。
在以后的工作中,更多的是需要我自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多領(lǐng)域是我未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我接觸到的焊工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學(xué)都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外看似簡單的拆裝焊接,都需要咱們細(xì)心觀察,反復(fù)實踐,失敗了就從頭再來,培養(yǎng)了咱們一種挫折感等等。這次實習(xí)帶給咱們的,不全是咱們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種
所要求咱們鍛煉的幾種能力,更多的則需要咱們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
在實習(xí)過程中,我真的明白了許多,許多在學(xué)校掌握不到的東西,我非常幸運我能得到那么有效的實習(xí)。實習(xí)讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂,同時檢驗了自己所學(xué)的知識。實習(xí)工作更讓我深深地體會 到人生的意義——世間無難事,只要功夫深,鐵杵磨成針!
總之,經(jīng)過這次的實習(xí),讓我深深的體會到理論與實際的差距,更重要的是,要懂得怎么去處理好人際關(guān)系,這也是自己學(xué)習(xí)和發(fā)展的橋梁。
畢業(yè)實習(xí)報告8
一、綜合性醫(yī)院設(shè)備處(科)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室實習(xí)大綱
1、目的要求
貫徹理論聯(lián)系實際的教學(xué)原則,加強(qiáng)對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)和能力培養(yǎng)。通過實習(xí)了解綜合性醫(yī)院設(shè)備處(科)及相關(guān)科室的作用、任務(wù)及組織機(jī)構(gòu),了解下設(shè)各個部門的主要職能及各部門之間的聯(lián)系。熟悉醫(yī)療儀器及相關(guān)設(shè)備的使用,培養(yǎng)學(xué)生的操作技能,增強(qiáng)分析和解決實際問題能力。
實習(xí)醫(yī)院原則上要求二級以上(包括二級)醫(yī)院,實習(xí)崗位原則上要具備實踐教學(xué)要求(包括指導(dǎo)人員資格及設(shè)備條件等),并安排具有一定帶教經(jīng)驗的高中級專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
2、實習(xí)內(nèi)容
四大類醫(yī)療設(shè)備實習(xí):
1)醫(yī)學(xué)檢驗類設(shè)備:生化分析儀、血氣分析儀、尿液分析儀、紫外分光光度計、流式細(xì)胞儀、電解質(zhì)分析儀、酶標(biāo)儀等。
2)醫(yī)學(xué)診斷與監(jiān)護(hù)類設(shè)備:如心電圖機(jī)、腦電圖機(jī)、肌電圖機(jī)、血流圖儀、誘發(fā)電位儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)器、內(nèi)窺鏡檢查設(shè)備等。
3)醫(yī)學(xué)治療類及公用醫(yī)療儀器:如呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、人工腎、碎石機(jī)、血壓計,電測聽儀,高頻電刀、肺功能儀等儀器。超聲治療儀、放射性粒子治療用的計劃系統(tǒng)(TPS)、激光治療儀、電治療儀、伽瑪射線立體定向治療系統(tǒng)(γ刀)等。
4)醫(yī)學(xué)影像類設(shè)備:超聲影像、X射線斷層成像(XCT)、核磁共振成像(MRI)、正電子斷層成像(PET)等。
3、實習(xí)要求
1)對以上四類醫(yī)療設(shè)備,每類熟悉2—3種常用設(shè)備,每類了解3~5種常用設(shè)備。具體安排如下:
醫(yī)學(xué)檢驗類設(shè)備:5周
醫(yī)學(xué)診斷與監(jiān)護(hù)類設(shè)備:5周
醫(yī)學(xué)治療類及共用醫(yī)療儀器:5周
醫(yī)學(xué)影像類設(shè)備:5周
2)實習(xí)具體要求:
a)熟悉各類醫(yī)療儀器的基本性能和操作方法。掌握各類儀器控制面板各部分的功能和使用方法。
b)了解常見儀器構(gòu)造、操作、常見故障及排除方法,在醫(yī)院老師的指導(dǎo)下能進(jìn)行各種儀器、設(shè)備常見故障的排除和檢修工作。
c)了解各種醫(yī)用設(shè)備的基本構(gòu)造、安裝程序,熟悉設(shè)備維護(hù)方法。
二、高校、生物醫(yī)學(xué)工程研究所實習(xí)大綱
1、目的要求
通過在高校、生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)研究所實習(xí),熟悉科學(xué)研究的方法、步驟,初步具備提出問題、分析問題、解決問題的科學(xué)研究能力,為今后從事科研工作、生物醫(yī)學(xué)工程領(lǐng)域的管理和其他管理工作打下基礎(chǔ)。
研究課題由學(xué)系或教學(xué)實習(xí)基地根據(jù)實際情況提出,學(xué)生可以參加教師科研工作某一階段,也可以單獨為學(xué)生設(shè)置合適的.科研專題。結(jié)合學(xué)生對專題實習(xí)內(nèi)容的興趣和愛好,安排學(xué)生分別從事生物醫(yī)學(xué)傳感器、信號采集、軟件設(shè)計、電路設(shè)計、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)、醫(yī)療儀器開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等方面的研究。學(xué)生在帶教老師的指導(dǎo)下,查閱文獻(xiàn)資料,進(jìn)行實驗方案設(shè)計、系統(tǒng)平臺開發(fā)、軟硬件綜合調(diào)試、數(shù)據(jù)信號處理、論文的書面表達(dá)等工作,最后進(jìn)行論文答辯并寫出專題實習(xí)小結(jié)。
實習(xí)單位原則上要求具備實踐教學(xué)要求(包括帶教人員資格及設(shè)備條件等)的生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)工作崗位或?qū)嶒炇,并選擇一定帶教經(jīng)驗的中級以上(包括中級)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
2、實習(xí)要求
1)掌握文獻(xiàn)檢索、專利查新、文獻(xiàn)綜述、資料分析、實驗記錄等基本技能。
2)熟悉生物醫(yī)學(xué)工程科研課題的選題、方案設(shè)計、技術(shù)路線選擇及論證。
3)熟悉常用儀器設(shè)備的操作規(guī)程。了解實驗室安全知識。
4)熟悉軟硬件系統(tǒng)設(shè)計技巧、獨立完成軟硬件系統(tǒng)開發(fā),數(shù)據(jù)處理的各種方法。
5)增強(qiáng)團(tuán)隊意識,提高口頭表達(dá)能力,能夠進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,撰寫科研論文。
6)了解醫(yī)療設(shè)備的論證、設(shè)計、開發(fā)、調(diào)試全過程及專利申報的程序和方法,拓寬對本專業(yè)深度和廣度的理解。
三、生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)企事業(yè)單位實習(xí)大綱
1、目的要求
學(xué)習(xí)生產(chǎn)實踐知識,熟悉設(shè)備使用,培養(yǎng)學(xué)生的操作技能。通過實習(xí),使學(xué)生學(xué)會將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,并運用到實習(xí)工作中去,以培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。
實習(xí)生進(jìn)入相關(guān)企事業(yè)單位實習(xí)時,應(yīng)遵守實習(xí)單位的保密原則,遵守實習(xí)單位各項規(guī)章制度及部門管理條例,對實習(xí)單位要有全面了解,包括實習(xí)單位理念、質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及實習(xí)單位的發(fā)展方向等。學(xué)生應(yīng)該遵守實習(xí)單位的各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作,操作前先查看交接班記錄表格,了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的原則,防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。
實習(xí)單位原則上要求具備實踐教學(xué)要求(包括帶教人員資格及設(shè)備條件等)的生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)企事業(yè)單位,并選擇一定帶教經(jīng)驗的中級以上(包括中級)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
2、實習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┱{(diào)查和記錄內(nèi)容
1)調(diào)查和記載實習(xí)單位的管理方式和經(jīng)營情況,包括:單位的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)部門結(jié)構(gòu)及人員配備情況、生產(chǎn)產(chǎn)品或銷售規(guī)模、產(chǎn)值、產(chǎn)量及新產(chǎn)品的研制情況;實習(xí)單位的各種規(guī)章制度,包括規(guī)章制度名稱和重要規(guī)定的記載。
2)記錄產(chǎn)品研制、開發(fā)的方式及過程、工藝流程,包括:產(chǎn)品生產(chǎn)工藝原理、工藝流程及測試技術(shù);記載產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)和測試的工序、工藝及各個環(huán)節(jié)的重要處理技術(shù);產(chǎn)品開發(fā)和研制的技術(shù)特點及技術(shù)性能的先進(jìn)性。
3)收集整理產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)資料,包括:技術(shù)參數(shù)的登記表格;產(chǎn)品性能指標(biāo)及參數(shù)表格;產(chǎn)品使用說明書的內(nèi)容及格式。
。ǘ┥a(chǎn)實踐內(nèi)容
每個學(xué)生應(yīng)根據(jù)所在實習(xí)單位的具體條件,完成下列的一至二項內(nèi)容或相近內(nèi)容。
1)參觀研究所、工廠,了解設(shè)計、生產(chǎn)的實際情況和環(huán)境。
2)選擇一種或兩種醫(yī)療儀器及相關(guān)電子產(chǎn)品進(jìn)行實習(xí),了解其生產(chǎn)的全過程。
3)了解典型產(chǎn)品的制作原理及技術(shù)性能。
4)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、測試和工藝要求。
5)熟悉測試方法及原理。
6)參加新產(chǎn)品某一部分的開發(fā)研制工作,解決1~2個實際問題。
畢業(yè)實習(xí)報告9
為期半年的實習(xí)結(jié)束了,我在這半年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。此刻我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此,能夠認(rèn)為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo),我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實習(xí)。在此之前,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
此次實習(xí),主要崗位是一些帳務(wù)的核查,因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中,我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的資料,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是透過大學(xué)驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
透過這次實習(xí),我對會計工作有了以下更深的了解:
一、關(guān)于會計報告:會計報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計準(zhǔn)則》體系所報告的會計信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代對信息的要求,
(1)現(xiàn)行會計報告的形式單一,透過表格數(shù)字化反映,文字說明的資料較少;
。2)現(xiàn)行會計報告的計量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價值為主,而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足;
。3)現(xiàn)行會計報告的資料是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),反映歷史的和此刻的信息,而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強(qiáng)調(diào)的是整體資料,而對某些專項資料披露不夠充分;
。4)現(xiàn)行會計報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;
(5)現(xiàn)行會計報告報送的時間是以會計分期假設(shè)為前提,定期報告,時效性較差。
二、會計實務(wù)工作的改革思考:會計管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、決定和運用上來,會計實務(wù)工作方面的'改革勢在必行。
1、不斷擴(kuò)大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機(jī)能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也期望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時代,財務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都務(wù)必依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行,隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計教育的改革思考:知識經(jīng)濟(jì)時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵,它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
1、xx世紀(jì)的會計教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和潛力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
2、學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育,學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標(biāo),一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
畢業(yè)實習(xí)報告10
時間流逝,本次實習(xí)就要結(jié)束了。此次畢業(yè)實習(xí)是我真正進(jìn)入社會的一個過渡期,是學(xué)完專業(yè)知識后的一次較全面而又深入的現(xiàn)場專業(yè)實踐。在實習(xí)期間受到了礦山各部室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助,即將圓滿順利地完成畢業(yè)實習(xí)的各項任務(wù),F(xiàn)在,我就把我在實習(xí)期間,所學(xué)到的一些知識歸和感想納總結(jié)如下:
一、在xxx井技術(shù)組實習(xí)期間,在安全工程師和技術(shù)人員的指導(dǎo)與幫助下鞏固了礦山測量的相關(guān)知識;了解了全站儀在井下的使用;全面復(fù)習(xí)和親自實踐了測量成果(數(shù)據(jù))的整理和計算;熟悉和實踐了把測量成果(數(shù)據(jù))繪到采掘工程平面圖或立面圖上;知道在井下是如何放中線、腰線、定方位;檢查巷道的質(zhì)量是否符合設(shè)計的要求;閱讀熟悉采煤、掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程;閱讀收集到礦井地質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)等相關(guān)資料。
二、在安全通風(fēng)管理部期間,大量閱讀了煤礦五大災(zāi)害的相關(guān)知識;了解到煤礦特種作業(yè)工種的培訓(xùn)、考試與發(fā)證;了解閱讀了一些煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī);閱讀《xxx煤礦20xx年災(zāi)害預(yù)防與處理計劃和事故應(yīng)急救援預(yù)案》;了解礦山各部室的工作職責(zé);了解礦井的通風(fēng)情況、反風(fēng)計劃與措施等。
三、在跟領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)員下井的期間我有了進(jìn)一步的體驗:采煤掘進(jìn)工作面的灰塵大、噪音大;由于礦山開采年限長,礦山水平多巷道長,走到最低開采水平的工作面差不多要1個多小時比較累;迎頭的狹窄施工條件惡劣。從我們走過的巷道中我們學(xué)習(xí)到了很多知識,例如在課本上看到的采掘工作面是那么的'光滑順暢那么寬敞清楚,但是現(xiàn)場的情況絕對不是那么的清晰沒有空間思維能力的人根本搞不清楚方向……
在xx煤礦各部室領(lǐng)導(dǎo)的在大力支持與幫助指導(dǎo)下,這次畢業(yè)實習(xí)即將圓滿地結(jié)束了,我清楚地認(rèn)識到自己以前在學(xué)習(xí)中的不足。通過這次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)到了以前所沒有學(xué)到的許多知識,我深刻的認(rèn)識到今天作為一個采礦專業(yè)的學(xué)生,就應(yīng)該為國家貢獻(xiàn)自己的一分力量,應(yīng)該為自己的專業(yè)貢獻(xiàn)力量。雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。在人身的漫漫長路之中,我要再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的兩個月給予我很好的
啟示。
對于我來說:畢業(yè)實習(xí)是將來工作的一個縮影,我即將離開學(xué)校,走向社會,面對工作,面對新的挑戰(zhàn),我希望我能用這么一句話提醒自己:“不說我不會,而是我行,要敢于迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會!
在這短暫的實習(xí)時間里,我受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出,因為我知道實習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)?傊兄x各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上自己的工作崗位,提高工作能力。我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
人身的任何工作都不是輕而易舉的,總有一些艱難困苦,每經(jīng)歷一次都需要很多的勇氣,也不是每一次都能度過苦難,失敗是不可避免的,主要的是要敢于承認(rèn)失敗,面對失敗,努力去做,解決它,有這個決心,我想人生會成功的,至少可以無憾!這次實習(xí)對我們很重要。這次實習(xí)是我的一個轉(zhuǎn)折點:標(biāo)致著我在學(xué)校學(xué)習(xí)的終結(jié),要逐漸改變我的學(xué)習(xí)方式;要求我具有獨立工作,獨立思考,獨立獲取新知識的能力。
以上是我對畢業(yè)實習(xí)以來的總結(jié),總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo),是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
畢業(yè)實習(xí)報告11
教育實習(xí)是師范教育的重要組成部分,是師范教育貫徹理論與實踐相結(jié)合原則的體現(xiàn),是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。作為一名有著教師夢的人來說,教育實習(xí)可提高我們各項教師技能。本次教育實習(xí),本人有幸參加學(xué)校的混合編隊,實習(xí)學(xué)校是韶關(guān)樂昌城關(guān)中學(xué)。
一、實習(xí)目的
1、使自己在大學(xué)三年學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識、基礎(chǔ)理論和教師技能得到一個檢驗和鞏固的機(jī)會,并作為自己踏上真正的教學(xué)崗位之前的一次演練。
2、通過觀察和了解實習(xí)學(xué)校教師在教學(xué)崗位上的具體工作,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),更好的提高自己教師技能。
3、通過實習(xí),也可以檢查自己在面對真正走上教學(xué)崗位的時候還存在哪些方面的不足,從而及時調(diào)整與改進(jìn),爭取以最佳狀態(tài)走上日后的教學(xué)崗位。
4、進(jìn)一步培養(yǎng)在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、設(shè)計和實施解決問題的能力。
5、在本次教育實習(xí)中,更好的學(xué)會與人相處,協(xié)調(diào)自己的各項組織能力,更有團(tuán)隊精神。
二、實習(xí)時間安排和主要任務(wù)要求
1、準(zhǔn)備階段:6月下旬至9月20日
鉆研教學(xué)大綱和教師參考書等資料,認(rèn)真搜集積累相關(guān)的教學(xué)資料,認(rèn)真?zhèn)湔n,編寫詳細(xì)教案。完成五個一,根據(jù)教育要求認(rèn)真學(xué)習(xí)教育實習(xí)相關(guān)文件,學(xué)習(xí)教學(xué)論和班主任工作在理論知識,進(jìn)行試講微格教學(xué),練好三筆字等。
2、見習(xí)階段:第一周9月20日至9月25日
。1)聽實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)校基本情況,特別是實施素質(zhì)教育情況,本學(xué)期工作計劃和學(xué)校在管理、教改、科研方面的經(jīng)驗和特色。
。2)積極與學(xué)生們友好相處,參加班級活動,了解學(xué)生情況,在原班主任指導(dǎo)下制定班主任工作計劃。
(3)旁聽原任課老師的課,參加科組教研活動,并在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下備課、預(yù)講。
3、全面實習(xí)階段:9月26日至11月8日。
包括教學(xué)實習(xí)、班主任實習(xí)、教育調(diào)查工作三個方面。
。ㄒ唬┙虒W(xué)實習(xí):
。1)備課:
a、在原任教師指導(dǎo)下,認(rèn)真細(xì)致地鉆研各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材,熟悉教學(xué)內(nèi)容,明確任教課題及本單元內(nèi)容在教學(xué)大綱中的地位和作用;了解學(xué)生原有的知識、技能水平、思想狀況、學(xué)習(xí)興趣、方法和習(xí)慣,特別要了解與本課題的知識、技能教學(xué)直接相關(guān)的情況。
b、在掌握教材內(nèi)容和了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點的基礎(chǔ)上,確定本堂課的教學(xué)目標(biāo)、重點、難點、教學(xué)方法、手段及教學(xué)過程安排(含時間分配)。并考慮教具的采用、制作,練習(xí)的內(nèi)容和方式,板書的設(shè)計及演示程序,布置的作業(yè)等。
c、編制教案。教案要寫明課題、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、所用的現(xiàn)代教育技術(shù)、教具的準(zhǔn)備及教學(xué)過程。
d、先將自己擬編的教案給指導(dǎo)教師閱讀并征求意見,然后修改為正式的教案,在上課前二天送指導(dǎo)教師審批,經(jīng)簽字同意后字后,方可到班上課。
(2)上課:應(yīng)根據(jù)教材、教案的要求和試講的經(jīng)驗,貫徹教學(xué)原則,結(jié)合學(xué)生年齡特征和實際水平,努力把課上好。為此必須做到:
a、認(rèn)真做好上課前的一切準(zhǔn)備工作(物質(zhì)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備)。
b、上課時要做好組織教學(xué)工作。努力以各種方式創(chuàng)造性地貫穿于整個教學(xué)過程中,保證課堂教學(xué)在緊張、嚴(yán)肅、生動、活潑的氣氛中進(jìn)行。教學(xué)過程中要注意掌握時間。
c、上課時要注意態(tài)度的從容、大方、鎮(zhèn)靜,要用恰當(dāng)姿勢幫助說話。板書、板畫要清楚,布局適當(dāng)。
d、必須使用普通話進(jìn)行教學(xué),注意教學(xué)語言的簡潔、生動、明確、通俗易懂,杜絕方言,減少“語病”。板書要清楚、工整、無筆順、筆畫錯誤,不寫錯別字。
e、注意運用啟發(fā)式教學(xué)和鞏固性原則。在講課中應(yīng)恰當(dāng)?shù)膯l(fā)學(xué)生的思維活動,鼓勵學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)揮,同時應(yīng)隨時使用適當(dāng)方式幫助學(xué)生鞏固知識,課堂提問要給學(xué)生回答問題的思考時間,對學(xué)生回答評價要中肯,指明正誤及努力方向。
f、注意與原任教師和前后上課的實習(xí)同學(xué)搞好教學(xué)上的銜接工作。
(3)聽課和評議:
a、要虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常聽實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師或其他教師或在同校實習(xí)的同學(xué)上課,做好聽課筆記。
b、實習(xí)生在課后應(yīng)主動、虛心地征求指導(dǎo)教師的意見,并重視學(xué)生的信息反饋,認(rèn)真地做好自我分析和評議,并力求提高到理論高度上進(jìn)行分析和評議。
。4)作業(yè)與輔導(dǎo):
a、要精心選擇并設(shè)計課內(nèi)外作業(yè),份量恰當(dāng),難度適當(dāng),完成作業(yè)的時間適度。要向?qū)W生提出明確的質(zhì)量要求和書寫規(guī)格要求。
b、布置和批改作業(yè),要著眼于鞏固學(xué)生知識、培養(yǎng)技能,尤應(yīng)注意發(fā)展學(xué)生的智力和創(chuàng)造才能。
c、對布置的作業(yè)要及時檢查,認(rèn)真批改,并分析研究學(xué)生完成本次作業(yè)的優(yōu)缺點,做好作業(yè)講評。
d、對作業(yè)中的疑難問題,要事先進(jìn)行研究,得出正確的答案,必要時請指導(dǎo)教師把關(guān)。批改作業(yè)給學(xué)生寫評語,要持慎重態(tài)度。注意保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。評語的書寫要正確、規(guī)范。
e、輔導(dǎo)學(xué)生時要深入到班級中去,根據(jù)學(xué)生差異因材施教,做到有的放矢進(jìn)行輔導(dǎo),如給缺課和基礎(chǔ)差的學(xué)生補(bǔ)課,給學(xué)有余力的學(xué)生適當(dāng)增加內(nèi)容等。?
f、協(xié)助指導(dǎo)教師做好學(xué)生的自習(xí)課輔導(dǎo)、批改作業(yè)、評閱試卷等教學(xué)環(huán)節(jié)的工作。
(二)班主任實習(xí):
a、了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績,優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。通過找原班主任了解情況,開辦干部會議,找學(xué)生談心,悉心觀察。 教育實習(xí)是師范教育的重要組成部分,是師范教育貫徹理論與實踐相結(jié)合原則的體現(xiàn),是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。
一、實習(xí)目的`
1、使自己在大學(xué)三年學(xué)習(xí)到的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能得到一個檢驗和鞏固的機(jī)會,并作為自己踏上教學(xué)崗位之前的一次練兵。
2、通過觀察和了解實習(xí)學(xué)校教師在教學(xué)崗位上的具體工作,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。
3、通過實習(xí),也可以檢查自己在面對真正走上教學(xué)崗位的時候還存在哪些方面的不足,及時調(diào)整與改進(jìn),爭取以最佳狀態(tài)走上日后的教學(xué)崗位。
4、進(jìn)一步培養(yǎng)在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、設(shè)計和實施解決問題的能力。
5、在本次教育實習(xí)中,由于其他隊友的信任,我當(dāng)選為我們實習(xí)隊的正隊長,在完成個人實習(xí)任務(wù)的同時,將盡力做好實習(xí)隊長的各項工作,一來全方位地鍛煉自己各方面的能力,二來建設(shè)一支團(tuán)結(jié)互助,優(yōu)秀的實習(xí)隊,收獲一份友誼。
二、實習(xí)時間安排和主要任務(wù)要求
1、準(zhǔn)備階段:6月下旬至9月20日
鉆研教學(xué)大綱和教師參考書等資料,認(rèn)真搜集積累相關(guān)的教學(xué)資料,認(rèn)真?zhèn)湔n,編寫詳細(xì)教案。完成五個一,根據(jù)教育要求認(rèn)真學(xué)習(xí)教育實習(xí)相關(guān)文件,學(xué)習(xí)教學(xué)論和班主任工作在理論知識,進(jìn)行試講微格教學(xué),練好三筆字等。
2、見習(xí)階段:第一周9月20日至9月25日
。1)聽實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué);厩闆r,特別是實施素質(zhì)教育情況,本學(xué)期工作計劃和學(xué)校在管理、教改、科研方面的經(jīng)驗和特色。
。2)下班跟學(xué)生見面,參加班級活動,了解學(xué)生情況,在原班主任指導(dǎo)下制定班主任工作計劃。
。3)聽原任課老師的課,參加科組教研活動,并在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下備課、預(yù)講。
3、全面實習(xí)階段:9月26日至11月8日。
包括教學(xué)實習(xí)、班主任實習(xí)、教育調(diào)查、實習(xí)隊長工作四個方面。
。ㄒ唬┙虒W(xué)實習(xí):
(1)備課:
a、在原任教師指導(dǎo)下,認(rèn)真細(xì)致地鉆研各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材,熟悉教學(xué)內(nèi)容,明確任教課題及本單元內(nèi)容在教學(xué)大綱中的地位和作用;了解學(xué)生原有的知識、技能水平、思想狀況、學(xué)習(xí)興趣、方法和習(xí)慣。
b、在掌握教材內(nèi)容和了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點的基礎(chǔ)上,確定本堂課的教學(xué)目標(biāo)、重點、難點、教學(xué)方法、手段及教學(xué)過程安排。
c、編制教案。教案要寫明課題、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、所用的現(xiàn)代教育技術(shù)、教具的準(zhǔn)備及教學(xué)過程。
。2)上課:應(yīng)根據(jù)教材、教案的要求和試講的經(jīng)驗,貫徹教學(xué)原則,結(jié)合學(xué)生年齡特征和實際水平,努力把課上好。為此必須做到:
a、認(rèn)真做好上課前的一切準(zhǔn)備工作。
b、上課時要做好組織教學(xué)工作。努力以各種方式創(chuàng)造性地貫穿于整個教學(xué)過程中,保證課堂教學(xué)在緊張、嚴(yán)肅、生動、活潑的氣氛中進(jìn)行。
c、上課時要注意態(tài)度的從容、大方、鎮(zhèn)靜,要用恰當(dāng)姿勢幫助說話。
d、必須使用普通話進(jìn)行教學(xué),注意教學(xué)語言的簡潔、生動、明確、通俗易懂。
。3)聽課和評議:
a、要虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常聽實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師或其他教師或在同校實習(xí)的同學(xué)上課,做好聽課筆記。
b、實習(xí)生在課后應(yīng)主動、虛心地征求指導(dǎo)教師的意見,并重視學(xué)生的信息反饋,認(rèn)真地做好自我分析和評議,并力求提高到理論高度上進(jìn)行分析和評議。
(4)作業(yè)與輔導(dǎo):
a、要精心選擇并設(shè)計課內(nèi)外作業(yè),份量恰當(dāng),難度適當(dāng),完成作業(yè)的時間適度。
b、布置和批改作業(yè),要著眼于鞏固學(xué)生知識、培養(yǎng)技能。
c、對布置的作業(yè)要及時檢查,認(rèn)真批改,并分析研究學(xué)生完成本次作業(yè)的優(yōu)缺點,做好作業(yè)講評。
d、對作業(yè)中的疑難問題,要事先進(jìn)行研究,得出正確的答案,必要時請指導(dǎo)教師把關(guān)。
。ǘ┌嘀魅螌嵙(xí):
a、了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績,優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。
b、做好日常的班級工作,抓好自修課紀(jì)律,提高效率。
c、與學(xué)生進(jìn)行談心交流,了解學(xué)生的思想動態(tài),及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
d、針對各異學(xué)生進(jìn)行不同的教育指導(dǎo)。
e、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強(qiáng)班級凝聚力。
f、定期開展學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
g、定期開展有益的文體活動,促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。
。ㄈ┙逃{(diào)查:
a、搜集瀏覽調(diào)查教育研究的有關(guān)資料,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的研究方案;結(jié)合專業(yè)特點初步確定自己的研究方向;
b、在實習(xí)過程中,積極了解城關(guān)中學(xué)的文化底蘊(yùn),教學(xué)管理特點,教改經(jīng)驗等;了解優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡,教育經(jīng)驗,教學(xué)方法等。
c、國慶假期開展調(diào)查研究和教育科研工作,收集整理資料,為做好總結(jié)做準(zhǔn)備。
。ㄋ模⿲嵙(xí)隊長工作:
a、帶領(lǐng)隊員積極開展和完成教育實習(xí)計劃中安排的各項工作。
b、每周召開一次對會,總結(jié)上周情況,計劃下周內(nèi)容。
c、每周向分片負(fù)責(zé)老師和實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作,做好溝通交流工作。
d、組織隊員隊在國慶假期開展調(diào)查研究和教育研究工作。
3、總結(jié)階段:11月9日至11月15日
a、每位實習(xí)生寫工作總結(jié)和個人鑒定。
b、寫好教育調(diào)查報告或教育科研論文,回校后三天內(nèi)將調(diào)查報告和個人總結(jié)或?qū)n}總結(jié)、《教育實習(xí)學(xué)生工作本》、班主任工作計劃、班或團(tuán)課講稿交給本系教學(xué)法教師。
c、按照實習(xí)隊計劃要求,組織好教育實習(xí)鑒定工作。做好離校前的各項工作。
畢業(yè)實習(xí)報告12
經(jīng)過了四年的理論學(xué)習(xí),使我們對藝術(shù)設(shè)計有了基本掌握,對于藝術(shù)設(shè)計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生,心中想得更多的是如何做好一個設(shè)計師、如何更好的去完成每一個設(shè)計任務(wù)。
在實習(xí)過程中,我深深的感受到作為設(shè)計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗,做出的設(shè)計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟(jì)脫節(jié),而作為管理者通常缺乏設(shè)計基礎(chǔ)和審美能力,往往為了追求市場效益,過多的拘束設(shè)計師的思維與創(chuàng)新,忽略了設(shè)計要素的重要性,造成了設(shè)計的庸俗化。
設(shè)計管理這個專業(yè)在中國也僅有幾歲的生命,這是中國設(shè)計行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領(lǐng)域。而我們正是適應(yīng)社會發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合性人才,不僅對基礎(chǔ)設(shè)計理論能夠熟練地運用,對管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目標(biāo)是成為一個真正的設(shè)計師,在設(shè)計與管理兩者之間找到最好的平衡點。
所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就需要我們?nèi)嵺`,走進(jìn)設(shè)計公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我們這次實習(xí)課程的目的。
20xx年1月6日,我應(yīng)聘進(jìn)入到蘭州隴金建筑裝飾工程有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。任職平面設(shè)計師。
由于實習(xí)的時間有限,我在蘭州隴金建筑裝飾工程有限公司實習(xí)的期間就遇到了新飛智鑫人力資源部宣傳手冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到了很多書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴經(jīng)驗。一個設(shè)計團(tuán)隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點:團(tuán)隊精神十分重要,一個優(yōu)秀的設(shè)計團(tuán)隊并不是每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成員之間的意見分歧。所以在共同進(jìn)行一個大的策劃項目的時候,設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習(xí),在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要面對的'問題,如:前期的策劃和后期的制作,如何與客戶進(jìn)行溝通等等。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點地積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員,不僅要將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認(rèn)識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師,要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合,使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。
畢業(yè)實習(xí)報告13
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:
(2)實習(xí)地點:
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
xx有限公司成立于1996年,就是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國家和地區(qū),就是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。6月25日,公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼:002005),為公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展帶給了強(qiáng)大動力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商,德豪潤達(dá)擁有強(qiáng)大的研發(fā)潛力、制造潛力和全球營銷潛力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號,也就是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進(jìn)企業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”的企業(yè)。20xx年度在國家商務(wù)部公布的全國進(jìn)出口額及出口額民營企業(yè)百強(qiáng)中,出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場,以質(zhì)量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新潛力、一體化的制造潛力、成本控制潛力和全球市場銷售潛力等四大核心競爭力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)就是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。
我們秉承為用戶“帶給最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,以強(qiáng)大的開發(fā)和制造潛力服務(wù)于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司構(gòu)成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工帶給良好的個人成長機(jī)會和空間。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在實習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名,技術(shù)員1名,加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進(jìn)入車間的時候,車間里的一切對我來說都就是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)就是簡單加工一種名叫黑色套管的`產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都就是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不就是很了解,于就是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,透過他們的幫忙,我對車間的狀況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都務(wù)必遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于就是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述狀況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫忙解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員透過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,貼合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的,于就是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選取適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品就應(yīng)怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢問評管(質(zhì)檢員),按評管帶給的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,理解小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映狀況,請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng),對工作的用心性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的狀況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實習(xí)期間,我對實習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每一天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,透過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作潛力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝xx有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,就是你們的幫忙讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員,你們幫忙我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師,在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)兔Φ乃腥恕?/p>
畢業(yè)實習(xí)報告14
一、實習(xí)企業(yè)簡介
XX公司是專門從事印刷設(shè)備器材開發(fā)、生產(chǎn)、制造及物流服務(wù)為一體的高科技企業(yè),屬于工業(yè)制造性企業(yè)。公司憑借雄厚的科學(xué)技術(shù)力量,先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝,以規(guī)模經(jīng)營創(chuàng)效益,以薄利多銷求發(fā)展,嚴(yán)格管理,提高質(zhì)量,降低損耗生產(chǎn)出適應(yīng)國內(nèi)印刷市場需求的高品質(zhì)、低價格的系列產(chǎn)品,正在迅速占領(lǐng)印刷市場。目前開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有印刷膠輥、印刷油墨清洗劑、印刷配套設(shè)備等多種科技含量高的產(chǎn)品,適用于國產(chǎn)、進(jìn)口的各種印刷機(jī)。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
在實習(xí)期間,我主要針對圣蘭堡的固定資產(chǎn)核算方法進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研與分析。按照《天津圣蘭堡科工貿(mào)發(fā)展有限公司財務(wù)管理制度》(以下簡稱《圣蘭堡管理制度》)的要求,公司將固定資產(chǎn)分為生產(chǎn)用固定資產(chǎn)、非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)、租出固定資產(chǎn)、未使用固定資產(chǎn)、不需用固定資產(chǎn)、融資租賃固定資產(chǎn)、接受捐贈固定資產(chǎn)等。而在企業(yè)的實際生產(chǎn)和運作過程中,主要以生產(chǎn)用固定資產(chǎn)和非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)為主,尚無未使用、不需用、融資租賃和接受捐贈固定資產(chǎn),概況起來,“圣蘭堡”計提折舊的資產(chǎn)主要包括房屋建筑物、在用機(jī)器設(shè)備、運輸車輛以及部分修理停用的設(shè)備。
(一)固定資產(chǎn)折舊處理方法
由于不同的折舊方法直接決定了固定資產(chǎn)損耗價值的轉(zhuǎn)移速度和補(bǔ)償速度,影響著各期的成本費用,因此,在企業(yè)財務(wù)管理過程中選擇不同的折舊方法,對企業(yè)固定資產(chǎn)投資成本回收、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和決策均會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,并直接關(guān)系到企業(yè)固定資產(chǎn)的更新和企業(yè)的競爭能力。因此,固定資產(chǎn)折舊對公司確定和反映其財務(wù)狀況及經(jīng)營成果能夠產(chǎn)生重大的影響。
按照《圣蘭堡財務(wù)管理制度》的表述,“為加強(qiáng)公司財務(wù)管理,公司相關(guān)財務(wù)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)采用年限平均法進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊的核算”。而在企業(yè)固定資產(chǎn)管理科財務(wù)人員的會計實務(wù)處理過程中,目前完全采用年限平均法對固定資產(chǎn)計提折舊,這主要取決于年限平均法通俗易懂,核算簡便,同時根據(jù)這種方法計算出來的固定資產(chǎn)有效使用期內(nèi)各年度或月份提取的折舊額相等,使該公司的費用穩(wěn)定并具有較強(qiáng)的可比性。
在該公司計提固定資產(chǎn)折舊的過程中,一般是將應(yīng)計提折舊的所有固定資產(chǎn)的應(yīng)計折舊額均衡地分?jǐn)偟焦潭ㄙY產(chǎn)預(yù)計使用壽命內(nèi),從而每期計算的的折舊額是相等的,其基本公式為:年折舊率=[(1-預(yù)計凈殘值率)/預(yù)計使用壽命]*100%,其中,月折舊率=年折舊率/12;月折舊額=固定資產(chǎn)原價*月折舊率。
(二)現(xiàn)行折舊計提方法分析
從準(zhǔn)確反應(yīng)固定資產(chǎn)在當(dāng)期中轉(zhuǎn)移價值的角度分析,“圣蘭堡”對所有固定資產(chǎn)采用年限平均法進(jìn)行折舊的會計處理并不恰當(dāng),具體表現(xiàn)在以下幾點:
1.從有形損耗考慮,各種房屋,設(shè)備剛剛投入使用的時候,使用效能較高,各方面指標(biāo)都是比較優(yōu)質(zhì)的,但隨著年限的增長,設(shè)備開始陳舊老化,指標(biāo)性能減弱,收入與前期相比肯定減少,另外還需要進(jìn)行修繕、修理。按照配比原則,相應(yīng)的收入配合比較相應(yīng)的成本費用,后期產(chǎn)生的收入少。基于這種情況,理論上來說,該單位應(yīng)該更傾向采取前期折舊提的多,后期折舊提的少的加速折舊法。
2.從無形損耗考慮,由于科學(xué)技術(shù)進(jìn)步,占企業(yè)資產(chǎn)相當(dāng)比例的生產(chǎn)設(shè)備,其壽命周期越來越短, 更新?lián)Q代勢必加快,隨著科技的進(jìn)步和時間的推移,各種生產(chǎn)設(shè)備的無形損耗將越來越大,就更為明顯。一臺設(shè)備的替代品也許會在資產(chǎn)的預(yù)計使用年限內(nèi)出現(xiàn),所以從謹(jǐn)慎性出發(fā),企業(yè)最好考慮到這種可能性,在設(shè)備使用早期提高折舊成本,后期則降低折舊成本,這與加速折舊法的原理是一致的,也可減少無形損耗所帶來的損失和風(fēng)險,符合會計核算的穩(wěn)健性原則。
3.一般來說,年限平均法主要應(yīng)用于會計核算基礎(chǔ)薄弱,生產(chǎn)成本核算起步較晚的企業(yè)。而作為會計核算較健全、財務(wù)管理相對完善,專業(yè)設(shè)備中的貴重儀器占固定資產(chǎn)比例較高的天津圣蘭堡科工貿(mào)發(fā)展有限公司, 簡單的采用這種傳統(tǒng)的核算方法顯然并不恰當(dāng),違背了會計準(zhǔn)則,也與其企業(yè)財務(wù)規(guī)章制度相悖。
(三)現(xiàn)行折舊計提方法會計后果
(1)沒有考慮貨幣時間價值因素,使損耗價值補(bǔ)償不完整
“圣蘭堡”運用年限平均法計提固定資產(chǎn)折舊時,是以歷史成本為計量依據(jù)的,其實質(zhì)是站在現(xiàn)在這個時點以現(xiàn)行的物價水平把投資成本分配到以后各期,很顯然這從根本上忽視了貨幣的時間價值,沒有考慮市場利率的變動因素,沒有從根本上基于市場利率等因素來確認(rèn)各期的折舊額,因而即使是加速折舊法也不能完全彌補(bǔ)由于貨幣時間價值而產(chǎn)生的差額,這部分差額既沒有被轉(zhuǎn)入產(chǎn)品的成本或費用,又沒有被計入企業(yè)的損益,形成企業(yè)資產(chǎn)的一種無形損失,時間越長,固定資產(chǎn)價值越高,市場利率越高,該損失就越大。
(2)沒有考慮通貨膨脹因素,不利于組織設(shè)備更新
現(xiàn)行的年限平均法是基于物價穩(wěn)定的環(huán)境和幣值不變的會計基本假設(shè)之下的折價方法。然而在市場經(jīng)濟(jì)條件快速發(fā)展的今天,物價穩(wěn)定和幣值不變的假設(shè)均已受到?jīng)_擊,此時“圣蘭堡”仍以傳統(tǒng)的折舊方法進(jìn)行折舊顯然已不合時宜。在固定資產(chǎn)使用期內(nèi),如果物價上升,固定資產(chǎn)未來的重置成本將升高,由于折舊是以歷史成本為基礎(chǔ),因此折舊額不足以重置固定資產(chǎn)。加之由于科學(xué)技術(shù)進(jìn)步出現(xiàn)了新的效能更高的設(shè)備,現(xiàn)行方法計提的折舊額更難滿足在未來購建技術(shù)性能更加先進(jìn)的設(shè)備。反之,在通貨緊縮環(huán)境下,以歷史成本為計價基礎(chǔ)計提折舊,必然會導(dǎo)致多提折舊,致使企業(yè)虛減利潤,導(dǎo)致企業(yè)所得稅的流失和國家財政收入的減少。
(3)現(xiàn)實收入與歷史成本費用不配比
用現(xiàn)行折舊方法計提的折舊實質(zhì)上是歷史成本的收回。在物價水平上漲的情況下,固定資產(chǎn)價格上漲,利用固定資產(chǎn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品價格也上漲,由于固定資產(chǎn)折舊只是對歷史成本的分?jǐn)?而利用固定資產(chǎn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品卻是按現(xiàn)行的價格計算產(chǎn)品收入,將若干年前的固定資產(chǎn)取得成本的分?jǐn)傤~與按現(xiàn)行價格計算的產(chǎn)品銷售收入進(jìn)行配比,顯然不是建立在同一時間的物價指數(shù)基礎(chǔ)之上的,這樣的配比不科學(xué)。
(4)固定資產(chǎn)原值與預(yù)計凈殘值不具有可比性
固定資產(chǎn)原值是一個歷史數(shù)據(jù),是企業(yè)基于購買或自建該項固定資產(chǎn)時的物價而花費的各項相關(guān)支出。而預(yù)計凈殘值是指假定固定資產(chǎn)預(yù)計使用壽命已滿并處于使用壽命終了時的.預(yù)計狀態(tài),企業(yè)目前從該項資產(chǎn)處置中獲得的扣除預(yù)計處置費用后的金額。它是一個未來值,是企業(yè)在一個預(yù)期狀態(tài)下對未來收入的一種估計,由于固定資產(chǎn)使用時間較長,不確定因素較多,并且它是否發(fā)生以及發(fā)生的金額的大小都還有待進(jìn)一步驗證,因此,將歷史數(shù)據(jù)與未來數(shù)據(jù)進(jìn)行比較既不符合客觀性原則,也不符合謹(jǐn)慎性原則。
三、企業(yè)固定資產(chǎn)折舊處理方法的改進(jìn)措施
固定資產(chǎn)折舊方法的選擇對資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表中的多個項目有影響,進(jìn)而對企業(yè)的長短期償債能力指標(biāo)、營運能力指標(biāo)以及各杠桿系數(shù)都會產(chǎn)生影響。為了與新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的要求一致,確保企業(yè)提供的會計信息真實可靠、內(nèi)容完整,從一定程度上合理保證會計信息的真實性和企業(yè)的投資者、債權(quán)人及其他利益相關(guān)者的決策行為,企業(yè)在固定資產(chǎn)折舊計提的方法上尚需要不斷的更新和完善。
總體來看,“圣蘭堡”在今后處理固定資產(chǎn)折舊這一會計問題上應(yīng)注意以下幾點:
1.科學(xué)、合理的登記固定資產(chǎn)。如果固定資產(chǎn)的等級存在較大誤差,無論多么合理的折舊方法都難以實現(xiàn)收入與支出相配比的原則。合理登記固定資產(chǎn)是指按資產(chǎn)的性質(zhì)和消耗方式,科學(xué)地確定固定資產(chǎn)的預(yù)期使用年限和預(yù)計凈殘值,并根據(jù)科技發(fā)展、環(huán)境及其它外部因素的變化,及時評估舊的折舊方法,更換為更適合企業(yè)發(fā)展特點的新折舊方法。
2.對歷史價值(原始成本)或賬面價值不清的固定資產(chǎn),應(yīng)以其市場價值折舊。固定資產(chǎn)的市場價值是指固定資產(chǎn)在自由市場上銷售所能得到的貨幣額。在某些情況下,市場價值與賬面價值毫不相關(guān),如土地、房屋建筑等不動產(chǎn),其賬面價值隨折舊的提取而減少,但其市場價值卻往往會隨時間的延長而增加。市場價值的最大缺點是客觀性較差,因為在多數(shù)情況下,二手市場并不存在,核算者必須依據(jù)經(jīng)驗判斷固定資產(chǎn)的市場價值。
3.在對固定資產(chǎn)的折舊處置上,企業(yè)財務(wù)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人要從技術(shù)、質(zhì)量和效率等多方面綜合考慮,不能只關(guān)注固定資產(chǎn)的后續(xù)支出補(bǔ)償。例如企業(yè)仍有賬面價值為200萬元的設(shè)備,但其質(zhì)量水平已經(jīng)不能滿足市場需要,那么這200萬元就是空賬,這臺設(shè)備就是廢品,而如果固定資產(chǎn)購買時使用了銀行貸款,并且產(chǎn)生了負(fù)效益,這時就需要重新考慮是否需要對固定資產(chǎn)進(jìn)行改造、廢棄或重新購買。
4.考慮年數(shù)總和法作為固定資產(chǎn)折舊處理方法
為了解決“圣蘭堡”采用年限平均法進(jìn)行折舊處理存在的不足,財務(wù)人員在折舊核算中可以引入加速折舊法;而結(jié)合該企業(yè)的特點,應(yīng)以引入年數(shù)總和法為最佳。年數(shù)總和法的使用原則是固定資產(chǎn)在使用初期被攤銷較多,而在后期被攤銷較少,亦可稱為遞減折舊。該種方法在“圣蘭堡”的使用主要出于以下幾方面考慮:第一,在不考慮資本利息或成本的情況下,由于其他產(chǎn)品的替代作用,固定資產(chǎn)所生產(chǎn)產(chǎn)品的社會需求量每年遞減;第二,操作效率的降低會導(dǎo)致其他業(yè)務(wù)費用的增加;第三,資產(chǎn)的價值早期降低很多,后期降低較少;第四,即使早期和后期耗用的服務(wù)價值相同,其折現(xiàn)價值也不同,因而早期服務(wù)價值成本要比后期大;第五,固定資產(chǎn)預(yù)期實現(xiàn)收入中,以后年度收入具有不確定性。
此外,年數(shù)總和法在“圣蘭堡”中的引入可以使該企業(yè)的成本費用更為合理配比、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評價結(jié)果更為客觀、及時更新企業(yè)固定資產(chǎn)、加快社會科技進(jìn)步以及保證企業(yè)會計信息真實準(zhǔn)確等優(yōu)點。
結(jié)論
通過對“天津圣蘭堡工貿(mào)發(fā)展有限公司”固定資產(chǎn)折舊處理方法的研究,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)采用現(xiàn)行的年限平均法計提固定資產(chǎn)折舊存在諸多問題,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響企業(yè)經(jīng)營決策的做出。針對這些問題,本文提出了客觀處理固定資產(chǎn)折舊的若干對策,以達(dá)到提高“天津圣蘭堡工貿(mào)發(fā)展有限公司”會計信息準(zhǔn)確性、從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本目的。
畢業(yè)實習(xí)報告15
雖然這一次的實習(xí)只有短短的四個半月的時間,但是讓我學(xué)習(xí)到了我在學(xué)校里面接觸不到的東西,所以這一次的實習(xí)真的給了我很多的幫助,從心底里非常感謝學(xué)校和公司給我提供這一次實習(xí)的機(jī)會。
一、實習(xí)時間
xxxx年_月至xxxx年_月
二、實習(xí)專業(yè)
實習(xí)會計
三、實習(xí)公司簡介
_會計集團(tuán)有限公司,是一家專門接受其它公司會計外包工作的公司,每個月幫助客戶公司做好計稅報稅的工作,以及提供簽約公司相關(guān)的財稅相關(guān)問題,再一個就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊,和集群掛靠。_會計集團(tuán)有限公司小面共有兩家分公司、一家子公司,我本次實習(xí)的地方就是在下面的子公司——_會計服務(wù)有限公司。
四、實習(xí)內(nèi)容
作為一名會計專業(yè)實習(xí)生,我還是有一些會計專業(yè)的理論知識的,上學(xué)的時候也是有參加過一些會計方面實訓(xùn)學(xué)習(xí)的,實踐工作也有參加過不少,所以作為一名剛剛進(jìn)去公司的新人,經(jīng)過兩天的培訓(xùn),就直接上手工作了。
公司里面,帶我的組長是_姐,_姐是從總部過來的老員工,已經(jīng)有十年左右的會計工作經(jīng)驗了,手下帶過的新人也是有不少了。所以對于帶我這個新人也是得心應(yīng)手。第一天的時候,_姐就帶我出去跑工商局了,是去幫助一個老客戶辦新公司的注冊。之前該公司就已經(jīng)找好公司的地點了,所以這次我們?nèi)ゾ褪窃诠ど叹仲徺I印花稅,編寫公司的章程,然后申請辦理營業(yè)執(zhí)照。這樣都是我們在學(xué)校里面學(xué)習(xí)過的.,所以我知道模弄這些具體流程,之前也有一些的實踐工作,所以在不影響客戶時間的基礎(chǔ)上,_姐一邊協(xié)助我,讓我自己去嘗試這些操作。因為大家都在看著我,所以難免有些緊張,跑不同的服務(wù)窗口我都有兩次弄錯了,好在最后有驚無險地完成了工作。
在后面幾次的跟著_姐的工作以后,_姐看到了我的能力,所以后面就開始讓我自己去獨立工作,后面給他檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨去的。除了工商代辦之外,我也開始獨立負(fù)責(zé)一些公司的計稅報稅工作,以及客戶問題問答之類的。
五、實習(xí)總結(jié)
學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是教我們工作的方法,而實習(xí)工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到五個月的會計實習(xí),讓我學(xué)習(xí)到了會計工作的各項處理經(jīng)驗,讓我變得更加有自信面對工作的挑戰(zhàn),不會因為新挑戰(zhàn)就緊張束手無策!
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