銷售類的實習(xí)報告

時間：2024-10-08 17:25:05 實習(xí)報告我要投稿

【實用】銷售類的實習(xí)報告3篇

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的銷售類的實習(xí)報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【實用】銷售類的實習(xí)報告3篇

銷售類的實習(xí)報告篇1

　　我在**獸藥動物保健品有限公司進行了為期一個月的實習(xí)，在這期間我盡量把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。

　　首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于荊州市小北門區(qū)，是一家以銷售兼批發(fā)為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10個員工，只有2個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。

　　雖然我是還沒有畢業(yè)的學(xué)生，所以對于實際社會工作還是茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教。這次實習(xí)是難得的機會，我想把它做好。在這段時間我學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的'時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，以后，我將更加努力的學(xué)習(xí)知識，同時，把握實踐的機會，更加虛心的請教經(jīng)驗，為更好的適應(yīng)社會做基礎(chǔ)。

銷售類的實習(xí)報告篇2

　　那時候，我得知學(xué)校要求暑假又一次實習(xí)經(jīng)歷，我還在想應(yīng)該去什么單位。我想至少應(yīng)該能夠真正的鍛煉自己的能力吧。現(xiàn)在即使是大學(xué)生暑假打工也都是做一些苦了，并非我們不能夠吃苦，只是作為現(xiàn)在的我們時間顯得尤為寶貴，我們應(yīng)該合適的安排這些學(xué)習(xí)之余的時間。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而合理的實踐、有價值的實踐又是有限時間下的我們必須要保證的東西。

　　其實我并沒有什么特殊的愛好，對于前途也有幾分渺茫的感覺。于是我又想不管將來到底會做什么，但至少現(xiàn)在我在大學(xué)中學(xué)的是與計算機有關(guān)的東西。索性我就為了加深對這方面的理解，也就去做這方面的東西。

　　在經(jīng)歷了幾天的苦苦尋覓之后，終于獲得了一份對于我來說還滿意的工作。那就是電腦銷售。在不知道其中滋味的時候，我心里還在想，我找到了一份好像真正適合自己的工作，尤其是與自己的專業(yè)對口的工作。心中還有幾分竊喜�；蛟S將來我就可以真正的吃到這碗飯。帶著這樣的心思與激動的心情，我走進了新應(yīng)電腦公司。

　　可是當(dāng)我真正的進了公司才發(fā)現(xiàn)，一切好像都沒有自己想象中的那么美好。我必須先了解所有品牌的電腦對應(yīng)的不同型號所具有的軟硬件配置。看似最基本的一個東西，剛剛開始并沒有放在眼里�？墒橇钗覜]有想到的僅僅為了記住店里所有型號的電腦的所有配置就曾讓我打過一次退堂鼓。因為本來型號就多，而且有的配置是一樣的，有的又有部分是不同的。這樣就導(dǎo)致如果不下點苦就無法清除的記住每一種型號所對應(yīng)的配置。殊不知，這一切對于一個電腦的銷售人員是最最基本的東西。而記住這些就必須要下一番苦工。也就是這件事讓我體會到即使是一件小事要做到極好，也沒有那么容易。這就是我們待在學(xué)堂里而無法體會的東西。不要小瞧每一件小事，我是我在這里剛剛開始就收獲的`一條真理。也對我以后的發(fā)展起到一個警示的作用。

　　而當(dāng)我真正走到這個大的團隊中的時候才發(fā)現(xiàn)，要學(xué)習(xí)的東西簡直是太多了。首先要融入這個集體是一個比較艱難的過程，而且給予我的時間本來就短暫。雖然，我們僅僅是臨時工，但已然能夠感覺到和同事有著和諧的關(guān)系對我們的整個業(yè)績是有很大幫助的。那種融洽的氛圍就必然會給顧客一種溫馨的感覺。而這些的東西對于我們的銷售又有著至關(guān)重要的作用。試想一個顧客看到整個店里的員工都毫無生氣，我想他也不會給予太多的關(guān)注。

　　其實產(chǎn)品與價格有著必然的關(guān)系。從生產(chǎn)商到運營商，再到柜臺。其中的的每個人都是在位利潤考慮，在成本的前提下定位價格，這個是必然的。所以在一般情況下還是會認(rèn)為產(chǎn)品越好越貴，用價值決定價格。每次公司促銷員開會時，經(jīng)常聽到同事的抱怨，說某某品牌價格比我們低，配置比我們高，沒法跟人家搶。在抱怨時，他們似乎忘了任何一個品牌，任何一款產(chǎn)品都有優(yōu)點與不足，作為銷售員就是要相信自己的產(chǎn)品，放大自己產(chǎn)品的優(yōu)點，淡化不足。體現(xiàn)出聯(lián)想產(chǎn)品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。過去的11年中，彪悍的小張取得了彪悍的銷量，比小張便宜的機型多如牛毛，卻沒見超過小張的神話般的出貨量。小張的成功正說明了，只要體現(xiàn)的價值所在，物有所值，物超所值。幾百元的價格差不是問題。

　　在銷售的過程中才發(fā)現(xiàn)在很多時候是用不到大學(xué)多學(xué)習(xí)的很多東西的。而真正需要是是一種銷售技巧。如何和顧客溝通，如何用微笑與耐心來征服顧客。都是必須要學(xué)習(xí)的。看到那些資歷深的銷售人員揮灑自如的銷售過程，心中難免有幾分羨慕與感慨。雖然，其中要學(xué)的東西著實太多，但我發(fā)現(xiàn)其中的一招卻很管用。那就是合理的贊美顧客。這是為人之道，也是為商之道，因為任何商業(yè)營銷都離不開人，說穿了還是與人打交道。

　　那時候一款新式筆記本剛剛上市，大家各有任務(wù)。壓力也很大!那段時間，腦袋里裝的全是新款的賣點。一天傍晚，一位大叔來到展架前，我運用fab法則，一樣樣作詳細(xì)講解。大叔也頗為心動，但還是覺定再考慮。我很失落的看著他黯然離去的背影。一個小時后，這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請來的軍師。在印象中軍師最難纏，你說某某好，他偏偏說某某不好，以便于他在他朋友面前顯得專業(yè)。我硬著頭皮上，這位眼鏡兄馬上挑毛病。挑完毛病后，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什么電容!老天啊，這問題也太冷僻了!只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠的笑容說“老兄，您太專業(yè)了，對電子產(chǎn)品太有研究了，這問題太深奧了，看來我得請教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識，讓我也學(xué)習(xí)下”這位眼鏡兄可能是做電子產(chǎn)品，馬上開講電容知識。我時不時的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。連價都沒還，就讓那大叔買單!更搞的是邊上一對準(zhǔn)備買神舟小本的客戶，在這位眼鏡兄的影響下，也多掏出神舟2倍的價格的錢買了這個新款筆記本!贊美客戶就是幫助自己!

　　對于一個銷售人員來說，尤其是剛剛涉及銷售的人員來說。在鍛煉自己的交流溝通能力的同時，必須真正了解每一款機型的賣點。同樣是賣電腦的，有那么多家公司，有那么多種品牌。我們的真正作用就是在告訴顧客基本配置的基礎(chǔ)是上，進一步可以說服顧客去更加青睞你的電腦。我覺得這才是一個完整的銷售過程。也是一種成熟的銷售經(jīng)驗。由此而更向遠(yuǎn)處延伸，對于任何產(chǎn)品的銷售都應(yīng)該抓住這一點。我們要做到，對產(chǎn)品的基本資料爛熟于心，學(xué)會以自我所具有的賣點作為殺手锏，學(xué)會面對各種突發(fā)情況的隨機應(yīng)變，學(xué)會了解不同客戶群的心里需求。這有做到這樣我們才可能在銷售的過程中做到揮灑自如。有的時候看到前輩們總是能夠在客戶面前滔滔不絕，無非就是人家把這些東西運用的恰到好處。

　　在銷售的過程中，經(jīng)常會遇到客戶問及一些我們尚且無法回答的問題。因為在電腦這個領(lǐng)域是極其深奧的，即使是專家都可能被一個和普通的消費者而問到啞口無言。而站在柜臺前僅僅作為促銷者的初學(xué)者們，很多時候都會顯得措手不及。這種時候?qū)W會轉(zhuǎn)移話題，是一個很好的地方，千萬不可以出現(xiàn)一問三不知的情況。這樣我們的品牌與質(zhì)量的信任度就會大大折扣。

　　再者，我們要有一個大的公司意識。雖然我們是一個小小的促銷者，但是言語舉止間都代表著整個公司的形象，也就與公司的利益會直接掛鉤。有的人會說，我們作為初學(xué)者，好多東西都無法掌握好，那該如何是好。而我覺得要激起顧客的購買欲方法很多。除了質(zhì)量的保障，售后的服務(wù)。在銷售過程中銷售員的態(tài)度也是至關(guān)重要的。雖然要很好的把握很多東西一時還很難。但是，有一點我們是容易做到的，那就是熱情。給消費者一個溫和的態(tài)度以及極大的熱情也是一把很厲害的殺手锏。用我們的熱情與態(tài)度去征服他們，又何嘗不是一件很好的事情。

　　當(dāng)然在公司打工肯定會經(jīng)常遇到一些我們意想不到的事情。例如被上級罵，被比自己干的好的同事而瞧不起。還有自己本身干不好而產(chǎn)生的自負(fù)與自卑到心里。這都是我們需要克服的東西�？此埔粋€簡單的促銷，但是我們要在其中學(xué)習(xí)的東西簡直太多了。所謂三人行，必有我?guī)熞�。那里面的每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。因為，這里很可能就是我們將來要長時間工作的地方�？赡苓@就是我們將來的飯碗。在市場經(jīng)濟橫行的當(dāng)今，銷售成為了一種極其普遍的行業(yè)。雖然產(chǎn)品有可能不同，但是很多銷售技巧都是相通的�，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)，或者所受的苦，所受的鄙視，在不遠(yuǎn)的將來很可能都是一筆巨大的財富。

　　實習(xí)的時間雖然不長，但確實能學(xué)到很多東西。曾經(jīng)的我們總是習(xí)慣于把頭埋藏于書本，或者電腦。當(dāng)我們真正走到社會上，走到現(xiàn)實的崗位上，就會發(fā)現(xiàn)很多東西和書本上的都有些大相徑庭。理論和實踐永遠(yuǎn)是不能夠等同的。理論指導(dǎo)實踐，而實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是一件小事，我們也不難發(fā)現(xiàn)，客觀事物存在的必然性，也就是辨證的唯物主義思想。這才是一條正確的路。

　　這段經(jīng)歷告訴我們，在學(xué)校中應(yīng)該多注意參加一些實踐活動，對于我們將來的工作于發(fā)展史大有裨益的。實習(xí)結(jié)束了，不僅僅讓我看到了現(xiàn)實中競爭的殘酷性。更加重要的是，給我將來的前行找到了一條恰當(dāng)?shù)穆贰?/p>

銷售類的實習(xí)報告篇3

　　實習(xí)目的：通過生產(chǎn)實習(xí)了解企業(yè)內(nèi)部運作和營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。

　　公司主要業(yè)務(wù)：1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主；2、各種藝術(shù)的培訓(xùn)，如鋼琴，舞蹈，美術(shù)等的培訓(xùn)；3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業(yè)的邀請等；4、幼兒園。

　　圖片宣傳：

　　鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術(shù)培訓(xùn)中心專業(yè)老師耐心指導(dǎo)

　　銷售人員的素質(zhì)

　　“做銷售對做人有很大幫助，做管理一定要能說會道。”這個月，我在銷售部門實習(xí)，并且借公司內(nèi)部工作關(guān)系對各部門都有所了解。實習(xí)期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，他們的工作直接影響公司的業(yè)績。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素質(zhì)要求。

　　一、良好的專業(yè)知識

　　銷售人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備下列幾方面知識：

　�。�1）產(chǎn)品知識：銷售人員必須全面了解產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)；不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)別；本行業(yè)的先進水平；產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢；現(xiàn)有用戶的反應(yīng)；使用中應(yīng)注意或避免的問題；與競爭對手產(chǎn)品相比的特征及其他有關(guān)的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解，那是不可能得到顧客信任的。對于新產(chǎn)品應(yīng)盡快掌握其特點、功能及演示方法。

　�。�2）企業(yè)知識：銷售人員應(yīng)熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個供應(yīng)商的背景、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務(wù)內(nèi)容等；

　�。�3）市場知識：銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者，其購買動機和購買習(xí)慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求。銷售人員應(yīng)熟悉現(xiàn)實顧客的購買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布情況，能夠研究和分析目標(biāo)市場環(huán)境的變化；

　　（4）社會知識：銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟地理知識和社會風(fēng)土人情，以及與工作活動有關(guān)的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學(xué)、歷史、體育等方面綜合知識和愛好，都會對銷售工作大有幫助。

　　二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

　　正如上述所講，銷售人員應(yīng)具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知欲，善于學(xué)習(xí)并掌握多方面知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學(xué)習(xí)。

　　（1）銷售人員要向自己學(xué)，挖掘出自己的一切的知識和能力，并不斷地總結(jié)和提高；

　�。�2）向客戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)客戶領(lǐng)域的知識、產(chǎn)品與應(yīng)用，甚至向客戶學(xué)習(xí)市場經(jīng)驗；

　�。�3）向技術(shù)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品與技術(shù)；

　　（4）向老板和同事學(xué)，學(xué)習(xí)公司的策略與銷售風(fēng)格，以及成功與失敗的經(jīng)驗；

　�。�5）要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。

　�。�6）銷售人員只有虛心學(xué)習(xí),處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結(jié)構(gòu)。在專業(yè)方面，銷售人員應(yīng)該是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。

　　三、敏銳的觀察能力

　　一個有敏銳觀察能力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的成功率。成功的銷售，關(guān)鍵在于對顧客的理解。美國著名銷售專家曾說，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產(chǎn)品知識的掌握。” 銷售過程是對客戶的說服與指導(dǎo)過程，靈活運用已掌握的專業(yè)知識進行有針對性的說服與指導(dǎo)。銷售人員同時必須具備良好的應(yīng)變能力，特別是對產(chǎn)品的'發(fā)展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應(yīng)。

　　四、良好的服務(wù)態(tài)度

　�。�1）儀表。服裝必須整潔，舉止要大方。對于直接面對顧客的銷售人員來說，他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象。

　�。�2）微笑。主動為顧客提供服務(wù)，面對顧客必須保持微笑，態(tài)度自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充滿自信，注意察言觀色。

　　（3）禮貌。具有紳士風(fēng)度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象.以禮待人,是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，特別要注意語氣。

　　（4）耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示，遇到的問題要細(xì)心分析、耐心解決。即便沒有做成生意，也把顧客成為朋友。

　�。�5）理念�！邦櫩陀肋h(yuǎn)是對的”、“顧客的眼睛永遠(yuǎn)是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業(yè)的代表，也是消費者的顧問，急顧客之所急，積極為顧客服務(wù)。

【銷售類的實習(xí)報告】相關(guān)文章：

銷售類實習(xí)報告06-12

銷售類的實習(xí)報告09-16

銷售類的實習(xí)報告精選15篇07-07

銷售類的實習(xí)報告15篇07-15

銷售類的實習(xí)報告(精選15篇)08-20