【實(shí)用】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總九篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編為大家整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
本階段我在信號工區(qū)學(xué)習(xí),是來鐵路局學(xué)習(xí)的第三個階段,就是去現(xiàn)場學(xué)習(xí),向現(xiàn)場的老師傅學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)現(xiàn)場工作的程序。在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中,學(xué)到了很多書本上沒有的現(xiàn)場知識,使得我對以前所學(xué)過的理論知識有了更深刻的認(rèn)識,真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際,使我受益匪淺。
在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累上,我跟師傅在現(xiàn)場學(xué)習(xí)的工作流程,并親身感受了信號工的工作過程,使我開始積累了作為一名合格的信號工應(yīng)該具有的基本能力,細(xì)心體味著作為一名合格的信號工應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì),同時積極配合好我的師傅的工作,做到不影響他的正常工作的同時多問多學(xué)現(xiàn)場知識,對不知道和不明白的地方堅(jiān)決做到深知熟解,并能舉一反三,正常行車情況下能熟練的在腦中模擬工作要領(lǐng)。
在現(xiàn)場的感觸很多,首先,要全身心加入鐵路這個大家庭。要以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革,以積極的`心態(tài)參與工作,以樂觀的心態(tài)面對生活。在工作中以積極的心態(tài)面對工作,積極主動地做好分內(nèi)之事。一要充滿信心。認(rèn)識到鐵路改革機(jī)遇大于挑戰(zhàn),環(huán)境的改變、“身份轉(zhuǎn)換”政策的實(shí)施,會創(chuàng)造新的、良好的競爭氛圍。
二要有緊迫意識。培養(yǎng)自己的大局意識,主動去適應(yīng)改革。努力工作,要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成自己的本職工作。認(rèn)真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強(qiáng)競爭緊迫感,自覺提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天,必須對自己有清醒的認(rèn)識。隨著企業(yè)改革力度的不斷加大,必須改變了已往覺得進(jìn)了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀念,“瓷飯碗”的競爭緊迫感明顯增強(qiáng)。提高自身綜合素質(zhì)是在改革和競爭中取勝的關(guān)鍵,在工作之余要加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己補(bǔ)充能量,以適應(yīng)競爭環(huán)境。學(xué)習(xí)黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的一些基本知識,了解路局各項(xiàng)改革措施的必要性。認(rèn)識到鐵路改革的深刻內(nèi)涵,全方位充實(shí)自己,完善自我,使自己在以后的競爭中立于不敗之地。
第三,在緊張嚴(yán)肅的環(huán)境下做好自己的本質(zhì)工作。杜絕利己主義,心浮氣躁。作為一名預(yù)備黨員,在接下來的工作中,我一定戒驕戒躁,嚴(yán)格要求自己,時刻警示自己,想自己少一點(diǎn),想工作多一點(diǎn),永遠(yuǎn)把機(jī)務(wù)段的利益放在個人利益之上。工作、生活中遇到問題力求果斷、細(xì)致,遇到有不如意之處,多從自己身上找原因?朔尚感睦,樹立生活、工作目標(biāo),化劣勢、失敗為前進(jìn)的動力,保持旺盛的戰(zhàn)斗力,做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。
第四,要勇于開拓創(chuàng)新,永葆工作中的生機(jī)和活力。在工作中要勇于開拓創(chuàng)新,勇于大膽實(shí)踐,不斷總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn),謀劃新思路,采取新舉措,開創(chuàng)新局面。今后的工作中,自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,針對工作中存在的種種問題,在充分聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見和建議基礎(chǔ)上,認(rèn)真反思,逐條改進(jìn)。以更飽滿的生活熱情,更加堅(jiān)定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中,以良好的心態(tài)迎接來自任何方面的挑戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)由被動向主動的轉(zhuǎn)變和跨越。
古人云:“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”。在今后的工作過程中,我必將以飽滿的熱情和主動的態(tài)度做好我的本職工作。成為一名合格的信號工,然后成為一名合格的復(fù)合型人才。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
這個暑假我做了兼職導(dǎo)游,我覺得人總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長,每個人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個讓別人認(rèn)可的人真的很不容易,兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告。
這個暑假的兼職導(dǎo)游可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦,我深深地知道做導(dǎo)游這個工作要起早貪黑,有時候甚至連個可口的飯菜都吃不上,還要帶著游客游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在這個旅游的.潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平啊?沒有穩(wěn)定的收入,沒有保障,那一天出了任何事都找不到人給你賠償,這個兼職導(dǎo)游談何容易啊?
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧,實(shí)習(xí)報(bào)告《兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告》。說實(shí)話,沒什么值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!我覺得自己是個導(dǎo)游工作者,我可以去自己沒有去過的地方,可以免費(fèi)的進(jìn)入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,經(jīng)過一個多月的帶團(tuán),我覺得自己知道的太少了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠?yàn)樽约旱奈磥泶蛳禄A(chǔ)。六月二十七第一次帶團(tuán),接到游客時真的很緊張,但是在和游客互動時就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍,也鍛煉了我的膽量,第一次帶團(tuán)沒出什么問題,自己感覺還很好。接著第二,三,四等等都很好,但是意外發(fā)生了,在七月二十八號被人給投訴了,就在結(jié)束的時候,我問司機(jī)知道回去的路怎么走,他說知道,結(jié)果他還是不知道,他給我打電話時說了很多不好聽的話,然后我與他爭吵起來了,當(dāng)時我也是太沖動了,所以被人家給投訴了,說實(shí)話這件事應(yīng)該是能避免的?墒、、、、、唉
總之做這個兼職導(dǎo)游,除了你有淵博的知識,還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責(zé),不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí),是對社會工作生活的體驗(yàn),同樣也是對自我的一次認(rèn)識。在此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中,我作為xx學(xué)院轉(zhuǎn)件專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生,有幸在面試中獲得了在xxx公司的實(shí)習(xí)機(jī)會。
回顧這次的實(shí)習(xí),對于實(shí)習(xí)生的我而言,工作和生活都是非常新鮮的事情,但真正讓我成長和進(jìn)步的,還是通過對社會整體環(huán)境的適應(yīng)和體會,F(xiàn)在此對我這次的實(shí)習(xí)情況做報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)目的
1.開闊眼界,體會社會環(huán)境,鍛煉自身能力,累積工作經(jīng)驗(yàn),做好畢業(yè)后工作準(zhǔn)備
2.加強(qiáng)自我認(rèn)識,了解工作和學(xué)校環(huán)境的不同,積極加強(qiáng)自我的工作能力。
3.適應(yīng)獨(dú)立生活,鍛煉自身的社會獨(dú)立能力,保證自身能在外有足夠照顧自己的能力。
二、實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷
在實(shí)習(xí)階段中,我通過充足的準(zhǔn)備和自我鍛煉順利通過了入職面試。并在領(lǐng)導(dǎo)的管理下開始了的實(shí)習(xí)的工作。
作為一名軟件專業(yè)的`學(xué)生,在平時的學(xué)習(xí)中我也注重?cái)U(kuò)展自身知識,提高自身知識面。這確實(shí)在實(shí)習(xí)一開始的時候給了我不少幫助,但很快,我也發(fā)現(xiàn)自身所掌握的工作技術(shù)比起工作需要還是有太多的不足,為此,在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我也緊接著開始了對自我的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
此外,在工作中,我每天都負(fù)責(zé)著作一些簡單的工作,寫一些簡單的程序。雖說進(jìn)入了公司,但在工作中卻沒能發(fā)揮多大的力量。當(dāng)然我也非常清楚,這是我自身能力的不足。在工作的空閑中我積極和其他前輩了解過,看著他們的工作,我深刻認(rèn)識到自身雖然掌握了一定的知識點(diǎn),但在經(jīng)驗(yàn)和邏輯上卻有著很大的欠缺。實(shí)習(xí)中我負(fù)責(zé)的工作雖然簡單,但也在不斷的累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自我的工作能力。
在此次的實(shí)習(xí)工作中,我做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對于自己的工作內(nèi)能嚴(yán)格準(zhǔn)確的完成。同時在各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我的項(xiàng)目邏輯和經(jīng)驗(yàn)技巧都有了很大的提升。在工作方面,我也能嚴(yán)格的遵守公司規(guī)定,做到上班不遲到,工作及時完成,努力完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
三、生活方面
除了工作,在生活方面我也累積了很多的經(jīng)驗(yàn)。在生活上,除了能自我管理,我還學(xué)會了做飯、洗衣服、打掃等生活技能,這都幫助我更好的適應(yīng)了社會環(huán)境。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到了許多學(xué)校中沒學(xué)到,而社會中卻需要的事情,更加強(qiáng)了我在專業(yè)方面的能力!在這次的實(shí)習(xí)之后,我也會抓緊時間改進(jìn)自己,改進(jìn)自我的不足!
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、 實(shí)習(xí)目的
通過旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作,同時把所學(xué)的專業(yè)知識加以運(yùn)用,從而加深對自身專業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1)實(shí)習(xí)時間:20xx年
2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx
3)實(shí)習(xí)單位:xxxx
三、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費(fèi)出國游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會。
四、實(shí)習(xí)過程
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在,我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實(shí)踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
。1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
。2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報(bào)價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價格、同行價格、團(tuán)購價格都要熟記在心中。
。4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的.一步。首先要和計(jì)調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求,并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動自報(bào)公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價格所包含的款項(xiàng)后,客戶選擇對應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
。7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時間,要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點(diǎn)與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻舻碾[私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機(jī)票或購買保險(xiǎn)的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實(shí)則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)中懂得的道理:
一、廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識
書到用時方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會之前,應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個環(huán)節(jié)中,我時常需要與客戶交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要,因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力,因?yàn)樘と肷鐣H,便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
三、實(shí)習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會
實(shí)習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因?yàn)闀r間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面,這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四、待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性
這次實(shí)習(xí)于我而言,是踏入了社會,也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業(yè),很可靠的感覺,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團(tuán)隊(duì)中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五、自身存在的不足
社會與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位,我就意識到,公司雖然沒有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,但有時候我也會存在著一點(diǎn)散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的,但我的確不是一個很細(xì)心的人,希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實(shí)踐環(huán)節(jié),在實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期,沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。對于校外實(shí)習(xí),我們經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個月,讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨(dú)立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對,這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財(cái)富。為今后打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
前言:
社會實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會,了解社會的一條重要途徑。通過社會實(shí)踐既可鍛煉自己,提高專業(yè)水平,又可開闊視野,接觸社會,為日后工作積累社會經(jīng)驗(yàn)。所以近年來到企業(yè)、單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生為數(shù)不少,大多數(shù)大學(xué)生也選擇去打工兼職!傲髯约旱暮,吃自己的飯;自己多吃點(diǎn)苦,父母少花點(diǎn)錢!边@是時下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工,甚至是一些大膽另類的選擇,如在網(wǎng)上建立自己的商店或替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時所選擇的職業(yè)。
今年應(yīng)學(xué)校要求,我選擇到平頂山xx公司實(shí)踐。到現(xiàn)在實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但那一個月社會實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。在這次實(shí)踐活動中,我收獲了許多,有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn),我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中會多多學(xué)習(xí),多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會,不斷地鍛煉自己,提高自己!
一.實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在xx公司下屬的至高櫥柜門店工作,門店主要從事經(jīng)銷各種衛(wèi)浴潔具。我被安排在該門店售貨,該門店有經(jīng)理1名,主管1名,售貨員6名,安裝工4名和其他技術(shù)部相關(guān)人員。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種衛(wèi)浴的潔具,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對衛(wèi)浴產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三.實(shí)習(xí)過程
起初,剛進(jìn)入門店的時候,門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環(huán)境還可以,想到即將在這陌生的環(huán)境中工作一個月,這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。
第一天進(jìn)入門店開始工作時,主管給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是在最短的時間內(nèi)熟悉銷售流程,我按照主管教我的推銷技巧,一個人在角落里默默練習(xí)著,同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產(chǎn)品的。實(shí)習(xí)的第一天,我就體驗(yàn)了首次在社會上工作的感覺。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項(xiàng)規(guī)章制度,及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的'員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對店里的產(chǎn)品有了一定的了解。店里的工作實(shí)行白班制早上8:30至晚上8:30,店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對店里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作期間每天按時到店里上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待主管集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時給我們分配工作和銷售任務(wù)。明確工作銷售任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等,比如產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知主管和技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,主管則要打電話與廠家調(diào)換。
后來幾天主管見我學(xué)會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶,主管首先要求我要對市場環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產(chǎn)品的認(rèn)識,我主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環(huán)境就是了解其他品牌的價格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關(guān)知識,主管還給我細(xì)心的講解了各種知識,讓我印象更加深刻,慢慢地,我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實(shí)習(xí)了一個星期了,,才發(fā)現(xiàn)銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運(yùn)營之類的東西。在主管給我講解中,我第一次得知,放個產(chǎn)品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置,顧客不需要過度地仰頭,只要直視便能看清商品。所以,這個位置擺放的產(chǎn)品應(yīng)該是門店的主推產(chǎn)品。另一方面,產(chǎn)品必須保持干凈。如果產(chǎn)品落滿灰塵,不管銷售人員多熱情地推薦,消費(fèi)者早就打心底里否定了這個產(chǎn)品。
四、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和實(shí)習(xí)收獲
1.銷售心得
第一,銷售員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的相關(guān)問題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。具體又包括顧客對產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價格等方面的信息。隨著時代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時俱進(jìn),適宜開發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連
續(xù)性和穩(wěn)定性。
第二,對于市場供求變化趨勢的調(diào)查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價格如果比其他店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價廉,那么就符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非?捎^的。
第三,價格推銷也是一個重要手段,適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節(jié)約時間,獲得更大的利潤。銷售員應(yīng)了解消費(fèi)者對價格變動,折扣的反應(yīng),消費(fèi)者的預(yù)期價格,根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者對價格變動,折扣的反應(yīng)是很大的,因此我們要根據(jù)我們的實(shí)際情況對我們的產(chǎn)品實(shí)行價格變動。
2.銷售技巧
第一,有熱情和耐心。當(dāng)顧客來到店里時,要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客介紹產(chǎn)品,對顧客的詢問要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動中始終保持熱情和耐心,微笑面對顧客。
第二,推銷形象。作為一名銷售員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態(tài)面對顧客,讓顧客在和你交談時感覺到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費(fèi)我們推銷的產(chǎn)品。
第三,語言表達(dá)能力。好的語言表達(dá)能力,能夠把產(chǎn)品表達(dá)的更好,更能吸引消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣,促進(jìn)顧客購買的意愿。
第四,價格設(shè)定要適宜。
第五,市場調(diào)查中有一份推銷計(jì)劃也是非常重要的。對市場進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,了解市場需求,市場價格,然后進(jìn)行制定推銷計(jì)劃,這一系列的準(zhǔn)備工作能為我們的推銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第六,認(rèn)真傾聽顧客異議,處理異議,做好售后服務(wù)。當(dāng)面對顧客提出異議和要求是,我們要認(rèn)真傾聽,關(guān)注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭執(zhí),要轉(zhuǎn)移顧客的注意力,逐漸消除異議,達(dá)成共識。
第七,推銷活動是一個團(tuán)隊(duì)工作,需要我們每個人的齊心協(xié)作,共同努力,共同為我們的推銷活動努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神是我們推銷的重要保障。
3.實(shí)習(xí)收獲
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會了解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性。通過實(shí)習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,提升了自己的實(shí)踐技能,積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。學(xué)校布置社會實(shí)踐主要的目的就是提高我們大學(xué)生社會工作的能力。自走進(jìn)朝陽衛(wèi)浴門店開始,我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動的進(jìn)行產(chǎn)品銷售,讓自己以最快的速度融入團(tuán)隊(duì),發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成門店在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
為期*個月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,我在這短短的幾個月的實(shí)習(xí)生活中,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這幾個月的實(shí)習(xí)做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:XX市造紙廠。該廠位于XX市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會計(jì)學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的'。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期個月的實(shí)習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對XX市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)開始時間: 20xx 年 xx 月 xx 日
實(shí)習(xí)結(jié)束時間: 20xx 年 xx 月 xx 日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):江蘇xx律師事務(wù)所 地址:江蘇省xxx
指導(dǎo)律師:xxx
以下是我的實(shí)習(xí)感言,我是淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院 05 級法學(xué) 1 班李瑞,經(jīng)過大學(xué)近四年的法學(xué)本科學(xué)習(xí),在大四學(xué)年時有幸參加了全面的系統(tǒng)的畢業(yè)實(shí)習(xí),以考察檢驗(yàn)我們四年的法學(xué)學(xué)習(xí),也為我們這些學(xué)生畢業(yè)后是否從事司法之路指明了方向,因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)知識的最好的辦法。通過近 2 個月的實(shí)習(xí),我的想法很多,現(xiàn)作以下感言。
首先聲明,我對于此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是非常的重視,因?yàn)橥ㄟ^高中辛勤的學(xué)習(xí)順利進(jìn)入大學(xué)選擇了自己的專業(yè),并且在大學(xué)期間確立了自己的職業(yè)規(guī)劃與以后的工作定向,在這樣一種形式下我不得不認(rèn)真對待我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
其次,我的實(shí)習(xí)感言是確切真實(shí)的,不包含任何虛假色彩,申明:如有雷同純屬本人版權(quán)遭受不法侵權(quán)。
有的人會認(rèn)為實(shí)習(xí),糊弄糊弄就過去了沒怎么放在心上,有的人認(rèn)為這個是檢驗(yàn)自己所學(xué)習(xí)知識并且得到別人肯定以及指出不足的最好時期。因此對待實(shí)習(xí)的態(tài)度就決定著一個人走向社會走向事業(yè)的高度不一樣。剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)的事務(wù)所時,感覺很新鮮很好奇,經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí),我度過了好奇感新鮮感,由實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)向了實(shí)質(zhì)性的事務(wù)。(我參加了頂崗)。
轉(zhuǎn)型的這段時間思想斗爭非常痛苦,總覺得自己還是個在校園里的學(xué)生,工作還離自己很遠(yuǎn)?床坏缴畹谋举|(zhì),沒有壓力感。工作沒有動力。當(dāng)指導(dǎo)律師讓我獨(dú)立去做事的時候,才發(fā)現(xiàn)自己很眼高手低,開始的時候連在別人看來再簡單不過的裝訂卷宗都不會,以至于每裝訂一本心里都沒底,深怕哪個順序錯了還要重新來。
當(dāng)我自己做事情在別人看來是很簡單的,而我卻很愚蠢的按照我的想法去做了,結(jié)論是我的想法是失敗的。當(dāng)我提出出問題時,在別人的眼光里會覺得我很嫩。工作的環(huán)境和大家對我的看法以及對我成長的關(guān)注,讓我感覺到從未有過的壓力,這種壓力對我卻有種特別的使命感,促使我不斷的成長。當(dāng)你沒有能力去跟別人談條件的時候,那么你就應(yīng)該努力的提高自己,努力地迫使自己勤奮地學(xué)習(xí)理論知識,使得理論跟上實(shí)踐。努力的提高自己的專業(yè)水平、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的閱歷。
我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為社會上的工作一族,也許在別人看來會去羨慕我已經(jīng)工作了,或者相對于那些還在拿著簡歷到處投,希望別人能夠把他留住,或者我相對于后者我是有點(diǎn)幸福。但是你要清楚的知道,在目前全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,大企業(yè)在裁員,小公司則面臨著倒閉破產(chǎn)清算的困境,你有沒有想象過你有什么能力或者才華讓別人來接納你呢?你是否這個時候應(yīng)該好好的對自己的未來有個打算或者來個計(jì)劃呢?這些問題我都想過并且有所實(shí)施。
有的人會覺得我以后工作了靠家里哪個親戚,或者自己的父母,也許你的所謂的親戚或者你的父母的確可以幫你安排一個很好的工作,但是你有考慮過你的能力才是決定你以后是否可以立足于這個社會的根本呢?不要有這種逃避現(xiàn)實(shí)的想法來拿自己的前途做賭注,父母不會幫你一輩子的,父母能幫你的只是一時。人不能無大志的生活著,這樣的話我們就是社會的寄生蟲,終究會被這個殘酷現(xiàn)實(shí)的社會所淘汰掉的。
工作思想的轉(zhuǎn)變其實(shí)是非常痛苦的一件事情,以至于會讓你思想混亂,我經(jīng)歷過并且還在經(jīng)歷,我相信我會很快度過這段艱苦的思想掙扎。全身心的投入到我的工作當(dāng)中去,嶄露頭角奮勇向前,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、不斷給自己訂立更高更遠(yuǎn)的目標(biāo),俗話說的是心有多大舞臺就有多大。
經(jīng)過一番思想的斗爭以及工作過程中的打擊,我就已經(jīng)有了一些對待工作的清醒的認(rèn)識,這對于我今后的工作奠定了很好的思想基礎(chǔ)。首先實(shí)習(xí)中有很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí),長輩們的言語與做事方式都是我們值得虛心學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富。其次,師傅讓你做的每件事情,我們都要去努力認(rèn)真的完成,遇到不明白的要記在紙上先自己去搞懂,不明白的再一個一個的問,直至明白為止,要吃得了苦中苦。方式跟方法很重要,態(tài)度也很重要,有時候態(tài)度決定你的成敗,細(xì)節(jié)也是需要考慮到的。
以下我談我在實(shí)習(xí)中讓我自己學(xué)到的東西,舉例說明:
剛剛進(jìn)事務(wù)所的時候我什么都不懂,毛毛草草的小伙子,很嫩,穿著言談舉止都很嫩,經(jīng)過時間的熏陶我就知道我得成熟點(diǎn),不能讓別人覺得我很稚嫩,不然別人都會覺得你是小孩子,有什么問題根本就不把你帶上,不是別人故意的',是你給別人這樣的感覺了一個字導(dǎo)致的嫩,所以我就會讓自己在工作的時候成熟點(diǎn)穩(wěn)重點(diǎn)。(關(guān)于怎么改變自己)
跟所里(單位)的每一個人要建立一個很好的關(guān)系基礎(chǔ),至少見面了要學(xué)會客氣寒暄,不帶任何目的的假客氣,最基本的基于禮貌上的招呼,這個是中國的禮儀所在。這樣會為你以后的工作交流流減少陌生感,產(chǎn)生好的協(xié)作。(關(guān)于怎么對待別人)
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這句話太偉大了,經(jīng)歷了時代以及時間的考驗(yàn),還是那么的保值。在工作中我一直堅(jiān)持著實(shí)踐,那就是法律知識的程序應(yīng)用,對于這些我學(xué)到的比我在學(xué)校 1 年甚至 2 年 3 年學(xué)到的還要多的多,不是說大學(xué)的只是白學(xué)了,只是更加驗(yàn)證了我學(xué)習(xí)的知識發(fā)展升值的空間都是很大的。只要自己努力虛心的學(xué),你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己知道的學(xué)到的都只是皮毛而已,知識是海洋,我們只是里面的水滴。(對于實(shí)踐的看法)
沒有人愿意總是停留在低的層次,通過努力,大家都有提升的機(jī)會和可能。心態(tài)和作為決定著你的層級。在我實(shí)習(xí)這段時間,我做大的收獲,首先是結(jié)實(shí)了很多認(rèn)可我的領(lǐng)導(dǎo)、事務(wù)所的師傅、朋友和企業(yè)的老總,他們是我人生成長中的長者以及財(cái)富。其次是經(jīng)歷了一些也許并不是多么重要的時間,但是他們的存在使我更快的成熟。(對于努力的看法)
每次與師傅去開庭,參加真實(shí)的法庭辯論我會有深刻的體會,我可以學(xué)到真實(shí)的法庭庭審的程序,知道這個案件的始末,比如怎么立案,怎么寫民事上訴狀,委托合同是什么東西,委托授權(quán)書又是什么,什么叫做提出管轄異議,為什么要提出等等。
不光是知道,也要學(xué)會在什么樣的情況下,該怎么運(yùn)用法律法規(guī)。再比如在勞動爭議案件中,怎么為你的顧問單位進(jìn)行最好的維護(hù)利益,或者怎么去更好的維護(hù)你當(dāng)事人的利益,這些不僅僅是需要法律為你建立結(jié)構(gòu),更重要的是你該怎么去運(yùn)用你的觀點(diǎn)去讓法官認(rèn)可你的辯論,這個就上升到律師的職業(yè)技能方面了。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一。實(shí)習(xí)情況
1。實(shí)習(xí)時間20xx年3月7日到20xx年4月21日
2。實(shí)習(xí)目的:通過這次實(shí)習(xí),使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒,旅游管理專業(yè)旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告。同時也提高自己獨(dú)立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二。實(shí)習(xí)單位(唐山市鳳凰國際旅行社)
唐山市鳳凰國際旅行社成立于1992年,是一個集旅游服務(wù)、旅游汽車客運(yùn)、****、鐵路客運(yùn)車票預(yù)售、船票預(yù)售、全國酒店客房預(yù)訂為一體的大型綜合性旅游企業(yè)。旅行社下設(shè)旅游銷售部、接待部、旅游車隊(duì)、機(jī)票代理處、計(jì)調(diào)部、財(cái)務(wù)部、綜合部等七個部門。營業(yè)面積200平米,擁有員工42人。做為唐山市功能最全、規(guī)模最大的旅游企業(yè)之一,我們以發(fā)展旅游業(yè)為己任,全心全意為游客服務(wù)、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)為原則,本著多年來“質(zhì)量第一,顧客至上”的服務(wù)宗旨,迎來送往數(shù)以萬計(jì)的游客。在經(jīng)營中,根據(jù)唐山旅游市場的特點(diǎn),我們的經(jīng)營理念是以市場為導(dǎo)向,競爭為主題、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、塑造企業(yè)文化,不斷開拓、不斷創(chuàng)新,塑造品牌、創(chuàng)造優(yōu)秀服務(wù),并在宣教方面做了大量的工作。十幾年來,我們在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了長足的進(jìn)步,連續(xù)三年?duì)I業(yè)收入突破1000萬元。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)也贏得了社會的普遍贊譽(yù),連續(xù)被評為“唐山市文明服務(wù)二星級窗口單位”、“唐山市青年文明號”、“唐山市二級誠信企業(yè)”、“河北省青年文明號”、“河北省百家消費(fèi)者滿意旅行社”、“唐山十佳旅行社”等,我社也是中國旅行社協(xié)會、唐山市旅游協(xié)會會員單位之一,在社會上樹立了文明單位形象。
公司自1992年成立以來,在全體員工的共同努力及社會各界的鼎力支持下,已發(fā)展成為集旅游接待、車、票務(wù)、訂房、散客服務(wù)、會議接待為一體的綜合性旅游企業(yè),實(shí)習(xí)總結(jié)《旅游管理專業(yè)旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告》。雄厚的公司實(shí)力、優(yōu)良的企業(yè)信譽(yù)、踏實(shí)真誠的員工隊(duì)伍、良好的服務(wù)意識,鑄造了唐山鳳凰的卓越品質(zhì)。
本社宗旨“賓客至上,信譽(yù)第一”,愿為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的吃、住、行、游、購、娛等一系列旅游服務(wù),并愿與各界朋友真誠合作,誠邀加入“鳳凰之旅”。
公司部門:
。ㄒ唬┯(jì)調(diào)部:與全國各地旅行社及景區(qū)景點(diǎn)有著廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的吃、住、行、游、購、娛等旅游一條龍及旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
。ǘ┥⒖徒哟浚簽橛慰娃k理散客旅游業(yè)務(wù),“電腦全國聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上成團(tuán)、專業(yè)化操作、一人走遍天下”,并辦理外地旅游團(tuán)隊(duì)接待業(yè)務(wù)。
。ㄈ┞糜螛I(yè)務(wù)部:辦理團(tuán)體國內(nèi)國際旅游、參觀、展覽、會議、考察、學(xué)術(shù)交流等特殊或?qū)m?xiàng)旅游業(yè)務(wù)。
(四)票務(wù)中心:票務(wù)中心機(jī)票處是我市成立最早的一家代理處,是唐山市各市直機(jī)關(guān)購買機(jī)票的定點(diǎn)單位,擁有全國電腦聯(lián)網(wǎng)出售飛機(jī)票系統(tǒng),天天備有直達(dá)首都機(jī)場的班車。本票務(wù)中心用現(xiàn)代化的電腦聯(lián)網(wǎng)為您出售唐山站火車票、北京、天津至各地臥鋪票,市區(qū)免費(fèi)送票。
(五)旅游車隊(duì):鳳凰車隊(duì)擁有一只規(guī)模龐大的旅游車隊(duì)。備有豪華空調(diào)大巴、中巴、商務(wù)車、臥車等車輛十余部。具有經(jīng)驗(yàn)豐富、駕技嫻熟、服務(wù)周到的員工。熱情承辦旅游汽車出租業(yè)務(wù),并為唐山市各類會議提供優(yōu)質(zhì)車輛服務(wù),車隊(duì)還設(shè)有唐山——北京的旅游專線,唐山—北京機(jī)場豪華臥車。我們多年堅(jiān)持“信譽(yù)第一,賓客至上”的經(jīng)營宗旨。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我非常榮幸來到唐山鳳凰國際旅行社展開我的實(shí)習(xí)工作,剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外,還要兼導(dǎo)游的工作,剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán),慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,接著就開始做地接的.工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔兩天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時間后,我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個全陪導(dǎo)游,例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時還會做全陪,全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn),相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中,各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會工作將有著更大的影響和幫助。
還記得第一次帶團(tuán),既緊張又興奮,雖然在書中都學(xué)過這些流程,也跟著旅行社的老導(dǎo)游帶過團(tuán),可是畢竟是自己第一次帶團(tuán)還是有點(diǎn)緊張,不過還好,挺順利的。
我們?nèi)サ氖且叭掳撞菖,野三坡白草畔為野三坡六大景區(qū)之一,素有太行山中“綠色明珠”之美譽(yù),其主峰海拔1983米,山勢剛勁挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布懸瀉,空氣新爽,春夏秋冬異彩紛呈。園區(qū)內(nèi)空氣中負(fù)氧離子含量高達(dá)每立方厘米551923個,為北京市區(qū)的126倍,被譽(yù)為“天然氧吧”。山頂和山下氣候差異明顯,使山上植被呈現(xiàn)垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鳥語花香,山上仍有長達(dá)100多米的冰川,這種奇特的“六月冰川”景觀,令許多旅客贊嘆不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
今天早晨剛一起來那個打掃衛(wèi)生的阿姨就來了,給我們提了幾點(diǎn)意見。每天早晨起來要拖地,桌子上除了杯子在不能放任何東西,幾個人幾個杯子不能多放等等,這里的衛(wèi)生制度還是嚴(yán)到了一定或者不能想象的程度了。今天去了襯衫廠,感覺也是沒事干,還是在裁剪,早晨主要是參觀,我們看了大的裁床,感覺設(shè)備是很先進(jìn)。和我一起來的途沒事干惹了幾個小插曲,讓段長很生氣,我當(dāng)時在想大學(xué)生和其他工人有些不同的地方就是大學(xué)生有著自由的思想和追求進(jìn)步不愿安于現(xiàn)狀的心。
到了廠子,當(dāng)其他人按部就班工作時,大學(xué)教育的孩子就會顯得特別不同。因?yàn)槲覀兛偸窍氡M一切辦法搞明白一些事理原由,我們不想只當(dāng)熟練工,但有一點(diǎn)必須明白我們并不是異類,如果四年的大學(xué)教育讓我們看起來和熟練工沒啥區(qū)別,那大學(xué)教育又有什么意義呢。我們追求創(chuàng)新,自由,我們只是需要一個平臺。其實(shí)大學(xué)教育讓學(xué)生缺少的是鍛煉一顆堅(jiān)韌的.心,畢業(yè)生總是感覺很脆弱經(jīng)不起風(fēng)風(fēng)雨雨,實(shí)習(xí)的目的有一點(diǎn)很正確,就是讓我們明白了這一點(diǎn),完善自我,讓自己的人生一步一步走入成熟。
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