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有關(guān)大學生實習報告范文集錦七篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告有著舉足輕重的地位,其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的大學生實習報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學生實習報告 篇1
這次我是去做化妝品的一個銷售工作,從而作為我的畢業(yè)實習,我也是在這次實習之中感受到做銷售的不易,社會工作的艱辛,也是對于這次的實習要來做好報告。
一、實習的目的
實習是為了讓我們能更好的去進入社會而做準備,化妝品銷售的實習工作,也是鍛煉了我的銷售能力,讓我更加清醒的認識到,自己和職業(yè)人士的差距在哪里,并且通過這份實習,讓我更清楚自己要提升的方面有哪些,哪些的不足是要繼續(xù)的努力,去改進,去完善的,為以后的工作去做好更加充分的準備。
二、實習的內(nèi)容
這次實習,也是在柜臺去做銷售,開始實習的時候我是跟著同事,在她的身后看她是如何的做事情的,一天的工作是怎么樣去安排的,從銷售的禮儀,如何和客戶的溝通,介紹產(chǎn)品,然后吸引客戶,讓客戶有購買的愿望,最后達成交易,看似簡單,從容的銷售工作,但是真的我嘗試做起來,卻是發(fā)現(xiàn)困難重重,我也是在不斷的學習,不斷的嘗試之中,慢慢的把工作給做好了,對于產(chǎn)品的了解也是非常的重要,開始同事也是不斷地給我講解產(chǎn)品的知識,試用,然后讓我接觸產(chǎn)品,了解產(chǎn)品是怎么樣的,其實只有自己真的.感受了,才能更好的推薦給客戶,不單單是如此,銷售的一些技巧也是同事跟我說了很多,我也是用心的記好,然后在實際的銷售之中慢慢的去運用,通過實習,我也是掌握了很多,同事也是予以了肯定,而今的我也是能從容的去推薦產(chǎn)品給客戶,雖然業(yè)績和同事是有差距的,但是也是能在這個崗位上做好事情了。
三、實習的體會
通過實習,我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的,開始我是學習的狀態(tài),還沒有什么太大的感覺,看到同事那么從容的工作也是覺得并不難,但是真的自己有了業(yè)績的目標要求之后,才發(fā)現(xiàn),一天要去完成工作的任務(wù),并不是那么的容易,真的工作只有去做了之后才會發(fā)覺到它的不易。同時我也是感受到我要學,要去完善的地方有挺多的,以前覺得自己在學校時候是學了很多的東西,到了崗位上也是能做好工作的,但是真的做了之后發(fā)覺到,其實我學到的理論雖然有用,但是要實際的運用,也是要我多想多去思考,并且通過實際的體會,才清楚,自己要做好的真的還有很多,而且銷售工作里頭的方法,技巧也是有挺多要去深究的,只有自己多把工作做細,對客戶,對產(chǎn)品有更多的研究,才能是更好的把業(yè)績?nèi)ネ瓿傻摹?/p>
通過實習,我也是明白,自己想要更好的在崗位上立足,也是需要付出更多,當然也是能收獲很多,讓我也是明白,自己的不足,也是需要時間的沉淀,去積累更多的經(jīng)驗,去持續(xù)的學習,進步,來把銷售工作做得更好,讓自己更出色。
大學生實習報告 篇2
從九月13日到十月七日我在?谕韴筮M行了將近四個周的實習,在實習期間,我學到了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會使我終身受益。在此,感謝報社領(lǐng)導給我提供這次寶貴的實習機會,感謝報社的老師給我的指導和幫助,F(xiàn)在,我主要從實習見聞、實習體會兩個方面來完成我的實習報告。
實習見聞
實習的第一天,李老師給我介紹了報社的大體情況,講述了做新聞記者需要注意的事情。對于記者行業(yè),我有著濃厚的興趣和極高的積極性,每每采訪回來,緊接著就是忙著趕寫稿子了。是的,跟著老師這四個周的實習就是這么忙忙碌碌過來的,雖然十分勞累,但也時常覺得過得很充實。
我真正感受到了報業(yè)的競爭與壓力,以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平時在學校只進行理論課的學習,所以初到記者的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺。但是,指導老師十分耐心,每次有新聞線索時,都帶我到現(xiàn)場采訪,回來后讓我自己寫稿子,然后耐心地給我修改稿件,并且不斷告訴我應(yīng)該注意的問題。老師一直鼓勵我自己去采寫新聞,自己找新聞點,這讓我十分感動。三個多周下來,我發(fā)表 8 篇稿件,同時我的新聞敏感性有了很大的提高。
我深深感受到了晚報的文化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。?谕韴髿v來有一個很好的文化制度,就是每周一下午3:00全體召開的學術(shù)研討總結(jié)大會。上到總編下至實習生都非常重視這個集會,因為那是一個及經(jīng)驗、知識傳授,接受社會再教育的地方,也是一個思想交流、情感溝通的平臺。記得第一次聽會我沒帶筆記,真是后悔的同時又丟人。報社領(lǐng)導看著我,資深記者們看著我,在場的各位老師看著我,我長得怪嗎,不是,因為在場的就我一人沒帶筆記做記錄,當時我真的是無地自容。打那以后,每次開會我都很認真地做筆記,現(xiàn)在回想起來,我還覺得內(nèi)疚,但更是高興,我已經(jīng)深深地陶醉于報社的這種濃厚文化中了。另外一點也令我時常感到壓力的所在——“?谕韴笫屈h報,她是高級報紙”——這是報社現(xiàn)任總編陳際陽在開會時向大家強調(diào)的一句話。這就要求記者要有很高的政治覺悟,良好的職業(yè)道德和全面的知識結(jié)構(gòu),所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要懂新聞的專業(yè)知識,又要會管理策劃與營銷,只有這樣,才能無論做什么工作都得心應(yīng)手。為此,我深感自己的差距,也為自己今后的學習和努力明確了方向。
報社總編陳際陽重點強調(diào)的一句話我印象很深:“我們要辦最權(quán)威的報紙,權(quán)威才是我們的特色!蔽矣X得這句話十分有道理。辦最權(quán)威的報紙是一個很難的目標,因為要實現(xiàn)這個目標需要各個部門的積極配合與協(xié)調(diào)和共同努力。為著這個目標,陳總編會上多次明確指出:“我們的記者要敢于報道,要勤快,多收集資料做全面深入地報道。我們的記者要能夠很明確地判斷出新聞價值的大小,以此來正確處理稿件!甭犃丝偩幍脑捄,我是這樣理解的。新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。這可以分為四個方面:第一,必須符合新聞的定義,即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。第二,必須從大局出發(fā)寫稿件。即這條新聞寫出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和負面的。要想辦法把新聞的負面影響降到最低。有損于國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。第三,要體察民情,關(guān)注民生,替老百姓說話,辦事。第四,必須要有新的突破。這一點也是晚報特別講到提出的,F(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。為此,我聯(lián)想到了一個例子:武漢的一個記者李紅英寫了一篇關(guān)于醫(yī)院對小病開大藥方的.事情。小病花大錢看似小事,但卻與老百姓的生活息息相關(guān)。很多記者都曾親身經(jīng)歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題,但是都沒有引起他們的關(guān)注。李紅英卻抓住了這個事件,把它寫成了精彩的新聞。她是從新聞內(nèi)容上進行了。
實習體會
首先我說一下理論在實踐方面的運用。
在實習以前,我通過學習已經(jīng)接觸了很多概念以及新聞規(guī)范,但是其中到底是怎么一回事,自己根本不明白。比如新聞的定義、新聞攝影的拍攝方法,在跟秦彥學長實地拍攝報道時才徹底領(lǐng)悟。從中我學習到新聞攝影要多找角度,構(gòu)圖要飽滿,拍攝照片中要講究新聞元素,要考慮到照片的新聞價值大小等一些注意問題。
第二,做一個記者必須要有吃苦耐勞的精神。
記得我剛進報社實習時李老師就給說到,“做記者要勤奮,多觀察,多聽,多寫,這樣才有進步!蔽以趯嵙曋芯蜕羁腆w會到了做記者是很累的,同時,由于這一職業(yè)的特殊性,需要記者必須腿勤,嘴勤,筆勤,往往一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件。
第三,在以后的學習中要拓展知識面,使自己的知識系統(tǒng)化。
由于新聞需要接觸社會的方方面面,所以需要的知識也需要十分全面。要做到這個要求,正如李老師所教導的“要在以后的學習中多讀,多想,多聽,多寫!
總之,我在這次實習中學到了很多東西,能夠讓我受益一生。我在實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足,都會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己今后更好地發(fā)展創(chuàng)新。
大學生實習報告 篇3
前言
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學計劃,20××年年9月—20××年3月,我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設(shè)施完善,是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設(shè)計時尚、高雅的各式客房,并特別設(shè)有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內(nèi)長途直播電話,客房內(nèi)保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的'餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌——皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風情。
二、實習崗位與內(nèi)容
。ㄒ唬┚频昵芭_接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
。ǘ┚频瓴惋嫹⻊(wù)
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼薄H缰揽腿诵彰,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
。ㄈ┚频昕头糠⻊(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉(zhuǎn)電話,一人負責核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結(jié)帳處。
5、大堂:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重。
大學生實習報告 篇4
“不是一番寒徹骨,爭得梅花撲鼻香”。短暫的暑期社會實踐就這樣匆匆過去,不舍之情就算眼淚也追不回,那就用這瑣碎的文字記錄下來吧,雖然它顯得那樣的蒼白!
行于山水之間,采天地之靈氣,撼萬物之得失,美景似三千東流水,吾只取一瓢便足矣!這次社會實踐,真的很值!隊員們展現(xiàn)出的是一個大學生應(yīng)有的素質(zhì),有恒心,關(guān)注社會,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
就在暑期社會實踐開始之前,隊員們還苦于自己能從中收獲些什么,驀然回首,所得到的,該是對世界的思考!蒙頂山的巍峨剛勁,碧峰峽的大和中庸,上里古鎮(zhèn)的水墨柔情,醉于逸景,行于紅塵,而有感于斯,荀子道:君子生非異也,善假于物也,此言實之!社會實踐教會了隊員們?nèi)绾斡^察這個世界,如何做到善假于物。
實踐中,小分隊成員們深入群眾,了解他們的真實想法;聯(lián)系領(lǐng)導,關(guān)注他們的發(fā)展規(guī)劃。市旅游局有隊員們的足跡,碧峰峽、蒙頂山、上里古鎮(zhèn)有他們的足跡,甚至雨城區(qū)的大街小巷也有他們奮斗的身影。在社會實踐調(diào)查中隊員們遇到了許多不曾預想到的困難,一些人的不理解,不配合,甚至冷眼相待,但他們畢竟堅持到了最后,每每遇到這種情況,隊員們總是提醒自己:成功的定義就是站起來的次數(shù)比跌倒的次數(shù)多。暫時的無助并不能阻擋前進的.腳步,就像玫瑰和刺,扎手之后是嬌艷的芬芳,成功的真諦不在別處,它永遠在隊員們的內(nèi)心,微笑著等他們轉(zhuǎn)過身來,就像那清水般,漫過了他們不再疲憊的心!
歲月的足跡,理應(yīng)在大地上留下痕跡;時間的巨輪,理應(yīng)在車道間碾碎凹凸,它總會為他們證明,他們,曾經(jīng)成功過!隊員們總是在默默提醒自己,成功的那刻固然令人欣喜,但那艱辛的過程卻更加令人刻骨銘心!曾愛過池柳煙飄的唯美;階花雨過的欣然;大漠孤煙的壯闊;輕云薄紗的懵懂,而經(jīng)過這樣的實踐,他們發(fā)覺,自己開始愛上了這個世界的所有!看到市旅游局領(lǐng)導對他們的關(guān)心,看到年過古稀的老奶奶對他們的殷切希望,看到社會各界對他們的肯定,他們的心總是美滋滋的。隊員們的成長離不開他們的關(guān)注,是責任,讓他們穿越荊棘,沐浴溫暖的陽光!
好一個“善假于物”,讓他們開始欣賞困難所帶來的美!他們定會在青春和成熟的天枰中走向平衡,賞慣了花開花落,看慣了云卷云舒,還有這樣的種子,在隊員們的心田茁壯成長,它,叫希望!
大學生實習報告 篇5
一、實習目的與意義
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實習內(nèi)容
1、實習時間:xx
2、實習地點:xx
3、實習單位的發(fā)展情況
實習第一站:
一樓的一個專柜,xx開業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負一樓主要是超市,人流量不是很多,F(xiàn)店大概一個月能做xx萬左右,如果是xx或者過年一個月能做xx萬左右。
實習第二站:
xx年xx在此開業(yè),是xx地區(qū)的老店,人流量較多,此店是xx業(yè)績的店。平時一個月能做xx萬左右業(yè)績,如果是在xx或者過年能做xx萬左右。
4、實習要求
、抛窦o守法,嚴格要求自己,遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;
⑵保守商業(yè)秘密,服從實習單位工作人員的安排;
、前踩谝。實習期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實習總結(jié)及心得體會
1、制定目標辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛煉了,得知實習地點為時,我是多么地興奮。20xx年x月,當火車駛?cè)脒@片土地時,我們懷著無比激動的心情,終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關(guān)負責人到車站接我們,請我們吃飯,生活上更是無微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店,是我們的實習單位——xx,我在那邊度過了xx天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂也有不如意。
剛到的x月份恰逢一年一度的xx佳節(jié),各個店鋪生意非常好,xx銷量猛增,正是我們鍛煉時好時機。xx月我們店的預估是xx分,達成xx分,超x分。作為剛來的實習生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學習,包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習更充實更有針對性,我給自己制定了實習目標:
、艧釔鄄栉幕,讓自己說話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;
、其N售方面做到獨立,隨心所欲,力爭成為一名出色的銷售高手;
、抢^續(xù)加強學習,攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;
、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗,時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時間上下班,實習期間認真及時地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應(yīng)用心耕耘
第一次踏入這個大城市,總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領(lǐng)導和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助,讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中,學會去適應(yīng)新的環(huán)境,學會與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開始有點不適應(yīng),上早班一回來就想睡覺,生物鐘還停留在學校的作息上,門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生,我們一樣和同事上下班,又得以學生身份虛心想他們學習,努力汲取實踐知識。領(lǐng)導同事們也經(jīng)常教我們銷售,教我們泡茶,教我們?nèi)绾螖[放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來到時,他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購買衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的,我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛吃的飯菜,還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外,就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車,工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的xx,這是我第一次在外過年,更多的是感到無助。大過年要吃泡面,店里又沒人,過年那幾天都是通班,沒辦法!剛到店鋪時有x個人,后來就只有x個人留著繼續(xù)工作。有人說,她不想待了,感覺很累;還有的說,過年想回去,請假肯定不準;還有的說,這邊工作太沒人情味…總之走的走,留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅持下去,英雄也有寂寞的時候,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因艱辛成長
20xx年x月,在店組長及同仁們的關(guān)心指導下,我在銷售上有了很大進步,也順利通過轉(zhuǎn)正考試,正式成為門市部xx一員。考試主要測試實習生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了xx(xx塊一斤,也是我們的明星產(chǎn)品),當時很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學校經(jīng)常練習。顧客喝了感覺不錯,于是我再向他們推茶食品,雖說后來只買了一盒xx,已經(jīng)很興奮?赡苁亲约禾偪竦墓ぷ,太大聲叫迎送詞,有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來,后來就感冒了,才再次體會到身體確實很重要!
在工作中,我不斷學習不斷積累經(jīng)驗,每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗,每月的實際分數(shù)高于或低于預估分數(shù),我都會靜下心,分析原因,好好總結(jié)。
A.成功的是經(jīng)驗,例如:⑴一般來說,x月和x月茶食品是主要賣點,以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售,從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要,店里的氛圍很好,做單時配合較默契,如有客人要我們產(chǎn)品,我們店沒有,同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位,有些客人買的東西比較多,我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù),下次如果要買東西,首先想到的是我們這里。
B.失敗的是教訓,例如:⑴連鎖推銷做得不是很到位,在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足,在快過年時有兩個員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如:xx禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強,做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
20xx年x月中旬,有一段小插曲,我去xx路xx幫忙半個月。雖然說只是半個月,但對我影響是很大的:真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,必須再重新找回剛開始的那股激情,我得調(diào)整好自己,重新出發(fā)。在即將離開xx時,xx組長及同仁都很舍不得,都說我進步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學習!
4、喜結(jié)碩果朽木可雕
機會是靠自己去爭取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭取更多的機會。很多時候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來去體會生活的.真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有xx元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中,我認為需要改進的有:⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),調(diào)動員工的積極性;⑵加大試泡,特別是高價位茶葉,快過年時送禮比較多,服務(wù)也要跟上;⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷。
xx店是xx地區(qū)的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷售有了飛快的進步,做事也更加積極果斷,在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20xx年x月,店長說我是“朽木不可雕”也。x月底,店長又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己高興,也非常感謝店長及同仁們的照顧,她們每一次的指導都是我前進的動力,我將銘記在心!
這次在里,除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學了《茶葉市場營銷》.《茶葉店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學的,比如茶葉銷售中的:因勢利導,讓對方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導實際來操作,才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個顧客了,非常高興自己的成長。
四、小結(jié)
總之,通過本次畢業(yè)之前的工作實習,回顧這段日子來的點點滴滴,我感慨頗深,對工作有了比較深刻的認識。在實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,有開心也有難過的時候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己的努力去做好!也基本完成當初自己制定的目標,較圓滿地完成了此次實踐任務(wù)。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習的機會,也感謝地區(qū)對我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。
大學生實習報告 篇6
實習時間:20xx年xx月—xx月
單位名稱:xxx公司
實習單位介紹:
xx有限公司成立于20xx年,有著50多年的服裝制造經(jīng)驗。是擁有上千人的大型國有企業(yè)。是廣州市有關(guān)部門批準組建的以國有股為主體,吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司,注冊資本金8000萬元,擁有75000多平方米的廠房,5000多人的勞動工人,擁有ERP系統(tǒng)管理和先進的生產(chǎn)設(shè)備。公司連續(xù)多年被評為全國出口最大500家企業(yè)和廣州市出口50強企業(yè)之一,擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動等五個聯(lián)系在一起的.分公司。
主要經(jīng)營服裝出口加工生意,主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進出口業(yè)務(wù)。經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等。市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。
實習目的:
實習在于培養(yǎng)實踐動手能力,使所學的專業(yè)理論知識與實踐相結(jié)合,為更好的適應(yīng)社會的需求打下良好的基礎(chǔ)。通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實踐的方式,對服裝生產(chǎn)從設(shè)計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強化的、實戰(zhàn)的訓練。
實習內(nèi)容:
實習的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級技術(shù)崗位實用性人才所必備的基礎(chǔ)技能制定的,分為四個部分:
l、 服裝頂崗實習CAD,包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD。
2、 服裝頂崗實習制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板
3、服裝頂崗實習工藝,熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術(shù)要求。
4、服裝生產(chǎn)管理,做到了解整個企業(yè)的生產(chǎn)特點,生產(chǎn)線的組織,各個階段質(zhì)量的控制方法等等。
實習體會:
我們實習所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質(zhì)量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢,非常適合作為我們學習觀摩的服裝企業(yè)。這是我第一次正式與社會接軌,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學校到社會,環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中。
大學生實習報告 篇7
在假期間,作為實習生在市電視臺度過了12天的假期生活。
省市位于省的西南部,是個有著深厚文化底蘊的地方。圣人孔子,亞圣孟子等許多古代思想家都是出自于這塊圣土,這塊土地上不盡有那么多文人、思想家。并且有著水泊梁山中108將的英雄故事!而我實習所在的市電視臺是市唯一的市級電視臺,其內(nèi)部包括一,二,三套,并且還有生活,教育兩個頻道。我所在的欄目組是生活頻道的生活直通車,此欄目主要是報道老百姓的故事,在12天的實習期間,感受頗深!
在實習期間,我學會了很多的東西。首先,帶人處世要真誠,這也是我們以后走向社會所要遵循的基本原則。帶人方面,見到同事一句“您好”,已經(jīng)讓我養(yǎng)成了良好的禮貌習慣,也沒多久就和同事打成一片。同樣,在工作中,雖然是個實習生,是個所謂的后輩,但有好的意見和建議還是很坦誠提出來,領(lǐng)導同事也給了很不錯的評價!其次,我學會了做什么事都要講究條理,經(jīng)過了三次出去跟隨采訪和參加后期制作節(jié)目,親身經(jīng)歷了一個片子從idea到成品的全過程,深刻了解了制作節(jié)目的酸甜苦辣。再次,認識到了idea的重要性,并且也了解到自己idea的專利權(quán),一個實習生可以學到很多技術(shù)方面的東西,但自己的idea是可以無限發(fā)展的,也讓我有了很大的信心。最后,激情可能是我最大的`收獲,從電視臺回來之后,我對電視節(jié)目的制作產(chǎn)生了深厚的興趣,在電視臺的激情一直延續(xù)下去,讓自己確立了自己的一個小小目標,這種激情也促使我努力奮斗著!
從電視臺回來,依然想念一起做節(jié)目的那些同事,依然回味著那些做片的酸甜苦辣,但最重要的還是,我牢記同事在專業(yè)技術(shù)上,在為人處世對我這個將入社會的后輩的教育!這次實習讓我收獲很多,在我以后的學習、生活、工作的路上給了很大的啟示!
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