個人述職報告集合15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告1
一年的光陰很多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關(guān)于會計(jì)職員述職報告以下：
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的'工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報以下：
1、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，之前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承當(dāng)?shù)墓ぷ髂軌颡?dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。
2、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)
辦理睬計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求正確地使用會計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完全、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無、帳戶核算六符合等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制規(guī)定，登記好相干證件手續(xù)等等。逐日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫制度。填送會計(jì)報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項(xiàng)目之間相干數(shù)字銜接一致。
3、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營建良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互增進(jìn);在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng)造x的氛圍。同時，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，進(jìn)步服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。
個人述職報告2
本學(xué)期我能緊緊圍繞學(xué)校中心工作，牢固樹立服務(wù)意識，突出督查、督辦職能，重點(diǎn)做了如下幾方面的工作：
一、能夠做好值班的組織、檢查工作。督促學(xué)校、年級開展檢查，每周一次通報，每月一次匯總，為學(xué)校安全穩(wěn)定以及教育教學(xué)正常有序開展起到了很好地推動作用。
二、加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織管理。實(shí)施中層干部“四個一”工程，提升干部的理論水平和管理水平。先后省委邀請省委黨校路陽教授、江蘇教育學(xué)院王鐵軍教授就如何做好中層干部作了三次專題講座。發(fā)中層干部撰寫心得體會通報3次。
三、繼續(xù)開展干部示范工程的檢查工作。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施中層管理人員示范工程的通知》精神，本學(xué)期檢查中層干部聽評課情況3次，檢查中干部蹲點(diǎn)1次，通報中層干部期中考試成績1次。通過檢查，發(fā)揮了中層管理人員榜樣示范作用，很好地引導(dǎo)全體中層管理人員認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校黨委、校長室的決定，努力履行崗位職責(zé)，全面落實(shí)管理目標(biāo)。
四、積極開展師德教育活動。通過發(fā)送師德短信，倡導(dǎo)熱愛學(xué)校，熱愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)、清廉自守、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，弘揚(yáng)優(yōu)秀教師的高尚師德，本學(xué)期共發(fā)師德短信27條，對學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)起到了積極作用。
五、開展文明單位、先進(jìn)個人考評。制定文明單位、個人考評方案并組織考評。思想上高度重視，力求考評工作作為推動工作的一項(xiàng)有效措施。切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格按照考評程序進(jìn)行考評，要盡量減少考評的主觀性，確�？荚u公平、公正、公開。
六、每月學(xué)校教育教學(xué)檢查成績予以匯總，頒發(fā)流動紅旗。每月對學(xué)校值班檢查、教學(xué)管理、德育管理、公物管理、教學(xué)科研等五方面檢查成績予以統(tǒng)計(jì)匯總，頒發(fā)流動紅旗。通過辦法流動紅旗，有力推動學(xué)校各項(xiàng)工作得開展。
七、開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費(fèi)示范�；顒�。根據(jù)市縣教育局的要求，為推動我校治理教育亂收費(fèi)工作深入開展，在全校開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費(fèi)示范校活動，黨委辦負(fù)責(zé)創(chuàng)建材料的收集整理工作，目前已通過驗(yàn)收。
八、做好行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)材料工作，迎接行風(fēng)評議、檢查、考評。xx年，我校行風(fēng)建設(shè)經(jīng)過群眾、行風(fēng)評議員等測評，考評成績位于全縣社會事業(yè)單位第一名。
九、參與學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察工作。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好紀(jì)檢監(jiān)察、信訪工作。參與學(xué)校物資采購及零星工程招標(biāo)的監(jiān)督工作，堅(jiān)持履行職責(zé)。
十、對黨委、校長室的重要公文、召開的'重要會議精神和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示都要按要求及時督促落實(shí)。本學(xué)期對處室開展教育教學(xué)檢查情況進(jìn)行了督查。通過檢查發(fā)揮了檢查評比的促進(jìn)功能，促進(jìn)各處室教育教學(xué)檢查規(guī)范、有序地開展。
十一、加強(qiáng)學(xué)校黨建工作。按黨委要求，制定學(xué)校黨建工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開展工作；安排好黨委中心組學(xué)習(xí)活動；指導(dǎo)各黨支部創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制；按照學(xué)校黨委對黨員發(fā)展的計(jì)劃要求，加大黨員的培養(yǎng)發(fā)展力度；按縣委組織部的要求，收足、收齊、上繳黨費(fèi)。
雖然取得一些成績，但工作中還有許多不到位的地方，尤其在督查、督辦、上下班考勤、會風(fēng)、會紀(jì)方面，由于本人工作水平有限，方法簡單，有些同志不理解，在此表示歉意。
今后,我將進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、奮發(fā)進(jìn)取，以高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏、高效率的工作精神，認(rèn)真、扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，努力為學(xué)校的改革發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)！
個人述職報告3
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8、出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦xx四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的`業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
個人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作述職如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。透過閱讀超多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。應(yīng)對首次接觸的'教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在用心參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等潛力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花�！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣�、獲獎、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)潛力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并用心各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！時光如水、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識。一年以來我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡單了。我r認(rèn)為一名好的兒科醫(yī)生要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)；在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
一、工作內(nèi)容
我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機(jī)構(gòu)幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機(jī)構(gòu)及指導(dǎo)工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向內(nèi)行請教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的'工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。在工作中堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者、保護(hù)患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù)；嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)的操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛；熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；同時，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
二、思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。是的，作為一名臨床醫(yī)生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場堅(jiān)定，始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。
三、素質(zhì)提升
積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識，運(yùn)用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
四、展望
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)公司已經(jīng)x個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。
一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識
以前做了x年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，x個月來的學(xué)習(xí)，才對xx參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。
所以以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近x個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。
養(yǎng)生會所的.消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣�，變�(yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝藊年保健食品會議營銷，也在xxx有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議xx司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。
所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1。認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2。營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3。提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)�？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
五、一些建議
1。因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2。各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：
1。會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2。大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。
3。提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實(shí)干。
4。建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5。更加的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。
6。更加的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
20xx年9月，我從x x x汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到x x x擔(dān)任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的協(xié)助下，管理部完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了很多工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任�，F(xiàn)在，我給你簡單匯報一下我的工作。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部門的經(jīng)理，要想做好自己的工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致性。我始終相信，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的文件，服從公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，克服一切困難，做好管理工作。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了小組文件的.精神，并在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定。永遠(yuǎn)不要放松學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)跟上公司的發(fā)展。
第二，提高管理能力
作為管理干部，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，做好后勤工作，配合各部門做好工作。我去年剛到公司。為了更好地了解業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握管理部門的工作方法，認(rèn)真貫徹小組的要求，實(shí)行公開民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議，切實(shí)維護(hù)員工的權(quán)益，積極為員工創(chuàng)造生活條件，改善員工膳食，安裝太陽能熱水器等。，并將公司對員工的關(guān)心傳遞到每一個員工的心中。
第三，促進(jìn)工作的整體進(jìn)展
在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的同志完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件和公司實(shí)際情況，制定并完善了部分公司制度，包括廚房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極拓展對外關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力求有新的發(fā)展思路和新的工作措施。春節(jié)后，為了方便員工停車，建了一個新的車庫。4月份開始建蔬菜大棚，現(xiàn)在已經(jīng)種上了，很快就能為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無污染的蔬菜。
第四，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我很清楚，一個人的力量是微不足道的。要想工作取得成功，必須依靠全體同志形成合力，開創(chuàng)工作新局面。在工作中，我努力支持其他部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜�。同時，要有勇氣進(jìn)行批評和自我批評，及時指出其他同志的缺點(diǎn)和錯誤，并督促他們改正；我也可以主動為自己工作中的錯誤負(fù)責(zé)，努力改正。經(jīng)常和一線工人交流，傾聽他們的聲音，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難。這樣，他們不僅把握了工人的思想脈絡(luò)，而且獲得了同志們的理解和信任，取得了良好的效果。
第五，以身作則，努力工作
公司的各種制度在不斷完善，但如果沒有人認(rèn)真執(zhí)行，就有各種制度規(guī)定停留在紙面上的危險。在實(shí)際工作中，員工照顧干部。作為一名中層干部，我知道我的言行是很多同志行為的標(biāo)尺。工人看的不是干部說的多漂亮，而是你實(shí)際是怎么做的。為此，在行動上，我堅(jiān)持“先要求別人去做。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我在壽光工作的簡要回顧。通過近一年的努力，我在工作中取得了一定的成績，我認(rèn)為總體來說是不錯的，但我也清楚地看到了自己的不足和不足。比如領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不強(qiáng)，工作方法單一。我會在以后的工作中努力改正，希望各位同志支持和監(jiān)督我以后的工作。
個人述職報告8
時間真的很快，在實(shí)驗(yàn)中學(xué)的日子掰著手指都能數(shù)清。當(dāng)了兩年半的班長，真的深有感觸。
我不敢說我是最好的1個班長。也不敢說我是最負(fù)責(zé)的1個班長。我只是在盡力做到我應(yīng)當(dāng)做的，盡力讓同學(xué)們滿意。在這1學(xué)期中，xx級9班失去了以往的精神，失去了以往的奮斗力，班主任著急，同學(xué)們也著急。各種各樣的措施迎面而來。很多任課老師都在說：9班不如初1時了。我們都在反思，究竟是甚么讓9班變了。初1時的活力、那股風(fēng)采，究竟到哪里去了。火車跑得快，全靠車頭帶。我也在反思，我這個班長到底盡到自己責(zé)任了沒有。
身為1班之長，卻沒有帶好領(lǐng)頭的作用。早上，仍然在延續(xù)著初1以來的措施：黑板寫上早讀內(nèi)容。只是因時間原因取消了以往檢查這1流程�，F(xiàn)在，又加了1個任務(wù)，按組里的學(xué)號課代表寫任務(wù)，每天1個問題，第二天早上檢查。
這1措施雖有點(diǎn)收獲，但收獲不大，是由于檢查不夠到位，下1步要加大檢查力度。也希望同學(xué)們能夠自覺配合，這才是問題的關(guān)鍵。對弱科，檢查力度更是不可忽視。班里為了解決化學(xué)、物理等弱科，充分利用起每個課間時間針對中上游同學(xué)，進(jìn)行化學(xué)方程式的默寫。在眼保健操時間，進(jìn)行抽查講題。距離期末，還有3周的時間。這3周，將決定下學(xué)期班級的班風(fēng)。所以，XX年最后1學(xué)期。我會努力。和9班1起努力。9班定不會讓大家失望。
20xx年4月1日前，我在收費(fèi)2班擔(dān)負(fù)副班長，xx年4月1日至今，我在收費(fèi)4班擔(dān)負(fù)副班長，主要職責(zé)是協(xié)助班長做好收費(fèi)班的平常管理和思想政治工作，帶領(lǐng)全班多收費(fèi)、收好費(fèi)，努力完玉成年征收計(jì)劃�，F(xiàn)就xx年我擔(dān)負(fù)副班長職務(wù)的學(xué)習(xí)工作情況報告以下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高本身素質(zhì)。
擔(dān)負(fù)副班長職務(wù)以來，為了使自己的`理論水平和業(yè)務(wù)能力能夠適應(yīng)新情勢的需要，我通過站上組織的學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做學(xué)習(xí)筆記萬余字，寫出心得體會10余篇，獲得了良好的學(xué)習(xí)效果。在xx年5月站上組織的理論考核中，我獲得了全站第2名的好成績。xx年9月，市局通管處舉行“崗位大練兵”活動，我代表張官營收費(fèi)站獲得良好成績，并被通管處提拔參加技能培訓(xùn)，為我站贏得了榮譽(yù)。
2、工作中的表現(xiàn)。
1.在收費(fèi)工作中，我協(xié)助班長，嚴(yán)格遵照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，爭取多收費(fèi)、收好費(fèi)，終究完玉成年征收任務(wù)的93%，居全站第2名，在12個月的考核中，多次奪得第1名的好成績。
2.在思想政治工作中，我協(xié)助班長，和全班人員打成1片，致力于提高收費(fèi)班的凝聚力和向心力，打造1流收費(fèi)隊(duì)伍。特別是11月份，班長陪護(hù)假期間，我義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起代理班長的重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在1定程度上做到了班長在與不在1個樣。正是有了這些基礎(chǔ)，我班在“好路杯”初檢和檢查兩次大型活動中，才能夠團(tuán)結(jié)1致，齊心協(xié)力，較為出色地完成站領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。同時，在5周年站慶活動中，我班人員積極報名參加，并在羽毛球和撲克牌兩個項(xiàng)目中獲得了好的名次。
3.在安全工作中，我協(xié)助班長，防微杜漸，調(diào)和分工，確保最少1人在崗無空檔，及時妥善化解征繳矛盾，堅(jiān)決杜絕重大安全事故的產(chǎn)生。
4在廉潔自律方面，我嚴(yán)格遵照站的規(guī)章制度，協(xié)助班長和稽查隊(duì)，作好監(jiān)督和自我監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕票款方面背游記為的產(chǎn)生。
3、存在問題和打算。
雖然經(jīng)過1些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了很多，但工作中的不足還是有的。比如夜班打瞌睡，我本人做得不夠好，沒有起到很好的榜樣作用，對他人打瞌睡，又礙于情面，監(jiān)督力度也不夠，導(dǎo)致這方面的背紀(jì)還有產(chǎn)生。另外，對闖崗車，難纏車的治理辦法還不夠多，力度也不夠大。在xx年工作完成得更好。
回顧1年的工作歷程，有成績也有不足，但我深深的知道，每項(xiàng)成績的獲得都是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合協(xié)助的結(jié)果。在站領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和支持下，我將更加努力地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真作好本職工作，用自己的虔誠和汗水，為張官營收費(fèi)站的發(fā)展作出貢獻(xiàn)！
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告9
在以后的工作中，要多看多想多做多主意細(xì)節(jié)，考慮周全的做好每一件事，值好每一個崗，再訓(xùn)練上要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，刻苦訓(xùn)練在這樣的一個環(huán)境下使我不斷的成長！接下來小編整理了中控室的個人述職報告，文章希望大家喜歡！中控室的個人述職報告
首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導(dǎo)和幫助。
20xx年5月份我擔(dān)任中控室副主任以來，在主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我努力做了以下工作：
1、協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計(jì)等日常管理工作；
2、協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)做好中控室的工藝維護(hù)及管理工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)計(jì)劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強(qiáng)操作管理；
3、協(xié)調(diào)其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題；
4、做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作；
20xx年8月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎(chǔ)上又增加了大量的工作，燒成車間設(shè)備問題多，職工工作積極性差，管理難度大。
我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項(xiàng)工作，付出了努力。
1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的異常問題；
2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；
3、在現(xiàn)場對車間職工進(jìn)行生產(chǎn)工藝教育管理工作；
4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護(hù)方面做了大量的工作；
5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一直以來，我認(rèn)真履行副主任崗位職責(zé)，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作。
努力促進(jìn)我部門各項(xiàng)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平；
2、在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；
3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，大膽管理，盡職盡責(zé)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，協(xié)助搞好中控及車間的.各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
今年是我進(jìn)入正好公司工作的第一年，也是我對飼料生產(chǎn)加工工藝流程從一無所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產(chǎn)加工的核心，成為正好公司濃縮車間的中控員，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任。只有努力工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望了。
個人述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)縣委統(tǒng)一部署和要求，現(xiàn)將xxx年度本人一年來的思想工作情況從四個方面作一匯報，敬請批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)
為了更好地履行工作職責(zé)，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作能力。一年中，我時刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深入領(lǐng)會中國夢的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價值觀和執(zhí)政觀，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路，鼓足了干事的勁頭。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善，我們所處的社會正在由二元結(jié)構(gòu)向多元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，人們的思維、言行和關(guān)系也隨之變得越來越復(fù)雜，而且科技創(chuàng)新日新月異，知識信息瞬息萬變，作為承擔(dān)社會服務(wù)和管理責(zé)任的政府成員，必須及時、大量地獲取科技知識和業(yè)務(wù)信息，才能當(dāng)好人民“公仆”。主要是學(xué)習(xí)自己分管口線密切相關(guān)的一些知識，通過報紙、雜志、上網(wǎng)查詢相關(guān)網(wǎng)站，收廣播電視、參加培訓(xùn)等，不斷豐富和完善自身業(yè)務(wù)知識，從這些方面的學(xué)習(xí)中我的收獲很大，不僅使視野開闊、生活充實(shí)，而且更重要的是增強(qiáng)了我獨(dú)立思考的前瞻性、科學(xué)性和判斷是非對錯的能力。
二、認(rèn)真履職，務(wù)求工作取得實(shí)效
一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作。在積極做好自己分管的武裝、林業(yè)及城建工作同時，努力完成黨委政府交辦的其它中心工作任務(wù)。在武裝工作方面抓好民兵整組同時，積極組織適齡青年參軍，xxx年縣武裝部下達(dá)年度征兵計(jì)劃為8人，我鄉(xiāng)首次應(yīng)征入伍12人，后補(bǔ)4人，完成縣下達(dá)任務(wù)百分之兩百，因此受到縣委嘉獎，曹虹書記獲得全縣先進(jìn)個人。
森林防火期間，多次出動民兵應(yīng)急分隊(duì)參與撲火救災(zāi)，有力保護(hù)了人民生命財產(chǎn)安全，林業(yè)方面繼續(xù)鞏固xxx年整治成果，一年里未發(fā)生一起亂砍濫伐山林案件，生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，得到廣大群眾認(rèn)同和好評。及時調(diào)解發(fā)生的林業(yè)糾紛，我鄉(xiāng)27.5萬畝山林，其中公益林13.9萬畝，商品林13.6萬畝。林業(yè)工作中糾紛調(diào)解是重中之重，特別是林改期間遺留問題及部分人為因素造成的糾紛，給林業(yè)工作帶來很大隱患。我堅(jiān)持做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，把問題處理在萌芽中，總計(jì)調(diào)處糾紛二十多起，未上交一起矛盾。按照鄉(xiāng)黨委提出“一街三區(qū)”建設(shè)思維，穩(wěn)步發(fā)展集鎮(zhèn)街道建設(shè)，逐步完善公益設(shè)施，有序改變街道面貌，為打造宜居、整潔、秀美集鎮(zhèn)不懈努力，xxx年掛點(diǎn)城墩村委會被評為“先進(jìn)黨支部”。
三、廉潔自津，樹立良好公仆形象
黨風(fēng)是關(guān)系到黨的.生死存亡的重大政治問題，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要任務(wù)，是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力的基礎(chǔ)性工作，我作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此在實(shí)際工作中，我一直堅(jiān)持做到為民務(wù)實(shí)清廉。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和“八項(xiàng)規(guī)定”，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個人行為，堅(jiān)決反對“四風(fēng)”，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中。把人民群眾滿意不滿意，作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。清清白白做人，堂堂正正做事。
四、存在不足及今后努力方面
xxx年度工作中，本人雖然取得了一定成績，這有賴于黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助支持和群眾的信任理解，但與領(lǐng)導(dǎo)的希望、群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放，工作創(chuàng)新精神不夠，掌控全局的能力與水平還有待提高，有時對自己要求還不夠嚴(yán)格。
在今后的工作中，本人決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作做人、修身、工作的頭等大事。牢記“為民務(wù)實(shí)清廉”的宗旨，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，堅(jiān)持人民利益高于一切，全心全意為人民服務(wù)，加強(qiáng)自律意識，防微杜漸，堅(jiān)持原則，做到一身正氣，自覺做到下級服從上級，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策不走樣，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，要擠時間、抽時間深入基層，調(diào)查研究，了解群眾疾苦，聽取群眾呼聲，了解情況，解決問題，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)今后工作。
個人述職報告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一學(xué)期來，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到同事們的幫助，我xx完成了教學(xué)任務(wù)，思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上有了較大的提高。我擔(dān)任高一(x)班、(x)班的語文教學(xué)，能更好的保證教學(xué)質(zhì)量的前提下能更好的完成了教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)就一學(xué)期的工作匯報如下：
一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態(tài)度
熱愛教學(xué)事業(yè)，自覺向身邊的優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，從中吸取營養(yǎng)與力量，進(jìn)行自我教育，嚴(yán)格要求自己。工作態(tài)度端正，教風(fēng)良好，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對備、教、批、輔、考各教學(xué)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)定和知道思想，認(rèn)真?zhèn)湔n，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、認(rèn)真探索業(yè)務(wù)，努力提高自身理論素質(zhì)
作為語文教師，要有高尚的'道德修養(yǎng)，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學(xué)上認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱，學(xué)習(xí)新課改理論，積極參加由xx市第一中學(xué)承辦的__市青年教師課堂教學(xué)研討會、xx市舉辦的三次教研會、并積極參加xx大學(xué)中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。
自主學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)知識，并通過上網(wǎng)，查閱資料等方式不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，給自己充電，主動參與語文組“老帶新”教學(xué)活動，并撰寫學(xué)習(xí)心得體會，進(jìn)一步更新自己的專業(yè)知識，參加“師德師風(fēng)”教育培訓(xùn)，不斷正確認(rèn)識教師的職業(yè)道德和師表功能，加強(qiáng)理論素養(yǎng)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告12
風(fēng)雨飄搖辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，TCL多媒體公司揭開了嶄新的歷史篇章�；厥�20xx，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)�；厥�20xx年，我們在領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們證券部盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使證券站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶個，客戶市值達(dá)到了萬元，交易量更是突破新高，從月日到月日，證券部完成交易量億元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入萬元，這一成績的取得主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、高度的效益
一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，我公司以各項(xiàng)管理制度為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理職工，也是鞭策職工。在證券部的每個崗位都嚴(yán)格要求，這造就了證券部每項(xiàng)基本業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)流程都非常扎實(shí)、到位，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大聲譽(yù)。
二、打通人脈、擴(kuò)大聲譽(yù)
一個服務(wù)行業(yè)在一個地方立足、占領(lǐng)市場份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，與當(dāng)?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來，我們在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)馗鱾�政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對我們進(jìn)行大力扶持，并且和合作伙伴中國銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴(kuò)大市場份額上有了初步的合作，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動性。
三、創(chuàng)新中開拓、在競爭中發(fā)展
證券行業(yè)是一個新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。
1.權(quán)限管理方面
一年來辦理各營業(yè)部上報審批權(quán)限共計(jì)筆。其中手續(xù)費(fèi)設(shè)置相關(guān)權(quán)限共計(jì)筆，總體來看還是以調(diào)整客戶手續(xù)費(fèi)居多，調(diào)整客戶數(shù)量較多的還是在東崗西路營業(yè)部、上海中山北二路營業(yè)部和靜寧路營業(yè)部。調(diào)整費(fèi)率較低的是杭州營業(yè)部費(fèi)率下調(diào)至0.3‰。主要的原因是當(dāng)?shù)厥袌龈偁庉^為激烈。由于時至月底大額取款較多。
2.初步完成營業(yè)部柜員的整理工作
3.各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作方面
在做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、復(fù)合工作的同時進(jìn)一步做到更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供業(yè)務(wù)分析的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。從成交量統(tǒng)計(jì)表分項(xiàng)看及營業(yè)部成交量相對較少；上海中山北及杭州營業(yè)部傭金水平較低。一年來從公司整體來看平均市場占比基本與去年相比有所上升在%，平均傭金水平仍在‰左右。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，去除新升級的五家營業(yè)部外傭金收入較低仍然是杭州、深圳、無錫三家，其中杭州、深圳營業(yè)部傭金比例也相對較低。
4.短信發(fā)布及客戶管理
進(jìn)一步與港澳資訊加強(qiáng)聯(lián)系保障短信平臺的正常運(yùn)行減少延時發(fā)送及丟包情況。今年共發(fā)送短信條。短信發(fā)送量增加的原因?yàn)樘姹本I業(yè)部、靜寧路給全部客戶發(fā)送提示簽署創(chuàng)業(yè)板風(fēng)險揭示書的短信。
5.客戶服務(wù)評價系統(tǒng)
從今年評價體系結(jié)果統(tǒng)計(jì)表上看，從20xx年1月1日至20xx年12月30日各營業(yè)部業(yè)務(wù)總量筆，與去年業(yè)務(wù)辦理量基本持平。其中差評為筆；一般評價為筆；好評筆占業(yè)務(wù)量的%；很好評價筆占業(yè)務(wù)量的%；無評價筆占業(yè)務(wù)量的%。
從評價體系結(jié)果統(tǒng)計(jì)表上還可以看出，業(yè)務(wù)辦理量及客戶滿意度較高的營業(yè)部有張掖、合水路營業(yè)部、天水廣場營業(yè)部等。個別營業(yè)部對服務(wù)評價系統(tǒng)的宣傳還不夠，參與評價的業(yè)務(wù)辦理量遠(yuǎn)少于正常業(yè)務(wù)量，已經(jīng)提示相關(guān)營業(yè)部盡快改進(jìn)，逐步做到每筆業(yè)務(wù)辦理都得到客戶的有效評價。
我是40560隊(duì)隊(duì)長鄭偉，在40560隊(duì)任職有（XXX）時間，在這段時間里我立足本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，積極落實(shí)身為井隊(duì)隊(duì)長責(zé)任，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率�，F(xiàn)將我的工作感想?yún)R報如下： （一年）來，我的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足.和有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)比起來還有不小的差距。特別是應(yīng)對低油價、新常態(tài)的'局面下，人員削減，對于前線工作人員的管理需要加強(qiáng)，均衡各崗人員分配。對我們自身而言，轉(zhuǎn)型發(fā)展是出路，是適應(yīng)新常態(tài)、應(yīng)對低油價即市場化發(fā)展的長遠(yuǎn)之策、根本之策，對于現(xiàn)在人員管理應(yīng)該考核從嚴(yán)、多勞多得的制度下手，嚴(yán)抓長期休班與出工不出力的人員。嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行分配工時制度，盡可能將工時分配到每一項(xiàng)細(xì)活之中，將效益與獎金多發(fā)放給真正為井隊(duì)奉獻(xiàn)的職工。在獎金結(jié)算方面，狠抓效益開發(fā)不放松、狠抓挖潛增效不放松、狠抓安全環(huán)保不放松，創(chuàng)新思路、細(xì)化措施。在管理上精打細(xì)算，在部署上精心優(yōu)化，在過程中精細(xì)管理，在措施上科學(xué)決策。
其次，身為安全員出身的我，在執(zhí)施行鉆井各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié)時時，詳細(xì)制定風(fēng)險防范措施，加強(qiáng)值班干部、安全員、班組之間的施工現(xiàn)場監(jiān)管，強(qiáng)化對重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的安全檢查。除了實(shí)施公司制定的“一班三檢”及其他安全教育之外，組織全員大班每天清晨傍晚兩次“碰頭會”，對各路安全設(shè)施保障強(qiáng)化檢查，確保各項(xiàng)作業(yè)的安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行。截至目前，我隊(duì)未發(fā)生一起安全事故。
在每口井的施工中，依據(jù)設(shè)計(jì)和現(xiàn)場、井下情況積極與隊(duì)部其他領(lǐng)導(dǎo)溝通，精心制訂各項(xiàng)技術(shù)措施，并監(jiān)督落實(shí)，確保各項(xiàng)技術(shù)措施的具體落實(shí)，確保井身結(jié)構(gòu)和井下安全，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。在今年施工的純25-斜15、斜16井中，面對甲方嚴(yán)格苛刻的施工條件，我隊(duì)積極采取應(yīng)對措施，超前籌劃，積極行動，努力計(jì)劃解決方案，順利高質(zhì)量高效率的完成施工目標(biāo)，得到了甲方極大的充分肯定，為我隊(duì)及公司樹立了良好的口碑。
在今后工作中，我一定端正態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待工作中的每一個環(huán)節(jié)。再過幾年，回頭看這場困難時期的堅(jiān)持不懈，我可能就會認(rèn)識什么叫機(jī)遇，什么叫成熟。自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從公司安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人述職報告13
20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年，下面，我從三方面將工作匯報如下。
一、在活動中彰顯學(xué)生個性。
因?yàn)樾聲r代需要創(chuàng)造性的人才，所以我努力發(fā)掘?qū)W生的潛能，充分發(fā)展學(xué)生的個性特長，雖然是畢業(yè)班，但是只要有能鍛煉學(xué)生能力的機(jī)會，我都會積極動員學(xué)生參加，如：除王雪花外，全班同學(xué)都參加了快樂閱讀競賽，學(xué)校組織的實(shí)踐活動除兩名學(xué)生有特殊原因，其他學(xué)生全部參加。另外，學(xué)校拉拉隊(duì)的36名成員中，本班就有10人，12名校運(yùn)動員中有8名是我們班的。學(xué)校布置的寫讀后感、觀后感，各種征文，我們班都積極踴躍的參與。在這些活動中，我的學(xué)生們不僅發(fā)展了自己的特長，獲得了一張張的獎狀，更讓他們懂得有付出才會有收獲的道理。看！在學(xué)校兩次黑板報的評比中，我們班均獲得第二名的好成績。公布成績時，最高興的不是我，而是他們，因?yàn)閺呐虐娴綐?gòu)圖到寫字，我最多只動動嘴巴，主角是他們。在校吟詩會上我們獲得二等獎時，起初我還擔(dān)心學(xué)生會覺得沮喪、遺憾，但當(dāng)我看到他們的臉上掛著花兒般燦爛的笑容時，我也幸福的笑了，因?yàn)槎啻蔚母傎惤?jīng)驗(yàn)使他們懂得了：知足常樂。
二、“課外訪萬家”艱辛付出后，終有收獲。
家訪是教師與家庭的零距離接觸。在學(xué)生家里坐一坐，聊一聊，勝過許多苦口婆心的說教。正是因?yàn)檎J(rèn)識到了家訪的重要性，本學(xué)期我與本班的科任教師實(shí)地走訪32人，電話、家長來校家訪7人，家訪率100%。雖然家訪的路途是辛苦的，很多時候結(jié)束家訪時，已是燈火通明，秋風(fēng)料峭，最驚心動魄的還是我和魏老師那次到商貿(mào)學(xué)院家訪時，電動車被別人撞了一下，嚇出了我們一身冷汗，但這并沒有影響我們家訪的腳步，我們還是堅(jiān)持完成了當(dāng)天的家訪計(jì)劃任務(wù)。確實(shí)，家訪不僅讓我們獲得了許多有關(guān)學(xué)生的信息，更重要的是讓許多家長認(rèn)識到孩子學(xué)習(xí)的重要性，并取得了他們對我們工作的'信任和支持，特別是使一些總是借口繁忙的家長能擠出一點(diǎn)時間監(jiān)督、輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。所以這次期末考試，我們班的'學(xué)習(xí)成績有了很大的提高，語、數(shù)及格率均為100%，語文優(yōu)秀率為79.49%，人平82.51。而且，正是因?yàn)橛辛诉@么多的第一手素材，所以我的家訪記錄詳實(shí)，我的家訪小結(jié)內(nèi)容充實(shí)，我的家訪手記情真意切。
三、在“課內(nèi)比教學(xué)”活動中成長。
自“課內(nèi)比教學(xué)”活動在我校如火如荼地開展以來，我不僅聆聽了其他老師的課，不同的教學(xué)方法，先進(jìn)的教學(xué)理念，讓我受益匪淺。同時我還親自參加了教學(xué)大比武，從中收獲頗多。
在準(zhǔn)備期間，我就深深感觸到這次活動的開展不僅僅是一個活動這么簡單，更是一場智慧與能力的較量。老師們都精心地準(zhǔn)備，每一個人都有壓力，同時也有了前進(jìn)的動力。我在上完《爺爺?shù)奶J笛》這節(jié)課后，在課堂教學(xué)的評價中，我聽到了兩種完全對立的聲音。記得剛剛上完課，就有老師說我上得非常好，不管是學(xué)生與教師的配合，還是指導(dǎo)朗讀等等各方面處理得都很到位；可同時，我也聽到了否定的聲音，發(fā)現(xiàn)這節(jié)課中還存在很多的不足�？隙ǖ脑u價給了我自信，讓我有了接受挑戰(zhàn)的勇氣，而否定的評價給了我鞭策，使我不至于驕傲翹尾巴。
后來進(jìn)入第二輪角逐�，F(xiàn)在想想，當(dāng)時壓力還真不小。短短幾天時間，不僅要重新選擇上課篇目，還要重新設(shè)計(jì)教案，最重要的還是要在有限時間內(nèi)自己做課件，而且平時的常規(guī)工作一個也不能落下，沒有時間也只能自己擠時間，所以那幾晚我經(jīng)常忙到深夜，甚至凌晨，光教案稿我就改了十幾遍。終于，要在新橋小學(xué)上課了。這是我第一次在外校上課，當(dāng)時的心理壓力不言而喻。但是因?yàn)橛星懊娴木臏?zhǔn)備做鋪墊，所以在走上講臺時我不僅沒有想象中那么緊張、擔(dān)心，反而還多了些從容、自信。功夫不負(fù)苦心人，我終于進(jìn)入第三輪了，這幾年的辛苦付出終于有了看得見的效果。第三輪在一小執(zhí)教之后，一些老師對我的課給予了肯定。但是，我認(rèn)為最彌足珍貴的是在那節(jié)課中，我找到了以前自己常常缺失的那種隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理課堂問題的能力。雖然我的“課內(nèi)比教學(xué)”在這里止步，但我給自己打了一個高分。我要感謝這次“課內(nèi)比教學(xué)”活動，它讓我成長了許多。至少，現(xiàn)在要我出去上一節(jié)課，我不會再像以前那么緊張、擔(dān)心，甚至害怕了。
十年之功，關(guān)鍵在于日積月累。在今后的日子里，我會不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將各位老師們的長處轉(zhuǎn)化吸收為自己的營養(yǎng)，使自己不斷成長進(jìn)步，早日成長為一名合格優(yōu)秀的青年教師。
個人述職報告 篇5 20xx年，藥房全體員工在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了全年的銷售任務(wù)，每個工作人員都任勞任怨，干好本職工作，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)取精神。
我榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的，都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。xxxx：任勞任怨，默默無聞。xxxx：工作認(rèn)真仔細(xì)，對事一絲不茍。xxxx：手腳麻利，精明能干。xxxx：工作踏實(shí)，知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。
眾所周知，藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
20xx年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會計(jì))做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，我們一定會努力改進(jìn)。
藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。
個人述職報告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理；物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營收費(fèi)的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬達(dá)品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
一、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴（報修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99。15。
2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評價。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場參與驗(yàn)收工作，本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況，并且及時將驗(yàn)收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車收費(fèi)工作從7月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線，9月份進(jìn)行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的.管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費(fèi)開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。
二、一年來主要收獲和體會
1、能夠堅(jiān)持對物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí)，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章；
2、對《萬達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，并提出修改意見；
3、整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。
三、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷就是財富。
四、工作中遇到的最大困難
到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要問題
1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3、個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗(yàn)；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
六、下步工作打算
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3、加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率；
4、持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理工作；
5、重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；
全力完成20xx年度其他工作目標(biāo)。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間**年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入xx已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員領(lǐng)班。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！眮淼絰x工作之后更能感到這句話的.意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員領(lǐng)班這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒�！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，xx明天會更加輝煌!
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