銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有3個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位,面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧,有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開(kāi)始的一無(wú)所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的銀行員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶(hù)溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。
這次實(shí)習(xí),作為杭州銀行的柜員,不但讓我對(duì)銀行日;緲I(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)儲(chǔ)戶(hù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對(duì)不會(huì)有人往同情你,或者往幫助你做你沒(méi)有完成的工作;蛟S你要抱怨社會(huì)的無(wú)情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會(huì)之外。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來(lái)行的客戶(hù)可能是自己熟悉的人,我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。正所謂,我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實(shí)習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。我覺(jué)得最好的客戶(hù)當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì)。除開(kāi)經(jīng)濟(jì)上面的原因不說(shuō),整體來(lái)講,大客戶(hù)也是素質(zhì)相對(duì)比較高的,說(shuō)話(huà)相對(duì)文明,耐心也相對(duì)比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫(xiě)完整,錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候,排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員,說(shuō)我們的效率不高之類(lèi)的,天地良心啊,那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶(hù)一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對(duì)比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來(lái)比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽(tīng)指揮,假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的,單據(jù)填寫(xiě)的水準(zhǔn)也還可以,錯(cuò)了也愿意改,沒(méi)有太多空話(huà),但是看他們簽字的時(shí)候,就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。不過(guò)有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來(lái)取錢(qián),張口就是50,40,96之類(lèi)的數(shù)字,往往要把卡里最后一點(diǎn)錢(qián)都取走才罷休?梢哉f(shuō),就卡這一塊的收益來(lái)說(shuō),學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,有時(shí)候進(jìn)門(mén)就直奔柜臺(tái)取錢(qián),完全無(wú)視排隊(duì)的人當(dāng)中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同,這些學(xué)生完全是無(wú)意識(shí)的這么做。再就是填寫(xiě)單據(jù)為所欲為,也不知道問(wèn)問(wèn)別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時(shí)的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒(méi)有大款項(xiàng)可取的時(shí)候,你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的,但是經(jīng)過(guò)我的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話(huà)與謊言的對(duì)決,比如:我們這里沒(méi)錢(qián)了;取XX萬(wàn)現(xiàn)金以上需要提前電話(huà)預(yù)約;我們沒(méi)有零鈔;這盡對(duì)是真話(huà)。盡管很多人會(huì)覺(jué)得銀行里怎么會(huì)沒(méi)有錢(qián)呢?但是事實(shí)上,由于安全的考量,每個(gè)營(yíng)業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額,不會(huì)存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫(kù)里存放,實(shí)在不足的話(huà),再運(yùn)來(lái)。這個(gè)運(yùn)輸過(guò)程是需要時(shí)間的。所以在某些取錢(qián)的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒(méi)有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的'支取,電話(huà)預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預(yù)約的。同樣,銀行一般不會(huì)大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開(kāi)戶(hù)行辦理沒(méi)有卡了,明天再來(lái)辦。而對(duì)于這些話(huà)基本上的假的。事實(shí)上,只要是在同一個(gè)地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理),任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過(guò)這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開(kāi)戶(hù),無(wú)法拒盡。同樣,開(kāi)卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒(méi)有卡了,但這種情況實(shí)在比較罕見(jiàn),大多只是敷衍。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過(guò),卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的間隔,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。因此,我體會(huì)到,在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下,假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
大學(xué)四年生涯的結(jié)束,意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母,受老師們保護(hù)的人了。我已經(jīng)要擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任了,在畢業(yè)之后,我通過(guò)網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站,在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時(shí)間里的苦與累基本上都是我一個(gè)人在承受著,我感受到了父母?jìng)冑嶅X(qián)不易,也體會(huì)到了工作里的心酸。很多時(shí)候,我都想過(guò)要放棄,但是我最后還是咬咬牙堅(jiān)持住了,做哪一行都不容易,無(wú)論什么工作,都會(huì)有挫折,有難過(guò)。但不能因?yàn)橛羞@些而放棄,這些只是我成長(zhǎng)路上的磨難,翻過(guò)這座山,才能看到美好的明天。
在銀行里工作的時(shí)候,每天坐在柜臺(tái)前應(yīng)對(duì)著客戶(hù),形形色色的人無(wú)數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實(shí)的樣子。作為柜員,其實(shí)我最喜歡的客戶(hù)是那些公司里的會(huì)計(jì)出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類(lèi)的人員。他們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)單填寫(xiě)的時(shí)候,對(duì)于單據(jù)非常熟悉,很多時(shí)候都不用我告訴他們?cè)撛趺磳?xiě),就刷刷的寫(xiě)完了。當(dāng)然,我還是要提醒他們的,畢竟這是我的職責(zé),很多時(shí)候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多,還有些故作成熟。我在和同事們聊天的.時(shí)候發(fā)現(xiàn),最不受我們柜員歡迎的除了老人之外,大學(xué)生赫然也在其中。這讓我不敢相信,因?yàn)槲乙彩且幻麆倓偖厴I(yè),甚至還不算完全畢業(yè)的大學(xué)生,畢竟我還在實(shí)習(xí)。我好奇之下問(wèn)了問(wèn)原因,同事告訴我,很多老人喜歡倚老賣(mài)老,他們喜歡插隊(duì),硬擠著隊(duì)伍,很多人看著是老人,盡管有些氣憤,但還是忍了。不過(guò)這也助長(zhǎng)了這些老人的氣焰。不過(guò)有素質(zhì)的老人還是很多的,這樣的人只是少數(shù)。而大學(xué)生則是進(jìn)銀行就直接往柜臺(tái)這邊奔過(guò)來(lái),也是插隊(duì)。不過(guò)很多時(shí)候這樣的大學(xué)生基本上都是無(wú)意識(shí)的插隊(duì),我想了想,也許是因?yàn)榇髮W(xué)里在食堂也是這么排隊(duì)而造成的習(xí)慣吧。我回憶了一下,這樣的學(xué)生也有,我記得很清楚的是一個(gè)大學(xué)生,在我提醒他排隊(duì)的時(shí)候,他才反應(yīng)過(guò)來(lái),然后去隊(duì)伍最后面排隊(duì)了。其實(shí)這些我們大學(xué)生也不是沒(méi)有素質(zhì),只是很多人都沒(méi)有那個(gè)意識(shí)。
在銀行里工作了這么久的時(shí)間,度過(guò)了這段愉快而又勞累的實(shí)習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來(lái)的日子里,我還會(huì)繼續(xù)在這家銀行里上班,工作的困難,是打不倒我的。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
今日難得簡(jiǎn)便精神了一天。
早上在柜臺(tái)坐了倆小時(shí),柜臺(tái)那個(gè)前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務(wù)不多,我就邊坐邊聽(tīng),記錄一下下。受益匪淺后,二話(huà)不說(shuō)揚(yáng)長(zhǎng)而去了。不是我沒(méi)耐心,有的東西光看是沒(méi)有意義的,不但很可是癮,也看可是來(lái),一時(shí)也記不住,必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)......
之后便一向在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶(hù),他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題,或者是我要了解的問(wèn)題,他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(zhǎng)。值得挑剔的是我的站姿,并且我的頭發(fā)長(zhǎng)度(略長(zhǎng)、被行長(zhǎng)投訴)是不貼合大堂形象的,但我的態(tài)度絕對(duì)好,我貫徹的.是服務(wù)因您而變,微笑永遠(yuǎn)不變。不會(huì)的不說(shuō),會(huì)的也要想想再說(shuō)。
今日有誤導(dǎo)一個(gè)客戶(hù)拿錯(cuò)單,高端客戶(hù)辦理?xiàng)l件還不了解,業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理手續(xù)還不熟悉,復(fù)印不合格,個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達(dá)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是要不亦樂(lè)乎。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施,接待客戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)、使用ATM機(jī),為客戶(hù)解決疑問(wèn)、開(kāi)通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)第一天,我早早的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)報(bào)到,在開(kāi)始營(yíng)業(yè)前,行長(zhǎng)告誡我們,大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶(hù)間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們__銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調(diào)動(dòng)自己滿(mǎn)腔的熱情,以的形象接待客戶(hù)。大堂經(jīng)理助理這個(gè)職位,必須對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟悉,因此我下班后在__官方網(wǎng)站上進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人,不僅要能引導(dǎo)顧客填單,還要解答顧客的一些疑問(wèn),如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短,銀行的辦事效率即會(huì)大大提高。減少不必要的時(shí)間浪費(fèi),顧客對(duì)銀行的滿(mǎn)意度也會(huì)有所提升。
實(shí)習(xí)的第一周里,除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外,行長(zhǎng)給我們分配了向公司及個(gè)體戶(hù)致電督促其開(kāi)通網(wǎng)銀的工作,我向客戶(hù)一一介紹了開(kāi)通網(wǎng)銀后電子對(duì)賬的方便性與快捷性,客戶(hù)表示近期會(huì)帶著證章來(lái)辦理。期間難免會(huì)發(fā)生客戶(hù)不理解、銀行預(yù)留號(hào)碼錯(cuò)誤等情況,我都以誠(chéng)懇的態(tài)度解釋處理,同時(shí)我也體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)一線(xiàn)員工的不易。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸并了解了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。除了完成自己的主要職責(zé)外,也要主動(dòng)出擊,向適當(dāng)?shù)目蛻?hù)群推銷(xiāo)中行的產(chǎn)品,讓更多的顧客了解__的理財(cái)產(chǎn)品,辦理__的銀行卡。實(shí)習(xí)的第三天,我向一對(duì)來(lái)__辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推薦了行里新推出的“__樹(shù)”借記卡,此卡針對(duì)60歲以上客戶(hù)設(shè)計(jì),免年費(fèi)、工本費(fèi)、短信通知費(fèi)、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。經(jīng)過(guò)我的介紹,兩位老人紛紛稱(chēng)贊該卡的惠民性,在我協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)表后,雙雙辦理了借記卡。
在實(shí)習(xí)的第二周,市分行下達(dá)對(duì)新開(kāi)的便民社區(qū)網(wǎng)站“__e社區(qū)”的辦理任務(wù),行長(zhǎng)把這個(gè)任務(wù)交給了實(shí)習(xí)生,我和另外兩位實(shí)習(xí)生采取了分工合作的方法,用最短的.時(shí)間把業(yè)務(wù)了解透徹,成功為開(kāi)設(shè)e社區(qū)卡的客戶(hù)進(jìn)行了網(wǎng)上入住,并在操作熟練之后對(duì)銀行員工進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)習(xí)的第三周里,市分行要求春節(jié)期間主推“惠民_”和“活利_”兩大存款理財(cái)項(xiàng)目,行長(zhǎng)讓我們使用熒光板進(jìn)行推廣。我負(fù)責(zé)版面設(shè)計(jì)。因?yàn)椤盎菝馹”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點(diǎn)突出;而“活利_”則側(cè)重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點(diǎn)用醒目的顏色和字體進(jìn)行突出。板報(bào)出來(lái)后效果很好,很多客戶(hù)看到后來(lái)找我們了解情況,并進(jìn)行了業(yè)務(wù)辦理。
實(shí)習(xí)的最后一天下午,我在教一位客戶(hù)使用網(wǎng)銀時(shí),她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好,是她所遇到的對(duì)待工作特別熱心的工作人員。聽(tīng)到這番話(huà)的時(shí)候我非常感動(dòng),實(shí)習(xí)第一天起,每天面對(duì)許許多多不同的客戶(hù),有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務(wù)得到了客戶(hù)的認(rèn)可,值了。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
為了使全日制MPAcc學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,通過(guò)和企業(yè)接觸與社會(huì)的交流,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增加對(duì)社會(huì)的全面了解,豐富社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì)。MPAcc中心規(guī)定全日制MPAcc學(xué)生必須實(shí)習(xí)半年。在學(xué)校的安排下,本人于20xx年7月到20xx年12月期間,在位于廣州市越秀區(qū)解放中路306號(hào)中曦大廈的廣州銀行越秀支行進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在銀行同事的幫助下,我熟悉了銀行主要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作,實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業(yè)銀行,其前身為在46家城市信用合作社的基礎(chǔ)上組建的廣州城市合作銀行,成立于1996年9月17日。20xx年9月,獲準(zhǔn)更名為廣州銀行股份有限公司。
廣州銀行總行位于廣州市商業(yè)中心天河北,82個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),1800多名員,工資本金83億元。截至20xx年底,總資產(chǎn)1274億元,存款1130億元,貸款501億元。近年來(lái),廣州銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度遠(yuǎn)高于廣州地區(qū)同業(yè)平均水平,20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,資產(chǎn)總額1671億元,同比增加397億元,增幅31%,各項(xiàng)存款余額1374億元,同比增加244億元,增幅22%,各項(xiàng)貸款余額626億元,同比增加126億元,增幅25%,全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22億元,同比增加17億元,增幅340%。
廣州銀行的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括:支持市政重點(diǎn)工程;支持地方經(jīng)濟(jì);扶持民營(yíng)企業(yè)。另外,廣州銀行的業(yè)務(wù)還涉及醫(yī)?ㄈ野l(fā)卡行;代發(fā)廣州市財(cái)政統(tǒng)發(fā)人員工資; 定期推出理財(cái)系列產(chǎn)品,為廣大市民投資理財(cái)提供幫助;開(kāi)辦物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)和存量房交易資金托管業(yè)務(wù);提供形式多樣、辦理便捷的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。醫(yī)?ㄈ野l(fā)卡行之一;代發(fā)廣州市財(cái)政統(tǒng)發(fā)人員工資等業(yè)務(wù)。
在廣州銀行實(shí)習(xí)期間,我的工作內(nèi)容主要分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是在大堂進(jìn)行實(shí)習(xí),從事大堂助理的工作;第二個(gè)階段是在個(gè)人金融部進(jìn)行實(shí)習(xí),從事個(gè)貸經(jīng)理助理的工作。在不同的兩個(gè)階段,我學(xué)習(xí)到了不同的知識(shí)和內(nèi)容。
首先,是在大堂實(shí)習(xí),我從事的工作主要包括以下4個(gè)部分:
1。負(fù)責(zé)接待客戶(hù),幫助客戶(hù)填寫(xiě)一些資料或者給他們提供一些咨詢(xún)的業(yè)務(wù);
2。協(xié)助銀行內(nèi)部人員如對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū)處理一些單子,比如打印對(duì)賬單利息單等,管理回單柜的投放;
3。幫助柜臺(tái)人員復(fù)制必要的資料等;
4。對(duì)來(lái)銀行咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品或者保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù)理財(cái)測(cè)試并且推薦購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品;
在大堂的實(shí)習(xí)期間,我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、賬戶(hù)規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢(xún)等。同時(shí)還對(duì)個(gè)人金融部,貸款部,人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這半個(gè)多月的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,掌握部分賬戶(hù)規(guī)范業(yè)務(wù),回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢(xún)。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面?梢哉f(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的.是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,我閱讀了廣州銀行理財(cái)產(chǎn)品方面書(shū)籍,同時(shí)也對(duì)廣州銀行其他部門(mén)的產(chǎn)品也進(jìn)行了淺要得學(xué)習(xí)。
其次,在個(gè)人金融部實(shí)習(xí),我從事了以下5個(gè)方面的工作:
1。負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě)各類(lèi)個(gè)人貸款合同,熟悉各類(lèi)合同的相關(guān)規(guī)定條例;
2。整理各類(lèi)紙質(zhì)貸款資料,裝訂歸檔,了解相關(guān)資信資料及如何有效的控制關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);
3。利用銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),辦理相關(guān)權(quán)證的出入庫(kù);
4。通過(guò)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),熟悉各類(lèi)資信資料,了解如何審核資信資料,有效控制風(fēng)險(xiǎn);
5。 接觸客戶(hù),配合業(yè)務(wù)經(jīng)理辦理相關(guān)個(gè)貸手續(xù),了解從調(diào)查到最終還清款項(xiàng)完整的個(gè)貸流程;
個(gè)人金融部門(mén)的主要業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款,經(jīng)營(yíng)貸款等業(yè)務(wù)的,而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要學(xué)習(xí)的是個(gè)人購(gòu)房貸款的調(diào)查,審批,整理個(gè)人購(gòu)房貸款檔案等工作,同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購(gòu)房貸款的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在廣州銀行越秀支行個(gè)人金融部實(shí)習(xí),從事的第一項(xiàng)工作就是書(shū)寫(xiě)合同,通過(guò)書(shū)寫(xiě)各類(lèi)個(gè)貸合同,我了解了相關(guān)貸款的相關(guān)細(xì)則,比如貸款比例,貸款利率,罰息比例等等。通過(guò)書(shū)寫(xiě)合同,我了解到銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我熟練了打印機(jī)的使用,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,但是如何復(fù)印打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功,因?yàn)樵谒械膫(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔、客戶(hù)的基本個(gè)人資料、客戶(hù)收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等,雖然打印看起來(lái)是一件低技術(shù)含量的事情,但是反映了一個(gè)人的工作素養(yǎng)。在個(gè)人金融部實(shí)習(xí)階段,部門(mén)同事給予了我非常大的幫助,在個(gè)人經(jīng)理辦理個(gè)貸項(xiàng)目時(shí),部門(mén)經(jīng)理會(huì)特意的教我一些個(gè)貸的基本知識(shí),如如何辦理他項(xiàng)權(quán)證;如何控制個(gè)貸的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),在審批個(gè)案時(shí),應(yīng)該注意哪幾個(gè)項(xiàng)目;如何辦理他項(xiàng)權(quán)證的出庫(kù)入庫(kù)。在了解整個(gè)個(gè)貸的貸款過(guò)程之后,我深刻的認(rèn)識(shí)到銀行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的重視程度,在廣州銀行個(gè)貸需要經(jīng)過(guò)5個(gè)不同人員的審批通過(guò),最后,還需要出納的審核,由此可見(jiàn),廣州銀行非常的具有風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。
由于這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是十分的充裕,還有一些關(guān)于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容都沒(méi)來(lái)得及進(jìn)行深入的研究和探索,很是遺憾。非常感謝廣州銀行給我提供了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也非常感謝廣州銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人金融部門(mén)的各位同事,在工作中給予的支持和教導(dǎo)。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
經(jīng)過(guò)昨日的周末營(yíng)銷(xiāo),今日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前,大廳里就排滿(mǎn)了準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)!靶鹿捎(jì)劃理財(cái)一號(hào)”產(chǎn)品于今日正式發(fā)行,全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財(cái)產(chǎn)品展開(kāi),全天的現(xiàn)金收付量很大,很多客戶(hù)都是整十萬(wàn)二十萬(wàn)的購(gòu)買(mǎi)。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時(shí)三點(diǎn)鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多,可是按行里的.規(guī)定,實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)操作,站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)結(jié)束前一位儲(chǔ)蓄客戶(hù)直接拿了xx萬(wàn)現(xiàn)金來(lái)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒(méi)什么值得夸口的地方,就是感覺(jué)到累,特想回去就美美的睡一覺(jué)。
今日感受:來(lái)到xx,就要有心理準(zhǔn)備,付出和回報(bào)是成正比例的,年輕人就要發(fā)揮“異常能吃苦,異常能奉獻(xiàn),異常能戰(zhàn)斗”的大無(wú)畏的作風(fēng),干一行,愛(ài)一行。時(shí)刻把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,不忘我們是xx人。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
一、奠定思想,完成身份轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的我已經(jīng)可以說(shuō)是完全的脫離了大學(xué)生的身份,成為了一名職場(chǎng)工作者,我剛到銀行的時(shí)候,什么都不懂,在大學(xué)學(xué)到的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)完全不知道如何把它運(yùn)用到工作當(dāng)中來(lái),還等著別人教我,但是么有一個(gè)人過(guò)來(lái)幫我,這是為什么呢,這是我一開(kāi)始始終想不通的問(wèn)題,可現(xiàn)在經(jīng)過(guò)這么久工作的我才知道自己有多么蠢,無(wú)論你到了那個(gè)崗位從事什么職業(yè)都要記住,在工作上,沒(méi)人會(huì)像大學(xué)的老師那樣把知識(shí)嚼碎了喂給你吃,沒(méi)人任何人有這個(gè)職責(zé)去教你,大家都有自己的事情要忙,你不懂的不問(wèn)別人,只會(huì)讓別人以為你都會(huì)了。從而造成自己在實(shí)習(xí)單位待不下去,其實(shí)都是你自己的責(zé)任,實(shí)習(xí)的剛開(kāi)始的時(shí)候就要有心里準(zhǔn)備,自己是來(lái)這實(shí)踐自己在學(xué)校學(xué)到的東西的,并不是來(lái)玩的,又不懂的`一定要問(wèn),要學(xué),要看。這樣才能更快的適應(yīng)自己的工作崗位。
二、進(jìn)入狀態(tài),慢慢漸入佳境
我在銀行的實(shí)習(xí)崗位是銀行的大廳前臺(tái)人員,慢慢的我通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的請(qǐng)教,知道了自己身為前臺(tái)人員的行為規(guī)范,哪些事情是不能做的,遇到什么事情應(yīng)該怎么處理,我都一一的記在心里,千萬(wàn)不要再去問(wèn)別人同樣的問(wèn)題第二遍,會(huì)造成別人的厭煩和困擾,畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重你,不理你的也是情理之中,慢慢的我就在自己的崗位上越來(lái)越得心應(yīng)手,發(fā)揮出了自己大學(xué)生的優(yōu)勢(shì),年輕、有朝氣、學(xué)習(xí)能力快。遇到來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)向我咨詢(xún)的顧客,我都能對(duì)答如流,這就證明了我現(xiàn)在的能力完全能勝任銀行的工作,所以在最后的實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)上,銀行對(duì)我的評(píng)價(jià)也是極高的。
三、對(duì)自己未來(lái)的路有清晰的認(rèn)識(shí)
我現(xiàn)在已經(jīng)從我的實(shí)習(xí)單位結(jié)束實(shí)習(xí)了,我想我之后的目標(biāo)就是先找一份銀行的前臺(tái)工作,比較我在實(shí)習(xí)期有對(duì)這個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn),慢慢的得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),轉(zhuǎn)變到銀行柜員的崗位上,再慢慢的往上攀升,使自己的職業(yè)道路原來(lái)越長(zhǎng),千萬(wàn)不要滿(mǎn)足于當(dāng)下,不然永遠(yuǎn)都不會(huì)在工作上有任何的進(jìn)步。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
經(jīng)過(guò)昨日的周末營(yíng)銷(xiāo),今日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前,大廳里就排滿(mǎn)了準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)。“新股計(jì)劃理財(cái)一號(hào)”產(chǎn)品于今日正式發(fā)行,全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財(cái)產(chǎn)品展開(kāi),全天的現(xiàn)金收付量很大,很多客戶(hù)都是整十萬(wàn)二十萬(wàn)的購(gòu)買(mǎi)。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時(shí)三點(diǎn)鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多,可是按行里的`規(guī)定,實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)操作,站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)結(jié)束前一位儲(chǔ)蓄客戶(hù)直接拿了__萬(wàn)現(xiàn)金來(lái)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒(méi)什么值得夸口的地方,就是感覺(jué)到累,特想回去就美美的睡一覺(jué)。
今日感受:來(lái)到__,就要有心理準(zhǔn)備,付出和回報(bào)是成正比例的,年輕人就要發(fā)揮“異常能吃苦,異常能奉獻(xiàn),異常能戰(zhàn)斗”的大無(wú)畏的作風(fēng),干一行,愛(ài)一行。時(shí)刻把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,不忘我們是__人。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
20xx年11月28日星期一今日離開(kāi)學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天,一早起來(lái)就開(kāi)始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)光。來(lái)到華夏銀行的渝中支行,首先見(jiàn)到了負(fù)責(zé)帶我們的.渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶(hù)經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)后表示十分的高興,因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué),還有是因?yàn)榇丝逃逯兄械母鱾(gè)部門(mén)工作比較繁忙,正是缺人手的時(shí)候,此刻我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)光過(guò)得很快,午時(shí)主要是我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過(guò)神來(lái),自我大四了,立刻就要離開(kāi)學(xué)校了,即將真正的走上工作崗位了。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
我有幸成為了__支行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。在行里實(shí)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
“至誠(chéng)至善、自律自強(qiáng)”是我們每天早訓(xùn)的口號(hào),當(dāng)我們每天喊出__商行的這個(gè)企業(yè)精神的同時(shí),一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開(kāi)了。進(jìn)入營(yíng)業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I(lǐng)尾箱,調(diào)印章時(shí)間,領(lǐng)憑證,繳錢(qián),扎帳這些每天要做的事情開(kāi)始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個(gè)流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點(diǎn)差錯(cuò),銀行系統(tǒng)的工作容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。第一次聽(tīng)到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽(tīng)過(guò)的詞匯時(shí),包括看師傅接觸終端時(shí)那熟練的操作技巧時(shí),我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。學(xué)習(xí)數(shù)錢(qián)的時(shí)候,我的手比較笨拙總是攥不住錢(qián),有幾位同事看到后就很熱心的過(guò)來(lái)幫助我糾正數(shù)錢(qián)姿勢(shì)和方法。每次有客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候師傅會(huì)讓我學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)憑證,如何備述,如何聯(lián)網(wǎng)核查,這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。
我也有了第一次接觸終端的機(jī)會(huì),師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端,每一步他都會(huì)檢查的仔細(xì),有錯(cuò)誤的時(shí)候立刻告訴我,這樣我現(xiàn)在也學(xué)會(huì)了基本的一些類(lèi)似存取款的操作,但還是有很多問(wèn)題讓我摸不到頭緒也感覺(jué)很陌生,這時(shí)身邊的同事總是微笑著告訴我我說(shuō):“沒(méi)事,剛來(lái)都這樣,以后慢慢學(xué)會(huì)就好了”,領(lǐng)導(dǎo)也和藹的對(duì)我們實(shí)習(xí)生說(shuō):“雖然你們剛進(jìn)入單位,覺(jué)得有點(diǎn)陌生但是過(guò)不了多久你們就會(huì)很融洽的生活在行里學(xué)習(xí)在行里,我們就是一個(gè)大家庭,不同的地方就是在于有的人來(lái)的早,熟悉的早,來(lái)的晚,就剛開(kāi)始熟悉!逼鋵(shí)聽(tīng)著大家關(guān)心的話(huà)語(yǔ)覺(jué)得在這個(gè)大家庭里我可能現(xiàn)在還沒(méi)完全融入,但是他們?cè)缙鋵?shí)已經(jīng)把我當(dāng)成一家人來(lái)看待了。
在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。可能技術(shù)水平會(huì)讓你達(dá)到一定的層次,但為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶,所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)每次交待的任務(wù)我會(huì)積認(rèn)真努力積極的.去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我也懂得了,身為銀行職員,服務(wù)的態(tài)度尤為重要,我們要注重細(xì)節(jié),學(xué)會(huì)觀察理解客戶(hù),要想客戶(hù)之所想急客戶(hù)之所急。不要抱怨客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
如果說(shuō)破繭成蝶是一個(gè)很艱難的過(guò)程,那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運(yùn)的是,能在__這個(gè)大家庭中得以成長(zhǎng),也感謝__行給我一個(gè)舞臺(tái),讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運(yùn)的__行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神;作為一名銀行系統(tǒng)的新人,我將不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),開(kāi)闊視野求索創(chuàng)新,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì),回報(bào)我行。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
實(shí)習(xí),是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)實(shí)際操作,使知識(shí)更融會(huì)貫通的理解到人的腦子里去,至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)習(xí),盡管工作的性質(zhì)可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)以前,我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識(shí)性很強(qiáng)的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識(shí)的高手,他們平常接觸的都是我們?cè)谡n本中那些高深莫測(cè)的金融學(xué)名詞,是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。他們也會(huì)有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù),有的工作程序的難度并不大,甚至只是連小學(xué)生都會(huì)做的繁瑣的工作,但是就是需要他們一點(diǎn)一點(diǎn)的做好每個(gè)程序,才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù),為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)獲取利潤(rùn)。所以說(shuō),無(wú)論多高難度的工作,都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。
還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話(huà),還有一大堆趕著做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理,這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的工作量呀。這次實(shí)習(xí)就親眼所見(jiàn)了。因此,要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做,一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實(shí)習(xí),我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西,本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了,畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼",就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的.感受。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個(gè)鍵,但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能,例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙?jiān)诒澈笠苑腊押笠粡埖募堃矎?fù)印出來(lái)影響復(fù)印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過(guò)好幾臺(tái)不同品牌的復(fù)印機(jī),但是萬(wàn)變不離其中。孔子說(shuō)的那句"溫故而知新,可以為師矣"真的是很有道理呢!
我曾經(jīng)思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題,就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發(fā)泄在工作上,他們是如何調(diào)節(jié)的呢?我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好,他們能換角色從客戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn),所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個(gè)說(shuō)法是,如果一個(gè)人能學(xué)會(huì)不抱怨別人而去想著自己的不足還有對(duì)方立場(chǎng)的難處,那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習(xí)完,我都有一種"實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)"的感覺(jué),因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的,得不到實(shí)踐,學(xué)得一點(diǎn)都不深刻,甚至很快就會(huì)遺忘的。但是實(shí)習(xí)某些事情只要做一次,就足夠上課老師說(shuō)的好幾次。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行",我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng),能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
曾有人這樣說(shuō),第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺(jué),靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺(jué)有點(diǎn)憋悶。
想到自己將來(lái)進(jìn)銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時(shí)上班,但不可能準(zhǔn)時(shí)下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯(cuò)了一分錢(qián)、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y(cè)認(rèn)真工作的感覺(jué),至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。
在現(xiàn)在近個(gè)時(shí)代生活著,無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像XX主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè),身居高位,任然不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒(méi)有架子,沒(méi)有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書(shū)求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸!昂煤米鋈,好好做事”那次XX主任和老師的批評(píng),我才深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來(lái)。XX銀行XX分行政工部XXXX主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見(jiàn)銀行內(nèi)部的行政人員,還做過(guò)人事工作。
也許我們會(huì)認(rèn)為一個(gè)人偶爾沒(méi)有原則,不知道深淺地對(duì)人開(kāi)玩笑,模仿下,小試一番,會(huì)有損你的個(gè)人形象,會(huì)讓人覺(jué)得不可靠,別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會(huì)因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂(lè)趣?磳(zhuān)家文章那么好總是羨慕不已,會(huì)上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕落下什么,可就在討論時(shí),XX總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭(zhēng)求著意見(jiàn),路過(guò)我這里時(shí),他很誠(chéng)懇的的問(wèn)我有什么意見(jiàn),我當(dāng)時(shí)是什么也沒(méi)想,結(jié)果回答的'也很敷衍,我真沒(méi)想到作為一個(gè)學(xué)生的意見(jiàn),他們也這樣重視。XX公司XXXX總經(jīng)理在學(xué)校聽(tīng)過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座,在講座結(jié)束時(shí),有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動(dòng)的樣子,可是沒(méi)過(guò)幾,就把那天晚上聽(tīng)課時(shí)的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒(méi)給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺(jué)得,他們到社會(huì)上會(huì)給這個(gè)世界增加更多的浮躁的,那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個(gè)同事很忙,老師就提前出來(lái)了,并招呼和我乘公共汽車(chē)回去,就在這時(shí),我看到了該公司的XX總站在電梯前,他知道老師就要離開(kāi)了,馬上叫司機(jī)跟上,不多說(shuō)一句,動(dòng)作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠(chéng)的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會(huì)是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車(chē)行使在長(zhǎng)安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會(huì)上會(huì)有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則,終身的學(xué)習(xí),用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
經(jīng)過(guò)了此次的實(shí)習(xí),我也是對(duì)于銀行自己崗位的工作有了更多了解,同時(shí)也是明白雖然忙碌但也是過(guò)得充實(shí)并且學(xué)到挺多的,對(duì)于今后的工作,我也是相信自己能去做好,并且也是有這個(gè)能力來(lái)處理好往后的工作。
社會(huì)的工作,和學(xué)校相比,真的是很不一樣的,同時(shí)也是讓我明白,學(xué)習(xí)有時(shí)候可能可以慢慢的來(lái),把基礎(chǔ)打得更扎實(shí)一些,但是工作卻不是如此,是要展現(xiàn)你的能力,去做好事情,能把事情處理好才行的,更多的不是去學(xué),而是去做好,實(shí)習(xí)雖然也是有學(xué)習(xí)的成分在這,但是更多也是要看到我們做事情的能力,不然也是很難留下來(lái)的,并且實(shí)習(xí)中,帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的,而不是忙碌的下來(lái),卻是做不好事情那么也是浪費(fèi)了很多的'時(shí)間。工作上也是比較的瑣碎,很多的事情要去做,雖然也是比較的基礎(chǔ),但是對(duì)于自己了解銀行,了解崗位工作也是很有用的?赡茉趧e人看來(lái)我們不過(guò)是打雜,但是這也是一個(gè)機(jī)會(huì),并且對(duì)于沒(méi)有出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō),其實(shí)這也是很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),很多時(shí)候也是在這些基礎(chǔ)的崗位上,更是能鍛煉到自己。
我是在大堂實(shí)習(xí)的,而帶我的同事每天也是比較的忙碌,我也是跟著忙碌,很多的小事情我來(lái)做,同事也是給了我很多的機(jī)會(huì),去接觸客戶(hù),去了解他們的一個(gè)需求,給到幫助來(lái)處理好業(yè)務(wù),工作下來(lái),也是發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多的事情雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是那只是外人所看到的,只有自己親身的去體會(huì),去做了之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很多的事情要去了解的,像幫客戶(hù)開(kāi)戶(hù),也是要知道客戶(hù)要準(zhǔn)備哪些資料,又是有什么要求,同時(shí)懂得如何去操作開(kāi)戶(hù)的機(jī)器明白一些事情要和客戶(hù)講清楚,這些都是需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)才夠的,而不是隨意的指點(diǎn)一些就行的。特別是涉及到金錢(qián)的事情上,同事也是告誡我,一定是要謹(jǐn)慎的,這不但關(guān)乎到客戶(hù)的資金安全,同時(shí)如果做的糟糕甚至可能會(huì)觸犯到法律的。
實(shí)習(xí)而今也是結(jié)束了,能被認(rèn)可,也是讓我繼續(xù)的在這工作下去,我也是很感激,這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我珍惜了,同時(shí)也是明白今后的工作任務(wù)會(huì)更重,責(zé)任也是會(huì)更大,自己也是要去承擔(dān)起來(lái),去做好,只有如此,才對(duì)得起這份工作,也是讓自己真的有在職場(chǎng)中繼續(xù)的走下去的資本,要繼續(xù)的去努力。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)我們應(yīng)該算是實(shí)習(xí),初次來(lái)到商行,同事們給我的第一感覺(jué)是那羨慕的眼光,說(shuō)實(shí)話(huà)我真的感到挺不好意思的,我真想說(shuō):我們都是一樣的,我來(lái)到這感到很業(yè)余,雖是學(xué)電視的但現(xiàn)實(shí)的一切我感到空空的,我知道一切將要從零開(kāi)始。
工作小而言之是個(gè)飯碗,大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀,一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要,我十分幸運(yùn)能走進(jìn)商行走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體,我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方,剛剛走出校門(mén),一股學(xué)生氣的不切實(shí)際還似有非無(wú),我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教,不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷,從點(diǎn)鈔到珠算,從支票到匯票,從市行到人行,每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助,每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們電視來(lái)額外的'麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失,是你們給了我機(jī)會(huì)和信心,在此鞠躬謝過(guò),請(qǐng)相信:我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝丁行長(zhǎng)和兩個(gè)張主任對(duì)我的信任,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí),感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容,今后我一定細(xì)心再細(xì)心,你那句話(huà)我會(huì)記在心里:在銀行干活比干針線(xiàn)活還細(xì)才行。我相信我一定會(huì)做的更好!
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
當(dāng)我還在學(xué)校的時(shí)候,我就想象過(guò)以后的自己從事什么樣的工作,是去公司里面當(dāng)顧問(wèn)呢,還是走上公務(wù)員的這條路呢?其實(shí),在哪工作并不是很重要,重要的是工作的薪資待遇如何,這世間有許多的人都對(duì)自己的工作不滿(mǎn)意,其實(shí)歸根結(jié)底還是錢(qián)不到位。我這個(gè)人也沒(méi)什么野心,只想找一份安穩(wěn)的工作過(guò)日子即可,所以在猶豫了一陣子之后,我覺(jué)得在銀行工作還是不錯(cuò)的,至少?gòu)奈夷壳暗墓ぷ鱽?lái)看,一切都很正常,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么特殊情況,當(dāng)然了,意外永遠(yuǎn)都不發(fā)生最好,不然一旦出了問(wèn)題就得整頓許久。
我在銀行里面的工作是負(fù)責(zé)核算一天的賬目,一旦流水賬目出現(xiàn)問(wèn)題,我就得及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),然后配合其他同事找出是哪里出了問(wèn)題,這份工作對(duì)我而言算不上多難,它考驗(yàn)的是我的專(zhuān)注度和細(xì)心程度,再加上我現(xiàn)在還處在實(shí)習(xí)期內(nèi),工作的.量不多而且也沒(méi)有接手太過(guò)復(fù)雜的項(xiàng)目,所以每天過(guò)的倒還算輕松。雖然目前的工作任務(wù)不多,但我并沒(méi)有讓自己松懈下來(lái),我在下班之后會(huì)回到家中補(bǔ)習(xí)一些和金融有關(guān)的知識(shí),并學(xué)習(xí)以后可能會(huì)用得上的業(yè)務(wù)知識(shí),唯有時(shí)刻讓自己處在一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)才能讓自己有安全感,不然遲早就會(huì)被社會(huì)給淘汰掉。別人都說(shuō)在銀行里的工作很悠閑輕松,福利啥的還好,但我覺(jué)得這種想法太片面了,銀行的薪資待遇確實(shí)是挺不錯(cuò)的,但沒(méi)有大家想象中的那么好,同時(shí)在銀行工作的壓力也不小,經(jīng)常得面對(duì)銀行的考核,要是考核分低了,不僅影響到自己的獎(jiǎng)金還可能會(huì)丟掉這份工作,所以在工作的時(shí)候得保持良好的精神狀態(tài)才行。
工作的時(shí)光過(guò)得很快,我的實(shí)習(xí)期就快要結(jié)束了,領(lǐng)導(dǎo)看我表現(xiàn)還不錯(cuò),也準(zhǔn)備讓我轉(zhuǎn)為正式員工了,此時(shí)此刻的我心情自然是歡快無(wú)比的,相信在以后的銀行工作中,我會(huì)繼續(xù)保持一顆進(jìn)取心,給大家提供更好的服務(wù)!
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