實用的個人工作計劃3篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的個人工作計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
新的一年來了，我在今年也找到了新工作，成為xx汽車銷售公司售后服務(wù)部門的一員，我勢必要在這實現(xiàn)自己的個人價值，要在這提升自己的綜合能力，售后服務(wù)部門是我第一次涉及的崗位，之前從未從事過這方面的工作，我打算從頭開始，我認(rèn)為以我自身的能力適應(yīng)這份工作應(yīng)該是用不了太多的時間，為了更好的開展自己的新工作，我制定了一下的工作計劃：
一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力
售后部門的'工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問題的辦法，參加培訓(xùn)是最好的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做最優(yōu)秀的那個，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務(wù)就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。
�。�1）隨時保證能與客戶進行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
（2）解決產(chǎn)品問題，車輛因為內(nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問題，我們都要負(fù)責(zé)找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對接的銷售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問題。
（3）客戶滿意度調(diào)查，這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚嵉牧私饪蛻羰窃趺纯创徺I的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排
我了解過一點售后服務(wù)部門，經(jīng)常會有很多臨時的工作分配過來，自己要學(xué)會分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題，這一點算是很常見的，購車的手續(xù)繁多，稍微一項沒跟客戶解釋清楚，就會遭受到客戶的質(zhì)疑，要求換銷售服務(wù)人員并對起進行投訴的現(xiàn)象很常見，但是解決起來也并不難，一般來說，經(jīng)常都是由于一些小誤會。
這一份新工作將是我今年一個挑戰(zhàn)，我十分有信心能干好這份工作，因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。
個人工作計劃 篇2
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的.是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人工作計劃 篇3
在一個班級當(dāng)中，總相對存在著好、中、差各類學(xué)生，影響著大面積提高教學(xué)質(zhì)量。如何走出一條轉(zhuǎn)化后進生的希望之路，是每一位教師傾力追求的目標(biāo)，也是全面提高民族素質(zhì)的需要。后進生的轉(zhuǎn)化是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，教師必須努力實踐與研究，務(wù)必取得顯著的成效。
一、明確做好后進生轉(zhuǎn)化工作的意義，認(rèn)識轉(zhuǎn)變一個后進生跟培養(yǎng)一個優(yōu)秀生同樣重要。在學(xué)生的生活、思想情感上，全方位的關(guān)懷學(xué)生、激勵學(xué)生奮發(fā)向上，老師熾熱的情感使過去備受教師冷落、同學(xué)歧視、家長打罵的“后進生”建立自尊、自信，恢復(fù)求知的欲望。
二、堅持正面教育，愛護學(xué)生，替后進學(xué)生著想，課后多和后進生交談，態(tài)度要和藹，使后進生愿意接近老師，經(jīng)常和老師說說心里話，有利于老師對學(xué)生的了解，有利于做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
三、制訂班級常規(guī)工作計劃的同時，制訂好周密可行的轉(zhuǎn)化工作計劃，遵循“小步目標(biāo)，及時反饋”的原則，合理實施。
四、建立后進生檔案，跟蹤轉(zhuǎn)化效果，并從實際出發(fā)有的放矢的進行轉(zhuǎn)化教育工作。
五、處理好幾個相應(yīng)的關(guān)系：求知品質(zhì)與求知能力的'關(guān)系，培養(yǎng)良好的求知認(rèn)識、態(tài)度、毅力與習(xí)慣。知識傳授與方法指導(dǎo)的關(guān)系，轉(zhuǎn)化的重點放在思想教育和打基礎(chǔ)方面，又不能忽視相應(yīng)的學(xué)法指導(dǎo)。分項實施與整體結(jié)合的關(guān)系，對家長、各科老師、參與學(xué)生都應(yīng)有具體的分工和要求。
六、重視環(huán)境的作用和集體的力量，精心設(shè)計營造后進生轉(zhuǎn)化氛圍，匯聚集體力量，調(diào)動班集體的積極性，尤其是利用其他學(xué)生的影響力去轉(zhuǎn)化后進生，開展“語文興趣小組”活動，平均分配差生，優(yōu)差生同組，堅持“兵”教“兵”，以達(dá)到良性互助，共同收益。
七、課堂教育面向全體學(xué)生，依據(jù)各類學(xué)生的內(nèi)在因素精心設(shè)計教學(xué)。講授時，努力做到深入淺出，便于后進生接受。設(shè)計“彈性作業(yè)”允許優(yōu)差生有所選擇。課堂訓(xùn)練中，要注意對后進生進行輔導(dǎo)點撥，課后作業(yè)要關(guān)心他們的完成情況，并對有困難的進行個別輔導(dǎo)。
八、持之以恒，鞏固習(xí)慣，后進生的轉(zhuǎn)化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個階段。因此，在轉(zhuǎn)化過程中，后進生故態(tài)復(fù)萌，出現(xiàn)多次反復(fù)，是一種正�，F(xiàn)象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規(guī)律，“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，因勢利導(dǎo)，使后進生保持不斷前進的勢頭。
“十年樹木，百年樹人”，我相信在后進生的轉(zhuǎn)化過程中，只要遵循教育規(guī)律，了解學(xué)生心理，從他們的年齡特點出發(fā)，持之以恒，就一定會有所收獲。
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