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導(dǎo)游工作計劃十篇
日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的導(dǎo)游工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
導(dǎo)游工作計劃 篇1
青春易逝，展望xx，力求，能有的!自我，進步!，我為制度本年度的工作計劃：
規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高;
起來，迎接新一年的旅游工作;導(dǎo)游工作，導(dǎo)游帶團技能，自身帶團經(jīng)驗，以不變應(yīng)萬變;計調(diào)工作，熟練計調(diào)操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司員后備力量，盡量在最短的內(nèi)最優(yōu)的報價，注意工作;總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關(guān)注價格，更新電子屏信息;
學(xué)習，拓寬知識面，努力的文化素養(yǎng)，學(xué)習旅游專業(yè)知識常識導(dǎo)游帶團技能、知識;我相信這眾多導(dǎo)游所的;
，以較強的性，針同群體的游客不同模式不同主題的.服務(wù)。
，自我進步、自我;
小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，的習慣;這份計劃會為，注意可以寫得很條理，只要是能看懂就可以;
每一次任務(wù)，對外盡的努力桑悅思國旅的聲譽!
導(dǎo)游工作計劃 篇2
一、報名條件
河北省xxx年春季外語導(dǎo)游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應(yīng)外語導(dǎo)游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。
二、報名時間及方式
本次導(dǎo)游人員資格考試實行計算機信息系統(tǒng)管理，即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網(wǎng)上進行。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布，請隨時關(guān)注。
三、考試科目、內(nèi)容和分值
(一)筆試
1、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、河北省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社XX年年5月出版的'《導(dǎo)游基礎(chǔ)》。
該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分，主觀題50分。
2、導(dǎo)游綜合知識：包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社XX年年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》和中國旅游出版社20xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點英語導(dǎo)游詞》。
該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分;筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。
導(dǎo)游工作計劃 篇3
時光匆匆，不知不覺已在導(dǎo)游行業(yè)干了兩年多，但是仍然存在很多問題，就自己不足特做以下計劃：
新的一年即將到來，做導(dǎo)游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導(dǎo)游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學(xué)會挑戰(zhàn)困難。
接下來xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的.知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，這次的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不�！皢瘟铩�，這時需要一直強調(diào)。
導(dǎo)游工作計劃 篇4
通過這一年的工作以及學(xué)習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的.工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學(xué)習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
導(dǎo)游工作計劃 篇5
在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去東部 城時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹�，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。
2.服務(wù)工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的.頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5.注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
9.我認為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強的組織應(yīng)變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個團交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應(yīng)像第一次帶團時那樣認真、謹慎，對待每一個游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。今后，我一定會汲取今年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游
這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導(dǎo)游工作計劃 篇6
我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。
在新的一年里，我的工作計劃如下：
1.全面講解
在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的`發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.融入游客
加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.爭取最大利益
在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.提高業(yè)務(wù)水平
在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.做好前提準備
在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
導(dǎo)游工作計劃 篇7
人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導(dǎo)航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。：
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的.要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
導(dǎo)游工作計劃 篇8
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學(xué)習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的'游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見，如使用同業(yè)114的即時通信工具mq，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
新年將至，在此我提前祝老總?cè)者M斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們旅行社在英明神武的老總領(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟!
導(dǎo)游工作計劃 篇9
為更好地適應(yīng)全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求，充分滿足廣大游客市場需求，為XX山、XX山成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)打好導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)，按照局黨組有關(guān)工作指示精神，導(dǎo)游管理處及早準備、盡早布署，以成功實現(xiàn)“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確�！睘樽谥�，全面開展導(dǎo)游工作，爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。
一個目標：培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導(dǎo)游隊伍，打造全市導(dǎo)游服務(wù)示范基地。
兩個提升：提升導(dǎo)游講解服務(wù)水平，提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范：規(guī)范導(dǎo)游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保：確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導(dǎo)游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
一、導(dǎo)游近期工作
導(dǎo)游近期工作重點：經(jīng)濟增收，導(dǎo)游培訓(xùn)，安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務(wù)到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設(shè)法抓收入。
2、集中精力強化培訓(xùn)。
�。�1）旺季抓經(jīng)濟，淡期抓培訓(xùn)，針對秋冬市場情況，開展系列培訓(xùn)活動。
�。�2）進行了培訓(xùn)前的導(dǎo)游講解情況考察與分析。
（3）結(jié)合導(dǎo)游講解實情，制定了詳細的導(dǎo)游培訓(xùn)方案。
�。�4）培訓(xùn)方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。
�。�5）培養(yǎng)2—4名專職政務(wù)導(dǎo)游，固定6個重要免費團體導(dǎo)游。
�。�6）近期培訓(xùn)以集中組織培訓(xùn)為主，為期兩個月，注重實效。（附：導(dǎo)游近期培訓(xùn)方案）
3、安全秩序常抓不懈。
�。�1）要求導(dǎo)游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
�。�2）確保導(dǎo)游自身工作注意安全防范。
�。�3）加強安全值班，嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
二、導(dǎo)游明年重點工作計劃
將認真貫徹落實局黨組相關(guān)指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確�！睆娏﹂_展導(dǎo)游全面工作。重點工作為：經(jīng)濟增收，精細管理，學(xué)習培訓(xùn)，安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟，拓展思路，全員努力，確保增收。
�。�1）增設(shè)導(dǎo)游服務(wù)點，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。云夢山設(shè)立3處服務(wù)點，分別為總部服務(wù)點、軍壇服務(wù)點，草原南天門服務(wù)點。古靈山設(shè)置3處服務(wù)點，分別為游客服務(wù)中心、山門服務(wù)點、女媧宮服務(wù)點。
�。�2）靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場爭取至最大化。
�。�3）完善目標任務(wù)獎懲辦法，凝聚合力，再創(chuàng)佳績。
2、精細管理，完善機制，重點突破，規(guī)范服務(wù)。
�。�1）完善制度，導(dǎo)游日常工作標準化、規(guī)范化。
（2）制定導(dǎo)游服務(wù)工作流程，環(huán)節(jié)銜接緊密，服務(wù)體系規(guī)范順暢。
（3）結(jié)合景區(qū)文化，為各景區(qū)量身定做游覽線路，設(shè)置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的游客市場需求。
�。�4）導(dǎo)游日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。
�。�5）加強導(dǎo)游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育，團結(jié)高效，追求卓越。
3、集中學(xué)習，強化培訓(xùn)，梯次推進，完美提升。
�。�1）鞏固前期培訓(xùn)成果，長期堅持，逐步深化。
（2）知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。
�。�3）設(shè)立導(dǎo)游大課堂，建立導(dǎo)游內(nèi)部集中培訓(xùn)+形象禮儀專家培訓(xùn)+文化專家深度培訓(xùn)學(xué)習模式。
�。�4）定期組織導(dǎo)游交流會，促進導(dǎo)游與導(dǎo)游之間，導(dǎo)游與景區(qū)之間，導(dǎo)游與游客之間的'交流學(xué)習。
（5）有效提升導(dǎo)游講解水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造素質(zhì)強水平高的良好導(dǎo)游隊伍形象。
（6）明確目標，扎實練好導(dǎo)游內(nèi)功，努力打造全市導(dǎo)游服務(wù)示范基地。
4、監(jiān)管有力，防范得當，責任到位，安全有序。
�。�1）牢固樹立安全責任意識，加強安全防范措施。
（2）認真履行導(dǎo)游服務(wù)職責，帶團中時常提醒游客注意安全。
�。�3）帶團過程中，避開危險地段，確保導(dǎo)游自身和游客團隊安全。
（4）踏實做好值班工作，嚴格執(zhí)行導(dǎo)游值班安全記錄。
�。�5）加強導(dǎo)游對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，確保導(dǎo)游工作安全有序。
導(dǎo)游管理處
二0xx年X月XX日
導(dǎo)游工作計劃 篇10
青春易逝，展望xx，力求改變不足，能有更好的改變！突破自我，不斷進步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、 遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率； 將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作；對于導(dǎo)游工作，加強導(dǎo)游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應(yīng)萬變；對于計調(diào)工作，熟練計調(diào)操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價，注意協(xié)調(diào)工作；對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關(guān)注價格變化，及時更新電子屏信息；
2、 書到用時方恨少，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學(xué)習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導(dǎo)游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識；我相信這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的；
3、 關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較指定短期目標，逐步自我進步、自我突破； 隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下強的針對性，針對不同群體的`游客不同模式不同主題的服務(wù)
4、 對內(nèi)完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽！
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