一季度工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編整理的一季度工作總結,希望對大家有所幫助。
一季度工作總結1
xx年的第一季度,安全工作在上級領導的關心和指導下健康有序地開展,沒有發(fā)生一起安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實上級部門安全工作方面的文件精神,牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的指導思想,始終堅持以人為本的安全生產理念,廣泛深入地開展安全生產工作,為公司各項目營造了一個安定、和諧的工作環(huán)境,確保了我公司的各項工作的順利進行。
下面就這三個月來我公司的安全生產工作情況總結如下:
1、根據公司今年安全生產主要管理人員的變動,本季度成立了公司新的安委會。
2、元月x日,召開了公司第一次安委會會議,總結了xx年的安全生產工作情況,安排部署了公司xx年度安全生產工作。研究并兌現xx年度項目安全、環(huán)境、質量目標責任書。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。
3、 x月x日,公司全體員工傳達學習了xx你安全生產工作會議精神,學習了《關于對xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監(jiān)局關于進一步加強職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作的通知》。在年會上,公司與在建工程項目部簽訂了安全生產目標責任書四份。
4、積極推進《職業(yè)健康安全管理體系(GBT28001-20xx)換版培訓x人。堅持每周對在xx工地的.現場安全檢查。
5、編制了安全生產管理制度、公司安全生產和質量工作計劃。
6、創(chuàng)建了公司質量安全網站,制定了質量安全網絡會議制度和計劃。
7、上傳下達上級文件和會議精神,及時上報有關資料,在局網站值班。
下階段工作計劃:
1、加強公司安全生產組織建設,壯大安全管理隊伍,辦理安全管理人員證件。
2、繼續(xù)推進安全生產“四個體系建設”、“班組建設”;
3、繼續(xù)修訂公司的各種安全管理方案、預案
4、監(jiān)督各項目安全生產責任執(zhí)行情況;
5、督促各項目加強對員工的安全生產意識的培訓和教育;
6、督促各項目對現場危險因素的檢查、安全隱患的排查整改; 最后,加大公司對各項目的檢查力度,計劃近期對各在建項目進行一次安全大檢查;并對檢查結果在公司網站公布也將這次檢查納入公司年度考核。
一季度工作總結2
20xx年1月10日,根據上級文件及通知要求,園區(qū)企業(yè)服務中心召開了第一季度安全生產工作部署會議。
會議強調,安全重于泰山,沒有安全便沒有一切。安全生產是企業(yè)管理的重點,是企業(yè)發(fā)展的根本保證,是一個日積月累、持續(xù)不斷地過程。我們都知道,安全事大,人命關天!扒Ю镏,潰于蟻穴”,在實際工作中,政府部門的工作人員要牢固樹立“以人為本、安全第一”的安全生產理念,將責任落到實處,克服馬虎膽大的工作作風,養(yǎng)成謹小慎微,耐心細致的工作習慣。作為園區(qū)企業(yè)服務中心,在工作中我們要做到:
會議指出:
一、做到生產和設備檢修現場有人管安全、有人負責安全、有人監(jiān)督安全,有人保證安全。各作業(yè)區(qū)域必須設立安全負責人,提前制定完善的事故處理應急預案。并辦理應當辦理的作業(yè)手續(xù)。決不能以生產忙、人員少為借口而忽略、放棄抓安全。建立健全安全管理體系,是做好安全工作的前提和保障。
二、要克服“職工干慣了、干部看慣了、大家習慣了”的思想,提高安全意識,自覺遵守規(guī)章制度去營造一個良好的'生產、生活環(huán)境,促進員工安全意識培養(yǎng)和提高,確保企業(yè)安全生產、經營安全順利運行。大家每天上班、下班,走廠區(qū)、進入生產現場,看見周圍各種安全標識、警示牌,都是為了營造一個良好、安全的氛圍,更是對職工一種無聲的提醒。
三、嚴格按照操作規(guī)程去操作。所謂“前人栽樹,后人乘涼”,操作規(guī)程都是前輩們在實踐中總結出來的真理,甚至有些是用血的代價換來的,所以我們應該嚴格按照操作規(guī)程去操作,不要妄圖去走捷徑,走小路,那必將會付出血的代價。
安全是一切的根本,沒有安全一切便是空談,所以要指導員工要把安全時時刻刻掛在腦中,堅決杜絕安全事故的發(fā)生!昂2粨窦毩鳎誓艹善浯;山不拘細壤,方能就其高!卑踩a也一樣,時時講安全、處處抓安全、人人保安全,才能筑起一道堅不可摧的安全長城,員工在各自的崗位上,保質、保量、保時地完成自己份內的工作;時刻用安全來規(guī)范自己的行為,安全生產堅持從點滴做起,從細節(jié)做起,使安全生產工作深入人心。
一季度工作總結3
不知不覺我來到xx公司已經一個季度了,在這個季度里,我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的情況。
1、銷售任務完成情況
1)、第1季度轎車部共銷售180臺,我個人銷售x臺,其中賽豹x臺,路寶x臺,賽馬x臺,占轎車部總數的15%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待98個有效客戶,其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作
總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人,一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候,我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,那時候幾乎可以碩士舉步維艱,但是他們兩位都沒有放棄我,前兩個月,我就是在他們二位的一步步帶領下,進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法,想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗,我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會把自己的心態(tài)調整的非常好來迎接一天的`任務,每天工作我都是精神飽滿,精力充沛,因為我明白,我的經驗沒有別的多的時候,那么我的態(tài)度一定要是最好的,如果比不過別人的銷售量,我就把服務做到最好。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我對自己是這樣要求的,把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。除此之外,拜訪尤其重要,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結,我知道自己的不足,會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
一季度工作總結4
xx年第一個月熟悉環(huán)境了解車間結構布置及管道分布,后二個月參與生產,一季度在車間領導和全體員工的共同努力下,車間的各項指標基本穩(wěn)定。
本人主要負責生產及產品質量方面工作。
1、一季度生產基本穩(wěn)定,對不正常品種和條線工藝上作微調。
2、一季度質量重點是對毛絲錠位進行全方位檢查,主要是主預網絡的清洗,大網板的清洗,保溫材料的添加等。
3、質量方面的不足:車間自檢和稱重不到位,分錯絲多落才發(fā)現,這些都反映生產過程控制的不足;工號紙也多次貼錯,車間對相關人員進行處罰,工藝上及時跟進對錠位做明顯標志。
4、切換斷頭多,工藝方面加強了跟蹤,卷繞頭的'保養(yǎng)工作有待加強。
5、3月下旬,按照公司規(guī)定將吳江良燕和德國司馬KB88分開使用。
6、通過工藝調整,61/24 H—61、58/24 H—58等高速經編機品種客戶使用較滿意。
二季度主要從以下幾個方面做好工作:
1、協助劉主任做好管理工作,及時完成公司和車間的各項任務。
2、抓生產過程控制,特別是切換斷頭和生頭困難。
3、做好產品質量管理工作,特別要查找錠位之間的差異。
4、要做好熱輥清洗工作網絡清洗工作和網板清洗工作。
5、監(jiān)督做好員工的各項培訓工作,特別是質量培訓工作。
6、密切關注產品的使用結果,認真對待客戶的每一次反映。
7、督促卷繞頭的保養(yǎng)工作。
一季度工作總結5
20xx年第一季度,我院新型農村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管辦和院領導的大力幫助指導下,各項工作扎實開展,穩(wěn)步推進,取得了較好的成績,也受到了廣大群眾的一致好評,現將有關工作總結如下:
一、宣傳、培訓工作
為讓廣大參合農民及時了解新政策,我院通過印發(fā)宣傳單、出動宣傳車輛、懸掛宣傳橫幅等方式,加強了針對性宣傳,重點宣傳新的補償方案,門診慢性病病種類別、申報、補償程序以及住院分娩享受補償等新政策,讓參合農民及時了解并享受到新政策。同時,我院及時召開會議,開展相關業(yè)務培訓,要求全體醫(yī)務人員熟悉掌握相關政策、規(guī)定和業(yè)務,并通過多種方式向社會廣泛宣傳,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。
二、參合人員信息錄入
參合信息錄入工作是新農合工作的基礎性工作,量大、面廣、任務重、要求高。準確的參合信息是農民患者報銷的重要依據之一,是簡化補償手續(xù)的重要途徑,是方便群眾報銷的有效舉措。我院于20xx年x月x日召集各村衛(wèi)生所負責人召開新農合信息錄入專項會議,對各村的信息錄入人員進行了相關培訓,以確保錄入工作的時間和準確率,并將各村的.錄入信息整理后及時上報縣合管辦。
三、門診統(tǒng)籌
根據《永登縣衛(wèi)生局關于調整全縣新型農村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌補償政策的通知》(永衛(wèi)發(fā)[20xx]31號)文件的相關規(guī)定,普通門診費用不設起付線。縣、鄉(xiāng)、村級醫(yī)療機構單次門診費用補償比例為50%。縣、鄉(xiāng)級醫(yī)療機構單次門診補償封頂額為60元,村級診所單次門診補償封頂額為30元?h、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機構的次均門診費用為:縣級醫(yī)院100元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100元,村級診所50元。縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機構門診處方限額:縣、鄉(xiāng)級醫(yī)療機構每人當日累計門診處方費用控制在120元以內,村級診所每人當日累計門診處方費用控制在60元以內。我院及時組織學習,通過各種途徑宣傳,使廣大群眾了解門診統(tǒng)籌補償政策。截止3月底,我院門診統(tǒng)籌補償:470人次,門診總費用:13648元,門診補償費用:5057元。實現了小病小治、就近就醫(yī),從政策上減輕了參合群眾就醫(yī)負擔,進一步擴大了群眾受益面,提高了受益水平。
四、住院報銷
為保障新型農村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展,我院嚴格就診、治療、結算等操作程序,合理控制醫(yī)療服務成本,做到農合病人應醫(yī)報銷程序簡單化,報銷合理透明化,切實為參合患者提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務。為此,我院印制了《住院患者報銷所需材料》,減少參合患者報銷因報銷材料不全而多次跑,并對每月的補償情況進行公示,來接受群眾的監(jiān)督。同時,我院每月發(fā)放《河橋中心衛(wèi)生院新型農村合作醫(yī)療民意調查表》若干份,了解群眾的心聲以及對新農合工作的意見和建議,從而及時加以該進。如今,新型農村合作醫(yī)療已深受廣大農民的歡迎。
截止3月底,補償住院患者30人次,住院費總額合計19189元,補償住院醫(yī)藥費12037元,報銷比例為62.73%,平均住院費為640元;補償轉診轉院患者47人次,住院費總額合計605259元,補償住院醫(yī)藥費230074元,報銷比例為38.01%。減輕了患者的精神負擔和家庭困難,體現出了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性,合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應有的作用。
五、存在的問題
新農合工作在各級領導的大力支持下,取得了一定的成績,但也存在一些問題,主要有以下幾個比較突出的問題:一是新農合相關政策的宣傳不到位,參合農民對新農合相關政策及報銷步驟及報銷比例不大清楚,新農合政策宣傳工作有待進一步加強;二是因合管科管理經驗不足,工作量大,工作人員少,大多忙于辦理日常業(yè)務,對村衛(wèi)生所和個體診所指導和監(jiān)督不夠,部分定點醫(yī)療機構存在扣壓參合農民《合作醫(yī)療證》的現象。
新型農村合作醫(yī)療在制度、管理和工作上都不盡完善,希望各級領導對我院新農合工作給予多多指導和支持,使我們進一步建立健全各種管理制度,逐步使農村合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步,我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念,始終把便民服務放在第一位,精益求精,努力構建和諧醫(yī)院,建立長效機制,不斷地把新型農村合作醫(yī)療工作推向深入,并取得更大成績。
一季度工作總結6
20xx年一季度,xx支行實行產品經理競聘制,旨在提高各項產品在滄州分行的競爭力,同時使得青年員工在工作當中得到鍛煉,工作責任心得到加強。我有幸成為九名產品的經理中的一員。20xx年旺季營銷,東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路,圍繞“客戶拓展、產品創(chuàng)新、業(yè)務合規(guī)”三個主旨,穩(wěn)中求勝,不斷攀升,在20xx年一季度旺季營銷工作中,國際業(yè)務各項指標都取得了不俗的成績。從中有以下幾點總結:
一、 關于指標
1、指標情況:20xx年一季度,在國際收支客戶激活中,東光支行計劃完成15戶,實際完成18戶,計劃完成率120%,在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶新開立中,東光支行計劃完成3戶,實際完成9戶,計劃完成率300%,縣域機構排在肅寧之后,位列第二。在國際收支量中,東光支行計劃完成400萬美元,實際完成391.85萬美元,計劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標分析:經過東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國際業(yè)務整體業(yè)務指標可圈可點,收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列,成績不俗,這和我行領導正確領導以及整個東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時,我們也從中發(fā)現自身不足,國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐,以及有效客戶數量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務長遠發(fā)展的關鍵因素。
二、關于東光支行
1、我行國際業(yè)務的發(fā)展。20xx年至今,我行從起初國際業(yè)務客戶的3戶到今天的`55戶,國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元,對于一個開辦國際業(yè)務僅僅兩年,當地國際貿易并不是非常發(fā)達的東光支行來說,發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績離不開我行行領導的正確領導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務的工作思路,在缺乏國際收支大戶的不利條件下,從小戶抓起,積極拓展包裝機械產業(yè),聚沙成塔,同時,也從國際收支客戶維護上下功夫,突出我行國際收支的產品優(yōu)勢,夯實客戶基礎,以此發(fā)掘更多、更有價值的國際收支客戶。
2、我行國際業(yè)務存在的不足。
(1)當地的國際貿易不是非常發(fā)達,這是我行國際業(yè)務的先天不足,再加上當地收支大戶落戶他行,業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定,我行的難以介入,成為我行國際業(yè)務發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國際業(yè)務素質不高。由于我行開展國際業(yè)務時間不長,整體員工數量的缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務的人員嚴重匱乏,提高員工業(yè)務素質,培養(yǎng)國際業(yè)務人才成為我行國際業(yè)務發(fā)展的重中之重。
三、關于業(yè)務合規(guī)
由于我行發(fā)展國際業(yè)務的時間并不是很長,人員素質的參差不齊,業(yè)務基礎的薄弱,經辦業(yè)務的經驗不足,再加上實際業(yè)務的繁瑣、復雜,人員在經辦類似業(yè)務的時候,出現了各種問題,對于業(yè)務的風險審慎不足,給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內外部經營環(huán)境和日趨嚴厲的監(jiān)管政策,我行以監(jiān)管部門關注事項和屢犯差錯為重點,對轄內外匯業(yè)務合規(guī)情況進行核查,查漏補缺,以查促學。加強支行外匯業(yè)務真實合規(guī)性審核,嚴格落實展業(yè)原則,審慎性審核,規(guī)范操作,進一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經營意識。
四、關于自身發(fā)展
身為對公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國際業(yè)務的經辦人員,在國際業(yè)務的經辦過程中,我對國際業(yè)務的喜歡已經流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機會,我將銘記于心,并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務做大、做強,再次感激東光支行領導班子給予我這次機會!
一季度工作總結7
根據《關于加強和創(chuàng)新社會管理工作的實施意見》等社區(qū)網格化管理相關文件精神,逸景社區(qū)迅速啟動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案,有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區(qū)網格化工作啟動以來,有效整合各種資源,構筑起網格化服務平臺,將轄區(qū)合理劃分為18個網格,每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監(jiān)督員),使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中,扎實有效地推進網格化服務各項工作。
一、強化宣傳力度,提高知曉率,確保網格化服務工作家喻戶曉,贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網格化服務,提高網格化工作在居民中的知曉率,積極支持和參與網格化工作,社區(qū)出動全體社工,在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條,在各樓道張貼《關于網格化服務工作致轄區(qū)居民的一封信》室外海報60份,向居民發(fā)送網格化服務宣傳信息20條,在各小區(qū)主要通道設點宣傳,向居民發(fā)放網格化宣傳資料20xx余份,利用腰鼓隊等社區(qū)文藝隊伍在三個居民區(qū)進行大力宣傳,在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖,張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯系電話、服務范圍及工作職責等內容的服務公示欄,張貼網格服務流程圖6份,在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊,清晰記載網格人員的照片、聯系電話、服務范圍及工作職責,方便居民聯系和監(jiān)督,利用社區(qū)遠教平臺播放網格化服務有關知識6次,開展網格化服務培訓6次,進行入戶走訪向居民發(fā)放服務溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳,營造濃厚的氛圍,促進網格化服務工作深入人心,家喻戶曉,積極贏得居民的支持和參與。
二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業(yè)務培訓、建立信息網絡,夯實工作基礎。
(一)科學劃分網格。社區(qū)結合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實際,將居民區(qū)合理劃分為17個網格,每個網格大致400—500人左右,駐區(qū)單位單獨劃分為1個網格,將轄區(qū)范圍全部納入網格化管理服務。
(二)組建服務團隊。社區(qū)根據工作人員構成情況,在網格內推行”一格三員”制,由網格服務員、民警和監(jiān)督員組成,形成一格多元的網格化服務體系,暢通了居民直接反映問題的渠道,促進了服務的便民化、管理的`精細化。
(三)加強業(yè)務培訓。社區(qū)通過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業(yè)務培訓,同時要求各網格人員加強自學,積極開展互動交流,拓展工作思路,努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網絡。社區(qū)根據網格服務員和協管員在服務中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案,根據居民需求建立需求待辦檔案,根據工作完成情況建立反饋檔案,并建立半月小結和季度總結檔案,完善各類資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài),提高工作效率,提升居民滿意度。目前,網格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人,使社區(qū)管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。
三、完善制度、明確職責、優(yōu)化服務、嚴格監(jiān)督,打造全方位服務新格局。
(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室,與黨政工作部合署辦公,制訂了“一格三員”工作職責等各項規(guī)章制度,建立了《社區(qū)網格化管理考核辦法》等考核考評機制,形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區(qū)網格化服務整體示意圖,制訂了工作流程圖、人員公示欄,安裝了人員公示牌,用針對性較強的工作制度和考核機制來規(guī)范服務,使工作開展有的放矢。
(二)明確職責。社區(qū)成立了網格化服務工作領導小組,加強對網格化工作的領導,先后24次召開專題會議進行安排部署,具體落實到部門,細化到人,確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制,由社區(qū)工作人員擔任網格服務員,負責所在網格的基礎數據采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務工作,重點做好區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務,對有關民生民情事項建立臺賬,讓服務落在實處;社區(qū)民警擔任所在網格的網格民警,負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區(qū)主要領導和部門負責人擔任網格監(jiān)督員,負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監(jiān)督。構建了一線的動態(tài)管理服務、治安防控、社會穩(wěn)定網絡,二線的監(jiān)督考核網絡,做到服務更有針對性和成效性。
(三)優(yōu)化服務。為確保網格化服務見成效,社區(qū)推進“一格多元”模式,將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統(tǒng)一納入網格內,在各網格內設立網格服務員公示牌,上面標明照片、姓名、聯系電話、服務范圍及工作職責等事項,向居民發(fā)放溫馨提示卡,暢通居民聯系訴求渠道,隨時做好準備為民排憂解難,確保貼心服務零距離。網格服務員及協管員持證上崗,樹立新形象、優(yōu)化服務內容,提升居民滿意度。
(四)嚴格監(jiān)督。為促進網格化服務高效、長效運行,成立了督查組不定期對各網格服務員和協管員工作開展情況進行督查,將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評價標準,積極邀請居民對各網格服務員進行民意測評,根據星級評定標準進行1至5星的星級評定,并將評定結果在社區(qū)范圍內進行公示,對優(yōu)秀者適當給予獎勵,對工作不積極、責任不落實、群眾滿意度低的網格服務員和協管員進行問責,確保網格化服務落到實處,取得實效,讓廣大居民真正受益。
四、存在問題
(一)因各種工作需要,網格人員變動很大,在網格管理服務銜接上存在困難;
(二)在入戶采集基礎數據時,部分居民對涉及隱私的選項不愿意提供資料,導致數據錄入不全;
(三)網格服務員工作量大。
五、下一步工作計劃
(一)考慮在現有網格服務員基礎上,招聘一批臨聘人員,在每個網格配備一名專職網格協管員,確保網格服務員工作變動時工作的銜接和連續(xù)性;
(二)進一步加大網格服務員的培訓,進一步完善相關數據; (三)在數據采集的基礎上,不斷完善網格管理服務,切實做到收集社情民意,化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務。
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