軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)

時(shí)間：2024-08-19 00:12:04 工作總結(jié) 我要投稿

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié) 推薦度：
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　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)1

　　進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥，需極大耐心的工作，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開(kāi)心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步，今年迎來(lái)比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

　　一、項(xiàng)目方面：

　　主要是圍繞信號(hào)機(jī)開(kāi)發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。

　　1、信號(hào)機(jī)軟件開(kāi)發(fā)

　　從去年的年底已經(jīng)開(kāi)始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

　　2、防火墻軟件的開(kāi)發(fā)

　　這是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒(méi)有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

　　3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

　　當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

　　二、團(tuán)隊(duì)合作

　　從上面主要的工作內(nèi)容來(lái)看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無(wú)法稱(chēng)英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問(wèn)題的共識(shí)、解決問(wèn)題的方法能很好的統(tǒng)一起來(lái)。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。

　　在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。

　　三、工作態(tài)度

　　給我的最大的`感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽(tīng)，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽(tīng)完他說(shuō)的話，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心！聆聽(tīng)！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。

　　四、來(lái)年工作展望

　　在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

　　20xx年軟件公司工作及20xx年工作規(guī)劃

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來(lái)的20xx年。

　　20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作，除正常的上班八個(gè)小時(shí)，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。

　　20xx工作總結(jié)

　　20xx年1月到3月：維護(hù)及更新OA系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題，在3月將OA系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。

　　20xx年3月到8月：維護(hù)及更新VIP卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)。主要工作是VIP卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，[ 課件]在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶(hù)端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。

　　20xx年8月到12月：從8月份開(kāi)始，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問(wèn)題，開(kāi)始次VIP卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對(duì)VIP卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的更新，從9月2日開(kāi)始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開(kāi)始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn)，相比以前的VIP卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒(méi)有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。

　　20xx工作規(guī)劃及打算

　　繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

　　美容院管理系統(tǒng)：1：）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；2：）對(duì)一線收銀、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3：）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù)；4：）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能；5：）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

　　美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)：1：）系統(tǒng)中增加合并客戶(hù)資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶(hù)編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能；2：）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng)；3：）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改；4：）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加IP地址系統(tǒng)的限制及MAC地址的綁定）。

　　在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。展望到來(lái)的20xx年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲。

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)2

　　20xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過(guò)去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過(guò)的時(shí)間讓我難忘。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長(zhǎng)了不少�？梢哉f(shuō)是虛心學(xué)習(xí)，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原則。雖然說(shuō)在這短短的幾個(gè)月中沒(méi)有輝煌的成果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少，從以前的認(rèn)識(shí)與了解到今天的熟練，想到此內(nèi)心無(wú)比高興。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來(lái)以適應(yīng)公司需求，以至于后來(lái)的工作做得非常舒心愉快。

　　一、20xx年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況

　　20xx年度，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：

　　1、新人學(xué)習(xí)

　　對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了解，重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域、場(chǎng)景以及客戶(hù)群體、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程。通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線，制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。

　　2、公司xxx平臺(tái)的研發(fā)

　　參與了xxx平臺(tái)的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊，系統(tǒng)管理模塊，籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理、組織管理、注銷(xiāo)信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu)，對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性、可移植性。整個(gè)研發(fā)過(guò)程，積極融入團(tuán)隊(duì)，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解。

　　3、公司產(chǎn)品xxx平臺(tái)的優(yōu)化

　　參與產(chǎn)品xxx平臺(tái)的優(yōu)化。使用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建模式、實(shí)現(xiàn)方法、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī)，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí)，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時(shí)，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí)。

　　二、20xx年度個(gè)人取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

　　20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取得了很大的成效與進(jìn)步。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的提升、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開(kāi)發(fā)流程。

　　三、20xx年度個(gè)人工作中存在的問(wèn)題和不足及改進(jìn)方法

　　剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨很多問(wèn)題，在工作中遇到非常多棘手的問(wèn)題，不斷請(qǐng)教前輩們。有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問(wèn)題越來(lái)越少，就這樣我從一個(gè)新人慢慢變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員，我再也不怕遇到問(wèn)題。在未來(lái)的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對(duì)普通話的學(xué)習(xí)，其次，對(duì)于技術(shù)方面了解不夠全面，不夠廣泛，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉、認(rèn)知階段。在未來(lái)的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí)、提升路線，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力，需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí)，只有不斷的擴(kuò)充、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展。

　　四、提出目前公司存在的各方面問(wèn)題及合理化建議

　　公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力、很會(huì)照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng)。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫(kù)，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見(jiàn)的.問(wèn)題。有必要保存到知識(shí)庫(kù)里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間。

　　五、對(duì)自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)

　　20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度。

　　本年度的工作中，我認(rèn)真制定工作計(jì)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶(hù)體驗(yàn)。努力開(kāi)展對(duì)本職工作所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我積極融入團(tuán)隊(duì)，努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，和同事關(guān)系融洽。

　　綜上所述，對(duì)于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對(duì)自己的評(píng)定是滿意的。

　　六、20xx年年度工作計(jì)劃安排

　　1、在原有體系不變動(dòng)情況下，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開(kāi)發(fā)。

　　2、加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的能力和分析能力以及解決問(wèn)題的能力。

　　3、不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí)，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃。

　　4、努力更正自己開(kāi)發(fā)習(xí)慣，提升自己開(kāi)發(fā)技巧。

　　5、了解技術(shù)以外的知識(shí)，擺脫自己“機(jī)器人”的概念。

　　七、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

　　1、短期目標(biāo)（提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、掌握解決問(wèn)題的方法）

　　合理規(guī)劃自己時(shí)間，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)目標(biāo)，在工作不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以總結(jié)匯總，不斷更正自己工作習(xí)慣。

　　2、長(zhǎng)期目標(biāo)（專(zhuān)注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧，深化業(yè)務(wù)理解）

　　在不斷鞏固自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)前提下，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力、分析能力、主導(dǎo)能力、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師。

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)3

　　時(shí)間飛逝，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20xx就要成為歷史了，回首20xx一切都還歷歷在目，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我，滿懷夢(mèng)想來(lái)到xx這座離家稍微近點(diǎn)的城市，在找了一段時(shí)間的工作后，幸運(yùn)的是我們公司—湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝王總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)。在這辭舊迎新之際，總結(jié)我在公司半年來(lái)所做的工作：

　　1、試用階段

　　進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的耐心指導(dǎo)，不久就開(kāi)始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度，和同事也相處的很愉快，在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞。試用階段，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用C#編寫(xiě)的小配置管理程序，由于我們完全不懂C#語(yǔ)言，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然成功了，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了。后期我們?cè)俅斡胘ava語(yǔ)言編寫(xiě)了這個(gè)程序。對(duì)于我個(gè)人而言，我覺(jué)得我的溝通能力加強(qiáng)了。在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)接受了英語(yǔ)學(xué)習(xí)，包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，特別感謝李璐瑩的幫助，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫助。

　　2、轉(zhuǎn)正期間

　　前一段時(shí)間，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的CMS系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶(hù)，由于我們?cè)谶@方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難，也改了很多版本，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫助，我們最終完成了這個(gè)CMS系統(tǒng)。

　　中間一段時(shí)間，由于公司部門(mén)人員調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到開(kāi)發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作，主要的工作是用FLEx技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，雖然只工作了半個(gè)月，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友。

　　最后到今天，我被安排做電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了dojo，而且我們的工作完成了百分之六十，我和項(xiàng)目組相處的很愉快，也學(xué)到了很多的新技術(shù)。在即將到來(lái)的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng)，不斷壯大。

　　在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的`交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖xx。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

　　總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè)生活！

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)4

　　2月份我進(jìn)入了公司，成為了一名銷(xiāo)售員，到現(xiàn)在也過(guò)去有兩個(gè)月的時(shí)間了，我也終于可以轉(zhuǎn)正了。我們公司是專(zhuān)門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)的，而我所在的部門(mén)是專(zhuān)門(mén)從事軟件銷(xiāo)售的，我們公司從事的開(kāi)發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng)，所以我們銷(xiāo)售員的工作就是專(zhuān)門(mén)跟各個(gè)醫(yī)院的人打交道。這兩個(gè)月的時(shí)間跟著銷(xiāo)售組長(zhǎng)真的是跑了不知道有多少個(gè)城市，在這之前我是很少有出省的機(jī)會(huì)的，這幾個(gè)月就差不多讓我將中國(guó)大部分的誠(chéng)實(shí)都給跑了一遍，有省會(huì)大城市，也有縣級(jí)小城市，見(jiàn)識(shí)了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個(gè)月里面雖然我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算不上特別的好，但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，雖然業(yè)績(jī)不是特別的好，但是給我懂得收獲確實(shí)十分大的，所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過(guò)這些收獲將自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給提上來(lái)。

　　在試用期里面，我的心情可以了總結(jié)為三個(gè)階段，第一階段是剛進(jìn)公司的誠(chéng)惶誠(chéng)恐，第二個(gè)階段則是開(kāi)始銷(xiāo)售工作到做了一段時(shí)間里的跌宕起伏，為銷(xiāo)售工作做好了賣(mài)出了第一件產(chǎn)品時(shí)的喜悅，為銷(xiāo)售工作受挫看到難過(guò)，第三個(gè)階段也是工作一段時(shí)間后能夠正確的看待成功與受挫了，不會(huì)為一時(shí)的成功而自滿，也不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的受挫而影響工作，這一階段我覺(jué)得是因?yàn)槲胰谌氲竭@個(gè)工作中來(lái)了，對(duì)銷(xiāo)售工作更了解了，所以更能夠接受了，不在意成績(jī)的變化并不是指對(duì)工作不重視了，而是說(shuō)工作更加的堅(jiān)定了，不會(huì)輕易收到外界因素的影響。這兩個(gè)月里面自己跟著銷(xiāo)售組長(zhǎng)跑了不知道有多少個(gè)城市，接觸了不知道有多少家醫(yī)院，機(jī)會(huì)每天都是處于出差中，通過(guò)這種銷(xiāo)售方式，我覺(jué)得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步，因?yàn)楦煌娜说慕佑|和打交道，讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流，并且通過(guò)這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步，以為見(jiàn)識(shí)的多了也就增加了我的自信，面對(duì)任何人都不怯場(chǎng)了，都能夠做到游刃有余了。

　　通過(guò)這兩個(gè)月的具體銷(xiāo)售工作，已經(jīng)讓我對(duì)于公司銷(xiāo)售產(chǎn)品有了更深的了解，以后跟客戶(hù)推薦的時(shí)候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品，并且在銷(xiāo)售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷(xiāo)售成功率，雖然試用期里面我的銷(xiāo)售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下來(lái)的幾個(gè)月里面我絕對(duì)不會(huì)讓大家失望�，F(xiàn)在的我對(duì)于怎樣跟客戶(hù)建立聯(lián)系，怎樣做好我們產(chǎn)品推銷(xiāo)方案和對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析我都具有一定的能力，我相信我能夠在銷(xiāo)售這一行走的更好。

　　進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非�？菰�，需極大耐心的工作，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開(kāi)心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步，今年迎來(lái)比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

　　一、項(xiàng)目方面：

　　主要是圍繞信號(hào)機(jī)開(kāi)發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的`工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。

　　1、信號(hào)機(jī)軟件開(kāi)發(fā)。從去年的年底已經(jīng)開(kāi)始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

　　2、防火墻軟件的開(kāi)發(fā)。這是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒(méi)有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

　　3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作。當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

　　二、團(tuán)隊(duì)合作

　　在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。

　　三、工作態(tài)度

　　給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽(tīng)，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽(tīng)完他說(shuō)的話，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心！聆聽(tīng)！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。

　　四、來(lái)年工作展望

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)5

　　20xx年年終總結(jié)

　　20xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過(guò)去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過(guò)的時(shí)間讓我難忘。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長(zhǎng)了不少。可以說(shuō)是虛心學(xué)習(xí)，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原則。雖然說(shuō)在這短短的幾個(gè)月中沒(méi)有輝煌的成果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少，從以前的認(rèn)識(shí)與了解到今天的熟練，想到此內(nèi)心無(wú)比高興。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來(lái)以適應(yīng)公司需求，以至于后來(lái)的工作做得非常舒心愉快。

　　20xx年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況

　　20xx年度，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：

　　一、新人學(xué)習(xí)

　　二、公司***平臺(tái)的研發(fā)

　　參與了***平臺(tái)的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理、組織管理、注銷(xiāo)信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu)，對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性、可移植性。整個(gè)研發(fā)過(guò)程，積極融入團(tuán)隊(duì)，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解。

　　三、公司產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化

　　參與產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化。使用技術(shù)方法通過(guò)重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建模式、實(shí)現(xiàn)方法、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī)，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí)，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時(shí)，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí)。

　　20xx年度個(gè)人取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

　　20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，無(wú)論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取

　　得了很大的成效與進(jìn)步。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的提升、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開(kāi)發(fā)流程。

　　20xx年度個(gè)人工作中存在的問(wèn)題和不足及改進(jìn)方法

　　剛進(jìn)公司的`時(shí)候我面臨很多問(wèn)題，在工作中遇到非常多棘手的問(wèn)題，不斷請(qǐng)教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問(wèn)題越來(lái)越少，就這樣我從一個(gè)新人慢慢變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員，我再也不怕遇到問(wèn)題。在未來(lái)的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對(duì)普通話的學(xué)習(xí)，其次，對(duì)于技術(shù)方面了解不夠全面，不夠廣泛，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉、認(rèn)知階段。在未來(lái)的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí)、提升路線，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí),只有不斷的擴(kuò)充、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展。

　　提出目前公司存在的各方面問(wèn)題及合理化建議

　　公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力、很會(huì)照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng)。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫(kù)，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見(jiàn)的問(wèn)題。有必要保存到知識(shí)庫(kù)里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間。

　　對(duì)自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)

　　20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度。

　　綜上所述，對(duì)于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對(duì)自己的評(píng)定是滿意的。

　　20xx年年度工作計(jì)劃安排

　　1. 在原有體系不變動(dòng)情況下，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開(kāi)發(fā)。

　　2. 加強(qiáng)自己工作中闡述問(wèn)題的能力和分析能力以及解決問(wèn)題的能力。

　　3. 不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí)，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃。

　　4. 努力更正自己開(kāi)發(fā)習(xí)慣，提升自己開(kāi)發(fā)技巧。

　　5. 了解技術(shù)以外的知識(shí)，擺脫自己“機(jī)器人”的概念。

　　個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

　　一、短期目標(biāo)（提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、掌握解決問(wèn)題的方法）

　　二、長(zhǎng)期目標(biāo)（專(zhuān)注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧，深化業(yè)務(wù)理解）

　　研發(fā)部20xx-01-10

軟件銷(xiāo)售試用期工作總結(jié)6

　　軟件的發(fā)展基本都走到了細(xì)分行業(yè)的時(shí)代了大而通用的軟件越來(lái)越不好做了通用平臺(tái)客制化這幾年的erp也不如前幾年火了必須做到把握客戶(hù)需求進(jìn)行定制才是出路

　　ERP可能再按原路走下去是死路軟件的潛在客戶(hù)的確定，首先是軟件的定位問(wèn)題也就說(shuō)你的軟件的銷(xiāo)售對(duì)象是誰(shuí)，這是前提很多的軟件開(kāi)發(fā)都自認(rèn)為自己的軟件能夠通吃這是技術(shù)人的本色我是作企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 做為軟件公司一定要定位清晰，然后就是找到潛在客戶(hù) 如果是企業(yè)軟件，產(chǎn)品不重要，重要的是你去理解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，然后在企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，這樣生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就來(lái)了

　　對(duì)，同意老熊的觀點(diǎn)

　　一個(gè)企業(yè)的開(kāi)發(fā)不是一筆生意的交易而是長(zhǎng)期的

　　我補(bǔ)充老熊的觀點(diǎn)幾點(diǎn)意見(jiàn)

　　第一：產(chǎn)品不是不重要，至少需要有一定的基礎(chǔ)，太次肯定不行。在打單的過(guò)程中是肯定需要考慮到產(chǎn)品本身的。這如同戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，你需要考慮你的部隊(duì)武器的先進(jìn)性。但……在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，可以稍微的將產(chǎn)品的比重放得輕點(diǎn)。

　　第二：軟件的銷(xiāo)售特別是管理軟件，做銷(xiāo)售先做人的道理是比較明顯的。因?yàn)楣芾碥浖闹匾裕枰蛻?hù)對(duì)個(gè)人和對(duì)公司都要有足夠的信任感。不論是專(zhuān)業(yè)上的信任還是人格上的信任。

　　第三：個(gè)人認(rèn)為軟件賣(mài)的是服務(wù)，每個(gè)單都不是在簽約后就結(jié)束了的，而是開(kāi)始不久。銷(xiāo)售前在做服務(wù)，銷(xiāo)售中和銷(xiāo)售后也在做服務(wù)。長(zhǎng)期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這。這不但對(duì)公司有口碑的建立的好處，也是你對(duì)客戶(hù)責(zé)任感的體現(xiàn)。

　　軟件的銷(xiāo)售就是服務(wù)的過(guò)程

　　呵呵，言重，我也沒(méi)趕上開(kāi)頭，都不知道提綱是什么呢。這樣吧，大家就一些具體的流程或者一些概念交換一些意見(jiàn)？

　　1,如何明確軟件產(chǎn)品的潛在客戶(hù)?

　　打單可能會(huì)各有體會(huì)和心得，也沒(méi)辦法通用，還不如聊聊，如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，或如何切入行業(yè)

　　清茶你來(lái)討論一下如何明確自己的潛在客戶(hù)呢

　　江上，你的問(wèn)題我們呆會(huì)再談好不？

　　關(guān)于明確自己的潛在客戶(hù)

　　我認(rèn)為，如果做為產(chǎn)品型軟件公司，這是在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中就逐漸清晰的一個(gè)過(guò)程在產(chǎn)品研發(fā)的初期，就有一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)需求針對(duì)性的問(wèn)題

　　這個(gè)問(wèn)題是不是就要確定自己的產(chǎn)品定位啊

　　到了中后期。就應(yīng)該比較明確了。

　　一般我習(xí)慣畫(huà)三個(gè)圓中圓去分析

　　怎么個(gè)圓中圓？

　　最中心的圓代表核心客戶(hù)，其次是潛在客戶(hù)，最外面的一般是行業(yè)內(nèi)客戶(hù)或者在研發(fā)初期希望去滿足的那些有相同需求目標(biāo)的客戶(hù)

　　也就是說(shuō)：我們?cè)诜治隹蛻?hù)群時(shí)要分級(jí)切入

　　先從產(chǎn)品的功能入手，主要是為了解決什么需求

　　這是第一步，是我們的客戶(hù)群基礎(chǔ)。銷(xiāo)售方向從這開(kāi)始

　　接著考慮自己企業(yè)的資源及市場(chǎng)環(huán)境，包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。

　　這是第二步，實(shí)際就是找到自己能找到能做下的客戶(hù)

　　第三步是在前兩次的基礎(chǔ)上，深挖客戶(hù)需求的結(jié)果。找到最符合產(chǎn)品功能的客戶(hù)，他們的需求和產(chǎn)品希望達(dá)到的目標(biāo)最一致

　　這幾條做項(xiàng)目的公司其實(shí)也基本適用

　　說(shuō)概念可能容易看糊涂，我打個(gè)比方吧

　　假如有個(gè)軟件企業(yè)，在做一些管理軟件，其中有個(gè)產(chǎn)品是OA，這個(gè)產(chǎn)品的適用面相信大家最熟悉了

　　首先，最外面的圓，也就是我們的客戶(hù)基礎(chǔ)是需要解決辦公自動(dòng)化信息化的公司

　　基本這樣的公司很多，在這個(gè)圓中競(jìng)爭(zhēng)也是最大的。因?yàn)檫B一些非軟件產(chǎn)品或者其他類(lèi)型的.管理軟件比如ERP之類(lèi)也有可能在其中。

　　其次：因?yàn)槲覀児臼莾?nèi)資的本地的中小型企業(yè)，在當(dāng)?shù)赜写蠹s5年歷史，做代理起家，有一定的客戶(hù)群。

　　公司本身資金和其他資源并不雄厚，主要*直銷(xiāo)，且技術(shù)力量一般。

　　所以根據(jù)公司資源，中間的這個(gè)的圓我們要解決什么問(wèn)題呢？要解決掉大部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一個(gè)盡量小的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中找尋我們相對(duì)容易成單的客戶(hù)。

　　這時(shí)候發(fā)現(xiàn)，以原有的客戶(hù)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，從老客戶(hù)入手，并延伸到在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有過(guò)一定銷(xiāo)售結(jié)果的一些行業(yè)，企業(yè)類(lèi)型是中小型，內(nèi)資為主，需求不復(fù)雜，對(duì)技術(shù)的要求不高等等呵呵，說(shuō)得很不錯(cuò)

　　最后，我們開(kāi)始重新再審視自己的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)無(wú)紙化傳真的功能是產(chǎn)品的一個(gè)特色之一

　　那么在第二個(gè)圓的基礎(chǔ)上，我們畫(huà)第三個(gè)圓。是什么呢？是在第二個(gè)圓的客戶(hù)里找工作中需要大量傳真的企業(yè)，比如外貿(mào)類(lèi)、IT硬件分銷(xiāo)類(lèi)等等。

　　通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品所有主要特點(diǎn)做了分析，第三個(gè)圓就畫(huà)得比較扎實(shí)了

　　這是我的一點(diǎn)個(gè)人看法，歡迎大家批判，呵呵

　　嗯，第一個(gè)園是畫(huà)圈，第三個(gè)是差異化競(jìng)爭(zhēng)

　　這也是從廣告公司學(xué)來(lái)的，呵呵

　　廣告公司做策劃案的時(shí)候，在找競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候也是這樣畫(huà)圓，只是條件設(shè)置得不一樣而已由此他們確定他們廣告需要打給誰(shuí)看？

　　然后再找通路，再提創(chuàng)意

　　對(duì)于我們，也可以如此，在確定了客戶(hù)群后，再找方式聯(lián)絡(luò)到這些客戶(hù)，再找最合適的銷(xiāo)售流程和技巧去打單

　　如何對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系呢

　　朋友介紹還是掃大街呢

　　掃大街

　　就是定位清楚后用電話銷(xiāo)售的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售

　　這個(gè)就需要考慮你的客戶(hù)群的特征了

　　根據(jù)不同的客戶(hù)群有不同的接觸方式

　　如果是中小企業(yè)的軟件呢

　　基本都是中小企業(yè)的客戶(hù)的，呵呵。這個(gè)量最大嘛，但也要分行業(yè)和分地區(qū)特性這個(gè)不容易做概論。

　　只能憑經(jīng)驗(yàn)和摸索得來(lái)

　　且有時(shí)候可以有多種方法

　　比如一個(gè)IT企業(yè)，人數(shù)在10到20人，你以掃街或者電話銷(xiāo)售或朋友介紹或會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等模式都能走得通

　　一個(gè)通用平臺(tái)的軟件如何開(kāi)拓新市場(chǎng)呢

　　所以接觸方式的選擇需要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應(yīng)大部分客戶(hù)群的方式，以?xún)扇N為基本方式，但也不排除其他方式

　　你的通用平臺(tái)的定義是什么？

　　工作流程管理系統(tǒng)

　　這是一個(gè)朋友開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)

　　主要是中小企業(yè)適用的軟件，如何開(kāi)拓新市場(chǎng)呢

　　聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的系統(tǒng)

　　我想這樣的產(chǎn)品在新市場(chǎng)可能得象ERP的類(lèi)似手法去做

　　如果聯(lián)系到了客戶(hù)，往往客戶(hù)有需求，不一定有決策權(quán)

　　一是建立新市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者專(zhuān)業(yè)形象，比如有行業(yè)協(xié)會(huì)的方式或者會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。一是通過(guò)幾個(gè)需求較明顯的行業(yè)樹(shù)樣板客戶(hù)。這個(gè)產(chǎn)品我想主要得做這兩點(diǎn)，實(shí)際就是一是掃盲，一是樹(shù)目標(biāo)

　　關(guān)于客戶(hù)有需求而不一定有決策權(quán)，這只是沒(méi)有找到關(guān)鍵決策人而已。

　　對(duì)于這個(gè)，我的提法是：做管理軟件銷(xiāo)售一般需要找?guī)追N人，一是決策人，一是輔助決策人，一是提案人，一是聯(lián)絡(luò)人，一是內(nèi)線。

　　你提到的客戶(hù)有需求但沒(méi)有決策權(quán)，一般說(shuō)來(lái)，你找到的是提案人

　　你要做的是如何讓他將需求上報(bào)，幫助客戶(hù)立項(xiàng)

　　這種人往往就是點(diǎn)頭不算，搖頭算的那種了

　　這個(gè)需求不到?jīng)Q策人那，就不是個(gè)有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的需求

　　對(duì)

　　一般來(lái)說(shuō)，軟件銷(xiāo)售最容易接觸到的是提案人或者聯(lián)系人

　　這是第一步

　　對(duì)

　　這一步能夠確定他的需求

　　當(dāng)然：需要說(shuō)明的是，我剛說(shuō)的五種人不代表需要5個(gè)人，也許超過(guò)5個(gè)人，也許都可以變成一個(gè)人。

　　不能完全確定他的需求，只能代表他最表層的需求

　　這時(shí)候客戶(hù)一般在你的第一或者第二個(gè)圓中徘徊

　　你需要做的是怎么把他拉入到第三個(gè)圓中去

　　那就是，幫助將需求立項(xiàng)。以進(jìn)行更深層次的溝通，將需求深挖后升級(jí)

　　中小企業(yè)的決策有規(guī)律嗎

　　在這個(gè)同時(shí)，你就需要已經(jīng)找到內(nèi)線了。以理順客戶(hù)內(nèi)部的流程和人際關(guān)系網(wǎng)，包括探聽(tīng)一些其他方面的信息比如個(gè)人性格喜好專(zhuān)長(zhǎng)等

　　你指的規(guī)律指什么？

　　決策流程

　　任何企業(yè)的決策流程都可以大致分為四步，立項(xiàng)、研究、對(duì)比、談判

　　可以比這個(gè)更細(xì)化，但至少需要這四步

　　對(duì)

　　立項(xiàng)只是最基本的一步

　　這里面，研究和對(duì)比這兩步最重要

　　作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中

　　一般，軟件公司肯定可以接觸到的是研究和談判這兩步，假定它可以進(jìn)入到最后談判環(huán)節(jié)的話，呵呵

　　這時(shí)候我們就要開(kāi)始分析每步對(duì)于我們的好處了。這樣才能有針對(duì)性有目標(biāo)的去做一些工作。

　　立項(xiàng)能給我們帶來(lái)什么好處？一是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的確立，二是需求框架的建立。

　　立項(xiàng)一般會(huì)確定幾個(gè)方面的東西：時(shí)間、目的、負(fù)責(zé)人。有時(shí)候也會(huì)有價(jià)格

　　對(duì)，如果能夠控制里面的環(huán)節(jié)，勝算就大了

　　所以我們?nèi)绻茏龅搅㈨?xiàng)是我們推動(dòng)的，則就會(huì)發(fā)現(xiàn)，時(shí)間我們可以影響，目的我們可以影響，價(jià)格我們可以影響，甚至負(fù)責(zé)人都是我們已經(jīng)熟悉了的或者已經(jīng)了解了對(duì)方足夠信息的人。

　　而這些好處也就成為我們?nèi)ネ苿?dòng)時(shí)所需要達(dá)到的目的

　　我們要讓他們有緊迫感（因?yàn)槲覀冃枰焖俚匿N(xiāo)售出去），發(fā)現(xiàn)自身的嚴(yán)重問(wèn)題（因?yàn)檫@樣才能賣(mài)產(chǎn)品），讓最了解這個(gè)立項(xiàng)的原因的人負(fù)責(zé)（因?yàn)槲覀円呀?jīng)基本搞定他了），對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或者效果最關(guān)注（因?yàn)槲覀冃枰呃麧?rùn)）

　　所以業(yè)務(wù)人員比較學(xué)會(huì)分析決策流程并能夠滲透進(jìn)去或者到控制整個(gè)環(huán)節(jié)，那么就對(duì)自己非常有利了

　　是的

　　之后是研究，研究會(huì)確定什么？需求的程度（深度和廣度）、如何滿足是最有效最可行的。我們?nèi)绻荒茉谀硞€(gè)環(huán)節(jié)上做到控制，我們只是打一些低級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)，就很難拿下了解了這些，我們?cè)谧稣{(diào)研、演示、講解、做方案時(shí)就知道我們要做到什么

　　說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的成功經(jīng)驗(yàn),有哪些要注意事項(xiàng)?

　　這就到了我們這個(gè)問(wèn)題了

　　既然研究確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿足是最有效最可行的。

　　那么我們的目的是什么？是挖掘滿足我們產(chǎn)品功能的需求并強(qiáng)調(diào)其重要性，這是在前期我們就可以屏蔽掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最有效的方法

　　如果我們?cè)谶@一步，可以將我們產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)完全表達(dá)清楚給客戶(hù)知道，并讓他們認(rèn)同。那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。呵呵

　　因?yàn)榭蛻?hù)的需求只有我們的產(chǎn)品最能滿足，這比去開(kāi)發(fā)一個(gè)最符合客戶(hù)需求的軟件成本更便宜哦

　　之后是對(duì)比。這時(shí)期客戶(hù)在干嘛？在確定招標(biāo)的對(duì)象和范圍。如果我們第一、二步做得好，這一步我們就能控制得好，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)象和范圍基本是以我們的希望劃定的。

　　切記一件事！我們不要在第一、二步就把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全屏蔽掉，要有意識(shí)的留兩個(gè)我們有足夠把握對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這和客戶(hù)心理有關(guān)。

　　不是說(shuō)我們要他們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是我們要留下這樣的印象，我們自己也承認(rèn)有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也可能滿足客戶(hù)的需求。不要去打擊一切，只要打擊一片就可以了。說(shuō)得非常好

　　讓用戶(hù)有選對(duì)的感覺(jué)才行

　　這樣客戶(hù)在心理上會(huì)容易接受得多，且會(huì)認(rèn)為你們比較誠(chéng)信、比較專(zhuān)業(yè)、比較對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。但實(shí)際上，這些留下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們是實(shí)現(xiàn)選定好的，要么在談判中因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，要么在對(duì)比時(shí)或研究時(shí)就發(fā)現(xiàn)因?yàn)橘Y質(zhì)或產(chǎn)品問(wèn)題，他們自己能夠把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排除掉

　　這是我們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，那……你還是全殺光好了，別到時(shí)候弄巧成拙了，呵呵

　　對(duì)啊

　　最后到了談判。談判就簡(jiǎn)單多了，通過(guò)前三個(gè)環(huán)節(jié)我們的控制，談判已經(jīng)只是個(gè)節(jié)奏問(wèn)題了把握好節(jié)奏，不緊不慢，緊了容易損失利潤(rùn)，松了容易丟單。

　　這時(shí)你之前所有的努力都會(huì)有結(jié)果顯現(xiàn)出來(lái)。

　　你的產(chǎn)品留下的印象、你的價(jià)格是否適合、你的公司是否值得足夠信任（甚至是你這個(gè)人）。再加上你通過(guò)內(nèi)線了解到的決策者和輔助決策者的個(gè)人信息

　　你就能有效的掌握這個(gè)節(jié)奏

　　象放風(fēng)箏，大部分時(shí)間松一松，順著客戶(hù)的思路走，關(guān)鍵時(shí)刻緊一緊，把客戶(hù)拉回你希望的路上

　　關(guān)于價(jià)格談判，有一句話我很喜歡，也比較適合軟件行業(yè)甚至是管理軟件行業(yè)：低成本代表著高風(fēng)險(xiǎn)，適當(dāng)?shù)某杀敬碇惋L(fēng)險(xiǎn)

　　從第二步研究階段開(kāi)始就要讓這句話深入客戶(hù)的思維中。并讓客戶(hù)樹(shù)立這樣的想法：軟件的購(gòu)買(mǎi)是長(zhǎng)期的，特別是管理軟件，它不是簡(jiǎn)單的一個(gè)產(chǎn)品，而是全套的專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)期的服務(wù)。所以合適的利潤(rùn)才會(huì)保證廠家的長(zhǎng)期生存，才更能保證客戶(hù)的利益（長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)）所以銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)很大的

　　清茶的軟件銷(xiāo)售的思路非常清晰，每個(gè)環(huán)節(jié)都融合了自己的智慧

　　希望大家能在這次的討論中學(xué)到很多東西

　　嗯，說(shuō)得不錯(cuò)

　　希望大家踴躍把自己的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，讓清茶來(lái)幫助大家分析問(wèn)題，知道答案

　　做為一個(gè)軟件銷(xiāo)售人員，最難得的就是能夠總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)

　　關(guān)于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我希望各位公司的領(lǐng)導(dǎo)都能做到一點(diǎn)：銷(xiāo)售的方法和理論有很多，適合自己公司的只有一個(gè)。所以，請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)單的工作，在平時(shí)的例會(huì)上總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，不用多長(zhǎng)時(shí)間，你就會(huì)有本書(shū)在手上了，那就是你們公司的圣經(jīng)！

　　日積月累，形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

　　但那只是具體的一線銷(xiāo)售使用的銷(xiāo)售技能技巧�？蓜e把那個(gè)拿去做營(yíng)銷(xiāo)哦，戰(zhàn)略的確定可不是定勢(shì)的

　　企業(yè)發(fā)展階段的不同，外部環(huán)境的改變，企業(yè)自身資源的變化，企業(yè)的愿景等等，不同階段適用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃

　　公司的競(jìng)爭(zhēng)力不再是一個(gè)人的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力提高在于學(xué)習(xí) 關(guān)于打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和學(xué)習(xí)性等，很多屬于人力管理范疇。下次再談吧，呵呵

　　好的

　　在銷(xiāo)售的過(guò)程大家會(huì)碰到各種問(wèn)題

　　呵呵，我們銷(xiāo)售過(guò)程最大問(wèn)題就是項(xiàng)目delay

　　主要是哪些方面的特征？

　　是購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間被延遲還是實(shí)施延遲還是交貨延遲或者別的什么？

　　最基本的招標(biāo)延遲

　　其實(shí)什么時(shí)候能招標(biāo)，客戶(hù)心里都不知道

　　招標(biāo)延遲？這個(gè)我倒遇見(jiàn)得少。如果是這樣，我想原因應(yīng)該主要是三方面吧？一是企業(yè)對(duì)需求的緊迫感不足，一是資金情況的變動(dòng)，一是對(duì)自己需求分析的不足夠

　　那就主要是對(duì)需求的緊迫感和沒(méi)有分析清楚需求拉

　　招標(biāo)延遲有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了工作

　　按流程上說(shuō)，就是你的第一第二步做得還不夠扎實(shí)

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作，也只能是從需求分析不足夠上下功夫。