工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的工作總結(jié)優(yōu)秀，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)優(yōu)秀1
一、順利通過省政府教育工作先進縣區(qū)的評估驗收
在"源匯區(qū)教育督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組"的指導(dǎo)下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導(dǎo)檢查的各項標(biāo)準(zhǔn)，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會議，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務(wù)迎檢組、接待服務(wù)組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市人民政府的教育督導(dǎo)室對我區(qū)進行教育督導(dǎo)工作的相關(guān)安排》，對各項指標(biāo)量化、細(xì)化，確定責(zé)任科室及責(zé)任人；《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應(yīng)驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收，10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。
二、鞏固學(xué)校安全工作成效
為了保證學(xué)校師生安全，我們組織開展了開學(xué)初及期末兩次安全檢查，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
�。ㄒ唬┙∪珯C構(gòu)，完善安全制度
各校層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格落實"一崗雙責(zé)",實行安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡(luò)體系。各單位成立了相應(yīng)的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應(yīng)急預(yù)案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴(yán)格落實了節(jié)假日24小時值班制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生集體外出活動審批制，安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。
�。ǘ┮�"安全月"活動為平臺，加強宣傳教育
各學(xué)校、幼兒園進一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案，演練前制定并上報了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案演練實施方案，受降路小學(xué)、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學(xué)校還聘請了有關(guān)部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導(dǎo)，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練。
（三）認(rèn)真排查，消除安全隱患
春季、秋季開學(xué)各校堅持開展"十查十防"和安全"五查"活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細(xì)致地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學(xué)校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時抓好附屬設(shè)施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的'機動車輛，對學(xué)生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
三、扎實開展各類專項督導(dǎo)工作。
（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學(xué)行為工作進行督導(dǎo)檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學(xué)校，對學(xué)校課程設(shè)置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學(xué)習(xí)資料等形式進行調(diào)查摸底。總體上，我區(qū)規(guī)范辦學(xué)行為的各項制度落實較好。
�。ǘ�6月中旬通過市教育局督導(dǎo)檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領(lǐng)下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
�。ㄈ�9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導(dǎo)檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會議，明確目標(biāo)責(zé)任，從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費投入等都做了精心準(zhǔn)備，最后順利通過驗收。
�。ㄋ模┢渌ぷ鳌Ｎ覅^(qū)督導(dǎo)室在完成重點工作的同時，協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業(yè)務(wù)職能多、工作量大、經(jīng)費短缺的情況下，我區(qū)教育督導(dǎo)室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務(wù)。展望20xx年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。
工作總結(jié)優(yōu)秀2
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧XX年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā) 揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團隊 作為XX年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調(diào)動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度， 調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管 理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成 物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。 共4頁，當(dāng)前第1頁1234
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程；
強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于 90％；
服務(wù)綜合及時率不低于 85％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100％；
小區(qū)
綠化完好率不低于 90％；
綠化覆蓋率不低于 60％；
管理費收費率一期逐步達到 70％；
二期收費率達到 90％；
生活垃圾日清率為 100％；
工作重點：
根據(jù)對XX年的工作回顧和反思，XX年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識 強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
�。�2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
�。�3）根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
�。�4）對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
�。�6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修 四、保安部
保安部針對XX年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度 95%；
無因管理責(zé)任事故率 0；
新員工崗前培訓(xùn)率 100%；
不合格項整改率 100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%；
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（XX年11月1日至XX年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊伍的形象。 2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準(zhǔn)備。 共4頁，當(dāng)前第2頁1234
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的'分布和配備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、 加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
XX年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出 新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭半年創(chuàng)收3萬元；
六、財務(wù)管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標(biāo)，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時，建立規(guī) 范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部XX年上半年工作 計劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負(fù)責(zé)各種款項的審核，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。 共4頁，當(dāng)前第3頁1234
5、完成XX年的年終財務(wù)總結(jié)，進行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制XX年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準(zhǔn)的資金計劃，合理安排物業(yè)公司XX年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。
在XX年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在XX年，我們有信心齊心合 力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊，有信心比今天做得更好。
工作總結(jié)優(yōu)秀3
20xx年年，我公司深入貫徹上級單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項文件、精神要求，切實落實消防安全主體責(zé)任，并對火災(zāi)隱患排查治理工作進行檢查、跟蹤，真正到達“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”的目的。在此基礎(chǔ)上，我司還建立健全長效消防安全管理機制，牢牢環(huán)繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動及目前在全國范疇內(nèi)展開的“清剿火患”戰(zhàn)爭，在公司范疇內(nèi)逐漸形成良好的消防安全管理環(huán)境，提高全部員工的消防安全意識，為公司的各項經(jīng)營活動提供了有效的安全保證，下面就我司20xx年年消防安全工作總結(jié)以下：
一、年初工作目標(biāo)
20xx年年消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素養(yǎng)，加大消防宣傳力度，普及消防知識，落實消防安全管理制度，力爭做到全年消防安全無事故。
二、主要工作措施
(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高消防安全意識
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則，進一步提高本單位消防安全管理水平，公司把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立了“四個能力建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親身掛帥，督促“四個能力建設(shè)”工程的落實。并將消防安全工作責(zé)任分解，工作分工，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一和諧，建立責(zé)任獎懲鼓勵機制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識，領(lǐng)導(dǎo)小組屢次召開消防安全工作專題會議，不斷深化管理層對消防安全工作的認(rèn)識，確保庫區(qū)安全穩(wěn)固，在會上專門研究展開消防宣傳和消防演練方案，為推動各項消防活動展開起到了很好的推動作用!
(二)、強化消防管理，切實落實消防工作責(zé)任制
在消防安全管理中，公司堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補缺，排除人為因素帶來的隱患。為此，我們主要從以下幾方面入手。一是以身作則，當(dāng)好榜樣。檢查時要求機關(guān)安全檢查人員必須先以身作則，熟悉各項安全管理制度，并在工作中主動帶頭，落到實處。如到基層單位必須一律著防靜電工作服、工作鞋、佩戴安全帽，給基層員工作出榜樣，營建一種人人講安全的氛圍，增進公司員工和船員自覺遵照各項安全制度。二是落實制度，完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責(zé)任制，連續(xù)強化修造公司及油庫防火防爆、動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度，落實逐日巡查制度。通過專人專管的方法對巡查中發(fā)覺的問題和隱患及時跟蹤、整改，不達標(biāo)準(zhǔn)不動火，安全措施不到位不開工，有效避免顯現(xiàn)老問題老不改，常查問題常在的現(xiàn)象產(chǎn)生;在此基礎(chǔ)上，公司完善火災(zāi)隱患每個月排查制度，通過定期、不定期對修造公司和油庫動火現(xiàn)狀進行分析總結(jié)，排摸火災(zāi)隱患，采取針對性的防范措施，加強火災(zāi)預(yù)控。同時公司定期組織相干崗位工作人員對近年來的各類火災(zāi)案例進行學(xué)習(xí)和總結(jié)，明確消防安全制度落實的重要性，不斷提高相干人員的安全責(zé)任意識，增強工作人員落實消防安全管理制度的主動性，有效減少和避免消防安全事故的產(chǎn)生!三是加強培訓(xùn)，提升素養(yǎng)。在20xx年年的工作中，我司嚴(yán)格落實《消防法》和市消防部門的各項規(guī)定。要求所有基層單位的消防安全專業(yè)管理人員必須按國家有關(guān)部門規(guī)定參加消防安全專業(yè)培訓(xùn)，并獲得國家級職業(yè)資格證書，堅決杜絕無證上崗。單位消防安全責(zé)任人、明火作業(yè)審批員、看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機構(gòu)專門培訓(xùn),獲得合格證書方可上崗，并按規(guī)定定期進行審驗或復(fù)訓(xùn)。為此，公司不斷為消防安全管理人員搭建平臺，創(chuàng)造條件，組織他們參加各種消防全培訓(xùn)，公司還同鄰近消防中隊聯(lián)系，邀請部隊官兵到公司對管理人員專門培訓(xùn)，幫助他們早日獲得消防管理資質(zhì)。通過系列培訓(xùn)，各崗位消防安全管理人員的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能得到明顯提高，公司管理層消防安全軟實力顯著增強，為公司消防安全工作安穩(wěn)有序展開打下堅實基礎(chǔ)。四是加大投資，做好保證�！氨麍员叵壤淦鳌�。為建設(shè)一支能攻善防的消防安全保證隊伍，公司專門把消防安全保證經(jīng)費列入預(yù)算，并把資金切實投入到消防實力建設(shè)中。公司結(jié)合最新法律、法規(guī)及相干主管部門的新規(guī)定、新要求，及時調(diào)劑消防器材配備，為庫區(qū)更新、增加一批具有科技含量、滿足庫區(qū)需要的先進防滅火設(shè)備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場、重點區(qū)域的安全深度。除此之外，我們還有針對性地組織員工展開消防技能訓(xùn)練，使員工都能正確掌控滅火器材的使用方法，實現(xiàn)人與設(shè)備的有機結(jié)合，不斷提升員工撲救早期火災(zāi)的.能力，使防控點得到了進一步延伸，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)、主動聯(lián)系政府部門，引進科學(xué)管理理念
公司在消防安全管理中，謝絕“閉門造車”，提倡“走出去、請進來”，主動聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)、相干政府部門，消防部門，業(yè)界專家。邀請他們到公司指導(dǎo)，傳授最先進的消防安全理念，是我們管理水平能夠與時俱進，不斷提高。今年，開發(fā)區(qū)消防支隊及上級公司領(lǐng)導(dǎo)屢次到我司進行檢查指導(dǎo)，并提出許多寶貴意見。我司安全管理部門除每個月一次對基層單位進行定期安全檢查外，特別加強了節(jié)假日專項檢查與不定期抽查力度，并全部得到整改落實。他們耐心而專業(yè)的指導(dǎo)、幫扶、服務(wù)，有效提升公司消防安全管理水平，幫助我們排除了諸多隱患，為我們攻克消防安全困難提供了專業(yè)意見和強有力的技術(shù)支持。
(四)、加大宣傳力度，營建濃厚的消防安全氛圍
公司結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識，建立起鋪天蓋地的消防安全宣傳攻勢，使全部員工充分認(rèn)識到公司面臨的消防安全壓力。公司牢牢抓住市消防局展開“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動這個契機，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語的單調(diào)和表面化情勢。我們在確保搞好以上活動的同時，不斷豐富消防宣傳情勢和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂見的情勢和利用各種傳播媒體大力展開消防安全宣傳活動，利用報刊、宣傳畫等工具，加大消防安全宣傳力度，使公司掀起一輪消防安全宣傳風(fēng)暴。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機，深入展開圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳。定期邀請消防專家前來公司講授滅火器材使用、早期火災(zāi)撲救以及火場逃生等一系列安全知識，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操等消防技能比賽，提高員工實際應(yīng)急操作能力，組織基層員工參加觀摩。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)，親身操作，各級員工積極參與，有效地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識，獲得了良好成效。
三、幾點體會
(一)、消防安全工作的美滿完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實，和員工安全素養(yǎng)的提高。消防工作是一個系統(tǒng)工程，每一部分缺一不可，只有把每一項制度落到實處，每一位員工真正主動做好消防安全工作，提高自身素養(yǎng)，才能有效避免各種意外事故產(chǎn)生，才能增進公司又好又快發(fā)展!
(二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，是我們消防安全管理工作獲得成功的重要動力。如果說工作靠自覺，那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項工作中，公司消防安全管理工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷。不論是在消防隱患排查，還是在整改治理工作中，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動力。
(三)、各部門的配合，為我們消防工作的有序展開提供了助力。
安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實進程中，常常影響其他部門工作效率，進而影響經(jīng)濟效率。其他部門講大局、高姿勢、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。
工作總結(jié)優(yōu)秀4
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項。項目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的，讓別人去說吧。 xx年x月，我正式升任住總集團xx公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經(jīng)理，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
失職。在每一個上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項，定期對員工的工作進行點評，有力的了員工的`工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
員、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和，處理問題的方式、方法欠妥。
工作總結(jié)優(yōu)秀5
護林員工作雖然很普通，但我覺著很光榮，從心底里我很愛這份工作。自當(dāng)護林員以來，我經(jīng)常提醒自己，要忠于職守，做一名合格的護林員，我是這樣想的，也是這樣做的。幾年來，通過平凡的工作，我個人認(rèn)為要做好護林員工作，必須熱愛這份工作，否則是做不好的。下面是我對一年來護林工作的總結(jié)：
一，作為一名林業(yè)工作人員，我不斷加強學(xué)習(xí)國家森林法等有關(guān)法律法規(guī)和海南省重點公益林專職護林員管理辦法，提高自身的工作素質(zhì)。
二、盡心盡責(zé)、主動學(xué)習(xí)完成本職工作。我83組所管理的公益林區(qū)共有4403畝，中平組的林區(qū)共有11300畝。在日常工作方面，我除了每月按時和同組的劉開東同志巡山（83小班）在本責(zé)任管護公益林區(qū)，還根據(jù)實際情況和中平組的同事采用一人外圍、二人組、三人組和四人組等不同方式巡山護林。每月巡山有22天，認(rèn)真填寫巡山記錄和工作日記，在本年度里，我的責(zé)任管護林區(qū)保存率達到95%。按時參加護林員每月的例會，匯報本月的巡山護林情況。
下村宣傳公益林的法律法規(guī)的政策。充分利用房前屋后、林區(qū)、樹木和石頭等環(huán)境特點，張貼、噴寫護林宣傳標(biāo)語。協(xié)助林業(yè)工作站開展管轄區(qū)的公益林資源管理和防止破壞公益林區(qū)的行為。管好本人的責(zé)任區(qū)及周邊的林木和野外用火。所以本人管理的責(zé)任公益林區(qū)和周邊林區(qū)沒有發(fā)生過森林火災(zāi)事件。積極協(xié)助處理商品林的林權(quán)糾紛。
對本公益林責(zé)任區(qū)各種危害公益林資源的行為，都做到第一知情者并及時向林業(yè)工作站領(lǐng)導(dǎo)匯報。在20xx年度本責(zé)任區(qū)83小班沒有發(fā)生毀林、侵占林地、森林病蟲害、森林火災(zāi)等情況。除了較好地完成我本人的職責(zé)工作外，我還積極配合林業(yè)站得領(lǐng)導(dǎo)和同事完成縣林業(yè)局、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府等上級部門安排的其他工作。
在20xx年的工作中，我將盡心盡力，完成本職工作，特別是做好20xx年公益林責(zé)任區(qū)的.巡山保護工作，確保森林、林地及野生動物不受破壞，促進我鎮(zhèn)生態(tài)公益林發(fā)展得到重點保護，做一個合格的森林衛(wèi)士。
20xx年年縣護林防火工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)護林辦的大力支持下，認(rèn)真落實《地區(qū)20xx年度護林防火責(zé)任書》規(guī)定的各項指標(biāo)任務(wù)，主要工作有以下幾方面：
1、護林防火宣傳任務(wù)的完成情況
20xx年年，由縣護林防火指揮部、森林公安分局等聯(lián)合利用廣播電視電影等宣傳媒體采取拉橫幅等形式進行廣泛地宣傳教育。年初與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、山區(qū)林場、林業(yè)工作站等護林防火成員單位發(fā)放文件10份、簡報15份、領(lǐng)導(dǎo)電視講話1次、拉橫幅15條、出黑板報25塊、宣傳標(biāo)語100份、護林防火宣傳橫幅150次，宣傳單15000份，其中，漢文4000份，哈文11000份，護林防火宣傳手冊600份，永久宣傳牌1塊、木制宣傳牌4塊、電影錄像20場次、發(fā)防火公告1次、宣傳車次80次，形成人人都是護林防火宣傳員，確保我區(qū)森林資源的安全。
2、加強制度建設(shè)，夯實護林防火基礎(chǔ)。
一是堅持24小時值班制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和護林管護站要堅持24小時防火值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)及帶班領(lǐng)導(dǎo)要24小時保持通訊暢通，各護林站要求24小時堅持巡查，嚴(yán)格控制野外火源。
二是實行火災(zāi)報告制度。發(fā)生森林火警及火災(zāi)時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及護林管護站要及時上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。不報、瞞報、漏報、虛報火情的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
總之，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助指導(dǎo)下，完成了各項工作。借此總結(jié)之際對一年來幫助關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。但我也深知自己的工作與單位的要求、領(lǐng)導(dǎo)同事的期望還有很大差距，工作中還有不盡人意的地方，這些都是自己知識不多，經(jīng)驗不足的表現(xiàn)。因此，如果明年本人能夠續(xù)聘，我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，不斷豐富自己，積累經(jīng)驗，做一名單位放心、領(lǐng)導(dǎo)同事滿意的護林員。
工作總結(jié)優(yōu)秀6
時間一晃而過，彈指間，20xx年又已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我今年的工作情況作以下匯報。
一、在思想上，認(rèn)識到自己作為一名中控員的重要性和責(zé)任性，認(rèn)識到中控員是公司中控室的核心人員，是對中控室正常運行的重要保障，也是公司最基層的管理人員，認(rèn)識到自己作為一名中控員，必須要有強烈的責(zé)任心，在工作中應(yīng)始終以“責(zé)任始于心，事業(yè)始于手”的理念，認(rèn)真工作，謙虛好學(xué)，努力進取，以最好的態(tài)度和最實在的行動去面對自己的工作。
二、在工作上，努力在崗位上敬業(yè)、精業(yè)、盡業(yè)、樂業(yè)。敬業(yè)就是盡其職而敬其業(yè)，踏踏實實、一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)；精業(yè)就是精通本職業(yè)務(wù)，做本職工作的行家里手，做本職工作的專家；盡業(yè)就是心無旁騖，將精力集中到工作中，一心一意、全力以赴干好工作；樂業(yè)就是享受工作，時刻牢記自己的職業(yè)夢想，將工作看作是創(chuàng)造性的勞動，學(xué)會享受工作，享受企業(yè)改革發(fā)展帶來的成果，享受工作中帶來的快樂。
三、在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識，不斷提高自己的`業(yè)務(wù)水平。在工作中遇到不懂的問題，及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事；平時還應(yīng)多閱讀相關(guān)的專業(yè)知識，增加自己的知識面。我意識到只有加強學(xué)習(xí)，才能提高工作效率�？偟膩碚f，一年來取得了一定的進步，但是還存在很多不足之處，在新的一年里我會繼續(xù)多學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平，將自己所負(fù)責(zé)的各個系統(tǒng)運行正常，保證工藝的順利投產(chǎn)。
工作總結(jié)優(yōu)秀7
20xx年可以說充滿了無限的挑戰(zhàn)。我們在這一年里能取得如此優(yōu)秀成績，心里感慨萬分，這份榮譽的取得離不開店里所有員工的拼搏進取，作為店長的我為你們感到驕傲。在面對成功，更需要總結(jié)。現(xiàn)將我今年所做的工作總結(jié)如下：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。
20xx年，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的'重點是夯實基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點從以下幾方面抓起：
1、通過購物籃來提高客單價。
每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃，推一個購物車，你會不自覺地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來拿，你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。
2、商品品類管理。
每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。
3、員工專業(yè)知識培訓(xùn)。
藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥，才不會出現(xiàn)薦錯藥、賣錯藥的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。
4、重視顧客服務(wù)。
一直在強調(diào)顧客是上帝，做銷售就是在做服務(wù)等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護好我們一切精彩的開始。
總之，20xx年過去了，無論成功還是失敗，20xx都要從頭來過。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn)。
工作總結(jié)優(yōu)秀8
本學(xué)期在校黨委、行政的正確指導(dǎo)下，在主管校長直接將領(lǐng)導(dǎo)和電教中心全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校年初工作計劃，以提供高質(zhì)量信息化服務(wù)為工作重心，按計劃較好地完成了學(xué)期初制定的工作任務(wù)。在本學(xué)期帷幕即將落下，回顧一學(xué)期以來的工作，我們有成績也有遺憾�，F(xiàn)將本學(xué)期工作做以下總結(jié)：
一、常規(guī)管理工作有了新起色。
本學(xué)期電教中心補充了2位新教師，充實了中心的技術(shù)力量。開學(xué)初我們召開了全體工作人員會議，根據(jù)學(xué)校工作要求制定了工作目標(biāo)和計劃，根據(jù)電教中心工作人員各自的特長進行了合理的分工，提出了崗位要求。新的團隊相互協(xié)作，凝心聚力，為學(xué)校教育教學(xué)工作提供了高質(zhì)量的服務(wù)和教育技術(shù)支持，在全校師生中反響良好。本學(xué)期開學(xué)初我們對全校所有的多媒體設(shè)備進行了除塵和檢修，重新裝備了6個教室的多媒體設(shè)備。還對整個網(wǎng)絡(luò)線路進行了檢修和維護，更換了兩個二級交換機。
我校多媒體教學(xué)設(shè)備使用頻率很高，維護量也很大。有些教師在使用時遇到困難，我們中心的管理人員會不厭其煩的教授方法，幫助他們上好多媒體課。在日常教學(xué)中，每天都有多媒體打不開，學(xué)生忘記那電子講臺鑰匙等等瑣事，電教中心工作人員總是以微笑態(tài)度幫助處理。本學(xué)期僅處理設(shè)備故障就有200多次，投影機報修，更換投影機、投影機燈泡達16次之多。本學(xué)期中還對網(wǎng)絡(luò)進行了兩次全面檢修，有力地保證了教育教學(xué)和辦公信息化需求。
合理的分工和明確的崗位要求使電教中心全體工作人員工作目標(biāo)明確，改變了以前處理問題拖沓、推諉的狀況，提升了教職工對我們工作的滿意度。
二、辦公設(shè)備的優(yōu)化和升級
我校教師辦公室的臺式電腦是原來學(xué)校機房改造時淘汰下來的，采購于20xx年，配置很低，經(jīng)常出問題。九月我們抓住聯(lián)想集團促銷活動，以舊換新方式購買了50臺高配置電腦，20臺補充到學(xué)生機房，30臺更換了教師辦公室電腦，改善了教師辦公條件和信息技術(shù)課教學(xué)環(huán)境。
三、教育技術(shù)課題研究工作取得優(yōu)異成績。
20xx年我校申請了陜西教育技術(shù)課題。五年里，我們與學(xué)校教科室密切配合，在教務(wù)處的支持下，制定了研究方案，有步驟的開展研究。開發(fā)制作了教師校本培訓(xùn)網(wǎng)站，錄制制作了課例10余節(jié)。在10月份的結(jié)題大會上，我校承擔(dān)的《信息技術(shù)環(huán)境下青年教師校本培訓(xùn)》被專家組評為優(yōu)秀課題。
四、校本資源平臺的建設(shè)和應(yīng)用培訓(xùn)
現(xiàn)代教育呈現(xiàn)了教學(xué)方法多樣化，教學(xué)手段現(xiàn)代化，教材多媒體化，資源全球化的特點。新課程將校本課程放在了課程體系中。校本資源的開發(fā)和利用是我校教育信息化的'又一個切入點。本學(xué)期我們利用k12建庫王和k12視頻點播系統(tǒng)搭建了校本資源平臺，并就平臺的應(yīng)用對高一年級教師進行了培訓(xùn)。這一工作為我校校本資源庫建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
五、信息化宣傳工作水平進一步提高
本學(xué)期電教中心補充了一名媒體制作人員，負(fù)責(zé)學(xué)校各種電子信息媒體的制作。本學(xué)期我們對門戶網(wǎng)站的頁面進行了美化，校內(nèi)的宣傳畫進行了翻新。錄制了較高質(zhì)量的學(xué)�；顒右曨l，并做了網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，受到師生一致好評。及時更新網(wǎng)站信息，及時高效報道學(xué)校新人新風(fēng)尚，充分發(fā)揮了學(xué)校網(wǎng)站的宣傳作用。
六、改革信息技術(shù)課評價方式，引導(dǎo)學(xué)生正確使用信息技術(shù)工具。
信息技術(shù)課是新課程體系中技術(shù)領(lǐng)域的一門重要學(xué)科。由于不是高考科目，學(xué)生學(xué)習(xí)意愿不是很強烈。本學(xué)期開學(xué)我們召集信息技術(shù)課教師，制定了挖掘信息技術(shù)自身的趣味性，正確引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。改變以前期末一次考試，好不好全過關(guān)的評價方式。采取平時成績、期末考試各以60%和40%成績計入總分，不及格者不給學(xué)分。實行補考制度，督促學(xué)生認(rèn)真完成課程任務(wù)。
工作總結(jié)優(yōu)秀9
一、上半年工作小結(jié)按照新的職責(zé)分工，招商二局主要負(fù)責(zé)電子信息、軟件及服務(wù)外包、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)劃、招商和服務(wù)工作；負(fù)責(zé)科技管理與知識產(chǎn)權(quán)保護工作；負(fù)責(zé)科技產(chǎn)業(yè)孵化工作等。我局現(xiàn)將12名工作人員按照工作背景和專業(yè)特長分為硬件招商組、軟件招商組和綜合招商組。
1、上半年指標(biāo)完成情況。全年實際到位外資任務(wù)1億美金，上半年完成6964萬美金，完成任務(wù)的69.64%；全年合同外資任務(wù)為1.5億美金，上半年完成1770萬美金，完成任務(wù)的11.8%；全年實際利用資金任務(wù)為24億元人民幣，上半年完成14.6億人民幣，完成任務(wù)的60.8%。
2、積極開展招商工作，引資成果有新突破。我局堅持“招商思路超前謀劃、招商宣傳廣泛深入、招商方法靈活機動、招商服務(wù)周到細(xì)致”的原則，扎實有效地開展各項工作。
（1）制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。以20xx年完成700萬平方米產(chǎn)業(yè)樓宇招商為目標(biāo)，初步完成《北部新區(qū)樓宇產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析及規(guī)劃發(fā)展建議》；以20xx年實現(xiàn)軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)250億元產(chǎn)值為目標(biāo)，草擬完成《北部新區(qū)軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》；以到20xx年實現(xiàn)電子信息產(chǎn)業(yè)1000億元產(chǎn)值為目標(biāo)，初步制定《北部新區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》；初步制訂了《北部新區(qū)對臺IT產(chǎn)業(yè)招商引資工作思路》；正在擬訂《北部新區(qū)半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。
（2）主動招商。先后赴日本、上海、大連、深圳等地區(qū)有目標(biāo)、有針對性地進行招商活動。特別是5月份副市長在日本東京的系列招商活動在日本IT界引起了極大的反響、7月份“聚焦臺商—重慶IT特別行動”向臺灣IT企業(yè)重點推介了北部新區(qū)；組團參加武漢中博會、杭州動漫節(jié)、高交會、北京軟博會、全球采購會等一系列招商引資活動，加大北部新區(qū)整體宣傳力度。
（3）明確招商引資方向，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。主動促成瑞薩電子、NEC、野村綜合研究所與區(qū)內(nèi)企業(yè)的合作，加強與明基電子、DELL綠色實驗室、ABB工程中心、華碩代工等重點項目的跟蹤聯(lián)系，力爭促進在談項目的盡快落地；做好世紀(jì)精信總部、拓邦電子、西部航空總部、雨爾電子、慶鈴汽車等項目用地的土地掛牌工作；做好科技風(fēng)險投資招商工作，已與多家風(fēng)險投資機構(gòu)建立了聯(lián)系，探討合作成立投資基金事宜。
3、有序開展科技管理服務(wù)工作。積極申報科技項目，組織實施科技項目，加強科技成果管理。上半年，重點做好了科技項目申報服務(wù)工作，共計向上申報項目18項；積極開展高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)“雙高”認(rèn)證工作，已有86家企業(yè)順利通過初審。
二、目前招商二局招商引資面臨困難和存在問題
1、隨著經(jīng)濟全球化，跨國投資選擇面越來越寬。國內(nèi)各地區(qū)、市內(nèi)各兄弟園區(qū)競相發(fā)展，競爭空前激烈，對北部新區(qū)招商引資構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
2、政策優(yōu)勢趨于弱化。國家及市政府對于招商引資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展曾出臺了一系列的優(yōu)惠政策，但因無具體的實施細(xì)則，可操作性較差，在招商引資工作中實際效用不大，北部新區(qū)又未出臺新的優(yōu)惠政策，一定程度上影響了項目引進。
3、北部新區(qū)為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)提供完善的產(chǎn)業(yè)鏈配套能力還相對不夠。目前在利用“中介招商”、對重點項目的引進力度等方面還存在不足。
4、北部新區(qū)目前可利用樓宇資源較少，同時缺乏針對為特定產(chǎn)業(yè)量身定做的專業(yè)樓宇。
三、招商二局20xx年下半年、20xx年工作思路及工作措施
1、工作思路
20xx年下半年及20xx年，我局招商引資工作總的思路是：“圍繞一個目標(biāo)，夯實兩項基礎(chǔ)，突出三條主線，強化四個重點”。其中：
�。�1）一個目標(biāo)：就是完成黨工委、管委會下達的招商引資工作目標(biāo)。
�。�2）兩個基礎(chǔ)：就是要建立完善北部新區(qū)區(qū)情、生產(chǎn)要素資料庫、投資成本比較分析庫等基本區(qū)情資料庫和招商項目資料庫等兩大基礎(chǔ)性資料庫。
�。�3）三條主線：就是招商引資要堅持“招商、孵化、產(chǎn)業(yè)化”這三條重點主線，招商是起點，孵化是過程，產(chǎn)業(yè)化是目的。
�。�4）四個重點：一是拓寬招商渠道，建立與市級相關(guān)部門的緊密聯(lián)系，同時聯(lián)合中介結(jié)構(gòu)，發(fā)揮“中介招商”、“委托招商”優(yōu)勢；二是突出重點區(qū)域招商，繼續(xù)加強與美國、日本、北京、上海、大連、深圳等國內(nèi)外地區(qū)的產(chǎn)業(yè)合作；三是突出重點產(chǎn)業(yè)招商，圍繞IT制造、軟件服務(wù)外包等產(chǎn)業(yè)集聚及產(chǎn)業(yè)鏈延伸，開展專題招商活動；四是突出重點項目招商，注重招商選資，重點引進項目規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強、產(chǎn)品附加值高、財稅貢獻大的項目。
2、工作措施
緊緊圍繞北部新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，確定20個左右外資超5千萬美元，內(nèi)資超5億元人民幣的重大產(chǎn)業(yè)項目，堅持國內(nèi)外兩個市場并舉，精心組織舉辦一系列園區(qū)品牌推介活動，切實提高北部新區(qū)在國內(nèi)外的知名度和影響力。
�。�1）突出主動招商，加強重點項目跟蹤。對項目引進采取“項目經(jīng)理人”制度，由項目經(jīng)理人全程負(fù)責(zé)項目的跟蹤、洽談、引進、服務(wù)，營造良好的招商投資軟環(huán)境。
�。�2）加強對外交流和開放程度，組織區(qū)內(nèi)重點企業(yè)參加國內(nèi)外有影響力的展會和活動，尋求新的產(chǎn)業(yè)合作機會。在對日軟件外包方面，爭取08年10月在借市委主要領(lǐng)導(dǎo)訪問日本之際，在東京繼續(xù)舉行對日軟件外包產(chǎn)業(yè)說明會，參加中國軟博會、中國信息服務(wù)外包大會、高交會等國內(nèi)外主要展會；在儀器儀表產(chǎn)業(yè)方面，參加德國漢諾威工業(yè)展，多國儀器儀表參，爭取在重慶舉行“多國儀表展西南展會”；在生物產(chǎn)業(yè)方面，參加中國國際醫(yī)療器械博覽會、中國國際醫(yī)藥博覽會等國家級展會，爭取在重慶舉行中國醫(yī)療器械行業(yè)區(qū)域展會。
�。�3）以存量帶增量的'方式，利用已入園項目以商引商。進一步挖掘區(qū)內(nèi)資源，促成川儀與東芝、霍尼韋爾，渝江與JLFRENCH，中智聯(lián)與愛默生，結(jié)行移動與索尼，前衛(wèi)儀表與丹麥KK公司、海扶與飛利浦、西門子等公司合資、合作，提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，促進企業(yè)發(fā)展。
�。�4）利用好國家級軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家生物產(chǎn)業(yè)基地、儀器儀表產(chǎn)業(yè)基地和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地的平臺，積極創(chuàng)建國家級創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)基地，為招商引資工作提供強大依靠。
軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)：重點針對已建立良好關(guān)系的世界500強企業(yè)，如野村綜合研究所、NEC、索尼、NTT、微軟、思科、甲骨文、卡西歐等企業(yè)，以及國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)如華信、海輝、中軟、東軟以及災(zāi)備中心項目等；建設(shè)好國家級軟件園，完善基地管理體系，前期重點建設(shè)好對日外包基地，待條件成熟時分批建設(shè)“印度外包園”、“歐美外包園”，力爭將重慶軟件園建設(shè)成為西部一流，全國領(lǐng)先的軟件園區(qū)；
生物產(chǎn)業(yè)：加強與GE、飛利浦、西門子、歐姆龍等國際醫(yī)療器械行業(yè)巨頭的聯(lián)系，保持與上海復(fù)星、深圳邁瑞、安科醫(yī)療、武漢新奧沃、天津凱萊英醫(yī)藥、太極集團等國內(nèi)知名企業(yè)的良好合作關(guān)系，積極促成其項目盡快落戶園區(qū)，同時促使區(qū)內(nèi)海扶、山外山、西山、華邦、慶余堂、醫(yī)工院等企業(yè)與國內(nèi)外龍頭企業(yè)的合作，建設(shè)好國家生物產(chǎn)業(yè)基地。
儀器儀表產(chǎn)業(yè)：加強與日本東芝、橫河、霍尼韋爾，羅克韋爾、愛默生、丹麥KK公司、美國丹納赫、哈希集團等世界500強企業(yè)的聯(lián)系；繼續(xù)跟蹤落實浙江中控、杭州盤古、福州虹潤、廈門安東電子等國內(nèi)知名企業(yè)落戶北部新區(qū)；以正在建設(shè)的“重慶儀器儀表城”為契機，充分發(fā)揮北部新區(qū)儀器儀表協(xié)會的資源優(yōu)勢，加強與中國儀器儀表學(xué)會、中國儀器儀表協(xié)會等國家級行業(yè)組織的聯(lián)系，使重慶北部新區(qū)成為全國影響最大、規(guī)模最大、門類最齊全的儀器儀表產(chǎn)業(yè)聚集地；
IT制造：繼續(xù)跟蹤落實明基、長虹、深圳雨爾電子、深圳惠科電子、深圳拓邦電子、深圳華為、儀表材料研究所、ABB西南總部及工程中心、戴爾綠色實驗室、華碩筆記本電腦代工等項目，力爭在年內(nèi)落戶園區(qū)；積極構(gòu)建北部新區(qū)半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)基地，通過大力引進大連路明、深圳邦貝爾、臺灣方針集團等國內(nèi)外知名半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，并整合聚集重慶自身光電產(chǎn)業(yè)資源，積極申報國家級半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)基地。
四、關(guān)于北部新區(qū)招商引資工作思路的建議
1、關(guān)于北部新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)定位的建議
我們認(rèn)真調(diào)研和仔細(xì)分析了西安、成都、武漢及重慶市產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，提出北部新區(qū)必須“整合資源、突出重點、錯位發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，大力發(fā)展電子信息制造、軟件及信息服務(wù)外包、儀器儀表、生物產(chǎn)業(yè)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
2、關(guān)于北部新區(qū)招商引資工作思路的建議
針對國際、國內(nèi)新的形勢，重慶北部新區(qū)招商引資需要開拓新思路，探索新方式，保持北部新區(qū)招商引資工作持續(xù)快速發(fā)展。軟環(huán)境招商是北部新區(qū)招商引資的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)為法律政策、行政效率、服務(wù)理念、文化氛圍上。產(chǎn)業(yè)鏈招商是北部新區(qū)招商引資的有效形式、以商招商是重慶北部新區(qū)提高招商引資實效的有效途徑，培植一批能與跨國公司形成有效關(guān)聯(lián)，能為跨國公司配套的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，成為吸引外資落地的重要砝碼。并購招商是北部新區(qū)招商引資的新形式，通過外資對北部新區(qū)內(nèi)企業(yè)的并購?fù)顿Y擴大北部新區(qū)的招商引資規(guī)模。堅持將促進企業(yè)增資擴股作為擴大利用外資的重要手段，北部新區(qū)應(yīng)堅持新批外資項目與促進現(xiàn)有企業(yè)增資擴股并重，千方百計促進已有外資企業(yè)增資擴股。
3、關(guān)于北部新區(qū)招商引資工作機制的建議
創(chuàng)新北部新區(qū)招商引資方式，建立招商引資獎勵辦法，完善招商引資考核辦法，落實招商引資優(yōu)惠政策，健全招商引資網(wǎng)絡(luò)。建議在北部新區(qū)建立一套高效快捷的運行機制，在招商項目引進和落地過程中招商、產(chǎn)業(yè)、規(guī)劃、建設(shè)、國土、環(huán)保等部門全過程地跟蹤服務(wù)，真正實施的“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)。
20xx年為北部新區(qū)“三區(qū)合一”的起步年，也是北部新區(qū)大規(guī)模招商引資的起步年，在理順內(nèi)部機制、完善招商基礎(chǔ)資料、建立招商渠道基礎(chǔ)上，招商二局將進一步振奮精神，咬住目標(biāo)，扎實工作，以更加創(chuàng)新的思維、更加積極的姿態(tài)、更加務(wù)實的作風(fēng)，努力完成黨工委、管委會交待的各項任務(wù)。
工作總結(jié)優(yōu)秀10
1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當(dāng)你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當(dāng)然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自我創(chuàng)業(yè)。我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自我的公司也做過很多行業(yè)。當(dāng)然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有潛力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自我創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自我的親身體會，當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍，也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強于當(dāng)員工的潛力，如果你連員工都當(dāng)不好，那千萬別單干，那是拿你自我或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自我的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要明白100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個能夠上市，更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自我，哈哈!
3，投資。我推薦每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當(dāng)然不是盲目的，要學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。投資的資料就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資能夠使你跳開工作和生活的`小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也能夠增加你對財富的認(rèn)知，學(xué)習(xí)像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好潛力準(zhǔn)備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些推薦。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的潛力。而潛力，只有透過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，必須會!當(dāng)然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體此刻腦力上，而不是體力上。
工作總結(jié)優(yōu)秀11
20xx年是中國殘疾人第一個“xxx”計劃實施最后一年，根據(jù)中殘聯(lián)的總體工作部署和本地政府與殘聯(lián)的要求。xx街殘聯(lián)在街道黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從年初開始，就對以往工作做了深刻的總結(jié)，吸取了過去工作中的精華，對今年的工作，做了周密細(xì)致的安排。從總體的工作效果中不難看出，整體工作思路是對的，也是正確的。盡管這一年我們在工作中，取得了一定的實效與成績，但是回頭看看所走過的工作足跡，還有一定的不足，有待于去修正。為能在下一步的工作中把我街道的殘疾人工作做得更加完善，現(xiàn)對xx年本街道殘疾人工作做如下總結(jié)：
一項工作開展的如何，向何處發(fā)展，沒有一個強硬的領(lǐng)導(dǎo)組織，是難以擔(dān)負(fù)起上級下達的各項工作任務(wù)，也難以滿足轄區(qū)廣大殘疾人朋友的實際需求。在街道黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組建了由一名主任親自主管轄區(qū)殘疾人工作，民政助理任街道殘聯(lián)理事長，另有殘疾人專職協(xié)調(diào)員主抓轄區(qū)殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質(zhì)的聯(lián)絡(luò)員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績。
為使我轄區(qū)殘疾人在各方面的素質(zhì)，在今年能夠提高，街道殘聯(lián)組織本轄區(qū)殘疾人，參加市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽（xx年12月7日在市殘疾人康復(fù)中心，舉行了全市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、區(qū)首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個代表隊中，我xx街代表隊以1800分入圍，以xx分的成績獲得了此次競賽的第一名）、采用開座談會、聘用專業(yè)人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的了解，增強了對黨和政府的情感，激發(fā)了殘疾人對建設(shè)和諧社會的積極性。
說起殘疾人工作，康復(fù)、就業(yè)應(yīng)該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著重加大這兩方面的力度。
1、在今年的“愛眼日”、“愛耳日”，街道殘聯(lián)組織殘疾人參加專業(yè)性的知識講座，使大家懂得了“早預(yù)防”、“早發(fā)現(xiàn)”、“早醫(yī)治”的.三早康復(fù)知識。
2、在三月到四月份中，街道殘聯(lián)還有步驟的完成了0———7歲殘疾兒童的專項調(diào)查，并建立相關(guān)檔案。
3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復(fù)，我們采用形式多樣的康復(fù)手段，兩次協(xié)調(diào)本轄區(qū)32名有做白內(nèi)障愿望的人，到市殘聯(lián)指定醫(yī)院進行白內(nèi)障復(fù)明篩查。協(xié)調(diào)七個xx村殘疾人孫珍石、xx村殘疾人xx、xx村殘疾人xx、xx村殘疾人xx等多名，有更換假肢愿望的肢體殘疾人，到市殘聯(lián)康復(fù)活動中心做更換前篩查。協(xié)調(diào)本轄區(qū)腦癱患兒xx的家屬到xx市兒童醫(yī)院做康復(fù)手術(shù)的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務(wù)。多次組織有康復(fù)需求的本轄區(qū)殘疾人參加各種各樣的康復(fù)知識講座，去爭取更佳的康復(fù)效果。
4、除了采用醫(yī)療康復(fù)手段外，在今年“元旦”、“三。八節(jié)”、“助殘日”等重大節(jié)日內(nèi)，我們都組織和客串了殘疾人進行各種聯(lián)歡活動。通過具體的活動，使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉，擴大了大家的生活領(lǐng)域，開闊了大家的生活視野，增添了熱愛生活的指數(shù)，許多康復(fù)效果是用醫(yī)療手段是換不來的，特別是一些殘疾人的家屬與監(jiān)護人，通過參與這些活動，對他們所監(jiān)護的對象，有了新的看法和認(rèn)識，可以說我們的康復(fù)工作是無所不在。
5、再就業(yè)方面，街道殘聯(lián)尤為注重這方面，多次尋找契機協(xié)調(diào)機會，為本轄區(qū)七個xx村xx、xx村xx等殘疾人協(xié)調(diào)上崗再就業(yè)。5月11日在市殘聯(lián)、勞動局、就業(yè)局舉辦了，“syb”創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班，我轄區(qū)的殘疾人xx、xx、xx、xx等參加了此次培訓(xùn)，并掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識。
6、就是針對一些有責(zé)任田的殘疾人，街道也沒有放棄他們的培訓(xùn)。街道殘聯(lián)在今年農(nóng)活空閑時間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站舉辦的“科學(xué)種田培訓(xùn)班”。在培訓(xùn)班上，學(xué)員們學(xué)會了種植、養(yǎng)殖技術(shù)，主講老師就耕種、種子、化肥的科學(xué)使用，給予了很耐心很細(xì)致的講解。
維護殘疾人生活中的各種合法權(quán)益，是許多殘疾人工作者的天職，同時教育廣大殘疾人遵紀(jì)守法，同樣也是殘疾人工作者的責(zé)任，為了做好這項工作，首先街道殘聯(lián)組織殘疾人工作者及殘疾人學(xué)習(xí)各項法律、法規(guī)等專業(yè)知識，使大家掌握和懂得了，運用法律武器來保護自己的常識，在日后解決土地紛爭、房屋拆遷等許多實際維權(quán)事件中，都得心應(yīng)手地維護了殘疾人自己的根本利益。
殘疾人的各種幫扶、救助活動在我街可以說是有著光榮的傳統(tǒng)。今年通過具體的入戶走訪，我們了解到xx村東屯的殘疾人徐長鳳、新立屯的殘疾人xx家中存在著一定的困難，通過街道殘聯(lián)的協(xié)調(diào)在“助殘日”前夕，分別給予了500元人民幣的救助，使困難的生活得到了一定的緩解。
同樣在我們的協(xié)調(diào)下，對轄區(qū)的xx、xx等8名困難殘疾人分別給予了200元的臨時救助。
20xx年仲夏季節(jié)，我市遭受了百年不遇的水災(zāi)，街道殘聯(lián)的負(fù)責(zé)人以及工作人員，在第一時間趕到現(xiàn)場查看災(zāi)情，及時上報市殘聯(lián)，并為受災(zāi)的殘疾人家屬于世君協(xié)調(diào)了xx元的救濟款，資助他災(zāi)后重建。
通過協(xié)調(diào)在xx年11月17日，xx市佛學(xué)協(xié)會捐贈了3000元錢的米、面、油等生活品，對我轄區(qū)的10戶特困殘疾人進行走訪慰問。
在陽光家園專項救助中，通過我們的仔細(xì)調(diào)查走訪，對我街區(qū)的xx、xx、xx、xx、xx、xx等6位重度殘疾人，送去了800元錢的“居家人員”救助款，致使他們不住的感激政府和殘聯(lián)對他們的關(guān)心。
我們依托政策對殘疾人進行救助，xx村的殘疾人xx家境特別困難，通過我們與市民政局的協(xié)調(diào)，把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的標(biāo)準(zhǔn)。
cbm項目培訓(xùn)時，我街道有李發(fā)等10名殘疾人參加，我街道殘聯(lián)在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，為其每人報銷了30元錢的往返路費。
今年夏季家境困難的殘疾人商翠花不慎丟失了半個月的生活費150元。街道殘聯(lián)得知此事后，在資金緊張的情況下，為她籌集了200元錢，解了他的燃眉之急，使她全家非常感動。
20xx年2月xx村的殘疾人xx生重病急需住院，村殘協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)班子成員xx、xx、xx、xx、xx等人，捐款500元將其送往醫(yī)院，這充分體現(xiàn)了各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)懷與關(guān)愛。
工作總結(jié)優(yōu)秀12
本學(xué)期重點圍繞課程改革及針對實施中產(chǎn)生的問題積極探究解決的方法，認(rèn)真進行科學(xué)教學(xué)研究活動，現(xiàn)作匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，深層次把握教學(xué)的真諦
本學(xué)期我們除了繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》及其與之配套的課改叢書外，還參加了每次全校師生的校本培訓(xùn)活動，例如《中國最佳教育隨筆》讀書交流會，《今天我們怎樣做教育——基于學(xué)生成長需求的學(xué)校德育反思與重建》，《沐浴心靈SpA——讓我們擁有職業(yè)幸福感》，《高效能人士的7個習(xí)慣》，《教育是一種怎樣的服務(wù)》等。通過這一系列的培訓(xùn)活動，使得我們能面對高強度的工作帶來的壓力，學(xué)會擁有一個良好的心態(tài)，以積極、樂觀的態(tài)度來對待生活，從而提高自己的生活質(zhì)量；德育講座，一字一句樸樸實實，具體的例子中溶入了主講老師獨特而清晰的觀點，給我們帶來的不只是一點點的收獲，使得我們通過她的講座對學(xué)校德育活動的開展有了新的認(rèn)識；由教科室在茫茫書海中為我們甄選的《中國最佳教育隨筆》一書是一部真正充滿內(nèi)省精神的心靈隨筆，作者以或睿智或博學(xué)的筆觸發(fā)出感慨與疾呼，不但包含對課堂教授方法、教學(xué)經(jīng)驗等問題的探討，還分析了與教育相關(guān)的中國社會、歷史和文化領(lǐng)域內(nèi)的一些深刻問題，讓人從中感悟人生哲理、領(lǐng)略教育智慧；對于教育服務(wù)，使我們明晰了學(xué)校服務(wù)的三個要素：·學(xué)校教育提供的產(chǎn)品不是學(xué)生，而是課程。
學(xué)校教育的功能，是促進人的個體的發(fā)展，要去發(fā)現(xiàn)和保護孩子的個性的發(fā)展。學(xué)校教育的宗旨，應(yīng)該是增進人的幸福，減少人的痛苦！
通過這么多比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，豐富了我們的閱歷，讓我們有了更多的茅塞頓開！
二、加強課程建設(shè)，提升課程實施水平
1、加強新教材的培訓(xùn)力度。為了貫徹新課程理念,把握教材編寫意圖,創(chuàng)造性地挖掘課程資源，使得課堂教學(xué)在符合學(xué)科科學(xué)性、教育科學(xué)原理的前提下，呈現(xiàn)多元化的價值取向和生命活力，本學(xué)期重點參加了市舉行的科學(xué)課堂教學(xué)展示《替代測量法》、《預(yù)測》、《看星座》等一些生僻課的熱上，真正為老師打開了教學(xué)的另一個亮麗世界,切實為老師解決了一些實際教學(xué)困惑；勞技課《萬花筒》、《做草娃娃》的展示給我們的科學(xué)教學(xué)帶來了更多的生活色彩�！短O果為什么會落地》同題異構(gòu)”課堂教學(xué)研討活動，讓我們清楚地看到不同的教師面對相同的'教材，結(jié)合所教學(xué)生的實際情況，根據(jù)自己的生活經(jīng)歷、知識背景、情感體驗建構(gòu)出不同意義的設(shè)計，呈現(xiàn)出不同教學(xué)風(fēng)格的課堂，賦予靜態(tài)教材以生命活力，由此所產(chǎn)生的不同教學(xué)效果，大大打開了教師的教學(xué)思路，引發(fā)參與者智慧的碰撞，真正體現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢互補，明顯提高了課堂效率。
2、配合校綜合實踐活動和校本課程的開發(fā)，本學(xué)期我們積極配合各年級進行《愛綠護綠》、《養(yǎng)蠶》等綜合實踐活動，本學(xué)期積極組織三、四、五年級學(xué)生參加金鑰匙科技比賽報名活動，同時每周二、四利用中午半個小時的時間為全校學(xué)生播放科普知識已成常規(guī)，使得他們學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)的能力能得到進一步提高。本學(xué)期在第三屆全市小學(xué)生航空模型比賽活動中經(jīng)過緊張激烈的角逐，最后我校的八位選手靠著過硬的技術(shù)，穩(wěn)定而出色的發(fā)揮，獲得了本次比賽團體一等獎，八位同學(xué)也分別獲得了6個組別中的3個第一名，4個二等獎和1個三等獎。俞頡老師獲得了市優(yōu)秀科技輔導(dǎo)員稱號
3、上學(xué)期在我校實習(xí)的三位科學(xué)老師，在今年新教師招聘活動中，有兩位成功競聘，還有一位沒有參加招聘活動，這讓我們兩位科學(xué)老師非常有成就感。
4、本學(xué)期制定了各術(shù)科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，六月九日到六月十六日期間，教導(dǎo)處組織博愛綜合組18位成員齊聚轉(zhuǎn)戰(zhàn)美術(shù)室、音樂樓、健身房。開展了一場別開生面的師徒教學(xué)展示暨學(xué)科情況抽測。大家在一起，認(rèn)真聆聽了由美術(shù)楊敏老師執(zhí)教的《各式各樣的椅子》、王婷老師執(zhí)教的《公共設(shè)施》和顧鵬老師的音樂課《一對好朋友》。這三位老師都和他們的師傅一起精心準(zhǔn)備，不斷試上。向所有的聽課老師展現(xiàn)出了各個學(xué)科的風(fēng)采。而聽課老師們也十分認(rèn)真，打破了學(xué)科的界限取長補短、吸取養(yǎng)分。
在三節(jié)課后，18位專職教師，分別由教研組長出題，就本學(xué)科的基本教學(xué)素養(yǎng)進行了抽測。五門學(xué)科的老師都參與其中，通過這次活動，強化了綜合學(xué)科的質(zhì)量意識，提高了任教教師的教學(xué)素養(yǎng)，也增強了綜合教師的凝聚力
三、抓好課題研究，深化科學(xué)教學(xué)改革。
我們積極與校組織的關(guān)于博愛課題的理論學(xué)習(xí)與實踐活動。
俞頡老師還參與了史柏良老師的科學(xué)工作發(fā)展室活動，我們忙碌而充實地生活著。
愿新的一學(xué)年我們能收獲更多。
工作總結(jié)優(yōu)秀13
本人于20xx年7月份進入愛瑪客北三項目擔(dān)任文員一職，距今已經(jīng)有三年零四個月的時間，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位主管的關(guān)心與幫助下，并通過自己的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務(wù)是我作為文
員最基本的任務(wù)。做好每天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達；做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準(zhǔn)確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自己的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項工作任務(wù)，對于臨時性工作也要積極去完成，當(dāng)天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如做事不夠細(xì)心，缺乏積極主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望大家一如既往地給予我支持。
兩個月里我在財智邦從事前廳服務(wù)工作。這兩個月來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，通過自身努力用心，掌握了工作業(yè)務(wù)，了解和熟記了員工守則，會員章程，會館服務(wù)項目，會館菜單等。
這兩個月里，我的工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)水平的提高
前廳的.服務(wù)工作是一個很需要用心的工作，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事循環(huán)漸進的培訓(xùn)和指點，自己的業(yè)務(wù)水平得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發(fā)生地，所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一、同時，一直保持咖啡區(qū)，多功能區(qū)，茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔，整齊，舒適也是重中之重。此外，客人點完餐，快速下單給吧臺。對會館里的商品感興趣的客人，給他詳細(xì)介紹，客人如果想買，配合前臺，讓客人及時結(jié)賬。了解茶文化，能給客人泡出好茶，讓客人品出茶的精華，讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量和會館發(fā)展成正比的關(guān)系。會館的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系，為了提高會館的服務(wù)質(zhì)量，會館領(lǐng)導(dǎo)們對會館的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，給員工引進新的服務(wù)理念，制定了服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)。我的服務(wù)意識很快的得到提高，服務(wù)水平也逐漸加強和鞏固。前廳服務(wù)工作根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)及時發(fā)現(xiàn)問題，及時服務(wù)好客人，給客人一種賓至如歸的感覺。會館的會員及客人也給予會館的服務(wù)工作給了極好的評價。
提高服務(wù)質(zhì)量也是在提高會館影響力和知名度。會館的全體同事和我努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)，提高會館服務(wù)質(zhì)量，充分滿足會員及客人的一切消費要求。
三、明年的工作展望
20xx年是新的一年，我將以積極進取的心態(tài)與會館的同仁，一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績。
樹立強烈的服務(wù)意識，全心全意地做好服務(wù)工作；加強與客人的溝通，從溝通中了解客人的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識，更要善于察言觀色，了解客人及會員的需求及消費心理�？傊�，只作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們前廳服務(wù)員的目標(biāo)是成為優(yōu)秀的營銷員。
工作總結(jié)優(yōu)秀14
公司女工委在上級領(lǐng)導(dǎo)公司黨委、公司工會的領(lǐng)導(dǎo)下，以企業(yè)促進公司生產(chǎn)發(fā)展為中心，以提高女工素質(zhì)和發(fā)揮女工作用為主線，以維護女工權(quán)益為重點，以加強女工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實際開展女工工作，現(xiàn)將各項工作總結(jié)匯報如下：
一、建立健全女工組織，著力做好女職工規(guī)范化工作。 女職工組織是工會組織的重要組成部分。加強工會女職工組織規(guī)范化建設(shè)，對于工會女職工工作與時俱進，更好地發(fā)揮女職工組織作用，更好地維護女職工合法權(quán)益和特殊利益，起著重要的基礎(chǔ)和保障作用。今年女職工的組織規(guī)范化建設(shè)方面我們著力做了兩項工作：一是今年五月我們嚴(yán)格按照中華全國總工會頒布的《工會女職工委員會工作條例》中的“有女會員10名以上的應(yīng)建立女職工委員會，不足10名的設(shè)女職工委員”的要求，在10個基層工會成立了女職工委員會，并由各單位工會委員會推選出了女工主任。公司女工委還特別制定了《解化化工分公司基層工會女工主任補貼辦法》，根據(jù)各單位女職工人數(shù)的不同，根據(jù)每位基層女工主任的半年考核結(jié)果，享受不同檔次的補貼。二是根據(jù)省總對女職工組織規(guī)范化建設(shè)示范單位的考核要求，解化化工分公司女工委根據(jù)自身的實際情況制定了《解化化工分公司工
會女職工組織工作規(guī)范化建設(shè)考核細(xì)則》，考核細(xì)則從組織建設(shè)、建功立業(yè)、維護權(quán)益、文宣調(diào)研工作四大方面進行了詳細(xì)的規(guī)定，對考核的內(nèi)容、方法步驟、考核形式等做了具體要求，從而使女職工組織規(guī)范化建設(shè)檢查考核工作有章可循，有據(jù)可依，更加規(guī)范化、制度化。
二、深入實施素質(zhì)提升工程，全面提高女職工的技能技術(shù)水平，充分發(fā)揮女職工的半邊天作用。
今年以來公司女工委積極響應(yīng)上級工會的號召以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進崗位成才為主攻目標(biāo)，結(jié)合公司女職工隊伍的實際，教育和引導(dǎo)廣大女職工積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的活動，樹立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高廣大女職工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)打造一支技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的女工隊伍。
今年7月公司女工委借公司開展“云嶺職工人才工程”及“云嶺職工跨越先鋒活動”的東風(fēng)，以培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化需要的高素質(zhì)女職工隊伍為宗旨，樹立以人為本、人才是第一資源的發(fā)展觀念，在公司內(nèi)大力女工素質(zhì)提升活動。一是通過職工崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)大力提高女職工專業(yè)技術(shù)技能。二是依托技工院校、職業(yè)院校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，采取個人自學(xué)、委托培訓(xùn)、聯(lián)合辦班等方式廣泛開展女職工技能培訓(xùn)。三是建立平
臺，發(fā)掘人才。通過勞動競賽，崗位練兵，技術(shù)比武活動，大力提升職工的專業(yè)技術(shù)水平和發(fā)掘一批技術(shù)過硬，綜合素質(zhì)高的人才，納入培養(yǎng)機制全力提高女職工的思想道德素質(zhì)。今年5月公司開展了以“掀起生產(chǎn)高潮、深化勞動競賽、開展技術(shù)比武”主題的專題技能競賽活動，在各基層工會所開展25項分廠級勞動競賽、27項技術(shù)比武項目中，共有1000多人次女職工參加了競賽，以實際行動為公司的“扭虧增盈”做出自己的努力。四是通過積極參煤化集團、清潔能源公司及分公司組織的各項技能競賽，為女職工提供一個展示自我的平臺，提高女職工專業(yè)技術(shù)水平。在今年煤化集團承辦的.云南省第十輪職工技術(shù)技能大賽中，我公司共有18名職工通過層層選撥，取得決賽資格，在這18名職工中有8名女職工。五是以“企業(yè)文化”為依托，動員和組織廣大女職工積極開展以提高女職工學(xué)習(xí)能力、競爭能力、創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力為核心，以學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律為主要內(nèi)容的讀書學(xué)習(xí)活動，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。 三、深入實施愛心幫扶工程，關(guān)心關(guān)愛女職工。 一直以來在女職工的愛心幫扶工作方面公司女工委始終堅持四項基本幫扶原則：“寒窗助學(xué)幫扶、單親女工幫扶、困難生活幫扶、重大疾病醫(yī)療幫扶”。今年往年的基礎(chǔ)上我們一是我們完善更新了困難女工、單親女工臺帳，做好困難
女員工的幫扶，特別是關(guān)愛貧困母親和單親母親，切實幫助她們解決在經(jīng)濟上和精神上遇到的雙重困難。二是對目前55名單親女職工及15戶困難女職工，加大關(guān)心和關(guān)愛力度， 對這些特殊的女職工，公司女工委堅持節(jié)假日走訪慰問制度，及時了解她們的困難，把關(guān)心落到實處，切實幫助他們解決工作、生活中的實際困難，讓她感受到了女工組織的溫暖。三是關(guān)心關(guān)愛困難職工子女。今年在“金秋助學(xué)”活動中，對11戶困難職工考取大學(xué)的子女進行了幫扶，補助就學(xué)資金23000元，解決了他們的實際困難
四、從實際出發(fā)，以人為本，維護女職工合法權(quán)益和特殊權(quán)益
今年在維護女職工特殊權(quán)益方面：一是我們繼續(xù)認(rèn)真落實《女職工特殊保護專項集體合同》、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》，在勞動用工上認(rèn)真落實了女職工禁忌勞動的規(guī)定。二是組織各基層單位對經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期的女工進行統(tǒng)計并按按照國家有關(guān)規(guī)定給予關(guān)心和照顧。三是今年“三?八”節(jié)前夕，女工委積極和行政協(xié)調(diào)，把女工衛(wèi)生費從每人每月8元提高到了15元，按時足額發(fā)放了女職工的全年衛(wèi)生費，使女職工的健康得到保證。四是加強宣傳，深入開展《女職工勞動保護特別規(guī)定》知識競賽活動。今年公司女工委除按照上級工會的要求組織近900名女職工完成答題卡知識競賽以外，還撥出專項資金，精心組織，廣泛發(fā)動，組織合成氨廠、熱動力廠、監(jiān)測中心、二甲醚廠、電儀公司、氨加工廠女工委采用專場知識競賽的形
工作總結(jié)優(yōu)秀15
20xx年的春運安全工作，在上級部門的正確指導(dǎo)下，堅決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實責(zé)任，狠抓防范，突出重點，強化檢查，認(rèn)真扎實地做好春運安全各項工作，確保了今年我公司的春運安全，現(xiàn)就我公司20xx年春運安全工作開展情況總結(jié)如下：
一 、成立組織機構(gòu)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為盡快進入春運工作狀態(tài)，切實加強春運工作組織領(lǐng)導(dǎo)，做到早計劃、早安排、早部署、早落實，我公司于20xx年1月16日成立了以秦增瑞為組長，李斌為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的“春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室設(shè)于公司安全部，丁營任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司20xx年度春運安全工作，分工明確，責(zé)任到人，設(shè)立了值班電話，及車輛GPS監(jiān)控人員，小組成員輪流值班，確保第一手資料向上級組織及時匯報，并規(guī)定手機必須24小時開機，隨時待命、保持聯(lián)系。
二、開展春運安全宣傳教育，營造春運安全工作氛圍
1、召開安全生產(chǎn)大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)春運安全工作文件。我公司于20xx年1月16日召開關(guān)于春運安全工作會議，并制定了20xx年春運安全生產(chǎn)工作方案，引起了全體職工及駕駛員的高度重視，為確保度過一個平安、有序的雙節(jié)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
2、以簡報宣傳專欄為輔助手段，及時傳達上級有關(guān)最新春運安全工作精神。圖文并茂的宣傳方式，加強了全體職工的春運安全防范意識，提高了處置突發(fā)事件的能力，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、春運安全工作采取的主要措施
1、對所有營運車輛進行檢修、保養(yǎng)，保證車輛性能完好，對發(fā)電機，油泵進行檢查試用，以備應(yīng)急搶險使用。
2、春節(jié)期間，對所有車輛及辦公場所、停車場進行一次安全大檢查，并對檢查出的問題及時進行整改，將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。
今年的春運安全工作在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的.高度重視、積極準(zhǔn)備、科學(xué)安排下，順利完成各項任務(wù)。春運期間，公司車輛出車32趟次，總運行里程8000公里，完成產(chǎn)值10萬元，春運期間沒有發(fā)生一起交通事故，沒有一起嚴(yán)重違規(guī)行為，安全工作達到了預(yù)期的目標(biāo)，取得了良好效果。我公司認(rèn)真總結(jié)春運安全工作的經(jīng)驗，進一步貫穿到今后的工作中去，使安全工作繼續(xù)保持良好勢頭。
【工作總結(jié)優(yōu)秀】相關(guān)文章：
銷售工作總結(jié)[優(yōu)秀]07-09
優(yōu)秀教研組工作總結(jié)11-09
教師工作總結(jié)（優(yōu)秀）07-12
優(yōu)秀班主任的工作總結(jié)12-26
優(yōu)秀班主任工作總結(jié)10-12
施工員的工作總結(jié)優(yōu)秀05-08