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上半年旅游工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的上半年旅游工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年旅游工作總結(jié)1
按照縣委、縣政府的分工，我部門(mén)主要協(xié)助縣長(zhǎng)分管旅游、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、金融等方面的工作。今年以來(lái)，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的監(jiān)督下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持和密切配合下，按照工作職責(zé)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，深入基層，認(rèn)真調(diào)研，確實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，在自己分管工作方面取得一定成效，現(xiàn)將各項(xiàng)匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）旅游工作
今年以來(lái)，全縣旅游工作緊緊圍繞“全域旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，以景城融合為發(fā)展主線，突出再提升，持續(xù)抓好項(xiàng)目服務(wù)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提升旅游服務(wù)水平，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全縣旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年，全縣共接待游客☆萬(wàn)人次，旅游綜合收入☆億元，同比分別增長(zhǎng)☆%、☆%。一是抓好項(xiàng)目服務(wù)工作。二是優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。旅游市場(chǎng)秩序整治方面。嚴(yán)厲查處了無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為和旅行社以不合理低價(jià)組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及強(qiáng)迫購(gòu)物行為，保障游客權(quán)益不受侵害，進(jìn)一步規(guī)范了旅游經(jīng)營(yíng)秩序。景區(qū)周邊環(huán)境整治方面。對(duì)服務(wù)區(qū)臨時(shí)性攤位進(jìn)行清理，對(duì)不符合要求的固定攤位進(jìn)行排查、整改，對(duì)全縣☆家經(jīng)營(yíng)四大懷藥等旅游特產(chǎn)的超市價(jià)格情況進(jìn)行了明查暗訪，對(duì)☆家標(biāo)價(jià)不規(guī)范的超市責(zé)令改正，有效規(guī)范了旅游購(gòu)物市場(chǎng)秩序。旅游安全整治方面。對(duì)主要景區(qū)的安全隱患進(jìn)行了全面排查，形成工作臺(tái)帳，確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全。景區(qū)周邊“黑車(chē)”整治。對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的“黑車(chē)”非法營(yíng)運(yùn)、欺客宰客現(xiàn)象行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范了家庭賓館經(jīng)營(yíng)行為。三是提升旅游服務(wù)水平。上半年，對(duì)全縣導(dǎo)游（講解）員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了全縣導(dǎo)游（講解）員的.綜合素質(zhì)；采取以會(huì)代訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式對(duì)旅行社經(jīng)理、旅游超市經(jīng)理、家庭賓館經(jīng)營(yíng)業(yè)主等進(jìn)行文明經(jīng)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)依法文明服務(wù)。四是全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。縣域旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行更新完善，籌備旅游服務(wù)中心建設(shè)，在主要景區(qū)開(kāi)通免費(fèi)wifi服務(wù)，開(kāi)通官方微博、微信，及時(shí)發(fā)布旅游信息，為游客提供精細(xì)化服務(wù)，對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行督導(dǎo)，指導(dǎo)做好創(chuàng)建工作。
�。ǘ⿶�(ài)國(guó)衛(wèi)生工作
今年，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作以鞏固“國(guó)家衛(wèi)生縣城”創(chuàng)建成果、打造美麗鄉(xiāng)村為總目標(biāo)，全面落實(shí)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制，大力開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治和衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動(dòng)，使全縣城鄉(xiāng)環(huán)境狀況明顯改觀，村容村貌明顯改善。一是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。二是衛(wèi)生單位創(chuàng)建進(jìn)一步加強(qiáng)。三是環(huán)境衛(wèi)生檢查力度進(jìn)一步加大。
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上半年，金融工作以進(jìn)一步優(yōu)化全縣金融生態(tài)壞境為目標(biāo)，主要抓了企業(yè)上市和打擊非法集資兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是做好銀企對(duì)接工作，加大企業(yè)融資力度。二是積極培育上市后備企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)融資能力。三是持續(xù)做好打非工作，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、旅游市場(chǎng)仍需進(jìn)一步開(kāi)拓。隨著旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)趨緩、游客團(tuán)散結(jié)構(gòu)比例的變化，表明我縣的旅游工作處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，縣域旅游品牌和景區(qū)品牌都需要提升，進(jìn)一步加大我縣旅游的宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，鞏固培育各類(lèi)旅游市場(chǎng)。
2、服務(wù)質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升。通過(guò)旅游環(huán)境難題專(zhuān)項(xiàng)整治，相關(guān)職能部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都做了很多工作，旅游環(huán)境有所改善。但家庭賓館上路攬客等影響旅游環(huán)境現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，方式也越來(lái)越隱蔽，包括將車(chē)輛套牌上路、雇傭人員上路給予回扣等。
三、下半年工作打算
（一）旅游工作下半年打算
1、進(jìn)一步拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。出臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游行業(yè)進(jìn)行扶持，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，不斷壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為促活力、保增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步加大旅游環(huán)境整治。按照縣委十大難題專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，進(jìn)一步細(xì)化措施，加強(qiáng)督導(dǎo)，狠抓效果，對(duì)家庭賓館上路攬客、黑車(chē)欺客宰客等影響旅游環(huán)境的問(wèn)題研究建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，并逐步解決。
3、進(jìn)一步抓好重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)。繼續(xù)做好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的服務(wù)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
�。ǘ⿶�(ài)國(guó)衛(wèi)生工作下半年打算
1、建立鄉(xiāng)村垃圾處理長(zhǎng)效管理機(jī)制。按照“戶分類(lèi)、村收集、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）運(yùn)輸、縣處理”原則，因地制宜提出具體的垃圾處理方式。從而，在全縣范圍內(nèi)逐步形成完善、規(guī)范的鄉(xiāng)村垃圾處理長(zhǎng)效機(jī)制。
2、建立污水排放的長(zhǎng)效管理機(jī)制。通過(guò)修建和完善排水設(shè)施，采用人工濕地、氧化池等處理農(nóng)村污水的方式，建立污水排放的長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）金融工作下半年打算
1、開(kāi)展打擊和處置非法集資集中整治活動(dòng)。
2、繼續(xù)培育更多企業(yè)進(jìn)入多層次資本市場(chǎng)。
對(duì)全縣范圍內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研排查，建立新三板掛牌企業(yè)儲(chǔ)備信息庫(kù)，為更多的企業(yè)拓寬融資渠道，規(guī)范經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)而推動(dòng)我縣縣域經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
3、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新企業(yè)融資模式。
進(jìn)一步完善金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，積極探索農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款和集體林權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法。年度內(nèi)確保再召開(kāi)2—3次銀企對(duì)接會(huì)，搭好平臺(tái)，搞好服務(wù)。
上半年旅游工作總結(jié)2
一、推進(jìn)旅游精品項(xiàng)目建設(shè)
�。ㄒ唬┲腥A三祖圣地暨中華合符壇項(xiàng)目
中華三祖圣地是我縣旅游的重點(diǎn)工程，今年把中華三祖圣地建設(shè)做為服務(wù)好冀臺(tái)同胞萬(wàn)人共祭三祖大典活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作抓好抓實(shí)，主要開(kāi)展了以下工作：
1、整修九龍騰飛柱工程。經(jīng)多次協(xié)商、協(xié)調(diào)及實(shí)地考察與九龍騰飛柱制作單位制定周密的整修方案，工程于4月份開(kāi)工，目前已經(jīng)完工。
2、合符壇景區(qū)綠化美化工程。在合符壇景區(qū)內(nèi)種植了油松、杜松、紅綠木等13個(gè)品種的大型景觀樹(shù)木34000多株。
3、三祖橋引水工程。工程于3月份開(kāi)工建設(shè)，目前已竣工。
4、三祖圣地文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。聘請(qǐng)北京達(dá)華工程監(jiān)理公司編制了“三祖圣地文化旅游產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及項(xiàng)目建議書(shū)，目前初稿即將完成。
�。ǘ�、推進(jìn)建設(shè)旅游休閑度假基地
我縣啟動(dòng)了“四區(qū)六基地”建設(shè)工作后，我局早行動(dòng)、早謀劃，將建設(shè)旅游休閑度假基地作為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的一次重要機(jī)遇。對(duì)休閑度假基地內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合，優(yōu)選一批項(xiàng)目并積極督導(dǎo)項(xiàng)目工作的推進(jìn)。
�。�1）、鴻鑫葡萄酒莊園。項(xiàng)目新建觀光車(chē)間2200平方米、綜合服務(wù)樓和葡萄酒窖平方米，新打機(jī)井2眼�？偼顿Y5000萬(wàn)元，已到位資金1500萬(wàn)元。
�。�2）、黃帝城風(fēng)情小鎮(zhèn)。今年投資140萬(wàn)元，在去年開(kāi)工建設(shè)的.35棟別墅的基礎(chǔ)上，完成外墻磚和屋面瓦工程。
�。�3）、眾緣休閑健身養(yǎng)老中心。4月26日舉行項(xiàng)目奠基儀式，現(xiàn)正在辦理各項(xiàng)審批手續(xù)。
�。�4）、龍鳳山公墓。6月2日與投資有限公司簽訂協(xié)議書(shū)，現(xiàn)在進(jìn)行項(xiàng)目前期規(guī)劃和辦理各項(xiàng)手續(xù)。
�。�5）、蚩尤文化產(chǎn)業(yè)園。園內(nèi)建設(shè)的災(zāi)害主題公園項(xiàng)目，現(xiàn)已委托團(tuán)縣委進(jìn)行前期籌備規(guī)劃招商工作。
�。ㄈ┓e極爭(zhēng)取上級(jí)旅游資金
我局緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，爭(zhēng)取上級(jí)政策和資金方面支持，申請(qǐng)2011年省旅游發(fā)展基金，申報(bào)資料已上報(bào)至省財(cái)政廳和省旅游局。
二、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)手段，加大招商引資力度
（一）4月5日清明節(jié)，黃帝城景區(qū)與礬山鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦了第二屆礬山兒女共祭三祖大典。來(lái)自該鎮(zhèn)黨委、駐鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和社會(huì)各界人士500多人聚集在中華三祖堂前虔誠(chéng)祭拜，追思炎、黃、蚩三大始祖的豐功偉績(jī)，領(lǐng)略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韻。
（二）推出5條精品線路，分別是“游海棠花海，覽千年古剎，品三祖文化”三日游、“游水果故鄉(xiāng)，賞葡萄王樹(shù)，品葡萄美酒，登橋山黃帝殿”三日游、“享清涼，度消夏，泡溫泉”休閑三日游、“觀古代驛城，品三祖文化，游空中草甸，覽千年古剎”三日游、“品合符文化，登空中五臺(tái)，泡養(yǎng)生溫泉”三日游，極大豐富了旅游市場(chǎng)。
�。ㄈ┏晒Τ修k了第二屆涿鹿縣海棠花節(jié)。在規(guī)格上、規(guī)模上、影響力上及內(nèi)容上的豐厚度上取得突破。一是舉辦了啟動(dòng)儀式和涿鹿旅游推介會(huì)。80多名資深記者、旅行社老總、旅游宣傳策劃專(zhuān)家等業(yè)界同仁受邀參加。二是我縣與華北旅游同盟正式簽約。三是活動(dòng)內(nèi)容包括賞花、品花、參觀黃羊山景區(qū)和三祖圣地景區(qū)，約有近萬(wàn)名各界人士參觀了這次海棠花節(jié)。四是影響力得到強(qiáng)化，各大新聞媒體對(duì)這屆海棠花節(jié)給予關(guān)注和深入報(bào)道。海棠花節(jié)成為我縣旅游又一張響亮的名片。
三、加大行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
（一）加強(qiáng)旅游法制化、規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)宣傳貫徹《河北省旅游條例》，加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，采取聯(lián)合執(zhí)法、明察暗訪等多種形式，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、承包掛靠的旅行社以及“黑社”、“黑導(dǎo)”等進(jìn)行重點(diǎn)查處，進(jìn)一步完善投訴受理機(jī)制，有效維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，未發(fā)生旅游投訴案件。
�。ǘ┥罨糜伟踩卫砉ぷ鳌８鶕�(jù)旅游工作實(shí)際，制定旅游安全工作實(shí)施方案，指導(dǎo)各旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)涉及旅游的賓館、飯店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）提出了具體的要求。組織人員深入對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行定期和不定期的檢查，確保旅游市場(chǎng)安全。
（三）加快旅游信息化建設(shè)。繼續(xù)推動(dòng)《旅游信息化管理辦法》和《旅游信息采集辦法》的落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送旅游信息。
上半年旅游工作總結(jié)3
今年以來(lái)，區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產(chǎn)業(yè)組工作，尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長(zhǎng)親自擔(dān)任文旅產(chǎn)業(yè)組領(lǐng)導(dǎo)并帶頭參加招商接待工作，文旅組招商工作穩(wěn)步推進(jìn)、開(kāi)局良好：截止6月下旬，共“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”考察洽談企業(yè)71家，“走出去”走訪對(duì)接企業(yè)18家，新注冊(cè)文旅企業(yè)3家，儲(chǔ)備在談重大項(xiàng)目6個(gè)，重點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè)，一般項(xiàng)目8個(gè)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作概況
（一）抓基礎(chǔ)工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源，進(jìn)一步梳理了文化產(chǎn)業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農(nóng)業(yè)可流轉(zhuǎn)用地等招商載體，分類(lèi)別、分項(xiàng)目細(xì)化指標(biāo)，形成資源儲(chǔ)備庫(kù)并制作成冊(cè)以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)的《XX區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育和扶持辦法》《XX區(qū)全域旅游實(shí)施意見(jiàn)》等政策進(jìn)行招商宣傳，吸引優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與四大板塊、其他三個(gè)產(chǎn)業(yè)組、三個(gè)駐外招商組，以及有關(guān)部門(mén)、民主黨派等的聯(lián)系，共享客商信息資源。對(duì)外“走出去”主動(dòng)對(duì)接各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺(tái)。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個(gè)駐點(diǎn)辦匯合洽談?wù)猩坦ぷ鳎�拜訪了北京伊諾華電動(dòng)方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)等，與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關(guān)系，利用各種平臺(tái)擴(kuò)大招商半徑。
（二）抓招商落地。一是熱情接待，做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國(guó)韻藝術(shù)小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實(shí)景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項(xiàng)目；同時(shí)，會(huì)同濱江灣區(qū)管委會(huì)持續(xù)推動(dòng)ACE亞音集團(tuán)、北京摩登天空、上海子文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目；配合招投局不斷跟進(jìn)五礦地產(chǎn)集團(tuán)、洲際酒店等項(xiàng)目。二是積極跟進(jìn)，確保落地。工作組內(nèi)部建立“首問(wèn)責(zé)任制”和“專(zhuān)人聯(lián)系制”，隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目，及時(shí)解決項(xiàng)目落地過(guò)程中存在的困難問(wèn)題，確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實(shí)景劇投資問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)組為其與榮盛地產(chǎn)集團(tuán)投資方牽線搭橋，同時(shí)，積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，組織中小微企業(yè)申請(qǐng)商業(yè)價(jià)值信用貸款，籌備建立文旅企業(yè)融資長(zhǎng)效機(jī)制，拓寬渠道，解決企業(yè)融資難題。三是隨時(shí)服務(wù)，排憂解難。文旅組全員既是招商代表，也是項(xiàng)目推進(jìn)全流程服務(wù)專(zhuān)員，要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務(wù)。如為解決“爸爸的山坡”項(xiàng)目廣告標(biāo)識(shí)牌問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調(diào)。我們還主動(dòng)落實(shí)好已落地企業(yè)招商政策性獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作，收集好相關(guān)資料報(bào)財(cái)政局審核。同時(shí)做好企業(yè)營(yíng)收稅收情況統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃入統(tǒng)等問(wèn)題，以便區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)摸底掌握企業(yè)情況，更好地提供服務(wù)。
�。ㄈ┳リ�(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增“內(nèi)力”。通過(guò)邀請(qǐng)區(qū)稅務(wù)局來(lái)產(chǎn)業(yè)組授課、自主學(xué)習(xí)和在工作實(shí)踐學(xué)習(xí)等方式增長(zhǎng)了財(cái)稅專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升了資源推介、項(xiàng)目研判、商務(wù)談判等能力。二是通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議，借“外力”。今年以來(lái)，文旅組通過(guò)“四套班子”領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會(huì)、XX融入現(xiàn)代化都市圈等專(zhuān)題研討文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的會(huì)議，聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議，廣泛借力推動(dòng)招商工作。三是完善工作機(jī)制，聚“合力�！睆娜缕甬a(chǎn)業(yè)組進(jìn)一步明確文旅組日常運(yùn)行機(jī)制、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會(huì)機(jī)制、文旅組與板塊的融合機(jī)制、文旅組與駐點(diǎn)辦融合機(jī)制、文旅組與重點(diǎn)園區(qū)的融合機(jī)制、文旅組與文化骨干類(lèi)企業(yè)的聯(lián)席機(jī)制、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的考察機(jī)制等七大工作機(jī)制，加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系，共同解決招商落地中存在的問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┲卮箜�(xiàng)目落地較難。土地出讓、項(xiàng)目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進(jìn)行洽談磋商，絕非僅憑招商人員就可以左右。首先，重大文旅項(xiàng)目落地，必須要有抓手，尤其是土地資源，我區(qū)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目集中在濱江沿線，但濱江資源大多掌握在市級(jí)國(guó)資公司手中，區(qū)內(nèi)自己掌握的土地資源較少，導(dǎo)致項(xiàng)目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，尤其還儲(chǔ)備了幾個(gè)重大項(xiàng)目，但最后都無(wú)地可落。其次，由于文旅產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，涉文旅重大項(xiàng)目的投資方一般都要對(duì)區(qū)域文旅資源、市場(chǎng)需求、投資回報(bào)途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計(jì)算，其過(guò)程既漫長(zhǎng)又曲折，因此，不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判，“雙方合拍”的市場(chǎng)機(jī)會(huì)均有待時(shí)日。
（二）要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項(xiàng)目的地塊資源卻難以利用：濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開(kāi)發(fā)紅線內(nèi)；金鰲山因基本農(nóng)田星羅棋布，開(kāi)發(fā)平衡難度大；工博園開(kāi)園及周邊開(kāi)發(fā)主導(dǎo)權(quán)在渝富集團(tuán)手中。其他的小型文旅項(xiàng)目載體資源，公園、礦坑、廠房、水域、各類(lèi)地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內(nèi)各處，資源整合聚焦難，因而一些重大項(xiàng)目要么只有分散布局，要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，越來(lái)越多的人不愿意從事見(jiàn)效慢、經(jīng)濟(jì)效益低的文化文藝工作，加之我區(qū)缺乏大學(xué)類(lèi)院校，文旅產(chǎn)業(yè)人才較缺乏，一定也程度上降低了投資者信心，影響了招商工作。
（三）考核目標(biāo)達(dá)成較難。國(guó)家為鼓勵(lì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)行了稅收優(yōu)惠政策，如對(duì)文化產(chǎn)品出口實(shí)行增值稅零稅率，對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免，對(duì)科普門(mén)票免收增值稅等。因此文旅項(xiàng)目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻(xiàn)卻寥寥無(wú)幾。雖然今年的`招商考核辦法中對(duì)各產(chǎn)業(yè)考核指標(biāo)進(jìn)行了微調(diào)，但在重大重點(diǎn)方面還是將文旅產(chǎn)業(yè)與其他三大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的稅收考核，目標(biāo)較難完成。
三、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┚劢拐猩讨攸c(diǎn)，招引重大項(xiàng)目。一是空間上，結(jié)合我區(qū)資源特點(diǎn)，利用釣魚(yú)嘴半島、重慶工博園、康體產(chǎn)業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行重點(diǎn)招商，助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥(niǎo)提檔升級(jí)和項(xiàng)目植入等，分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗(yàn)旅游區(qū)、九宮廟都市商務(wù)旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上，突出音樂(lè)和影視產(chǎn)業(yè)鏈打造。借力釣魚(yú)嘴音樂(lè)半島的功能定位，以國(guó)家音樂(lè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為目標(biāo)，謀劃一批音樂(lè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；結(jié)合已有的優(yōu)勢(shì)企業(yè)聚集基礎(chǔ)，充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結(jié)合優(yōu)勢(shì)，探索影視類(lèi)、劇場(chǎng)類(lèi)項(xiàng)目，利用鋼花電影院，引進(jìn)精品文旅企業(yè)和劇場(chǎng)類(lèi)項(xiàng)目，加速對(duì)接《鐵血鑄魂》等大型實(shí)景劇項(xiàng)目；保持與東方園林等國(guó)內(nèi)一線田園綜合體的聯(lián)系，爭(zhēng)取在條件成熟時(shí)讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時(shí)，積極引進(jìn)汽車(chē)電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài)，繼續(xù)瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)知名星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)商，彌補(bǔ)我區(qū)星級(jí)酒店空白。
�。ǘ┩怀鎏厣Y源，整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨(dú)厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源，江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色，要整合利用好這兩大特色資源，搭建好載體平臺(tái)。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產(chǎn)業(yè)用地資源基礎(chǔ)上，保持與渝富、城投等集團(tuán)緊密聯(lián)系，密切關(guān)注“兩江四岸”開(kāi)發(fā)及濱江土地出讓時(shí)序，及時(shí)為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類(lèi)資源。持續(xù)推進(jìn)原重鋼及三鋼廠、長(zhǎng)鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用，引導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源，落地文旅項(xiàng)目，使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外，還要主動(dòng)對(duì)接區(qū)內(nèi)大型商業(yè)類(lèi)閑置物業(yè)，如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里，以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè)，打造多張文旅名片，成為具有良好集群效應(yīng)的“旅游目的地”。三要突出音樂(lè)半島定位。我區(qū)打造釣魚(yú)嘴音樂(lè)半島的工作已提上日程，并成立了音樂(lè)專(zhuān)班推進(jìn)此項(xiàng)工作。要通過(guò)做亮“音樂(lè)半島”這一品牌，吸引各方人才，尤其要招引音樂(lè)藝術(shù)類(lèi)院校落戶釣魚(yú)嘴半島，為我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持和精神力量。
�。ㄈ├枚喾N方式，促進(jìn)招商工作。一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”招商。通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、部門(mén)公司介紹、外派招商組引進(jìn)、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道，主動(dòng)邀請(qǐng)重要客商來(lái)我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學(xué)習(xí)外地招商引資經(jīng)驗(yàn)，還可以對(duì)接優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)扣門(mén)招商，今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來(lái)都到我區(qū)進(jìn)行了考察。三是通過(guò)“節(jié)會(huì)”招商。今年通過(guò)深圳文博會(huì)、廈門(mén)旅博會(huì)、重慶西洽會(huì)、西旅會(huì)等節(jié)會(huì)進(jìn)行的項(xiàng)目推介效果顯著：文博會(huì)向貴州傳播動(dòng)力文化有限公司、云環(huán)集團(tuán)、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)函、西洽會(huì)上洲際酒店等項(xiàng)目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會(huì)、西旅會(huì)。四是利用網(wǎng)絡(luò)招商。通過(guò)“曬風(fēng)景，曬文化”活動(dòng)，宣傳了XX的歷史文化、人文風(fēng)貌、旅游資源，為我們招商工作營(yíng)造了良好氛圍，下一步我們要繼續(xù)利用XX發(fā)布、XX文旅等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介，講好XX故事、曬好XX風(fēng)景。五是強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好，只有拿出專(zhuān)業(yè)的招商方案才能讓人信服�？梢晕袑�(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)做好招商規(guī)劃和項(xiàng)目包裝策劃，形成招商專(zhuān)案、策劃書(shū)。六是以商引商。通過(guò)服務(wù)好已在我區(qū)安家落戶的客商，樹(shù)立良好口碑，以商引商，吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地，打造最具價(jià)值的投資洼地。
XX區(qū)文化休閑旅游產(chǎn)業(yè)工作組
20xx年6月25日
上半年旅游工作總結(jié)4
旅游局下屬各股室：
20xx年是**旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，**旅游邁出了可喜的一步，這將是**旅游的重大突破。
一直以來(lái)，**的旅游不被看好�？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而**旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色，這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開(kāi)工建設(shè)，同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了**旅游的發(fā)展。
一、積極配合，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一，是**縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn)，累計(jì)完成投資3642萬(wàn)，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級(jí)賓館
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開(kāi)放。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開(kāi)始進(jìn)行征地工作。
三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開(kāi)放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名�，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村
今年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)�？偼顿Y60萬(wàn)元的.特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設(shè)
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受**獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于**旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國(guó)成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入零的突破，推進(jìn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
上半年旅游工作總結(jié)5
隨著“*”和“*”疫情的遠(yuǎn)離，我區(qū)的旅游行業(yè)又呈現(xiàn)出逢勃生機(jī)，從今年1到5月的接待人數(shù)和實(shí)際旅游收入數(shù)情況來(lái)分析，我區(qū)的旅游業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展，并邁著健康、持續(xù)、穩(wěn)定的步伐，這是我們樂(lè)意看到的，而且，各種成份投資旅游業(yè)的資金在不斷增長(zhǎng)，為今后我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)力，提供了發(fā)展的保障。
一、上半年的旅游投訴情況
上半年接到旅游質(zhì)量投訴案件25宗（其中書(shū)面立案4宗），起訴法院1宗。從投訴的宗數(shù)來(lái)看，我區(qū)投訴案件正漸漸下降，各旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量漸漸上升。
1、投訴分類(lèi)，
從被投訴的旅游企業(yè)看，投訴旅行社19宗，旅游景區(qū)5宗，飯店1宗；從投訴的類(lèi)別來(lái)看，國(guó)內(nèi)游14宗，出境游5宗，無(wú)入境游投訴；從投訴的內(nèi)容來(lái)看，旅行社服務(wù)質(zhì)量14宗，景區(qū)5宗，飯店1宗，其它5宗。
2、處理情況
我們接到旅游投訴后，認(rèn)真正確對(duì)待，把投訴案件轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)的單位，并提出提示性的處理意見(jiàn)，要求相關(guān)單位正確對(duì)待旅游投訴，做出公正及令游客滿意的答復(fù)。有關(guān)單位接受旅游投訴后，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)監(jiān)工作的質(zhì)監(jiān)員迅速開(kāi)展調(diào)查，弄清事情的真相，按照旅游相關(guān)法規(guī)給予游客滿意的答復(fù)，令事情得到完滿解決。一些投訴與事實(shí)不符的，我們熱誠(chéng)做好耐心細(xì)致的解釋工作，消除游客的誤解，并適時(shí)提示游客理性消費(fèi)，做個(gè)精明的消費(fèi)者。上半年的旅游投訴案件25宗，每宗都得到完滿的解決。
3、情況分析
在投訴的案件中，旅行社出境游投訴有上升的'趁勢(shì)，貨不對(duì)版的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。個(gè)別導(dǎo)游人員與地接社人員共同損害游客的利益，這些情況組團(tuán)社要引起足夠的重視。隨著“*”和“*”的遠(yuǎn)離，我區(qū)的旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的趁勢(shì)，各旅游企業(yè)有加快發(fā)展、率先發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，這本身是一件好事，但在企業(yè)的加快發(fā)展步伐中，一定要依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序。區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所會(huì)加大檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)有不依法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，按照旅游法規(guī)做出相應(yīng)的處罰，在全區(qū)范圍內(nèi)公布，并上報(bào)佛山市旅游局。
4、具體意見(jiàn)
�、�、旅行社要切實(shí)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，尤其有出境游業(yè)務(wù)的旅行社，要切實(shí)做好對(duì)游客的維權(quán)工作，要教育導(dǎo)游人員不能為了個(gè)人小利而損害公司名譽(yù)。
�、凇⒙眯猩缫袑�(shí)抓好勸告游客購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn)工作，樹(shù)立無(wú)安全就無(wú)旅游的思想觀念，時(shí)刻將安全工作放在首位。
�、�、各旅游景區(qū)要加強(qiáng)對(duì)景點(diǎn)的管理，杜絕侵害游客權(quán)益事件的發(fā)生。
④佛山市個(gè)別旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，受到查處并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。20*年月*月*日，哈爾濱中國(guó)康輝旅行社有限公司組織的34名赴克羅地亞旅游的中國(guó)公民在境外集體失蹤，經(jīng)公安部門(mén)調(diào)查，這是一起有組織、有預(yù)謀的以旅游名義組織我國(guó)公民經(jīng)克羅地亞偷渡的案件。國(guó)家旅游局已暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)。希望我區(qū)各旅行社嚴(yán)格自律，守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序。
二、加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督力度
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，為進(jìn)一步整治和規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，今年春節(jié)、五一旅游黃金周，我局檢查員對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅行社營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了節(jié)前檢查，先后出動(dòng)24人次檢查了桂城、小塘、金沙、里水、大瀝、黃岐、鹽步、平洲、西樵、九江等鎮(zhèn)（街道辦）的“佛山廣之旅”、“佛山中宇”、“佛山青旅”、“華銀國(guó)旅”、“南之旅”、“佛山中旅”“佛山永安假期”“明之旅”等8間旅行社20個(gè)營(yíng)業(yè)部；西樵等8個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）；平洲港口岸和麒麟山莊等5家旅游飯店。這次檢查通過(guò)明查和暗訪的方式進(jìn)行，重點(diǎn)檢查各旅行社營(yíng)業(yè)部是否依法經(jīng)營(yíng)，是否超范圍經(jīng)營(yíng)，是否與旅游者簽訂出游合同等。從檢查的情況來(lái)看，各企業(yè)管理逐漸走向規(guī)范，各項(xiàng)制度比較完備，安全生產(chǎn)意識(shí)牢固，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，各旅行社守法經(jīng)營(yíng)，旅游企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中向前發(fā)展。
上半年旅游工作總結(jié)6
20xx年以來(lái)，在市委、市政府和xx旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)和’20xx中國(guó)菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、20xx上半年工作總結(jié)
xx景區(qū)提檔升級(jí)工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級(jí)工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開(kāi)始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評(píng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)�！�20xx中國(guó)菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。xx景區(qū)內(nèi)游人如織，場(chǎng)景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’20xx中國(guó)菜花旅游節(jié)共接待游客84萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.5% ，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長(zhǎng)19%。20xx年，通過(guò)立體化的宣傳和扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場(chǎng)的大力支持。其中，北京、青島開(kāi)通了賞花旅游專(zhuān)列，上海及江蘇、山東共30個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē)，新開(kāi)拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē)。上海、山東旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的xx景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門(mén)等旅游資源在體制、機(jī)制上沒(méi)有統(tǒng)一，國(guó)有、私營(yíng)的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的`總體規(guī)劃。通過(guò)20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問(wèn)題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問(wèn)題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門(mén)管理，宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門(mén)管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無(wú)法形成整體旅游效應(yīng)。
三、下半年工作計(jì)劃
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：
1、充分發(fā)揮xx景區(qū)引擎作用。xx景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐，著力編制好xx景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂(lè)形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好xx景區(qū)秋季萬(wàn)壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時(shí)，加強(qiáng)與xx其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來(lái)興。
2、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對(duì)全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。
3、認(rèn)真做好景區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國(guó)家A級(jí)景區(qū)、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)，推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
4、全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。20xx年，隨著S233省道和菜花大道連接線建成通車(chē)，市區(qū)至xx菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭(zhēng)下半年全幅通車(chē)，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資1.3億元的xx景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至xx景區(qū)、xx景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善xx核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結(jié)7
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的'見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可.
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)�？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
上半年旅游工作總結(jié)8
今年上半年以來(lái)，區(qū)旅游局安全生產(chǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市旅游局《關(guān)于加強(qiáng)旅游安全工作的總體要求和階段部署》，認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)‘三項(xiàng)行動(dòng)’”、“安全生產(chǎn)‘三年行動(dòng)’”、“安全生產(chǎn)月”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力抓好黃金周安全生產(chǎn)，精心組織日常安全檢查，不斷強(qiáng)化旅游安全管理，努力消除旅游安全隱患，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化旅游安全責(zé)任制
根據(jù)省市區(qū)旅游安全工作部署，我局下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工作的通知》、《區(qū)旅游局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動(dòng)方案》、《區(qū)xx年旅游安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》、《關(guān)于印城區(qū)旅游部門(mén)安全生產(chǎn)管理責(zé)任制的通知》認(rèn)真督促各景區(qū)、旅行社、星級(jí)賓館等旅游企業(yè)抓好旅游安全生產(chǎn)。
在具體組織工作中著重于“三抓”：一是抓法人安全責(zé)任制。堅(jiān)持法人親自抓安全，負(fù)總責(zé)，才能把安全工作擺上議事日程，才能督促消除安全隱患，才能做到安全經(jīng)費(fèi)保障，3月份區(qū)旅游局與各旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確安全責(zé)任和履行義務(wù)，并按時(shí)組織檢查，抓好落實(shí)。二抓安全檢查督促機(jī)制。旅游安全無(wú)小事，事關(guān)安全工作要時(shí)時(shí)抓常常查。在旅游安全管理工作中堅(jiān)持做好“三查”。即假日抓好“春節(jié)”、“五一”前大檢查，部門(mén)按照職責(zé)規(guī)定抓好專(zhuān)項(xiàng)檢查，企業(yè)堅(jiān)持日常安全工作自查。有組織有計(jì)劃有針對(duì)性的檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，避免事故發(fā)生。旅游安全涉及各個(gè)方面，各部門(mén)必須密切配合，齊抓共管，我局經(jīng)常配合安監(jiān)等相關(guān)職能部門(mén)對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行安全檢查，專(zhuān)項(xiàng)整治，至六月底，共檢查旅游企業(yè)12人次。這些措施有效地保證了我區(qū)旅游安全責(zé)任落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)連年無(wú)旅游安全事故。
二、突出重點(diǎn)，開(kāi)展全方位安全防范
星級(jí)酒店安全是我區(qū)旅游安全工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。針對(duì)個(gè)別酒店安全意識(shí)不強(qiáng)，安全設(shè)備落后，安全管理不夠規(guī)范，職業(yè)教育和安全培訓(xùn)不足等問(wèn)題，我局聯(lián)合安監(jiān)等部門(mén)加強(qiáng)安全檢查，幫助加強(qiáng)防范，有的放矢地督促整改，確保旅客住的舒心，吃的放心。
旅行社是團(tuán)體旅游的組織者，其安全工作也不容忽視。我區(qū)旅行社都能夠按照有關(guān)要求做好安全工作，簽訂旅游合同，實(shí)行派團(tuán)單制度，嚴(yán)格執(zhí)行合同旅游線路和食宿用車(chē)約定，基本上都能告知旅游線路安全情況。但還存在安全意識(shí)淡薄安全管理不夠規(guī)范，安全教育有待加強(qiáng)。旅游部門(mén)對(duì)此進(jìn)行了批評(píng)教育，并幫助整改督促落實(shí)，同時(shí)對(duì)旅行社的安全檔案管理給予指導(dǎo)，幫助他們健全了安全檔案管理的有關(guān)規(guī)范。
三、切實(shí)做好“安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)三年行動(dòng)”、等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展。
1、安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”工作開(kāi)展情況：我局認(rèn)真落實(shí)市旅游局及區(qū)安辦文件及會(huì)議精神，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議貫徹落實(shí)：成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“旅游局安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，做好了完成治理行動(dòng)的前期宣傳動(dòng)員、部署和準(zhǔn)備工作，在下一階段工作中，我局將突出工作重點(diǎn)，排查治理隱患，及時(shí)督辦整改，營(yíng)造旅游系統(tǒng)“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的.良好氛圍，為實(shí)現(xiàn)旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定提供有力保障。
2、安全生產(chǎn)“三年行動(dòng)”工作開(kāi)展情況
今年來(lái)，根據(jù)市旅游局及區(qū)安辦的有關(guān)文件精神，我局積極開(kāi)展旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任“三年行動(dòng)”：我局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，制定工作方案和計(jì)劃，確�！叭晷袆�(dòng)”工作有序地開(kāi)展。我局成立了“三年行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)定工作質(zhì)量；抓好轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，落實(shí)安全生產(chǎn)“制度上墻”情況，建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)檔案資料，通過(guò)開(kāi)展這一活動(dòng)，企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)安全生產(chǎn)的主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)得到了很大的提高。
通過(guò)開(kāi)展旅游安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)及安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作部署的落實(shí)，促進(jìn)建立健全旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系和安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，提高旅游安全保障水平，深化隱患排查治理，有效遏制重特大旅游安全事故的發(fā)生。
四、安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)工作開(kāi)展情況
我區(qū)結(jié)合市旅游局及區(qū)安辦的有關(guān)文件精神，制定了《區(qū)旅游局關(guān)于開(kāi)展落實(shí)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任行動(dòng)方案》、《區(qū)xx年旅游安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》、《關(guān)于印發(fā)旅游部門(mén)安全生產(chǎn)管理責(zé)任制的通知》、等文件下發(fā)到各旅游企業(yè)：要求旅游企業(yè)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就文件（方案）的要求作相關(guān)工作安排，并根據(jù)工作實(shí)際情況，制定符合企業(yè)自身工作的方案，嚴(yán)格對(duì)照“方案”要求抓好落實(shí)，確保“安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)三年行動(dòng)”等各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
安全百日督察活動(dòng)中，我們深刻體會(huì)到做好旅游安全工作，必須堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”落實(shí)“四個(gè)環(huán)節(jié)”。
一是堅(jiān)持與安全生產(chǎn)法制法規(guī)相結(jié)合，抓好教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)。各職能部門(mén)、企業(yè)單位組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法，國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究暫行辦法、重大旅游安全事故處理程序試行辦法、旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定等有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。對(duì)旅游行業(yè)人員組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，如美倫大飯店等酒店實(shí)行每日集訓(xùn)，崗前培訓(xùn)等制度，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。順?lè)窘M織員工集體參加旅游艇駕駛培訓(xùn)等。
二是堅(jiān)持與建章立制相結(jié)合，抓好制度落實(shí)環(huán)節(jié)。
制度是工作的保障。在省百日安全大督察活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)管理制度比較健全，一些制度薄弱的企業(yè)也在抓緊制訂各種制度，但是落實(shí)不夠好。各企業(yè)應(yīng)從對(duì)人民生命和企業(yè)發(fā)展的高度，重視安全制度的落實(shí)，把安全措施落到實(shí)處，防患未然。
三是堅(jiān)持與景區(qū)建設(shè)發(fā)展相結(jié)合，抓好安全設(shè)施建設(shè)環(huán)節(jié)。安全設(shè)施是景區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵。沒(méi)有牢固可靠的安全設(shè)施就難以保障游客的安全。目前三都澳旅游最大的安全隱患就是海上酒家。根據(jù)區(qū)政府的布署，由區(qū)政府辦牽頭，我局和海洋漁業(yè)局等相關(guān)單位積極配合，并將在今年10月份始開(kāi)展海上酒家整改，已規(guī)劃斗姆島新碼頭附近海域作為海上酒家的功能區(qū)，將現(xiàn)有3家海上酒家集中到該區(qū)域，并過(guò)棧道與島上連通，將徹底解決海上酒家的安全隱患。針對(duì)斗姆島海濱棧道存在的安全隱患，我局于11月邀請(qǐng)省建筑科學(xué)研究所專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)地踏勘，咨詢整改方案，下一步將請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行加固的整改方案設(shè)計(jì)，并及時(shí)施工整改解決隱患。
四是堅(jiān)持與“三查”制度，增強(qiáng)防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行整改，雖然取得了很大成效。但是由于種種原因，整改落實(shí)與整改要求還存在差距，還須要在整改方面下大力氣。安全隱患整改是安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是安全檢查的落腳點(diǎn)。如果安全檢查出來(lái)的隱患得不到整改，那么安全檢查就是走過(guò)場(chǎng)，就起不了作用。因此，抓好安全整改工作的督辦是重要環(huán)節(jié)，對(duì)重點(diǎn)的整改項(xiàng)目要反復(fù)抓，要一抓到底，抓出成效。
總之，我局將繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展督查檢查活動(dòng)，聯(lián)合各有關(guān)單位繼續(xù)抓好景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社安全隱患的排查和安全設(shè)施的完善，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。在開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查活動(dòng)中，將加大對(duì)重大隱患的整治力度，把旅游安全生產(chǎn)工作做好做實(shí)。
上半年旅游工作總結(jié)9
xx縣旅游局在縣委、縣政府和市局領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大旅游工作者的大力支持與配合下，緊緊圍繞市委、市政府提出的“一主兩翼”戰(zhàn)略，以爭(zhēng)創(chuàng)全省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為目標(biāo)，以規(guī)劃為指導(dǎo)，以項(xiàng)目為抓手，不斷加大重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，突出打造生態(tài)廣德、魅力山水，繼續(xù)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施，逐步推進(jìn)全縣旅游業(yè)的全面、快速、健康、和諧發(fā)展。xx——xx月共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游接待收入xx萬(wàn)元、旅游總收入xx億元。具體來(lái)說(shuō)，我們主要抓了這么幾方面的工作：
一、抓全局，夯實(shí)旅游規(guī)劃基礎(chǔ)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃是先導(dǎo)。
我們以《廣德縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》為指導(dǎo)，按照“嚴(yán)格保護(hù)，統(tǒng)一管理，合理開(kāi)發(fā)，永續(xù)利用”的原則，一方面繼續(xù)做好《太極洞風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》的修訂工作，加快申報(bào)審批進(jìn)程。另一方面，通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)詢價(jià)方式，引入上海大學(xué)旅游規(guī)劃研究中心，展開(kāi)了編制國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)太極洞和盧湖竹海兩片區(qū)的控制性詳規(guī)工作。
二、抓基礎(chǔ)，增加投入，推進(jìn)旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。
一是基礎(chǔ)建設(shè)逐步完善。通過(guò)我們的不懈努力和艱苦工作，順利完成了道路的征地、拆遷、招標(biāo)等工作，國(guó)債項(xiàng)目太極洞景區(qū)入口道路建設(shè)工程進(jìn)展順利，太極洞入口門(mén)樓設(shè)計(jì)及評(píng)審工作全面完成。借助村村通工程，笄山、甘溪等旅游點(diǎn)道路修建工作逐項(xiàng)啟動(dòng)。
二是旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)不斷推進(jìn)。東方太極旅游發(fā)展有限公司接手太極洞景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理后，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大營(yíng)銷(xiāo)力度的同時(shí)，還注重景區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的完善，投入xx萬(wàn)元開(kāi)發(fā)玄妙山太極石林，投入xx多萬(wàn)改造洞內(nèi)燈光，并完成了投資萬(wàn)元的太極度假村建設(shè)項(xiàng)目的.前期籌備工作。通過(guò)招商，引資xx多萬(wàn)元，相繼建成了靈山寺、紫金寺等一批景點(diǎn)，使廣德旅游景點(diǎn)不斷增加。
三是配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步發(fā)展壯大。安徽古井酒店集團(tuán)投入xx萬(wàn)元全面改造太極山莊，于今年xx月份正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，使太極山莊重新煥發(fā)出光彩。xx月，由浙商投資xx多萬(wàn)元的瑞達(dá)賓館建設(shè)項(xiàng)目已順利啟動(dòng)，這是我縣首家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的賓館。旅游商品定點(diǎn)企業(yè)福豐玩具廠、高峰竹制品廠、明德竹制品廠等企業(yè)紛紛擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，在我縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)落戶。同時(shí)，生日快樂(lè)專(zhuān)賣(mài)店、箐箐生態(tài)食品專(zhuān)賣(mài)店、三元藝術(shù)走廊等旅游商品定點(diǎn)購(gòu)物中心也日趨完善。
通過(guò)我們的不斷努力，旅游六要素“行、游、住、食、購(gòu)、娛”己日趨完善，為今后開(kāi)辟?gòu)V德一日游、二日游奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游逐漸興起。我們以“新農(nóng)村，新旅游”為出發(fā)點(diǎn)，樹(shù)立圍繞農(nóng)業(yè)辦旅游，辦好旅游促農(nóng)業(yè)的理念，加大引導(dǎo)扶持力度，大力發(fā)展生態(tài)旅游、觀光農(nóng)業(yè)，積極加快新杭鎮(zhèn)、盧村鄉(xiāng)優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建，依托田園風(fēng)光大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)等形式靈活多樣的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，著力營(yíng)造百花齊放的鄉(xiāng)村旅游格局。推動(dòng)百楊生態(tài)、金藤實(shí)業(yè)等農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園發(fā)展壯大，開(kāi)發(fā)了建農(nóng)山莊、竹海人家等zz多家“農(nóng)家樂(lè)”旅游點(diǎn)，其中木子山莊被省旅游局、省農(nóng)委授予了省級(jí)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)。
三、抓宣傳，樹(shù)立品牌，提升旅游發(fā)展層次。
一是積極加強(qiáng)項(xiàng)目包裝及宣傳推介工作，制作了旅游項(xiàng)目招商手冊(cè)，瞄準(zhǔn)東向發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)縣內(nèi)旅游資源的充分利用。今年上半年，我局已先后參加了多次招商洽談會(huì)，并重點(diǎn)走訪了部分具實(shí)力的旅游發(fā)展企業(yè)。到目前，已簽定旅游開(kāi)發(fā)意向性合同xx億元，涉及xx個(gè)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
二是投入xx萬(wàn)多元，加快旅游網(wǎng)站建設(shè)，大力實(shí)施旅游信息化建設(shè)，為宣傳廣德旅游建立了平臺(tái)。
三是和周邊縣市旅游部門(mén)建立了較好的區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為我縣旅游發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用，上半年，我縣外來(lái)游客中65%由蘇浙滬旅行社、景區(qū)及農(nóng)家樂(lè)組團(tuán)而來(lái)。
四是積極加快旅游景區(qū)景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)施的品牌申報(bào)工作，開(kāi)展了將桃姑迷宮申報(bào)2a景區(qū)，將華東大酒店申報(bào)三星級(jí)賓館，將太極洞景區(qū)申報(bào)國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園等各項(xiàng)工作，既促進(jìn)了景區(qū)賓館的自身建設(shè)，也為全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極作用。
四、抓管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)水平。
為規(guī)范旅游行業(yè)管理，我們分季度召開(kāi)行業(yè)協(xié)調(diào)行業(yè)指導(dǎo)例會(huì)會(huì)議，利用會(huì)議宣傳旅游新政策、新法規(guī)，整頓行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為。以“春節(jié)”、“五一”黃金周等旅游旺季為重點(diǎn)，大力開(kāi)展全縣旅游行業(yè)的社會(huì)治安綜合治理工作、安全生產(chǎn)教育和大檢查活動(dòng)，確保全縣旅游安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，努力構(gòu)建平安和諧社會(huì)。同時(shí)，以旅游誠(chéng)信教育為契機(jī)，認(rèn)真抓好旅游行業(yè)培訓(xùn)工作，努力提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平，為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)�；仡櫳习肽旯ぷ�，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足，都需要在下半年中加大工作力度，積極加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下半年我們將主要抓好這么幾項(xiàng)工作：
一是繼續(xù)做好《廣德太極洞風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》上報(bào)審批及太極洞風(fēng)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制、評(píng)審、上報(bào)審批工作。
二是完善旅游業(yè)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)制度和激勵(lì)機(jī)制，依照規(guī)劃高水平策劃一批旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，積極對(duì)外招商引資，加快全縣旅游業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程，同時(shí)，并進(jìn)一步落實(shí)旅游招商項(xiàng)目的建設(shè)工作，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)一日游、二日游的總體構(gòu)想。
三是積極開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)工作。完善各項(xiàng)資料，加快了桃姑迷宮申報(bào)2a級(jí)旅游區(qū)、橫山國(guó)家森林公園申報(bào)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和華東大酒店申報(bào)三星級(jí)賓館進(jìn)程。四是要積極加快鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展，推出xx個(gè)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，發(fā)展xx戶農(nóng)家樂(lè)示范戶，設(shè)立xx個(gè)旅游定點(diǎn)購(gòu)物中心。五是認(rèn)真開(kāi)展好太極洞開(kāi)放20周年慶典系列活動(dòng)，借此平臺(tái)加快廣德旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
20xx年xx月xx日
上半年旅游工作總結(jié)10
今年上半年，我局牢固樹(shù)立“防患勝于救災(zāi)，明火險(xiǎn)于隱患，責(zé)任重于泰山”的安全生產(chǎn)思想。認(rèn)真貫徹全國(guó)、省、市、縣安全生產(chǎn)文件、會(huì)議精神，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)工作制度，狠抓安全日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治，在縣安委會(huì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職能，經(jīng)常抓，抓經(jīng)常。確保了全系統(tǒng)、全縣文化娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景區(qū)、賓館、飯店和體育場(chǎng)所安全無(wú)事故。
一、健全了組織機(jī)構(gòu)
一是成立了以局長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)XXX、XXX，紀(jì)檢組長(zhǎng)XXX、局長(zhǎng)助理XXX任副組長(zhǎng)，各中層干部為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行黨政“一把手”對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的.安全生產(chǎn)責(zé)任制。落實(shí)了局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)XXX同志為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人；紀(jì)檢組長(zhǎng)XXX同志為第二責(zé)任人；副局長(zhǎng)XXX、XXX，局長(zhǎng)助理XXX為第三責(zé)任人；各直屬單位、股、隊(duì)對(duì)所轄區(qū)域和服務(wù)對(duì)象的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。同時(shí)，建立了內(nèi)保、治安保衛(wèi)、守樓護(hù)院等組織，充實(shí)了工作人員，加大了工作力度。二是堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與局屬各股、隊(duì)、下屬各單位、文化體育旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)主、門(mén)面租賃戶簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的安全生產(chǎn)工作格局。三是建立了安全工作“五簿一冊(cè)”，做到了年初有計(jì)劃，工作有記錄、有檢查，切實(shí)將安全工作列入了重要議事日程，納入了年度目標(biāo)考核。
二、強(qiáng)化了制度建設(shè)
一是每月組織干部職工和管理服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于對(duì)特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》等，做到每次會(huì)議講安全、時(shí)時(shí)刻刻抓安全。二是于四月份開(kāi)展了“以人為本，安全第一”這一主題的安全宣傳活動(dòng)，采取張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、掛圖等形式向群眾散發(fā)安全知識(shí)傳單，努力提高全民的安全意識(shí)。三是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任、隱患排查整治、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、事故應(yīng)急救援等制度，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。四是制定了全系統(tǒng)《重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，切實(shí)提高處理重特大安全事故的能力。
三、狠抓了工作落實(shí)
一是堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度，每月安全生產(chǎn)例會(huì)制度和每月安全大檢查制度。二是加強(qiáng)了文化、體育、旅游市場(chǎng)的安全檢查，組織專(zhuān)人對(duì)影劇院、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、健身場(chǎng)所、旅游景區(qū)、賓館飯店進(jìn)行安全、消防、食品衛(wèi)生大檢查，出動(dòng)檢查150余人次，排查并落實(shí)整改隱患7處，關(guān)閉存在安全隱患的經(jīng)營(yíng)單位5家。三是對(duì)舉辦演出、展覽、娛樂(lè)性的大型活動(dòng)建立并落實(shí)了安全責(zé)任制，制定了火災(zāi)、垮塌等突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，加強(qiáng)了安全保衛(wèi)、監(jiān)管工作，確保了全縣文化、體育、旅游待業(yè)安全無(wú)事故，樹(shù)立了良好的形象。
上半年旅游工作總結(jié)11
按照市委、市政府的有關(guān)要求，我局于2月28日組建。建局以來(lái)，在市委、市政府和省市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我市“爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的目標(biāo)定位和“人本化、生態(tài)化、現(xiàn)代化”的城市定位，克服人員少，工作新等諸多困難，我們主要開(kāi)展了如下工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我局現(xiàn)有工作人員全部從其他單位劃轉(zhuǎn)，雖在原單位都是業(yè)務(wù)骨干，工作熱情高，但面臨新的工作、新的崗位工作人員還是感覺(jué)到力不從心。因此，我局開(kāi)展了為期一個(gè)月的封閉式學(xué)習(xí)，真正做到打鐵還要自身硬。通過(guò)對(duì)《行政許可法》、《行政處罰法》、《旅行社管理?xiàng)l例》等近30篇重要資料的學(xué)習(xí)，所有工作人員都做到了：條例、法規(guī)熟記于心，并能靈活運(yùn)用；國(guó)家、省、市局有關(guān)文件了解精髓，掌握實(shí)質(zhì)。
二、對(duì)我市旅游資源進(jìn)行摸底調(diào)查
1、以國(guó)家旅游局把今年定為“鄉(xiāng)村旅游年”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)我市鄉(xiāng)村生態(tài)觀光旅游資源進(jìn)行了調(diào)查�，F(xiàn)已調(diào)查的資源有兩處：
�。�1）南孟鄉(xiāng)村生態(tài)旅游區(qū)
�。�2）綠隆苗木有限公司。
2、利用一周時(shí)間，對(duì)全市的文物古跡進(jìn)行了一次調(diào)查。比較詳細(xì)的掌握了我市文物古跡資源的數(shù)量和分布狀況。
三、對(duì)旅行社進(jìn)行了重新備案登記。
1、結(jié)合省局開(kāi)展的“規(guī)范旅游市場(chǎng)，建立旅游誠(chéng)信體系”活動(dòng)，以旅行社為突破口，對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)從事旅游業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了摸底調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，旅行社共有6家（其中一家無(wú)任何手續(xù)），旅游門(mén)市部共有4家。
2、“五一黃金周”前夕，對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅行社及門(mén)市部就如何保障旅游者安全出行工作方面進(jìn)行了檢查。同時(shí)，通過(guò)電視臺(tái)向社會(huì)公布了旅游投訴電話。
四、圓滿完成“中國(guó)北方旅游交易會(huì)”參展、接待任務(wù)
1、6月3日、4日“中國(guó)北方旅游交易會(huì)”在廊坊市舉行。在此次活動(dòng)中，我局組織旅游專(zhuān)業(yè)展位兩個(gè)（霸州市茗湯溫泉、勝芳國(guó)際家具城），旅游商品展位兩個(gè)。此次活動(dòng)，準(zhǔn)備充分，材料充足，人員到位很好的展示、宣傳了霸州的`旅游風(fēng)貌。
2、根據(jù)省市旅游局的安排，XX年6月3日下午，北方十省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)旅游城市旅游局領(lǐng)導(dǎo)一行20人到我市茗湯溫泉參觀考察。為此我局專(zhuān)門(mén)制訂出接待方案，機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)陪同，圓滿地完成了接待任務(wù)。
五、茗湯溫泉沖擊4A工作緊張有序
XX年底茗湯溫泉開(kāi)始向國(guó)家旅游局申報(bào)“國(guó)家級(jí)4A景區(qū)”。旅游局成立后把此項(xiàng)工作看作是霸州旅游升級(jí)上檔的突破口。我局邀請(qǐng)省旅游局副局長(zhǎng)劉筱秋、質(zhì)管規(guī)范與管理處處長(zhǎng)李繼承、監(jiān)督管理所所長(zhǎng)、廊坊市旅游局副局長(zhǎng)王曉榮來(lái)我市實(shí)地檢查督導(dǎo)茗湯溫泉?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家4A景區(qū)工作。針對(duì)省市領(lǐng)導(dǎo)提出的整改要求，制定了詳細(xì)的工作方案，委派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐茗湯嚴(yán)格對(duì)照4A評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺在15日內(nèi)作出完善改進(jìn)，爭(zhēng)取一次性通過(guò)國(guó)家評(píng)定小組的驗(yàn)收。
六、已經(jīng)著手全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制工作
旅游發(fā)展總體規(guī)劃，是一整套科學(xué)合理、切實(shí)可行、前瞻性強(qiáng)的技術(shù)策略和解決方案，通過(guò)對(duì)我市旅游開(kāi)發(fā)背景與現(xiàn)狀、總體戰(zhàn)略與目標(biāo)、空間布局、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組織、形象策劃等問(wèn)題的分析也闡釋?zhuān)瑏?lái)指導(dǎo)我市旅游業(yè)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展是必不可少的。
為此，我們已同北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院、北京神州新紀(jì)錄規(guī)劃設(shè)計(jì)院、北京綠維旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院等多家國(guó)內(nèi)知名旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位聯(lián)系。通過(guò)征求省、市旅游局的意見(jiàn)及對(duì)周邊旅游資源相似縣市的走訪，6月底前我們將確定具體合作單位。旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制工作方案正在抓緊編制，屆時(shí)我們將形成專(zhuān)門(mén)報(bào)告一并提交市政府審議。
下半年，我們將按照“整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、市場(chǎng)運(yùn)作、培育精品、突出特色、塑造形象”的總體思路，以全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制為龍頭，扎扎實(shí)實(shí)做好旅游宣傳、行業(yè)管理等基礎(chǔ)性工作，初步建立我市旅游誠(chéng)信體系，促使我市旅游經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階。
上半年旅游工作總結(jié)12
xx鎮(zhèn)旅游工作在各級(jí)黨政及業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，緊緊圍繞縣委、縣府的“文化興縣、旅游興縣”的.工作重點(diǎn)，以“建設(shè)中國(guó)幸福家園”為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好旅游發(fā)展、旅游服務(wù)工作，全面完成了全鎮(zhèn)旅游工作任務(wù)�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、鎮(zhèn)政府落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)的旅游工作。
2、做好農(nóng)家樂(lè)摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)管理。
3、加強(qiáng)了我鎮(zhèn)范圍內(nèi)旅游景點(diǎn)及服務(wù)企業(yè)的安全、衛(wèi)生檢查，確保無(wú)安全責(zé)任事故的發(fā)生。
4、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“濾布七進(jìn)”工作，做好景點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生。
5、全面實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)公民素質(zhì)提升工程。
6、大力開(kāi)展文化體育活動(dòng)，充分做好詩(shī)歌節(jié)，七一演出及潺亭之夏等系列活動(dòng)的籌備開(kāi)展工作，大力開(kāi)展“感恩.奮進(jìn)”大家唱活動(dòng)。
7、積極組織人員參加縣旅游局主辦的導(dǎo)講大賽，我鎮(zhèn)的閻小娟獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
8、加強(qiáng)鎮(zhèn)內(nèi)文物的普查保護(hù)，落實(shí)文物管理的負(fù)責(zé)人員。
9、傾力打造芒江村新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)，開(kāi)展幸福家庭星級(jí)戶評(píng)選。
10、壓濾機(jī)濾布配合相關(guān)部門(mén)完成了縣城內(nèi)的其他文化旅游活動(dòng)。
11、全面貫徹上級(jí)文件精神，做好旅游節(jié)能減排宣傳工作。
12、全面完成上級(jí)安排的其它旅游工作。
上半年旅游工作總結(jié)13
我鎮(zhèn)位于xx縣北部邊陲，雪峰xx麓山區(qū)的邊緣之地，旅游資源豐富。高洲溫泉度假村現(xiàn)已建成集旅游、休閑、娛樂(lè)、商務(wù)洽談為一體的國(guó)家3a級(jí)旅游度假村,是我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭，現(xiàn)已發(fā)展成為我市旅游業(yè)中的瑰寶。太源界云霧山莊歷經(jīng)多年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，它采用了古典式建筑的風(fēng)格，運(yùn)用現(xiàn)代人聰明才智，恢宏壯觀，恰似人間仙境。山莊的主要景點(diǎn)旅游賓館及旅游公路現(xiàn)已建成，是觀光、旅游的好去處。
為了使我鎮(zhèn)的`旅游資源更好的、全方位的開(kāi)發(fā)利用，全面提升旅游品位，壯大旅游經(jīng)濟(jì)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作。年初，鎮(zhèn)黨委、政府專(zhuān)門(mén)成立了旅游開(kāi)發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了我鎮(zhèn)2018年旅游開(kāi)發(fā)工作目標(biāo)，加強(qiáng)了旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)，切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取領(lǐng)導(dǎo)掛帥分線管理的模式，加大旅游管理和旅游資源調(diào)查的力度，使我鎮(zhèn)旅游管理工作取得較好的成績(jī)�，F(xiàn)將半年工作小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)旅游資源開(kāi)發(fā)工作
太源界云霧山莊的發(fā)展得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，但景點(diǎn)不夠齊全，配套服務(wù)還不能完全跟上，功能比較單一，一直制約了它的縱深發(fā)展。今年年初，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)云霧山莊整體開(kāi)發(fā)進(jìn)行了考察論證與設(shè)計(jì)，決定將云霧山莊開(kāi)發(fā)成一個(gè)集旅游、宗教于一體的洞天福地。并安排專(zhuān)人配合槐花村委會(huì)積極籌措社會(huì)和民間資本600余萬(wàn)元，修建觀音殿與迎客殿及盤(pán)山公路防護(hù)欄，并進(jìn)行景區(qū)內(nèi)的地面平整，觀音殿主體工程已完工，計(jì)劃8月底裝飾完畢，9月初投入使用，盤(pán)山公路防護(hù)欄架設(shè)已完工。其它工程進(jìn)展順利，將按期完工。
二、加強(qiáng)旅游資源保護(hù)工作
如何保護(hù)好、開(kāi)發(fā)好我鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源，是2018年旅游資源工作的重點(diǎn)。高洲溫泉度假村作為我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視對(duì)這一旅游品牌的開(kāi)發(fā)和保護(hù)。為了提升旅游品位，高洲溫泉度假村在保護(hù)好現(xiàn)有旅游景點(diǎn)，提高旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，在硬件上繼續(xù)加大投入，繼續(xù)加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。
三、切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)的興旺開(kāi)發(fā)，如何保護(hù)好旅游環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)具體工作中的重點(diǎn)。為了加強(qiáng)和提高旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鎮(zhèn)政府專(zhuān)門(mén)派專(zhuān)人跟蹤監(jiān)管各個(gè)景點(diǎn)的旅游服務(wù)工作，并制訂了應(yīng)急措施，具體責(zé)任到人。到目前為止，未出現(xiàn)謾罵游客、宰客等行為，深得旅游顧客的好評(píng)。我鎮(zhèn)的旅游環(huán)境得以明顯好轉(zhuǎn)，使我鎮(zhèn)旅游業(yè)得到更好的發(fā)展。
四、對(duì)我鎮(zhèn)旅游資源進(jìn)行了一次系統(tǒng)的調(diào)查
通過(guò)調(diào)查，鎮(zhèn)黨委、政府決定將望云山確定為下階段旅游開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn)，把五羅村“賀龍同志鴨田戰(zhàn)斗指揮所”作為愛(ài)國(guó)主義教育基地，同時(shí)也制作了旅游開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
上半年旅游工作總結(jié)14
旅游局下屬各股室：
20xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來(lái)，xx的旅游不被看好�？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色，這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊�？上驳氖�，縣委、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開(kāi)工建設(shè)，同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了xx旅游的發(fā)展。
一、積極配合，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn)，累計(jì)完成投資3642萬(wàn)，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級(jí)賓館
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開(kāi)放。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開(kāi)始進(jìn)行征地工作。
三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司
香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的.開(kāi)放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名�，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村
今年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)�？偼顿Y60萬(wàn)元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設(shè)
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受xx獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國(guó)成立x周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入零的突破，推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
上半年旅游工作總結(jié)15
2018年1-6月，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的指導(dǎo)下，我局牢固樹(shù)立“安全是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線”、“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想意識(shí)，切實(shí)按照“預(yù)防為主，防控兼顧”的工作方針，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真組織落實(shí)相關(guān)安全工作措施，全市沒(méi)有發(fā)生一起重特大旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、取得的成績(jī)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視旅游安全工作，并將全市旅游安全生產(chǎn)納入年度重要議事議程，與其他旅游工作同安排、同部署、同檢查、同落實(shí)、同總結(jié)，并有針對(duì)性地安排部署旅游安全生產(chǎn)工作，解決好當(dāng)前旅游安全生產(chǎn)工作中的突出問(wèn)題；建立健全各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，做到責(zé)任明晰、任務(wù)明確、責(zé)任到人、措施到位。全市旅游安全工作切實(shí)做到了“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全局干部一齊抓”，建立健全了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任體系。全年共專(zhuān)題研究安全工作5次，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查20多次，參加安全生產(chǎn)檢查人員80余人次，出動(dòng)安全檢查車(chē)輛20余次。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。積極參加了中、省、市組織的有關(guān)安全生產(chǎn)的會(huì)議，并認(rèn)真體會(huì)中、省、市有關(guān)旅游安全生產(chǎn)方面的文件及市領(lǐng)導(dǎo)在市各種安全工作會(huì)上的講話材料的精神，及時(shí)把上級(jí)有關(guān)旅游安全工作的精神傳達(dá)到各區(qū)市縣旅游局、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店和各旅行社，取得了良好的宣傳效果，增強(qiáng)了我局干部職工和全市旅游從業(yè)人員的旅游安全的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化了對(duì)旅游安全工作的認(rèn)識(shí)。
（三）周密部署，強(qiáng)化管理。為加強(qiáng)旅游安全管理工作，預(yù)防重大旅游安全事故的發(fā)生，我局依照《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，加大旅游安全執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化旅游企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，先后多次召開(kāi)防范旅游安全事故的工作會(huì)議，專(zhuān)題安排部署旅游安全工作。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”、端午以及“安全生產(chǎn)月”期間還進(jìn)行了重點(diǎn)安排和部署，在緊緊圍繞“兩個(gè)重點(diǎn)”（重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所）“三個(gè)關(guān)鍵”（關(guān)鍵企業(yè)、關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵崗位）迅速行動(dòng)，加大監(jiān)察監(jiān)管力度，認(rèn)真組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查的同時(shí)，結(jié)合廣安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，與各區(qū)市縣旅游局層層簽訂旅游安全工作責(zé)任書(shū)，年終進(jìn)行考核評(píng)估，真正做到了旅游安全工作有領(lǐng)導(dǎo)、有部署、有預(yù)案、有總結(jié)、層層落實(shí)，切實(shí)抓好了本轄區(qū)、本單位的旅游安全工作。做到了全市無(wú)一重大旅游安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了旅游安全工作零投訴的工作目標(biāo)。
�。ㄋ模┮�(guī)范制度，完善預(yù)案。為確保我市旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化全市旅游市場(chǎng)綜合治理工作，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格檢查監(jiān)督，我市按照中、省、市有關(guān)要求，修訂完善并下發(fā)了《廣安市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步保障了涉旅安全生產(chǎn)工作的有序開(kāi)展，規(guī)范了我市涉旅安全事故緊急處理工作，同時(shí)指導(dǎo)部分旅游企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)急演練，切實(shí)提高了各旅游企業(yè)的`快速反應(yīng)和處理突發(fā)事件的能力。
二、存在的問(wèn)題
（一）旅行社團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方面。一是專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)輛數(shù)量不足，難以保證旅行社團(tuán)隊(duì)用車(chē)。二是部分旅行社仍然存在超范圍廣告宣傳和旅行社門(mén)市部違規(guī)操作團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象。三是旅行社對(duì)所派導(dǎo)游的監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。四是旅行社檔案管理需要進(jìn)一步完善。
�。ǘ┬羌�(jí)飯店安全生產(chǎn)管理方面。一是部分酒店特種設(shè)備的保
養(yǎng)和質(zhì)量監(jiān)督不到位。二是酒店從業(yè)人員流動(dòng)性大，新進(jìn)人員的安全意識(shí)淡薄。三是酒店后廚衛(wèi)生較差，食品衛(wèi)生問(wèn)題比較突出。
�。ㄈ┚皡^(qū)安全生產(chǎn)管理方面。一是部分景區(qū)內(nèi)安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌少、不規(guī)范；二是有些景區(qū)的值班人員記錄不齊；三是部分景區(qū)管理人員的安全意識(shí)需要進(jìn)一步提高。
三、下一步打算
我們將進(jìn)一步加大工作力度，堅(jiān)決反對(duì)“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，消除安全隱患，督促各旅游企業(yè)制定安全生產(chǎn)預(yù)案，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，加大對(duì)旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)的教育和培訓(xùn)工作力度，積極排查安全隱患。一是旅游車(chē)船公司要加大對(duì)旅游車(chē)（船）安全出行的監(jiān)管力度，對(duì)旅游駕導(dǎo)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)行教育，從根本上解決旅游車(chē)（船）安全出行問(wèn)題；二是進(jìn)一步規(guī)范旅行社廣告宣傳和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，規(guī)范旅行社門(mén)市部，大力提倡誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，所有旅行社均不得推出有安全隱患的旅游線路，要租賃具有旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的旅游車(chē)輛。同時(shí)，加大對(duì)導(dǎo)游安全意識(shí)的教育力度，時(shí)刻繃緊安全這根弦；三是各星級(jí)飯店要加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳和實(shí)施力度，加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生和消防安全的監(jiān)管，加強(qiáng)員工安全知識(shí)培訓(xùn)工作，制定突發(fā)旅游公共事故應(yīng)急預(yù)案，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全；四是各景區(qū)景點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的管理和檢查，制定應(yīng)急處突機(jī)制，完善消防設(shè)施設(shè)備的使用和管理制度，加強(qiáng)員工消防技能培訓(xùn)工作。
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