護理工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的護理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理工作總結1
對照季計劃完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點強調(diào)了護理人
員的排班，崗位職責的執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理二線班完備，聯(lián)系方法暢通，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會
處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時科室積極上報，護理部積極下巡，把好“三關”，以保證護理安全。
3、監(jiān)控護理文書的書寫：啟用新體溫單、生命體征監(jiān)護記錄
單，下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護士不習慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴格把關及不斷示范，現(xiàn)已運行良好；生命體征監(jiān)護記錄單大多數(shù)科室對監(jiān)護記錄的描述不規(guī)范，下一步將專門組織學習心電圖相關知識及監(jiān)護記錄培訓，以提高書寫質(zhì)量；執(zhí)行醫(yī)囑的時間上個別科室仍同步，與科室進行單獨溝通及教育后，及時杜絕了此類事情的再次發(fā)生，保持了護理文書的真實性。
4、完成了業(yè)務學習及護理查房三次，業(yè)務學習主要對論文的
書寫及院感相關知識進行了培訓，通過書寫論文知識的學習，使護理人員對論文的書寫有了一定的認識；通過對院感相關知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了認知上的'差異。
5、完成了太原衛(wèi)校23名實習生返校前的考試及評教工作。
6、修訂了質(zhì)控的考核細則及相關考核標準。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務推進工作：
1）完成了對各科護理骨干17項基礎護理操作的培訓。
2）在20xx年10月底起草的關于《在我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點病區(qū)的建議》的基礎上再次書面進行了《醫(yī)院先期開展“示范工程”的科室與需要配備的基礎設施及支持政策的說明》，并起草了《關于成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動領導小組的通知》。
3）因時間緊、護理部無專門的培訓人員等原因，24項常用臨床護理技術服務規(guī)范的操作未進行培訓，將在以后的工作中逐步落實，借以提升并規(guī)范護士的整體操作水平。
4）涉及“優(yōu)質(zhì)護理服務》的崗位職責及相關制度將字下季度完善。
護理工作總結2
本病區(qū)在護理部的領導下認真貫徹落實“優(yōu)質(zhì)護理服務示范”“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的精神，堅持以“病人為中心”的服務宗旨，深化護理改革，提高滿意度，確保病人安全�，F(xiàn)將今年工作總結如下：
一、科學化、專業(yè)化、精細化管理
實施“基礎護理質(zhì)量14項”質(zhì)量指標統(tǒng)計，準確及時收集各項護理指標數(shù)據(jù)，高危藥物發(fā)生外滲率為0.27%；輸血反應發(fā)生率為0.25%；患者跌倒發(fā)生率為0.05%，針對以上問題，每季進行匯總、分析，確定改進工作重點，評估實施效果，實現(xiàn)科學、有效質(zhì)量持續(xù)改進，定期開展患者對護理工作滿意度的調(diào)查，不斷改進服務流程，提升護理工作質(zhì)量。
二、落實工作責任，臨床護士管理模式的改革
1、深化臨床護士分層級管理。建立護理組長、責任護士和助理護士崗位，進一步建立與其職級、職位相對應的崗位職責、工作任務和權限，建立護理組長帶班制。
2、落實大包干責任制護理工作模式，以“我的病人我負責，我的專業(yè)我作主”為主題，落實護士小組責任制/管床責任制，“護士床邊工作制”，要求護士對分管病人提供生活照顧、病情觀察、心理護理、健康教育和康復指導等，護士工作責任心增強，�？撇∏橛^察能力、技術水平提高，站在病人角度換位思考，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，使護理能在更寬松的氛圍中做到貼近病人、貼近臨床、貼近社會�！白o士床邊工作制”，發(fā)揮流動護理工作車作用。讓護士在病人身邊工作，及時解決病人的需求。
3、實行前瞻性質(zhì)量管理。建立三級質(zhì)控管理體系，落實護理質(zhì)量管理前移，即一級質(zhì)控由責任護士完成，二級質(zhì)控由護理組長完成，三級質(zhì)控由護士長完成。護士長或護理組長根據(jù)護理質(zhì)量評價標準定期或不定期檢查各項護理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導，并進行效果跟進，作好護理質(zhì)控記錄。
三、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務
1、在12月份開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務，轉(zhuǎn)變護士以工作為中心服務意識向主動服務患者的服務意識，舉止端正，語言文明、禮貌；主管護士對新入院患者及時做好入院介紹和自我介紹；查房時熱情主動與病人或家屬打招呼；住院期間做好心理護理和健康教育；經(jīng)常征求病人及家屬意見及建議，并對存在的不足提出整改措施，追蹤效果，提高滿意度。讓護士學會換位思考，從對方的角度去考慮問題�！白尫⻊兆哌M病人心中，讓護士走進病人心里”。
2、做到“三勤”：手勤多為病人做事，腳勤多巡視觀察病情，嘴勤多作健康教育�！八膫�主動”：主動介紹、主動幫助、主動溝通、主動征求�！拔鍌�多一點”：多一點尊重、多一點理解、多一點解釋、多一點鼓勵、多一點幫助。提供“六聲”服務：做到來有迎聲，治療有稱呼聲，操作失誤有歉聲，配合操作后有謝聲，詢問有解釋聲，走時有送聲。建立尊重、有禮、和諧的護患關系，塑造護理工作良好社會形象。滿意度由原來93%提升到93%。收到表揚信3封，錦旗1面，表揚的護士有吳素文、姚美珍、葉夏寧等。
四、加強護理安全管理，保障病人安全
1、落實床邊雙人查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性，服藥、注射、輸液嚴格執(zhí)行三查八對，手術患者查對、輸血查對等，狠抓落實，嚴密監(jiān)控。
2、提高用藥安全。進一步完善及落實血管活性藥物及特殊藥物的使用指引、查對制度，做到指引性強，可操作性強，保證病人安全。
3、落實臨床實驗室“危急值”報告制度。掌握危險邊緣病人的處理，使病人得到及時救治，以適合�？菩枰�
4、護理不良事件（10件）：主動報告意識較前增強，積極采取措施，分析原因，組織討論，吸取經(jīng)驗教訓，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，確保病人的安全。
5、護理會診（1例）：針對非�？萍膊〖皶r提出會診，采取有效護理措施，促進病人康復。
6、規(guī)范電子護理文書書寫和管理按衛(wèi)生部護理文件書寫要求和電子病歷書寫要求，做好電子護理文書書寫和管理，簡化護理文件書寫，實行表格式護理記錄。將護士從書寫的困境中解脫出來，真正把時間還給護士，把護士還給病人。電子護理文書合格率達100%。
五、繼續(xù)教育
1、鼓勵護士參加上級護理專家來院講學，開托護士的視野，托寬思路，提高護士綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。護士長到湛江中心人民醫(yī)院進行短期學習，提高護士長的管理能力。
2、“三基”培訓
主要基本知識、護理操作技能：生命體征測量、口腔護理、靜脈輸液、氧氣吸入療法、心肺復蘇術、T管引流護理技術、心肺復蘇術等，按護理技術操作規(guī)范要求和流程指引,先示范再練習，后考核,使人人達標。
3、專科培訓
常見肝膽疾病的臨床表現(xiàn)、治療原則、護理措施。包括膽管結石、急性出血壞死性胰腺炎、胃、十二指腸疾病等。常用藥物的劑量、使用方法、作用及副作用觀察。如：生長抑素、血管擴張藥等。常見護理技術：包括簡易呼吸囊、微量輸液泵的使用，各種引流管的護理。
4、新入科或入職護士培訓
由護士長負責介紹病區(qū)各室，說明物品放置要求。講解本科各班職責和護理工作流程。進行護理工作核心制度和護理安全知識培訓。進行�？萍寄芘嘤枺河蓭Ы汤蠋熓痉陡鞣N專科操作技術，邊操作邊講
解，最后是新護士反復練習，直至掌握。完成后科室進行各項知識及專科理論、技能考核，合格后才獨立上班。
5、夜班護士準入培訓
取得護士執(zhí)業(yè)資格的注冊護士（葉夏寧、謝薇薇），在獨立上夜班前，科內(nèi)要進行�？浦R、急救知識、消毒隔離知識、應急預案、科內(nèi)物品放置、基礎護理操作、護理文書書寫等培訓，培訓后經(jīng)護理部培訓管理小組考核合格后才能上崗，合格率100%。
6、護士層級培訓
在11月份落實護士層級培訓，建立導師架構圖，采取高年資護士指導低年資護士，制定培訓內(nèi)容及培訓計劃，采取多形式培訓，堅持每周培訓3個內(nèi)容并考核，使各級護士能夠循序漸進地掌握各�？苹A理論及專業(yè)實踐技能，不斷提高各層級護士專業(yè)內(nèi)涵和臨床應急搶救能力，從而使護理隊伍整體綜合素質(zhì)得到全面提高，提高護士�？茦I(yè)務水平，考核合格率達100%。
六、存在問題：
1、患者生活護理，仍有依賴家屬完成的現(xiàn)象。
2、個別護士未落實注射、輸液的.床邊雙人查對制度。
3、個別年輕護士對患者關愛不夠，交流、溝通技巧欠缺。
4、護士的健康教育知識欠全面，�？浦R仍要繼續(xù)提高。
5、“創(chuàng)優(yōu)”服務的內(nèi)涵仍要進一步深化。
下一步工作計劃：
1、晨晚間護理強調(diào)落實到位，護士評估病人的生活自理能力，對生活不能自理的患者應由護士或助理護士等人幫助病人完成，生活部分自理的患者由護士或陪護工協(xié)助完成。
2、落實注射、輸液的床邊雙人查對制度，確保安全。
3、反復學習“創(chuàng)優(yōu)”服務內(nèi)容，加大對“創(chuàng)優(yōu)”工作管理和指導，明確創(chuàng)優(yōu)目標，將“創(chuàng)優(yōu)”與“三好一滿意”活動結合起來，切實提高服務質(zhì)量。
4、加強護士分層級管理，按《護士層級培訓手冊》落實培訓，提高護士�？扑健�
5、增強護士“創(chuàng)優(yōu)”意識，為患者提供方便、快捷、溫馨的護理服務。
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