安保年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的安保年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
安保年終工作總結(jié)1
在集團公司的正確領導下,我司員工積極工作,盡職盡責,在安全工作上周密部署,精心組織,狠抓落實,達到降事故、保安全、保暢通的工作目標,確保了我司安全工作有序發(fā)展,完成了上級下達的各項安全工作任務。我司全年行駛公里為 xx公里,兩個事故頻率分別為xX次/百萬公里、 xX/百萬公里,安全運送旅客xx人/次,發(fā)班xX次。無站場、消防,治安事故,駕駛員總違法率控制在x%以內(nèi),無新聞媒體曝光不良行為。現(xiàn)將我司20xx年安全工作總結(jié)如下:
一、認真組織,抓好了節(jié)假日客運高峰期運輸安全工作
“春運、清明”、“五一”、“端午”國慶節(jié)日期間客流量大,各站、隊精心部署,合理安排,確保了安全、生產(chǎn)兩不誤。
1、車站方面:
一是利用廣播和電子顯示屏加強了節(jié)日安全知識宣傳。
二是組織旅客排隊,了解各班線客源情況,合理安排了運力,杜絕了旅客滯留現(xiàn)象。
三是加大力度進行了三品檢查,做到逢包必檢,逢檢必嚴。
四是加大了三不進站、六不出站的管理力度,確保了車站內(nèi)的站場安全。
五是檢測中心對所有營運的車輛進行了認真的檢查,特別是車輛的安全部件,做到了安全不留死角。
2、車隊方面:
一是召開了司乘人員節(jié)日安全行車教育會,預防了道路行車事故發(fā)生。
二是要大力加強了安全監(jiān)管力度,嚴查了無證駕駛、超速超載、疲勞駕駛、
酒后駕駛、帶病車輛運行等違法違章行為,防止了行車安全事故的發(fā)生。
三是車隊在節(jié)假日期間組織對車輛進行了路檢路查,并教育駕駛員嚴禁超載、超員、超速,高速公路上下旅客,保持車距,謹慎駕駛。
四是車輛運行途中上客,司乘人員對行包進行了三品檢查。
3、各站隊加強了節(jié)日期間的領導值班力度,安管人員提前到崗到位。并做好了節(jié)日期間的運輸安排,制定了運輸計劃,加強了對節(jié)假日期間的客流預測,制定和完善了應急預案。召開了十次專題安全會議,做到了提前預防,及時響應,科學組織,成功應對了客源高峰、惡劣天氣等復雜環(huán)境下的旅客運輸工作。
4、修理廠在節(jié)假日前提前做好了車輛的檢測及車輛的日常維護工作,做到準確、細致,節(jié)假日工作人員停止輪休,加班加點在崗位上,為全司車輛提供了有力保障。
二、安全宣傳教育不走過場
1、強化了安全意識,安全技能檢查個個過關,并對各站隊下達了安全硬性指標(違章、事故)。X司共x人參加安監(jiān)局主要負責人及安全管理人員安全培訓,并100%通過考核,獲得合格證。
2、各車站候車室、走道等處累計懸掛橫幅x副,粘帖安全標語x副,客司制作黑板報x塊,在車窗粘帖安全宣傳標語xX多幅。
3、安管人員每天對駕駛員進行發(fā)車前安全教育,對車輛進行監(jiān)督檢查,確保人不疲、馬不乏,提供安全有效保障;信息專員利用短信平臺為廣大駕駛員及時提供天氣預報和路況信息x次。
4、每年的四、五月是南方梅雨季節(jié),以梅雨、暴雨、大霧天氣為主,各車隊安管人員認真組織駕駛員上了雨季行車安全課,并及時將天氣、路況信息反饋給駕駛員,提前做好了車輛的調(diào)整工作。全司進行了應急避險、事故分析、新安全生產(chǎn)法等教育學習。
三、各車站源頭管理從未松懈
各車站嚴格執(zhí)行了三不進站,六不出站的規(guī)定,始終抓好源頭及全封閉管理,嚴把三品檢查關,安排了專職的檢查人員上崗,堅決杜絕三品進站,危險品上車,三品檢查班共檢測行包xx件,查處危險品xx 件。7月份,xX汽車站三品檢查班從一名旅客行李袋內(nèi)查出xx,成功消除了一起重大安全隱患,集團對xX站三品班重獎xX元,其中發(fā)現(xiàn)并查出危險品的安檢員譚媛媛獎勵1000元。回場檢測中心共檢測車輛xX臺次安檢不合格的車輛堅決不給報班營運。特別是對車輛的制動,方向,輪胎等安全行車的關鍵部件及部位進行嚴格的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知車隊解決,為車輛提供有效的后勤保障。
四、抓好消防治安保衛(wèi)工作,確保了站場內(nèi)旅客、財產(chǎn)及車輛設施安全
各車站每周進行了消防檢查,檢查后,發(fā)現(xiàn)消防隱患x處,更換應急燈x盞,更換應急疏散牌X塊,滅火器灌粉x次,更換x塊禁止吸煙警示牌,修消防沙池x處;對各部門的電線、電路、滅火器等消防設施進行全面檢查;加強了日、夜值班,切實做好了防火、防盜、防破壞等安全預防措施,防止了人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。
五、持續(xù)推進我司安全標準化建設工作
經(jīng)過去年一年艱苦努力的創(chuàng)建,x分公司、x分公司、xX汽車客運站、
xX汽車客運站于去年12月份通過了交通部x級考評機構現(xiàn)場考評,充分說明我司在去年的安全標準化建設中取得了優(yōu)異的`成績。但是,今年我司安全標準化建設工作任重道遠。按照省廳于x月x日至X月x日組織開展的安全標準化自評員、考評員繼續(xù)教育培訓要求,對照交通運輸部考評細則內(nèi)容創(chuàng)建文本資料,規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)管理,20xx年底完成了安全生產(chǎn)績效考核考評,在落實安全工作中還存在諸多問題與不足,x正在進一步鞏固和完善安全各項工作。
六、認真開展各項安全、競賽活動
1、大力開展安全生產(chǎn)四大三基三年行動
按照省市四大三基三年行動計劃的部署安排和集團公司安全部要求,在全司深入開展R四大三基三年行動:
一是繼續(xù)深入開展打非治違和安全生產(chǎn)大檢查。以長途客運、旅游包車、駐外點車輛、農(nóng)村班線車輛為重點,繼續(xù)深入開展了打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營,治理糾正違規(guī)違章行為專項行動,把打非治違列入常態(tài)化工作;
二是開展了平安交通創(chuàng)建活動,按照省交通運輸廳的統(tǒng)一部署,有計劃、分步驟、有重點地推進R18;平安車站、平安車輛的創(chuàng)建活動。確;顒尤〉脤嵭。
三是落實道路運輸客運站場三不進站,六不出站責任,規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為,督促加大客運站場安全管理投入,提升了客運站場本質(zhì)安全水平。
四是強化特殊時段、重點領域和重點對象的安全監(jiān)控管理,切實做好了重點時段以及防汛、惡劣天氣條件下的安全生產(chǎn)工作,針對重點單位、重點車輛、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和重點人員安全監(jiān)管,周密制定安全生產(chǎn)保障工作方案和防控措施。
2、深入開展五進活動
一是加強全體安管人員的教育培訓工作,進一步提高了安全管理水平,積極參加了上級主管部門組織開展的培訓活動。
二是加強從業(yè)人員的培訓(重點為駕駛員、站務員培訓),按照集團公司教育培訓大綱要求,集團公司站務員培訓教材內(nèi)容,結(jié)合實際情況組織開展了培訓,并邀請了專家講座。
三是加強了新錄用人員、轉(zhuǎn)崗人員的崗前培訓和安全教育工作。
四是開展安全知識進企業(yè)、進機關、進站場、進車輛、進家庭的五進活動。
3、深入開展全國安全生產(chǎn)月活動
(1)各站、隊充分利用了當前安全良好的氛圍,以‘強化安全基礎,推動安全發(fā)展’為主題,堅持‘三貼近’(貼近實際、貼近生活、貼近群眾),‘三面向’(面向基層、面向企業(yè)、面向職工),對司乘人員和廣大旅客全面開展安全教育工作。
(2)X司x人在xx參加了x市安全生產(chǎn)月活動啟動儀式,采取黑板報、橫幅、標語等形式,開展了內(nèi)容豐富的安全宣傳教育活動,并收集了各類安全宣傳資料,推進安全文化建設,營造了安全氛圍。
安保年終工作總結(jié)2
一、年度工作情況:
1、施工現(xiàn)場文明施工整改未完成,主要是施工現(xiàn)場拆除的模板、方木沒有堆放整齊。
2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護用品,預留洞口未做安全防護,且外架與墻體間隙過大,存在安全事故隱患。
3、塔吊信號員工作不到位,經(jīng)常性進行“遠程遙控“,沒有認真對待其工作,未盡到職責。
二、年度工作總結(jié):
1、施工現(xiàn)場文明施工差,安保部將加大對施工現(xiàn)場的.管理力度,對于施工現(xiàn)場無佩戴安全帽或違章作業(yè)和違章指揮現(xiàn)象,安保部加大處罰力度,確,F(xiàn)場施工合規(guī)性。
2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上,存在意外掉落的可能,針對施工現(xiàn)場作業(yè)人員對高空落物的危害意識,結(jié)合相應事故案例,對施工作業(yè)人員培訓。
3、在搭建高壓防護過程中,樁基坑未按照技術要求挖一米深并且部分樁沒有用混凝土澆筑,已告知施工方立即整改、落實,并且要佩戴安全防護用品:絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套,確保工人施工安全。
4、加強對現(xiàn)場施工人員的安全教育培訓,對新進場工人進行培訓、考試。
5、處理年度上級下發(fā)的文件。
安保年終工作總結(jié)3
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧一年來的工作,安保部認真貫徹xx商場工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結(jié)如下:
一、強化職能管理,認真做好本職工作
1.安全生產(chǎn)工作
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格落實xx號令規(guī)定,主要落實好以下工作:
。1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員
工的安全意識及能力,安保部上半年組織員工培訓x次,結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題x次,組織應急疏散演練x次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
。2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安
全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解訣,并做好記錄,確保安全。
2.治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造
混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。
3.停車場管理工作
停車場自實行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,全年辦理保險理賠x起,截止到20xx年xx月xx日,車場收取停車收入xx萬元,后車場收取租金xx萬元,合計xx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
4.現(xiàn)場管理工作
為做好商場現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的
問題及不足,商場于x月x日至x月x日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員x人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現(xiàn)場管理工作。
二、抓好安保隊伍的'管理工作,提高隊伍整體水平
安保人員擔負著整個商場財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的安保隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應經(jīng)營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的安保員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務學習,結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,安保隊伍的綜合素質(zhì)有了提高,業(yè)務能力得到了加強。
三、存在的不足
1.服務臺需加強管理;
2.安保隊伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平
有待提高;
3.防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20xx年的工作設想
20xx年的工作即將開始,安保部認真分析20xx年工作的不足,結(jié)合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點做好以下幾個方面的工作:
1.要把穩(wěn)定安保隊伍,提高整體水平,作為重點,思想
教育跟得上,管理力度跟得上,激發(fā)安保人員的工作熱情,思想統(tǒng)一,樹立以超市為家的大局觀念,做到有力,有禮,有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平。
2.根據(jù)xx號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作,鞏固成果
抓好落實,推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患,確保不出現(xiàn)安全、火災事故。
3.總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓,實施人機結(jié)合,對防損工
作深入研究探索新思路,繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,防范外盜為主,充分調(diào)動安保人員工作積極性,加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路,時時防,日日防,加強對安保人員防盜業(yè)務培訓,提高業(yè)務能力,隨時與商品部領導溝通情況,避免工作盲目性。加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不手軟。
安保年終工作總結(jié)4
20xx年保安部在商場各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了商場各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高,
保安部經(jīng)理的述職報告。總體而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,F(xiàn)將一年來我部門的工作做一個總結(jié)。
一、安全保衛(wèi)工作
保安部做為商場的形象窗口,是商場保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理商場緊急事務,和顧客打交道最多的一個部門,同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。保安部在商場領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起顧客投訴的要求,受到場領導的一致肯定。
今年在正常的顧客接待中,我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng),時刻抱著對顧客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的`失竊、失火事件。
二、消防工作
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),除了對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,還對商場的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,對全商場進行了兩次消防知識培訓。在各項消防大檢查當中,我商場均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求,服務至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給商場領導,始終笑臉相迎,當好商場第一道靚麗風景線。
四、存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了商場的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對商場的了解和相關的專業(yè)培訓,我部門員工面對顧客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學習、了解商場景點的相關知識,力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在商場領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
安保年終工作總結(jié)5
導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績?傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場安全
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的x月份,由于連續(xù)暴雨,市場xx樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年x―x月份對x根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與xx消防部門聯(lián)系,及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于做了大量的預防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好市場服務
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”,一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的.軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡,匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序
我們xx小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正?偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足:
1.隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2.部門管理水平需要提高。
3.部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4.消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
安保年終工作總結(jié)6
20xx年在公司各級領導的重視和指導下,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標,充分調(diào)動全體員工的積極性和主動性,精心組織,牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,全面落實各級安全責任制,深入開展安全檢查和隱患整改工作,進一步完善安全管理規(guī)章制度,在各有關部門和領導的大力支持和通力配合下,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標管理的“四無”,為公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境,全年安全管理工作開展順利,安全形勢較往年大幅提高,管理局面緊張有序,重點管理突出,責任目標明確,F(xiàn)從以下幾個方面來進行總結(jié)分析。
一、安全生產(chǎn)目標完成情況
09年無因工死亡和重大火災事故;無重大交通事故;無重大環(huán)境污染事故;重傷事故一例、千人負傷率8‰;新入廠職工的三級教育、改變工種、復工安全教育率100%;特種作業(yè)人員執(zhí)證上崗率100%;特種設備注冊及周期檢驗率100%;消防器材狀態(tài)完好率達到100%。
二、年度主要工作
1、安全二級企業(yè)考評
年初按照元月份公司制訂的《關于創(chuàng)建國家“二級”安全質(zhì)量標準化企業(yè)的實施意見》,公司組織成立了5個專業(yè)安全質(zhì)量標準化自評小組,在市安監(jiān)局和xxxx公司領導的大力支持下,經(jīng)過咨詢和培訓,在今年的2月份全面啟動的此項工作。首先對《管理標準》中涉及職業(yè)安全健康的27項規(guī)章制度進行了修改補充,并重新頒布。4月份,委托市疾病控制中心,進行了職業(yè)病危害控制效果評價,并建立健全了職業(yè)危害防護設備設施檔案及職業(yè)危害作業(yè)臺帳。各推進組組織相關部門根據(jù)安全質(zhì)量標準化的要求,對公司基礎管理、電氣、機械、熱工燃爆和作業(yè)環(huán)境進行了考評,對查出的70多條不符合項進行逐項整改。其中,元月份安?平M織了廠內(nèi)機動車輛、壓力容器、鍋爐等特種設備的注冊及檢驗。配合相關部門對所有職業(yè)危害作業(yè)點的安全告知和應急措施進行了完善。并建立健全職業(yè)安全健康教育檔案等12種檔案。3月份,設備科請市電業(yè)局對公司配電室進行了春防檢驗,并對公司內(nèi)所有的電氣臨時線路、動力配電箱、板等100余處進行整修。健全了手持電動工具、電焊機和移動電氣設備檔案,并按規(guī)定進行定期檢測。對公司原有的舊砂輪機進行了更換,并按照標準要求增配了吸塵裝置。在基礎設施及大型設備上改造并加裝了10余處防護裝置。又請市雷電防護技術中心對公司的電網(wǎng)接地系統(tǒng)和建筑物的防雷裝置進行了檢測。6月18日省安監(jiān)局安全標準化復評小組,對我公司進行了3天的復評,綜合得分為828。7分,達到了二級安全質(zhì)量標準化企業(yè)標準。
2、環(huán)境管理體系認證
為有效控制公司的工作和服務質(zhì)量,增強公司持續(xù)改進、完善和提高內(nèi)部管理水平,有效防范風險,提高經(jīng)營效益,公司研究決定進行《管理體系》的升級換版并同時建立《環(huán)境管理體系》。為切實開展并做好工作,成立了雙體系認證領導小組和推進組。在體系建立過程中,推進組按照國家標準并結(jié)合公司實際,在調(diào)研的基礎上確定了環(huán)境方針目標,編寫了環(huán)境管理手冊一本,程序控制文件17個。公司聘請外部專家實施2次培訓,進行一次全員環(huán)境保護知識答卷。制作節(jié)水、節(jié)電等標識貼共計600余副。安保、設備、制造等部門計對環(huán)境因素中的水、氣、聲、渣的控制,對相應的設備設施進行了檢修和改造。安保科定期組織人員對安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、環(huán)境保護管理進行檢查,發(fā)現(xiàn)并整改26大項132小項(含安全二級所整改)。11月份,市任城環(huán)保局對我公司污水、廢氣、噪聲排放進行了現(xiàn)場抽檢,均達到國家和地方的相關法律法規(guī)要求。12月初,我公司順利通過華夏認證公司的雙體系認證審核。
3、安全基礎管理情況
①公司安全生產(chǎn)管理人員、專兼職安全管理人員、治安消防管理人員堅持每天巡檢,對發(fā)現(xiàn)的問題及時制止予以糾正,對現(xiàn)時整改不能完成的,督促整改。
、谂嘤枺喝旯策M行三大類全員答卷培訓(安全培訓、職業(yè)健康培訓、環(huán)境保護培訓)計1600人次。完成實習學生、新員工入廠“三級安全教育”,改變工種安全教育培訓320多人次!栋踩|(zhì)量標準化企業(yè)標準》專項培訓28課時300人次!董h(huán)境管理體系》國家標準培訓12課時150人次。組織特種作業(yè)人員外部培訓及審證60人次。安全月中,集中懸掛各種專業(yè)培訓圖片近百幅,并利用各部門的早會組織集中學習。
、転樘岣甙踩、加強職工安全意識,共懸掛各類管理規(guī)定、安全告知、應急措施60余幅,各種標識標牌千余張。
、莨芾恚喝臧l(fā)生一起工傷事故,已辦理工傷認定,現(xiàn)處理中。
⑥基礎建設:對原有垃圾箱進行改建,用于垃圾分類,南北共建8個。建;穾50平方米,保證分類存放,并安裝無動力風機4臺。
⑦相關方管理:共與來公司施工單位及生產(chǎn)供方簽訂23份安全/環(huán)境相關方協(xié)議,對相關方按照我公司的安全/環(huán)境管理制度進行管理。
⑧根據(jù)《消防法》要求,11月對公司內(nèi)240余具消防器材進行了檢驗補壓及整修。并利用即將到期的滅火器,組織全體部門逐次進行了使用演練。
三、治安管理工作情況
1、根據(jù)防范措施要求,加強了公司內(nèi)部人防、物防、技防工作:
(1)、加強防范意識:為了提高安保隊員的整體素質(zhì)及業(yè)務水平,全年共組織21次學習和專業(yè)知識培訓,5月及9月進行了兩次專業(yè)考評,并對優(yōu)秀隊員進行了獎勵,提高了全體隊員的技能素質(zhì)。通過oa、安全巡視告知的方式,職工的安全防范意識進一步加強。
。2)、提高防范措施:對廠區(qū)重點部位增設護欄8處,增補滅火器30余具。在設備科大力支持下安保硬件設施進行全面維護、保養(yǎng)(對監(jiān)控器全面維修)提高了物防能力。
。3)、增強管理認識:在值班巡視過程中,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全年共發(fā)現(xiàn)未關燈、電氣設備未關閉現(xiàn)象20余次,車間及辦公室未鎖門問題10余次(未包含涂裝工段),均及時關閉或通知相關部門來人處理。
2、完善治安隊管理制度,理順管理程序。增加巡查次數(shù),對護衛(wèi)隊員進行嚴格管理和考核,不定期的夜間或白天對隊員的工作進行突查,對不負責任現(xiàn)象納入經(jīng)濟責任制考核。
3、嚴格執(zhí)行物資出廠管理制度,杜絕公共財產(chǎn)流失。加強了對人員、物品及車輛出門證的管理,全年共查收各種出門證10900張,發(fā)現(xiàn)物資出入手續(xù)不符合手續(xù)近百余次,并及時糾正。
4、為保證園區(qū)交通迅暢,制定園區(qū)車輛停放管理辦法,劃定停放區(qū)域,懸掛交通安全標志,規(guī)范了安全通道。
四、消防安全管理情況
1、建立消防巡查制度,每天對公司消防器材及設施進行全面檢查,對違反消防管理規(guī)定的進行制止,對使用過的滅火器及時更換,對違規(guī)現(xiàn)象及時處理,全年度無火災事故。
2、建立重點防火部位動用明火審批手續(xù),全年共審批動用明火20次,臨時用電手續(xù)5次,明確了責任人,落實了領導責任制。
3、消除安全隱患,組織安保人員清理南區(qū)涂裝工段南側(cè)、西側(cè)全面清理雜草廢料兩次。清除磷化與電泳車間過道內(nèi)的漆塊四十多公斤。
4、加強消防設施管理,建立臺帳,有序更換與保養(yǎng),達到完好率100%,避免公共財產(chǎn)受損失。
五、應急與搶險
1、按照國家應急響應預案規(guī)定,安保科組織相關部門對公司相應預案及響應進行了修訂。
2、7月份,針對汛期及上級部門要求,又對防汛預案進行了修訂。按照要求重新對應急救援分隊進行了補充、分隊并明確了責任。成立了共5個分隊,120名應急求援隊員。今年應急分隊骨干共進行一次演習,兩次搶險。
3、全年配合相關部門共進行了搶險3次。①二月份涂裝工段大噴漆線進水管道凍裂,造成噴漆室、拋丸室及周邊配電設施進水:② 7月份首次暴雨,造成涂裝工段雨水倒灌。③8月份,涂裝工段大噴漆線忘關掉進水閥門,造成大噴漆線進水,被巡邏安保隊員及時發(fā)現(xiàn),搶險6小時,未造成嚴重損失。
4、針對危化品、工段柴油加熱爐的特殊性,組織相關管理、儲存及使用人員進行了防火、防泄露、防污染演習。
六、安全管理中存在的基本問題
本年度公司連續(xù)通過《機械制造企業(yè)安全質(zhì)量標準化》二級考評、gbt19001管理體系、gbt24001環(huán)境管理體系雙體系認證。雖然已順利通過,但仍存在較多問題,部分干部職工思想和行動上未能跟上公司發(fā)展的步伐。問題集中如下:
、僖粋標準和雙體系的運行主要由推進組進行推進與實施,部門宣貫較弱,對〈管理標準〉〈安全質(zhì)量標準〉學習不足,工作中未能嚴格按照標準進行,部分干部職工仍存在重生產(chǎn)輕安全的思想,安全第一的`意識不強。
、诠┓焦芾恚何;凡少彂峁┑南嚓P生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)馁Y質(zhì)證明不全。采購的國家強制認證檢驗產(chǎn)品(如橡膠、電器等)應提供產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、及3c認證等相關證書不全。
③園區(qū)管理:
車輛:園區(qū)內(nèi)機動車輛行駛超速,叉車普遍無證駕駛(包括外協(xié)送貨人員)。機動車輛任意進入工段生產(chǎn)區(qū)域。
現(xiàn)場:園區(qū)內(nèi)工件擺放較隨意,占道及遮擋消防設施,無安全防范意識。
公共設施:園區(qū)內(nèi)公共設施、如洗手盆、標識牌、警示牌、路牙石、圍墻時常有損壞,積極承認錯誤者少。
垃圾分類:園區(qū)內(nèi)垃圾分類無序,職工節(jié)約、環(huán)保意識淡薄。未能嚴格按照公司要求分類存放。
;饭芾恚簜}庫加油地面、調(diào)漆間地面污染嚴重,清理不及時,存在安全隱患;瘜W類包裝物(漆桶、廢油桶、電泳及磷化液桶)公司內(nèi)到處可見,供方可回收類油桶周轉(zhuǎn)不及時。廢油存放與處置未標識、集中。
供方管理:供方送貨、外來施工人員,缺少現(xiàn)場監(jiān)管,存在私接電源、亂用工段工具、工段內(nèi)作業(yè)防護用品缺,外部施工、危險區(qū)域未設置標識,施工完畢后現(xiàn)場不清理、不恢復原狀。
④倉儲及工段管理
現(xiàn)場安全:工段內(nèi)安全通道的占用,各類管線布局不合理,時常有過道、工件砸壓現(xiàn)象。工作完畢后,管線不盤、現(xiàn)場不清理、筏門不關;消防設施、配電設施有遮擋。物品存放間距、高度與墻及設備之間的安全距離不符合要求。公司內(nèi)跑、冒、滴、漏隨處可見,部分干部職工視而不見。特種作業(yè)操作,氣瓶管理、涂裝現(xiàn)場管理、砂輪房、手持工具、勞動防護用品、現(xiàn)場;穬α恳蟮鹊龋及聪嚓P標準要求過,執(zhí)行不到位。
建議如下:
1、要求各部門對公司所運行的體系和標準進行學習并嚴格執(zhí)行,對學習及運行情況進行管理考核。
2、安保、設備、物管、生產(chǎn)、技術等相關部門對園區(qū)進行定置,嚴格按照定置圖對相關的車輛、產(chǎn)品、貨物、油品等進行擺放。
2、加大對外供方在公司內(nèi)的監(jiān)管,相關業(yè)務部門對外來服務和施工單位告知本公司對安全、環(huán)保等相關管理要求,必要時需派人陪同。
、堍茛蔻撷啖崛w員工人人有責進行監(jiān)督、,制止及舉報
主觀能動性發(fā)揮還沒跟上。明年要從意識上、觀念上培養(yǎng)全體人員,提高執(zhí)行力的自覺性,提高服務生產(chǎn)一線的自覺性。
2、經(jīng)濟責任制考核力度不大,明年需要進一步加強,依據(jù)“工作標準”和“管理標準”,增強價值創(chuàng)新,注重輕資源管理,并提高管理水平和能力。
3、公司各部門安全管理人員為兼職安全管理,業(yè)務素質(zhì)不過硬。考核執(zhí)行不規(guī)范,各部門銜接不暢通,造成信息閉塞、傳遞不及時等等
五、下步安全工作主要措施與重點
1、完善各項安全管理制度,強化管理監(jiān)督、檢查力度,提高整體管理水平,努力實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)責任目標。
2、切實推行《安全質(zhì)量標準化》努力建立一個自我約束、自我管理、持續(xù)改進的安全長效機制。隱患抓重點,整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平,整改到位。
3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高職工的安全、技能素質(zhì)。
4、完善和強化安全檢查和監(jiān)督措施,加強安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督力度,防止檢查走過場,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5、所有特種作業(yè)人員進行安全專業(yè)培訓,嚴格實行持證上崗確認制,提高了專業(yè)人員的安全技能和安全素質(zhì)。為防止外來人員因“違章”造成的安全事故的發(fā)生,加大安全監(jiān)護,杜絕外來的不安全因素。
六、治安消防保衛(wèi)工作重點
1、重點加強對日常的基礎管理工作,嚴格按章辦事。維護好廠區(qū)的治安秩序,為公司創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
2、加大有關保衛(wèi)人員的考核力度,要求隊員做到熱情服務、嚴格規(guī)章制度。
3、對員工進行全員安全消防方面的教育和相關培訓。
4、繼續(xù)做好保衛(wèi)設施的使用和維護工作。
5、加強對外來人員、車輛、物資出入門的管理,防止物資外流。
6、加大安全知識宣傳、學習和培訓次數(shù)及力度。
7、根據(jù)生產(chǎn)布局的調(diào)整,隨時做好對治安、消防重點部位的監(jiān)控,力爭做到不發(fā)生有影響的火災和治安案件。
安保年終工作總結(jié)7
20xx年,我行保安工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行保安工
作會議精神,在區(qū)分行保安部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心思想工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎,通過制度約束和檢查監(jiān)督,強化了銀行員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)安全和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉
“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網(wǎng)點防護設施的建設,按照“未達標的網(wǎng)點限期整改,已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的.大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點防護設施都達到了規(guī)定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為做好保安工作打下了堅實基礎。
在物防、技防設施的管理上,支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎
加強規(guī)章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國xxx銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國xxx銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國xxx銀行經(jīng)濟民警管理暫行規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國xxx銀行金庫管理辦法》、《中國xxx銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào)整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“保安崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內(nèi)部上下聯(lián)動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作保安工作的最高責任制度。目前,全行所有網(wǎng)點都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。
通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理
根據(jù)二o一四年總行和區(qū)分行保安工作會議精神,我行提高了對保安工作職能和任務的重新認識:明確了保安部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產(chǎn)管理,支行保安職能部門在進行指導、檢查
和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。 五、關心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設實踐證明,關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經(jīng)辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下,忠于職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的保安隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結(jié)全年的保安工作,還存在以下問題:
。ㄒ唬┍0膊块T對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
。ǘ┍0膊块T工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛病”;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
。ㄈ┰诎踩珯z查時要注意采取更加有效的方式,將常
規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。 七、xx年保安工作初步設想
xx年我行保安工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和保
安工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的保安意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。
初步工作設想是:
。ㄒ唬┘訌娭伟卜婪稒C制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結(jié)合今年機構人員變化情況,調(diào)整充實我行社會治安
綜合治理領導小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室保安工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
。ǘ┘哟蟠驌衾勉y行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
。ㄈ┘訌娭芯W(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
。ㄋ模┘訌婈犖榻ㄔO和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。 堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟民警的教育、訓練,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
安保年終工作總結(jié)8
20xx年的工作已臨近尾聲,回顧20xx年全年的工作,部門一直堅持以消防安全為主,消防、治安一起抓的安全工作原則,從嚴要求,從嚴管理,著重提高酒店安保隊伍的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過這一年來的不懈努力,我克服了個人心理上的消極思想,頂住了因各種原因造成的管理壓力,平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過總結(jié),這一年來部門的主要工作如下:
一、重點工作及成績
1、全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。
酒店自20xx年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作,經(jīng)過多次消防檢測,2次材料報審及長達大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防驗收終于通過了驗收并拿到了合格證。
從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作,在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉(zhuǎn)移到消防檢測和整改配合工作中。
4月份檢測公司的檢測結(jié)果顯示,酒店多處硬件需要整改,同時消防聯(lián)動系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問題,于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調(diào)試工作中。
另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。
1、六月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段,部門積極參與,積極配合,完成了對消防設施設備,消防標識,消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作,以上工作基本由我一人代表部門參與,其他人員根本無法抽出。
經(jīng)過近3個月的消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗收工作,但部分消防問題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位,本人休假,楊主管積極適應工作,并很快的進入角色,積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修,至11月底,酒店大部分消防問題得到了解決,其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續(xù)的參與,但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。
2、及時彌補因人員流動造成的崗位空缺,確保安保工作的正常開展。一年來,人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展,一直到8月份,酒店終于安排了一名主管協(xié)助進行部門的管理工作,自此,部門在管理壓力上略有緩解,但卻仍然是杯水車薪,未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況,很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。
1年來部門人員變動頻繁:1月份部門11人,20日后離職一人后,至2月11日方有新人填補;3月份至四月份雖有人員離職,但相差3天后,人員補充到位;5月份離職一人后,至5月26日,補充女員工一名;6月、7月人員保持11人;8月26日外派學習一人至9月22日,9月7日離職一人,至9月22日方有人員補充,9月底調(diào)走一人,10月初安排一人至16日離職,現(xiàn)階段部門仍然處于缺人狀況,很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開展,部門只能先保證安全工作正常延續(xù),從而放松部門管理的要求,部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作,但這樣也就造成了部門管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定,讓員工感覺部門的管理時緊時松,效果也得不到好的提升。
3、抓大放小,堅持原則,確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據(jù)部門的實際情況,部門從崗位的勞動紀律開始要求,從而提高員工的工作責任心,不斷提高安全意識,對于一個部門平均年齡過大,素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來講,部門只能抓大放心,把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題,堅決不允許安保部員工碰此紅線。
4、消防工作不容讓步,在自己部門內(nèi),堅持消防工作如實開展,拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首,因此部門在現(xiàn)有的3個崗位上堅持以監(jiān)控室及防火巡查為主,任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。
5、積極組織開展消防常識普及工作,努力擴大消防安全對整個酒店的影響。
1)部門堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的培訓。
2)積極配合人事部入職培訓工作,對新員工進行消防常識的培訓工作,20xx年參與入職培訓3次。
3)對各部門進行消防安全常識的培訓,參與了客房部1次消防常識3培訓及中餐廳消防安全常識的培訓工作。
4)組織消防實操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓和一次消防滅火演練工作。
5)堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查,并及時提醒外包單位落實整改。
6)在酒店內(nèi)加大文字宣傳力度。通過區(qū)消防大隊的指導和要求,部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料,在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設立了消防安全宣傳點,專門用于消防安全工作的宣傳工作。
6、耐心對部門人員進行專業(yè)知識的培訓,推動了大多數(shù)安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外,部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作,尤其是新進員工,剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容,介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監(jiān)控員部門著重對其進行培訓督導工作,希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。
7、積極配合其他部門的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房務接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導任務,更是積極協(xié)助了客房進行衛(wèi)生清理和床墊搬運工作;在會議室臨時性工作任務安排到部門時,部門積極給予最大限度的支持,積極參與搬運會議桌,布置會場的工作;在人事部安排清理周邊水池時、清理地下室衛(wèi)生時,部門均積極給予配合,并由部門管理人員親自參與;在酒店年會的組織和節(jié)目選送上部門也是積極給予了支持,全力保證了年會的順利完成。
二、存在的問題
1、管理上不能持續(xù)強化、常出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的`宗旨進行管理,但因為精力和其他客觀原因的影響,部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。
2、消防安全工作的文字記錄不全面,消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上,一直堅持原則,但在工作的細致性和完整性上有所缺乏,消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞,很多資料不健全,不正規(guī)。
3、消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯,工作業(yè)績平淡。酒店消防控制室設備先進,但因為監(jiān)控員的工作技能和責任心問題,沒有發(fā)揮應有的作用,沒有值得宣揚的工作業(yè)績。
4、部門員工平均年齡大,整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門平均年齡較大,自一定程度了加大了安全工作難度,部分安全工作已經(jīng)難以完成。
5、員工的個人業(yè)務水平不高,服務意識欠缺。
6、8月份部門增設一名管理人員后,部門工作職責不清,造成部分工作滯后。
7、員工工作積極性不高,消極思想較重,員工間團結(jié)不夠,矛盾較多。
三、部分問題的客觀原因分析
1、管理思路上下級間未達成共識,方向和觀念不一致。安保部應當是一支敢打硬仗,拉得出打得響的酒店應急力量,一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初,部門即定位于此,同時也告誡員工要向這個方向努力,但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持,因而讓部門在管理上失去了方向感。也因為遵循這樣管理方式,屢屢碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象,也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。
2、酒店缺少激勵機制,沒有創(chuàng)造好的發(fā)展空間。酒店20xx年就一直倡導激勵機制的建立,但終是“雷聲大,雨聲小”難有實質(zhì)性的機制建立,作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發(fā)展空間、工作環(huán)境等,但酒店因為不斷外包,而又沒有及時創(chuàng)造出實質(zhì)性的發(fā)展舞臺及空間,工作質(zhì)量的提升就顯得越來越難。
3、安保員薪資偏低,但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業(yè)工作,而在現(xiàn)在這個現(xiàn)實的社會,薪資也決定了大家對工作的選擇率,同樣大家也會作為對比,工作責任心也會在一定程度上收到影響,就拿泰潤大酒店來對比,泰潤安保的薪資是2200元,領班2800元;我們酒店安保是1800元,領班時2200元;而工作量也少于我們酒店,而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤上班,其中還有一個是酒店開除的員工,工資竟高于我們酒店的薪資,這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。
4、安保員工作崗位得不到尊重和領導重視。安保員的工作本來就讓很多人瞧不起,而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個3、6、9等,從一定程度上已經(jīng)擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說,安保員的工資等同于其他部門領班的工資,安保的工作當然也要求很嚴格。本人建議酒店應當將每個崗位分出檔次,好的員工應當可以更高,甚至可以超過管理人員的工資。
5、編制不健全,安保工作開展難以形成規(guī)范化。
四、工作計劃
1、完善工作職責,明確部門各級的工作內(nèi)容。一月份起部門計劃明確各級崗位的工作內(nèi)容,使每個崗位,有工作方向,便于檢查。
2、堅持消防安全工作為主,堅持原則。繼續(xù)堅持消防工作為主的工作原則,在消防安全工作上,以楊主管為主,堅決落實部門的消防安全工作計劃,完成消防安全設備設施的檢查維保跟蹤工作。
3、簽訂各級間安全工作責任書,強化工作責任心。20xx年2月份前,部門將與部門各級人員簽訂安全工作責任狀,落實安全責任,加強個人的工作責任心。
4、完善消防工作臺賬,建立安保部安全工作臺賬。20xx年6月份前,部門計劃完成和規(guī)范各項安全工作臺賬的建立健全工作。
5、合理調(diào)配人手,將現(xiàn)有的人員的工作發(fā)揮到極致。根據(jù)實際情況,部門著眼實際,對現(xiàn)有的人員需要合理的進行安排,工作強度將進一步加大,力爭將各人的工作發(fā)揮到極致。
6、堅持部門管理目標,嚴格管理,嚴格要求。從部門管理人員開始,加強走動式管理,減少辦公室的逗留時間,加強崗位巡查,加強崗位督促,敢于管理,關于承擔,不斷加大對部門的管理力度,嚴格要求,嚴格管理。
7、加大領班督促力度,發(fā)揮領班的管理作用。1月份,部門將擁有2個領班的建制,部門將強化領班的作用,加大領班的培訓力度,提高領班的要求,充分發(fā)揮領班的基層管理作用。
8、增加工作計劃性,確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節(jié)點,確保工作按時完成。
安保年終工作總結(jié)9
即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。
為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領導。
作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的'前提。
因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。
對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同
志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。
同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
王xx
20xx年12月8日
安保年終工作總結(jié)10
即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。
為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領導。
作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。
因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。
要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。
我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優(yōu)異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。
回顧大半年來的工作,在取得成績的'同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表現(xiàn)在:一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務水平還有待提高。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。
我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。
同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
此致,
敬禮
姓名:
日期:
安保年終工作總結(jié)11
20xx年保安部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
1.治安安全
酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,堅決貫徹酒店《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召,及時制定《祥龍酒店百日安全整頓活動方案》,確保酒店各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于酒店安全工作起到很好的.效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,在東雷分局的指導下,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時值北京奧運會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我們酒店處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時應對突發(fā)事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免人員損傷,全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名。
在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度酒店無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營。
2. 消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,6—9月份對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,酒店高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰(zhàn)演練,培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓,本能反應有問題,及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作,本年度酒店消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
安保年終工作總結(jié)12
一、認真貫徹落實會議精神,推行目標責任制治理圍繞著貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神。
做了以下工作:
1、請市領導視察社區(qū)衛(wèi)生服務工作。
張效廉市長大年初一(2月7日),深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心,慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務人員,向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的利用情況,對中心建立全科醫(yī)生團隊,慢性病患者實施簽約服務,贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚。張顯友副市長端午節(jié)前夕(6月6日),來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心,對哈醫(yī)大四院托管和領辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心,充分發(fā)揮其人才、技術、設備、治理和資金的優(yōu)勢,迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務能力,推動社區(qū)衛(wèi)生服務深入發(fā)展的做法給予充分肯定。
2、主管市長與各區(qū)政府簽訂了社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任書。
依據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設重點聯(lián)系城市工作的要求,結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展的現(xiàn)狀,我局確定了xx年八項重點工作,并以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組的名義下發(fā)了《關于印發(fā)xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任分解表的`通知》(哈社衛(wèi)發(fā)〔xx〕1號)。6月12日,市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組召開了領導小組(擴大)會議。領導小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務;領導小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)(市)政府簽訂了xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作責任書。張顯友副市長在講話中強調(diào)指出:市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組各成員單位和各區(qū)(市)政府,要充分認清當前社區(qū)衛(wèi)生服務工作的形勢,切實加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作的增強緊迫感和責任感;各有關部門要通力合作,舉全市之力,全力推進八項重點工作的組織實施;要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的領導,層層落實責任制,實施跟蹤問效,狠抓落實。
3、市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組進行工作督查。
在市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組(擴大)會議上,印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組關于對xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作進行督查的通知》(哈社衛(wèi)發(fā)〔xx〕2號)。按照《通知》要求,市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組成員單位將分3個組深入到各區(qū)(市),對xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作進展情況進行督查。
二、積極推進標準化建設,力爭機構建設三年達標。
按照全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議的部署和《哈爾濱市城市社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展規(guī)劃》的要求,從xx年起連續(xù)3年,市政府每年安排3000萬元專項資金,用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設工作。
此項工作任務已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動”項目,強力推進。為落實好市委、市政府xx年“惠民行動項目”提出的年內(nèi)完成45個社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)新建、改擴建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構維修任務,完成71個社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)基本設備裝備任務,局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)(市)衛(wèi)生局進行調(diào)研論證和實地考察。在堅持充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下,社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設,采取能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建、改建相結(jié)合的方式,實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前,各區(qū)已經(jīng)擬定了xx年及xx—xx年建設計劃,并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設項目順利實施,我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設方案》(哈衛(wèi)基發(fā)[xx]79號)、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設項目治理指導意見》(哈衛(wèi)計發(fā)[xx]91號)和《關于社區(qū)衛(wèi)生服務機構房屋建設項目投資補助及工程投標有關事宜的通知》(哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[xx]29號)等配套文件,使建設項目工作做到有章可循。
三、強力推進內(nèi)涵建設,實行“十統(tǒng)一”規(guī)范化治理。
為加強我市社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化治理工作,加強內(nèi)涵建設。著重做了以下工作:
一是以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組的名義印發(fā)了《關于對全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構實行“十統(tǒng)一”治理(試行)的通知》(哈社衛(wèi)發(fā)[xx]3號),要求全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構實行以布點規(guī)劃、建設標準、標識標牌、基礎裝備、制度規(guī)范、信息治理、公示內(nèi)容、醫(yī)學文書、慢病防治模式和考核評估辦法為主要內(nèi)容的“十統(tǒng)一”治理。二是研究設計了全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構牌匾、燈箱、科室標牌、形象板和各種展板的樣式,并印發(fā)了《哈爾濱市衛(wèi)生局關于統(tǒng)一全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標識標牌的通知》(哈衛(wèi)基發(fā)[xx]116號),要求各地在規(guī)定的時限內(nèi)完成標識標牌更換工作。三是印發(fā)了《關于轉(zhuǎn)發(fā)道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責的通知》(哈衛(wèi)基發(fā)[xx]99號),要求各區(qū)(市)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行學習借鑒,并結(jié)合各自的實際工作情況需要,建立健全社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責,使全市社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化治理工作得到進一步加強。四、啟動大醫(yī)院支援社區(qū),提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力為充分發(fā)揮全市大中型醫(yī)療機構對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的技術支援與指導作用,迅速提升全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務能力,促進分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度的落實,按照哈爾濱市衛(wèi)生局《關于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作的實施意見(試行)》(哈衛(wèi)發(fā)[xx]390號)、《關于社區(qū)衛(wèi)生服務雙向轉(zhuǎn)診的實施意見(試行)》(哈衛(wèi)發(fā)[xx]389號)和《關于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作實施方案》(哈衛(wèi)醫(yī)發(fā)[xx]33號)要求,我局適時啟動了“大醫(yī)院支援社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心結(jié)對子”活動。一是在全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作推進會上重點部署了大醫(yī)院支援社區(qū)工作。4月11日,道里區(qū)等8個城區(qū)衛(wèi)生局局長、主管局長和市第一醫(yī)院等部分市直醫(yī)療機構負責同志參加了推進會。李若奇副局長要求大醫(yī)院要確定支援社區(qū)的專家人選、出診時間,并進行公示,方便社區(qū)居民選擇利用。社區(qū)衛(wèi)生服務機構要為大醫(yī)院選派的專家開展服務提供條件。慕瑩局長傳達了張顯友副市長的指示。張市長要求市直大醫(yī)院在支援社區(qū)方面要帶個好頭,根據(jù)社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務機構的需要,選派優(yōu)秀專家到社區(qū)工作,讓社區(qū)居民在家門口就享受到專家級的服務。二是召開了全市城市公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務機構啟動會議。5月9日,各區(qū)衛(wèi)生局主管局長、防?瓶崎L、醫(yī)政科科長,部分城市二級以上醫(yī)院主管院長和社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任參加了會議。省醫(yī)院、市一院和南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責同志分別做了表態(tài)發(fā)言。李若奇副局長做了重要講話。他強調(diào)指出:要提高對“支社”工作重要意義的熟悉,克服臨時思想,樹立長期作戰(zhàn)思想,全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作機制,建全“六位一體”的工作制度。
安保年終工作總結(jié)13
在過去的一年中,我們?nèi)w商場安保員工時刻警覺,保持高度的安全意識,帶著盡責的態(tài)度完成了公司交給我們的各項保安任務。我們堅持準確有效地開展各項工作,嚴謹細致的操作精神和毫不馬虎的態(tài)度,塑造出了一支高素質(zhì)、高標準、安全可靠的隊伍。
一、堅持巡邏防范
在巡邏過程中,我們充分考慮風險因素,細致排查各類潛在安全隱患。增加巡邏頻次,減少了安全事故的發(fā)生。我們對商場周邊環(huán)境進行勤勤懇懇的巡邏,加強對商場設施的關愛,及時加以修復和完善,有效保障了商場的正常運營。
二、完善制度建設
我們保安部門實施嚴格的管理制度,貫徹執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。通過持續(xù)的培訓和演練,持續(xù)提高員工的安全保護技能。我們建立連帶責任制度,建立整改計劃和追蹤系統(tǒng),保持安全工作運轉(zhuǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
三、注重服務質(zhì)量
我們保安員工時刻維護著商場的安全,同時也在為商場提供著優(yōu)質(zhì)的'服務。我們不僅在巡邏程中認真維護商場的秩序,更在商場的客戶服務中精益求精。對商場的顧客提供禮貌、熱情、高品質(zhì)的服務,為商場的品牌形象營造出完美的服務形象。
總結(jié)一年的工作,我們認為商場安保工作需要注重服務質(zhì)量,狠抓制度建設,同時保持著高度警覺的狀態(tài),做好各項防范工作。我們不斷鉆研技術、磨練技能,用知識修煉自己的內(nèi)心,以更加自信的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),構筑起屬于商場安保的堅固防線。
安保年終工作總結(jié)14
隨著社會的不斷發(fā)展,醫(yī)院安保問題也變得越發(fā)重要。醫(yī)院安保工作直接關系到醫(yī)護人員、患者和家屬的生命安全和財產(chǎn)安全,也關乎醫(yī)院形象和社會評價。因此,醫(yī)院安保年度總結(jié)顯得尤為必要和重要。
一、安保工作團隊建設
醫(yī)院安保工作離不開一個高素質(zhì)、專業(yè)化的安保隊伍。在過去的一年中,我們醫(yī)院在安保工作團隊建設方面做了很多努力。我們加強了內(nèi)部培訓、外部交流、技能提升等方面的工作,為安保隊員提供了更好的發(fā)展平臺和更豐富的成長機會。
同時,我們也加大了安保隊伍建設和人員招聘力度,為醫(yī)院安保工作注入新鮮血液。通過多方面的努力,我們成功地建立了一支專業(yè)化、素質(zhì)高、協(xié)作默契的安保隊伍。
二、宣傳與教育工作
安保工作的`宣傳和教育也是醫(yī)院安保年度總結(jié)中的重要內(nèi)容。在過去的一年中,我們在這方面做了很多工作,取得了顯著成效。例如,我們在醫(yī)院內(nèi)部開展了衛(wèi)生安全知識、防范突發(fā)事件應急預案等方面的宣傳教育工作,提高了醫(yī)院員工的安保意識和應急能力。
同時,我們還積極與周邊社區(qū)和公眾開展宣傳活動,提高了社會公眾對醫(yī)院安保工作的認識和支持力度。這樣不僅增加了醫(yī)院的知名度,也增強了醫(yī)院的社會影響力。
三、科學技術應用
安防科技的快速發(fā)展使得醫(yī)院安保工作在一定程度上可以實現(xiàn)智能化、信息化、高效化。我們在過去的一年中加強了安防科技的應用,如視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)有效地協(xié)助安保隊伍管理醫(yī)院門診大廳、病區(qū)、藥房等區(qū)域,對醫(yī)院內(nèi)部的人員、設施、財產(chǎn)等進行全方位、全天候監(jiān)控,進一步提升了醫(yī)院安保的水平和效能。
四、安全事故處理
安全事故處理是醫(yī)院安保工作中不可避免的一部分,對于醫(yī)院安全工作的實際效果、形象和社會評價都有很大的影響。為了處理好安全事故,我們醫(yī)院在過去的一年中制定了詳實的事故處理流程和預案,并通過演練和應急演練等方式提高了員工的應急處置能力和溝通協(xié)作能力。同時,我們也加大了事故處理的宣傳力度,讓員工和社會公眾了解醫(yī)院安全工作和事故處理的實際情況。
總之,醫(yī)院安保年度總結(jié)是對醫(yī)院安保工作的全面回顧和總結(jié),是對工作成效的量化評估和激勵,也是對工作中存在的短板和不足的反思和補救。我們醫(yī)院將繼續(xù)加大安保工作的力度,立足于實際,面向未來,進一步提升醫(yī)院安保的質(zhì)量和水平,為醫(yī)院的發(fā)展和社會的責任盡自己的一份力量。
安保年終工作總結(jié)15
今年是xx尋求發(fā)展的一年。在這一年里,xx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務第一"的原則精神,根據(jù)xx的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準備;
從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內(nèi)結(jié)構方面從嚴審核,給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
二、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;
嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
三、公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的`良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎上的,xx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)",為此我們建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點,經(jīng)過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;
實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標;
四、環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎;
前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;
在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
五、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據(jù)xx小區(qū)綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;
同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。
六、存在的不足與展望
雖然,我們在工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質(zhì)不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;
與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
【安保年終工作總結(jié)】相關文章:
安保年終工作總結(jié)05-28
安保年度工作總結(jié)05-11
安保工作總結(jié)05-19
安保的工作總結(jié)12-29
春節(jié)期間安保工作總結(jié)01-17
博物館安保個人工作總結(jié)12-07
安保檢討書08-10
消防安保工作方案02-21
保安保證書12-08
安保轉(zhuǎn)正申請書01-08