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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿�，F(xiàn)如今，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家午好!
我來(lái)自神經(jīng)外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人、熱情服務(wù)
眾所周知，護(hù)理工作維系著人們的健康生存，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福。我們理應(yīng)以“救死扶傷、服務(wù)病人”為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……尤其是在快速發(fā)展的今天，護(hù)理已是醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)領(lǐng)域中一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。已從護(hù)“病”轉(zhuǎn)變到護(hù)“人”，需要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病。
衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院積極響應(yīng)，成立了兩批試點(diǎn)病房。我們神經(jīng)外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下，在試點(diǎn)病房的影響下，全科的護(hù)理姐妹們以護(hù)士長(zhǎng)為核心，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，堅(jiān)持醫(yī)學(xué)護(hù)理與人文關(guān)懷并重，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接1
班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的'傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮斗在護(hù)理第一線。忘不了：我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在拯救生命的第一線。忘不了：我們?nèi)珶o(wú)了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視病房。當(dāng)看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時(shí)候，當(dāng)看到重癥病人站起來(lái)的時(shí)候，所有的這些，都化為了我們嘴角的笑容。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們理解了活著
就是一種美麗！
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何
珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家好！
我是來(lái)自xxx急診科的xxx，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)。
我今天演講的是：微笑護(hù)理服務(wù)用呵護(hù)。
“用心傳愛(ài)做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保”，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兊氖轻t(yī)院的形象；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇敢，因?yàn)槲覀円鎸?duì)各種危重情況，鎮(zhèn)定而對(duì)；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠刻於家鎸?duì)形形色色的病人，處理得當(dāng)。在大多數(shù)印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺(jué)得急診科護(hù)士的微笑最美麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是面對(duì)危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院及社重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是上最美的”。在工作中我一直堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間，在在這里讓我深深地到：作為急診科的護(hù)士，不僅要有豐富的理論和扎實(shí)的實(shí)際操作能力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護(hù)士帶領(lǐng)下，我始終堅(jiān)持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。用一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等，通過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來(lái)傳
遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)建立良好的信任感前，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們必須解決的問(wèn)題，我一直堅(jiān)持主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)懷，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責(zé)任心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)沒(méi)一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們?cè)谕瓿勺约旱谋韭毠ぷ骱笠矔?huì)主動(dòng)去到
病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識(shí)做好，從而增進(jìn)護(hù)患溝通、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)”拉開(kāi)帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士“。白衣天使，用自己的.真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓�。我很榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的。我很自豪，因?yàn)樯磉�，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的，我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家好！
我是來(lái)自泌尿科的一名臨時(shí)護(hù)士，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命�！痹凇皟�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠(chéng)的愛(ài)心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無(wú)數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，讓泌尿外科的愛(ài)心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。
以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進(jìn)取響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開(kāi)展此項(xiàng)工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫(xiě)了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個(gè)人的'尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自我應(yīng)當(dāng)做的，這才是真正的尊嚴(yán)，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神’以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”這就是對(duì)我們護(hù)士最完美的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；
當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城？是我們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！護(hù)士在某些人眼里地位低下，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠(chéng)的護(hù)士必須會(huì)得到患者的信賴甚至敬仰，我們護(hù)士每一天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，資料十分廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，�？扑幬镏R(shí)，急救藥物知識(shí)，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)資料提前告知，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)，自律與他律相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問(wèn)不是問(wèn)教師就是翻閱書(shū)籍或是上網(wǎng)查詢，構(gòu)成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護(hù)理是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)患關(guān)系，到達(dá)和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的期望。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們必須會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高。護(hù)理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的活力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，讓青春與夢(mèng)想一齊飛翔吧！多謝了！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿4
精神實(shí)質(zhì)心理衛(wèi)生科，一提到這一題型，大伙兒便會(huì)想起這些讓人害怕的精神病患者。各種各樣新聞媒體對(duì)這些精神病患者的敘述也令人膽戰(zhàn)心驚。
醫(yī)院精神實(shí)質(zhì)心理衛(wèi)生科創(chuàng)立于94年，而我在這工作中僅有短短五個(gè)月。跟我說(shuō)有哪些體會(huì)，工作中了這段時(shí)間，簡(jiǎn)直其中艱辛，一言難荊但我想用充斥著誠(chéng)摯的笑容告知大伙兒，我愛(ài)我的工作中，我喜歡這一獨(dú)特的部門(mén)，更愛(ài)每一個(gè)精神病患者！由于便是這種有精神實(shí)質(zhì)心理病的病人，她們盡管有各式各樣的癥狀反映，有的發(fā)病起來(lái)對(duì)大家連踢帶打，有的對(duì)大家那樣的小女孩真是便是一種無(wú)賴性的搔擾，給他洗發(fā)出臭味的衣服褲子是家常飯，挨罵受委屈也是大家的工作職責(zé)。但當(dāng)她們根據(jù)大家的治療和醫(yī)護(hù)，病況一天天好起來(lái)的情況下，雖然她們大部分也不還記得自身以前對(duì)大家做了哪些�？扇说谋拘缘男牡厣屏�，家中一樣的溫暖，患者與醫(yī)務(wù)人員兄妹一樣的真情，這在一切部門(mén)都沒(méi)法感受。
絕大部分患者，剛住院時(shí)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員是非常抵觸的，但大家的服務(wù)宗旨是“視病人如家人，一切為了更好地患者，為了更好地患者的一切，為了更好地一切患者，時(shí)刻留意自身的領(lǐng)域品牌形象，使每一位患者覺(jué)得溫暖和親近�！蹦菢硬趴梢垣@得她們的信賴，才可以維持醫(yī)患關(guān)系的和諧健康。這類和睦的醫(yī)患關(guān)系緩解了病人的思想負(fù)擔(dān)，消除了她們的顧忌，讓她們可以對(duì)大家打開(kāi)心扉，再次點(diǎn)燃對(duì)日常生活的激情，對(duì)將來(lái)滿懷希望，迅速地盡快恢復(fù)。
坦白說(shuō)，剛將我分到精神實(shí)質(zhì)心理衛(wèi)生科，因?yàn)槲医?jīng)歷念頭，并并不是想要在這個(gè)部門(mén)長(zhǎng)期性干下來(lái)。下邊我給大伙兒敘述一個(gè)產(chǎn)生就在我身邊的小故事：下邊我給大伙兒講一個(gè)案例，堅(jiān)信大伙兒聽(tīng)后便會(huì)了解大家工作上的艱辛與幸�？鞓�(lè)。以前有一個(gè)不滿意二十歲的患者，來(lái)的情況下真是便是一座活火山，隨時(shí)隨地隨刻對(duì)所有人噴涌他的惱怒與暴力行為，連陪護(hù)的人都常常遭受他的忽然的`突擊。它用他健壯的人體圍攻周邊的每一個(gè)人，在損害他人的另外也在損害自身，為了更好地別的的患者和他自己，大家有時(shí)候迫不得已用束腹帶把他維護(hù)起來(lái)�？杀闶沁@名病人居然咬開(kāi)過(guò)束腹帶，身背醫(yī)院病床在樓梯道里跑。大伙兒想一想那樣的患者誰(shuí)不感害怕，更何況是大家這種恰逢妙齡的女生。作為一名護(hù)理人員，大家并沒(méi)有比他人更高的勇氣，更健壯的人體。一次他病況發(fā)病就踹了我一腳，見(jiàn)到他這般具備危險(xiǎn)因素，醫(yī)護(hù)他時(shí)我就是心驚膽戰(zhàn)，壓根害怕靠前。殊不知負(fù)責(zé)人、護(hù)理人員卻看待他像家人一樣，不害怕臟、肯吃苦，那般耐心細(xì)膩，那般平易近人，那般不辭勞苦。負(fù)責(zé)人拉著他的手問(wèn)寒問(wèn)暖，護(hù)理人員為他擦臉洗衣服。把我她們所打動(dòng)，所欽佩。因?yàn)槲覍W(xué)著她們積極和患者溝通交流，提升日常生活醫(yī)護(hù)。在大家的用心醫(yī)治和醫(yī)護(hù)下，他迅速做到了臨床醫(yī)學(xué)痊愈，對(duì)大家醫(yī)務(wù)人員鴨舌帽備至，感謝千萬(wàn)。當(dāng)這一患者住院時(shí)拉著我手，動(dòng)心地說(shuō)“感謝，感謝那時(shí)候我心中由然冉冉升起一種滿足感，一種我難以想象的引以為豪！從那時(shí)候逐漸，我更為舒心做好本職工作，更為喜愛(ài)這一頗具趣味性的部門(mén)。大家精神衛(wèi)生科全體人員工作員都是有一個(gè)堅(jiān)定的信念，那便是：用大家的責(zé)任感獲得她們擊敗病癥的信心，用大家的善心獲得她們的自信心，用大家的細(xì)心獲得她們的溫馨。就這樣歷經(jīng)一天天的醫(yī)治與醫(yī)護(hù)，就這樣一天天用大家的了解和善心照料著他。大家心里都是有一個(gè)堅(jiān)定的信念，那便是：用大家不辭辛勞的耕種獲得患者的心身恢復(fù)，既就是再累再苦也只變作一個(gè)字“值”！
精神實(shí)質(zhì)心理衛(wèi)生科也并并不是象他人想像中的是個(gè)充斥著繩子、掛鎖和鐵籠的牢房和監(jiān)獄。您來(lái)過(guò)嗎？那么我告訴你，用患者得話說(shuō)“很舒服、很溫暖、很悠閑、很家中化、很有親切感”。由于大家突顯的是個(gè)性化服務(wù)，科學(xué)研究的人性化服務(wù)融進(jìn)在工作中的各個(gè)方面。大家有包含乒乓球桌、CD、VCD機(jī)的多用途室，設(shè)備完備的健身會(huì)所。醫(yī)院病房的裝飾設(shè)計(jì)隨處展現(xiàn)了個(gè)性化的特性。優(yōu)秀的醫(yī)治、個(gè)性化及人性化的醫(yī)護(hù)、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)良的管理方法、舒服的自然環(huán)境，患者和醫(yī)務(wù)人員歡歡喜喜。
最具特點(diǎn)的是大家發(fā)布了“森田療法”，它是一項(xiàng)源于日本的精神實(shí)質(zhì)治療法，內(nèi)容涉及到非常廣泛。在森田班，很多學(xué)生經(jīng)歷了人生道路的第一次，她們涉及到了之前自身從未觸碰到的行業(yè)，象沙畫(huà)、毛筆書(shū)法、拼圖圖片比賽賽事、工藝美術(shù)、歌曲這些。這種主題活動(dòng)充足地發(fā)掘了病激發(fā)潛能，讓她們對(duì)日常生活充滿了興趣愛(ài)好，覺(jué)的生活是絢麗多彩的。根據(jù)醫(yī)治，使她們得到了很多參與性的了解，因此慢慢解決了抑郁癥和抑郁情緒。我經(jīng)常同大伙兒一道積極參加森田醫(yī)治主題活動(dòng)中，同患者一起學(xué)習(xí)和工作，就好似一個(gè)大家族一樣。此項(xiàng)治療法遭受患者歡迎，也是大家的特點(diǎn)治療方法，使大家的治療效果和服務(wù)質(zhì)量獲得了提高。
有些人說(shuō)，大家神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)務(wù)人員便是幼兒園教師，只需好脾氣就可以了。我的心里體會(huì)是，長(zhǎng)期性從業(yè)精神實(shí)質(zhì)精神衛(wèi)生工作中，沒(méi)有壓力不是實(shí)際的。但大家靈活運(yùn)用所把握的技能特長(zhǎng)運(yùn)用于本身工作中、日常生活和成長(zhǎng)階段中。應(yīng)對(duì)工作壓力和焦慮不安，學(xué)好緩解工作壓力，釋放壓力焦慮不安心態(tài)。以飽滿的熱情、充沛的士氣為患者服務(wù)項(xiàng)目。這就必須大家有一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的團(tuán)體，大家的教學(xué)方式包含每一年機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員到北京精磨所學(xué)習(xí)培訓(xùn)、按時(shí)的技術(shù)性評(píng)定，也有便是大家科每一年制訂精神實(shí)質(zhì)精神衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)（醫(yī)護(hù)）方案。每星期由一位醫(yī)務(wù)人員做為講課人為因素大伙兒敘述例如普遍的精神病癥狀，防御性地拘束患者的護(hù)理常規(guī)，諸位講課工作人員務(wù)必提早備課教案。轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看，從業(yè)精神衛(wèi)生醫(yī)護(hù)工作中對(duì)于我本身心理狀態(tài)的平穩(wěn)和人格特質(zhì)發(fā)展是十分有好處的。我信心，盡責(zé)盡職地搞好做好本職工作，讓我們的青春、人生道路過(guò)得更豐富，更有使用價(jià)值！
小時(shí)侯，我的夢(mèng)想是當(dāng)一位老師。因?yàn)樗梢园褜I(yè)知識(shí)教授給學(xué)員，正所謂“十年育樹(shù)，近百年教書(shū)育人。”但現(xiàn)在我能夠 引以為豪地說(shuō)：我找到了比老師更合適我的崗位。那便是根據(jù)我工作，治療病人消除精神實(shí)質(zhì)的痛楚，平復(fù)病人內(nèi)心的瘡傷。這一樣也是一項(xiàng)高尚而杰出的工作，因此，我想告知大伙兒，我的崗位也是陽(yáng)光底下最璀璨的工作！
我愿意將我們的青春奉獻(xiàn)給精神實(shí)質(zhì)精神衛(wèi)生工作中！謝謝你們！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家下午好！
我是來(lái)自xx急診科的xx，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。
我今天演講的題目是：微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命。
“用心傳愛(ài)做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！�，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兊氖轻t(yī)院的形象；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇敢，因?yàn)槲覀円鎸?duì)各種危重情況，鎮(zhèn)定而對(duì)；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠刻於家鎸?duì)形形色色的病人，處理得當(dāng)。在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺(jué)得急診科護(hù)士的微笑最美麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一面對(duì)危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的”。在工作中我一直堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間，在在這里讓我深深地到：作為急診科的護(hù)士，不僅要有豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)際操作能力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護(hù)士帶領(lǐng)下，我始終堅(jiān)持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。用一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等，通過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來(lái)傳
遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)人員建立良好的信任感前，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們必須解決的.問(wèn)題，我一直堅(jiān)持主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)懷，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責(zé)任心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)沒(méi)一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們?cè)谕瓿勺约旱谋韭毠ぷ骱笠矔?huì)主動(dòng)去到
病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識(shí)做好健康，從而增進(jìn)護(hù)患溝通、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)”拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓�。我很榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的。我很自豪，因?yàn)槲业纳磉叄袩o(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的，我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家午好
我來(lái)自神經(jīng)外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人、熱情服務(wù)
眾所周知，護(hù)理工作維系著人們的健康生存，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福。我們理應(yīng)以“救死扶傷、服務(wù)病人”為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷…… 尤其是在快速發(fā)展的今天，護(hù)理已是醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)領(lǐng)域中一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。已從護(hù)“病”轉(zhuǎn)變到護(hù)“人”，需要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病。
衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院積極響應(yīng)，成立了兩批試點(diǎn)病房。我們神經(jīng)外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下，在試點(diǎn)病房的影響下，全科的護(hù)理姐妹們以護(hù)士長(zhǎng)為核心，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，堅(jiān)持醫(yī)學(xué)護(hù)理與人文關(guān)懷并重，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮斗在護(hù)理第一線。忘不了：我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在拯救生命的第一線。忘不了：我們?nèi)珶o(wú)了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視病房。當(dāng)看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時(shí)候，當(dāng)看到重癥病人站起來(lái)的時(shí)候，所有的這些，都化為了我們嘴角的笑容。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的.安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
最后我要用一首詩(shī)結(jié)束我的演講：
沒(méi)有花前月下
謝謝大家。
沒(méi)有兒女情長(zhǎng) 沒(méi)有濃妝艷抹 沒(méi)有華麗時(shí)裝 有的是對(duì)病人的一片真情，我們默默奉獻(xiàn)。 有的是對(duì)人民的健康關(guān)注，我們?nèi)找贡济Α?有的是對(duì)職業(yè)的深深眷念，青春在平凡中閃光。我們愛(ài)美、愛(ài)笑、愛(ài)護(hù)理， 我們有苦、有樂(lè)、有真情， 我們是醫(yī)院里永不退色的風(fēng)景線 無(wú)怨、無(wú)悔、無(wú)愧于火熱的青春。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿7
尊重的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、親愛(ài)的的姐妹們：
各位好�。�
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄的來(lái)臨，當(dāng)姹紫嫣紅的時(shí)節(jié)換掉剛裝時(shí)，大家還記得有一位名人在那樣的日巷子里默默地踏過(guò)，她對(duì)工作的固執(zhí)，對(duì)真知的追尋，迄今令大家打動(dòng)，正確引導(dǎo)著大家一步步前行，鼓勵(lì)著大家以身體力行自我完善，用更強(qiáng)的關(guān)愛(ài)照料病人，大量的考慮到病人的要求，給予更健全的貼心服務(wù)。
還記得有些人說(shuō)過(guò)：提升無(wú)止盡，服務(wù)項(xiàng)目無(wú)限期。大家每名醫(yī)務(wù)人員也自知：病人在你心中有多種，你一直在老百姓的心里就會(huì)有多種。因此大家時(shí)刻將南丁格爾“點(diǎn)燃自身，點(diǎn)亮他人，甘于奉獻(xiàn)”的精神實(shí)質(zhì)銘記于心，將善心和溫暖大量的送給廣大群眾。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)言稿。為了更好地進(jìn)一步加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，提升醫(yī)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的滿意率，我院進(jìn)行醫(yī)護(hù)“溫暖服務(wù)項(xiàng)目年”主題活動(dòng)，致力于根據(jù)“服務(wù)至上·用愛(ài)導(dǎo)航”，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提升總體服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到病人日益提高的服務(wù)項(xiàng)目要求，大家秉著“以患者為管理中心”的服務(wù)理念，以“探尋消費(fèi)者心愿，達(dá)到消費(fèi)者期待”為總體目標(biāo)，持續(xù)轉(zhuǎn)變思想，改善服務(wù)項(xiàng)目，從病人的視角考慮，換位思考一下，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
大家的崗位被大家遵稱之為“白衣戰(zhàn)士”，而我也想要做患者心里合格的天使之。怎樣才可以從心開(kāi)始，把工作中做的更強(qiáng)呢？好，即極致。極致的工作中就規(guī)定大家盡心竭力，以誠(chéng)相待。我做為醫(yī)院門(mén)診的一名醫(yī)導(dǎo)工作中近些年了，從本身歷經(jīng)中，我真實(shí)的感受到大家的工作中有多關(guān)鍵。大家除開(kāi)招待病人問(wèn)醫(yī)、詢醫(yī)、問(wèn)病外，還常常隨同行動(dòng)艱難的老年人、傷殘人到診斷室，為病人給予檢驗(yàn)結(jié)果，為病人給予杯子，送行走不便的患者橫穿馬路。為了更好地不延誤病人的病況，大家常常在醫(yī)院門(mén)診巡查，一旦發(fā)覺(jué)危重病人就立即就醫(yī)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)言稿。為每一個(gè)必須身心健康協(xié)助的人給予多方位的貼心服務(wù)，以最好的精神風(fēng)貌和溫良彬彬有禮的品牌形象應(yīng)對(duì)醫(yī)護(hù)工作中，做講文明懂禮貌的身心健康特使。
當(dāng)病人一個(gè)個(gè)痛楚的來(lái)，又一個(gè)個(gè)身心健康的走，盡管每日留有的是一身疲倦，換得的則是大家心身的健康。盡管艱辛，但再累再苦也始終不變大家服務(wù)項(xiàng)目的理想，由于大家有出色榜樣，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神實(shí)質(zhì)。大家做為護(hù)理人員可以承繼南丁格爾的工作，心里充斥著著史無(wú)前例的豪情壯志。
年年歲歲多少事，迎來(lái)送往何其多。有些人算過(guò)，一個(gè)夜里，工作的護(hù)理人員所有走出來(lái)的路就會(huì)有四五十里之多，或許您不敢相信，可是請(qǐng)您看一下護(hù)理人員姐妹們小腿肚上那迂曲的靜脈曲漲，您就懂了。那麼，一年、十年、二十年中呢？我國(guó)赫赫有名的古絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之途，大家未來(lái)的路能與之匹敵嗎？我覺(jué)得，回答是毫無(wú)疑問(wèn)的。由于這條道路一樣用喜愛(ài)、固執(zhí)、無(wú)私奉獻(xiàn)和放棄鐫刻著里程數(shù)和路牌。
白衣戰(zhàn)士，用自身的真心鑄就了一片幸�？鞓�(lè)，用自身的善心守衛(wèi)了一方平安。少了對(duì)家人的問(wèn)好，卻免不了對(duì)患者的照料；少了與情侶的歡聚，卻免不了對(duì)患者的關(guān)愛(ài)。并不是不愿意爛漫，只是想讓大量的人獲得幸福快樂(lè)，不是不愛(ài)親人，只是難以割舍對(duì)這一份崗位的掛念。大家沒(méi)有悲痛豪爽的語(yǔ)言，都沒(méi)有英雄王座的個(gè)人事跡，大家僅有默默地的無(wú)私奉獻(xiàn)著自身的光和熱，默默地的無(wú)私奉獻(xiàn)著自身的真心和善心。
以前有些人說(shuō)過(guò)“打開(kāi)人生道路序幕的人是護(hù)理人員，拉上人生道路序幕的人也是護(hù)理人員。”對(duì)啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使之。我們都是這一大城市時(shí)刻與性命同行業(yè)的人，是關(guān)心身心健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧戏从匙o(hù)理人員本身的'使用價(jià)值，我工作中、我開(kāi)心、我忙碌、我幸�？鞓�(lè)，讓它始終變成 大家自豪的主題風(fēng)格，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我共行。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)言稿之五
全世界本沒(méi)有路，走的人多了也就變成路。日常生活之途就這樣一步步踩出去的，而大家的“天使之”之途，則是根據(jù)身體力行開(kāi)辟的。細(xì)心的解讀和良好的溝通可提升病人與醫(yī)務(wù)人員中間的親密無(wú)間感，天使之們對(duì)病人生活上體貼入微的關(guān)注和高超的技術(shù)性實(shí)際操作，讓病人更為信賴大家，更能了解適用大家，這恰好是大家所盼望的，我認(rèn)為溝通交流是一把打開(kāi)取得成功的鎖匙，是不可或缺的。
伴隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的明確提出，大家明白了護(hù)理人員的工作中不僅是進(jìn)行注射、打點(diǎn)滴、實(shí)行醫(yī)生叮囑等簡(jiǎn)單機(jī)械性的醫(yī)護(hù)工作中，還務(wù)必積極來(lái)到床旁為病人細(xì)心講，處理她們最關(guān)注的健康問(wèn)題，使病人有信賴感、歸屬感，根據(jù)本身行動(dòng)健全“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目”含義。用“細(xì)心講”反映對(duì)病人的了解和重視，大家醫(yī)護(hù)人員要多聽(tīng)聽(tīng)患者的了解，多向患者詳細(xì)介紹病況、治療效果、服藥和查驗(yàn)?zāi)康兀P(guān)注患者在就診全過(guò)程中的日常生活或麻煩，立即把握患者的病況發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，醫(yī)療費(fèi)狀況和患者的社會(huì)心理，注意患者的心態(tài)，和對(duì)溝通交流的體會(huì)，防止奢求患者及時(shí)接納，防止應(yīng)用刺激性語(yǔ)言表達(dá)，防止應(yīng)用患者不明白醫(yī)學(xué)類專業(yè)語(yǔ)匯，防止奢求更改患者的見(jiàn)解和壓抑感患者的心態(tài)，充足重視病人，體恤病人的痛楚，憐憫病人的艱難，消除病人的顧忌，讓病人安心。
還記得古時(shí)候醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)師的寶物有三：語(yǔ)言表達(dá)、藥品和手術(shù)刀片。由此可見(jiàn)除開(kāi)藥品和手術(shù)刀片以外，醫(yī)院門(mén)診對(duì)患者的仁德是何其的關(guān)鍵。在人得病時(shí)，用語(yǔ)言表達(dá)來(lái)表述愛(ài)的那么深，在和睦醫(yī)患矛盾時(shí)，就看起來(lái)至關(guān)重要。我從業(yè)的婦科工作中，盡管不為人知，但卻為成千上萬(wàn)孕產(chǎn)緩解了痛楚，為成千上萬(wàn)家中產(chǎn)生了新生兒和期待。值得一提的是，我都以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨規(guī)定自身，用平易近人的容貌迎來(lái)病人，及其諄諄教導(dǎo)，細(xì)心解釋病人的疑惑，使患者在精神實(shí)質(zhì)和人體上面獲得了寬慰。
還記得有一次深夜二點(diǎn)多來(lái)啦一個(gè)孕產(chǎn)早已破羊水了，歷經(jīng)查驗(yàn)發(fā)覺(jué)她是孕婦羊水三度糞染，胎兒心跳也不好了，必須馬上手術(shù)治療。手術(shù)治療前患者十分焦慮不安和害怕，猶猶豫豫，當(dāng)手術(shù)治療做完，返回醫(yī)院病房，患者說(shuō)的第一句話是：“感謝你們，是大家鼓勵(lì)的話語(yǔ)和微笑幫我戰(zhàn)勝了害怕！”我繼續(xù)笑容著一邊激勵(lì)她、寬慰她，一邊交代著常見(jiàn)問(wèn)題�；颊咧斡≡旱那闆r下再度握緊了我手說(shuō)：“感謝，太感謝你們了。我不但欽佩大家高超的技術(shù)性，更謝謝大家周全的服務(wù)項(xiàng)目。尤其是每一次聽(tīng)見(jiàn)大家細(xì)心的解讀，看到大家那燦爛的笑容，情緒就好了，病苦當(dāng)然就好了�！蔽倚χ卮穑骸笆ФY，能緩解你的病苦，使你盡早治愈是大家的義務(wù)，見(jiàn)到你這么快就盡快恢復(fù)也是大家較大的開(kāi)心！”
性命原本便是很敏感的，浩瀚的宇宙中，性命好似海洋中的一葉偏舟，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的沖洗也經(jīng)不住洶涌澎湃的敲打。很多人 住進(jìn)醫(yī)院病房，因?yàn)橹苓叚h(huán)境的轉(zhuǎn)變，除開(kāi)有焦慮情緒、焦慮不安、害怕的心理狀態(tài)外，有時(shí)候還會(huì)繼續(xù)發(fā)生“童真復(fù)萌”的主要表現(xiàn)，她們會(huì)像小孩一樣，期盼一份貼心、一份關(guān)注，這就必須大家細(xì)心的解讀、仔細(xì)的寬慰，讓病人更為信賴大家，進(jìn)而拉進(jìn)護(hù)患中間的間距！
我想謝謝大家的崗位，是它讓我明白怎樣公平、心地善良、真心誠(chéng)意看待每一個(gè)性命，也是它要我體會(huì)到給病人細(xì)心解讀一些宣傳教育專業(yè)知識(shí)，在她們潛心目光和柔美微笑中獲得的那一份開(kāi)心。
做為護(hù)理人員，我們要積極主動(dòng)勤奮，樹(shù)牢為患者服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)宗旨和核心理念，根據(jù)“細(xì)心講”全面提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，獲得病人對(duì)大家的重視和認(rèn)可，為醫(yī)院門(mén)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目基本建設(shè)作出應(yīng)該有的奉獻(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家下午好！我這天演講的題目是：《微笑護(hù)理服務(wù)用心呵護(hù)生命》。
我是來(lái)自xx醫(yī)院急診科的xx，很榮幸這天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。
“用心傳愛(ài)做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇敢，因?yàn)槲覀円獞?yīng)對(duì)各種危重狀況，鎮(zhèn)定而對(duì)；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠恳惶於家獞?yīng)對(duì)形形色色的病人，處理得當(dāng)。
在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺(jué)得急診科護(hù)士的微笑最秀麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時(shí)間應(yīng)對(duì)危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的語(yǔ)言”。在工作中我一向堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間，在在那里讓我深深地體會(huì)到：作為急診科的護(hù)士，不僅僅要有豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)際操作潛力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我始終堅(jiān)持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。用一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等，透過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來(lái)傳遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)人員建立良好的信任感前，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們務(wù)必解決的問(wèn)題，我一向堅(jiān)持主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)懷，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的職責(zé)心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)沒(méi)一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們?cè)谕瓿勺约旱腵本職工作后也會(huì)主動(dòng)去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識(shí)做好健康教育，從而增進(jìn)護(hù)患溝通、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
以前有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士”。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓�。我很榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪，因?yàn)槲业纳磉�，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永久與你我同在。
我的演講完畢，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿9
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌x護(hù)士，這就是們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候，當(dāng)有人譏笑們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人不理解們的時(shí)候，你有過(guò)怨言嗎？看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒(méi)有！因?yàn)閭兪翘焓�，們有的只能是無(wú)盡的愛(ài)，愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。
們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì)，這就是熱愛(ài)的工作。
永久忘不了的第一個(gè)夜班，來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些剛要抬頭喘口氣的`時(shí)候，病人一下拉住了的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助，他望著，仿佛在對(duì)說(shuō)，護(hù)士，幫幫。瞬時(shí)，的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在心中汩汩涌動(dòng)。就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人最后能平靜呼吸了。這時(shí)，才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福的事情！突然，覺(jué)的自己轉(zhuǎn)成了天使，有一種想飛的感覺(jué)，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴祝從此，便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城？是她們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！自豪，是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護(hù)士，們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，們的臉上依然是燦爛的微笑，們明白：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的期望！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的姐妹們：
大家好！
我是icu護(hù)士xxx。很榮幸站在那里為大家演講，今日我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我心，行動(dòng)在前來(lái)踐行。
詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：“天空沒(méi)有留下飛鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)�！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行動(dòng)勝于言語(yǔ)。
“白衣天使”是人們賦予的光榮封號(hào)，有者無(wú)私、奉獻(xiàn)、偉大的崇高意義，然而，我們真的有這種感覺(jué)嗎可能我們只是他們眼里打針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許有些人不愿再把自我放在那崇高之地了，因?yàn)槟菢訒?huì)少些失落和。為什么會(huì)有這樣的境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏
我們每一天奔走在各個(gè)病房，時(shí)時(shí)刻刻精神緊張，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過(guò)早餐，大家迅速穿上白大褂，戴上護(hù)士帽立即進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理床單位，核實(shí)醫(yī)囑，為病人打針輸液，發(fā)藥，做各項(xiàng)生活護(hù)理、�？谱o(hù)理。我們竭盡全力為病人付出，是不是就應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬睾屠斫猓湍茏哌M(jìn)病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實(shí)是更多的不滿和抱怨。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨是“以病人為中心”對(duì)病人實(shí)施正確的診療，必要的醫(yī)學(xué)照顧，化人性化的的護(hù)理服務(wù)。它不是里的流水作業(yè)，而是用心服務(wù)，用愛(ài)導(dǎo)航。
我工作在icu，重癥監(jiān)護(hù)室里發(fā)生的常常不動(dòng)聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心�！�
icu實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度，每位住進(jìn)icu的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。在icu工作的護(hù)士，都有這樣一個(gè)愿望，要把自我管的病人得干凈清爽。每一天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦浴。說(shuō)出來(lái)你們不信，我們碰見(jiàn)幾個(gè)幾年沒(méi)洗澡的老人，掀開(kāi)被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他熱淚盈眶地連聲說(shuō)：“多謝，多謝，太舒服了。”
大多數(shù)重癥病人是不能的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，靠的就是護(hù)士的眼睛和經(jīng)驗(yàn)。
“咳嗽，再咳一下，用點(diǎn)力氣，”我們經(jīng)常在吸痰的時(shí)候，鼓勵(lì)清醒、氣道開(kāi)放的病人增加咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來(lái)不及就會(huì)噴到護(hù)士的衣服和身上，“剛才很不錯(cuò)，來(lái)，再咳一次，”盡管誰(shuí)都明白衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護(hù)士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵(lì)病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護(hù)士們就會(huì)很高興，也僅有這樣的.天使，他們的愛(ài)如此純潔。
在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車(chē)上，護(hù)士高超的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。
提起七歲高齡的老院長(zhǎng)陳夢(mèng)樵爺爺，相信在座的很多人都不會(huì)陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手術(shù)后轉(zhuǎn)入icu。在icu里開(kāi)始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，外周血氧飽和度不，需氣管插管，接呼吸機(jī)輔助呼吸，病情極為危重�？评锏拿啃睦锏南叶伎嚨镁o緊的，不敢有一絲的懈怠。護(hù)長(zhǎng)親自監(jiān)督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹們每一天給他擦浴換衣，密切觀察心電監(jiān)護(hù)之余還與他溝通了解急需。經(jīng)過(guò)幾天的努力與悉心的照顧，病情逐漸好轉(zhuǎn)了。之后的幾天，老人只要精神好一點(diǎn)，就會(huì)跟我們打招呼說(shuō)笑講他光榮歲月的故事，直至轉(zhuǎn)出。
沒(méi)有行動(dòng)再好的說(shuō)詞也幫忙不了病人，沒(méi)有行動(dòng)再好看的微笑也打不開(kāi)病人的心。在護(hù)理工作中實(shí)實(shí)在在地行動(dòng)，做到四前：走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務(wù)在病人表達(dá)前，觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡視多一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平精一點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)病人及家屬尊重理解些，體貼禮貌些，用我們的行動(dòng)感化病人，讓病人滿意，到達(dá)真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理�！鞍滓绿焓埂笔菦](méi)有翅膀的天使，但仍是純潔美麗的化身，慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造，用滿腔的熱情去奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上默默發(fā)出自我的光和熱吧！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿11
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的思考患者的需求，帶給更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué)”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的好處。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的.氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期盼里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、醫(yī)學(xué)，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
以前有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永久與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿12
世界上本沒(méi)有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來(lái)的，而們的“天使”之路，則是透過(guò)實(shí)際行動(dòng)開(kāi)創(chuàng)的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)護(hù)人員之間的親密感，天使們對(duì)患者生活上無(wú)微不至的關(guān)心和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加信任們，更能理解支持們，這正是們所期盼的，覺(jué)得溝通是一把開(kāi)啟成功的鑰匙，是必不可少的。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的提出，們懂得了護(hù)士的工作不僅僅僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡(jiǎn)單機(jī)械性的護(hù)理工作，還務(wù)必主動(dòng)走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問(wèn)題，使患者有信任感、安全感，透過(guò)自身行動(dòng)完善“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵。用“耐心講”體現(xiàn)對(duì)患者的理解和尊重，們護(hù)理人員要多聽(tīng)病人的詢問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便，及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費(fèi)用狀況和病人的社會(huì)心理，留意病人的情緒，和對(duì)溝通的感受，避免強(qiáng)求病人即時(shí)理解，避免使用刺激語(yǔ)言，避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求改變病人的觀點(diǎn)和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。
記得古代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生的法寶有三：語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀�？梢�(jiàn)除了藥物和手術(shù)刀之外，醫(yī)院對(duì)病人的博愛(ài)是何等的重要。在人生病時(shí)，用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)這種愛(ài)，在和諧醫(yī)患關(guān)系時(shí)，就顯得尤為重要。從事的產(chǎn)科工作，雖然默默無(wú)聞，但卻為無(wú)數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無(wú)數(shù)家庭帶來(lái)了新生和期望。不僅僅如此，還以“微笑服務(wù)”的宗旨要求自己，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問(wèn)，使病人在精神和身體上都得到了安慰。
記得有一次半夜兩點(diǎn)多來(lái)了一個(gè)孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術(shù)。手術(shù)前病人十分緊張和恐懼，顧慮重重，當(dāng)手術(shù)做完，回到病房，病人說(shuō)的第一句話是：“謝謝你們，是你們鼓勵(lì)的話語(yǔ)和笑容幫戰(zhàn)勝了恐懼！”繼續(xù)微笑著一邊鼓勵(lì)她、安慰她，一邊交待著注意事項(xiàng)。病人痊愈出院的時(shí)候再次握住了的手說(shuō)：“謝謝，太謝謝你們了。不僅僅佩服你們精湛的技術(shù)，更感謝你們周到的服務(wù)。尤其是每次聽(tīng)到你們耐心的講解，望見(jiàn)你們那燦爛的笑容，情緒就好了，病痛自然就好了�！毙χ鸬溃骸安豢蜌�，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是們的職責(zé)，看到你這么快就恢復(fù)健康也是們最大的快樂(lè)！”
生命本來(lái)就是很脆弱的'，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一葉小舟，經(jīng)不起狂風(fēng)暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的拍打。許多人住進(jìn)病房，由于周?chē)h(huán)境的變化，除了有焦慮、緊張、恐懼的心理外，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)“童心復(fù)萌”的表現(xiàn)，他們會(huì)像孩子一樣，渴望一份體貼、一份關(guān)心，這就需要們耐心的講解、細(xì)心的安慰，讓患者更加信任們，從而拉近護(hù)患之間的距離！
要感謝們的職業(yè)，是它讓明白如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，也是它讓感受到了給患者耐心講解一些宣教知識(shí)，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份快樂(lè)。
作為護(hù)士，們要積極努力，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)的宗旨和理念，透過(guò)“耐心講”努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，贏得患者對(duì)們的尊重和認(rèn)同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、同行的姐妹們：
您們好！
嚴(yán)寒已經(jīng)開(kāi)始遠(yuǎn)離，溫暖已經(jīng)在向我們招手，這是百花竟相開(kāi)放的季節(jié)，我們迎來(lái)了屬于自我的節(jié)日。在節(jié)慶的日子，我們可能比較愿意記起人們賦予護(hù)士的崇高意義，愿意相信自我的職業(yè)是偉大的，是奉獻(xiàn)的，是無(wú)私的，愿意相信護(hù)士在別人眼里是真正的“白衣天使”。然而，我們真能得到這種感覺(jué)嗎？可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時(shí)連起碼的尊重和理解都不會(huì)得到。
我們中有些人可能不愿再把自我放在崇高的境地，因?yàn)槟菢涌赡茏晕揖蜁?huì)少些傷感；可能不愿再把自我想象成白衣天使，因?yàn)槟菢涌赡軙?huì)少些失落；可能不愿再把自我放在偉大的位置，因?yàn)檫@樣可能會(huì)少些失望。為什么會(huì)有這種境地，是我們自我做得不好嗎？是病人不好伺候，還是家屬太難纏？
我們做得不好，可能大家都會(huì)否認(rèn)。不說(shuō)我們?cè)诰人婪鰝�，不說(shuō)我們?cè)谡壬徽f(shuō)我們?cè)诳範(fàn)幖膊�，不說(shuō)我們?cè)跍p輕痛苦，就說(shuō)說(shuō)日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰(zhàn)，就說(shuō)說(shuō)八個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間：時(shí)時(shí)刻刻的精神緊張，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有沒(méi)有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴上護(hù)士帽之后立刻就會(huì)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理病人床單位，只為病人有一個(gè)舒適的環(huán)境；了解病人病情，只為關(guān)注病人病情進(jìn)展；認(rèn)真施行治療措施，只為及時(shí)治愈病人疾��；盡心護(hù)理，只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來(lái)回奔波在各個(gè)病室間關(guān)注他們的病情變化，還不得不去處理各個(gè)病人的疑問(wèn)。這八個(gè)小時(shí)很多人沒(méi)有機(jī)會(huì)坐下來(lái)緩解酸痛的雙腿，也沒(méi)有時(shí)間喝口水潤(rùn)潤(rùn)干涸的喉嚨，每次下班之后真正的感覺(jué)到了身心疲倦。即使下班在家休息，一個(gè)電話我們就得立刻放下手中的事趕往醫(yī)院，我們真的已經(jīng)是竭盡全力了。
我們這么辛苦，這么竭盡全力，這樣為病人付出，得到病人的感激應(yīng)當(dāng)是理所當(dāng)然的，真相呢？我們不但沒(méi)得到多少感激，反而得到很多埋怨。有時(shí)病情沒(méi)有緩解反而加重，會(huì)被認(rèn)為我們沒(méi)有盡心盡力，其實(shí)是疾病的正常轉(zhuǎn)歸，然而病人及家屬卻不理解，醫(yī)院不是治病的嗎，怎樣還會(huì)加重病情；有時(shí)穿刺沒(méi)有一次成功，會(huì)被認(rèn)為是技術(shù)可是關(guān)或是拿他做實(shí)驗(yàn)，其實(shí)哪個(gè)護(hù)士不想一次成功，不為別的，就為還有很多病人等著治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時(shí)會(huì)影響末梢循環(huán)，這時(shí)穿刺難度就會(huì)加大。這些病人心理我們有時(shí)還是能理解，可是有時(shí)真是做到仁至義盡了，病人還是會(huì)找麻煩，簡(jiǎn)直就是雞蛋里面挑骨頭。
為什么會(huì)這樣，我們?nèi)娜飧冻鰠s得不到病人的理解，是什么導(dǎo)致了這樣的境地。其實(shí)我們不應(yīng)當(dāng)一味覺(jué)得病人難伺候，家屬難纏，我們自我也應(yīng)當(dāng)反思。借著這次全國(guó)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的契機(jī)，全面反思自我，先完美自我，才有資格站出來(lái)指責(zé)別人，才會(huì)有人信服。
21世紀(jì)的社會(huì)是和諧化的社會(huì)，21世紀(jì)的服務(wù)是人性化的服務(wù)，21世紀(jì)的護(hù)理應(yīng)當(dāng)也是和諧的、人性化的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨是以病人為中心，對(duì)病人實(shí)施正確的診療，供給必要的醫(yī)學(xué)照顧，它并不是流水作業(yè)，不是今日完成了多少項(xiàng)基礎(chǔ)生活護(hù)理，給多少個(gè)病人洗了臉、洗了腳、洗了頭，而是多少病人的需要得到了滿足，多少病人的問(wèn)題得到了解決。只要病人滿意了，我們的護(hù)理服務(wù)就是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
要病人滿意，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人準(zhǔn)備一個(gè)舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。再次要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理工作：晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、高熱護(hù)理、飲食護(hù)理、昏迷護(hù)理、管道護(hù)理等。另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房觀察病人病情，傾聽(tīng)病人現(xiàn)時(shí)需要，及時(shí)解決病人問(wèn)題。
要讓病人滿意僅僅做好各項(xiàng)護(hù)理工作是不行的，最重要的是與病人溝通交流，施行人性化護(hù)理。所以，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范，而是和病人溝通，了解病人到底需要什么，明白了病人的需要之后才是參考規(guī)范去滿足病人需要，解決病人問(wèn)題。比如我們兒科，患兒基本上都有家長(zhǎng)陪護(hù)，基本上不需要也不適合我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的，我們要做的'工作就是指導(dǎo)家長(zhǎng)工作，教會(huì)家長(zhǎng)。例如，小兒的臀部護(hù)理，對(duì)腹瀉的小兒尤其重要，我們就會(huì)指導(dǎo)家長(zhǎng)便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時(shí)更換紙尿褲，推薦家長(zhǎng)選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會(huì)喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢(shì)，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺(jué)必須要取側(cè)臥位。經(jīng)過(guò)我們的細(xì)心教導(dǎo)，患兒沒(méi)有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人，醫(yī)囑要求先吃退燒藥，我們供給開(kāi)水，可是沒(méi)有供給杯子，所以那個(gè)家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買(mǎi)杯子，來(lái)來(lái)回回好幾趟，如果我是家屬我也會(huì)急的。如果我們能夠供給紙杯，那個(gè)孩子就能夠早點(diǎn)吃退燒藥，早點(diǎn)退燒，家長(zhǎng)也不用著急那么久。我當(dāng)時(shí)只好先給家屬找來(lái)紗布先護(hù)理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人
性化護(hù)理就不會(huì)出現(xiàn)這種尷尬局面。
去了解關(guān)心每一位病人、做到讓他們都滿意，我相信護(hù)理工作將會(huì)更加的`龐雜，工作量也會(huì)更大，我們可能會(huì)更累，可是病人滿意了，病人不再埋怨，我們會(huì)得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們那時(shí)候說(shuō)不定會(huì)重拾護(hù)士的崇高，感覺(jué)一下自我的偉大，感受一下白衣天使的榮耀。如果真能那樣，我相信大家還是愿意“痛并歡樂(lè)著”的。
我的演講到此結(jié)束，多謝大家！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、士姐妹們：
大家好！在這百花護(hù)盛開(kāi)的五月，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日——“國(guó)際護(hù)士節(jié)”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是<創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)>。
在過(guò)去的20xx年，我院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步，并得到了大家的認(rèn)可，病人的滿意。我們?cè)谝韵聨追矫娌粩噙M(jìn)步：1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。2、保證治療順利進(jìn)行：如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。三查七對(duì)制度、無(wú)菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。3、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理工作：如晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。、另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房、觀察病人病情、傾聽(tīng)病人需要，及時(shí)解決問(wèn)題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來(lái)源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用，也是病人對(duì)我們護(hù)理工作滿意的體現(xiàn)。
而護(hù)理部今年又開(kāi)展了“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們?cè)谧龊靡陨细黜?xiàng)工作的同時(shí)，還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對(duì)不同的人、不同的需求，及時(shí)解決。對(duì)于孕婦要講解自然分娩的知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言與孕婦溝通互動(dòng)，帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等，消除
孕婦心理恐懼感。對(duì)于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì)，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營(yíng)養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操，調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通，交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣，觀察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心，最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直覺(jué)得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?lái)，看著一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨，內(nèi)心總會(huì)感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會(huì)的`帶回報(bào)，看到的就是母子平安。看到一又個(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去，這些都讓我感到自豪。
在以后的工作中我會(huì)堅(jiān)持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)努力提高，以更熱情的工作態(tài)度，更專業(yè)的知識(shí)，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂(lè)章，做一名快樂(lè)的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的明白，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的明白只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎樣能夠得到用戶的`肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫忙他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永久從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫忙他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所帶給的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少資料、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每一天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字禮貌用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，用心、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永久向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象不見(jiàn)了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行
不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
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