【實(shí)用】員工自我鑒定模板七篇
自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的員工自我鑒定8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工自我鑒定 篇1
回首四年來的大學(xué)生涯，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的新時(shí)代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩！ 這段大學(xué)生活，給了我一次重新塑造自我、完善自我的機(jī)會(huì)。在思想上：我積極地向黨組織靠攏，使我對(duì)我們黨有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)上，我十分熱愛自己的專業(yè)，在歷次的考試中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。
我最大的`特點(diǎn)是：誠(chéng)實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人。若要人敬已，先要已敬人 ，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。同時(shí)作為一名即將畢業(yè)的20xx年應(yīng)屆機(jī)電專業(yè)的大學(xué)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。我今天的求職，也正是希望得到一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)希望貴單位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個(gè)發(fā)展的空間，去實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值。
四年的大學(xué)生活，使自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活，踏上社會(huì)征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感投入到新的生活環(huán)境中，去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰……人，總是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中得到鍛煉。
四年的大學(xué)生涯多姿態(tài)多彩！刻苦的學(xué)習(xí)，豐富的活動(dòng)造就了充實(shí)的生活；同時(shí)，這也使我從一個(gè)懵懂的高中生蛻變?yōu)橐粋�(gè)壯志滿懷的大學(xué)生，一個(gè)對(duì)未來充滿憧憬的青年。
大學(xué)是育人培才的搖籃，身處其中，我不知不覺慢慢成長(zhǎng)起來。不但知識(shí)豐富了，能力提高了，而且人生觀，世界觀也得到了更好的錘煉。在這四個(gè)里，我的綜合素質(zhì)得到了大大提高。學(xué)習(xí)上，我勤奮認(rèn)真，不但掌握了本專業(yè)知識(shí)，還常在圖書館閱讀課外書，開闊視野；生活中，我樂觀向上，積極進(jìn)取，待人真誠(chéng)，多次代表學(xué)院參加各種活動(dòng)、競(jìng)賽；工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，既做好本份工作，又敢于創(chuàng)新，同時(shí)善于團(tuán)結(jié)集體，共同完成工作。
此外，我性格開朗、幽默，為人友善熱情，能和周圍同學(xué)、朋友、導(dǎo)師和睦相處。走向社會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，我將不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，完善自己的人生 。
員工自我鑒定 篇2
我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店實(shí)習(xí)，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過這次在xxx酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高：作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高：通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高：作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
實(shí)習(xí)自身鑒定
1、自身不足與缺點(diǎn)：通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中�；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法：本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在xx酒店感受最深的'是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響�；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。
2、建議：對(duì)于這次實(shí)習(xí)，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。xx酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx酒店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。
員工自我鑒定 篇3
今年，我剛從大學(xué)畢業(yè)，脫離了母校的保護(hù)罩，開始進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行考驗(yàn)。學(xué)習(xí)了這么久，為的不就是出來工作嗎？我很榮幸被我們公司選中，才有機(jī)會(huì)成為公司的一員，并開啟了我人生中的第一份正式工作之旅。
作為大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，最先要考慮的，便是就業(yè)的問題。對(duì)于眾多畢業(yè)的大學(xué)生來說，就業(yè)形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻，我們需要有充足的準(zhǔn)備去迎接來自面試官的考驗(yàn)。在我讀大學(xué)的這段日子里，區(qū)別于周圍整日玩耍的同學(xué)和室友，我義無反顧的選擇了學(xué)習(xí)。我所在的學(xué)校是�？�，從嚴(yán)格上來講，算不上是大學(xué)生，所以我很緊張，早在三年的這段校園時(shí)光里我就在不停的學(xué)習(xí)，每天很早便起來讀書了，不僅如此我還考取了一些專業(yè)級(jí)的證書，為的就是在以后的面試中為自己增添籌碼。
在大學(xué)的每一個(gè)假期中，我都沒有停下自己努力的腳步，我不斷的接觸著這個(gè)社會(huì)，時(shí)間一久，便清楚這個(gè)社會(huì)什么樣的人都有，并且不是所有努力都會(huì)有回報(bào)的，有一個(gè)好的上司也是一個(gè)非常重要的問題，在社會(huì)中我會(huì)面臨各種各樣的考驗(yàn)和挫折，有的時(shí)候深夜我會(huì)悄悄落淚，但是我也沒有辦法，并不是所有的委屈都能夠發(fā)泄的。我能夠做的就是去化悲傷為動(dòng)力，把這些挫折和委屈便為自己成長(zhǎng)的奠基石，久而久之，我得到了很大的改變。包括我的性格也變了非常多。我開始知道這個(gè)社會(huì)是需要我們?nèi)ミm應(yīng)的而不是要社會(huì)去適應(yīng)我們的，面對(duì)種種困難，只有堅(jiān)強(qiáng)才能走到最后。
畢業(yè)季來臨，有很多來學(xué)校招生的公司，但是沒有一個(gè)是我中意的`公司，我開始走上自己的路，去外面以及各種渠道了解公司和自己想從事的專業(yè)，在我面試的路上難免會(huì)碰壁，學(xué)歷就是敲門磚，有很多公司基本上開口一問學(xué)歷便會(huì)將我刷掉。
我很幸運(yùn)地遇到了我們公司，在一開始，我的學(xué)歷低不夠公司的要求，因?yàn)楣久嫦虻氖且蝗簝?yōu)秀一本畢業(yè)生，在看到我的簡(jiǎn)歷的時(shí)候，便問了我這個(gè)話題。因?yàn)槲遗霰诘拇螖?shù)實(shí)在是太多了，我很喜歡我們公司，因此我做了非常充足的準(zhǔn)備，我改變了我的開場(chǎng)白，果不其然，我成功的讓面試官提起了興趣，雖然我知道結(jié)果充滿未知，但是只要一有機(jī)會(huì)我就不會(huì)放棄。
面試官問了很多關(guān)于我工作經(jīng)驗(yàn)方面的收獲和感想，我一一回答，并且態(tài)度誠(chéng)懇真實(shí)。最后，我用誠(chéng)意成功打動(dòng)了面試官，雖然是從起點(diǎn)做起，但是我已經(jīng)很滿意了。在工作的這一周里，我沒有辜負(fù)面試官的期望，我確實(shí)有著很強(qiáng)的適應(yīng)能力，除了一些方面沒有一同招進(jìn)來的本科生強(qiáng)，但是我相信，只要我努力，總會(huì)有收獲。
未來的路還很長(zhǎng)，我會(huì)不斷努力的！
員工自我鑒定 篇4
我叫XX，是XX銷售部的員工，以下是我對(duì)個(gè)人工作所做的一個(gè)個(gè)人工作自我鑒定。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，思想上積極參加學(xué)習(xí)，堅(jiān)持售樓原則，維護(hù)公司的形象及聲譽(yù)，做到熱情接待，溫情待看，親情售樓，友情交流，主動(dòng)向比自己有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)交流，采盤觀摩，在短短的時(shí)間內(nèi)比較熟悉的掌握銷售流程。平穩(wěn)走過每一個(gè)熟悉階段，做到了每一個(gè)客戶接待到位，交流到位，記錄到位，服務(wù)到位，初步掌握了客戶的.購(gòu)房心理及意圖和個(gè)人實(shí)力，并合理的推銷公司的形象和房屋的結(jié)構(gòu)，克服少數(shù)客戶不友善的言語，對(duì)待老人服務(wù)做到細(xì)一點(diǎn)，講解聲音大一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，主動(dòng)幫扶老人。
本人除了以上比較健全的學(xué)識(shí)外，也存在一些工作上的不足。學(xué)習(xí)上態(tài)度欠認(rèn)真，沒有做好交流記錄，住房供給及信貸方面嚴(yán)重欠缺，具體程序及流程所需的各項(xiàng)證明及步驟。經(jīng)驗(yàn)望在以后的工作中各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們多加指導(dǎo)批評(píng)及關(guān)心。
今后我將更努力，將本項(xiàng)目做好的同時(shí)，發(fā)掘其它的項(xiàng)目繼往開來。
員工自我鑒定 篇5
光陰如梭，為期一年的試崗期馬上就要結(jié)束了。隨著我來到商務(wù)園的日子一天天的增加，商務(wù)園的開發(fā)建設(shè)工作也在不斷推進(jìn)，園區(qū)各個(gè)地塊逐漸成型，同時(shí)引入了許多優(yōu)秀的企業(yè)。在此期間，我從服務(wù)企業(yè)、服務(wù)園區(qū)、招商引資、公文書寫、籌辦會(huì)議等多個(gè)方面都在努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，基本完成了各位領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作內(nèi)容。這一年是我人生旅途中的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將我這一年的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：
一、 引入優(yōu)秀企業(yè)入駐，完成全年稅收目標(biāo)
企業(yè)服務(wù)部和投資促進(jìn)部全年的工作目標(biāo)是加大招商引資力度，擴(kuò)大對(duì)外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，引入優(yōu)秀的企業(yè)入駐園區(qū)。同時(shí)加快企業(yè)注冊(cè)手續(xù)辦理，盡快完成區(qū)、鎮(zhèn)政府對(duì)商務(wù)園制定的全年稅收目標(biāo)。
20xx年區(qū)、鎮(zhèn)政府提出商務(wù)園全年稅收目標(biāo)達(dá)到2。5億元的目標(biāo)，比去年全年稅收總額提高了1。5億元，這給園區(qū)的工作帶來了很大的壓力。為完成全年稅收目標(biāo)，商務(wù)園依照制定的"十二五"規(guī)劃綱要，加快一期開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，擴(kuò)大對(duì)外宣傳方式、方法，拓寬與各企業(yè)的溝通渠道，組織了電子商務(wù)高峰論壇和重點(diǎn)企業(yè)新春聯(lián)誼會(huì)等大型活動(dòng)，同時(shí)積極參加了由市商務(wù)委員會(huì)主辦的第一屆電子商務(wù)大會(huì)暨電子商務(wù)博覽會(huì)，在一定程度上起到了宣傳、推介、溝通的作用，使我們進(jìn)一步了解已入駐企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)園區(qū)的看法，并成功引入了裂帛服飾、王府井百貨、鳳凰集團(tuán)、學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)、開心人大藥房等知名企業(yè)入駐園區(qū)。
在領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門的配合下，10月份我園區(qū)已完成稅收2。3億元，年底前可以完成區(qū)、鎮(zhèn)政府提出的全年稅收2。5億元的目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地作為園區(qū)下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，引起了區(qū)、鎮(zhèn)政府的高度重視，已組織了三次座談會(huì)議和一次實(shí)地考察活動(dòng)。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目已正式啟動(dòng)，未來將針對(duì)基地內(nèi)的招商引資開展工作。
二、 高品質(zhì)園區(qū)，服務(wù)是第一
綜合辦公室是一個(gè)為領(lǐng)導(dǎo)、同事、來賓服務(wù)的部門，包括收發(fā)政府文件、統(tǒng)計(jì)加值班情況、組織活動(dòng)安排、公共用車協(xié)調(diào)、園區(qū)資源統(tǒng)籌等一系列工作。事件雖小，但是雜、亂，要求細(xì)心到每一個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)針對(duì)我在辦公室的工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
�。ㄒ唬┙哟ぷ�
商務(wù)園每天來往的人很多，有各市區(qū)委辦局的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)人員和有相關(guān)業(yè)務(wù)來往的公司人員。所以在接待工作中要注重個(gè)人的著裝，在接待方法和禮貌方面應(yīng)引起重視。在接受黨群人事部組織的有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)后，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用正確的言行來接待來賓和客戶，讓他們體會(huì)到商務(wù)園的熱情好客和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二） 組織活動(dòng)
從港、澳的參觀考察，到每周的健身活動(dòng)，我都做到精心準(zhǔn)備，細(xì)心安排。從活動(dòng)前期的策劃組織、溝通聯(lián)絡(luò)，到活動(dòng)過程中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)、每一次修改變動(dòng)，都做到不出紕漏，為大家的出行提供便利。
�。ㄈ� 服務(wù)第一
在日常的工作當(dāng)中，收發(fā)文件傳真;每日更新宣傳板報(bào)，做好文件精神宣傳工作;收
集員工每月考勤信息，制作值班表、值班記錄，按季度統(tǒng)計(jì)加值班費(fèi)用;制作管委會(huì)通訊錄、花名冊(cè);分發(fā)報(bào)紙、雜志;為同事之間電話聯(lián)系方便，與中國(guó)移動(dòng)多次溝通進(jìn)行號(hào)碼的添加與刪除;為了夜班值班人員有一個(gè)良好的休息環(huán)境，聯(lián)系經(jīng)銷商修理管委會(huì)值班室內(nèi)熱水器。雖然這些都是工作當(dāng)中的'小事，但是能為大家服務(wù)，樂此不疲。
三、借調(diào)期間，加緊學(xué)習(xí)
北京市商務(wù)委員會(huì)（以下統(tǒng)稱"市商委"）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北京市各區(qū)縣的商貿(mào)、流通發(fā)展、外資等各類的具體工作。我有幸被借調(diào)到市商委流通發(fā)展處開展工作和學(xué)習(xí)。流通發(fā)展處負(fù)責(zé)老字號(hào)、電子商務(wù)、綜合連鎖超市的發(fā)展和創(chuàng)新等工作。
流通發(fā)展處今年下半年分別舉辦了第三屆老字號(hào)博覽會(huì)和第一屆電子商務(wù)大會(huì)暨電子商務(wù)博覽會(huì)。兩次大會(huì)的成功舉辦，給各個(gè)商家和企業(yè)搭建了展賣和交流的平臺(tái)。在與電子商務(wù)企業(yè)交流的過程當(dāng)中得知，支付、信用、物流是目前制約電子商務(wù)企業(yè)的重要因素。這使我明確了我的學(xué)習(xí)方向，以便于在以后的招商工作中來選擇優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)。
在我來到市商委幾個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)于業(yè)務(wù)處室的辦公流程更加清晰，公文書寫和處理緊急事務(wù)的能力在逐漸加強(qiáng)，希望通過這次的學(xué)習(xí)，能夠提高個(gè)人的工作能力，帶回北京市對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)精神，為園區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
四、個(gè)人心得、體會(huì)
以上就是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)。雖然取得了一些成績(jī)，但是要深知自己在工作中存在的問題。在日常的工作當(dāng)中，感覺自己還是有一些心浮氣躁，總是在一些細(xì)小環(huán)節(jié)出問題，在日后的工作當(dāng)中要吸取教訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一份工作。
員工自我鑒定 篇6
20xx年是客服部成立的第二個(gè)年頭，各項(xiàng)客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務(wù)中心窗口由原本一個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口多增加了一個(gè)收水費(fèi)業(yè)務(wù)受理窗口。
收水費(fèi)業(yè)務(wù)窗口開通之前進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備及對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作，收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務(wù)作用。
20xx年全年，受理業(yè)務(wù)窗口共受理各類涉水申請(qǐng)909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，窗口業(yè)務(wù)受理的申請(qǐng)范圍包括:接水、分表、移表、小表?yè)Q大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語言表達(dá)能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請(qǐng)不符合規(guī)定便隱瞞實(shí)情，工作人員要對(duì)用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細(xì)甄別用戶將要辦理的實(shí)際業(yè)務(wù)并進(jìn)行準(zhǔn)確地定性，為我部門進(jìn)行下一步勘察現(xiàn)場(chǎng)做好準(zhǔn)備，對(duì)符合條件的用戶申請(qǐng)的受理包括:給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺(tái)賬、然后每周三固定對(duì)返回窗口的申請(qǐng)逐一核查時(shí)間及用戶原始申請(qǐng)和批復(fù)內(nèi)容的一致性然后進(jìn)行電腦消件以及申請(qǐng)的整理及歸檔(每份申請(qǐng)要把多至三至四個(gè)訂書釘去除只保留一個(gè)以便好存放)、定期對(duì)用戶辦理申請(qǐng)結(jié)果的回訪工作。收費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理過程當(dāng)中也不乏用戶關(guān)于水費(fèi)、用水量及水價(jià)等問題的疑問，要求工作人員在服務(wù)態(tài)度親切熱情的同時(shí)還需掌握比較專業(yè)的供水知識(shí)才能給用戶一個(gè)滿意的答案。
中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對(duì)窗口辦件情況的`每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個(gè)月的月得分都在百分以上;收取水費(fèi)業(yè)務(wù)從4月1日起截止20xx年底收費(fèi)總筆數(shù)4289筆，總額625367。15元，其中現(xiàn)金部分401875。40元，銀聯(lián)部分223491。75元，兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務(wù)中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴(yán)格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項(xiàng)工作制度，并嚴(yán)格遵循公司及部門為窗口制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。
窗口在人員緊張絕對(duì)不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項(xiàng)活動(dòng)并都取得了好成績(jī)。
今后我將在窗口各項(xiàng)工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn):
一、狠抓窗口人員的工作紀(jì)律，繼續(xù)秉承以往工作作風(fēng)良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無關(guān)的事;
二、加強(qiáng)窗口人員各項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，著重于供水知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
三、加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)方面的禮儀培訓(xùn)，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔;
四、窗口設(shè)立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時(shí)公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務(wù)。
新的一年來臨，我將配合部長(zhǎng)搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長(zhǎng)帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
員工自我鑒定 篇7
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將最新工作自我鑒定的.詳細(xì)資料如下。
本人這一年以來，能用心參加各類學(xué)習(xí)，順利完成測(cè)報(bào)上崗培訓(xùn)并透過考試，并在透過市局業(yè)務(wù)科認(rèn)可后，提前半年獨(dú)立當(dāng)班，并且在值班中，無重大錯(cuò)情。多次參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動(dòng)雨量站的維護(hù)和安裝，初步掌握了其工作原理和安裝方法。
用心參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測(cè)和工程的工作，并熟練掌握了電源避雷器和信號(hào)避雷器的安裝，初步了解了防雷工程設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，并用心參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測(cè)和工程的工作。為本局制定了影視廣告獎(jiǎng)懲辦法，成功改變了我局影視廣告收入全省后十位的被動(dòng)局面。
當(dāng)然，也存在著缺點(diǎn)和不足，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作潛力還有待加強(qiáng)，需要學(xué)習(xí)更全面的思考問題。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自我的定位，盡自我的所能為單位做出貢獻(xiàn)。
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