【優(yōu)】員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)
無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,我們很多時(shí)候都要用到自我評(píng)價(jià),自我評(píng)價(jià)是個(gè)人對(duì)自己思想、愿望、行為和個(gè)性特點(diǎn)的判斷和評(píng)價(jià)。大家知道怎么寫自我評(píng)價(jià)才是正確的嗎?下面是小編整理的員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)1
本人入職公司兩月以來,在市場(chǎng)部擔(dān)負(fù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究偏向的高等專員職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,根本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的例行性工作及臨時(shí)工作。
目前本人負(fù)責(zé)的主要例行市場(chǎng)研究申報(bào)包孕:北京在售各項(xiàng)目周報(bào)、北京在售各項(xiàng)目月報(bào)、每月房地產(chǎn)市場(chǎng)宏不雅剖析申報(bào)、房地產(chǎn)龍頭企業(yè)月度調(diào)研申報(bào)、北京沈陽(yáng)等四城市月度房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研申報(bào)(配合開拓部)、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目及同類產(chǎn)品市調(diào)申報(bào)
工作亮點(diǎn):入職以來改進(jìn)了市場(chǎng)部各申報(bào)的.表示形式及構(gòu)造,富厚了內(nèi)容涵蓋面并提升了專業(yè)性及可讀性。增加深化了部分例行剖析申報(bào)。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu),理順了工作流程,使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化。
待改進(jìn)方面:工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性,溝通略顯不足,對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。申報(bào)的深入度和涵蓋面有待提高。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)2
我于XXXX年X月XX日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)
在工作中處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉公司的情況,較好的融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額
并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作提供便利。并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的且在試用期的新員工,但在X月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬
并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。
因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的`可信度,不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中,善于思考
發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見提供參考。
六、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。
由于開始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
七、熱心回答同事詢問的問題。
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢問,我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)3
本人于20xx年x月x號(hào)進(jìn)廠,從來公司的第一天開始,我就把自我融入到我們的這個(gè)團(tuán)體中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作狀況評(píng)價(jià)如下:
一、十分注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)體中。
二、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自我的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí),同時(shí)提出自我的意見帶給參考。
三、熱心回答同事詢問的問題。我認(rèn)為大家的潛力都提高了,我們的公司才會(huì)整體提高。
總之,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠用心、主動(dòng)、熟練的完成自我的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并用心全面的.配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自我的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)4
能力總是在努力中不斷的成長(zhǎng),伴隨著這幾個(gè)月來的工作,我在xx崗位上的工作能力也越來越出色。最開始,我還只不過能按照工作的要求走一步學(xué)一步,但如今,在日常的工作上我已經(jīng)能做出自己的判斷,與其他同事一同做好自己的職責(zé)了。
如今,試用期的目標(biāo)與考核基本都已經(jīng)完成,我也希望能向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)正式轉(zhuǎn)正。為此,在這里我回顧三個(gè)月來自己的成長(zhǎng)和工作,并做自我評(píng)價(jià)如下:
一、思想素質(zhì)的進(jìn)步
進(jìn)入xx公司之后,在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和引導(dǎo)下,我也漸漸完成了作為xx員工的思想學(xué)習(xí)和改進(jìn)。作為一名員工,也就是成為了崗位的負(fù)責(zé)人員。通過培訓(xùn)和工作,我漸漸樹立了自己對(duì)崗位的責(zé)任心、奮斗心,并認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是xx公司的一名員工,產(chǎn)生了對(duì)公司的歸屬感。
雖然只是心理和思想上的變化,但這也促使了我在工作上的努力,并且讓我在工作期間產(chǎn)生了更大的熱情和奮斗精神,F(xiàn)在的我更期望自己能努力的去工作,學(xué)習(xí)工作中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓自己能成為一名出色的xx員工,為公司努力,也為自己拼搏。
二、工作情況
在工作方面,我雖然一開始只能跟隨在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們身后學(xué)習(xí)工作,但在經(jīng)過了一番學(xué)習(xí)后,我也逐步掌握了xx崗位的工作技巧,并開始嘗試一些簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。一邊學(xué)習(xí),一邊努力實(shí)踐,我的工作能力在這是三個(gè)月的試用期中有了極大的提升和進(jìn)步。并且,領(lǐng)導(dǎo)和前輩們還經(jīng)常指點(diǎn)我學(xué)習(xí)一些在基礎(chǔ)知識(shí)之外的技巧和方法,讓我對(duì)這份工作也越來越了解,做起來也更加熟練。
在工作中,我認(rèn)真努力,處理工作較為仔細(xì),能認(rèn)真對(duì)待工作中的細(xì)節(jié)。在這段試用期的工作中,我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),并努力學(xué)習(xí),提高了自身的業(yè)務(wù)能力,基本能在xx崗位的`工作中獨(dú)當(dāng)一面。
三、自身的不足
對(duì)于這份工作而言,我首先是經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不夠豐富。三個(gè)月的試用期雖然讓我學(xué)到了很多,但也只是關(guān)于工作的基礎(chǔ)而已。在深入的了解后,我認(rèn)為自己還有很多沒做好的細(xì)節(jié)。
其次,我自身的工作方式也有很多細(xì)小的習(xí)慣問題,這不僅拖慢了效率,也降低了工作的準(zhǔn)確性。今后,我還要改進(jìn)這些個(gè)人習(xí)慣。
總的來說,我在工作方面處理的還算圓滿,但也希望能在這個(gè)崗位上學(xué)到更多的知識(shí),更好的完成工作,還望您能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)5
自20xx年7月21日加入重慶道同股權(quán)投資基金管理有限公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)、培養(yǎng)及幫助下,使得我在思想、工作、學(xué)習(xí)各方面都得到了不同程度的提高。以前的一些工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)校的相關(guān)鍛煉對(duì)我從事如今的這份工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)。學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,這都離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,對(duì)此我由衷的表示感激,F(xiàn)將本人試用期以來的相關(guān)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1. 費(fèi)用報(bào)銷:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的`要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷事項(xiàng),處理現(xiàn)金、網(wǎng)銀、支票的收付業(yè)務(wù),做到現(xiàn)金日清月結(jié),報(bào)銷出賬準(zhǔn)確,且特殊情況,特殊處理。
2. 軟件記賬:及時(shí)在財(cái)務(wù)軟件上登記現(xiàn)金、銀行存款賬,收付準(zhǔn)確,并與銀行賬戶定期核對(duì)。
3. 報(bào)表:按周出資金報(bào)表,按月根據(jù)需要編制余額調(diào)節(jié)表。
4. 庫(kù)存現(xiàn)金、票據(jù)、支票與證件管理:現(xiàn)金及票據(jù)管理妥當(dāng)、完善,票據(jù)及證件領(lǐng)用及時(shí)登記,做到有據(jù)可循。
5. 工資發(fā)放:每月工資發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確。
6. 銀行事項(xiàng):日常銀行業(yè)務(wù)辦理,主要包括備用金支取,銀行賬戶開戶,理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買,對(duì)公對(duì)私款項(xiàng)收付,月末回單及月初銀行對(duì)賬單的打印,批量辦理工資卡、信用卡等等的與銀行對(duì)接事項(xiàng)。
7. 固定資產(chǎn)管理:做到軟件卡片錄入及時(shí)、準(zhǔn)確,入賬時(shí)實(shí)物盤點(diǎn),并定期清查。
8. 財(cái)務(wù)相關(guān)制度修改、排版,根據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度文件,制作財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷流程(visio圖)及相應(yīng)PPT。
9. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)中心需要,領(lǐng)導(dǎo)要求,收集并整理財(cái)務(wù)分析報(bào)告所需數(shù)據(jù)、制作相應(yīng)圖表及格式排版。
10. 及時(shí)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,協(xié)助部門其他人員做好相關(guān)財(cái)務(wù)工作。
經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我在工作中學(xué)到的很多東西。財(cái)務(wù)出納工作看似簡(jiǎn)單,做起來卻需要很大的細(xì)心和耐心,而且更需謹(jǐn)慎。對(duì)于每一筆款項(xiàng)的報(bào)銷出賬,小心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格遵照公司的相關(guān)財(cái)務(wù)制度,并依程序執(zhí)行,如遇到特殊情況則特殊處理,以確保公司的正常運(yùn)行。要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是財(cái)務(wù)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:首先,學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。然后,出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。其次,出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),又要相互牽制。最后,良好的溝通表達(dá)能力,尤其是為他人解釋抑或傳達(dá)相關(guān)財(cái)務(wù)事項(xiàng)時(shí),好的溝通與表達(dá)能力能夠減少很多中間不必要的誤會(huì),大大的提高辦事效率。當(dāng)然,在很多方面,由于自身專業(yè)知識(shí)、處事能力的局限性,還存在一定的不足,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外,我會(huì)不斷的努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能,以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開展的工作,與時(shí)俱進(jìn)。
以上是我對(duì)本人這三個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈努力,做好本職工作,與道同公司的發(fā)展同步。同時(shí)積極協(xié)助他人,共同為公司謀發(fā)展。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,我真誠(chéng)的表示感謝!同時(shí)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),讓自己邁向一個(gè)更高的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)中心:xxx
20xx年10月15日
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)6
經(jīng)過這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)熟悉,從剛開始的對(duì)銷售業(yè)務(wù)的一知半解,到現(xiàn)在能了解到自己的應(yīng)該做什么,需要做什么,慢慢進(jìn)入到一個(gè)業(yè)務(wù)員的工作角色。
首先,業(yè)務(wù)員要是一個(gè)很好地情報(bào)員。不管是在前期的資料收集上,還是像朱經(jīng)理他做市場(chǎng)分析,業(yè)務(wù)員都要具備對(duì)信息的收集,篩選,整合,分析能力,而且這是很關(guān)鍵的一點(diǎn),決定著銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
再要有換位思考的能力。不論是對(duì)自己的情緒,對(duì)市場(chǎng)的決策等等,不能輕易決定或是失控。這也不是要去猶豫,而是多方面考慮,多角度分析,要會(huì)換位思考。對(duì)待客戶時(shí),有時(shí)不妨站在對(duì)方的角度,重新思考下;對(duì)待供應(yīng)商,也要換位去判斷他的深層意思。
作為一名業(yè)務(wù)員,還要有忍受和堅(jiān)持的品質(zhì)。銷售業(yè)務(wù),無非是人與人之間的商業(yè)交流。時(shí)時(shí)放低自己的姿態(tài),也是一種業(yè)務(wù)員所需要的技能。但是,卻不能應(yīng)為客戶的言語(yǔ)行為,而影響到自己的情緒。很多客戶,第一次聯(lián)系時(shí),態(tài)度不佳,沒關(guān)系,當(dāng)?shù)诙,第三次,?huì)發(fā)現(xiàn)以前不愿詳談的也會(huì)聊的很好。也有第一次聊的很好的,去了發(fā)現(xiàn)人家根本不想接待我們。所以,要有持久的耐心,多次接觸,也許會(huì)有跟多收獲。
還有就是學(xué)會(huì)“說話之道”。說話的方式、用詞、語(yǔ)氣等等,在人與人之間的`交流中,起著至關(guān)的重要。與客戶的交流,無論電話中,或是面對(duì)面,如何提問,如何回答都是有技巧的。摸索、學(xué)習(xí)和掌握這樣的技巧,正是我這樣的新進(jìn)業(yè)務(wù)員需要加強(qiáng)的。
最后,就個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)。學(xué)習(xí),熟悉,掌握是每件事必要的過程。我不是銷售專業(yè),也不是化工專業(yè),但是這幾周的工作,讓我知道,了解,學(xué)會(huì)了許多東西。擺脫負(fù)面情緒,積極投入,學(xué)習(xí)掌握工作上的方式方法,才是現(xiàn)在的重點(diǎn)。
這是從進(jìn)入員工以來,對(duì)自己所擔(dān)任的職位的總結(jié),像這樣的學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)再學(xué)習(xí)、總結(jié)、改正,正是我現(xiàn)在的工作模式,也希望自己能加緊腳步,早日進(jìn)入能為員工帶來效益的工作狀態(tài)。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)7
我于20xx年X月X日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任XX一職,負(fù)責(zé)XXXX工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;用心學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)光透過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自我的'綜合素質(zhì),目前正在電大就讀?,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來,我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面?zhèn)性是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心,必須能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。因此,我特向公司申請(qǐng):期望能根據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到那里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn).
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)8
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。以下是我的工作自我評(píng)價(jià)。
思想上,入行以來,我一直在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的`工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。
工作上,進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
生活方面,為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)9
我于20xx年3月6日成為書城的試用員工,不知不覺中,已經(jīng)在這個(gè)大家庭里工作3個(gè)月了。這是我的3、自己與人溝通的能力得到鍛煉和提高。
過去的三個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下,通過不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,自己各方面的能力都得到鍛煉和提高,但我知道,對(duì)于一個(gè)新人,要做到勝任工作要求,要學(xué)的東西還有很多。我很喜愛這份工作,喜歡這里的工作氛圍,愿意通過自己的努力,謀求與企業(yè)的共同發(fā)展,F(xiàn)在我的試用期已滿,根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,申請(qǐng)轉(zhuǎn)為書城正式員工。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)為盼。
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的.企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的財(cái)務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)10
如今,回顧自己在試用期間的經(jīng)歷,我真的發(fā)生了很多的變化和成長(zhǎng),雖然仍有一些不足的地方,但對(duì)我而言現(xiàn)在的能力已經(jīng)有了十足的進(jìn)步和改善。如今,三個(gè)月的試用期結(jié)束,我在此對(duì)自己的試用期工作情況做自我評(píng)價(jià)如下:
一、思想態(tài)度
作為一名試用期員工,我十分清楚自己的能力和經(jīng)驗(yàn)都有許多不足和不適應(yīng)的地方。面對(duì)工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我首先在思想上要求了自己,讓自己能嚴(yán)格的面對(duì)學(xué)習(xí)中的辛苦,以嚴(yán)謹(jǐn)奮斗的態(tài)度,真正仔細(xì)的學(xué)習(xí)好工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
因此,我不僅在工作的培訓(xùn)中有了較好的收獲和成長(zhǎng),甚至養(yǎng)成了良好的請(qǐng)教和自學(xué)能力。通過在休息時(shí)間的努力,也了解了更多關(guān)于工作的知。
二、學(xué)習(xí)能力
在學(xué)習(xí)方面,我深深的感到了自己的不足,卻不說自己基礎(chǔ)上的問題,光是和周圍同期同事的對(duì)比,我都能發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)速度上的問題。但也正因?yàn)槿绱耍?jìng)爭(zhēng)的思想讓我開始在學(xué)習(xí)中主動(dòng)的努力起來。雖然自己的基礎(chǔ)差,但我可以用更多的時(shí)間去彌補(bǔ)自己的不足。一天不行就一周,一周不行就一直努力!
在這樣促進(jìn)下,我很快就在工作中有了較好的的表現(xiàn),并通過自我的學(xué)習(xí)提前掌握了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),為自己的工作打下了基礎(chǔ)。
三、工作情況
在工作方面,我因?yàn)樽鳛樾氯,自己也不敢擅下判斷。為此在工作中一直保持著?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,按照工作的要求去做好每一個(gè)任務(wù)。但因此,不僅在效率上慢了許多,成績(jī)上也有許多不足。但好在,后來的'學(xué)習(xí)中,我吸收了很多其他同事的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),并通過自己日漸累積的認(rèn)識(shí),完善了自己的工作方法,并能積極的完成好自己的工作,取得優(yōu)秀的成績(jī)。
四、自我反思
工作方面,我確實(shí)有許多的進(jìn)步和成長(zhǎng),但畢竟自己基礎(chǔ)問題擺在那里,我現(xiàn)在依舊有許多自己的錯(cuò)誤習(xí)慣發(fā)生在工作中。雖然影響不大,但也一直讓我工作不能完善。為此,我要更加努力的鞏固自己的基礎(chǔ),改進(jìn)自己的不足,相信我也能有更大的進(jìn)步!
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)11
我非常的幸運(yùn),在實(shí)習(xí)期間加入醫(yī)院,并得到了科室同事們的幫助和關(guān)照。在之后我更是直接選擇了醫(yī)院作為自己工作的醫(yī)院并,順利的回到了護(hù)士長(zhǎng)的收下。但自從來到了試用期,我更加深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名護(hù)士該有怎樣的品德、能力以及信念。護(hù)士長(zhǎng)一直在努力的教導(dǎo)和培養(yǎng)我們這些新人,為了讓我們能成為一名出色的護(hù)士。
如今,在忙碌的護(hù)理工作中,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,作為一名護(hù)士,我也即將正是的脫離試用的名號(hào)。為此,我在此對(duì)自己試用期做一個(gè)自我評(píng)價(jià):
一、思想方面
在培訓(xùn)中,從一開始護(hù)士長(zhǎng)就在不斷的強(qiáng)調(diào)和培養(yǎng)我們的思想品德,在跟著護(hù)士長(zhǎng)工作的這段時(shí)間里,我默默的被護(hù)士長(zhǎng)對(duì)待工作的方式和態(tài)度所影響。她這一舉一動(dòng)都在為患者所考慮的行動(dòng)方式深深的感染了我,讓我不自禁的也開始效仿起來。
當(dāng)然,在各個(gè)方面我都還沒能達(dá)到護(hù)士長(zhǎng)的水平,但是我對(duì)于患者的關(guān)心、愛心卻一點(diǎn)也不比別人少。并且我還堅(jiān)持在休息時(shí)間學(xué)習(xí)各種政策和國(guó)家時(shí)事,不斷的培養(yǎng)自己的愛國(guó)意識(shí),提升自我思想高度。
二、工作情況
在工作中,我如今已經(jīng)掌握了作為一名護(hù)士該具備的各種技術(shù),并且在近期還在接受前輩們的各種指點(diǎn),進(jìn)一步的強(qiáng)化自己的護(hù)理水平。
在每天的`工作上,我認(rèn)真的對(duì)待每一名患者,并且因?yàn)樽鳛樾氯素?fù)責(zé)的工作較少的緣故,我也在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定了自己的時(shí)間,規(guī)范了自己的工作流程,保證不會(huì)出現(xiàn)換藥遲到的錯(cuò)誤。并且在工作的時(shí)候,我常;睾喜∪藗兞奶,說說今天的天氣或是近期的事情。盡管很多病人都只能聊上兩句,但是在堅(jiān)持后,我發(fā)現(xiàn)我與病人們的關(guān)系變的更加的親近了,在工作上也得到了很大的方便。
三、不足的地方
反思自己的情況,我最大的.問題就在于學(xué)習(xí)的時(shí)候不夠主動(dòng)。因?yàn)楫吘故钦疹櫜∪,我?jǐn)慎的性格讓我習(xí)慣性的循規(guī)蹈矩的工作,大多數(shù)時(shí)候都是靠著護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)才敢在工作中運(yùn)用新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。但是在今后的工作中,我不僅要繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)小心的習(xí)慣,更要主動(dòng)出擊,去大膽的請(qǐng)教和學(xué)習(xí),讓自己能充分的掌握護(hù)理經(jīng)驗(yàn),成為一名真正獨(dú)當(dāng)一面的護(hù)士!
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)光里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,此刻基本能完成各項(xiàng)分配到的工作;
同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上,和睦的大家庭感覺。這段時(shí)光是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對(duì)自身一些不足的地方得到了改善與提升,增進(jìn)了對(duì)公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,對(duì)行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培;
實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來!
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當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從網(wǎng)上了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)只是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
盔入公司的六個(gè)月時(shí)光里,在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟習(xí)了公司的工作流程,現(xiàn)在基礎(chǔ)能完成各項(xiàng)分配到的工作。同時(shí)讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟,領(lǐng)會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上,和氣的大家庭感到。這段時(shí)光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的`回想。
首先努力工作,完成任務(wù)是我作為文員最基本的任務(wù)。做好每天公司郵件的收發(fā)工作,及時(shí)上傳下達(dá);做好每周的工作計(jì)劃,不遺漏,不延遲;做好每月的新增、考勤上報(bào)工作,確保準(zhǔn)確無誤;往返于公司交工作材料,不管天氣是否惡劣都按時(shí)交至公司,不耽誤每項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;平時(shí)做好文檔的整理并做到及時(shí)分類存檔;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格;制定辦公用品訂購(gòu)清單,按需所發(fā)做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn)以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自己的本職工作,踏實(shí)的工作態(tài)度,認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)于臨時(shí)性工作也要積極去完成,當(dāng)天未完成的工作便利用下班時(shí)間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多,這就要求我做到分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭(zhēng)取在定量的時(shí)間里做出更多、更好的事情。
這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,比如做事不夠細(xì)心,缺乏積極主動(dòng)性,工作不是很扎實(shí)等,我相信在以后的工作中我會(huì)更加努力,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望大家一如既往地給予我支持。
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時(shí)光荏苒,日月如梭,時(shí)光易逝,光陰難得。三年,我從一個(gè)懷揣產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)理想的學(xué)生成長(zhǎng)為一名XX工業(yè)工作者;三年,我從熟悉而摯愛的XX大地跨過長(zhǎng)江來到這個(gè)陌生的'城市;三年,我從一個(gè)無憂無慮的單身青年變成一個(gè)承擔(dān)家庭重?fù)?dān)愛護(hù)妻子的丈夫。人生有多少個(gè)三年,青春又有多少個(gè)三年呢?這三年,我很榮幸加入到XX公司的大家庭,與周圍領(lǐng)導(dǎo)同事一起同呼吸共命運(yùn),陪伴XX公司走過最艱難的歲月,不離不棄。
這三年,我立足于本職工作,努力工作,積極進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新,選為支部團(tuán)干,獲得“20xx年度XX公司先進(jìn)工作者”,入圍“質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”候選名單。公司復(fù)興大業(yè)任重而道遠(yuǎn),我將繼續(xù)為這份使命不懈努力。
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xxx,女,20xx年7月進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通梅州分公司,現(xiàn)為建設(shè)維護(hù)與互連互通部基站專業(yè)人員。
進(jìn)入公司一年了,從一個(gè)涉世未深的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名運(yùn)維人員,期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的肯定和幫助是畢生難忘的,因?yàn)槿绻麤]有大家對(duì)我的支持,我不會(huì)有今天的成長(zhǎng),從心里頭,我忠心地感謝大家。
運(yùn)維工作很辛苦,時(shí)間性強(qiáng)到讓人根本就不敢對(duì)自己的生活做什么樣的計(jì)劃,因?yàn)楣收虾屯对V不會(huì)有節(jié)假日之分,它隨時(shí)都有可能把你拉回交換機(jī)房。面對(duì)這樣的工作性質(zhì),如果不從思想上讓自己真正投入,是很難把工作做好的。因?yàn)楣ぷ鲿?huì)占據(jù)很多個(gè)人的時(shí)間,所以樹立好正確的工作態(tài)度和信念就顯得至關(guān)重要。一年下來,當(dāng)最困難的磨合期也挺過去了的時(shí)候,回頭想想自己曾經(jīng)的那些尖銳的思想斗
爭(zhēng)和付出的努力,內(nèi)心的感受是欣慰的,因?yàn)槔щy非但沒有把我嚇倒,反而讓我變得成熟和勇敢。
我在的基站專業(yè)的主要工作是保障100多個(gè)基站、3個(gè)BSC、4個(gè)XCDR的正常運(yùn)行和整個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量,看起來不乍眼,但某一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都將引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量,因此,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控是其中重要的一項(xiàng)工作,一旦出現(xiàn)故障,必須以速度最快、影響面最少的手段進(jìn)行搶通,起主要的是將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低到最低。工作快一年了,已經(jīng)記不清有多少次在睡夢(mèng)中被電話叫醒,而半夜響起的電話聲,除了網(wǎng)絡(luò)故障不會(huì)有其他,所以就算當(dāng)時(shí)的自己再困、再累,也得馬上過機(jī)房來確定故障范圍,并進(jìn)行排除。有時(shí)候在下班的時(shí)候還會(huì)接到用戶的投訴電話,如果那個(gè)時(shí)候我對(duì)用戶強(qiáng)調(diào)上班時(shí)間已經(jīng)過去的話,不僅是用戶,就是自己也覺得說不過去,所以不管當(dāng)時(shí)的自己身處何方,首先想到的都是盡快給用戶一個(gè)答復(fù),而不是去抱怨或逃避責(zé)任。運(yùn)維工作不太能為大家理解,但如果我連讓用戶知道我們運(yùn)維人員是重視任何一起投訴這一點(diǎn)都做不到的話,那么的工作將更加得不到用戶的理解和支持。因此,就是本著這種不給運(yùn)維人員摸黑的信念,但對(duì)待故障和用戶投訴方面我都要求自己的工作態(tài)度是全心全意,盡心盡責(zé),事實(shí)證明我的`這種信念是可以帶來效果的。
一年工作下來,積累了一些的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),但還是覺得不夠,還希望自己能夠再懂得多一些。除了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和指標(biāo)分析這兩項(xiàng)工作,覺得自己算得上進(jìn)步的是可以和廠家配合進(jìn)行割接工作,雖然只是擴(kuò)BSC到MSC的A接口電路,但是當(dāng)我看到設(shè)備正常運(yùn)行的時(shí)候,我的內(nèi)心是非常激動(dòng)的,因?yàn)檫@是自己的進(jìn)步啊。
除了以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成本專業(yè)工作之外,我能夠自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在各方面嚴(yán)格要求自己,以禮待人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,按時(shí)按質(zhì)地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作,并且能夠吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),積極參與公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng),響應(yīng)公司的活動(dòng)號(hào)召,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在活動(dòng)過程中積極主動(dòng)地參與。公司是一個(gè)大家庭,只有上下和睦,團(tuán)結(jié)一致才能發(fā)展進(jìn)步,部門也一樣,大家親如兄弟姐妹,就能營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,作為其中的一份,我想我基本做到了自己應(yīng)該做的事情。
聯(lián)通是個(gè)鍛煉人、塑造人的地方,公司的管理機(jī)制對(duì)于我們這些年輕人來說是個(gè)很大的機(jī)遇,只要自己敢于付出,不怕苦,不怕累,堅(jiān)持下來,付出的努力就會(huì)為別人認(rèn)可,而得到了別人的肯定對(duì)我們來說不就是取得了工作上最大的成就嗎?過去所取得的成績(jī)永遠(yuǎn)只能說明過去,學(xué)然后知不足,對(duì)我來說,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步會(huì)是以后工作的目標(biāo),我將一如既往,好好工作,以實(shí)際的行動(dòng)為聯(lián)通的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,在其位,謀其職,盡其力。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過這六個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險(xiǎn)繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報(bào)銷,以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個(gè)月參加了各高校20xx年校園招聘會(huì),學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識(shí)欠缺。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)15
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過去了,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在****年**月**日和**月**日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于****年*月**日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從XXXX年XX月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
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