實用的質量承諾書錦集十篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的質量承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質量承諾書 篇1
尊敬的 (客戶):
非常感謝您選用本公司的產品！為了保護您的'權益，本著對用戶負責的原則，本司對您所購買的產品質量作出如下保證及說明：
一、符合標準：
�。ㄗ⒚魍庥^、尺寸、性能，符合具體標準）
二、質量保證期從購買之日起，自然狀態(tài)下使用為期*年(以購貨發(fā)票日期為準)。
三、質量保證書自用戶填妥用戶注冊卡并交********有限公司（以下簡稱“公司”）后有效。
四、質量保證期，產品正常使用時發(fā)生故障，憑產品保修卡由公司負責提供免費售后服務，但因人為原因，或水災、火災、地震等災害、不可抗力原因而致損壞，不屬此保修范圍。
五、質量保證期間，如有下列情況，公司視情況收取材料費、維修費。
1、未出示產品保修卡或產品保修卡內容不符；
2、未依據用戶手冊所指示工作程序環(huán)境使用所致損壞；
3、擅自拆卸、擴充、改裝所致損壞；
4、非公司技術人員維修所致損壞。
六、本質量保證書僅適用于中國大陸地區(qū)。
七、注意事項：
1、嚴格按照公司產品使用手冊要求安裝使用產品。
2、確使妥善保養(yǎng)，有助于延長公司產品使用壽命。
3、產品使用環(huán)境發(fā)生劇變，應及時與公司聯系。
********有限公司
公司印鑒：
質量承諾書 篇2
建設單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司
工程名稱：蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程
本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責，并在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應終身質量責任。
1、嚴格按照資質等級和業(yè)務范圍承擔監(jiān)理任務，不轉讓監(jiān)理業(yè)務，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關系或其他利害 關系的工程監(jiān)理業(yè)務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務。
2、嚴格按規(guī)定配備現場監(jiān)理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
3、認真編制監(jiān)理方案，方案中應明確質量要求和標準。認真審查施工單位的`質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴 格監(jiān)督檢查。
4、 嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、經施工圖審查機構審查合格的設計文件和監(jiān)理合同約定對施工質量實施監(jiān)理，承擔質量監(jiān)理責任。并協助業(yè)主組織好圖 紙會審與竣工驗收和工程檔案歸檔等工作。對未經監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、 建筑構配件和設備禁止進場使用。
5、 監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗 等形式，對工程的建設過程進行監(jiān)理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。
6、發(fā)現施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規(guī)和違反工程建設強制性標準行為及時制止，并報告住房城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構。
7、及時收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。
本承諾書一式三份，一份在辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)時提交給工程質量監(jiān)督機構，一份待建設工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市
城建檔案館存檔，一份保存于本單位備查。
總監(jiān)理工程師（承諾人）簽字：XXX
質量承諾書 篇3
一、建設單位：
�。ㄒ唬┵|量方面：
1、將工程發(fā)包給具有相應資質等級的單位；不將建筑工程肢解發(fā)包。
2、依法對工程建設項目的勘察、設計、施工、監(jiān)理以及與工程建設有關的重要設備、材料等的采購進行招標。
3、向勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設工程有關的原始資料，并確保其真實、準確、齊全。
4、不迫使承包方以低于成本的價格競標，不任意壓縮合理工期；不明示或暗示設計單位或施工單位違反工程建設強制性標準，降低建筑工程質量。
5、將施工圖設計文件報縣級以上政府建設行政主管部門或者其他有關部門審查。施工圖設計文件未經審查批準的不使用，重大變更按規(guī)定重新報審。
6、在領取施工許可證或者開工報告前，按照國家有關規(guī)定辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)。
7、按照合同約定，由建設單位采購的建筑材料、構配件和設備，保證其質量符合設計文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、構配件和設備。
8、按照規(guī)定組織設計、施工、工程監(jiān)理等有關單位進行竣工驗收。未經竣工驗收合格和備案不交付使用。
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1、向施工單位提供施工現場及毗鄰區(qū)域內供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測資料，相鄰建筑物和構筑物、地下工程的有關資料，并保證資料的真實、準確、完整。
2、不對勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設工程安全生產法律、法規(guī)和強制性標準規(guī)定的要求，不壓縮合同約定的.工期。
3、按規(guī)定向施工單位及時撥付安全生產和文明施工措施費。
4、不明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件、消防設施和器材。
5、在申請領取施工許可證時，提供建設工程有關安全施工措施的資料。
二、施工單位
�。ㄒ唬┵|量方面：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監(jiān)理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、 依法履行建筑工程質量保修義務。
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1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
3、設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。
專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
4、垂直運輸機械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號工、登高架設作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國家有關規(guī)定經過專門的安全作業(yè)培訓，并取得特種作業(yè)操作資格證書后，上崗作業(yè)。
5、在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規(guī)章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。
6、 建設工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進行詳細說明，并由雙方簽字確認。
7、在施工現場入口處、施工起重機械、臨時用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設置明顯的安全警示標志。
根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。
8、將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構筑物和地下管線等，采取專項防護措施。
遵守有關環(huán)境保護法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現場采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環(huán)境的危害和污染。
在城市市區(qū)內的建設工程，對施工現場實行封閉圍擋。
10、在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
11、向作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書面告知危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。
12、作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
質量承諾書 篇4
甲方：駐馬店市園林管理局
乙方：駐馬店市驛城區(qū)百卉林果花木農民專業(yè)合作社
甲方將綠化委托乙方養(yǎng)護，經甲乙雙方協商，達成如下協議：
一、養(yǎng)護項目相關情況
養(yǎng)護項目名稱：綠地養(yǎng)護項目
養(yǎng)護地點：中原大道（中華路—工業(yè)二路）
養(yǎng)護面積：305319平方米
二、養(yǎng)護期限
養(yǎng)護期限：一年
三、養(yǎng)護職責
1、養(yǎng)護期限內，乙方應按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質量標準，合理組織，精心養(yǎng)護，保質保量完成養(yǎng)護管理任務。
2、綠化設施及主要養(yǎng)護內容
�。�1）修剪：根據各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。
（2）施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。
�。�4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。
�。�5）病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內容，要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。
（6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
（7）不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的`植被損失。
四、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務質量的權力，乙方同時有評價甲方服務質量的權力。
五、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養(yǎng)護質量進行考核驗收。
六、附則
未盡事宜，甲乙雙方協商解決，并作書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
駐馬店市驛城區(qū)百卉林果花木農民專業(yè)合作社
質量承諾書 篇5
我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場配套區(qū)移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，出廠檢驗報告、合格證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件移交給采購人；
2、派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。
3、免費提供所有供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術支持。
4、實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規(guī)定的.服務承諾。
5、維修響應時間: 1個工作小時內電話響應，4個工作小時內到達，8個工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協商,并經采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。
6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務，以保證采購人設備的長期正常使用。
7、保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期后技術服務:承諾對供貨產品進行終身維護, 為用戶提供長期的優(yōu)質技術服務和技術支持;保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。
9、本承諾書在供貨有效期內有效。
質量承諾書 篇6
我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內容進行：
一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內可致電，由公司領導進行及時安排服務人員，根據實際情況隨時準備為貴公司服務；
二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的.十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。
三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現問題我們將在1天內給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質量問題，進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質服務。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；
五、服務響應時間：
1、接到客戶通知后1天內由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；
2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；
3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶手中；
六、保修期后服裝價格承諾
保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。
質量承諾書 篇7
尊敬得客戶：
首先感謝您選擇購買我們得產品！
為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全，特作如下保證：
一、我公司提供得產品質量原則上按購貨方規(guī)定得技術標準執(zhí)行。在購貨方沒有規(guī)定得技術標準時，我公司將按照國家現行標準執(zhí)行，并向購貨方提供產品樣品，經購貨方同意后向購貨方提供產品，并保證產品質量得穩(wěn)定和逐步提高。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章得生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章得產品標準復印件。
四、供貨方保證所供產品符合法定得質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要得質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
五、供貨方得產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
六、購貨方嚴格按產品包裝上注明得貯藏條件貯藏，因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
七、消費者因產品質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方得責任，供貨方承擔全部責任和費用。
八、質量爭議（問題）得處理：
購貨方應嚴格按照制訂得技術標準對供貨方得產品進行檢驗，保證檢驗得公正和科學性，對檢驗不合格得剩余樣品應保留一周。
對確屬供貨方質量問題得，已經使用造成得損失，由我公司負責。
對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用得，由供需雙方協商解決（退貨或降價）。 九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務終止時同時終止。
______________________公司
________年____月_____日
質量承諾書 篇8
承諾內容：
本人承諾在該工程建設過程中認真履行下列相應職責，并承擔相應終身質量責任。
1.嚴格履行基本建設程序，按照先勘察、后設計、再施工的原則實施工程建設。 及時辦理施工圖審查備案、質量安全監(jiān)督、合同備案等手續(xù)，依法領取施工許可證后開工建設。
2. 向施工單位提供經圖審合格并加蓋專用章的施工用途和設計變更等相關設計文件。
3.不明示或暗示設計、施工單位違反工程建設強制性標準，不明示或暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑配件和設備，降低工程質量。
4.工程竣工后，組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位，按照法定程序進行驗收，并接受工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督。工程項目未經驗收合格不擅自交付使用，工程驗收合格15日內，按規(guī)定及時辦理竣工驗收備案手續(xù)。
5.及時整理工程項目檔案資料，并按照規(guī)定，在建筑工程竣工驗收合格之日起3個月內，向工程所在地城建檔案管理部門移交工程檔案。
6.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質量監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機關，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：年月日
勘察單位質量終身負責制承諾書
承諾內容：
本人承諾在該工程建設過程中認真履行下列相應職責，并承擔相應終身質量責任。
1.規(guī)范市場行為，不轉包或違法分包所承攬的'勘察業(yè)務。依法簽訂工程勘察業(yè)務合同，自覺執(zhí)行國家規(guī)定的工程勘察收費標準，堅決杜絕惡性壓價競爭。
2.認真執(zhí)行工程建設強制性標準，嚴格落實工程勘察現場見證制度，在勘察過程中及時整理、核對原始記錄，確保取樣、記錄的真實、準確，不離開現場追記或者補記，堅決杜絕偷工減料、弄虛作假。
3.向業(yè)主提供真實、準確的勘察文件，確保相關的簽字、蓋章手續(xù)齊全，符合國家規(guī)定的勘察文件編制深度要求，并及時將勘察報告及相關原始資料歸檔保存。
4.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質量監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機關，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：
年月日
質量承諾書 篇9
XX有限公司
為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯創(chuàng)工作，提高我市出租車行業(yè)整體形象，市運管處對出租車行業(yè)承諾如下：
1、熱愛祖國、遵紀守法。經營者自覺遵守服務規(guī)范，維護行業(yè)形象。做到依法經營、誠實信用、公平競爭、文明從業(yè)。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的.服務。
2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生，著裝干凈，行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。
3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規(guī)定張貼廣告，前后文明標語齊全，字跡明顯。車內整潔衛(wèi)生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規(guī)定放置文明服務衛(wèi)生責任卡。
4、遵規(guī)守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調頭;經常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的技術狀態(tài)，確保乘客安全，無乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關出租車方面的違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時向投訴人說明情況。
承諾人：
日期
質量承諾書 篇10
1、設計技術服務計劃
為保證本項目勘察設計及施工的順利進行，我公司將嚴格按照國家及電力行業(yè)現行標準、規(guī)程、規(guī)范、技術條例進行本工程的勘察設計工作，設計中將按照“安全可靠、經濟適用、優(yōu)先滿足運行需要”的電力建設方針，認真總結和學習國內有關先進工程的設計思想、設計方法，優(yōu)化方案，使項目在安全性、可靠性和經濟性等方面與國內先進水平接軌，使工程主要技術經濟指標達到國內同類工程先進水平。在工程建設的全過程提供如下技術服務：
�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時、按質、按量完成各設計階段的設計，并對設計資料的準確性負責；
�。�2）配合業(yè)主單位取得相關線路的規(guī)劃和項目用地預審批復及林地征占用等協議；
�。�3）與中標設備廠家簽訂技術協議；
�。�4）積極參加由業(yè)主單位組織召開的相關會議，并按會議要求提供技術材料；
（5）作為該項目的技術負責單位對業(yè)主單位提供全面的技術支持；
�。�6）協助完成勘察設計過程中工程現場的外部協調工作；
�。�7）編制完善的主要設備材料清冊，滿足業(yè)主方提前考慮設備材料招標的要求。
（8）編制完善的設備材料技術規(guī)范書并協助業(yè)主進行設備材料的技術、商務談判。
（9）編制主要的`輔助材料技術規(guī)范書并進行初步詢價工作，向業(yè)主方提出細化概算，為業(yè)主方進行施工單位招標創(chuàng)造條件。
�。�10）在開工建設前向業(yè)主單位、施工、監(jiān)理單位進行技術交底，介紹設計概況，解釋設計意圖，解答各方提出的疑問；
�。�11）在施工階段派駐常駐現場工代，及時解決施工過程中的有關設計問題，負責設計變更并同時提出施工預算增減表；
�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結算工作；
�。�13）施工結束及驗收投產后及時安排工程回訪工作，聽取各方意見，解決遺留問題，做好后期服務工作；
（14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。
2、現場技術支持
我公司技術服務的相關人為項目設計總工程師（設總）、相關專業(yè)室、工地代表。常駐現場工代由各相關專業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現場提供技術服務。
�。�1）將認真貫徹電力規(guī)劃設計總院編制的《電力勘察設計駐工地代表制度》，我公司派駐到現場的工地代表將認真履行工代職責，滿足勘察設計合同對工代的現場服務要求，滿足顧客的期望。
�。�2）為了使服務達到預想的結束，根據AAA服務工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務工作程序要求。
3、現場技術服務措施
�。�1）施工現場派出工代
可根據項目性質、規(guī)模、施工進展情況和建設各方要求，及時派出工代處理解決具體問題�，F場有問題需要處理時，要求快速及時到達現場解決，近距離的工程要求工代當天到達現場，遠距離的工程不超過48小時。不在工地時，工程設總、專業(yè)主設人應主動與業(yè)主和工程建設其他各方保持聯系，多溝通、多協商，及時掌握工程信息，提供及時滿意服務。
�。�2）工代人員的配置
根據現場施工進度要求，將派駐經驗豐富、技術水平高、服務意識強的設計人員組成駐現場設計代表組（工代）。進入現場的專業(yè)人員是參加本工程初步設計、責任心強、能獨立處理問題的設計人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設人或有相當資歷的專業(yè)人員擔任
�。�3）工代人員的組織紀律
工代自覺遵守現場組織紀律，尊重現場領導，遵守工地有關制度和規(guī)定，在現場領導部門的統一指揮和安排下做好本職工作。
�。�4）履行工代職責
工代按電力規(guī)劃設計總院的工代管理規(guī)定及我公司質量體系作業(yè)文件履行工作職責。為了使工程實施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質量、嚴格控制建設標準，要求所有服務人員進行規(guī)范化服務：
�。╝）項目開工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等，由項目設總帶隊，進行有工程設計各專業(yè)主要設計人和部分工地代表參加的設計技術交底和答疑。
�。╞）項目設總參加每次舉行的工程調度會，及時匯報設計工作，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決施工中碰到的困難。工代及時反饋現場施工進度信息，若必要，項目設總將根據這些信息調整設計計劃進度，滿足施工需要。
�。╟）按《電力勘察設計駐工地代表制度》規(guī)定，工代根據職責權限在現場積極處理設計文件和圖紙中出現的問題，及時出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天完成。但對涉及到重大技術原則和對投資有重大影響的技術方案，工代將及時向公司報告，公司將根據相關制度所規(guī)定的授權范圍指示工代的設計修改工作，工代在現場進行的設計修改工作均應征求業(yè)主方的同意。
�。╠）工代在現場受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設計要求，并征得業(yè)主方的同意。
�。╡）為了保證設計變更的正確性和控制重大設計變更引起的投資較大的變化，“設計變更通知單”由現場安排，統一簽收和下發(fā)。
�。╢）工代對單位及時反饋現場的質量信息，供項目設計向業(yè)主方提出技術咨詢意見或進行設計修改。
（g）工程投產一年后，將對工程進行回訪，解決勘察設計遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結經驗。
4、現場服務承諾
施工現場服務是電力勘察設計全過程質量控制的一個重要組成部分，是確保按設計文件進行施工，正確貫徹設計意圖的重要措施，是提高設計質量、貫徹控制投資的重要環(huán)節(jié)。我公司十分重視現場服務工作，為做好本工程現場技術支持服務工作，確保工程建設的順利進行，本工程項目部設立現場服務組，現場服務組歸設總領導和管理，并根據工程的建設進度及要求，選派經驗豐富的駐現場總代表及本工程各專業(yè)主要設計人員在現場進行技術服務。
結合在公司實行的工代制度，現場技術支持和服務承諾如下：
�。�1）嚴格執(zhí)行我公司《生產室作業(yè)文件》和電力規(guī)劃設計總院的《電力勘測設計駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務，盡全力配合。
�。�2）對不影響現場施工的一般性問題，能在現場處理的，當天給予解決，當設計修改工作量較大時，確保按時完成。對影響施工進度或不允許延期亟待要處理的問題，將立即組織人員，進駐現場就地處理。
�。�3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運行和監(jiān)理單位相邀到現場處理問題時，我們主動做好配合工作，現場急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計算書等一切準備工作。
（4）當工程發(fā)生較大疑難問題或業(yè)主認為問題解決不滿意時，我們將由該工程的主管總工，組織有經驗的專家研究解決。
�。�5）認真做好設計圖紙施工前的確認工作。
�。�6）主動做好施工圖紙技術交底、全面解釋設計意圖。
�。�7）根據施工進度，提前由工代長組織有關專業(yè)對即將施工的圖紙進行綜合檢查，發(fā)現問題及時作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。
（8）工代深入工地了解掌握工程施工進度、施工質量和設計文件執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時提出糾正意見，并積極協助解決。
�。�9）積極主動協助業(yè)主進行隱蔽工程項目的驗收工作，把好施工質量關。
�。�10）加強工代管理，制定現場服務考核獎懲制度，對工代工代人員在現場服務的態(tài)度、能力、水平進行定期考核。對于履行職責不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿意者，要及時給予批評教育，對情節(jié)嚴重的要及時予以撤換，并按工代獎懲辦法給予處罰。
5、工程投產后繼續(xù)服務
項目施工結束后與業(yè)主協商，及時安排工程回訪工作，總結經驗和教訓，完善設計工作，不斷提供設計水平和服務水平。工程回訪工作由總工、設總及主要專業(yè)的技術人員參加，回訪時應積極主動地向業(yè)主征求意見，聽取各方意見和建議，認真研究，提出處理方案，以解決設計遺留問題，做好后期服務工作。認真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗收、工程評優(yōu)及工程總結工作。
法定代表人身份證明 投標人名稱：云南希邦電力勘察設計有限公司 單位性質：有限責任公司
地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號 成立時間：20xx年02月25日
經營期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈衛(wèi)翔 性別：男 年齡： 43職務：總經理 系云南希邦電力勘察設計有限公司的法定代表人。 特此證明
法定代表人身份證復印件：
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