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旅行社經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書
在當(dāng)今社會(huì)生活中，越來越多地方需要用到責(zé)任書，責(zé)任書有助于增強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。那么責(zé)任書的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的旅行社經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅行社經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書1
為了貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕重特大事故，避免和減少各類旅游安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和市旅服委、高新區(qū)管委對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的要求，高新區(qū)旅服辦和內(nèi)各旅游企業(yè)簽訂以下旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。
一、目標(biāo)
1.不發(fā)生企業(yè)職工責(zé)任死亡事故。
旅游星級(jí)飯店不發(fā)生賓客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上的事故。
2.旅行社在組織旅游過程中不發(fā)生因組織不當(dāng)造成游客死亡或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上的事故。
3.旅游景區(qū)不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上的事故。
4.執(zhí)行好《山東省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》，不發(fā)生有重大影響的社會(huì)綜合治安事件。
二、責(zé)任
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，各旅游企業(yè)必須采取有力措施，切實(shí)履行下列職責(zé)：
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策及工作要求，旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)明確、措施有力。
2.建立健全企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)。落實(shí)企業(yè)專、兼職安全管理人員和職責(zé)。
3.建立和完善企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照企業(yè)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的原則，逐級(jí)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任。
4.旅游企業(yè)提供的.旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對(duì)客人人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，并符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。
5.開展多種形式的旅游安全宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，按要求認(rèn)真做好員工的安全知識(shí)、救護(hù)常識(shí)培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)。積極開展公眾旅游安全宣傳教育，為提高全民安全素質(zhì)做出努力。
6.認(rèn)真組織開展企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時(shí)整改。一旦發(fā)生旅游安全事故，要及時(shí)配合有關(guān)部門調(diào)查、處理、并妥善做好善后工作。的事故隱患要及時(shí)整改。一旦發(fā)生旅游安全事故，要及時(shí)配合有關(guān)部門調(diào)查、處理、并妥善做好善后工作。
7.做好旅游安全生產(chǎn)的防范工作，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急救援體系和旅游安全生產(chǎn)保障體系，并適時(shí)進(jìn)行演練，提高事故的預(yù)防能力。
8.及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門報(bào)告本旅游企業(yè)發(fā)生的事故和重大事故隱患。
本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任書簽字人如工作變動(dòng)，接任人為自然簽字人。
三、履約期限自簽訂本責(zé)任書至下年度簽訂責(zé)任書止。
旅行社經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書2
公司：責(zé)任人：
日期：20xx年xx月xx日
日期：20xx年xx月xx日
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)旅行社安全經(jīng)營管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效遏制旅游安全事故的發(fā)生，旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂年度旅行社安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
一、責(zé)任對(duì)象
經(jīng)旅游行政主管部門許可，頒發(fā)經(jīng)營許可證，工商部門注冊(cè)，頒發(fā)工商營業(yè)執(zhí)照的旅行社。
二、責(zé)任目標(biāo)
(一)配備安全生產(chǎn)管理人員(機(jī)構(gòu))
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員超過300人的，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員，300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。
2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定
1、對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的.導(dǎo)游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估，采取必要措施，防止危害發(fā)生。
組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。
2、在旅游活動(dòng)中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示：
1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法。
(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施。
(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備。
(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體。
(5)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。
3、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排。
(三)規(guī)范經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：
1、不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
2、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急求助費(fèi)用。
3、招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。
4、組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
5、不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，詐騙旅游者，并通過安排或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲得回扣等不正當(dāng)利益。組織接待旅游者，不得指導(dǎo)具體購物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，不影響其他旅游者行程安排的除外。
6、組織團(tuán)隊(duì)出境或者組織接待團(tuán)隊(duì)入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同。
7、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。
導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程安排，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物，參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
8、組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。包價(jià)旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。
9、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。
10、委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。
11、提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
12、訂立包價(jià)旅游合同，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：
(1)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形。
(2)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)。
(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息。
(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動(dòng)等。
13、經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。
14、按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。經(jīng)營高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目按規(guī)定投保責(zé)任保險(xiǎn)。
15、保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
16、選擇為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。
17、組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或我國駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。
本目標(biāo)責(zé)任書一式三份，省、市旅游局各備案一份，旅行社留存一份。
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