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《管理心理學》讀書心得
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編精心整理的《管理心理學》讀書心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
《管理心理學》讀書心得1
我覺得在《管理生理學》中,相同是一個非常重要的環(huán)節(jié)。相同:指在管理中發(fā)生的、兩個或兩個以上的人或群體,通過一定的聯(lián)絡(luò)渠道,傳遞和交換各自的意見、看法、頭腦、情感與愿望,從而達到相互了解、相互認知的歷程。而人與人的.相同有著很多特殊性:主要是通過語言來進行的;不僅限于信息的交換,并且包括情感、頭腦、態(tài)度、看法等的交換;交換動機、目的、態(tài)度等生理因素有著重要的意義;會出現(xiàn)特殊的相同障礙。因此,不管是面對上司或下屬,只有精良的相同,才能使事情進展順利管理心理學讀后感。以上是我學了《管理生理學》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深領(lǐng)會到管理生理學的博大性和必要性,以后將更加注意將管理生理學在工作中的使用,不斷地學習理解,使之更好的為工作帶來成功。
我們甚至可以進一步想象中國的空間站在太空建成的日子……
《管理心理學》讀書心得2
不管是贊美，還是承諾，這兩種方法都立足于從觀念上去影響學生，主要的表現(xiàn)形式也都是說理型的，這也是我們教師熟悉和習慣使用的方式。然而，雖然說得很熱鬧但對于今天的學生而言，教師試圖通過說理的方式來影響學生是有一定難度的。這是因為，對許多學生而言，他不是不明白教師講的那些道理，特別是對于高中生來說，如果讓他來講，可能講的比教師還要好，只不過他們都有一個共同的特點頭腦聰明，心靈脆弱。道理都懂，但做不到。所以，從這一點來說教師要想增強影響力還要在認知觀念之外想辦法，比如情緒規(guī)律。
人并非時刻都是理性地生活著，更多的`時候，人們習慣于用心，而不是用腦生活。簡言之，人們在生活中的所作所為，并非都是理性分析判斷的結(jié)果，很多都是情緒波動的產(chǎn)物。我從著名情緒心理學家阿瑟·阿倫做的一個經(jīng)典的實驗中發(fā)現(xiàn)：與人們的一般常識不同，個體的情緒經(jīng)驗并不是因為自身的遭遇，而自發(fā)形成，它是一種兩階段的自我知覺過程。在這一歷程中，人們首先體驗到的是自我的生理感受；然后，人們會在周遭的環(huán)境中，為自己的生理喚醒尋找一個合適的解釋。比如，當我們的個體覺得渾身發(fā)熱，心跳加速，手有點抖，接下來你會不由自主地到環(huán)境中去尋找線索，來解釋此時自己的生理表現(xiàn)。如果此時你正碰到憤怒的大黑熊，你會感覺“真是可怕”；如果此時你正碰到令人神魂顛倒的人，你會感覺這是“愛慕或情欲”；如果此時你正拿到期末考試題，你會感覺這是“焦慮”，如果此時你在健身房，你會覺得這根本與情緒無關(guān)。也就是說，你的情緒體驗更多取決于你對自身生理喚醒的解釋，而不一定來源于你的真實遭遇。然而，這就引發(fā)了一個問題，在現(xiàn)實生活中，對同樣的生理表現(xiàn)可能會存在著不同的，但都是合理的解釋。有時候，人們會很難確定我們的生理表現(xiàn)是由哪一種因素造成的。結(jié)合這樣的理解，在青少年當中，所謂的愛情就是心跳加速之后錯誤歸因的結(jié)果。那么結(jié)合這樣的一個情緒規(guī)律，我們在和學生交流過程當中可以利用這一原則。給學生解釋早戀現(xiàn)象，可能是一種錯誤的歸因。其次了解情緒規(guī)律，可以進行有效溝通。這一原則是：一當人們?yōu)樽约旱纳韱拘褜ふ以虻臅r候，歸因不同，個人的感受也不同，二是當一個人情緒激動、心跳加速的時候，恰恰也是一個人容易拉近關(guān)系、受別人影響的時候。那么這個時候和同學進行溝通，那就是一個有效的溝通。
《管理心理學》讀書心得3
在假期閑暇之余，我閱讀了與專業(yè)課有關(guān)的《管理心理學》一書。“管理心理學是研究管理過程中個體的行為規(guī)律及其潛在心理機制的一門學科，”也是管理實踐者們關(guān)注的一門學科。
書中介紹與其將它籠統(tǒng)地稱為管理心理學，不如稱為“管理學取向的管理心理學”或者“從組織角度出發(fā)的管理心理學。”它作為應(yīng)用心理學的一門分支學科，旨在研究“心理學取向的管理心理學”——它既突出了人及其心理發(fā)展本身作為組織管理目標之一的地位，重視管理心理學作為工具性學科，為實現(xiàn)組織目標服務(wù)，又將企業(yè)組織看做背景和舞臺，指出在企業(yè)中存在的心理學現(xiàn)象及應(yīng)對措施。這本書在深入細致的揭示組織行為背后的微觀心理機制的同時，為實現(xiàn)平等的、互動的人本管理提供了強有力的知識和理論知識。
這本書主要介紹了管理心理學的研究對象和內(nèi)容，歷史沿革和現(xiàn)狀以及各種基礎(chǔ)理論，如激勵理論、領(lǐng)導與領(lǐng)導理論等。從大的方面來看，書中講述了動機管理，認知管理，情緒管理，行為管理以及組織管理幾大類內(nèi)容，詳細全面地講述了在組織中可能遇到的問題以及存在的情況，幫助讀者系統(tǒng)地認識到組織管理可以從哪幾個方面入手。對企業(yè)中的管理者有很大的.啟發(fā)。
書中有很多與專業(yè)課相關(guān)的內(nèi)容出現(xiàn)。比如，激勵理論及應(yīng)用在薪酬管理中曾經(jīng)提及到，這一塊內(nèi)容介紹了薪酬的分類及定義，薪酬激勵的原則，也提到了寬帶薪酬和員工持股計劃，這些和書上的內(nèi)容都是大同小異的。勝任特征模型也是兩本書里共同提到的，但是他們有不同的地方：《管理心理學》中講了麥克萊蘭認為勝任特征除了知識，技能，自我概念，特質(zhì)和動機五個方面之外，還包括社會角色。他把勝任特征模型劃分為兩大部分，水上冰山的部分是基準性勝任特征，水下冰山的部分是鑒別性勝任特征。講了專業(yè)課書籍中沒有提到的內(nèi)容。此外，書中對理論的論述更加詳細，有的會結(jié)合案例來講解，在每一節(jié)之后都附有一個案例或者與所講內(nèi)容有關(guān)的拓展資料，使讀者充分的理解理論的本意。
沖突管理是專業(yè)書中沒有提到的，然而這本書中卻提到了——沖突管理一共有五種風格，包括協(xié)同，回避，斗爭，遷就，折中。在遇到?jīng)_突的時候，要選擇合適的沖突管理策略，可以強調(diào)高級目標，減少差異化，增進溝通和理解，降低任務(wù)的依賴性，增加資源或者明確規(guī)則與程序。此外，管理者還可以通過談判解決沖突，或者邀請第三方介入解決分歧。
通過對這本書的學習，我加深了對專業(yè)課所學內(nèi)容的印象，對知識的內(nèi)容有了不同的理解和更深刻的體會，也構(gòu)建了更加完整的知識框架和體系。
《管理心理學》讀書心得4
感覺、知覺、記憶、思維等認知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一。每個人都有自己的經(jīng)驗、愛好、興趣及個性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是為什么不同的人對于同樣的事物會有不同的看法。管理主要是針對人的管理，所以管理學必須涉及個體行為的管理問題。人的個性是個體行為中的一個重要內(nèi)容，只有了解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會生活條件下，每個人都會形成自己待人處世的態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動中，必須重視態(tài)度的作用。目標管理的概念擴大到整個企業(yè)，它是通過上下級共同參與制定企業(yè)目標，使個人從中受到激勵，共同為實現(xiàn)目標而努力，并檢驗目標實施情況和事實結(jié)果的管理方法，今天，目標管理已成為一種激勵技術(shù)，成為員工參與企業(yè)管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應(yīng)該了解有關(guān)職工心理健康的知識，創(chuàng)造有利于職工心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現(xiàn)代管理中的一個重要組成部分。
人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的'行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律�，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。
合作、競爭和沖突是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，人是社會性的動物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時，當人們具有不同的目標和利益時，對稀有資源的爭奪，就產(chǎn)生了競爭和沖突，如何管理和控制這些競爭和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。
《管理心理學》是一門專門研究管理活動中個體、團體、組織的心理活動規(guī)律的學科。它強調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進領(lǐng)導與管理方法，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)組織目標和促進組織與人員發(fā)展。
合作有三個條件
合作格言：心靈共鳴，方能長久合作。
認識一致，目標一致，利益一致，是一切合作的前提條件。
話說在原始森林中，三條饑餓的小狼狗見到一匹大斑馬，于是，他們一起撲了上去。第一只小狼狗一上去就咬住了斑馬的鼻子，無論斑馬怎么撞它，它都咬得死死的，一點不松口；第二只小狼狗一上去就咬住了斑馬的尾巴，無論斑馬怎么踢它，它都咬得死死的，也一點不松口；這樣，龐大的斑馬前后都受到了攻擊，
已經(jīng)喪失了自衛(wèi)的能力。這時，第三只小狼狗開始咬斑馬的腿，斑馬無力反抗第三只小狼狗，只得任憑它嘶咬。不一會兒，斑馬倒下了。這時，三只小狼狗就撲到斑馬身上，享受它們的美餐�？梢娭挥欣嬉恢�，分工明確，緊密合作，才會產(chǎn)生強大的力量。
香港中信泰富主席榮智健，19年初意圖收購恒昌公司。恒昌旗下有七家全資子公司，資產(chǎn)70多億，主要經(jīng)營汽車產(chǎn)業(yè)，年營業(yè)額三四十億元。但他面臨三大問題：一是集團內(nèi)部有人不同意，力圖阻礙；二是沒有如此龐大的收購資金；三是恒昌公司有人反對，公開指責榮智健沒有管理能力，中資不可信，要搶香港人的飯碗等等。面對種種謠言，榮智健并沒有放棄他的理想，而是采取與李嘉誠、郭鶴年、鄭裕彤、百富勤等人合作，最終以40多億元的成本凈額成功收購恒昌97.12%的股權(quán)。由于他們心心相映，到19年x月，中信泰富全資收購恒昌股份，恒昌易性。這次收購中，李嘉誠等合伙人共獲利7800多萬元，榮智健也因此宏圖大展，大賺一筆。
李嘉誠說：商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。合作：
1、一種聯(lián)合行動的方式
2、書法名詞
1、合作（co—operation）
個人與個人、群體與群體之間為達到共同目的，彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。合作的基本條件成功的合作需要具備的基本條件主要有：①一致的目標。任何合作都要有共同的目標，至少是短期的共同目標。②統(tǒng)一的認識和規(guī)范。合作者應(yīng)對共同目標、實現(xiàn)途徑和具體步驟等，有基本一致的認識；在聯(lián)合行動中合作者必須遵守共同認可的社會規(guī)范和群體規(guī)范。③相互信賴的合作氣氛。創(chuàng)造相互理解、彼此信賴、互相支持的良好氣氛是有效合作的重要條件。④具有合作賴以生存和發(fā)展的一定物質(zhì)基礎(chǔ)。必要的物質(zhì)條件（包括設(shè)備、通訊和交通器材工具等）是合作能順利進行的前提，空間上的最佳配合距離，時間上的準時、有序，都是物質(zhì)條件的組成部分。
合作的類型按合作的性質(zhì)，可分為同質(zhì)合作與非同質(zhì)合作。同質(zhì)合作，即合作者無差別地從事同一活動，如無分工地從事某種勞動。非同質(zhì)合作，即為達到同一目標，合作者有所分工，如按工藝流程分別完成不同的工序的生產(chǎn)。按照有無契約合同的標準，合作分為非正式合作與正式合作。非正式合作發(fā)生在初級群體或社區(qū)之中，是人類最古老、最自然和最普遍的合作形式。這種合作無契約上規(guī)定的任務(wù)，也很少受規(guī)范、傳統(tǒng)與行政命令的限制。
合作是指具有契約性質(zhì)的合作，這種合作形式明文規(guī)定了合作者享有的權(quán)利和義務(wù)，通過一定法律程序，并受到有關(guān)機關(guān)的保護。按合作的參加者分，有個人間的和群體間的合作等等。就合作本質(zhì)而言，雙方具有平等的法人地位，在自愿、互利的基礎(chǔ)上實行不同程度的聯(lián)合。
2、合作
書法術(shù)語。唐代孫過庭《書譜》稱：“一時而書，有乖有合，合則流媚，乖則雕疏�！迸f時行家們習慣于將書寫得理想和精彩的作品稱為“合作”。如唐代張彥遠《法書要錄》引張懷瓘、二王等書錄：“（王）獻之嘗與簡文帝十紙，題最后云：？下官此書甚合作，愿卿存之。？”
吸收
解釋
①把外界的物質(zhì)吸到內(nèi)部：海綿吸收水分|滴在紙上的墨水被粉筆吸收了。 ②
接受；接收：吸收新會？員|吸收眾流，匯成大川。 ③獲取有益的成分：吸收營養(yǎng)|吸收外國的先進經(jīng)驗、新技術(shù)。
《管理心理學》讀書心得5
上一篇文章介紹了本書第一部分：第一個是誰來管——學生管理中教師的定位問題，本文介紹第二個問題：如何管——學生管理中有哪些策略。
本書第二篇包含四到七章，第四章重點講如何對付“差生”，針對這個問題作者著重強調(diào)了一個認知法則：認知失調(diào)論，這個理論認為好人有好的行為，壞人有壞的做法，每個人都在尋求心理平衡，一個好人，做了好事心理平衡，一個壞人，做了壞事心理才平衡，否則會覺得不舒服。
所以，對于犯了錯的差生，教師的訓斥、苦口婆心、懲罰等等，往往換來學生的“無所謂”，多數(shù)教師面對所謂“死豬不怕開水燙”的學生往往都是深深地挫敗感。認知失調(diào)理論告訴我們方法是：救活了再燙。作者認為批評一個人的前提是他有自尊心，有好人感，所以有經(jīng)驗的教師批評學生是從贊美和認可開始的，當他有了自我期待、有了自尊心，他對自己的錯誤才會感到痛苦，這種痛苦是他改變的開始。
很多教師的做法恰恰相反，面對屢教不改的學生，總是當眾極力貶低他、羞辱他、否定他，其結(jié)果輕則換來學生的無動于衷，一臉不屑，重則引發(fā)激烈?guī)熒鷽_突。
第五章講如何利用情緒法則做好班級管理，作者認為，當一個人情緒激動，心跳加速的時候，是一個比較容易受別人影響的時候，這就啟發(fā)教師要善于各種活動來達到教育的目的，很多教師再談轉(zhuǎn)化差生經(jīng)驗的時候，往往提到一個名詞：運動會。當一個在學習上毫無成就感的學生在運動會上得了名次，大家向他表示祝賀，他自己得意洋洋之際，老師的鼓勵語言就很容易轉(zhuǎn)化為該生進步的動力。其他的活動，比如藝術(shù)節(jié)、德育課、演講比賽等等都有可能給差生展示機會的同時給他的心靈打開一扇窗。
這一章還談到教師教育學生要注意控制自己情緒和照顧學生情緒，遇到問題私下個別處理效果好，在學生情緒激動時當眾訓斥批評極易引發(fā)大的沖突，造成嚴重后果。教師情緒激動，往往失去判斷力做出錯誤決定，很多人在圍觀，學生顧及臉面，情緒會更激動，這個時候，事情本身的是非對錯已經(jīng)沒有意義了，教師和學生無非都是在宣泄情緒，教育效果可想而知。
第六章作者重點講如何利用良好的人際關(guān)系教育學生。盡管本書作者認為教師不應(yīng)該把學生喜歡自己作為最重要的職業(yè)追求，但是誰也不會否認“親其師，信其道”的道理。作者分析中國人“恥感文化”，認為中國人自律性差，他律起主導作用，教師可以通過和學生建立良好關(guān)系進而對學生產(chǎn)生重大影響。作者強調(diào)了教師應(yīng)該和多和學生私下交流，多占用學生私人空間，這符合人際交往的認知規(guī)律。作者提出一個現(xiàn)象來證明這種人際交往的科學性：寄宿學生比走讀學生好管一些。
作者介紹了一個給學生提要求并且容易實現(xiàn)的“拒絕—退讓策略”，其原理是想要人同意你的一個請求，一個增加勝算的辦法就是先提出一個大的，對方極有可能拒絕的請求。然后再提出一個小的，你真正感興趣的請求。比如對于一個犯了錯誤的同學，教師直接說“讓你家長來！”他會很抵觸、很反感；教師說罰你背課文，他可能不去認真做。但是教師如果在拿起電話準備打給家長時，面色凝重，一言不發(fā)想了一會兒，然后放下電話：“先給你一個機會……”此時讓他去背課文一定沒有問題，而實際上教師壓根沒有準備讓其家長來學校。
第七章講行為心理學，本章作者介紹了教師管理的第七個武器：強化。作者認為對于學生而言不管是好的行為還是壞的行為，之所以養(yǎng)成都是這種行為得到了某種“好處”的結(jié)果。對于學生不好的行為，教師要找到其背后的`“好處”，去弱化它。比如教師們特別討厭的“課堂小丑”現(xiàn)象怎們處理？課堂上往往有個別學生不停地的插嘴，甚至故意出丑引發(fā)大家哄堂大笑，當老師批評時，他表現(xiàn)的不是愧疚而是洋洋得意，很是興奮。那么“課堂小丑”行為得到強化背后的“好處”是什么呢？是得到了眾人的關(guān)注、吸引了眼球。明白了這個道理，教師對付課堂小丑其實很簡單：冷處理，不理他，目光不與他交流，一旦哪節(jié)課他表現(xiàn)的很老實，就及時表揚他。
本章強調(diào)用表揚強化學生積極行為的辦法，“物質(zhì)性強化”強調(diào)不要總是給學生獎勵作業(yè)本等學習用品，否則容易麻木；社會性強化主張當眾表揚（批評要私下進行），活動性強化方面作者不贊成給學生輕易“封官”，因為一旦因為表現(xiàn)下降再去“免職”，學生的失望情緒會特別強烈。等等。
本章還講了一個表揚時機問題，作者主張無論表揚還是批評，要做到“情理之中，意料之外”，不能讓學生找到教師強化的規(guī)律，如果表揚有規(guī)律，學生就會覺得受到表揚很正常，喪失了表揚的強化作用；如果批評有規(guī)律，學生就找到對付教師的辦法，有了心理防護，批評就難以奏效。
這一編的結(jié)尾作者非常務(wù)實的表達了一個觀點：如果教師最終用盡了辦法，對某些學生仍然無效，此時可以承認自己的無能，“沒有教不好的學生”的觀點只是一種教育理想。
《管理心理學》讀書心得6
本性生理中談到了波折，書中從波折構(gòu)成的緣故原由、體現(xiàn)形式及品種等方面對其做了很詳細地表明和分析，波折對于所有人來說都是會遇到的。因此對于這一章節(jié)學習不僅對在實際中照舊生活中都是很有資助的。可以讓我們遇到波折時不慌不忙，用最好的措施來處理和辦理而不影響和生活。
在人群生理這一部門中，消耗者生理這一章節(jié)對我們最有實際意義現(xiàn)代管理學讀后感 。本節(jié)第一點談到的便是消耗者舉動，在原先我一定認為購置者與銷售者的關(guān)系只是單純貨物交易關(guān)系。但在讀了這一節(jié)，讓我深入地了解到不只是這一點，實際還存在著轉(zhuǎn)達消息這一要害。提到轉(zhuǎn)達消息那就涉及到日常的辦事，要是在交易中沒有一句話，那又怎樣轉(zhuǎn)達消息。管理心理學 讀后感而且轉(zhuǎn)達消息抵消耗者舉動的研討，對開發(fā)新市場，有效分割市場，促進批發(fā)有著很大作用。因此要更加看重辦事。 羅賓斯管理學讀后感 之后又談到消耗舉動的生理影響和它的社會關(guān)系都是那么的實際有用，讓我們增長不少知識在管理運動中，人是第一因數(shù)，面對差別民氣理運動艘反映的紛紛復雜的.征象，學校管理是社會一個縮影，它以學校管理實踐為基礎(chǔ)，以個別的生理、群體生理向?qū)砗徒M織生理為基本的思路，針對管理實踐中的問題，論述了管理生理學的基本理論，看重辦理實際問題，補充了相關(guān)的生理學方面的知識。對學校的管理起了積極的作用。
在人群生理這一部門中，消耗者生理這一章節(jié)對我們最有實際意義。本節(jié)第一點談到的便是消耗者舉動，在原先我一定認為購置者與銷售者的關(guān)系只是單純貨物交易關(guān)系。但在讀了這一節(jié)，讓我深入地了解到不只是這一點，實際還存在著轉(zhuǎn)達消息這一要害。提到轉(zhuǎn)達消息那就涉及到日常的辦事，要是在交易中沒有一句話行政管理學讀后感 ，那又怎樣轉(zhuǎn)達消息。而且轉(zhuǎn)達消息抵消耗者舉動的研討，對開發(fā)新市場，有效分割市場，促
我以為在《管理生理學》中，相同是一個十分緊張的環(huán)節(jié)。管理心理學 讀后感相同：指在管理中產(chǎn)生的、兩個或兩個以上的人或群體，經(jīng)過一定的聯(lián)結(jié)渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情緒與愿望，從而達到相互了解、相互認知的過程。而人與人的相同有著許多特殊性：主要是經(jīng)過言語來舉行的；不僅限于信息的交流，而且包羅情緒、思想、態(tài)度、觀點等的交流；交流動機、目的、態(tài)度等生理要素有著緊張的意義；會呈現(xiàn)特殊的相同停滯。
《管理心理學》讀書心得7
在我讀書之時，課堂上就學習過《管理心理學》這一門課程，《管理心理學》讀后感。但在當時我并沒有很用功深讀這門課，而只是老師說什么就記什么。這種學習可以用論語中“學而不思則罔”，來徹底形容。
但自從我踏上工作崗位，原先的看法就有了很大的改變。覺得《管理心理學》值得再仔細地讀一遍，因此又重新翻出了這一本老書。
《管理心理學》到底是怎樣一門學科呢？從書中可以概括為是研究管理領(lǐng)域中人的心理行為運動規(guī)律的學科。它是一門理論性和實踐性很強的學科。本書分為五大部分，分別是：總論、個性心理、管理行為、人群行為和心理測定。這五大部分，我感觸最深的是個性心理以及人群心理，因為我覺得在工作中學習中最有幫助。
個性心理先從個性談起，談到了氣質(zhì)、性格及能力。從中讓我初步了解性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ)，而能力的`發(fā)展水平又受到性格特征的影響。這一點我有體會。如果一個人對待工作、對待集體與個人等方面性格優(yōu)良，其能力的發(fā)展一定快。所以能力大部分還是取決于后天因素。性格受生活環(huán)境的制約，雖說氣質(zhì)也是有一定影響。氣質(zhì)大部是取決于先天。
從以上敘述中，讓我了解到一個人的氣質(zhì)和性格對其工作是尤為重要，特別是我們服務(wù)性行業(yè)。如果能處處合理用好自己氣質(zhì)和性格（脾氣），對于在工作中能為自己及領(lǐng)導減少不少的麻煩,從而提高服務(wù)質(zhì)量。
個性心理中談到了挫折，書中從挫折形成的原因、表現(xiàn)形式及種類等方面對其做了很詳細地解釋和分析，挫折對于所有人來說都是會遇到的。因此對于這一章節(jié)學習不僅對在實際工作中還是生活中都是很有幫助的�？梢宰屛覀冇龅酱煺蹠r不慌不忙，用最好的辦法來處理和解決而不影響工作和生活。
在人群心理這一部分中，消費者心理這一章節(jié)對我們最有實際意義。本節(jié)第一點談到的就是消費者行為，在原先我一定認為購買者與銷售者的關(guān)系只是單純貨物買賣關(guān)系。但在讀了這一節(jié)，讓我深刻地了解到不只是這一點，實際還存在著傳達消息這一關(guān)鍵。提到傳達消息那就涉及到日常的服務(wù)，如果在買賣中沒有一句話，那又如何傳達消息。而且傳達消息對消費者行為的研究，對開發(fā)新市場，有效分割市場，促進零售有著很大作用。因此更應(yīng)該要注重服務(wù)，為領(lǐng)導提供我們一線的最新市場信息。
之后又談到消費者行為的心理影響和它的社會關(guān)系都是那么的實際有用，讓我增長了不少的知識。
《管理心理學》讀書心得8
1、據(jù)一項調(diào)查研究統(tǒng)計，在心理學中消極研究和積極研究的對比是21：1，鼓勵個人的成長，增進個人的健康比治愈自己的強迫行為和強迫觀念容易，也遠比治愈真正的心理障礙或精神疾病容易的多。消極研究多用于心理治療，是為了解除痛苦，把人從心理障礙和精神疾病中解放出來，恢復健康，但是難度比較大，占用了過多的精力和資源。積極研究多用于預防和心理障礙或精神疾病康復后的積極恢復，促成人向健康的方向變化，增強了應(yīng)對挫折和不良情緒的能力，但是對已經(jīng)陷入心理障礙的人作用有限。只關(guān)注消極研究會讓人只看到人性中消極的、黑暗的一面，而積極研究關(guān)注人性中美好的、善的一面，同時從這兩個角度看問題才會對人性有一個合理的認識。積極心理學讓心理學從只關(guān)注補救生活中最糟糕的事，到同時建立生活中最美好的事情，形成了一種平衡。
2、目前現(xiàn)實中抑郁、焦慮等不良情緒障礙增加的原因是什么？
因為一方面人們的意識程度提高了，對于不良情緒障礙的認識水平、診斷水平和相關(guān)知識的普及程度提高了，也就是說以前不良情緒障礙同樣存在，只不過
由于以上原因人們沒有意識到存在的問題是不良情緒障礙，沒有診斷出來而已，并不是不存在。另一方面不良情緒障礙在客觀上確實增加了，
1、隨著社會和文明的進步，人們對物質(zhì)需要和精神需要的要求提高了，也就是說對于生活的滿意度標準提高了，而滿足需求資源的有限和匱乏特別是優(yōu)質(zhì)資源的稀缺始終存在，因此滿足需求的難度也提高了，需要的受挫容易導致不良情緒的產(chǎn)生。
2、社會競爭壓力的增大和對物質(zhì)、精神追求的不平衡導致不良情緒的產(chǎn)生，對舒適安逸生活方式的過度追求和對未成年人的不合理培養(yǎng)方式降低了我們的適應(yīng)能力。
3、信息的'泛濫和傳媒的發(fā)達等原因讓未成年人在還沒有做好準備，沒有有效應(yīng)對方法的時候就受到了不良文化信息的影響，辨別能力不夠容易被誤導，應(yīng)對方式不合理容易導致不良情緒的產(chǎn)生。
3、為什么應(yīng)該研究和推廣積極心理學？
因為首先集中研究有用的東西至關(guān)重要，會變成現(xiàn)實，在世界上起更大的作用。其次積極心理學作為一門獨立領(lǐng)域的研究學科是重要的，這是因為快樂并非對痛苦的否定，擺脫我正在經(jīng)歷的抑郁或者焦慮并不意味著我同時就變得快樂了，情況并非是這樣，問題不會這樣被解決。最后預防在今天來說非常重要，預防困苦，不管是抑郁還是焦慮的最有效的方法是通過專注于培養(yǎng)積極心態(tài)來解決。
4、專注于有效方法的重要性：積極心理學的目標是促成一種變化，讓心理學從只關(guān)注補救生活中最糟糕的事，到同時建立生活中最美好的事情。專注于研究有效的東西至關(guān)重要，不管是對我們自身，還是對我們的關(guān)系，對于其他人和社會，因為只有這樣才可以獲得更多有效的東西。問題的關(guān)鍵是如何專注于研究有效的東西？這個問題的答案就在于我們提出的問題的本身，好的問題是成功的一半，好的問題可以引領(lǐng)我們?nèi)ヌ剿魑粗屛覀內(nèi)リP(guān)注我們忽略了的重要的東西。
5、幫助高危人群的研究，開始時是消極研究，考慮的問題是為什么這些人會失��？健康的文化造就健康的個人，病態(tài)的文化造就病態(tài)的人。這些人的失敗中的確有文化因素和環(huán)境因素，但是要改變對人造成不良影響的環(huán)境和文化因素難度很大，付出巨大收效甚微，甚至情況還會繼續(xù)惡化。后來出現(xiàn)了范式轉(zhuǎn)移，也就是問了一個相反的問題，同樣是中，學生的學習壓力很大，特別是高三的學生在經(jīng)歷了12年的學習努力后，迎來了高考。然而一些人的高考成績并不理想，面對這樣的挫折，很多學子因無法面對而選擇了自殺來結(jié)束這樣的問題。
生活中我們還會因各種各樣的關(guān)系而遇到一些困擾我們的問題，在如今的社會很多人開始選擇心理咨詢來解決這些問題。如廣場恐怖癥，密閉空間恐怖癥，強迫癥等都可以通過心理學的方法來治療。還有很多人是因為戀愛問題，如那位高爾夫球場的球童，她因為對自己未來的不確定性而感到非常苦惱，老師采用了讓她擁有企業(yè)競爭實力的方法讓她對自己的未來有了安全感，從而解除她的困惑。
作為一名非心理學專業(yè)的學生，我將來可能不是一名職業(yè)的心理咨詢師，但周圍的朋友常常也會因一些問題而把自己當做傾訴的對象，這就需要我們做一名很好的傾聽者。例如認真地聽朋友的講述，或許她們在哭泣時需要的只是我們默默地遞過去的紙巾，靜靜的聆聽。
不同的氣質(zhì)類型也會造成人們在面對問題時的態(tài)度不同。我是一個多血質(zhì)和粘液質(zhì)混合的人，這使我面對問題時比較樂觀而有時候做事不能夠做到面面俱到。
學醫(yī)的我，在不久的將來會走向臨床。在面對病人時，我就需要建立一個良好的醫(yī)患關(guān)系，以便獲得更加全面的資料和病人的積極配合來達到一個更好的治療效果。這也就體現(xiàn)了醫(yī)學心理學對每一位醫(yī)生的必要性。
因為醫(yī)生與病人之間關(guān)系越來越緊張，醫(yī)療糾紛也越來越多，很多是因為醫(yī)生與病人的溝通不夠而致。一位優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有醫(yī)技更要有醫(yī)德，正如古人云“大醫(yī)精誠”。
12周的醫(yī)學心理學學習，只是我對我對心理學的一個簡單入門，在以后的學習和工作中合理的應(yīng)用心理學會是人生的一段美麗插曲。
《管理心理學》讀書心得9
近期讀完了華南師范大學遲毓凱教授的《學生管理的心理學智慧》，這本書主要是從學生的心理學特征出發(fā)，結(jié)合一些具體的案例，談了一些學生管理方面的方法，可謂干貨滿滿。
讀完全書的一個比較大的感觸是，學生管理工作不僅僅是一項憑著愛心和耐心就能做好的工作，它也是藝術(shù)，也是科學。愛心是基本條件，但是愛心卻不能成為學生管理和教育影響的關(guān)鍵因素。這里需要將心理學知識用于學生管理實踐。
全書讀來，滿滿的是教師的“套路”。而這些“套路”的背后其實也就是心理學的基本規(guī)律，借此引導學生積極健康地發(fā)展。
全書分為“學生管理中的教師定位”、“學生管理中的影響策略”、“學生管理中的情境策略”三個大部分，我這里就其中一些感觸比較深的部分做一些記錄和分享。
一、“在學生管理中的教師定位”
其一，做學生的“重要他人”。
即對一個人心里發(fā)展和人格形成極具重要性的人物。如果每一位教師都能成為學生生命成長中的“重要他人”，那么他對學生的影響和教育一定更有成效。在個體發(fā)展的不同階段，重要他人是變化的�？偟膩碚f，幼兒時期是家長，童年時期是教師，青少年時期是朋友，青年時期是戀人，你的一生，會因為這四個人而改變。教師應(yīng)該根據(jù)青少年心理發(fā)展的特點做好教師自己的定位。既然高中階段，學生最在意朋友的看法，那么教師要想將思想工作落到實處，就需要去做他們的“朋友”。
成為朋友的關(guān)鍵在于成為“有用的”、值得交的人。這主要包括了“有能力，會絕招”、“有個性，重儀表”、“有活動，善分享”、“真誠，夠意思”，最后還有一個問題“真的要和學生交朋友嗎”，這個問題的關(guān)鍵是，交朋友有益，但是時機很重要。
教師不是不能和學生交朋友，有效的管理、深入的溝通還必須以朋友的身份才能達成。教師的問題不是交不交朋友，而是交朋友的時機。教師應(yīng)該在權(quán)威不容置疑，眾人皆敬且畏的時候，才和學生交朋友，即“先嚴后寬”。此時的學生會覺得教師的親密態(tài)度來之不易，愿意與之接觸；同時，也會對自己的言行有所收斂，不會得意忘形，無所顧忌。在教師權(quán)威形象還沒有樹立起來之前，不要急于交往。
“先嚴后寬，嚴后必寬”不僅是教師管理學生的一般法則，也是教育、影響、管理的一般法則，做父母的教育子女也應(yīng)如此。從人生發(fā)展來看，幼兒園小學之前，父母恰恰應(yīng)該嚴厲一些，養(yǎng)成孩子良好的學習和生活習慣；在小學多和教師合作、溝通；到中學之后放下身段，來做他的朋友；大學之后讓他自己去外面闖世界。這里，其實也蘊含了一個先嚴后寬，先權(quán)威后朋友的過程。
當老師不要怕學生罵。學生罵你，可能是你管理的一個必經(jīng)階段。人性有善惡，學生也有善的一面和惡的一面，發(fā)揚學生的善端，抑制學生的惡端，可能教師就要采用一些必要的手段，而這并不能獲得每個學生的認可和滿意。當你嚴肅處理學生的錯誤，嚴格要求學生的紀律時，學生就可能會罵你，但即使學生罵，只要教師做得問心無愧，也還必須得做下去。
其二，讓做有影響力的教師——如何讓學生喜歡你。
成年人在學習中，只要覺得講課的內(nèi)容有道理，就會記下來，不會太在意講課人的外貌，或是是否招人喜歡。但是青少年很多時候愿意學一門學科，不一定是因為自己擅長，或者課程有意思，而是因為喜歡講課者，即因為欣賞一位教師而愛好一門學科。
從心理學上來看，我們會喜歡什么樣的人呢？
我們喜歡美人、我們喜歡喜歡我們的人、我們喜歡和我們相似的人。
其中，我們喜歡和我們相似的人這一點很有意思。每個人生來都是孤獨的，都需要、渴望得到他人的認可。而當一個人發(fā)現(xiàn)了另一個人與自己的相似之處，就覺得對方更可能認可自己。換言之，一個與自己有共同點的人，他存在的本身就是對自己的一種肯定和認可，他的`存在就在某種程度上證明了自己的正確，而當一個人受到認可和肯定的時候，開心則是必然的事情了。
然而，尋找共同點只是教育的開始，并不是教育的目的。我們之所以和學生一起尋找共同點，是為了讓學生受到我們的教育影響，讓教師說的話能進一步影響和改善學生的現(xiàn)狀。即有意識地“跟”上學生的思想和情感，而后面必須有一個“帶”的過程，即將學生從當前的不良狀態(tài)中“帶”出來。這是一個“先跟后帶”的過程。其實也就是先站在學生的角度，去思考其行為動機中的合理處，表達理解和認可，然后再加以引導。
二、學生管理中的影響策略
其一，學生發(fā)生沖突時如何處理
青少年情緒容易激動，有時還會發(fā)生同學之間的肢體沖突。這時候其實教師跟他們說什么道理他們都是聽不進去的，所以當學生發(fā)生沖突，或者與學生發(fā)生沖突時，如果有旁人在場，一定要控制住自己，先把激動的學生情緒平穩(wěn)下來為第一要義。不要用情緒處理情緒。學生情緒激動的時候，老師也用激動的情緒去處理問題，就很容易發(fā)生沖突。許多師生沖突的案例表明，沖突事件的起因往往并不大，但造成嚴重的后果，往往具備學生情緒激動、周圍人群圍觀、教師價值判斷三個條件。情緒激動，激動時容易做出錯誤的決策；人群圍觀，學生往往更為顧及自己的臉面；教師的價值判斷，即當場就指出誰對誰錯，即使說得對，也會使被批評者難堪。這三種因素集中在一起，就必然造成師生言語甚至肢體沖突的后果。
比如當學生打架的時候，教師可以先叫其他同學將他們拉開，然后開始上課，這時候往往經(jīng)過一段時間的冷靜，很多時候情緒也就平復了。當然課下還是應(yīng)該再找來二人問明情況，做后續(xù)處理。這也就是書里提到的情緒策略。
其二，學生如何表揚和懲罰
表揚和懲罰應(yīng)該注意時機：“意料之外，情理之中”。一個有效的表揚應(yīng)該在學生心目中留下如此的感覺：只要我認真去做，就會得到老師的認可和鼓勵的，但老師什么時候表揚我，以什么方式表揚我，表揚的強度如何，我不知道。批評也是如此。
教育是一門科學，需要教師不斷地學習、實踐、反思、調(diào)整。教育學和心理學的內(nèi)容在大學階段也學過，但是內(nèi)容往往脫離一線教學，而且非常理論，所以收獲不大。工作以后經(jīng)歷了一些教學實踐，結(jié)合自己的困惑再去看這些內(nèi)容才感覺很有收獲。當然這與這本書巧妙地將晦澀難懂的理論深入淺出地結(jié)合具體案例來分析密不可分。以后還需繼續(xù)閱讀。
《管理心理學》讀書心得10
學習管理心理學已有一段時間了，這門課程涉及到各個方面。我個人認為，無論在學習生活，生活工作之中都需要具備幾點管理心理學的知識。因為，它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應(yīng)手，而且，在管理工作的同時，也是種捷徑，更能讓自己的工作達到“時間少，效率高”的效果。
管理心理學是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎(chǔ)，以組織中人的心理活動和行為反應(yīng)模式為研究對象的學科。它主要探討組織中個體、群體以及組織的行為規(guī)律，以便運用這些規(guī)律來預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應(yīng)用的結(jié)果。是研究組織系統(tǒng)內(nèi)，個體、群體及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)人的行為的影響，以理解、預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。
在管理學當中，主要可以從兩方面展開討論：一方面是自身的因素，另一方面則是企業(yè)的因素！
對于自身的因素，主要是建立好良好的人際關(guān)系！人際交往主要是從自身的角度入手，建立良好的人際關(guān)系主要可以從以下兩方面展開：
一、人際交往在商務(wù)活動中的作用
人們在共同勞動過程中，彼此間結(jié)成了復雜的社會關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系——人際關(guān)系。為什么說它重要呢？這是因為在現(xiàn)實中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗能力、性格各有所長，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實現(xiàn)群體的工作目標共同努力。
在心理學中，人際關(guān)系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。
二、如何搞好人際關(guān)系
人際關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時，就表現(xiàn)為人際吸引，當相互分離在支配地位時，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對人類的關(guān)系是有害的，有時，甚至會對人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。一種方法，則是“冤家宜解不宜結(jié)”——“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時，后一種態(tài)度是值得稱道的。第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當減少“火藥味”，增加人情味。
本杰明。富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，要想有個好的人際關(guān)系，最重要的是要塑造“好人緣”的公眾形象。“人緣”，其實就是人際關(guān)系。一個人的人際關(guān)系狀況，即是否有個好“人緣”，直接影響到工作，學習，生活順暢與否，更關(guān)系到辦事能不能順利地達到目的。所以，做人要有容人之量，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風，這樣才能有個好人緣。要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。 “近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，有好人緣的朋友會給你帶來很多的利益，比如說人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。再者“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
我們還應(yīng)學會與不性格的人打交道。與性格不同的同事相處有很多的要點：人的一生，不知要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的'人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。
對于企業(yè)的因素，主要是從激勵法入手！激勵是管理心理學上一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題，也是管理心理學研究的熱點問題之一。
激勵就是調(diào)動人的積極性的過程。激勵大師金克拉曾說：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”研究管理心理學，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發(fā)每個人的積極性，做到人盡其才。管理人員應(yīng)成為團隊的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應(yīng)有能力去激勵他人。激勵和鼓動他人的能力——富有感染力的熱情——會使組織的能力發(fā)揮至極致。以下三個是制定激勵管理的方向：
�。ㄒ唬┪镔|(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合
物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等；負激勵，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵模式。美國管理學家皮特（Tom Peters）就曾指出“重賞會帶來副作用，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正�！币虼似髽I(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個方面：
1、創(chuàng)建適合企業(yè)特點的企業(yè)文化
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機制，只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標，因此用員工認可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。
2、制定精確、公平的激勵機制
激勵制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執(zhí)行并長期堅持；其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學性，也就是做到工作細化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。
3、多種激勵機制的綜合運用
企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點而采用不同的激勵機制，例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；其次可以運用參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。事實上激勵的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運用不同種類的激勵方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進一步的發(fā)展。
�。ǘ┒嗯艿馈⒍鄬哟渭顧C制的建立和實施
激勵機制要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達到激勵手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。
�。ㄈ┢髽I(yè)家的行為是影響激勵制度成敗的一個重要因素
企業(yè)家的行為對激勵制度的成敗至關(guān)重要企業(yè)家要注重與員工的情感交流，使員工真正的在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。企業(yè)文化是長期激勵機制的根本，無論哪種激勵方式，若只是單獨對一人一事，而不營造一種氛圍，不形成一種制度，都只能是一時的激勵。學習創(chuàng)造，積極向上，追求卓越，富有自身特色的企業(yè)文化才是長期激勵機制的保證。
作為企業(yè)的一項重要軟實力，企業(yè)文化被譽為是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂。它是衡量一個企業(yè)的凝聚力，內(nèi)涵和發(fā)展?jié)摿Φ囊豁楆P(guān)鍵指標。沒有企業(yè)文化的公司最多風光一時，絕不會持久。經(jīng)營管理策略可以模仿，人才也可以買到，但企業(yè)文化是模仿不來的，這也是企業(yè)最寶貴的財富。一個人人比學習，人人爭創(chuàng)造的企業(yè)會有無窮的戰(zhàn)斗力，會讓人才有一種如魚得水的感慨。
美國哈佛大學的一位教授曾指出：“只要你是成功者，你就會有一種企業(yè)文化，而沒有企業(yè)文化的企業(yè)是那些長期以來一直失敗的企業(yè)。”美國《財富》雜志在談到世界上最受推崇的公司時說：“擁有自創(chuàng)文化的公司可以不受經(jīng)濟蕭條的影響�！�
企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績具有重大影響。一種強大的有生命力的企業(yè)文化，事實上就是一種激勵企業(yè)不斷進步，員工不斷成長的文化。這種文化不是靠一時的規(guī)章制度所能建立的，它靠的是長期的積淀。
海爾可以說在這方面走到了中國企業(yè)的前列，他們設(shè)有專門的文化長，創(chuàng)立了獨特的企業(yè)文化。燒掉IBM，只要留下人才；燒掉可口可樂，只要留下品牌，他們都能重生。燒掉海爾，只要留下她的文化，海爾就能重生。這個燒不掉的東西就是企業(yè)的“內(nèi)核”，是企業(yè)最寶貴的東西�？傊�，長期有效的激勵來源于一個企業(yè)卓越的文化積淀，一個具有文化的企業(yè)才是一個具有完整生命力的企業(yè)。
對于個人，站在管理的高度必須知道怎樣為人處事，必須要建立一種良好的人際關(guān)系，人際關(guān)系的重要性對于管理層的人來說可謂不言而喻；對于企業(yè)，一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。
《管理心理學》讀書心得11
學習管理心理學已有一段時間了,這門課程涉及到各個方面.我個人認為,無論在學習生活,生活工作之中都需要具備幾點管理心理學的知識.因為,它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應(yīng)手,而且,在管理工作的同時,也是種捷徑,更能讓自己的工作達到“時間少，效率高”的效果。同時，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅?cè)说娘L景！
管理心理學是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科為基礎(chǔ)，以組織中人的心理活動和行為反應(yīng)模式為研究對象的學科。它主要探討組織中個體、群體以及組織的行為規(guī)律，以便運用這些規(guī)律來預測與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應(yīng)用的結(jié)果。是研究組織系統(tǒng)內(nèi)，個體、群體及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)人的行為的影響，以理解、預測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。而把心理學運用到管理學里面，則是一種突破。什么是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行為以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，今天，這些職能被簡化為計劃、組織、領(lǐng)導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說：“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領(lǐng)導集體領(lǐng)導下能夠正常地運行�！睋Q句話說，管理的奇妙之處在于能夠通過它讓一群平常的人做出不平常的事情來。管理學的關(guān)鍵問題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。
對于我們大學生來說，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎(chǔ)。所以，我要說一下管理心理學的一方面---交際心理。
1.人際交往在商務(wù)活動中有哪些作用
人們在共同勞動過程中，彼此間結(jié)成了復雜的社會關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系---人際關(guān)系。為什么說它重要呢？這是因為在現(xiàn)實中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗能力、性格各有所長，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實現(xiàn)群體的工作目標共同努力。
在心理學中，人際關(guān)系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。
2.如何搞好人際關(guān)系
人際關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時，就表現(xiàn)為人際吸引，當相互分離在支配地位時，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對人類的關(guān)系是有害的，有時，甚至會對人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。
一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時，后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當減少“火藥味”，增加人情味。本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，那么怎樣才能處理好人際關(guān)系呢？
2.1要塑造“好人緣”的公眾形象
“人緣”，其實就是人際關(guān)系。一個人的人際關(guān)系狀況，即是否有個好“人緣”，直接影響到工作，學習，生活順暢與否，更關(guān)系到辦事能不能順利地達到目的。那么，怎樣才能有個好“人緣”呢？
第一，要有容人之量。人際關(guān)系中，有時發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，個中情結(jié)，剪不斷，理還亂，當何以處之呢？一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另第四，要誠以待人。誠實是人的第一美德。做人要坦誠，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風，這樣才能有個好人緣。
第五，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
2.2學會管理溝通技巧很重要
人際溝通的行為準則有兩種功能.首先,它為提供和獲得社會資助條件,為人際溝通提供了基礎(chǔ);其次它是一種調(diào)節(jié)行為,可以減少可能導致關(guān)系破裂的積極因素旨在維持關(guān)系的過程中達到個人目標.
人際交往和溝通的”互惠互利”原則有三個特征:首先,這種互酬常常不是同步的不能要求你在物質(zhì)上幫助了我,我就馬上給予回答,而常常是銘記情意,在適當?shù)臅r候給予答謝.其次,這種互酬常常不是等量的,不是你給我?guī)追趾锰?我就馬上還你幾分.再次,交往中一般不僅僅存在作為一般等價物的貨幣形式,現(xiàn)實生活中其他的報償形式一樣存在.除了互利互惠,人際交往和溝通還應(yīng)遵守誠信原則和相容原則.誠信原則主要有兩層含義:一是溝通要講真話,做到言必信.二是遵守諾言,實現(xiàn)諾言,說道做到.相容原則就是交往者要心胸坦蕩,寬廣,有愛心.愛人者不被人愛人際關(guān)系就產(chǎn)生一種親和力.有了愛心就有理解.其次是大事清楚,小事糊涂.不在瑣碎的事上計較.三是要嚴格要求自己,寬帶他人.2.3學會與不性格的人打交道
人的一生，不各要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的.交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別
2.3.1學會求大同，存小異。
性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。
2.3.2要注意全方位了解別人
人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進了解，甚至還可能成為好朋友。
2.3.3注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，取長補短。
兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點，我們對人不能求全責備。同時我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。
2.3.4要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點，我們要針對這些特點采取因人而異的恰當態(tài)度。
2.4對不同性格的人采取不同的策略
2.4.1對死板的人，喚起他的興趣
這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼，寒暄，他也不會做出你所期望的反應(yīng)來。他通常不會注意你在說些什么，甚至你會懷疑他聽進去沒有。與這種人進行交往，剛開始多多少少會感覺不安。遇到這種人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊，只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。
每個人都會有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2.4.2對傲慢無禮的人，盡量少說
有些人自視甚高，目中無人，時常表現(xiàn)出一副“唯我獨尊”的樣子。你這種舉止無禮，態(tài)度傲慢的人，實在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時，你需要如何對待他？對付這一類的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。
2.4.3對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。對于這種人，你最好采取直截了當?shù)姆绞�，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；盡量避免迂回式的談話。
2.4.4對深藏不露的人，多用心思
我們周圍有很多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”。當你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。
2.4.5對草率決斷的人，步步為營
這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，他常常在交涉進行到高潮時，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了，因此有時候為了表現(xiàn)自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。由于“反應(yīng)”太快，這樣的人每每會對事物產(chǎn)生錯覺或誤解，其特征是:沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地下決斷，如此雖使交涉進行較快，但草率做出的決定，多半會留下后遺癥，招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。從事交涉，倘若遇到這種人，最好把話題分成若干段，說完一段之后，馬上征求他的意見，同問題了再繼續(xù)進行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可避免不必要的麻煩。
3.培養(yǎng)人際交往能力的重要性
人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領(lǐng)導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。
處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。處于青年發(fā)展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。
人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發(fā)展。
《管理心理學》讀書心得12
中國航天員,將再次譜寫新的英雄篇章。這將是歷史性的第一步。從二零零三年神舟五號載著楊利偉完成中華民族飛天夢想,短短五年間,中華民族邁出了她載人航天工程的第二步,開始開展航天員出艙活動的極新探索。名著讀后感
中華民族是最早具有飛天夢想的民族。固然,在現(xiàn)代航天事業(yè)中,我們成了厥后者,但不甘落后的中國航天人用一連串的跨越式步伐,縮短了與世界航天大國的差距。隨著中國行將成為世界上第三個能夠獨立開展出艙行走的'國家,我們已經(jīng)可以揣測下一步神舟飛行的交會對接實驗和不遠的將來將出現(xiàn)的具有一定使用規(guī)模的短期有人照料、長期在軌自主飛行的空間實驗室。
《管理心理學》讀書心得13
一、《學生管理心理學智慧》第二編分析了教師管理的七種武器，簡單回顧一下：
1、贊美。通過贊美，表達對她的認可，幫助他找回自尊心，提高自我認知。好人做好事，有自尊心的人自然知道自己做錯了事自己會改正。
2、承諾。大轉(zhuǎn)變往往從小要求開始的，讓人承諾小要求，慢慢地，他自然會成長，甚至做到大要求。
3、活動。同4。
4、成功�；顒雍统晒Χ际菑娜说那榫w出發(fā)的，這兩者都能讓人心跳加速、情緒激活，而心跳加速、情緒激活的時候，恰恰是容易拉近關(guān)系，被影響改變的時候。
5、榜樣。通過觀察學習榜樣的行為，從而得到進步。最好的學習榜樣是身邊的同學、過去的師兄師姐、和自己相似的人。
6、人情。中國人處理事情很看重關(guān)系，如果跟學生關(guān)系好，你提出讓他進步的請求，他會更容易做到。根據(jù)互惠原理，可以先主動對學生好，學生也會更愿意接受建議。尤其是很講義氣的學生，更容易遵循這一條原理。
7、強化。強化分為正強化和負強化，正強化是期待的行為出現(xiàn)時，給予他想要的獎勵。負強化是不期待的行為減少或消除時，撤銷他討厭的東西。比如有些學生課堂上總搞怪，希望得到老師和同學的關(guān)注，為了消除他的搞怪行為，就可以無視他，不給予關(guān)注。
二、第三編講教育的時機，核心理論是班級建設(shè)的四個階段和指揮—支持兩種行為。
第一階段，組建階段。這一階段教師和學生互不熟悉，有問題的學生不敢輕舉妄動，在默默觀察。教師不知道學生中誰是班干部的得力人選。這一階段適合高指揮，低支持的管理方式。教師初步指定班干部，明確班干部的職責，控制決策權(quán)，提出班級的發(fā)展目標。這個階段，老師要立威，要展示自己嚴厲的一面。通俗點講就是：我來決定，你來做。嚇一嚇，恩威并施，樹立教師微信。
第二階段，磨合階段。這個階段，矛盾逐漸出現(xiàn)，問題生逐漸抬頭，班干部與普通學生的'矛盾、班干部與教師的矛盾都會出現(xiàn)。這一階段適合高指揮，高支持。我們討論，我來決定。班主任要實施教練式的管理，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)出合適的班干部。培養(yǎng)班干部可以分為牽著走、扶著走、放開走、跟著走四個階段。
第三階段，規(guī)范階段。如果第二階段的矛盾能順利解決，則班級進入正常運作與規(guī)范階段，這一階段矛盾不多，就是有小的矛盾班級也可以通過機制化解掉。這一階段適合低指揮，高支持。從相信自己到相信學生，班干部可以做的事，班主任不必去做，小組長能做的事，班干部不必去做。我們討論，我們決定。在這個階段，要幫助班干部樹立威信，也要防止班干部犯管理錯誤。
第四階段，成就階段。如果班級繼續(xù)良性發(fā)展，班級定位準確，學生之間互相信任，班級事務(wù)高效運轉(zhuǎn)，就進入可以低指揮，低支持的成就階段。此時教師授權(quán)要循序漸進，分散給多人，而且要勇于放手。授權(quán)階段，大事精明、小事糊涂就好。你來決定，你來做。
第12章談了教師對學生管理的寬嚴問題。長期以來，到班主任對學生是嚴一點好，還是寬一點好？是民主一點好，還是專制一點好？專家一般會說兩者結(jié)合好，該寬就寬，該嚴就嚴，問題是這個時機怎樣把握？一方面作者結(jié)合班級建設(shè)的四個階段理論，提出在不同階段采取不同管理辦法的觀點，另一方面，作者著重強調(diào)一定要先嚴后寬，如果先去展示自己寬容、和善的一面，出了問題再嚴厲處理，這是教師的大忌，“先寬而后嚴，人怨其酷”。（《菜根譚》）
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