315晚會(huì)觀后感
看完一部影視作品以后，想必你有不少可以分享的東西，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)觀后感了。那么觀后感到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的315晚會(huì)觀后感，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
看完了315晚會(huì)，我有話(huà)要說(shuō)，作為一個(gè)汽車(chē)4S店售后從業(yè)者，看到今年晚會(huì)開(kāi)篇就報(bào)道了汽車(chē)售后的亂象，我是很氣憤的！
首先是痛恨那些胡亂判斷欺詐客戶(hù)的人，你們不做檢查就信口開(kāi)河，貌似專(zhuān)業(yè)的解釋實(shí)則是欺騙的借口，你們看似為公司創(chuàng)造了效益，實(shí)際是給公司埋下了巨大的隱患，我想今夜你們和你們的小伙伴們可能腸子都悔青了！但我還是想說(shuō)，你們敗壞了我們整個(gè)行業(yè)在大家心目中的形象！讓更多的做得好的店面跟著你們受影響！
其次是痛恨那個(gè)所謂的爆料人，我不知道你是哪個(gè)品牌的員工，我相信你所服務(wù)的品牌，廠家從來(lái)沒(méi)有要求你推諉客戶(hù)，你的領(lǐng)導(dǎo)也不太可能要求你遇到問(wèn)題拖著不給客戶(hù)解決，非要等到過(guò)了保修期再讓客戶(hù)付費(fèi)維修。廠家是有索賠政策的，4S店是有索賠業(yè)務(wù)的，我和我的伙伴們現(xiàn)在非常重視索賠業(yè)務(wù)，做好了索賠即能減少客戶(hù)抱怨，提升滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，又能提高售后業(yè)績(jī)，我不相信你的領(lǐng)導(dǎo)不懂這個(gè)道理。我不知道你在鏡頭前所說(shuō)的這些話(huà)，是你自己的工作態(tài)度還是你的朋友圈里的普遍態(tài)度！如果你就是這種態(tài)度來(lái)服務(wù)客戶(hù)，請(qǐng)滾出我們的圈子！你代表不了我們這個(gè)群體！
第三，我比較鄙視這個(gè)調(diào)查，雖然我也是抗日分子，看到鬼子品牌被曝光也挺解恨的，但是我還是質(zhì)疑本次調(diào)查所公布出來(lái)的視頻有斷章取義的嫌疑。這種調(diào)查方式去年就曾經(jīng)被報(bào)道過(guò)。去年我們店里也來(lái)過(guò)一臺(tái)點(diǎn)火線圈插頭被拔掉的車(chē)，經(jīng)過(guò)技師檢查發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題就現(xiàn)場(chǎng)告知了客戶(hù)，提醒客戶(hù)不要讓非專(zhuān)業(yè)人士瞎弄，以免造成車(chē)輛損壞。在插頭處理完畢后，我們的技師在幫客戶(hù)消除故障碼的同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)了車(chē)輛存在的其他故障，順便提出來(lái)建議客戶(hù)做處理，當(dāng)時(shí)客戶(hù)沒(méi)有選擇在我店進(jìn)一步消費(fèi)�，F(xiàn)在想起來(lái)我不免一身冷汗，那天來(lái)的客戶(hù)會(huì)不會(huì)就是某個(gè)節(jié)目組的暗訪人員？萬(wàn)一那天我們建議了，客戶(hù)也消費(fèi)了，我們會(huì)不會(huì)也成為本次晚會(huì)的主演之一？
4S店作為廠家授權(quán)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在廠家技術(shù)支持，純正配件供應(yīng)，質(zhì)量信息反饋等方面都是普通修理廠所不能比擬的，我們會(huì)用專(zhuān)業(yè)的角度去檢查車(chē)輛，給客戶(hù)提出合理化的用車(chē)和養(yǎng)護(hù)方面建議，努力將問(wèn)題消滅在萌芽階段，減少客戶(hù)的損失！作為一個(gè)售后從業(yè)者，我愿意和我的小伙伴們堅(jiān)守我們的信念，本本分分做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，繼續(xù)服務(wù)好每一位進(jìn)店客戶(hù)，不忘初心！
最后，提醒一下各位看客，那些總告訴你車(chē)子不用檢查，不用保養(yǎng)，不用換件，4S店都是忽悠你的，都是想騙你錢(qián)的人，在你車(chē)子在外面再也修不好了的時(shí)候，就會(huì)指揮你去4S店解決問(wèn)題了，殊不知此時(shí)可能已經(jīng)為時(shí)太晚了，定期保養(yǎng)合理養(yǎng)護(hù)一定比你屬于保養(yǎng)最終修車(chē)要省錢(qián)省心！
引用一段韓非子的《扁鵲見(jiàn)蔡桓公》作為結(jié)尾！
扁鵲見(jiàn)蔡桓公，立有間，扁鵲曰：“君有疾在腠理，不治將恐深�！被负钤唬骸肮讶藷o(wú)疾。”扁鵲出，桓侯曰：“醫(yī)之好治不病以為功！”
居十日，扁鵲復(fù)見(jiàn)，曰：“君之病在肌膚，不治將益深�！被负畈粦�(yīng)。扁鵲出，桓侯又不悅。
居十日，扁鵲復(fù)見(jiàn)，曰：“君之病在腸胃，不治將益深�！被负钣植粦�(yīng)。扁鵲出，桓侯又不悅。
居十日，扁鵲望桓侯而還走。桓侯故使人問(wèn)之，扁鵲曰：“疾在腠理，湯熨之所及也；在肌膚，針石之所及也；在腸胃，火齊之所及也；在骨髓，司命之所屬，無(wú)奈何也。今在骨髓，臣是以無(wú)請(qǐng)也。”
居五日，桓侯體痛，使人索扁鵲，已逃秦矣�；负钏焖�。
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