銷售的社會實踐報告
在經濟飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的銷售的社會實踐報告，歡迎大家分享。
銷售的社會實踐報告1
一、實習時間：
二、實習目的：
身為大一新生，本次實習的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業(yè)，從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質性的體驗，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
三、實習內容：
暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習請求。
實習過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實習時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人!
四、實踐結果及總結體會：
由于是短期工，有沒有太多經驗，所以我的這次實習是無償?shù)�，很感謝店主給了我這次實習的機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經歷。
通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的'消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結果造成很大影響，例如：對于需要美白產品的顧客，若是說“美白產品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的�！�(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實習是在銷售這方面的服務業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務業(yè)，大多數(shù)經驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。
這次實習，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
銷售的社會實踐報告2
今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做,畢竟上大學了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬知識面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費青春這大好時光！
到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢？我開始找了幾家酒店想當服務員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點忙不過來，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點浪費時間；雖然我學的是計算機專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關系，但我想多知道一點知識也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關的。于是我答應了姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真是特別的熱，狂熱�。《既脦锥饶兀⌒液盟幍昀镉锌照{，可天天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。
由于我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等�；畈⒉皇呛苤亍Ｒ婚_始，我還真有點不想干了，覺的學不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱情，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。
藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了�！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^來（姐姐挺忙的，常常不在）。在等我姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次，和姐姐聊天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感觸。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦都是與日常生活相關的重要知識
這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學到了許多書本以外的知識。不僅使我認識到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，同時還對醫(yī)學知識有了一個感性的認識，體會到了醫(yī)生的價值，還真有點后悔當初沒選醫(yī)科呢！說著玩的，我知道，我學的專業(yè)計算機在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識到身上所肩負的重任。
在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的`地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容�？傊�，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我態(tài)度的贊揚，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了的困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作，更好的服務于大眾更好的服務于社會！
這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，并服務于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經驗，這是在學校以及在書本上是學不到的！然而現(xiàn)今普通高校的大學生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認為，我們當今社會的大學生應多參加社會實踐工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值！其實，社會實踐活動是順應時代發(fā)展需要，符合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻�，F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經驗于一身的高素質人才，作為高校大學生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己！
因此，在藥店實踐的經驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。我想，這應該是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動！雖然是不要任何報酬的實踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白，這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實還差得遠，只有真正經歷過了，這心坎上才有一道印記�；仡櫾谒幍陮嵺`的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，我深刻的體
會到一個很簡單的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！同時我也終于領悟到要在就業(yè)形勢如此嚴峻的大城市里取得一席之地，談何容易？
此時的我雖然已經離開了藥店，但是這十幾天的經歷將陪伴我的大學生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活都會有很大的幫助！
實踐主題：走訪各大藥房調查活動實踐時間：7月178月27實踐地點：石家莊市
實踐內容：這個假期，因為錯過了暑期打工，所以在家休整幾天后，想到利用自己家庭所處的便利，對石家莊市的藥房進行了一些調查。因為家居住在高新區(qū)，處于近幾年石家莊剛剛開發(fā)的區(qū)域，所以藥方設立的點比較稀疏，趁著天還未到伏天，自己還能接受的溫度范圍內，先去了距離我家較遠的長安區(qū)。長安區(qū)靠市中心，人員眾多，人流復雜，所以設立的藥房比較密集，尤其是建設北大街，市四院附近，藥房聚集眾多。我選定了兩家，距離醫(yī)院最近的和最遠的兩家，價格比較平穩(wěn)，個別有差額的，但差價不是很多，主要保持在一致的狀態(tài)上。在調查中，我也觀察了購買情況。每天購買藥品的人，早晨人相對多，中午最為少，下午達到最多，也許和天氣，習慣，人們的作息有關。前來購買藥品的人也算絡繹不絕！
在以后的幾天中，我又去了裕華區(qū)，因為在長安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過，所以對于尋找藥房的地點也算輕車熟路。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街，這里的藥房數(shù)量雖不至長安區(qū)的多，但裕華區(qū)是石家莊主要住戶的區(qū)域之一，所以相對而言較多，我也是循著上次調查的模式順下來的，調查下來的結果大體一致，只是在人員的購買上并不如長安區(qū)的人多。我所認為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散，不像長安區(qū)集中，而且長安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設立，并且以老人居住的地域為主，老年人體弱多病，對藥品比較需要。
而后天氣越來越熱，我直接在自己所處的高新區(qū)進行走訪調查，但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍，當然購買的人數(shù)也是門可羅雀，但在價格上也沒有因此受影響，沒有什么大的浮動。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來的，對于一些超市，藥房，醫(yī)院都還不完善，所以在一定程度上阻礙了經濟的發(fā)展，便利不了人們的生活，但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展狀況，以及最為有潛力的區(qū)域，相信不久就能解決一些實際存在的問題，而且大有超過其他地區(qū)的勢頭，后來居上！
實踐結果：通過對石家莊市各大藥房的調查，在比對一些小診所或大型醫(yī)療機構所開出的藥價來說，藥房所定出的價格總體上可以為廣大百姓群眾所接受，各個藥房的價格相對而言還是處于一致的狀態(tài)。通過對藥房的調查，既豐富了我的醫(yī)學知識，也對平常所涉及到的常用藥的價格有了深入了解，在今后的購買中會引起注意了！
這次社會實踐，實則主題是與藥房有關，但我也額外得到了社會經濟發(fā)展的見解。通過藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度，發(fā)展狀況，居住的年齡劃分，藥價基本控制的比較合理，只有個別偏高。于我而言，認識了很多藥品名，對于藥品的主治功能，調理傾向，以及各種藥品藥價有了深入了解，這對我今后的工作中一定會有所幫助，這次實踐開拓了我的眼界，了解了一些有別于專業(yè)以外的醫(yī)學知識，最后很感謝這次活動的發(fā)起人！
銷售的社會實踐報告3
一. 實踐目的：
1. 更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流
2. 了解車的各種品牌，價格，性能
3. 了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4. 通過實踐加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 實踐時間：20xx年10月07日--11月26日
三. 實踐地點：景德鎮(zhèn)市江通汽車貿易有限公司
四. 公司組成：銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室
五. 實踐內容：
1. 掌握小轎車的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的`了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5. 真正了解“4S店”的含義
六. 汽車銷售流程圖：
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約
成交--交車--售后跟蹤
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 實踐總結：
大學是一個教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，雖然大學不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會，我們有了在學校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點， 有了更多的知識去應付各種工作上的問題，所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方，社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去，是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。
銷售的社會實踐報告4
實習報告
系部名稱：工商管理學院專業(yè)：市場營銷1102班 姓 名： 孫晨陽 學號：0810110514
實踐單位： 淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司
實踐時間： 2013 年5月27日 至 2013 年7月12日共 七周。
一、實踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷，工作并不是我
們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容：
在公司里，我被分配到銷售部進行業(yè)務實習。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然后再實際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產品是每個業(yè)務員的基礎。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后，才能繼續(xù)做下一個工作。
最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務，也是照顧我?guī)煾�，業(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務員主要負責貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果：
這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。
在實習中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ鳎谶@段
實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結和體會：
“第二校園”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真切的'體會工作的繁重和復雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。
第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，
年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之后，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三，經歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也很多，我一直認為幸福是一個過程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最后，在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就
銷售的社會實踐報告5
一、實踐目的：
為了提高自己的社會實踐能力，減輕家里的負擔，參加這樣的實踐，又能夠鍛煉自己。
二、實踐內容：
這次社會實踐，具體安排情況如下：
時間：
內容：
地點：
每天10點，到達地點之后，第一件事就是換好工作服，然后再自己的崗位上，向顧客推銷自己的產品。由于是海苔，一般來說，都是小朋友比較喜歡吃的，所以我就縮小了自己的推銷范圍。把推銷人群集中在小朋友和 女生上。
來了來購物的人，就要面帶微笑，很熱情的和他們說“你好，歡迎品嘗波力海苔!”然后送上 食品。但是有時候，人們都是嘗一下，然后又轉身離去。如果我看到小朋友來了，就會上前去，很親切的問小朋友“小朋友，要不要嘗一下波力海苔啊?”然后，小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步，我已經做到了。然后第二步，就是給試吃品給小朋友吃，小朋友拿了樣品吃了之后，會很高興的點點頭，“好吃!”然后，我就會借機說“好吃啊?那要不要媽媽 賣一桶回去呢?”“要!” 父母都是愛孩子的，見到孩子喜歡吃這種食品，就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去，但也有父母，對這種食品部放心，于是我就會講解“波力海苔是綠色食品，你看，這上面還有綠色食品的.標志，并且由于它取材于海產品，是很有營養(yǎng)價值的……”然后，他們聽了就會把海苔買回去，不過，開始買的時候，不是買 最大的灌裝的，而是選擇買小點的袋裝的海苔。
有時候，遇到和我差不多大的女生，我也會上前推薦，她們會很樂意的品嘗，嘗了之后，發(fā)現(xiàn)很好吃，但是，看了一下價格，覺得太貴了。在這個時候，我就會向他們推薦小包裝的海苔，即可以滿足自己的要求，價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話，這時候，我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較，同樣的重量，買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢，在這個時候，家長們就會選擇買灌裝的。
三、實踐結果：
這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力，促銷能力。
在促銷的過程中，也遇到過難纏的顧客，在這種情況下，我們要保持清醒的頭腦，明白自己的目的是什么，目的就是為了把產品銷售出去，所以，必須找到所有一切 對銷售產品有利的因素，然后一一給顧客講解，讓顧客相信你，當然，在介紹的過程中，我們必須以誠待人，我們所說的，必須是事實。
比如，如果顧客對產品的安全有所顧忌，那么，就可以拿“綠色”來說服他們，如果顧客對產品的價格有要求，就可以和其他產品進行比較，或者和自己的其他包裝進行比較，以此來說明，我們促銷時商品時值得買的。
四、實踐總結或體會：
經過這次的社會實踐， 我學到了很多東西。
1，交際能力的增強。在商場，我遇到的不在僅僅是學生，而是各個階段的人們，那么，就要我們用不同的方式去和他么交流。對待小朋友，親切熱情，像一個大姐姐一樣的對待他們。對于和年齡差不多的人，就要多在他們的角度思考問題。對于年長的人，就要多在健康安全方面思考。
2，臨時處理問題的能力得到了加強。如果顧客總是找茬，這個時候，就是看你臨場應變能力了。在這個時候遇到這種問題，總比以后參加工作了遇到要好，經過幾次的鍛煉，自己的臨場應變能力也逐漸的加強了。
3，鍛煉了自己的毅力。每天雖然說是工作8個小時，但是，這8個小時，都是站著的，沒有機會坐著，每天要堅持站8個小時，對于一個經常坐著的人來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但是，我做到了!所以，很明顯的提高了自己的毅力。
4，此次的社會實踐，也有不足之處，比如，有時候，沒有處理好和顧客的關系，導致產品沒有促銷出去。處理問題太過倉促，遇到問題，時間又很緊，這個時候處理的問題就有點倉促，所以，以后，應該先就考慮到 可能會發(fā)生的問題，考慮到了這一點，如真的遇到了這樣的事情，那么，處理起來，就會沒那么倉促了，而是會處理得更加完美些。
5，明確了我的鍛煉方向。以后要多學學人際交流方面的東西。多學學處理問題的方法。多學學怎么樣去說服人。
銷售的社會實踐報告6
學院名稱：
專業(yè)班級：
姓名：
實踐單位：聯(lián)想授權經銷商
實踐時間：20xx.2.1—20xx.2.15
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下：
20xx年2月1日，我開始了我的寒假社會實踐。在這之前我已經找過多家企業(yè)，他們均以我工作時間太短拒絕，最后，我利用懂電子產品的優(yōu)勢找到了一家實踐單位，實踐內容是銷售聯(lián)想品牌的電子產品，雖然與我所學的xx專業(yè)不相關，但在實踐結束后，我認為不管是在哪方面實踐，關鍵是要達到鍛煉的目的。
我在聯(lián)想授權經銷商中擔任的是筆記本類產品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解聯(lián)想品牌的宗旨和服務態(tài)度。第二：需要了解聯(lián)想筆記本，也就是我需要負責銷售的產品的配置、性能與在大眾中的認可度。第三：需要了解本行業(yè)的國家相關政策以及聯(lián)想優(yōu)于其它品牌的售后服務內容。
在之后半個月的實踐中，我也收獲了許多。
首先，我更深地體會到“微笑是最好的名片”這句話的含義。站在顧客的角度來說，誰都希望商家是微笑著問好，和氣的詢問自己的需求，然后微笑著解答一些專業(yè)的問題，只有微笑才能消除陌生人之間的距離。所以，當我在向展臺旁的顧客微笑服務時，他們總能倍感溫馨，即使沒有購買的意向，也會禮貌的過來看看，而這也會在無意中發(fā)展很多潛在的客戶。
其次，我充分認識到“態(tài)度確定一切”的道理。我曾一度鄙視銷售業(yè)，認為銷售人員只會忽悠人，在推銷時故意隱藏產品缺陷，夸大其優(yōu)點，在面對不懂產品的顧客時，甚至指鹿為馬，惡意欺詐。所以在開始工作的兩三天，我對工作的積極性并不高，老板見狀，并未立即批評我，而是和藹地教授我推銷的技巧，對
我的想法表示理解，他說，這些都是我這種剛踏入社會的大學生需要學習的地方，需要盡快適應這種環(huán)境。從此以后，我開始認真向銷售前輩們學習，并抽時間閱讀了一些銷售方面的專業(yè)書籍，我對銷售行業(yè)的認識也有了一個新的高度。首先，產品本身存在的缺陷我們無法改變，我們要做的就是盡我們最大的努力將產品銷售出去，這在整個銷售業(yè)和服務業(yè)都一樣，其次，在產品優(yōu)點的推銷上，我們必須強調其高于其他品牌之處，這樣才會有賣點，盡管客觀上它可能不是最好的，另外，我們銷售時不能昧著良心做事，要遵守基本的道德。
接下來，我還注意到在銷售時要善于搞好關系。對顧客，在銷售業(yè)有句話叫做“沒有顧客的不對，只有我們的不足”，在我們與顧客的交流中，要充分地為顧客著想，讓他們享受到對上帝般的服務，只有做到這樣，這些“頭回客”才能變成回頭客，甚至是常客，而且，你良好的口碑也會廣為流傳。對同事，也要保持謙和友善的態(tài)度，當顧客有購買意向時，我會主動讓同事們去接待，以增長他們的銷售業(yè)績，當他們忙不要過來時，我也會主動幫忙，就這樣，只用了兩天時間，我就和他們非常熟了，老板看到這一切，也對我刮目相看。
最重要的一點，就是我改掉了自己浮躁的毛病。從前，我除了日常學習外，幾乎沒有認真做完一件事，大都是半途而廢。剛到店里的前三天都是零銷量，而且從早站到晚，頗為辛苦，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很困惑，甚至有放棄的念頭。然而朋友卻寬慰我，并鼓勵我繼續(xù)努力，堅持把工作做完。我分析了失敗的原因：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業(yè)培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和他們做事的心態(tài)不一樣，我只是來社會實踐的，主要是為了鍛煉，不在乎效益和工資，更沒有什么生活壓力，而他們大都已經成家，生活的壓力都逼著他們努力銷售，創(chuàng)造財富。另外，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去完成好我的工作。我便上網查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠保持一顆不氣餒的心，我可以完成任何事。
除了以上一些收獲，我還掌握了一些銷售技巧。
首先，顧客經過柜臺時，他的眼神會透露出是否有購買的意向，想購買的顧客眼睛通常會盯著產品看很長時間，即使在他覺得你的報價太高并有走開的趨勢時，也會有所猶豫，因為他不確定這招是否會得到銷售人員的挽留，而且顧客也只會在柜臺附近不經意的'轉悠，其心思依然在產品上，這時候，我們通常需要作出一些讓步來表示我們的誠意，銷售也就會水到渠成。
其次，不要急于報價，要試探顧客的心理價位，而這個價位通常比他出的價格要高一些，銷售人員必須能大致估算出，并設法將報價拉到其心理價位之上一點，經過了大約十天的時間，我才基本掌握了這個本領，而事實證明，最終顧客
都心理上覺得物有所值并滿意的成交。
再者，在向不具有專業(yè)知識的顧客推銷時，我們必須將他的使用要求了解清楚，并根據這些來推薦合適的產品，將優(yōu)缺點都清楚地告訴他，并告訴他這不一定是最好的產品，但卻是最適合他的產品，也只有這樣，顧客才會滿意地付款。
時間總是過得很快，我半個月的實踐也要結束了，社會實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧。我不知道多少實踐的人有過這種感覺，但總的來說，這次的社會實踐是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，半個月的社會實踐生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。工作中的我，不敢說多么努力，但是老板和同事也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次社會實踐很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。
而且，現(xiàn)今在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
短短半個月的寒假實踐讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少�。∮X得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
銷售的社會實踐報告7
本次寒假，自己選擇了化妝品柜臺銷售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主，表明了自己的目的，與店主進行了協(xié)作溝通，店主表示愿意接受我的社會實踐請求。
在工作中，店長要求我們每天工作六個小時，早晚班輪換。由于我是新人，起初五天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷和化妝技巧以及各種注意事項。我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢牢記住各類特性，我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是顧客可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
第一站：建設中孕育希望
第一站，我們來到塘前中心。
我們這些來自廈門大學的大學生對于希望小學的概念幾乎全部來自電視、報紙等大眾媒介，直觀的印象就是低矮的簡陋的教室，破舊的桌椅板凳，一根一根短短的粉筆被老師和孩子們精心保管好，而孩子們則是羞澀、靦腆的……印象中，希望小學似乎與貧困、艱苦分不開的。正是在這種心理的影響下，出發(fā)之前，我們小隊還擔心孩子們會不會過于害羞，不敢說話，擔心我們精心安排的互動活動和明信片發(fā)放活動會冷場等等。事實上，這一切擔心都是多余的，將展現(xiàn)在我們面前的完全是另外一番景象。
一座二層高的破舊樓房，泥水遍布的坑坑洼洼的小小操場，一走雷鋒同志的石像……這些景象都在向著我們想象中的希望小學發(fā)展，但是就是沒有孩子們的身影。這時，我們聯(lián)系到了希望小學的校長。他解釋說，剛才我們看到時教工宿舍，教學樓是新建的，還沒有完全建好，就作為臨時教學樓。跟隨著校長，我們進入一所剛剛建好但還未進行粉刷的教學樓，剛一踏進教室，之前的一切疑慮、擔心完全消逝了。四年級班級正在發(fā)新書，我們與孩子們的第一次親密接觸就是給孩子們發(fā)新書，接著進行了互動環(huán)節(jié)和明信片發(fā)放活動。我們?yōu)楹⒆觽兊幕顫婇_朗、活力向上所深深打動了。快樂，幸福，歡樂，沒有被貧困之類的概念所困擾，與其他孩子一樣，快快樂樂的學習，生活，有理想愛夢想。
當我們隊的安華同學提出大家的夢想是什么，有沒有將來想做超人的。大部分孩子都說想，唯有一個小女孩很認真的說不想。“超人根本就不存在的，我想做醫(yī)生�！碑敃r就有一陣說不出的情緒，讓我給這個說世界上沒有超人想做醫(yī)生的孩子一個特寫吧。我想說，救人性命、給人安康的好醫(yī)生就是超人。努力吧，用自己的努力和奮斗做心目中的超人。
第二站：有序、穩(wěn)定
如果說第一所小學從外觀上看來還有些傳統(tǒng)中希望小學的跡象，那么我們接下來走訪的這所小學徹底顛覆了我們對于傳統(tǒng)希望小學的印象。
這是一所建設在山腳下的小學。山路盤旋，樹林茂盛。嶺路鄉(xiāng)希望小學，立邦漆粉刷的教學樓外墻壁，整齊的桌椅板凳，墻壁上孩子們精心設計的黑板報，不僅是這些基本教學設施十分完備，還具有計算機室、生物實驗室等。
通過該校書記的介紹，我們了解到，在生源逐年減少的情況下，該校屬于生源比較穩(wěn)定，規(guī)模相對較大的希望小學，目前有19位教職工，100多位學生。學校的整個教育教學模式都進入正規(guī)化、規(guī)范化，不僅重視孩子們基礎科目的教育教學，更注重孩子們科學素質的發(fā)展和提高，比如計算機技術的教學和生物實驗室的開放等，還設立有獨立的學校圖書館，供學生課外拓展閱讀。還有日常需要的設施，比如食堂、洗浴室等等，可謂一應俱全了。可以說，在企業(yè)的支持下，該所希望小學達到了甚至優(yōu)于公立小學的水平。
最令我們感動的是，為我們進行講解介紹的書記(前任校長)用一個紅色的本子，詳細記錄了廣大社會人士對該小學捐助的每一筆物資、款項，包括捐助人的姓名，捐助物資，種類數(shù)量等等，甚至小到一個桌子、板凳，都有詳細的記錄。這個小小的本子，凝聚了老書記辛勤工作的汗水和對于希望小學發(fā)展的無盡風險和投入。從另一個角度來說，也顯示了農村教育工作者對于那些捐助、關注、支持農村希望小學的建設、發(fā)展的社會大眾的感激。
正當我們感慨希望小學的建設發(fā)展大大超出我們的預期的時候，老書記提到了一所處在更偏遠一所希望小學，叫做“初小”，有興趣的話，他會帶我們去看看，大家自然不會放過這個機會，立刻動身趕往“初小”。
第三站：一位農村教育工作者的執(zhí)著與信念
當我們了解這所小學的情況時，原本輕松愉快興奮的情緒不見了，取而代之的是嚴肅沉重和感懷�！耙幻處焹擅麑W生”的概念在我們的`頭腦中縈繞，讓我們對于這所學校充滿了好奇與疑惑。
所謂“初小”是我們相對于平時我們所稱謂的小學。平常的小學共有六個年級，而初小就是不具有六個年級，就是不完整的小學。
由于近些年來生源的逐年減少，這所位于偏僻山區(qū)的小學找不到足夠的學生，這所學校被棄置，空留一個教學樓主力在叢林中。學校出于經營管理的考慮可以被棄置，對于學生來說并不是一個好消息。
低矮的教室，破舊的座椅，似乎已經擦不干凈了的白白的黑板。這學校僅有的兩名學生是姐弟兩，由于家庭經濟條件和其他原因的限制，姐弟兩甚至無法到山下的希望工程小學(前面我們去過的嶺路鄉(xiāng)小學)去上學，也就說，如果如果這所希望小學棄置了，姐弟兩人面對的將是失學。在整個過程中，姐弟兩人都只是安靜的坐在座位上，姐姐十分靦腆，甚至不敢直視我們，弟弟則較為活潑，還有些小興奮。
而使得這兩個孩子能夠繼續(xù)完成他們學業(yè)的是一名有著34年教齡的老教師，其中有15年是在這所學校度過的。和他的交談令我們這些大學生深深地震撼了，這位改革開放以來不間斷地教書育人的先生，在這默默無聞地工作了這么幾十年，對于身邊的一切似乎習以為常，從容地教書，從容地看著這里的孩子越來越少，本來可以到條件更好的學校教書卻依然留在這里。他說，只要還有一名學生，我就會留在這里。深潭般的眼神，看不出其中漾著怎樣的情緒，只能知道，這是一個偉大的老師，令我們深深折服和尊敬的老師。教師這個職業(yè)并無多少華彩，但是就在這平凡的崗位上，有多少像這位先生這樣幾十年如一日地為了幾個孩子勤勤懇懇地工作。相信這樣的初小，完小，在這個國度還有很多很多，這樣的先生只會更多，他們養(yǎng)育了不可計數(shù)的孩子，其中不少最終成為國家的棟梁之才。
分析思考
永泰一行，我們一共走訪了三所小學，看到了三種截然不同的希望小學的現(xiàn)狀，可以說，這三所小學是非常具有典型性的，對于我們分析希望小學的運作模式是非常具有借鑒意義的，我們一一來進行分析。
在分析希望小學之前，我們先來看看社會變化這個大背景隨著近些年來中國國慶的發(fā)展、社會的變遷，人口出生率降低，適齡兒童生源減少，再加上農民工潮等諸多社會因素，一些中等偏遠地區(qū)的學校沒有足夠的生源的，入學人數(shù)逐年減少的，永泰縣最多的時候學生總人數(shù)達到6萬9，而現(xiàn)在是4萬7。當然不排除個別教學資源充足、教學質量高的學校生源是會相對較充足的。
1.“初小”
這所初小，原本并非初小，在建設初期，也是有很多學生的(從這所學校的建設規(guī)模來看的)。由于社會變化的原因，有些處于中等偏遠地區(qū)的學校招收不到足夠的學生(由于我們沒有深入更加偏遠的地區(qū)，故而無法對更加偏遠地區(qū)的希望小學發(fā)展狀況進行評價，但是我們預計，偏遠地區(qū)的小學還是繼續(xù)發(fā)展建設的。)，再加上招聘老師，學校運營成本等諸多因素考慮，學校，包括教學樓和一些破舊的教學設施，就被棄置了。而在這種條件下，對于部分家庭條件非常差的希望小學學生來說，老師承擔了他們的教育的全部，是靠老師勤勤懇懇的辛苦教學，靠自己微薄的工資來資助和教育孩子們的。在這種情況下，所謂的希望小學，更多的是在于老師的無私奉獻。
這種學校被棄置的現(xiàn)象是很普遍的。很多希望工程小學，就是社會人士捐款，審核通過之后，建設一棟教學樓或是宿舍樓，樓以捐助者命名，然后投入使用，當面臨生源不足或是其他財政上的問題時，那些通過希望工程建設的教學樓的命運，就是被棄置。
1.嶺路鄉(xiāng)希望小學
該校是由華信集團投資50萬建設的，校園總體面積3423平方米，其中校舍面積2520平方米，目前有15名教職工�？梢哉f，這所學校是由一家企業(yè)一次性投入一大筆資金建設的，資金充足，教學設施先進、完備，學校的教師招聘、教職工工資福利、學校實際運作的后期投入支出都是由當?shù)亟逃重撠煹摹?/p>
這是典型的，企業(yè)投資建校，教育局負責經營管理。但是這所學校與前面提到的學校的不同之處在于，它的建設是由企業(yè)全全建設投入的，并非單單是建一棟樓的問題，而是企業(yè)負責整體學校規(guī)劃、建設，并且一次性資金投入到位的。這樣就使得學校的整體建設發(fā)展更加具有整體性，避免了盲目或無意義的投入和支出。學校建設好，設備齊全，再加上學校的位置相對中心，所以基本保障了生源數(shù)量。這樣就有利于學校的后續(xù)、長遠發(fā)展。
在這里，我們并不是強調那些希望工程的捐助者們一下子捐出很多錢來投資建設希望小學，畢竟希望小學的宗旨是集合廣大的社會力量來發(fā)展中國的教育事業(yè)，是將若干的數(shù)量小的資金積累成一筆大的資金的，也就是積少成多的。我們在這里想表達的是，希望小學在投入建設時候能夠更加具有全局觀念，能夠統(tǒng)籌的規(guī)劃安排，包括學校建設規(guī)模、學校選址、硬件設施設備、圖書購買管理等等，這樣能夠考慮到學校的長遠發(fā)展，更加注重經濟效率，避免不必要的支出和浪費，更重要的是能夠避免學校未來被棄置，避免浪費。
3.塘前中心小學
我們去的第一所小學錢塘中心小學，是由神州數(shù)碼公司投資40萬建設的神，校園面積3410平方米，校舍面積1916平方米，目前有學生124人，教職工15人。這所還處在建設中的小學背后蘊含著的是一個企業(yè)家的夢想，是一個企業(yè)的社會責任感。
神州數(shù)碼集團的董事長是一位年輕的清華大學博士，他沒有把向希望小學捐款看做一項單純的愛心活動，而是將希望小學的投入建設與企業(yè)社會責任、企業(yè)文化和理念集合在一起。該集團前期一次性投入40萬，主要用于教學樓建設和校園規(guī)劃，后期，企業(yè)會根據學校實際運作中的需要進行后續(xù)、長期投入。神州數(shù)碼集團董事長希望把這所希望小學作為該企業(yè)的一個基地，每年選派公司人員到學校與孩子們進行互動，給孩子們帶來文具和圖書。他希望通過這種方式來教育員工要懂得珍惜現(xiàn)在取得的成就，不斷努力，回饋、報答社會。
與此同時，在商業(yè)領域，企業(yè)倫理道德、企業(yè)與社區(qū)關系、企業(yè)文化和理念等，這些名詞對于來自經濟學院和管理學院的我們來說是并不陌生的。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到并且認識到企業(yè)社會責任、企業(yè)倫理、企業(yè)文化對于企業(yè)長遠發(fā)展和企業(yè)建設的重要性，并且良好的社會形象和社會關系也是企業(yè)與社會大眾互動關系的關鍵要素之一的。
企業(yè)是國家經濟發(fā)展的主要因素之一，教育是國家發(fā)展的根本動力，而將二者結合，并將有力中國教育和中國經濟的發(fā)展。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己的一些不足之處，例如不夠主動做事，有時別人叫了才知道要去做;社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我心酸的歷史，不過也都是我寶貴的經驗，他們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后的假期實踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西都會讓我終身受用，回到家時爸媽也說我變得懂事多了，脾氣好多了。學校讓我們去實踐真的很有用，我們從中受益匪淺，社會實踐讓我們知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣，也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
銷售的社會實踐報告8
銷售通過，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質：
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們銷售一種產品時，首先必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
銷售是銷售員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，抓住產品的優(yōu)點，并和同類產品進行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得“顧客就是上帝”，始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實踐總結：
不管做什么事，態(tài)度決定一切
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必要的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的'熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，把所學專業(yè)知識和實際相結合，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來說，這個暑假我基本達到自己預期的目的。雖然時間短暫只有40天，但至少我提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是，當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，這點還需要不斷的改進。“做起事情來一點也不老道”，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。
我想這一次的暑假實踐活動，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!我們要擁有知識、能力，還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。
銷售的社會實踐報告9
為了較早適應社會生活，本人于xx年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習，實習內容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學問很大，下面將本人做家具銷售實習報告做如下匯總：
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實木的、板式的等，實木的從材質上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產品，一般都是用來收藏觀賞。
這些還只是簡單的分類，細分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應對自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質，還會影響銷售業(yè)績。
剛開始時，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質是核桃木的，對核桃木品質特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負責人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓，我開始留心有關家具的知識，通過各種途徑學習，最終對各種家具的材質特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應付自如了。
作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產品的優(yōu)缺點，讓客戶自行選擇。客戶分很多種，一個出色的銷售人員，不但要學會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。
實習體會。
家具實習時間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學不到的。營銷的理論知識無論多么豐富，也比不上實際銷售過程中所學。學校里的人際關系相對簡單，離社會生活較遠，銷售工作中要面對形形色色人等，在應對過程中，大大提高了人際關系交往能力。也讓本人更深切體會到，學無止境，社會才是真正大學堂。
銷售是一項很辛苦的'工作，不只是勞動強度大，因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶，一個工作日站下來，對行業(yè)新人來說，在體力上是一種考驗，而接下來要面對各色人等，則是對心理上的考驗。能夠堅持下來，相信心智毅力都是出色的，日后無論從事什么工作，銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經歷。
進入xxx將近一個月了，在這段實習生活中，使我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業(yè)知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。
話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經相當有名氣，客戶都比較容易接受公司的產品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎。
在為期1個月的實習里，我體會到要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件.而我在xxx工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:。
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務知識。
對業(yè)務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應對策。
2.先推銷你自己再推銷產品。
但是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師�？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
在學校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
銷售的社會實踐報告10
短短的寒假一轉眼就過去了，但是在今年這個寒假我的收獲頗豐。
我今年寒假在一家銷售公司做業(yè)務員，其實以前我對于銷售這個行業(yè)根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什么好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這里之后這個行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。
首先，業(yè)務培訓；
經理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業(yè)務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業(yè)務員必須對自己公司的產品有相當細致的了解，包括產品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業(yè)務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達到客戶滿意。 第二，產品服務；
產品服務其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業(yè)，但是所有人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的問題必須第一時間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。
第三，產品售后；
售后服務也是至關重要的，這其實也是和產品質量有關的。現(xiàn)在人們的生活水平越來越高了，對于產品要求的質量也越來越高。所以公司推出售后上門
服務和調查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務，從而也大大提高了客戶對公司的好評。
第四，創(chuàng)新注入新活力；
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品，產品必須要大眾化，產品價格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠發(fā)展。當然當代大學生也應該有創(chuàng)新思維。
第五，誠信是成功的根本；
經商之人最講究的`是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統(tǒng)美德，也是很多商人和企業(yè)的經商之根本。
第六，付出就有回報；
只有付出才能有回報，付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當然在這里面每個業(yè)務員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業(yè)也是一樣，他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質量才收獲了更大的利潤。
這個寒假在這個銷售公司我學到了很多東西，其實銷售并不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學科，并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力，還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣，我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
銷售的社會實踐報告11
寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。
由于經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。社會實踐報告
由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的.價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
銷售的社會實踐報告12
實踐單位：
超市化妝品柜臺
實踐時間：
20xx年08月01日至20xx年08月15日共14天
實踐目的：
身為大一新生，本次實踐的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業(yè)，從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質性的體驗，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
實踐內容：
20xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實踐請求。
實踐過程：
采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的.柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實踐時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次實踐結束我就要開始計劃以后的實踐規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人!
實踐結果及總結體會：
由于是短期工，有沒有太多經驗，所以我的這次實踐是無償?shù)�，很感謝店主給了我這次實踐的機會。同樣，學校的實踐要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實踐經歷。
通過這次實踐，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結果造成很大影響，例如：對于需要美白產品的顧客，若是說“美白產品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的�！�(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實踐是在銷售這方面的服務業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務業(yè)，大多數(shù)經驗也是適用的。這次實踐是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。
這次實踐，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!感謝學校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
銷售的社會實踐報告13
一、前言
寒假是大學生放松學習、開展社會實踐的好時機。為了提高同學們的實踐能力、增長社會經驗，我校組織了一次銷售社會實踐活動。在這次社會實踐中，我們共同學習了銷售技巧、培養(yǎng)了團隊合作精神、提高了自身社會適應能力。下面我將為大家詳細介紹我所參與的這次社會實踐活動。
二、活動內容
我們這次社會實踐的主要內容是在寒假期間組織大家一起去商場銷售小商品。我們分為若干小組，每組負責一天的銷售工作。在這之前，我們學校還舉辦了一次專業(yè)的銷售培訓，邀請了專業(yè)講師為我們介紹銷售技巧和心理學知識，為我們的實踐活動提供了很好的幫助。
在商場里，我們向購物的顧客介紹我們所銷售的商品，并協(xié)助他們解決問題，提供服務。整個活動過程中，我們體驗到了銷售工作的辛苦與快樂，同時也鍛煉了我們的溝通能力和應變能力。
三、活動收獲
這次社會實踐活動對我們的收獲是巨大的。首先是對銷售技巧和心理學知識的學習。在培訓中，我們學到了很多實用的銷售技巧，比如如何對待不同類型的顧客、如何進行產品介紹、如何應對顧客的質疑等等。這些技巧在實踐中得到了很好的檢驗，讓我們受益匪淺。
其次是團隊合作能力的培養(yǎng)。在銷售活動中，我們需要相互協(xié)作，分工合作，才能更好地完成銷售任務。這鍛煉了我們的團隊合作精神和溝通協(xié)調能力，也讓我們更好地理解團隊合作的.重要性。
最后是社會適應能力的提高。在銷售活動中，我們接觸到了各種各樣的顧客，有不同性格和需求的人群。在與他們交流中，我們不斷學習和提高，逐漸適應了社會的多樣性，讓我們更加自信地面對社會生活。
四、活動反思
通過這次社會實踐活動，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。比如在與顧客溝通時，我有時會遇到語言表達不清晰、情緒控制不好等問題，這些都是我需要努力提高的地方。我也發(fā)現(xiàn)了一些同學在銷售活動中非常出色，他們的表現(xiàn)給了我很大的啟發(fā)，讓我更加認識到自己的不足，并努力去改進。
五、結語
這次社會實踐活動讓我收獲頗豐，通過這次活動，我更加明白了自己的不足和需要提高的地方。也更加堅定了我在未來工作中要努力學習和提高自己的決心。我相信，這次社會實踐活動對我們每個參與者都將是一次寶貴的經歷，讓我們更好地走向社會，為未來的工作做好準備。感謝學校給我們提供這樣一個展示自己和提高自己的機會，讓我們在實踐中成長，更好地為社會做貢獻。
銷售的社會實踐報告14
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，進步自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動�，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告
本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我整體表現(xiàn)尚可，基本能到達實踐的預計目的，但由于之前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的進程中仍有很多細節(jié)題目需要改進進步。
在這短短的二十天里，固然我對眼鏡知識的了解仍然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感慨很多：
首先，只有付出才會有回報。由于上學的緣由，我大部份時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就經常碰壁。俗語說不當家不知柴米貴，之前聽人家說銷售怎樣怎樣難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在先容的一些性能時弄得到后來自己都不曉得說了些甚么天書！而且常常事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了弄好銷售，我除白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來雖然很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量乃至比老員工還好！
其次，對銷售有了一定的了解，把握了一些基本的銷售技能：
一，良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的條件
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想取得的利潤就必須進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。這一點我深有感慨，在實踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，經常一天下來一副眼鏡都賣不出往。在上班的第一天，我就碰到了一名顧客，我把店里的所有品牌逐一給他先容，在先容的進程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等先容完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎樣樣就拂袖而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我夸大服務態(tài)度的重要性。后來又碰到了幾個這樣的的顧客，但由于有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終究成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！
二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業(yè)員之前的培訓中，比較重視的是禮節(jié)上的練習，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)假如不把握一定的銷售技能，僅僅依托良好的服務態(tài)度和禮節(jié)是不能成功的完成交易的、在向顧客傾銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，一樣一副眼鏡，常常不一樣的先容方式就會收到不一樣的效果、比如有一次，有一名先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里
又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫未定，眼看生意就要泡湯了，這時候意味老店員走過來講：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技能的成果、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結出來的一些銷售技能：
1、溝通技術的利用
（1）通過顧客需求調查，觸及顧客的購買題目。顧客的題目才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對題目的解決要求，很多題目是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的；
�。�2）了解顧客購買心理，通過對顧客題目緣由專業(yè)化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客題目所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，終究造成顧客的購買愛好；
�。�3）把握對從眾型顧客的溝通制約，即提早說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛伏思惟方向，讓銷售朝對賣方有益的方向發(fā)展；
�。�4）應對主動發(fā)問的顧客時，要公道應用先往評價一下顧客題目，然后尋覓顧客發(fā)問緣由，再找一個墊子引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展現(xiàn)產品的技能
（1）了解顧客購買的思惟方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極真?zhèn)�商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產品；
（2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展現(xiàn)或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買進程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、以為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產生的異議。
�。�2）處理異議的幾個要點：
盡早取得主動，顧客總是對自己有點熟習的東西感愛好；
銷售進程中關注技術題目，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在妥協(xié)中夸大本身獨到的競爭上風和產品利益；
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能疏忽的本身性價比的結果。
�。�3）處理售后異議的幾個要點
聆聽的要點：急于辯解即是火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的`異議，可以在顧客眼前重復一次；
引導的要點：不要爭辯，重在引導；
轉移的要點：態(tài)度轉移，局勢轉移；
解決要點：答復異議，努力成交。
4、掌控成交的控制
�。�1）把握成交締結的技能，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售進程的發(fā)展，在每個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應當采取不同的方法。
�。�2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于捉住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客常常都有貨比三家的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得相當重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客常常已看上了一些產品，但由于價格等緣由而遲遲不肯出手，這時候就要捉住他的這類心理，向他充分先容產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言談舉止把握其心理，不同類型的顧客常常需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往進程中總結出來的三種顧客類型判定的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的題目和實際的需求，可以通過發(fā)問溝通了解需求；
2、巡查型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準到達鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐漸幫其縮小需求范圍。
另外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了很多好的習慣。比如，留意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗常常系于一些不經意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每次銷售成功以后，我都要認真回想一下這次銷售的整個進程，品位其中的每一個細節(jié)從中的到經驗。
總的來講，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就可以說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的進步，對社會生活的熟悉有了進
一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。
銷售的社會實踐報告15
一 緒論
�。ㄒ唬┩獬鰧嵺`的概況
隨著我國經濟水平的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀念跟消費需求也在不斷發(fā)生變化。今天，汽車作為一款高檔消費品也越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來，汽車貿易企業(yè)在各個城市猶如雨后春筍般發(fā)展壯大起來。
汽車貿易公司的形式一般都是從國外引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷形式為主的方式占了銷售量的90%以上，只有很少車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
�。ǘ┩獬鰧嵺`的目的
1、更快的適應社會，增強自身的素質，學習更多的銷售技巧，學會與客戶接觸、交流；
2、了解漳州東風聚力日產的汽車的各種品牌、價格、性能；
3、了解漳州東風聚力日產公司管理的模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；
4、通過實踐加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處的地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)激情。
二 外出實踐的單位及崗位
實踐的單位;漳州東風聚力日產
實踐的崗位：漳州東風聚力日產見習顧問
三 外出實踐的項目
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化、崗位職責以及規(guī)章制度的認識
1、企業(yè)文化
漳州市日產聚力擁有先進的檢驗設施和完善的質量保障體系，“創(chuàng)業(yè)內優(yōu)秀品牌，助有志者大寫人生”是漳州市日產聚力的使命，積極引進高端技術人才，提升技術創(chuàng)新能力。秉承“質量是企業(yè)的生命”的產品理念，以科技為龍頭，以銷售為動力，依靠良好信譽，優(yōu)質的質量，可靠的療效、一流的管理服務贏得市場，創(chuàng)造信合制藥的美譽度。
漳州市日產聚力在建設初期就確立了“誠信鑄就品牌，融合贏得市場”的企業(yè)宗旨，始終致力于以市場為導向，以客戶為中心的運作思路。把打造一支高技能、高素質、高效率的服務團隊作為服務營銷成敗的關鍵;漳州市日產聚力認為把市場細分、客戶管理的細化作為做好服務營銷的前提;把服務差異化、品牌化、高技能化、模式化作為服務營銷優(yōu)勢的靈魂;精心打造具有競爭優(yōu)勢的服務營銷，使漳州市日產聚力 在競爭激烈的市場中保持強大的生命力。作為一個漳州市日產 1
聚力人，要知道，客戶滿意不是我們的終極目標，建立長期的客戶關系，才會贏得市場! 深化“內強素質，外樹形象”。
2、崗位職責以及規(guī)章制度
漳州東風聚力日產的早會間總是會響起這么一段斗志昂揚的口號：
我有堅韌不拔的意志和毅力
我敬業(yè)、我守信
我的理念是創(chuàng)新、求是、團結、奮進
我的綱領是行動、行動、再行動
我決心用我的汗水和淚水成就我的夢想
用我的智慧和能力達成我的目標
我發(fā)誓做一個卓越不凡的聚力人
這段振奮人心的口號里喊出了漳州東風聚力日產銷售顧問的職業(yè)操守、職業(yè)理念以及所要達成的目標，在這里面包含了漳州東風聚力日產日常的規(guī)章制度，時刻提醒自己，用自己最美的姿態(tài)出現(xiàn)在顧客面前。
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展車是放在汽車4S點里最顯眼位置的，顧客進入4S店，首先第一眼就是在展廳里的展車。我在實習期間，通過老師的指點和自己的觀察，總結出展車及展廳要有一下幾點要求：
�。�1）展車車身經過清洗、打臘處理，保持清潔，擋風玻璃和車窗玻璃保持干凈明亮；
�。�2）展車四個輪胎下方放置車輪墊板，位置正確；
（3）輪胎經過清洗、上光；輪輞蓋上的.NISSAN標志與水平線對齊、擺正，各輪胎內側護板要刷洗干凈，沒有污漬；
�。�4）車前方與后方均配備有標準的車銘牌；
（5）除特殊要求外展車的車門保持不上鎖的狀態(tài)，可供客戶隨時進入車內；
�。�6）展車左右對應車窗玻璃升降的高度保持一致；
�。�7）車身上不許擺放價格板、型錄、宣傳資料等其它物品。
�。�8）汽車發(fā)動機室內部可見部分、可觸及部位等經過清洗，擦拭干凈；發(fā)動機室左右兩道邊槽、排氣管、前擋風玻璃與其下方塑料件結合部應無灰塵；
�。�9）后備箱保持干燥潔凈，工具、使用手冊等物品擺放整齊，無其它雜物；
�。�10）車廂內部保持清潔，除掉前后座椅、遮陽板、方向盤（包括后車燈）等部件上的塑料保護套；
�。�11）車門內飾板和迎賓踏板上的塑料保護膜可以保留，但必須保持清潔；
（12）中央扶手箱、車門內側雜物箱、前座椅靠背后的物品袋內均不得放有雜物；
�。�13）前座椅在前后方向上移至適當?shù)奈恢茫ūＷC正常身高的駕乘者較方便駕駛），并且兩座椅靠背向后的傾角保持一致；
�。�14）車內后視鏡和左右后視鏡配合駕駛位相應地調至合適的位置，并擦拭干凈，不留手印等污跡；
（15）各座椅上的安全帶擺放整齊一致；
�。�16）車內碟盒中裝有CD試音碟或DVD,可供隨時播放，收音機預設有已調諧完好的收音頻道（調至調頻立體聲音樂臺或當?shù)亟煌ㄅ_）；
�。�17）車內的時鐘調至準確的時間；
（18）車內地板上鋪有車用腳踏墊，并保持干凈整齊；
�。�19）車廂內不許有價格板、型錄、報刊雜志等其它物品；
�。�20）車輛啟動后，車內所有電器設備應置于關閉狀態(tài)。
�。ㄈ┛蛻艚哟Y儀
1、儀容儀表禮儀
�。�1）男不留長發(fā)，女不披發(fā)，不能有頭削顏色不能過異。女著淡妝，男士及時剃須。指甲整齊干凈男不留長指甲，女的不涂過夸張指甲油。
�。�2）統(tǒng)一著裝。自配黑色皮鞋，不露腳跟和腳指，穿深色襪子。首飾、配飾的使用規(guī)范。男士皮帶不過夸張和休閑。褲袋不吊鑰匙和其他物品。襯衣口袋和西藏外面口袋不裝物品
（3）儀態(tài)規(guī)范：發(fā)名片的姿勢。引進展廳的姿勢。引入座的姿勢。做繞車時的姿勢。和客戶并肩并交談的姿勢。
�。�4）表情禮儀：微笑服務的魅力、微笑訓練。
2、客戶接待流程
（1）開車來店的客戶：先由保安引導停放車輛，并為客戶開車門。銷售顧問迎出門。引導客戶進展廳。
徒步來店的客戶：銷售人員直接迎出門。引導客戶進展廳。
（2）客戶入展廳后前臺接待人員和門口站位人員起立、面帶微笑、雙目注視客戶、鞠躬15度高喊：歡迎光臨。
（3）若是兩人以上同行則不可忽視對其他人的招呼應對�？蛻艚涍^任何工作人員旁時，即使忙于其他工作也應面帶微笑點頭問好。
�。�4）若有兒童同行，由前臺接待人員帶至兒童休息區(qū)并告知客戶會代為照看。
�。�5）開車來客戶送客戶到車旁，為客戶開、關車門、鞠躬并說：“再見，請慢走。為客戶指揮交通。車離去時要揮手，并目視車輛遠去才回展廳。
（6）徒步來客戶，送到門外，鞠躬并感謝來店說：再見請慢走�！蹦恳暱蛻暨h離才回展廳。
3、接待客戶的整個過程中應視情況使用下列方法來消除客戶疑慮
�。�1）微笑、并保持眼睛接觸。爭取讓客戶主動交談。
�。�2）記住客戶的姓名。
�。�3）以客戶同來的每個人打招呼。
�。�4）保持和客戶適合的身體距離。
�。�5）表現(xiàn)輕松和專業(yè)，禁止抽煙、手端茶水到處走動、斜倚車上、無精打采的站或座、站立時兩手叉腰或者放在褲兜里。
�。ㄋ模┸囕v介紹
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員已具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便對自己產品介紹的過程 3
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