【實(shí)用】述職報(bào)告范文合集8篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的述職報(bào)告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報(bào)告 篇1
一學(xué)期以來，我在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)述職報(bào)告。
下面是我的教學(xué)過程中所得的一些體會：
1、 要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí)；根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進(jìn)行課外活動，活動講究實(shí)效；重視對學(xué)生的知識考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。把堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”，變“學(xué)會”為“會學(xué)”，述職報(bào)告《教育教學(xué)述職報(bào)告》�！拔乙獙W(xué)”、“學(xué)會”與“我要學(xué)并學(xué)會”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量
搞好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進(jìn)行對學(xué)生進(jìn)行思想教育。樹立學(xué)習(xí)的信心，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習(xí)慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結(jié)果自己什么都學(xué)不成，什么都不想學(xué)，作業(yè)不會做，造成成績低下。我所教五年級三個(gè)班的差生比較多，他們基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)英語很吃力，多次測驗(yàn)都沒有及格過。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機(jī)會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會，同時(shí)對他們在學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步，我都給以表揚(yáng)和鼓勵(lì)，使他們逐步樹立起學(xué)習(xí)的信心。這樣一來他們也體會到學(xué)好數(shù)學(xué)的成功感，學(xué)習(xí)成績也不斷提高。
3、 積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
4、與家長密切配合。
積極主動地與家長聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生問題時(shí)，主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的.理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
通過一學(xué)期的教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣有所提高，但差生與優(yōu)生的距離較大，學(xué)困生較多，學(xué)習(xí)成績不夠理想。今后，我決心發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)對學(xué)困生的輔導(dǎo)，使學(xué)生的數(shù)學(xué)成績有更大的提高，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的點(diǎn)滴成績只能代表過去，教育教學(xué)是一門永無止境的藝術(shù)，在今后的工作中我將繼續(xù)秉承教師是園丁，是渡工，是春蠶，是紅燭的理念，虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，使自己成為一名讓學(xué)生歡心、家長開心、、領(lǐng)導(dǎo)放心的“好教師”。相信通過我的努力，一定會迎來絢麗多彩的明天一份力量。
述職報(bào)告 篇2
考評組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 今年3月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個(gè)多月來 ，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要 求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。
下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。
一、主要工作目標(biāo)
1、根據(jù)集團(tuán)公司整體部署，搞好調(diào)查研究，掌握上級政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2、起草集團(tuán)公司行政方面的工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。
3、對集團(tuán)公司文件、會議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
4、組織秘書人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，不斷提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率。
5、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
一是加強(qiáng)文稿起草工作，進(jìn)一步提高了文字質(zhì)量。積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動，組織秘書班子完成了大量的寫作任務(wù)。先后起草了“勞模會報(bào)告”、“重點(diǎn)工程建設(shè)動員報(bào)告”、“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動員報(bào)告”、“向省委巡視組的匯報(bào)材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會議經(jīng)驗(yàn)材料”、“下半年安全工作報(bào)告”、“下半年工作會報(bào)告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動員報(bào)告”、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作會議經(jīng)驗(yàn)材料”、“集團(tuán)公司現(xiàn)場辦公匯報(bào)材料”等等。
二是落實(shí)督查督辦職能，促進(jìn)了集團(tuán)公司政令暢通。緊緊圍繞集團(tuán)公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。重點(diǎn)突出了對集團(tuán)公司職代會確定的15項(xiàng)重點(diǎn)工程的督查，堅(jiān)持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問題，通過《信息》及有關(guān)渠道，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反潰集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動員會后，根據(jù)黨委安排，對各單位貫徹會議精神情況進(jìn)行了督查。
三是認(rèn)真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)-<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織了兩次關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會，分機(jī)關(guān)部門和基層單位對改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研，對最終形成《加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則》起到了重要的作用。8月中旬，積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研，摸清了九礦七廠今年后幾個(gè)月的生產(chǎn)預(yù)計(jì)完成情況、明年的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。
四是服務(wù)黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團(tuán)公司的重大工作方面，積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
五是加強(qiáng)信息溝通工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層提供服務(wù)。堅(jiān)持加強(qiáng)信息建設(shè)，將集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《信息》及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)，對基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時(shí)，通過相關(guān)的信息渠道，隨時(shí)了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的`作法和經(jīng)驗(yàn)，依托《信息》及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來，《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外，還新編了《副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》，為全集團(tuán)公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。
三、廉潔自律情況
我一貫對自己要求嚴(yán)格，能夠認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團(tuán)公司“五條禁令”。工作中守原則，講公道，時(shí)刻提醒自己，“不該說的話堅(jiān)決不說，不該辦的事堅(jiān)決不辦”，沒有吃拿卡要的行為，沒有違反規(guī)定用公-款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動，沒有參與過任何形式的賭博活動。
四、自我評價(jià)
1、優(yōu)點(diǎn)及不足。
優(yōu)點(diǎn)：(1)愛學(xué)習(xí)，肯鉆研;(2)能吃苦，能奉獻(xiàn);(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足：(1)管理經(jīng)驗(yàn)相對不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強(qiáng);(3)政策理論水平需要進(jìn)一步提高。
2、努力方向。
一是要圍繞中心，突出重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。
述職報(bào)告 篇3
二0xx年十一月我被農(nóng)業(yè)黨委任命為地區(qū)畜牧總站副站長，分管動物防疫監(jiān)督工作。二0xx年在地委、行署及農(nóng)業(yè)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在王博總站長及畜牧總站全體同志的支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，把動物防疫監(jiān)督工作作為主要任務(wù)。通過動物防疫監(jiān)督戰(zhàn)線廣大專業(yè)人員的共同努力，完成了預(yù)定的工作任務(wù)，有效地防止了牲畜W并禽流感疫情的發(fā)生，其它動物疫病也得到了有效的控制;豬、雞的各種疫病的免疫接種密度均達(dá)到或超過省要求的水平;動物防疫監(jiān)督功能也有所加強(qiáng)。
二0xx年上半年大牲畜飼養(yǎng)量23148頭，其中馬6281匹，牛19634頭;羊飼養(yǎng)量51360只;豬飼養(yǎng)量69166頭;禽飼養(yǎng)量596262只，其中雞飼養(yǎng)量552114只。畜禽死亡率分別為：馬0.49%;牛0.48%;羊1.7%;豬1.6%;禽4.9%，均低于國家控制指標(biāo)。現(xiàn)就二00三年的主要工作情況述職
一、牲畜W病防治工作認(rèn)真落實(shí)了“五強(qiáng)制兩強(qiáng)化”的綜合性防治措施，狠抓了兩次強(qiáng)制免疫大會戰(zhàn)工作。根據(jù)省防五指揮部的安排和部署，在全區(qū)范圍內(nèi)開展牲畜口蹄疫強(qiáng)制免疫大會戰(zhàn)。集中對豬、牛、羊?qū)嵤┛谔阋邚?qiáng)制免疫接種，全區(qū)出動130人，其中獸醫(yī)65人，防疫員65人，對豬、牛、羊進(jìn)行免疫接種，共免疫牛14343頭，羊43351只，豬34578頭。除仔、弱、孕、病畜外免疫率達(dá)100%。
為了搞好強(qiáng)制免疫工作，在4月18日地區(qū)召開了由縣、區(qū)畜牧局主管副局長(獸醫(yī)站長)參加的縣、區(qū)防五會議。會上按省20xx年牲畜口蹄疫強(qiáng)制免疫大會戰(zhàn)實(shí)施方案安排部署了我區(qū)強(qiáng)制免疫工作。地防指強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)制免疫工作的重要性，要求一定要周密安排、精心組織、扎扎實(shí)實(shí)搞好。要落實(shí)好目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解任務(wù)和指標(biāo)，逐級分片包干確保免疫質(zhì)量和免疫密度要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、確保強(qiáng)制免疫工作的順利實(shí)施，并要求各縣、區(qū)必須做到：
1、充分認(rèn)識強(qiáng)制免疫工作的重要性，一定要保質(zhì)保量完成本次工作。
2、明確責(zé)任，確保疫苗接種質(zhì)量，免疫密度達(dá)100%，做到“鄉(xiāng)不漏一村，村不漏一戶，戶不漏一畜”。
3、認(rèn)真準(zhǔn)備做好疫苗接收發(fā)放工作。疫苗的運(yùn)輸、保管、使用一定要在冷鏈中循環(huán)。
4、按省要求實(shí)行免疫標(biāo)識制度，對免疫接種的牲畜實(shí)行一畜一證一標(biāo)識并登記造冊。
5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，派人到基層指導(dǎo)實(shí)施強(qiáng)制免疫，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查。地區(qū)防五辦和各縣區(qū)防五辦簽訂了責(zé)任狀，責(zé)任狀明確了強(qiáng)制免疫工作的各項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任。全區(qū)各地成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了會戰(zhàn)實(shí)施方案，做到有計(jì)劃、有部署、一級對一級負(fù)責(zé)完成這項(xiàng)工作。塔河、漠河、呼瑪、加區(qū)等地，召開了強(qiáng)制免疫緊急動員大會，并對強(qiáng)制免疫工作做了具體部署，為確保免疫質(zhì)量各縣、區(qū)畜牧總站對鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)進(jìn)行了認(rèn)真的培訓(xùn)，要求要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行注射，確保免疫接種工作安全有效。在整個(gè)免疫注射工作中，各縣區(qū)都強(qiáng)調(diào)了必須嚴(yán)格執(zhí)行牲畜口蹄疫免疫證制度，做到一畜一證一標(biāo)識。
嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，冷鏈運(yùn)輸、保管、使用疫苗，確保免疫接種的安全，并認(rèn)真向畜主交待注意事項(xiàng)，以避免意外情況的發(fā)生。由于各地堅(jiān)決貫徹消滅傳染源、切斷傳播途徑，通過強(qiáng)制免疫，保護(hù)易感動物群的綜合性防治措施，同時(shí)加大了疫情監(jiān)測力度，保證了免疫效果，目前我區(qū)沒有牲畜W病的發(fā)生。
二、動物防疫監(jiān)督工作
1、加大力度，抓好基礎(chǔ)免疫工作。我區(qū)的動物防疫工作，首先抓隊(duì)伍的建設(shè)，鞏固和進(jìn)一步完善了三級防疫網(wǎng)。為加強(qiáng)動物防疫監(jiān)督工作，呼瑪縣、塔河縣已將鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站三權(quán)上收，加區(qū)在白樺、加北兩鄉(xiāng)各村均配備了專職防疫人員。防疫工作中，加大了動物防疫工作的`宣傳力度，使養(yǎng)殖戶進(jìn)一步地認(rèn)識到防疫的重要性;加強(qiáng)了防疫工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂了責(zé)任狀，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使動物防疫工作能按計(jì)劃、有步驟、有檢查、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成。
通過舉辦不同類型的學(xué)習(xí)班，狠抓了動物防疫工作人員素質(zhì)的提高，掌握了防疫滅病的最新技術(shù)，使畜禽防疫工作達(dá)到了規(guī)范化、科學(xué)化。全區(qū)共培訓(xùn)防疫人員138人次。春季防疫工作，是全年動物防疫的重中之重，全區(qū)都將此項(xiàng)工作作為重要工作抓緊、抓實(shí)。為了保證工作的按時(shí)開展，地區(qū)站和各縣、區(qū)、局獸醫(yī)站在資金十分緊張的情況下，多方籌集資金。購入防疫用的疫苗、器械、藥品等，并及時(shí)下發(fā)到各縣、區(qū)、局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場和村屯，搶前抓早地安排好春秋防疫工作，保障了春防疫的時(shí)間和質(zhì)量。
以確保免疫效果。疫苗管理上按農(nóng)業(yè)部2號令的要求，由各級獸醫(yī)衛(wèi)生防疫站統(tǒng)一采購、統(tǒng)一供苗。結(jié)合獸藥藥政檢查，對全區(qū)獸藥經(jīng)營企業(yè)(個(gè)體)進(jìn)行了定期檢查和不定期的抽查，共檢查獸藥經(jīng)營企業(yè)(個(gè)體)22個(gè)次。主要疫病常規(guī)免疫情況為：豬瘟免疫67337頭，免疫率97%;豬丹毒免疫67337頭，免疫率為97.5%;口服肺疫苗65016頭，服苗率94%;接種雞新城疫I系疫苗536239只，免疫率97%;雛雞L系免疫接種221368羽份，免疫率99%;雞馬立克氏病接種157000只。
2、實(shí)施動物免疫標(biāo)識制度寄生蟲的防治，以牛羊肝片吸蟲并畜禽線蟲、蠅蛆、螨蟲為重點(diǎn)進(jìn)行藥物驅(qū)蟲。在4—5月集中對畜禽進(jìn)行了驅(qū)蟲，牛、羊、豬的驅(qū)蟲率達(dá)85%以上，馬、禽類的驅(qū)蟲率達(dá)60%以上。
3、動物防疫監(jiān)督和動物檢疫工作。按《動物防疫法》的要求，各地都進(jìn)一步加強(qiáng)了動物防疫監(jiān)督和動物檢疫工作。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，監(jiān)督管理必須要運(yùn)用法制、經(jīng)濟(jì)和行政手段，堅(jiān)持監(jiān)督與管理、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督、行為監(jiān)督與技術(shù)監(jiān)督三并重的原則，使之達(dá)到規(guī)范化、法制化，各地為了提高監(jiān)督、檢疫人員的職業(yè)道德和法制觀念，采取不同形式組織監(jiān)檢人員學(xué)習(xí)《動物防疫法》、《黑龍江省動物防疫條例》及其它配套法規(guī)。通過學(xué)習(xí)提高了監(jiān)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，建立和健全了地縣兩級動物防疫監(jiān)督和動物檢疫
述職報(bào)告 篇4
時(shí)間一晃而過，彈指之間，接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅(jiān)守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對每一個(gè)客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達(dá)等方面，都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時(shí)的工作中，按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時(shí)，同事們都會給我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類的，這對我在提高獨(dú)立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時(shí)那樣的手無足措，都不知道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時(shí)候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當(dāng)中。我覺得在這時(shí)候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個(gè)為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？實(shí)際一點(diǎn)，換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個(gè)事兒，也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時(shí)候并不是一件壞事，因?yàn)閺膯栴}中我們會看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)會，就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報(bào)告更深刻一樣。就我個(gè)人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的.機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識還要不容易。以前在實(shí)習(xí)的時(shí)候，導(dǎo)師曾說過：要自信要忍讓！做到自信可能比較容易點(diǎn)，在很多時(shí)候我們?nèi)菀浊榫w化，我們都知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點(diǎn)，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護(hù)自己的形像。而且很多機(jī)會往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結(jié)：盡量給別人一個(gè)好印像，其實(shí)就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了，但是新的壓力新的問題激勵(lì)著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí)；技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習(xí)和提升；服務(wù)品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。
述職報(bào)告 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好！
我是網(wǎng)絡(luò)管理員遲斌，我的工作職責(zé)主要是：維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用平臺（OA，用友通）的正常運(yùn)行，處理辦公電腦、相關(guān)外設(shè)（打印機(jī)、傳真機(jī)一體機(jī)、投影儀、復(fù)印機(jī)等）及網(wǎng)絡(luò)中的各種軟硬件故障。我是2xxx年3月加入到鑫星這個(gè)團(tuán)隊(duì)的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結(jié)個(gè)人工作體會與心得如下：
一、資產(chǎn)管理方面：做到了在全面熟悉現(xiàn)有資源的情況下，嚴(yán)格管控各電腦設(shè)備的分配與使用，認(rèn)真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。
1、進(jìn)入公司不久，即對操作間（四樓）內(nèi)無序堆放的各種電腦配件進(jìn)行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價(jià)值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機(jī)兩臺，可用電腦四套。
2、日常工作中嚴(yán)格把控新增電腦的申請，盡量使用現(xiàn)有資產(chǎn)。
3、將壞電腦分解為各配件，用于出現(xiàn)硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。
4、即時(shí)更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數(shù)。2xxx年年底盤點(diǎn)結(jié)果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）； 筆記本電腦6臺； 小結(jié)：自2xxx年3月入職至2xxx年年底，因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。
二、日常維護(hù)方面：做到了反應(yīng)迅速，及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)。
1、在接到電腦故障維護(hù)需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統(tǒng)的基本能做到2小時(shí)左右修復(fù)，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內(nèi)修復(fù)。出現(xiàn)硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時(shí)內(nèi)修復(fù)（無配件導(dǎo)致的延時(shí)，2xxx年3月至今僅有一例，且及時(shí)提供了代用電腦）。
2、因辦公室搬遷導(dǎo)致需要重拉網(wǎng)線、電腦移位等配合工作時(shí)，做到了提前布線，及時(shí)跟隨搬遷，搬遷當(dāng)日完成相關(guān)配合工作。
3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數(shù)據(jù)庫安裝及各表的功能，為后面的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。
4、在日常維護(hù)過程中，出現(xiàn)異常情況后，也做到了及時(shí)向直屬上級（企管部部長）匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況。
小結(jié)：“善戰(zhàn)者無赫赫之功 善醫(yī)者無煌煌之名”，重復(fù)性的日常工作，很難做出大業(yè)績，反過來說，如果出現(xiàn)大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護(hù)工作中，一直及時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認(rèn)可。
三、操作系統(tǒng)及軟件標(biāo)準(zhǔn)化方面：制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化。
1、為做到辦公電腦因操作系統(tǒng)崩潰、運(yùn)行緩慢等原因需重裝操作系統(tǒng)時(shí)，能快速完成，便于同事們迅速恢復(fù)工作，我制作了辦公電腦的恢復(fù)母盤的鏡像文件（GHO），并將之復(fù)制到可啟動
U盤，通過它，我將整體安裝（操作系統(tǒng)、各應(yīng)用軟件、各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)置）恢復(fù)時(shí)間由將近6小時(shí)，壓縮到2小時(shí)，即減少了自己的工作量，又節(jié)約了時(shí)間，同時(shí)又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達(dá)到了操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序標(biāo)準(zhǔn)化的目的，亦有利于日后信息化提升時(shí)，新軟件的大規(guī)模分發(fā)與布署。
2、在我進(jìn)入公司之前，各車間稱重電腦操作系統(tǒng)版本、本機(jī)用戶、開機(jī)密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數(shù)據(jù)庫均在本機(jī)，數(shù)據(jù)庫各表名稱亦不統(tǒng)一，即不利于維護(hù)，又不利于稱重?cái)?shù)據(jù)提�。颗_電腦一個(gè)維護(hù)文件包，一個(gè)數(shù)據(jù)提取EXCEL表）。我在辦公電腦恢復(fù)母盤的基礎(chǔ)上再次制作了車間電腦恢復(fù)母盤，同時(shí)與潘部長溝通，將各車間的數(shù)據(jù)庫命名亦統(tǒng)一，這樣，各車間電腦共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫提取EXCEL表，一套維護(hù)文件包，即便于維護(hù)，又不容易出錯(cuò)，造成數(shù)據(jù)紊亂。
3、在合理使用現(xiàn)有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進(jìn)式的推廣方式：即預(yù)先準(zhǔn)備一臺配置較好，能滿足稱重系統(tǒng)要求的電腦，按照計(jì)劃裝好標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，連續(xù)開機(jī)三日無異常后，在車間工作量略輕的時(shí)候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標(biāo)準(zhǔn)化后的操作系統(tǒng)，稱重軟件、數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用到下一臺需要更換的地方。如此反復(fù)，用了一個(gè)月的時(shí)間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標(biāo)準(zhǔn)化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網(wǎng)絡(luò)取數(shù)奠定了基礎(chǔ)。完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，計(jì)算車間產(chǎn)量的工作由現(xiàn)場取數(shù)改為了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程取數(shù)，即提高了工作效率又不耽誤車間生產(chǎn)。
小結(jié)：電腦操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護(hù)時(shí)間，又為信息化進(jìn)一步提升奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)，有利于整體網(wǎng)絡(luò)管理。目前標(biāo)準(zhǔn)化后的電腦為總電腦數(shù)的40%左右，剩余電腦擇機(jī)完成。
四、網(wǎng)絡(luò)框架及服務(wù)器管理方面：優(yōu)化了服務(wù)器的配置情況，增加了許多功能，提高了現(xiàn)有資源的
使用效率。
1、入職前，公司服務(wù)器共四臺，從功能方面區(qū)分為：財(cái)務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器、主域控制器、騰訊通服務(wù)器。從硬件方面區(qū)分為：服務(wù)器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務(wù)器使用效率，我將服務(wù)器群壓縮為兩臺（服務(wù)器1臺，臺式電腦1臺），即財(cái)務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器，將其他服務(wù)器的功能遷移至現(xiàn)有服務(wù)器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。
2、公司服務(wù)器原本提供的服務(wù)為：域控、DNS、OA、用友通等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)、SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)、HTTP服務(wù)、文件共享服務(wù)等。
3、因公司電腦上網(wǎng)非任何人都能上網(wǎng)，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網(wǎng)的電腦無法及時(shí)更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時(shí)還需各電腦操作人員進(jìn)行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網(wǎng)的電腦亦能從服務(wù)器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現(xiàn)因病毒原因造成電腦無法使用的案例。
4、通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，我們?yōu)镺A的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時(shí)候，我們還可以做到內(nèi)、外網(wǎng)郵件的互通。
5、SQL數(shù)據(jù)庫即是信息化軟件（一卡通系統(tǒng)）必須部分，又是我們自行開發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。
6、我們對OA服務(wù)器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500G的硬盤即時(shí)同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導(dǎo)致?lián)p壞，也不會丟失數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)安全提供了保障，為災(zāi)難恢復(fù)提供了必要的支撐。
小結(jié)：服務(wù)器是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重中之重，它提供了各項(xiàng)服務(wù)，它的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性最為重要，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實(shí)現(xiàn)異地災(zāi)難恢復(fù)。BTW：據(jù)統(tǒng)計(jì)，“9.11”事件一年后，重返世貿(mào)大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統(tǒng)的破壞，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的丟失而永遠(yuǎn)的消失了。
五、推進(jìn)公司信息化方面：參與并主導(dǎo)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公司各車間與辦公樓內(nèi)網(wǎng)連接、考勤/售飯/
門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統(tǒng)的評估、籌備、安裝、實(shí)施、使用等過程；強(qiáng)力推行了停滯已久的OA系統(tǒng)。
1、視頻監(jiān)控、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統(tǒng)：入職鑫星后，接手了該項(xiàng)目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實(shí)施商的溝通與談判，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對方案進(jìn)行了修改，將原本造價(jià)28W的壓縮為20W不到，并且將辦公大樓原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)納入到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中。并全程監(jiān)督了整個(gè)項(xiàng)目的安裝，接手了整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施與培訓(xùn)。
2、視頻監(jiān)控方面：目前共有54個(gè)數(shù)字?jǐn)z像頭、5個(gè)模擬攝像頭、三套硬盤錄像機(jī)、一套監(jiān)控主機(jī)，能夠連續(xù)保存30天左右的錄像數(shù)據(jù)，除監(jiān)控室，還布署了五個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控點(diǎn)（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。
3、公司內(nèi)網(wǎng)光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內(nèi)網(wǎng)連接夯實(shí)了物理基礎(chǔ)。中科鑫星通過內(nèi)網(wǎng)，已可用OA方式與玻纖進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并共享玻纖的10M互聯(lián)網(wǎng)通道；一、
二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及統(tǒng)計(jì)員電腦進(jìn)行了互聯(lián)，統(tǒng)計(jì)員通過信息平臺可查詢車間即時(shí)產(chǎn)量，并根據(jù)需要導(dǎo)出報(bào)表；玻纖與中科門衛(wèi)處的考勤機(jī)也通過內(nèi)網(wǎng)與服務(wù)器及人力電腦進(jìn)行了互聯(lián)，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時(shí)考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要導(dǎo)出報(bào)表。
4、一卡通系統(tǒng)：因移動公司一卡通系統(tǒng)功能較弱，無法滿足我公司多班次的現(xiàn)狀及報(bào)表數(shù)據(jù)的要求，我引進(jìn)了考勤功能較為全面的全易通系統(tǒng)，并開發(fā)了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統(tǒng)能夠?qū)⒓磿r(shí)獲取的數(shù)據(jù)傳遞到全易通考勤系統(tǒng)，以便處理。同時(shí)，還按照人力資源部的需求，開發(fā)了考勤數(shù)據(jù)匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強(qiáng)考勤管理提供了技術(shù)支持。
5、OA系統(tǒng)：進(jìn)入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統(tǒng)處于停滯狀態(tài)。為啟動OA系統(tǒng)，我邀請了顧問對同事們進(jìn)行了面對面培訓(xùn)，制作了電子教案對同事們進(jìn)行了遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并組織了OA使用方面的`電子考試。為OA重啟動做好了充足準(zhǔn)備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉(zhuǎn)入了OA平臺。為豐富OA系統(tǒng)的內(nèi)容，架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)，使得OA系統(tǒng)可以收發(fā)郵件。在OA系統(tǒng)中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，企管部內(nèi)部一直都在使用工作計(jì)劃流程對每周工作進(jìn)行梳理。為營銷部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產(chǎn)生的時(shí)間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發(fā)票流程即將投入使用，可以預(yù)見，該流程也能夠減少時(shí)間，提高工作效率。
6、稱重軟件系統(tǒng)：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內(nèi)網(wǎng)光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網(wǎng)絡(luò)中，在潘部長的支持下，利用EXCEL文件及自行開發(fā)的信息平臺，做到了遠(yuǎn)程即時(shí)
獲取車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)。
小結(jié)：2xxx年是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個(gè)方面取得了突破性的進(jìn)步，做為親身參與并實(shí)施的我，感覺無比的驕傲。
六、自行開發(fā)連接各應(yīng)用系統(tǒng)，消除信息孤島的平臺方面：制作了信息平臺，通過該平臺，可以查
詢個(gè)人及部門考勤情況，對車間產(chǎn)量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實(shí)施后，將對公司日常管理的透明化、即時(shí)性帶來巨大的幫助。
1、考勤模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個(gè)人能夠即時(shí)查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細(xì)表。
2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重?cái)?shù)據(jù)，能夠管理二捻的稱重?cái)?shù)據(jù)，因車間稱重電腦偶爾會出現(xiàn)重復(fù)稱、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，補(bǔ)充手工稱重?cái)?shù)據(jù)，核對車間報(bào)表的準(zhǔn)確性，生成產(chǎn)量報(bào)表等工作。
3、績效考核模塊：在未經(jīng)授權(quán)的情況下，個(gè)人能夠查詢到本崗位的工作職責(zé)，本人考核扣款明細(xì)等數(shù)據(jù)；在經(jīng)過授權(quán)后，根據(jù)權(quán)限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責(zé)及考核扣款明細(xì)數(shù)據(jù)。通過該模塊，可以清楚的知道自己應(yīng)該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個(gè)人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進(jìn)也不知從哪里入手。
小結(jié)：自行開發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻(xiàn)自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，還可以及時(shí)的獲取相關(guān)信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發(fā)，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實(shí)用的能力，只待公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實(shí)際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。
七、20xx年的工作展望：
1、日常工作：繼續(xù)保持反應(yīng)迅速，及時(shí)解決的工作作風(fēng)。
2、資產(chǎn)管理：認(rèn)真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時(shí)取出并留作備用，當(dāng)出現(xiàn)能夠重組、有價(jià)值、費(fèi)用不高的情況，積極行動，減少采購開支。
3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉(zhuǎn)化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、OA等技術(shù)手段來幫助他們，我們通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。
總結(jié)：對于自己在2xxx年中的整體表現(xiàn)，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現(xiàn)象，有時(shí)工作很主動，有時(shí)工作很被動），將在新的一年里克服。
企管部
遲斌
20xx-1-2
述職報(bào)告 篇6
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學(xué)習(xí)到了相關(guān)工藝和gmp的知識，同時(shí)作為夜班值班人員堅(jiān)持了1個(gè)星期4個(gè)通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責(zé)工作。5月份開始進(jìn)入臺州仙琚制藥，是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規(guī)程，試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時(shí)作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè)。并作為試產(chǎn)組員參與醋酸可的松試產(chǎn)全過程，在試產(chǎn)期間完成了工藝參數(shù)的確認(rèn)。通過這項(xiàng)目，我熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，學(xué)到了工藝放大的相關(guān)實(shí)踐知識，也接觸了設(shè)備選型、廠房設(shè)計(jì)、工藝布局等工程相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)參加了公司的內(nèi)審員培訓(xùn)，并取得內(nèi)審員資格成為車間內(nèi)審員，完成了車間相關(guān)ehs部分文件和現(xiàn)場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作整理和保管車間相關(guān)文件資料。同時(shí)在參與中學(xué)習(xí)和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項(xiàng)目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。在20xx年有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識了很多自身不足：
1。雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。
2。在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的.教導(dǎo)。
3�，F(xiàn)場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。
4。專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補(bǔ)上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員。
20xx年是充滿期待的一年。對于公司，三個(gè)上市項(xiàng)目同時(shí)設(shè)計(jì)建設(shè)還有生活辦公設(shè)施的不斷建設(shè)，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。而對于我更是一個(gè)全新的開始。醋酸可的松項(xiàng)目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產(chǎn)和全面人員入崗。為此對工藝驗(yàn)證，人員培訓(xùn)將
是我20xx年前期工作重點(diǎn)。同時(shí)隨著合成溶劑回收車間的投入生產(chǎn)，溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進(jìn)也是重要工作。同時(shí)我個(gè)人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項(xiàng)目，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學(xué)習(xí)和成長。
20xx年度工作規(guī)劃
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成工作任務(wù)。20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗(yàn)證，員工培訓(xùn)，車間gmp和ehs現(xiàn)場的實(shí)施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作；同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對其他項(xiàng)目所需要的知識的提高。現(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。
3．完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。
述職報(bào)告 篇7
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。我作為銳旗公司駐東莞順豐的一名客服專員，在銳旗公司和順豐公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和各位同事的相互幫助下，我的工作才得以順利的開展，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服工作中存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，大體可分為四個(gè)方面： 一、人事管理方面：
.我是20xx年8月份進(jìn)入東莞順豐公司的，起初進(jìn)駐公司時(shí)我公司在東莞順豐的派遣員工人數(shù)只有52人，在短短3個(gè)多月的時(shí)間里，截止11月底，派遣人數(shù)已上升到83人，離職人數(shù)共XX人。 在此期間，根據(jù)順豐公司的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘了一批運(yùn)作員。 規(guī)范了所有在職和已離職人員檔案并建立了完整的電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。附表為每月入職、離職情況表：
二、20xx年駐廠期間的異常情況及處理 ：
20xx年東莞順豐共發(fā)生工傷事故一起，醫(yī)療事故一起，這兩起事故均發(fā)生在同一員工蘇路程身上.其中工傷事故發(fā)生時(shí)間是20xx年7月10日，事故發(fā)生原因是：該員工在卸貨時(shí)不慎將右手大拇指壓傷，當(dāng)天我公司負(fù)責(zé)人及時(shí)將該員工的工傷事故報(bào)案，在順豐領(lǐng)導(dǎo)及員工的幫助下得到了有效治療，該員工的傷勢也很快得到了恢復(fù)，20xx年8月XX日我收集該員工的工傷治療費(fèi)用資料及其它工傷受理所需資料提交給我公司的社保負(fù)責(zé)人處理，20xx年9月17日經(jīng)清遠(yuǎn)社保局對該員工的受傷情況進(jìn)行鑒定，該員工被最后鑒定為傷殘十級，現(xiàn)清遠(yuǎn)社保局對該員工的工傷事故處理已到了最后的費(fèi)用審批階段.
醫(yī)療事故的發(fā)生時(shí)間是20xx年10月16日，該員工因右腎多發(fā)結(jié)石，必須住院治療，事故當(dāng)天我將該員工的醫(yī)療事故報(bào)案資料及時(shí)傳真給我公司的社保負(fù)責(zé)人，得到清遠(yuǎn)社保局的批準(zhǔn)后該員工于10月18日做了腎結(jié)石手術(shù)，11月3日蘇路程出院，當(dāng)天我將該員工的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票及其它所需資料快遞給廣州總公司，現(xiàn)清遠(yuǎn)社保局對該醫(yī)療事故還在進(jìn)一步的處理中。
三、20xx年的管理工作情況
⒈在勞動合同的管理和簽定方面，我們及時(shí)與員工簽定勞動合同，并將合同同時(shí)發(fā)給員工本人、順豐公司、銳旗公司各一份，在與順豐的人力資源部的主管和同事日常溝通中，我發(fā)現(xiàn)我公司的勞動合同在簽定中存在一定的問題，在勞動報(bào)酬條款里，我公司以前填寫的工資標(biāo)準(zhǔn)為第三種“其他形式”處填寫的是：1700元---20xx元元/月，經(jīng)過咨詢順豐公司的人事主管及我公司的領(lǐng)導(dǎo)，將該項(xiàng)填寫為“崗位工資+績效工資+加班工資”，使得我們公司的勞動合同更加合理化和規(guī)范化.
2.在平時(shí)工作的開展中，及時(shí)與我公司及順豐公司的.同事及領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，有問題及時(shí)提出，及時(shí)解決： 5月份及9月份的工資發(fā)放中，我公司分別有7名及15名派遣員工的工資出現(xiàn)多扣82.4元的社保情況，接到員工的投訴后，我立即與總公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系確定其真實(shí)性，確認(rèn)無誤后聯(lián)系順豐公司的勞資主管了解原因：因順豐公司財(cái)務(wù)人員的失誤導(dǎo)致。最終5月份的7名多扣社保員工在發(fā)8月份工資時(shí)均得到了返還，而9月份多扣社保的15名員工工資也將在12月份發(fā)工資時(shí)返還，從而使得我公司員工工資異常情況得到了有效解決；從10月份開始，經(jīng)我公司與順豐公司溝通決定順豐公司的運(yùn)作員招聘均由我公司管理員初試，填寫我公司的資料表，再由中轉(zhuǎn)場經(jīng)理復(fù)試，試工合格后由我公司開體檢通知單，為了更好的做好工作，正確的引導(dǎo)新員工入職，我制定了體檢通知單和入職前須知，經(jīng)過我公司和順豐公司的領(lǐng)導(dǎo)修改和審核，最后加蓋公司印章。這樣新員工拿到體檢通知單和入職前須知后就會一目了然。
3.適時(shí)開展員工座談會，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識：20xx年11月5日，因金融危機(jī)的影響，根據(jù)總公司的要求及時(shí)給員工開展了“珍惜現(xiàn)在工作機(jī)會，提高工作積極性”的座談會，激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí)也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著仕幫進(jìn)駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年我將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、隨著公司的不斷發(fā)展，溝通應(yīng)該是我工作的關(guān)鍵，尤其是與我公司及順豐公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事之間、與我公司的派遣員工之間的溝通。在下一年工作中可以多開展一些員工座談會，這樣不僅可以增進(jìn)公司與員工的感情，提高員工工作的積極性，也能及時(shí)掌握員工存在的問題，更好的解決問題。有效的溝通是必要也是必須的，只有有效的溝通我們才能發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。
二、管理工作更加細(xì)化、明了，只有一套好的管理制度才能更加讓得到我們客戶的認(rèn)可，而且管理工作的細(xì)化也能提高我們的工作效率，減少一些不必要的麻煩。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)” 其實(shí)，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們公司會越做越強(qiáng)。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 繼續(xù)配合順豐公司及我公司各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營業(yè)員，主要負(fù)責(zé)冰洗和空調(diào)的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時(shí)間，下面我跟大家匯報(bào)一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W(xué)習(xí)了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識，從開單開始學(xué)習(xí)，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程，雖然很多事還無法獨(dú)立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，只有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能締造出一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗(yàn)，從籌建到開業(yè)，我學(xué)到了不少東西，剛開始神華卡沒有對接的時(shí)候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認(rèn)真梳理，確保每個(gè)單據(jù)不流失。神華卡對接以后，我并沒有放松而是對神華卡的交易進(jìn)行了研究，對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補(bǔ)差，不能交運(yùn)費(fèi)，不能交定金等等，同時(shí)督促促銷格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為79.65%，空調(diào)為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴(kuò)大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足，空調(diào)方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比，并能長久保持，齊頭并進(jìn)。
人員管理方面，對我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的培訓(xùn)和代教，主動讓新員工練習(xí)開單，熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會因?yàn)榭土魃俣魇А＜哟罅藢o促品牌的管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭取促銷。
我覺得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點(diǎn)
首先要有高度的責(zé)任心，作為督導(dǎo)，要有計(jì)劃的`完成本部門銷售，把任務(wù)分解到每天，每個(gè)品牌，每周做一次分析，對一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時(shí)尋找下降原因。對于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵(lì)自營去銷售，拿到提成，提高工資。并且會將任務(wù)分到有促銷的品牌進(jìn)行銷售，大忙之前做好銷售計(jì)劃與人員準(zhǔn)備
第二是良好的溝通能力，對本部門的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營和促銷員進(jìn)行溝通，了解他們的想法。對促銷員要獎(jiǎng)懲明細(xì)，及時(shí)處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價(jià)格及物料問題，對采銷申請更多的主推型號。
第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時(shí)有解決問題的能力，對賣場的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機(jī)陳列，對于一些主推銷售不好的型號，及時(shí)更換擺放的位置，組織品類全員主推，對促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時(shí)候應(yīng)該對他們管理嚴(yán)格，因?yàn)殇N售好心情好他們會很愿意服從管理，一旦形成習(xí)慣，在淡季的時(shí)候也不會輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷售，對一些促銷在銷售時(shí)提到的不合理語述及用辭要及時(shí)提醒，幫助達(dá)成銷售。 第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價(jià)格問題要及時(shí)跟采銷溝通，分析原因，了解對手是如何讓價(jià)，并且要加強(qiáng)市調(diào)，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，
如果不同及時(shí)上報(bào)，跟進(jìn)處理。
工作中的問題是遇到問題還不能獨(dú)立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨(dú)自去溝通，不行在上報(bào)。遇到客訴不能及時(shí)的解決，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時(shí)了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進(jìn)行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷管理不嚴(yán)格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時(shí)應(yīng)該是什么樣
在神華店工作多半年，其實(shí)我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時(shí)處理，電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因?yàn)闆]有解決不了的問題。也可以對罰款下個(gè)任務(wù)，定期上報(bào)。。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導(dǎo)路過神華的銷售人員都會打招呼，而我司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。。
對神華店的發(fā)展建議由于神華扣點(diǎn)導(dǎo)致我店在開業(yè)期間高標(biāo)價(jià)格，后果很嚴(yán)重，現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為神華店比其他門店的價(jià)格要高，因?yàn)樯袢A億佰屬于一個(gè)高檔消費(fèi)的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實(shí)惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因?yàn)樵阡N售的時(shí)候仍然有顧客說才知道這有個(gè)賣電器的地方，因?yàn)樯袢A店以銷售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進(jìn)行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個(gè)專門的刊版，定期更新，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團(tuán)購夜，留住每個(gè)神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團(tuán)購活動，可以對團(tuán)購免運(yùn)費(fèi)或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對促銷員還是要進(jìn)行溝通和培訓(xùn)管理，因?yàn)橛械拇黉N仍然認(rèn)為神華卡顧客就是固定顧客不會流失，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因?yàn)閮r(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因?yàn)殚]店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學(xué)習(xí)，了解各品類的基本銷售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費(fèi)，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個(gè)登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進(jìn)店由店長或VIP專員接待，保證這種高端顧客不流失。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個(gè)崗位，都要站好一班崗，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，做好每個(gè)細(xì)節(jié)。在不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取中，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，匯報(bào)完畢，謝謝大家。
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