管理者培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)1
通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，我對(duì)于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了對(duì)公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對(duì)廈航的文化建設(shè)也有了更深的認(rèn)識(shí)。
下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
一明白什么是管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是運(yùn)用組織的各種資源以達(dá)成共同的目標(biāo)。
其中最重要的因素就是管理者，因?yàn)楣芾碚叩穆氊?zé)就是讓自己的下屬和團(tuán)隊(duì)明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應(yīng)該做什么，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應(yīng)該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者、績(jī)效創(chuàng)造者和激勵(lì)教導(dǎo)者這四個(gè)角色。
也就是說(shuō)，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的'積極性。
當(dāng)員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正，贏取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時(shí)，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說(shuō)我并不陌生，因?yàn)樗敲恳晃怀藙?wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。
另外，洪海江老師的培訓(xùn)課程讓我重新認(rèn)識(shí)了自己。
一個(gè)人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力。
對(duì)我而言，執(zhí)行力的提高將極大地促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到大多數(shù)的“不可能”都是因?yàn)樽晕以O(shè)限，而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設(shè)限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒(méi)有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗(yàn)自己的執(zhí)行力上，應(yīng)該樹(shù)立“結(jié)果導(dǎo)向”的工作價(jià)值觀。
對(duì)于每一項(xiàng)工作，首先應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己“這件事我做了嗎”。
當(dāng)然“做了”不等于“做對(duì)”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。
其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補(bǔ)救應(yīng)對(duì)措施。
再次，還要關(guān)注工作效益，反思是否將工作“做好”了。
隨后，還應(yīng)根據(jù)工作效益的反響進(jìn)行調(diào)整，以求產(chǎn)生更大的效益，將工作“做美”。
最后，為了將工作“做絕”，還需將整項(xiàng)工作過(guò)程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。
這次的短期培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用性的知識(shí)，特別是《高效執(zhí)行力》這門(mén)課程讓我在日后的工作中有了明確的行動(dòng)方向。
再次感謝總部老師的安排，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，爭(zhēng)取活學(xué)活用。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)2
在這金秋收獲的季節(jié)我有幸參加了全省電教機(jī)構(gòu)人員全員培訓(xùn)——技術(shù)管理者培訓(xùn)班。我非常珍惜本次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聆聽(tīng)，做好記錄，并及時(shí)完成作業(yè)。培訓(xùn)期間我聆聽(tīng)了新鮮的理念，為更好的開(kāi)展電化教育打下了良好的基礎(chǔ)。
聆聽(tīng)了費(fèi)龍博士的《我國(guó)教育信息化技術(shù)服務(wù)的任務(wù)和新進(jìn)展》，聆聽(tīng)了張向東老師的《信息化素養(yǎng)與專業(yè)能力發(fā)展》、聆聽(tīng)了黑龍江省電化就與管技術(shù)室主任常冬講解了新形勢(shì)下電教人員應(yīng)具備的信息化素養(yǎng)與提升路徑和新形勢(shì)下電教人員應(yīng)具備的專業(yè)能力與發(fā)展路徑。很好的了解了電教人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和發(fā)展路徑。聆聽(tīng)了原北京電化教育館館長(zhǎng)潘克明館長(zhǎng)的《電教管理領(lǐng)導(dǎo)力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽(tīng)了常冬關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展的狀況及其在基礎(chǔ)教育教學(xué)中的應(yīng)用和信息技術(shù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和信息技術(shù)化在教學(xué)中的應(yīng)用的期待，讓我對(duì)未來(lái)學(xué)校教育充滿了期待。領(lǐng)會(huì)了常冬主任關(guān)于“三通”工作的解析“三通”工作推進(jìn)策略、困難和對(duì)策使我們對(duì)“三通”工作有了明確的認(rèn)識(shí)。省電教化總工程師姚德明的國(guó)際國(guó)內(nèi)教育信息化裝備發(fā)展新進(jìn)展和我省基礎(chǔ)教育信息化裝備現(xiàn)狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到，電化教育對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。這就對(duì)我們電化教育教師有了更高的要求，同時(shí)也覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子更重了。所以，我們電教教師要具備良好的信息素養(yǎng)，終身學(xué)習(xí)，不斷完善時(shí)代的需求。及時(shí)更新教育理念，具有現(xiàn)代化教育思想，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具，把優(yōu)質(zhì)資源帶進(jìn)課堂，達(dá)到信息技術(shù)與教育實(shí)踐的深度融合。真正實(shí)現(xiàn)教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化�，F(xiàn)階段，我省正推進(jìn)“三通兩平臺(tái)”工程，即:寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通;資源公共服務(wù)平臺(tái)、管理公共服務(wù)平臺(tái)。目前我�！叭▋善脚_(tái)”工作面臨很大困難，主要原因是經(jīng)費(fèi)投入不足，剛剛能實(shí)現(xiàn)寬帶校校通，班班通還未能實(shí)現(xiàn)，更不用說(shuō)人人通了。但我想隨著電化教育的.推進(jìn)，這些問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，我校教育信息化終將逐步廣泛開(kāi)展起來(lái)。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)不但了解到了國(guó)家的大政策同時(shí)了解到了省里的實(shí)現(xiàn)信息現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和政策知識(shí)，明確了我們作為技術(shù)管理者的職責(zé)，為今后更好的開(kāi)展好本地區(qū)本學(xué)校的信息化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我有信息做好自己本職的工作，做一個(gè)合格的電教人。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)3
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢？所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者？哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的`管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：
第一、思想上重視
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥�。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。
作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。
工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五，不講借口是態(tài)度。
中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。“借口”的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。
中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)4
作為一個(gè)管理者，找準(zhǔn)自己的定位并提高自我管理認(rèn)識(shí)水平是至關(guān)重要的。管理者需要清楚地認(rèn)識(shí)自己的角色和定位，并且不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我有幾點(diǎn)深刻的感悟。首先，管理者需要明確自己的職責(zé)和使命。作為管理者，我們應(yīng)該清楚自己的工作職責(zé)，明確自己的目標(biāo)和使命。只有明確了自己的職責(zé)和使命，才能更好地發(fā)揮自己的作用，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。其次，管理者要認(rèn)識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和定位。不同的管理者在團(tuán)隊(duì)中扮演著不同的角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、決策者等。管理者需要了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，并根據(jù)實(shí)際情況來(lái)發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。另外，管理者需要不斷提升自身的管理能力和素質(zhì)。管理者要具備良好的溝通能力、決策能力、組織能力等，以便有效地管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)到新的管理理念和方法，提升自己的管理能力，更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。最后，管理者要注重自我反思和成長(zhǎng)。管理者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的行為和表現(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。通過(guò)不斷地自我反思和成長(zhǎng)，管理者可以提高自己的管理認(rèn)識(shí)水平，更好地履行自己的職責(zé)和使命。綜上所述，作為一個(gè)管理者，要找準(zhǔn)自己的定位和提高自我管理認(rèn)識(shí)水平是非常重要的。通過(guò)明確職責(zé)使命、認(rèn)識(shí)角色定位、提升管理能力和素質(zhì)以及注重自我反思和成長(zhǎng)，管理者能夠更好地發(fā)揮自己的作用，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
一、明確自己的角色定位是管理工作中至關(guān)重要的一步。作為一名管理者，我必須清楚地了解自己在企業(yè)中的位置和責(zé)任，并認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。只有正視自己和社會(huì)現(xiàn)實(shí)，避免自欺欺人和狂妄自大，才能根據(jù)強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)為自己的事業(yè)和未來(lái)確定一個(gè)準(zhǔn)確的角色定位。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到兩個(gè)方面的問(wèn)題。首先，加深了對(duì)部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)員工這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知。這不僅有助于我明確自身的角色和定位，還能夠從更高的角度去思考和解決工作中的問(wèn)題。其次，在擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面上，我對(duì)于知人善任和教練輔導(dǎo)這兩個(gè)方面仍有很多需要提升的地方。例如，如何有效地評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何將他們安置在最適合他們的位置或分配最適合他們的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人的成長(zhǎng)階段采取不同的管理行為，以及如何幫助和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。以上就是我對(duì)于角色定位的一些思考和感悟，希望能夠在今后的管理工作中不斷完善自己的.角色定位，提升自己的管理能力。
二、管理者獲得目標(biāo)角色后，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)角色的要求來(lái)提升自己的認(rèn)知水平。在本次培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)了管理者思維認(rèn)知與眼界和心態(tài)有關(guān)。首先，為了提高自己的眼界，管理者應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)。這不僅包括專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還需要了解并掌握利益相關(guān)方的狀況和變化，并保持穩(wěn)定的掌控能力。通過(guò)學(xué)習(xí)利益相關(guān)方，深入了解他們的動(dòng)向，我們就能夠拓展我們的視野。當(dāng)外部環(huán)境不斷變化，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)不斷上升時(shí)，如果我們的目光只限于自身所在的組織，那么難免會(huì)遇到各種困難和挫折。其次，管理者應(yīng)保持積極的心態(tài)，并堅(jiān)定地相信個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和價(jià)值觀。積極的心態(tài)能夠幫助我們面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持樂(lè)觀和堅(jiān)定，激發(fā)個(gè)人的潛力并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。同時(shí)，堅(jiān)定的信念也能夠給予我們前行的動(dòng)力和勇氣，在困難時(shí)刻保持堅(jiān)守并尋找解決問(wèn)題的方法。以上就是本次培訓(xùn)中關(guān)于管理者思維認(rèn)知與眼界、心態(tài)的內(nèi)容。希望管理者們能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的認(rèn)知水平，成為具備廣闊視野和積極心態(tài)的優(yōu)秀管理者。
三、管理者應(yīng)了解三個(gè)導(dǎo)向：意義導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、人才導(dǎo)向。意義導(dǎo)向指領(lǐng)導(dǎo)角色要具備人格魅力，能夠預(yù)見(jiàn)未來(lái)，描繪愿景，激發(fā)激情，鼓舞士氣。任務(wù)導(dǎo)向指經(jīng)理角色應(yīng)確保日常運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行，包括任務(wù)分配、績(jī)效評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)控、計(jì)劃排崗，以保證產(chǎn)出。人才導(dǎo)向指教練角色應(yīng)幫助部屬成長(zhǎng)，包括根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)施教、培養(yǎng)技能，成為人生導(dǎo)師，激發(fā)潛能，并引導(dǎo)自我認(rèn)知。
四、管理者的勝利在于執(zhí)行力和溝通能力。（1）執(zhí)行力是指管理者在工作中要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和專業(yè)化。標(biāo)準(zhǔn)化意味著建立一個(gè)完善的執(zhí)行系統(tǒng)：在計(jì)劃階段明確工作目標(biāo)；在實(shí)施階段確保責(zé)任的明晰；在總結(jié)階段根據(jù)工作成果的好壞進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施。流程化的方法是將復(fù)雜的任務(wù)簡(jiǎn)化，將簡(jiǎn)單的任務(wù)量化，并將量化因素進(jìn)行流程化處理，同時(shí)注重流程中的細(xì)節(jié)變化。專業(yè)化則是在項(xiàng)目施工前、中、后進(jìn)行專業(yè)分析，確保每個(gè)階段都能完成相應(yīng)的專業(yè)任務(wù)。（2）溝通能力是管理者重要的素質(zhì)之一，也是現(xiàn)代管理者取得成功的關(guān)鍵。溝通包括與團(tuán)隊(duì)的溝通、上下級(jí)之間的溝通、不同職能部門(mén)之間的溝通，以及企業(yè)內(nèi)外各方面的溝通。通過(guò)有效的溝通，管理者可以發(fā)揮三方面的作用：首先，有助于正確決策，團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)溝通可以從多個(gè)角度考慮問(wèn)題，這是正確決策的最佳途徑；其次，有助于增進(jìn)理解，90%的誤會(huì)是由于缺乏溝通引起的，只有通過(guò)良好的溝通，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖才能形成共識(shí)，推動(dòng)統(tǒng)一行動(dòng)；最后，有助于加強(qiáng)情感聯(lián)系，溝通是一種人際交流方式，是一種以人為本的管理方法。通過(guò)有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作力，提高企業(yè)的凝聚力。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在管理崗位上的責(zé)任重大，還有很長(zhǎng)的路要走，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。我意識(shí)到及時(shí)補(bǔ)救已經(jīng)犯下的錯(cuò)誤是非常重要的，雖然為時(shí)已晚，但只要我們努力去改正，問(wèn)題仍然可以得到解決；同時(shí)，我也明白了成功的旅程始于腳下。從今天開(kāi)始，我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會(huì)以全新的態(tài)度、全新的思維方式和全新的定位來(lái)處理每一項(xiàng)工作。我將用實(shí)際行動(dòng)和出色的成果回報(bào)公司和領(lǐng)導(dǎo)。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)5
經(jīng)過(guò)徐志勇老師從非財(cái)務(wù)人員的角度為我們普及了財(cái)務(wù)知識(shí)，使我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)做總結(jié)如下:
首先通過(guò)學(xué)習(xí)使我真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理不是財(cái)務(wù)一個(gè)部門(mén)的事，而是關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如:企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改善技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。
其次，我們明白了如何看企業(yè)的三張報(bào)表，即:“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤(rùn)表”、“現(xiàn)金流量表”。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的“此刻時(shí)”，即企業(yè)此刻的健康狀況如何；利潤(rùn)表反映企業(yè)的“過(guò)去時(shí)”，即企業(yè)過(guò)去“怎樣樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來(lái)時(shí)”，即企業(yè)將來(lái)“怎樣樣”。透過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析，如何預(yù)警公司所面臨的`風(fēng)險(xiǎn)，公司的利潤(rùn)源在哪里。明白了在公司擴(kuò)張或投資前，該如何運(yùn)用好財(cái)務(wù)知識(shí)，減少公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。徐老師還用了一些淺顯的事例，讓我們明白了資金周轉(zhuǎn)率的重要性；應(yīng)收帳款與存貨上升等帶來(lái)的企業(yè)盈利潛力下降等等。對(duì)于以前所熟知的毛利低或“虧本”產(chǎn)品的產(chǎn)與停的問(wèn)題，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)知識(shí)分析，這些虧損產(chǎn)品如果產(chǎn)生了邊際貢獻(xiàn)，盡管它是虧損的也務(wù)必繼續(xù)生產(chǎn)，只有這樣企業(yè)的盈利水平才會(huì)更高。管理會(huì)計(jì)不僅僅給企業(yè)帶給了決策的科學(xué)方法，更主要的是透過(guò)決策使企業(yè)所擁有的有限資源得到合理的配置，發(fā)揮最大效率，來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)資源缺乏給企業(yè)帶來(lái)的損失。
最后，結(jié)合公司實(shí)際，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)增長(zhǎng)，做好財(cái)務(wù)預(yù)算的重要性。透過(guò)合理的預(yù)算，能夠正確預(yù)測(cè)公司將在未來(lái)何時(shí)需要現(xiàn)金，能夠控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度，避免不合理的現(xiàn)金支出，降低公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
雖然時(shí)間短可能不會(huì)學(xué)到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹(shù)立財(cái)務(wù)管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)6
作為一名市南區(qū)的管理者，參加培訓(xùn)是必不可少的。最近，我參加了一次由市南區(qū)主辦的管理者培訓(xùn)，深受啟發(fā)和教育。下面，我將分享我在這次培訓(xùn)中所受到的啟示和收獲，總結(jié)一下我的心得體會(huì)。
第一段，介紹培訓(xùn)背景以及感受：
培訓(xùn)期間，我深刻領(lǐng)悟到管理者的作用和責(zé)任不僅僅是監(jiān)督下屬，制定工作計(jì)劃，還有一個(gè)重要的責(zé)任，就是幫助員工成長(zhǎng)，推動(dòng)公司的發(fā)展。通過(guò)與來(lái)自不同行業(yè)的管理者的交流，我意識(shí)到管理者要具備的核心素質(zhì)是溝通能力、解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新能力。另外，管理者還需要具備團(tuán)隊(duì)精神、自我管理能力和決策能力。
第二段，談?wù)勁嘤?xùn)內(nèi)容：
在培訓(xùn)中，我特別喜歡培訓(xùn)師采用了多種形式的教學(xué)方式，如案例分析、ROLEPLAY、模擬演練等等。這樣的方法不僅能夠讓我們更好的理解理論知識(shí)，還能夠提高我們的操作能力。比如，在ROLEPLAY中我曾扮演過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，這讓我更加深刻地感受到了領(lǐng)導(dǎo)所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
第三段，講講培訓(xùn)帶來(lái)的啟示：
此次培訓(xùn)最大的`啟示是注重?cái)?shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)決定管理者的命運(yùn)。現(xiàn)在，各種數(shù)據(jù)采集都非常方便，管理者要從各種數(shù)據(jù)中找到有用的信息，制定出一份可行的管理計(jì)劃。數(shù)據(jù)決定管理者的命運(yùn)，一個(gè)合理的數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)避免很多的損失。
第四段，分享交流心得：
交流是培訓(xùn)中的重點(diǎn)之一，我發(fā)現(xiàn)與管理者同行們進(jìn)行交流的過(guò)程是非常有益的。在與同行交流中，我增進(jìn)了解決問(wèn)題的方法和技巧，了解了其他企業(yè)在發(fā)展中所遇到的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。此外，在與同行的交流中，我還結(jié)交了一些新的朋友，這擴(kuò)大了我的人脈圈。
第五段，總結(jié)：
此次培訓(xùn)，豐富了我的管理知識(shí)和提高了我的操作能力，同時(shí)也增強(qiáng)了我的思考和判斷能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)成功的管理者都具有以下三點(diǎn)特質(zhì)：敢于創(chuàng)新，注重?cái)?shù)據(jù)分析和良好的溝通技巧。我深信，這些特質(zhì)將在未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，讓我成為優(yōu)秀的管理者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)需要全方位的素質(zhì)，同時(shí)，靈活運(yùn)用各種管理方法和工具也是必不可少的。希望未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我能夠充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，將之轉(zhuǎn)換為實(shí)際操作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)7
3月30日，我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加心理健康教育管理者知識(shí)的培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。我想就此問(wèn)題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會(huì)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了教師心理健康需要教師經(jīng)常檢查自己、反思自己。
我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，
一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對(duì)學(xué)生有很大影響，特別是對(duì)低年級(jí)學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者一什么都會(huì)；是圣者一
不會(huì)犯錯(cuò)；是權(quán)威者一具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛
，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則，新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的'優(yōu)缺點(diǎn)：學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識(shí)和心理健康知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會(huì)緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，建立起良好的人際關(guān)系；樂(lè)于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時(shí)間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛(ài)好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。。
二、通過(guò)教師的心理健康的學(xué)習(xí)，我知道了教師必須腳踏實(shí)地的做好本質(zhì)工作，還要關(guān)注學(xué)生心理健康。
古老文化的中國(guó)有這樣一句格言3歲看小，7歲看老。這充分說(shuō)明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對(duì)其—生有何其重要的影響。結(jié)合我的實(shí)踐經(jīng)歷和周邊情況，我對(duì)學(xué)生心理健康問(wèn)題做了認(rèn)真地分析。我認(rèn)為，我們目前正處于—一個(gè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變期，紛紜復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，多元化的價(jià)值觀，來(lái)自升學(xué)、就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)等方面的壓力，各種不可測(cè)的變數(shù)，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對(duì)學(xué)校的心理健康教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。過(guò)去與現(xiàn)在雖然做了不少探索性工作，但審視我們目前學(xué)校的學(xué)生心理健康教育，
在層出不窮的新現(xiàn)象、新問(wèn)題面前，存在種種不足也是明顯的。為何不足？很有必要追根溯源，以利對(duì)癥“下藥”。
總之，教學(xué)的目的就是教書(shū)育人。為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，正作到為人師表。只有形成學(xué)校、家庭、社會(huì)的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，
學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說(shuō)還得由教師自己維護(hù)。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個(gè)方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時(shí)也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時(shí)候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問(wèn)題，以更平和的心態(tài)對(duì)待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗(yàn)到焦慮和挫折，對(duì)維護(hù)心理健康有重要意義！
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)8
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”）來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激情。
大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的`技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好。”想要將團(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞�年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
卓越的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)學(xué)習(xí)能積累知識(shí)，知識(shí)改變命運(yùn)。簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓(xùn)悄然而逝，除了沒(méi)能在培訓(xùn)中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說(shuō)紛紜，大量的管理專家發(fā)表自己獨(dú)到的見(jiàn)解。古有孟子的無(wú)為而治，以人為本，人之初性本善之說(shuō);也有荀子的人之初性本惡之見(jiàn);管理大師德魯克說(shuō)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，就是行永遠(yuǎn)在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀點(diǎn)……依我之愚見(jiàn)，管理就是服務(wù)。管理做好了就是服務(wù)做到位了。服務(wù)好你的上司，用望遠(yuǎn)鏡站在上司的角度看待問(wèn)題，并常懷感恩之心，知恩圖報(bào);服務(wù)好你的下屬，堅(jiān)持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者;服務(wù)好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個(gè)雙贏的價(jià)格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務(wù)好你的平級(jí)部門(mén)，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠(chéng)如是，服務(wù)到位了，管理也就做好了。管理者只有牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過(guò)程，時(shí)刻牢記管理的責(zé)任.才會(huì)使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達(dá);才能真正做到讓老板滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng)新、共同進(jìn)步”之花綻放。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)9
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì)，發(fā)文就是工作，寫(xiě)總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，摒棄惰性。
觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所一、學(xué)會(huì)溝通，利于團(tuán)結(jié)
首先學(xué)會(huì)溝通交流，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。
顧名思義，團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，沒(méi)有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬(wàn)年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問(wèn)題。體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化。避免復(fù)雜化，力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無(wú)事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動(dòng)找別人談心，解釋情況，甚至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
第三，平時(shí)要嚴(yán)以律己，寬以待人，在工作當(dāng)中，要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，予人玫瑰。手留余香對(duì)待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心，做到真誠(chéng)待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)。遭報(bào)復(fù)一覺(jué)不過(guò)，以自己的實(shí)際言行贏得工友們的尊重。
二、加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵，團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的.關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
其次，強(qiáng)化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補(bǔ)臺(tái)、共同上臺(tái)；相互拆臺(tái)，共同下臺(tái)。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任，充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，企業(yè)形象的集中展示。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是一個(gè)組織調(diào)動(dòng)員工知識(shí)和智力資源，激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的過(guò)程是員工個(gè)人特長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)理念相統(tǒng)一，員工個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相協(xié)調(diào)的過(guò)程，對(duì)凝聚人心，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我作為鐵礦一名中層干部，應(yīng)以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，用理論創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)10
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓(xùn)。主講是來(lái)自某咨詢公司的陳總。陳總以實(shí)戰(zhàn)為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會(huì)來(lái)給我們傳授經(jīng)驗(yàn)。陳總講了一個(gè)親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)逐漸出色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)狀態(tài)之時(shí)，陳總每天只需要上兩個(gè)小時(shí)的班。除了周末的例會(huì)時(shí)候檢查下業(yè)績(jī)，不好的話，可以破口大罵的訓(xùn)斥。具體兩個(gè)小時(shí)肯定就是處理些大小事物。其他時(shí)間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話，陳總說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)谶@一年中比以前有什么樣的變化？老總說(shuō)，變化很大。業(yè)績(jī)達(dá)到前所未有的提升。那陳總說(shuō)你還管我干什么？老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰(zhàn)略，流程，執(zhí)行等，還有職業(yè)素養(yǎng)，管理能力，專業(yè)技能，領(lǐng)導(dǎo)能力等等知識(shí)點(diǎn)。
整個(gè)一個(gè)陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實(shí)踐的知識(shí)點(diǎn)。我都統(tǒng)籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個(gè)成功人士。之所以陳總能夠站在臺(tái)上給我們演講，那么肯定有他獨(dú)到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的看法和疑點(diǎn)。
首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團(tuán)隊(duì)，撤掉主管。集大權(quán)于一身，統(tǒng)籌全局，指點(diǎn)江山。那么，陳總能力達(dá)到了這個(gè)地步，可以這樣統(tǒng)一規(guī)劃。是不是真的有個(gè)固定流程就可以將業(yè)績(jī)提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個(gè)小時(shí)班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個(gè)人來(lái)管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價(jià)也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開(kāi)了這個(gè)企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來(lái)的是什么？?jī)H僅是一個(gè)固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰(shuí)來(lái)接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個(gè)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問(wèn)題！
其次，陳總每天只上兩個(gè)小時(shí)班，老總找到后，有業(yè)績(jī)來(lái)證明。有點(diǎn)類似于谷歌公司的一個(gè)高級(jí)職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權(quán)利上身不穿衣服上班。因?yàn)樗匈Y本，有成績(jī)。在企業(yè)都有包容個(gè)性的深度，但包容也是有限度的。當(dāng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時(shí)間都不保證，業(yè)績(jī)?cè)俑撸覀內(nèi)绾稳フJ(rèn)同這個(gè)人。在一個(gè)找不到領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績(jī)是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時(shí)間放在工作中，會(huì)不會(huì)將業(yè)績(jī)提的更高？會(huì)不會(huì)成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者？時(shí)間管理意識(shí)怎么給我們強(qiáng)化呢？
再者，兩個(gè)小時(shí)處理事情，在周末例會(huì)檢查任務(wù)。如果做不好，會(huì)給予批評(píng)甚至罵他們。現(xiàn)代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評(píng)員工也要講究方法。如果處理不當(dāng)，誰(shuí)知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強(qiáng)壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。
以上是對(duì)陳總的案例說(shuō)的我個(gè)人的見(jiàn)解。另外，對(duì)陳總出任我們公司的培訓(xùn)講師。我們非常的高興。能將自己的`人生經(jīng)歷講給我們聽(tīng)，這個(gè)我們值得我們學(xué)習(xí)的。對(duì)于這次培訓(xùn)準(zhǔn)備，我有個(gè)人的幾點(diǎn)看法： 1，陳總對(duì)我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。2、陳總講的一些話，太現(xiàn)實(shí)。有時(shí)候，給員工不應(yīng)該太給予現(xiàn)實(shí)說(shuō)法。賺錢(qián)，掌權(quán)。權(quán)利可以賺更多的錢(qián)等等。這個(gè)可能是對(duì)我們現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理有一定的好處。但掌權(quán)后能否做好還是另一說(shuō)。3，作為一名培訓(xùn)師，給我們的感染力不夠強(qiáng)烈。
聽(tīng)了一個(gè)小時(shí)半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據(jù)人性心理方面，很可能會(huì)給我們員工造成的一個(gè)誤導(dǎo)，有必要在此說(shuō)下個(gè)人見(jiàn)解。不一定對(duì)，僅作參考。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)11
12月，我有幸參加集團(tuán)公司關(guān)于管理者管理能力進(jìn)階I項(xiàng)目的線上培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下體會(huì)和收獲：
一、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)重要，提升自身能力
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、聯(lián)系工作實(shí)際，做到學(xué)以致用
這次培訓(xùn)的管理知識(shí)非常豐富，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。比如，大多數(shù)的工作，都是為了解決“某種問(wèn)題”，“某種問(wèn)題”是起點(diǎn)，“解決問(wèn)題”是過(guò)程，能力提升才是關(guān)鍵，有效解決問(wèn)題增加你的.成功經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題失敗增加你的智慧。那么我就開(kāi)始思考在我的工作中存在哪些問(wèn)題？需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題是什么？用什么樣的方法能有效解決這些問(wèn)題等。
在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn)，也不清楚自己的特長(zhǎng)在哪里，缺乏自我認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重制約了個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程，這就需要每個(gè)人經(jīng)過(guò)對(duì)自己不斷反思和總結(jié)，得出結(jié)論，找出可突破的瓶頸，通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。
總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我的學(xué)習(xí)不會(huì)就此結(jié)束，我會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度繼續(xù)保持下去，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)融入到自己以后的工作當(dāng)中，做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)12
學(xué)習(xí)能積累知識(shí)，知識(shí)改變命運(yùn)。
簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓(xùn)悄然而逝，除了沒(méi)能在培訓(xùn)中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說(shuō)紛紜，大量的管理專家發(fā)表自己獨(dú)到的見(jiàn)解。
古有孟子的無(wú)為而治，以人為本，人之初性本善之說(shuō);也有荀子的人之初性本惡之見(jiàn);管理大師德魯克說(shuō)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，就是行永遠(yuǎn)在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀點(diǎn)……
依我之愚見(jiàn)，管理就是服務(wù)。
管理做好了就是服務(wù)做到位了。
服務(wù)好你的上司，用望遠(yuǎn)鏡站在上司的角度看待問(wèn)題，并常懷感恩之心，知恩圖報(bào);服務(wù)好你的下屬，堅(jiān)持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者;服務(wù)好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個(gè)雙贏的'價(jià)格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務(wù)好你的平級(jí)部門(mén)，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠(chéng)如是，服務(wù)到位了，管理也就做好了。
管理者只有牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過(guò)程，時(shí)刻牢記管理的責(zé)任.才會(huì)使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達(dá);才能真正做到讓老板滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng)新、共同進(jìn)步”之花綻放。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)13
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開(kāi)心上線。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的`管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)14
20xx年4月22至24日，分公司邀請(qǐng)廈門(mén)眾研企業(yè)管理咨詢有限公司專家開(kāi)展《基層管理人員督導(dǎo)技能訓(xùn)練》講座。
通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，我對(duì)于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了對(duì)公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對(duì)廈航的文化建設(shè)也有了更深的認(rèn)識(shí)。
下面我想談一下自己三天來(lái)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
一明白什么是管理
管理是一門(mén)藝術(shù)，是運(yùn)用組織的各種資源以達(dá)成共同的目標(biāo)。
其中最重要的因素就是管理者，因?yàn)楣芾碚叩穆氊?zé)就是讓自己的下屬和團(tuán)隊(duì)明白重點(diǎn)是什么，每個(gè)人應(yīng)該做什么，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。
一位好的管理者應(yīng)該同時(shí)具備變革管理者、文化塑造者、績(jī)效創(chuàng)造者和激勵(lì)教導(dǎo)者這四個(gè)角色。
也就是說(shuō)，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的積極性。
當(dāng)員工遇到生活或者是工作上的困難時(shí)，要主動(dòng)給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題公平公正，贏取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時(shí)，老師提到了一個(gè)我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說(shuō)我并不陌生，因?yàn)樗敲恳晃怀藙?wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。
航班上，乘務(wù)員需要體會(huì)旅客的情緒和想法，理解旅客的立場(chǎng)和感受，并站在旅客的角度去思考問(wèn)題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因?yàn)槭裁葱睦韺?dǎo)致這種行為，從而觸發(fā)這個(gè)事件并接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。
工作中有效的溝通可以更好推動(dòng)與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)十分重要，不應(yīng)該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實(shí)現(xiàn)壓力的釋放。
通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我總結(jié)到：基層管理者必須要不斷提高自己的`思想認(rèn)識(shí)，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印;在制度的實(shí)施上，不能松懈，展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力;在心態(tài)的建設(shè)上，要時(shí)刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門(mén)員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”）來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！
當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門(mén)，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好。”想要將團(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞�年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)15
作為一名銀行支行的管理者，我一直認(rèn)識(shí)到自己在職業(yè)發(fā)展中需要不斷提升自己的管理能力，因此對(duì)于這次支行管理者培訓(xùn)，我充滿了期待。在正式參加培訓(xùn)前，我準(zhǔn)備了充足的時(shí)間，閱讀了相關(guān)管理書(shū)籍，研究了最新的管理理論和實(shí)踐，力求在培訓(xùn)中能夠?qū)W以致用，找到合適的方法提升自己的管理水平。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策分析等多個(gè)方面。在團(tuán)隊(duì)管理這一塊中，我學(xué)習(xí)到了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以及如何合理分配任務(wù)和監(jiān)督工作進(jìn)展。在溝通協(xié)調(diào)的部分，我了解到溝通的重要性，并學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，比如傾聽(tīng)、表達(dá)和反饋。在決策分析的環(huán)節(jié)中，我學(xué)習(xí)到了如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做出明智的決策，以及如何預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)潛在的.問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我對(duì)于支行管理的各個(gè)方面有了更深入的了解，也提高了自己的管理能力。
第三段：培訓(xùn)的案例分析與實(shí)踐操作。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些案例分析和實(shí)踐操作，通過(guò)實(shí)際案例的討論和分析，我更加深入地理解了管理的復(fù)雜性和多樣性。在實(shí)踐操作中，我有機(jī)會(huì)模擬真實(shí)情境，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧進(jìn)行各種管理活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)了自己在一些方面的不足，并通過(guò)反思和改進(jìn)，逐漸提升了自己的管理水平。這些案例分析和實(shí)踐操作不僅加深了我對(duì)于管理知識(shí)的理解，也鍛煉了我的動(dòng)手實(shí)踐能力。
第四段：與其他管理者的交流與學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我還有機(jī)會(huì)與其他來(lái)自不同支行的管理者們進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我了解到了不同支行管理的實(shí)際情況和面臨的挑戰(zhàn)，并從他們的經(jīng)驗(yàn)中獲得了啟發(fā)和借鑒。這種跨區(qū)域的交流與學(xué)習(xí)不僅拓寬了我的視野，也增加了我的寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫助我更好地理解和適應(yīng)不同的管理環(huán)境。
第五段：培訓(xùn)后的感悟與未來(lái)計(jì)劃。
通過(guò)這次支行管理者培訓(xùn)，我深深感悟到管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。管理者不僅要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力和問(wèn)題解決能力。在未來(lái)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于管理理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷積累和實(shí)踐，不斷提升自己的管理水平。我也將繼續(xù)與其他管理者保持交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)分享和互助，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié)：
通過(guò)這次支行管理者培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新的管理理論和方法，也鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我深深體會(huì)到管理者的角色和責(zé)任，也明白到管理者需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性。這次培訓(xùn)不僅改變了我對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我會(huì)成為一名更出色的支行管理者。
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