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春運(yùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的春運(yùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春運(yùn)心得體會(huì)1
我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會(huì)。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒(méi)有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車(chē)很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車(chē)站和上下車(chē)。
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開(kāi)火車(chē)的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車(chē)的乘務(wù)員、指揮列車(chē)運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車(chē)的車(chē)站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車(chē)的`安全運(yùn)營(yíng)，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車(chē)與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國(guó)家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、節(jié)假日等，更是他們工作量最大的時(shí)候，但是他們沒(méi)有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。
我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動(dòng)，卻是真實(shí)的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數(shù)中國(guó)人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓。
中國(guó)鐵路用人均一根香煙長(zhǎng)度的鐵道，創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營(yíng)的奇跡，運(yùn)輸效率和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界其他任何國(guó)家都無(wú)可比擬的。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻。我想說(shuō)，在新時(shí)代、在我們偉大祖國(guó)的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛(ài)的人。
春運(yùn)心得體會(huì)2
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民收入的提高，人們的出行需求也日益增長(zhǎng)。每年的春運(yùn)期間，成千上萬(wàn)的人們涌向機(jī)場(chǎng)，踏上回家的路程。作為航空交通的重要樞紐，機(jī)場(chǎng)在春運(yùn)期間承擔(dān)著巨大的運(yùn)輸壓力。如何保障春運(yùn)期間的順暢運(yùn)行，讓旅客安全快捷地抵達(dá)目的地，是每個(gè)機(jī)場(chǎng)管理者和員工關(guān)注的重要工作。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我們總結(jié)出了一些機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障的心得體會(huì)。
首先，高度重視預(yù)案的'制定和培訓(xùn)工作。面對(duì)龐大的春運(yùn)客流量，機(jī)場(chǎng)必須提前制定并完善應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。這些預(yù)案不僅需要科學(xué)合理、詳細(xì)具體，更需要不斷的實(shí)踐和培訓(xùn)。只有在平時(shí)的培訓(xùn)中進(jìn)行定期演練和模擬考核，才能讓機(jī)場(chǎng)管理人員和員工熟悉流程、快速反應(yīng)、準(zhǔn)確處理各類(lèi)突發(fā)事件。通過(guò)不斷的預(yù)案修訂和培訓(xùn)提高，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的各種突發(fā)情況，確保旅客的安全和順利出行。
其次，加強(qiáng)與其他機(jī)場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作。機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障不僅僅是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部的事情，也需要與其他機(jī)場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。只有通過(guò)信息的共享和資源的互助，才能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，確保春運(yùn)期間的整體效率和安全性。在實(shí)際工作中，我們要主動(dòng)與其他機(jī)場(chǎng)建立緊密的合作關(guān)系，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、信息共享平臺(tái)等方式加強(qiáng)溝通交流，共同研究應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的操作方案，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力的有序調(diào)配和旅客的高效運(yùn)輸。
再次，利用高科技手段提升服務(wù)水平和安全保障能力。隨著科技的不斷進(jìn)步，機(jī)場(chǎng)在春運(yùn)保障中也可以充分利用高科技手段，提升服務(wù)水平和安全保障能力。例如，通過(guò)安檢設(shè)備的升級(jí)和創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)更精確、更高效的安檢工作，減少旅客排隊(duì)等候的時(shí)間，提高安檢的質(zhì)量和效率。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)還可以應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對(duì)旅客流動(dòng)情況進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和分析，從而合理劃分人流，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。這些高科技手段的應(yīng)用，不僅提升了春運(yùn)期間的服務(wù)品質(zhì)，也提高了機(jī)場(chǎng)安全保障的能力。
最后，加強(qiáng)人員配備和提升員工素質(zhì)。機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障的重要組成部分是人員配備和員工素質(zhì)的提升。在春運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)人員數(shù)量和質(zhì)量要能夠適應(yīng)龐大的客流量和復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境。因此，機(jī)場(chǎng)管理者要提前安排人員配備，合理調(diào)度各個(gè)部門(mén)的工作力量，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到妥善的安排和處理。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)還要加大培訓(xùn)力度，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作，才能給旅客留下好的印象，保障春運(yùn)期間的平穩(wěn)有序。
總之，機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作。只有通過(guò)高度重視預(yù)案的制定和培訓(xùn)工作、加強(qiáng)與其他機(jī)場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作、利用高科技手段提升服務(wù)水平和安全保障能力，以及加強(qiáng)人員配備和提升員工素質(zhì)，才能確保春運(yùn)期間的順利進(jìn)行。機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心安排和細(xì)致執(zhí)行，只有這樣，才能讓每一個(gè)旅客都滿意地回家。
春運(yùn)心得體會(huì)3
春運(yùn)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)期間的一項(xiàng)大規(guī)模的人員遷徙活動(dòng)，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)40天左右。對(duì)于成千上萬(wàn)的工人、學(xué)生和外出務(wù)工人員來(lái)說(shuō)，春運(yùn)是一次團(tuán)聚與告別、回家與離家的時(shí)刻。而我，作為其中的一員，也經(jīng)歷了這一年一度的遷徙，心中有太多的感受和體會(huì)。春運(yùn)結(jié)束前夜，我心懷感慨地寫(xiě)下這篇文章，以表達(dá)我對(duì)春運(yùn)的理解、感受和體會(huì)。
首先，春運(yùn)教會(huì)了我團(tuán)結(jié)和互助的重要性。春運(yùn)期間，火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)人滿為患，排隊(duì)等候成為了常態(tài)。然而，盡管大家都焦急地等待回家的那一刻，卻鮮有出現(xiàn)沖突和紛爭(zhēng)。相反，人們互相幫助，互相支持，形成了一個(gè)強(qiáng)大的互助社群。我記得有一次，我排隊(duì)等候買(mǎi)車(chē)票，對(duì)面的阿姨看到我手上的行李沉重，主動(dòng)幫我看包。還有一次，一個(gè)排隊(duì)的媽媽用她的雨傘為我遮住頭頂?shù)牧胰铡＿@種互助的場(chǎng)景讓我感到溫暖和感動(dòng)，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)互助是我們中國(guó)人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
其次，春運(yùn)讓我更加體會(huì)到了“家”的重要性。離家在外的日子里，孤單和思念是常態(tài)。然而，當(dāng)我看到那些熟悉的面孔、聽(tīng)到那熟悉的聲音時(shí)，我才真正感到自己回到了家。有一次乘坐旅途上，火車(chē)經(jīng)過(guò)我的家鄉(xiāng)。我望著窗外的田野和小山，淚水不禁流了下來(lái)。我想家了，我想念家人的擁抱，想念家鄉(xiāng)的美食和風(fēng)景。在春運(yùn)期間，我也認(rèn)識(shí)了一些類(lèi)似命運(yùn)的.朋友，我們一起度過(guò)了漫長(zhǎng)的旅途。他們成為了我這個(gè)春運(yùn)中溫暖而不寂寞的“家”。
再次，春運(yùn)讓我深刻感受到了交通的發(fā)展和便利性。今年春運(yùn)期間，各種交通工具得到了空前的完善和提升。不僅車(chē)次增加、航線開(kāi)通，而且高鐵、動(dòng)車(chē)的運(yùn)行速度也得到了提升。這大大節(jié)省了我們的旅行時(shí)間，也提高了出行的舒適度。另外，今年的春運(yùn)還充分利用了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的便利，購(gòu)票和值機(jī)更加方便快捷。所有這些都讓我深感交通的發(fā)展對(duì)我們生活的改變和便利。
最后，春運(yùn)也讓我注意到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。隨著遷徙規(guī)模的擴(kuò)大，春運(yùn)期間的交通壓力也變得越來(lái)越大。長(zhǎng)時(shí)間的等候、擠車(chē)、排隊(duì)往往造成了人們的不適和不滿。此外，雖然春運(yùn)期間的安保工作進(jìn)行得相對(duì)順利，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些安全事件，提醒我們繼續(xù)改進(jìn)和完善安保措施。對(duì)于這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我相信隨著交通和社會(huì)的發(fā)展，我們會(huì)找到更好的解決辦法。
春運(yùn)結(jié)束之際，我心中充滿了對(duì)這一特殊節(jié)日的感慨和體會(huì)。春運(yùn)不僅是一種現(xiàn)象，更是一種文化和精神的傳承。每一次春運(yùn)都是一個(gè)人和一個(gè)時(shí)代的見(jiàn)證，記錄了我們遷徙的腳步，也見(jiàn)證了我們家園的成長(zhǎng)和發(fā)展。我希望通過(guò)這篇文章，能夠表達(dá)出我的理解和感悟，也希望通過(guò)春運(yùn)的故事，傳遞出對(duì)家園和親情的思念與祝福。讓我們攜手努力，共同創(chuàng)造更加美好的春運(yùn)和家園！
春運(yùn)心得體會(huì)4
當(dāng)40天的春運(yùn)在倒計(jì)時(shí)中走過(guò)，一段曾經(jīng)令我深刻難忘的記憶，陪隨著我的汗水，在我人生成長(zhǎng)經(jīng)歷日記中寫(xiě)下了回味無(wú)窮的一頁(yè)。昨日的風(fēng)雨交加，昨日的饑寒交迫，昨日的驚心動(dòng)魄，在我這位從警一年多的新警心中，一切變得如云，如夢(mèng)，如歌。
鈴……一陣急促的電話聲，“喂，你好!”我接聽(tīng)?wèi)?yīng)答著，原來(lái)是主任給我來(lái)電話了�！靶�，局要抽調(diào)機(jī)關(guān)的'股室民警協(xié)助局交警大隊(duì)搞好春運(yùn)工作，組織現(xiàn)在安排你到悅城的春運(yùn)執(zhí)勤點(diǎn)上班，要到春運(yùn)結(jié)束�！敝魅握f(shuō)�！昂玫�，我一定會(huì)出色的完成任務(wù)�！蔽溢H鏘有力的回答。因?yàn)槲覀兙志T乏，每一年春運(yùn)，局黨委都會(huì)抽調(diào)機(jī)關(guān)的民警協(xié)助交警完成春運(yùn)這項(xiàng)公安工作重中之重的任務(wù)。既然是組織安排了，我就不能推搪，更不能有怨言，就算任務(wù)有多艱辛也要全力以赴做到最好。主任安排了辦公室同事小聰負(fù)責(zé)送我到悅城執(zhí)勤點(diǎn)，當(dāng)?shù)竭_(dá)執(zhí)勤點(diǎn)后，我接替了上一班為春運(yùn)站崗的同志，此時(shí)是3月4日的凌晨6時(shí)。
在這個(gè)“陌生”的工作環(huán)境中，與市局交警支隊(duì)“陌生”的同事，為春運(yùn)默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)，我相信在比喻為“人類(lèi)史上的大遷徒”的春運(yùn)工作中，……
春運(yùn)心得體會(huì)5
春運(yùn)南站志愿者活動(dòng)開(kāi)始了！來(lái)參加活動(dòng)的志愿者有住在市郊的，有推遲回家時(shí)間的外地同學(xué)，有實(shí)習(xí)請(qǐng)假的，大家無(wú)一例外地揣著一顆熱情的志愿之心，冒著寒風(fēng)趕赴南站，為急切返鄉(xiāng)的人們提供最人性化的、最無(wú)微不至的服務(wù)。
在南站服務(wù)的第一天里，感人小事無(wú)處不在，在寒風(fēng)中，紅馬甲成為了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，每一位志愿者都會(huì)以自己的熱情服務(wù)于南站的每一位旅客，出色的完成此次志愿服務(wù)。
首先，很榮幸的成為了上師大金融學(xué)院南站春運(yùn)志愿者隊(duì)中的一員。今天是我們志愿工作的第二天，與昨天相比，今天的工作感覺(jué)相對(duì)熟悉了也更順手了。
我所在小組的崗位處于軌道出口。路人詢(xún)問(wèn)的大多是北廣場(chǎng)或者幾號(hào)出口怎么走等，相對(duì)比較輕松，但初來(lái)乍到的我們對(duì)周邊交通還是不太熟悉，我們幾次詢(xún)問(wèn)一名地鐵工作人員后，他送給了我們一本很實(shí)用、很具體的地鐵路線小冊(cè)子，對(duì)我們的志愿服務(wù)非常有幫助。
此外，在今天的工作中，我們第一次遇到了外國(guó)游客。雖然剛開(kāi)始交流的時(shí)候覺(jué)得有些緊張，但在和同學(xué)的合作下，我們順利地為她解決了問(wèn)題。當(dāng)她對(duì)我們說(shuō)謝謝的時(shí)候，我們覺(jué)得很有成就感。
服務(wù)的第二日正值雙休日，人流相對(duì)多了一些。但因?yàn)闈u漸熟悉了路線，我們服務(wù)時(shí)比昨天更加有效率了。今天和我一起站崗的男生個(gè)子挺高的，每次有游客來(lái)問(wèn)路，他都會(huì)細(xì)心地彎下腰回答。有時(shí)遇到面露難色的乘客，也會(huì)主動(dòng)上前，希望能給予他們幫助。但偶爾，我們也會(huì)遇到一些乘客看了我們一眼又轉(zhuǎn)去問(wèn)工作人員，也許是不夠信任我們吧，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)指指袖章，希望別人能夠注意到我們向我們尋求幫助。2個(gè)小時(shí)的站崗中，幫助別人的樂(lè)趣沖淡了站立的疲倦，能做志愿者的工作大家都很開(kāi)心。希望明后天的工作也能像今天一樣順利，也希望能幫助到更多人。
人來(lái)人往、客流不息的北京南站，迎來(lái)了20xx年最忙碌的春運(yùn)，她像一座城堡，承載著太多人的期盼——游子盼歸家，戀人盼相聚，家人盼團(tuán)圓，忙碌中他們是幸福的。我們?cè)笧樗麄兊男腋F(tuán)聚出一份力，我們的工作就是在第一時(shí)間為他們提供
最及時(shí)的幫助，也許只是力所能及的小小幫助，卻也能讓乘客們露出舒心的'微笑。短短幾天的志愿服務(wù)，使我體味了最難忘的七彩人生。如果我是一個(gè)有夢(mèng)的人，鐵路志愿者生活豐富了我的夢(mèng)！在這里我放逐夢(mèng)想，在未來(lái)充滿挑戰(zhàn)的未知世界用勇氣和微笑創(chuàng)造屬于自己的奇跡和精彩！
志愿工作是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。其中我們收獲了兩種財(cái)富，一種是服務(wù)他人的快樂(lè)，另一種是對(duì)方回饋給我們的感激和尊重。我們付出的越多，社會(huì)給予我們的尊重就越多，這種尊重鼓舞著我們，激勵(lì)著我們，讓我們更加努力的繼續(xù)工作，取得更大的成績(jī)。我們也會(huì)懷著體驗(yàn)和學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)與無(wú)悔的心態(tài)迎接今后的各種挑戰(zhàn)。
春運(yùn)心得體會(huì)6
一、感受到了春運(yùn)的繁忙
作為一名春運(yùn)志愿者，我深深感受到了春運(yùn)的繁忙。每天車(chē)站人來(lái)人往，車(chē)輛絡(luò)繹不絕，乘客排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等待檢票，這一幕讓我明白了春運(yùn)是全國(guó)人民團(tuán)聚的重要時(shí)刻，也是全國(guó)人民共同努力的結(jié)果。
二、學(xué)到了許多與他人溝通的技巧
春運(yùn)時(shí)期由于人數(shù)眾多，志愿者需要與眾多乘客進(jìn)行溝通和交流。我學(xué)到了如何有禮貌地詢(xún)問(wèn)乘客的需求，如何及時(shí)地提供幫助，如何高效地處理突發(fā)事件。這些技巧不僅在春運(yùn)期間有所應(yīng)用，也在日常生活中派上了用場(chǎng)。
三、見(jiàn)證了乘客們的堅(jiān)強(qiáng)與善良
在春運(yùn)期間，我見(jiàn)證了許多乘客們的'堅(jiān)強(qiáng)與善良。有的乘客在排隊(duì)等候時(shí)給予了其他乘客一些鼓勵(lì)和幫助，有的乘客主動(dòng)讓座給需要的人，還有的乘客甚至主動(dòng)為護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員讓行。這些善舉讓我感到溫暖，也讓我明白了人與人之間的互助與關(guān)愛(ài)是春運(yùn)順利進(jìn)行的重要保障。
四、鍛煉了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
春運(yùn)期間，作為一名志愿者，我們必須時(shí)刻保持責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。有時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間站立，需要忍受乘客的不滿和不理解，但是我們始終保持微笑，盡心盡力為乘客提供服務(wù)。我們之間的團(tuán)隊(duì)配合也讓我學(xué)到了合作與協(xié)調(diào)的重要性，只有團(tuán)結(jié)一心才能做好工作。
五、積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
春運(yùn)志愿服務(wù)給了我許多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件和搶險(xiǎn)救援，學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了適應(yīng)并應(yīng)對(duì)各種社會(huì)環(huán)境。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)的事業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
總之，作為一名春運(yùn)志愿者，我不僅為春運(yùn)貢獻(xiàn)了一份力量，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我將懷著感激和成長(zhǎng)的心情，繼續(xù)為春運(yùn)付出努力，為乘客提供更好的服務(wù)。
春運(yùn)心得體會(huì)7
一、告別舒適，追求成長(zhǎng)
在參加春運(yùn)志愿者工作之前，我對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)主要停留在書(shū)本知識(shí)層面上，對(duì)于實(shí)踐中的具體情況并不了解。然而，在開(kāi)始參與春運(yùn)志愿者工作之后，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些問(wèn)題處理不夠果斷。但是，通過(guò)與其他志愿者的交流和討論，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并且努力改進(jìn)。
二、團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)同努力
春運(yùn)志愿者工作是一項(xiàng)龐大的任務(wù)，需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作才能順利進(jìn)行。在工作過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有各個(gè)部門(mén)緊密配合，相互支持，才能保證工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是同事之間的合作，更是理解、包容和互相信任的重要環(huán)節(jié)。
三、感同身受，服務(wù)有溫度
作為一個(gè)春運(yùn)志愿者，最重要的任務(wù)就是為旅客提供幫助和服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我了解到了服務(wù)的真正含義。志愿者的服務(wù)不僅僅是機(jī)械式地完成任務(wù)，更要體會(huì)到旅客的需求，用心去傾聽(tīng)和回應(yīng)。只有在與旅客的互動(dòng)中，察覺(jué)到他們的需要，才能夠真正提供有溫度、有情感的服務(wù)。
四、心懷感恩，責(zé)任心
春運(yùn)是我國(guó)最重要的民生活動(dòng)之一，作為春運(yùn)志愿者，我感到非常榮幸和自豪。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到了我們國(guó)家的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)人的努力和付出。同時(shí)，我也感受到了自己的責(zé)任，作為一名春運(yùn)志愿者，我要始終心懷感恩之情，時(shí)刻牢記自己的使命，為旅客提供更好的.服務(wù)。
五、不斷學(xué)習(xí)，自我提高
參與春運(yùn)志愿者工作，是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己的綜合素質(zhì)。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)旅客時(shí)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，才能更好地完成工作。因此，我下定決心，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，為旅客服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)、高效。
總之，春運(yùn)志愿者工作是一項(xiàng)充滿意義和挑戰(zhàn)的工作。通過(guò)參與其中，我深刻體會(huì)到了鍛煉和成長(zhǎng)的重要性，也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)的意義。我將把這次經(jīng)歷當(dāng)作一次寶貴的財(cái)富，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)心得體會(huì)8
一、背景介紹
春運(yùn)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日期間十分繁忙的交通時(shí)段，每年都有數(shù)以?xún)|計(jì)的人民出行。為了有效組織和保障春運(yùn)期間交通安全和順暢，許多志愿者踴躍報(bào)名參與春運(yùn)志愿活動(dòng)。
二、參與感受
1、認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要性
參與春運(yùn)志愿活動(dòng)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己作為一名大學(xué)生，不能只關(guān)注校園內(nèi)的學(xué)習(xí)生活，更應(yīng)關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和人民的利益。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到社會(huì)對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展有著不可估量的重要性。
2、鍛煉能力的機(jī)會(huì)
作為一名春運(yùn)志愿者，我不僅僅是為了幫助他人，還有機(jī)會(huì)提升自己的能力。在組織和協(xié)調(diào)交通時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件和情況，增強(qiáng)了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。
3、培養(yǎng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神
作為志愿者，我們要對(duì)自己所做的工作負(fù)責(zé)，并且時(shí)刻準(zhǔn)備幫助需要幫助的人。這種責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神不僅在春運(yùn)志愿活動(dòng)中體現(xiàn)，也會(huì)影響到我們今后的生活和工作中。
三、收獲與感想
1、快樂(lè)與滿足
雖然春運(yùn)志愿活動(dòng)帶來(lái)了辛勞和疲憊，但每當(dāng)看到乘客們滿懷感激地離開(kāi)，我感到非�？鞓�(lè)和滿足。與他人分享快樂(lè)，為他人提供幫助，是一種無(wú)與倫比的.心靈愉悅。
2、珍惜機(jī)會(huì)
春運(yùn)志愿活動(dòng)不僅僅是傳遞給我們的一次鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)培養(yǎng)真愛(ài)、奉獻(xiàn)精神和增進(jìn)人與人之間聯(lián)系的機(jī)會(huì)。不論將來(lái)從事什么工作，這次春運(yùn)志愿活動(dòng)對(duì)我的人生觀和價(jià)值觀都有著深遠(yuǎn)的影響。
3、感恩
作為春運(yùn)志愿者，我深刻地意識(shí)到家庭、朋友和社會(huì)的支持和幫助的重要性。因此，我要更加感恩和珍惜周?chē)娜�，永遠(yuǎn)保持一顆感恩的心。
四、展望與建議
1、加大宣傳力度
更多的人應(yīng)該了解和關(guān)注春運(yùn)志愿活動(dòng)，通過(guò)宣傳和報(bào)道的方式，讓更多的志愿者加入其中，為春運(yùn)期間的交通安全和順暢做出貢獻(xiàn)。
2、提高志愿者培訓(xùn)質(zhì)量
建議加大對(duì)志愿者的培訓(xùn)力度，提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，使他們更加熟悉春運(yùn)期間的工作內(nèi)容和各種突發(fā)情況的處理方法，從而更好地服務(wù)于乘客。
3、建立志愿者激勵(lì)機(jī)制
建議建立春運(yùn)志愿者的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)給予他們一定的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多的人參與到春運(yùn)志愿活動(dòng)中，并且能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
以上就是我參與春運(yùn)志愿活動(dòng)的心得體會(huì)，通過(guò)這次經(jīng)歷，我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了能力，也更加明確了自己的責(zé)任和目標(biāo)。希望能在以后的生活中繼續(xù)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
春運(yùn)心得體會(huì)9
一、參與感：作為春運(yùn)志愿者，我深切地體會(huì)到了參與其中的重要意義。每年春運(yùn)期間，人們紛紛趕回家與親人團(tuán)聚，而作為一名志愿者，我能夠?yàn)樗麄兲峁┮恍⿴椭头⻊?wù)，這種參與感讓我倍感榮幸和滿足。
二、團(tuán)隊(duì)合作：在春運(yùn)期間，各種任務(wù)和工作都需要團(tuán)隊(duì)合作完成。志愿者團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和默契程度直接影響到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并且能夠靈活地適應(yīng)不同的工作環(huán)境和任務(wù)要求。
三、服務(wù)意識(shí)：春運(yùn)是人們返鄉(xiāng)過(guò)年的重要時(shí)期，而身為志愿者，我們需要以一種積極主動(dòng)的態(tài)度為人們提供服務(wù)。在與旅客的交流中，我深刻體會(huì)到了服務(wù)意識(shí)的重要性。通過(guò)耐心傾聽(tīng)和細(xì)致的詢(xún)問(wèn)，我能夠更好地了解旅客的'需求，并為他們提供準(zhǔn)確、高效的幫助和信息。
四、溝通能力：作為春運(yùn)志愿者，與人溝通是必不可少的一項(xiàng)能力。通過(guò)與旅客的交流和協(xié)助，我意識(shí)到了溝通能力的重要性。在與不同的旅客進(jìn)行交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，同時(shí)也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的需求和意見(jiàn)，并通過(guò)有效的溝通解決問(wèn)題。
五、責(zé)任感：春運(yùn)期間，人們往往面臨著諸多困難和問(wèn)題，而作為一名志愿者，我們承擔(dān)著為他們提供幫助和解決問(wèn)題的責(zé)任。通過(guò)參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我深深地感受到了責(zé)任感的重要性。在服務(wù)旅客的過(guò)程中，我始終將責(zé)任放在首位，并時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度。
六、感恩心：作為春運(yùn)志愿者，我見(jiàn)證了許多旅客背后的不易和付出。這讓我更加懂得珍惜現(xiàn)在的生活和家庭。正因?yàn)橛羞@些旅客們的支持和信任，才讓我能夠繼續(xù)堅(jiān)守在春運(yùn)志愿者的崗位上。通過(guò)參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我更加珍視與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，并感恩身邊每一個(gè)人。
總之，作為春運(yùn)志愿者的經(jīng)歷不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，也增加了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作、旅客的交流和服務(wù)，我收獲了許多寶貴的體會(huì)和感悟。在今后的生活中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)志愿者精神，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)傳遞給身邊的人們。
春運(yùn)心得體會(huì)10
春運(yùn)是每年一度的大型人流遷徙活動(dòng)，也是全國(guó)各地車(chē)輛段乘務(wù)員最為繁忙的時(shí)候。乘務(wù)員是春運(yùn)期間車(chē)輛段的重要力量，他們承擔(dān)著保障旅客出行安全和順利的重要職責(zé)。經(jīng)過(guò)多年的春運(yùn)工作，乘務(wù)員們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面將從心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技巧、安全管理、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變能力等方面，分享一些車(chē)輛段乘務(wù)員春運(yùn)心得體會(huì)。
首先，心態(tài)調(diào)整至關(guān)重要。春運(yùn)期間，車(chē)輛段乘務(wù)員面對(duì)的是大量的旅客和復(fù)雜的工作環(huán)境，心態(tài)的調(diào)整至關(guān)重要。乘務(wù)員要學(xué)會(huì)保持良好的工作心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)工作中遇到的各種突發(fā)事件和困難，不僅要維護(hù)自身情緒穩(wěn)定，還要時(shí)刻保持微笑和耐心，主動(dòng)為旅客提供幫助和解決問(wèn)題。只有通過(guò)積極的心態(tài)調(diào)整，才能保持工作的高效率和良好的服務(wù)質(zhì)量。
其次，服務(wù)技巧是提升工作效率和滿意度的關(guān)鍵。車(chē)輛段乘務(wù)員在春運(yùn)期間需要處理大量的旅客事務(wù)，因此服務(wù)技巧是必不可少的。首先，乘務(wù)員應(yīng)該學(xué)會(huì)快速準(zhǔn)確地處理各類(lèi)票務(wù)問(wèn)題，熟悉票種種類(lèi)和退改簽等操作規(guī)程，以提高旅客乘車(chē)體驗(yàn)。其次，在處理旅客進(jìn)出站、乘車(chē)安全檢查等環(huán)節(jié)中，乘務(wù)員要利用技巧和經(jīng)驗(yàn)，高效地完成任務(wù)，確保旅客順利進(jìn)站乘車(chē)。最后，乘務(wù)員還需要具備良好的溝通能力，與旅客進(jìn)行有效的溝通交流，耐心解答問(wèn)題，增加旅客滿意度。
再次，安全管理是乘務(wù)員工作的核心。春運(yùn)期間，車(chē)輛段乘務(wù)員要時(shí)刻關(guān)注旅客出行安全，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛安全制度和操作規(guī)程。乘務(wù)員要隨時(shí)檢查車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生、疏散通道、緊急逃生設(shè)備等，確保旅客在緊急情況下能夠快速疏散。同時(shí)，乘務(wù)員還要持續(xù)關(guān)注車(chē)廂內(nèi)的旅客身體狀況和乘車(chē)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理，確保乘車(chē)環(huán)境安全有序。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是春運(yùn)期間的關(guān)鍵。車(chē)輛段乘務(wù)員工作中需要密切合作，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。在春運(yùn)高峰期，車(chē)輛段乘務(wù)員要建立起高效的'工作協(xié)同機(jī)制，互相支持和配合。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，分工合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能提高工作效率，更好地保證旅客出行安全和順利。
最后，應(yīng)變能力是乘務(wù)員必備的素質(zhì)。春運(yùn)期間，乘務(wù)員面臨著各種突發(fā)事件和挑戰(zhàn)，所以應(yīng)變能力尤為重要。乘務(wù)員要學(xué)會(huì)迅速反應(yīng)和處理各類(lèi)問(wèn)題，如突發(fā)疾病、車(chē)輛故障等。在突發(fā)事件中，乘務(wù)員要保持良好的應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)采取有效的措施，妥善解決問(wèn)題，保障旅客的安全和利益。
總之，車(chē)輛段乘務(wù)員春運(yùn)心得體會(huì)可以總結(jié)為心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技巧、安全管理、團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力等方面。通過(guò)合理調(diào)整心態(tài)、提升服務(wù)技巧、加強(qiáng)安全管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和提高應(yīng)變能力，乘務(wù)員可以在春運(yùn)期間更好地履行職責(zé)，保障旅客出行安全和順利，為春運(yùn)保駕護(hù)航。
春運(yùn)心得體會(huì)11
一、引言
春運(yùn)是中國(guó)人年度出行高峰期，也是交通運(yùn)輸部門(mén)最繁忙的時(shí)期。為了順利組織和管理這一龐大的運(yùn)輸體系，春運(yùn)志愿者起到了舉足輕重的作用。在這次春運(yùn)志愿者的活動(dòng)中，我有幸成為其中一員，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、認(rèn)識(shí)與感悟
1、 了解社會(huì)的底層真實(shí)。在春運(yùn)期間，我接觸到了許多春運(yùn)返鄉(xiāng)人員，他們有些是來(lái)打工的工人，有些是在外求學(xué)的學(xué)生。通過(guò)與他們的交流，我深刻體會(huì)到了他們渴望團(tuán)聚的心情和對(duì)家鄉(xiāng)的思念之情。他們通過(guò)辛勤的`努力和奉獻(xiàn)，為家庭和社會(huì)做出了重要的貢獻(xiàn)。
2、 志愿者精神的重要性。作為春運(yùn)志愿者，我們要以積極向上的態(tài)度投身于工作中。不僅要主動(dòng)幫助旅客解決問(wèn)題，還要關(guān)心他們的需求。有時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)或者一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，都可以給旅客帶來(lái)莫大的安慰。志愿者精神的體現(xiàn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的一點(diǎn)小小的行為，有時(shí)候可以改變他人的心情和態(tài)度。
3、 團(tuán)隊(duì)合作的重要性。春運(yùn)期間的工作需要志愿者之間的緊密協(xié)作。我們相互間互相支持，共同完成任務(wù)。在忙碌的工作中，我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)人都起到了不可或缺的作用。只有緊密的團(tuán)隊(duì)合作才能保證我們的工作順利進(jìn)行。
三、工作中的感悟
1、 細(xì)心和耐心是關(guān)鍵。在幫助旅客辦理手續(xù)或引導(dǎo)旅客時(shí)，我們必須保持細(xì)心和耐心。有時(shí)候，旅客可能會(huì)提出一些瑣碎的問(wèn)題，我們不能因此而感到厭煩，而是要耐心解答。只有通過(guò)細(xì)心和耐心，我們才能讓旅客感到賓至如歸。
2、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通。作為志愿者，我們不僅要提供幫助，還要傾聽(tīng)旅客的需求和意見(jiàn)。通過(guò)與旅客的溝通，我們可以更好地了解他們的需求，并及時(shí)調(diào)整我們的服務(wù)。同時(shí)，與志愿者之間也要加強(qiáng)溝通，及時(shí)交流和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進(jìn)行。
3、 樹(shù)立正確的價(jià)值觀。作為春運(yùn)志愿者，我們不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是傳遞積極向上的價(jià)值觀。無(wú)論是對(duì)待工作還是對(duì)待旅客，我們都應(yīng)該保持誠(chéng)信、友善和樂(lè)于助人的態(tài)度。只有樹(shù)立正確的價(jià)值觀，我們的工作才能更有意義。
四、總結(jié)
通過(guò)參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我對(duì)春運(yùn)、社會(huì)和人性都有了更深入的了解。這次經(jīng)歷不僅豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也提高了我的綜合素質(zhì)。相信我在今后的工作和生活中，會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更加關(guān)心他人，更加珍惜身邊的一切。作為春運(yùn)志愿者，我將時(shí)刻銘記這次寶貴的體驗(yàn)，不斷努力，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)心得體會(huì)12
開(kāi)學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份，上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！
奉獻(xiàn)，我受益匪淺
經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來(lái)，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國(guó)的精神面貌。隊(duì)長(zhǎng)，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車(chē)尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
廣州南火車(chē)站，是廣東首個(gè)實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車(chē)站，一個(gè)以超前理念建設(shè)的火車(chē)站，設(shè)備先進(jìn)，人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱(chēng)，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個(gè)這樣的國(guó)際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無(wú)價(jià)的財(cái)富！
生活，茁壯我們成長(zhǎng)
成長(zhǎng)，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。 每天早上六點(diǎn)鐘起床，早上起來(lái)的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過(guò)八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開(kāi)朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對(duì)床的依賴(lài)。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒(méi)有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來(lái)已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！
然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開(kāi)始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問(wèn)題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺(jué)得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺(jué)很迷茫。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過(guò)我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來(lái)給我們就餐，不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國(guó)的花朵啊，那里能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴(lài)的哦！
就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個(gè)小時(shí)。由于分工不同，有的工作可能重復(fù)而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì)被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來(lái)被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案，效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，大家都很滿意�？粗约旱某晒淮蠹铱隙�，無(wú)形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來(lái)繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的.工作安排做好人力資源調(diào)配！
誤會(huì)，是揭開(kāi)真相的鑰匙
隨著服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng)，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺(jué)，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多�；谏霞�(jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆鳎酝扑]旅客走最佳路線，卻有時(shí)候得不到諒解，說(shuō)我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。
站崗期間，會(huì)有不同的人問(wèn)路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說(shuō)聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢(xún)問(wèn)。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究，進(jìn)一步熟悉周?chē)h(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車(chē)方式等。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！
當(dāng)然，我一直提倡我們幾個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該協(xié)同合作，第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息，好讓我們更好地開(kāi)展工作，盡量減少給旅客帶來(lái)的不便。我不否認(rèn)我們會(huì)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，但我們至少會(huì)坦誠(chéng)事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應(yīng)用在將來(lái)的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了，每天都是九個(gè)小時(shí)，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來(lái)回車(chē)程都在三個(gè)小時(shí)上下徘徊，所以我需要合理科學(xué)安排工作流程，務(wù)求做到讓每個(gè)人都有足夠的休息時(shí)間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì)每個(gè)人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。深刻體會(huì)到，當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)不容易，當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)更不容易。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識(shí)與相知，相互勉勵(lì)相互幫助中團(tuán)結(jié)，這種感覺(jué)就好像一個(gè)親切友愛(ài)的大家庭，真心感謝你們的意見(jiàn)和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С�。我才能在不斷�?shí)踐中進(jìn)步成長(zhǎng)！
語(yǔ)言，我們就在咫尺
從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國(guó)人說(shuō)話，體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國(guó)人交流說(shuō)話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。
2月15號(hào)的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生，雖然我們之間有著不同的國(guó)籍，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)尷尬，幸虧我的英語(yǔ)口語(yǔ)平時(shí)有保持，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù)，最后他用碩大的手緊緊地我住我說(shuō)，“thank you so much ！”當(dāng)時(shí)我震驚了，我只不過(guò)是盡了我自己應(yīng)該做的事，卻換來(lái)他國(guó)人的熱情感謝，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對(duì)我們對(duì)話的驚訝，那種感覺(jué)不言而喻！另外一位美國(guó)口音較重，有時(shí)候不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋?zhuān)扑]他最佳到達(dá)目的地的路線。最后的微笑，使我們走得更近更臻。英語(yǔ)，看來(lái)我們的情結(jié)這輩子都解不了了…
2月17號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來(lái)，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語(yǔ)跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì)！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取，不是嗎？！
自從人類(lèi)發(fā)明了語(yǔ)言，就開(kāi)始定向地發(fā)展，語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言只不過(guò)是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進(jìn)行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個(gè)豐富多彩的地球村！
志愿，情真更意切
志愿者不變的口號(hào)是“服務(wù)”。服務(wù)，就是我們?nèi)康墓ぷ�。我們�(cè)诜⻊?wù)中，不僅展現(xiàn)了我們當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風(fēng)采。我很榮幸能在春運(yùn)工作上為我的家鄉(xiāng)獻(xiàn)上我的一份力量，并且能讓自己所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站，我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來(lái)賓時(shí)，收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車(chē)，只是我們都愿意讓座，哪怕已經(jīng)站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個(gè)友好的笑容，就會(huì)減輕自己的勞累�？偨Y(jié)下來(lái)，我們熬過(guò)烈日、寒風(fēng)和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗(yàn)，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅(jiān)！
要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書(shū)本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。
我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了！
微笑，讓世界更美妙
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開(kāi)一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾爾。服務(wù)社會(huì)，每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。
我們南站志愿者工作時(shí)不僅僅代表著你個(gè)人，而是廣州的一個(gè)形象代表，縮影為每一個(gè)個(gè)體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見(jiàn)大、窺一斑而見(jiàn)全身，我們每一個(gè)志愿者都要本著一個(gè)責(zé)任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠(chéng)的微笑！相信我們大家一起來(lái)，春運(yùn)更精彩！
城市，讓生活更美好；拇指，讓社會(huì)更和諧；微笑，讓世界更美妙！
后記
春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開(kāi)學(xué)了，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺(jué)作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個(gè)人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點(diǎn)點(diǎn)，就已經(jīng)足夠了。歸根究底，我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個(gè)市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，更多的是政府相關(guān)部門(mén)理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位，多設(shè)置類(lèi)似的平臺(tái)讓更多人參與進(jìn)來(lái)！雖然我們不能實(shí)現(xiàn)大同社會(huì)，但我堅(jiān)信，我們可以做的更好！即使社會(huì)是多么的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善。或許一個(gè)人有意無(wú)意地做了一件好事之后，也不應(yīng)該要求別人來(lái)看到，而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會(huì)有人欣賞你的芬芳！
時(shí)代在改變，歷史在前進(jìn)，每個(gè)人都在不懈中追求心中那羞澀的夢(mèng)想。如何有效處理競(jìng)爭(zhēng)與合作、友誼與愛(ài)情、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系，都是人們生存在社會(huì)必須學(xué)會(huì)的技能，或者說(shuō)是藝術(shù)。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗(yàn)，不斷磨練逐漸提高獨(dú)立生活的能力與勇氣！在客觀、現(xiàn)實(shí)、不斷變化的社會(huì)關(guān)系中塑造自我，成為社會(huì)的棟梁，為人類(lèi)社會(huì)的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆！
春運(yùn)心得體會(huì)13
我們承擔(dān)的是L87/8次由重慶北開(kāi)往廣州東列車(chē)的乘務(wù)工作，是年前的最后一趟車(chē)，一路走來(lái)感嘆萬(wàn)分：真可謂把一年四季都經(jīng)過(guò)了三季！坐在車(chē)廂里一陣兒愁啊，三天，像三個(gè)世紀(jì)那么漫長(zhǎng)，可是，更多的還是期待！畢竟，還可以回家過(guò)個(gè)好年，上天待我們還不薄啦！
外面寂靜無(wú)聲，可是里面就熱鬧非凡。因?yàn)?號(hào)車(chē)廂的周建云同學(xué)撿到皮包啦，還是特名牌的那種，里面有兩張銀行卡及其他的物品，此時(shí)，失主已下車(chē)，無(wú)奈之下，交給了車(chē)長(zhǎng)，車(chē)長(zhǎng)又轉(zhuǎn)交給了公安，這種拾金不昧的精神可欽可佩，值得我們學(xué)習(xí)。
湖南還在下雪，一到廣州就春暖花開(kāi)了。有一句話是這么說(shuō)的，只有體驗(yàn)了春運(yùn)才會(huì)知道什么是龍的傳人，站臺(tái)上排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍跟龍似的，我們不得不打起十二分的精神小心行事，我必須感嘆，我們真不愧為“龍的傳人”呀！
終于踏上了返程的`路，心里別樣激動(dòng)，不斷向后退的花草樹(shù)木此時(shí)看上去也顯得特別特別地親切。
重慶到了，年前的最后一趟車(chē)，畫(huà)上圓滿的句號(hào)！
春運(yùn)心得體會(huì)14
春運(yùn)是中國(guó)每年最大規(guī)模的人員流動(dòng)，也是一場(chǎng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，需要各個(gè)相關(guān)部門(mén)的緊密合作。作為路政部門(mén)的一員，我深感責(zé)任重大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力和實(shí)踐，我總結(jié)出一些關(guān)于路政春運(yùn)工作的心得體會(huì)。
在春運(yùn)期間，路政部門(mén)的工作壓力非常大，人員流動(dòng)量大、任務(wù)繁重。因此，我們必須制訂一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確每個(gè)環(huán)節(jié)和責(zé)任人的任務(wù)。首先，我們要提前分析道路交通的擁堵情況，制定合理的交通疏導(dǎo)方案。其次，我們要加強(qiáng)對(duì)道路的巡查和監(jiān)控，確保道路暢通。最后，我們要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的安全檢查，保障行車(chē)安全。一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃可以提高工作效率，確保春運(yùn)期間的道路安全和交通順暢。
春運(yùn)期間，各個(gè)部門(mén)的工作緊密相連，需要協(xié)調(diào)合作才能順利開(kāi)展。作為路政部門(mén)，我們要主動(dòng)與公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保各項(xiàng)工作井然有序。另外，我們要積極借助新技術(shù)手段，如交通監(jiān)控系統(tǒng)、實(shí)時(shí)路況信息等，與其他部門(mén)進(jìn)行信息共享，加強(qiáng)信息的傳遞和交流。只有加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，才能更好地應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的各種挑戰(zhàn)。
春運(yùn)期間，路政部門(mén)除了疏導(dǎo)交通、維護(hù)道路秩序外，還要加強(qiáng)宣傳教育工作。我們要利用各種渠道，如廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等，向廣大駕駛員和乘客宣傳交通安全知識(shí)，提醒他們遵守交通規(guī)則、文明出行。同時(shí)，我們還要針對(duì)一些高發(fā)事故點(diǎn)和易擁堵路段，加大宣傳力度，提醒駕駛員和乘客注意安全，并提供合理的出行建議。只有通過(guò)宣傳教育，才能提高道路交通參與者的安全意識(shí)，減少交通事故的發(fā)生。
在春運(yùn)工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作水平。首先，我們要及時(shí)反饋和綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化工作計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整工作策略，提高工作效率。其次，我們要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身綜合能力和專(zhuān)業(yè)水平，適應(yīng)春運(yùn)期間的'任務(wù)需求。最后，我們要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，密切配合其他部門(mén)的工作，共同應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的各種挑戰(zhàn)。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們才能在以后的工作中做得更好。
春運(yùn)是一項(xiàng)具有復(fù)雜性和持續(xù)性的工作，路政部門(mén)在其中承擔(dān)著維護(hù)道路交通秩序和保障交通安全的重要責(zé)任。通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃、加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、加強(qiáng)宣傳教育和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的各種挑戰(zhàn)，確保道路安全和交通順暢。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，為春運(yùn)工作貢獻(xiàn)力量。
春運(yùn)心得體會(huì)15
一年一度的全國(guó)性春運(yùn)工作從元月十九日至二月二十七日，歷時(shí)四十天緊張而有序的春運(yùn)工作至今勝利結(jié)束，我司120輛出租車(chē)投入20xx年度春運(yùn)，嚴(yán)格按照（上府辦發(fā)[20xx]1號(hào)）文件規(guī)定要求努力做好出租車(chē)的春運(yùn)工作。今年的春運(yùn)，對(duì)我司來(lái)講，是一個(gè)不平凡的開(kāi)端，是我司成立以來(lái)的第一個(gè)春運(yùn)，一方面受惡劣天氣、雨雪大霧的影響，給客運(yùn)造成安全隱患、阻礙著正常運(yùn)行，威脅著我們的運(yùn)行安全；另一方面是經(jīng)驗(yàn)不足，駕駛員素質(zhì)參差不齊，給內(nèi)部管理工作帶來(lái)很大難度，同時(shí)也考驗(yàn)著我們的方方面面。但是，我們?cè)诳h春運(yùn)辦、交通局、運(yùn)管所的大力配合和有力支持下，在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策和直接指揮下，做到努力奮戰(zhàn)、精心策劃、積極籌謀，通過(guò)全司上下的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏、齊心協(xié)力、克服重重困難，做到了平安運(yùn)行、和諧穩(wěn)定，最終奪取了春運(yùn)工作的全面勝利�，F(xiàn)書(shū)面總結(jié)匯報(bào)如下：
一、春運(yùn)前期準(zhǔn)備情況：
1、嚴(yán)格把好車(chē)輛安全技術(shù)性能準(zhǔn)運(yùn)關(guān)。我司對(duì)120輛出租車(chē)于春運(yùn)前均進(jìn)行了一次強(qiáng)制性二級(jí)維護(hù)，并全部上線進(jìn)行了綜合安全技術(shù)性能檢測(cè)，合格率為100%，且全部達(dá)客運(yùn)車(chē)輛一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了車(chē)輛技術(shù)性能和車(chē)輛安全平穩(wěn)運(yùn)行。
2、我司于20xx年元月15日晚在悅?cè)A酒店召開(kāi)了全員20xx年春運(yùn)安全、服務(wù)、穩(wěn)定工作動(dòng)員大會(huì)。首先公司況維忠總經(jīng)理在大會(huì)上作了題為努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運(yùn)工作安全的動(dòng)員講話；縣交通局楊副局長(zhǎng)、運(yùn)管所王所長(zhǎng)、交警城鎮(zhèn)中隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)和運(yùn)管所其他等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)講話，對(duì)我司春運(yùn)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提出了具體要求。
3、公司與所屬120輛出租車(chē)駕駛員均簽定了《春運(yùn)安全責(zé)任狀》；制定了《上高泰安出租車(chē)公司20xx年度春運(yùn)工作實(shí)施方案》；制定了安全、維穩(wěn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；成立了以況維忠總經(jīng)理為組長(zhǎng)的公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行了責(zé)任分工和春運(yùn)策劃；制定了有關(guān)預(yù)案、規(guī)章制度、管理辦法、實(shí)施細(xì)則等制約機(jī)制；做好人盯車(chē)、人盯人、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)做到人員、責(zé)任、措施、監(jiān)督四到位的安全管理工作。
4、公司在春運(yùn)前夕和春運(yùn)中，開(kāi)好五個(gè)會(huì)即：領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、春運(yùn)策劃會(huì)、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)、安全與服務(wù)例會(huì)，還根據(jù)出租車(chē)駕駛員的現(xiàn)狀和安全、文明的服務(wù)工作情況，自撰自編了一冊(cè)《安全行車(chē)、文明禮貌服務(wù)手冊(cè)》和《上高縣物價(jià)局文件》及時(shí)發(fā)給每位出租車(chē)駕駛員人手冊(cè)。
5、公司在所屬120輛出租車(chē)LED電子游走顯示屏上刋登：嚴(yán)禁超速超載、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、禁載危險(xiǎn)物品、確保春運(yùn)安全等游走廣告，進(jìn)行溫馨提示；在公司大門(mén)前懸掛嚴(yán)守規(guī)章、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保春運(yùn)安全！宣傳條幅。
6、在公司宣傳欄上出了兩期《安全行車(chē)歌和文明禮貌服務(wù)細(xì)則》宣傳專(zhuān)刊。結(jié)合出租車(chē)的特性，抓好安全和服務(wù)教育，強(qiáng)化安全、服務(wù)意識(shí)，做到縱深到底，橫向到邊全方位地進(jìn)行全和服務(wù)監(jiān)督防患機(jī)制，從而有效地遏制了事故苗頭，有利地減少了各種矛盾，有力地保障了平安、和諧春運(yùn)。
7、為勝利地完成春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)，我們制度了總體目標(biāo)、任務(wù)和具體要求：一是確保20xx年春運(yùn)我縣出租車(chē)安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，做到政府放心、司機(jī)稱(chēng)心、乘客滿意。有力地保障了春運(yùn)安全運(yùn)輸生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)和春運(yùn)工作任務(wù)的圓滿完成。
二、進(jìn)入春運(yùn)工作情況：
1、狠抓安全制度落實(shí)，加強(qiáng)安全運(yùn)行排查。認(rèn)真做好人盯車(chē)、人盯人的管理工作，公司每天安排三名以上管理人員，對(duì)本公司出租車(chē)進(jìn)行春運(yùn)安全運(yùn)行排查，并安排了一輛專(zhuān)用車(chē)輛上路對(duì)公司所屬出租車(chē)實(shí)行城區(qū)25K㎡內(nèi)圍內(nèi)循環(huán)進(jìn)行春運(yùn)安全巡查，對(duì)是否違規(guī)違章、超載超速、拒載甩客、不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、安全文明行車(chē)和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行內(nèi)部稽查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正處理。為擴(kuò)展有效監(jiān)督面，公司同時(shí)選抽了6名綜合素質(zhì)較高的出租車(chē)駕駛員為春運(yùn)安全義務(wù)監(jiān)督員對(duì)內(nèi)部車(chē)輛和駕駛員進(jìn)行安全與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作。
2、抓好源頭，強(qiáng)化責(zé)任。結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn)，充分利用高科技GPS監(jiān)控，公司GPS室三名GPS監(jiān)控員對(duì)公司所屬車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)當(dāng)班監(jiān)控制。在笫一時(shí)間掌握信息，對(duì)違規(guī)超速、跨區(qū)等車(chē)輛及時(shí)提醒與警告；對(duì)車(chē)輛的動(dòng)、靜態(tài)情況進(jìn)行24時(shí)有效監(jiān)控；對(duì)乘客叫車(chē)及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度，對(duì)乘客的投訴與報(bào)失及時(shí)進(jìn)行登記處理。春運(yùn)笫一天大雪惡劣天氣，公司極時(shí)利用GPS服務(wù)平臺(tái)發(fā)出溫馨提示：高度注意安全、切實(shí)放慢車(chē)速、小心謹(jǐn)慎駕駛、預(yù)防路面打滑、確保春運(yùn)安全。
3、春運(yùn)初期時(shí)由于乘客流量大幅增加，我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)駕駛員載客后忘記不打空車(chē)牌時(shí)，司機(jī)得知周邊縣市有漲運(yùn)價(jià)時(shí)，為防止駕駛員擾亂出租車(chē)運(yùn)價(jià)，公司利用GPS服務(wù)平臺(tái)極時(shí)發(fā)出短信通知要求：嚴(yán)禁亂收費(fèi)、擾亂出租車(chē)運(yùn)價(jià)，載客時(shí)必須嚴(yán)格使用空車(chē)燈，嚴(yán)格按照規(guī)定打表收費(fèi)。違者，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理的通知，我司廣大駕駛員均能遵守相關(guān)規(guī)定。
4、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)觀念。公司春運(yùn)安全巡查人員，在上街上路對(duì)內(nèi)部車(chē)輛進(jìn)行安全督查的同時(shí)，對(duì)駕駛員的依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)行為、以及對(duì)乘客的文明禮貌、服務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督視查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正與處理。組織召開(kāi)駕駛員春運(yùn)安全生產(chǎn)例會(huì)，以及服務(wù)質(zhì)量講評(píng)會(huì)，會(huì)上對(duì)春運(yùn)五周來(lái)的安全、服務(wù)等情況進(jìn)行了通報(bào)和講評(píng)，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全、服務(wù)、暢通、和諧與穩(wěn)定的重要性，反復(fù)調(diào)強(qiáng)了安全、服務(wù)、和諧、穩(wěn)定，以及三重效益的相互關(guān)系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
5、雖然我們公司今年第一次參加春運(yùn)，但是我們公司這次春運(yùn)工作從安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定有序等方面總體運(yùn)行良好，廣大駕駛員能做到依法、依規(guī)、依章經(jīng)營(yíng)；做到了平安營(yíng)運(yùn)、和諧春運(yùn)全體員工的職業(yè)素質(zhì)得到提高、服務(wù)質(zhì)量得到改善、安全意識(shí)很到增強(qiáng)，未出現(xiàn)過(guò)任何機(jī)件事故，運(yùn)價(jià)保持穩(wěn)定，乘客投訴進(jìn)步降低，未發(fā)生拒載行為，未出現(xiàn)酒后駕車(chē)和超載現(xiàn)象。
6、春運(yùn)期間未發(fā)生責(zé)任交通事故和任何機(jī)件引發(fā)的行車(chē)事故；乘客投訴率少于0。5乘客意見(jiàn)處理率為100%，乘客滿意率99%以上；全司上下和諧穩(wěn)定，無(wú)任何違法違紀(jì)行為。
春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯�，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長(zhǎng)看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的`熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車(chē)廳，有的在到達(dá)口，有的在愛(ài)心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢(xún)臺(tái)！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問(wèn)題。由于是第一天，四面八方的旅客問(wèn)著不同的問(wèn)題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問(wèn)題。一天下來(lái)，盡管是口干舌燥，但我們感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。
第二天，我在東側(cè)咨詢(xún)臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。
第三天，我在到達(dá)出口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺(jué)到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)的精神。
以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來(lái)越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！
通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來(lái)手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂(lè)挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感。
其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
學(xué)校這次開(kāi)展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過(guò)義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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