物流公司策劃書(shū)

　　一、市場(chǎng)分析

　　眾所周知，龍泉是成都東部最大的水果生產(chǎn)基地，陽(yáng)光城兼顧著水果的輸出和蔬菜、消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的輸入雙向物流運(yùn)輸，以水果的輸出和蔬菜的輸入最為出名。陽(yáng)光城的土地基本上都用著種植果樹(shù)之用，其中大部分是個(gè)體種植戶(hù)，水果品種也不少，4、5、6月分別出產(chǎn)枇杷、桃子和葡萄。生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷(xiāo)（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來(lái)收購(gòu)），基本上發(fā)往全國(guó)各地的都有，其中以南方居多，另外陽(yáng)光城的糧食蔬菜、消費(fèi)品也大部分靠外地輸入。這兩點(diǎn)就為陽(yáng)光城發(fā)展物流業(yè)提供了前提條件。

　　陽(yáng)光城這種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境給我們的物流發(fā)展提供了很大的空間，我們把目標(biāo)市場(chǎng)主要定位在三個(gè)方面：

　�。�1）、廣大的水果種植戶(hù)、蔬菜生產(chǎn)基地、消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品（賣(mài)家）

　�。�2）、水果加工企業(yè)、陽(yáng)光城廣大農(nóng)民群眾、外地水果購(gòu)買(mǎi)商（買(mǎi)家）

　　（3）、自己做物流中間商或者與物流中間商合作。

　　面對(duì)這樣大的市場(chǎng)表面感覺(jué)容易，其實(shí)不然：第一、水果產(chǎn)家大多都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶(hù)，他們自己運(yùn)輸外銷(xiāo)的少，大部分是靠外地商自己來(lái)采購(gòu)，這就無(wú)形中增加了我們同其他物流公司的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)外采購(gòu)的采購(gòu)人員人數(shù)。第二、本地的物流公司眾多，有農(nóng)產(chǎn)品物流中心聚和國(guó)際。小型公司也不計(jì)其數(shù)，比如川寶貿(mào)易有限公司（代購(gòu)代銷(xiāo)、代理運(yùn)輸），黑金果業(yè)，駿豪貿(mào)易（可以配備塑料袋和塑膠袋）。無(wú)公害水果示范生產(chǎn)基地：洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫(kù)，四川甘藍(lán)冷藏物流等等。第三，我們的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金、客戶(hù)源等方面存在缺陷，不及對(duì)手，這就要求我們的團(tuán)隊(duì)必須通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，拿出我們的拼搏精神，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌。

　　為加強(qiáng)我們進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力我們將發(fā)展一個(gè)集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、貿(mào)易為一體的運(yùn)輸企業(yè)，提倡以質(zhì)量求生存，靠信譽(yù)謀發(fā)展，屆時(shí)將先預(yù)備五十輛各種噸位、車(chē)型的集卡車(chē)，另有幾十部協(xié)議車(chē)輛配合各項(xiàng)工作，為客戶(hù)提供各種貨物的長(zhǎng)、中、短途陸運(yùn)。同時(shí)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，注重自身效率的提高。提倡以質(zhì)量求生存，誠(chéng)實(shí)守信，把服務(wù)從開(kāi)始進(jìn)行到最后。

　　本公司將為你提供以下服務(wù)：

　　一、公路普通貨物運(yùn)輸；

　　二、快遞運(yùn)輸。

　　三、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、加工、配送；

　　四、特種貨物運(yùn)輸、特殊服務(wù)；

　　五、物流方案設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自身的優(yōu)劣分析：

　　1、聚合國(guó)際：四川聚和生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司注冊(cè)資本 5000 萬(wàn)元。 位于四川成都龍泉驛國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，緊鄰成渝高速公路龍泉出口處 , 主營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)與零售，進(jìn)出口貿(mào)易，物流配送，農(nóng)副產(chǎn)品深加工等，同時(shí)提供配套的設(shè)施、規(guī)范的管理、安全的環(huán)境、完善的服務(wù)，并對(duì)果農(nóng)客商推出了一系列優(yōu)惠措施。

　　1、 一、免3個(gè)月交易費(fèi)，免費(fèi)提供電子稱(chēng);

　　1、 二、免費(fèi)為外地水果收購(gòu)商提供6個(gè)月住宿;

　　1、 三、免水果經(jīng)銷(xiāo)商3年攤位使用費(fèi);

　　1、 四、免費(fèi)為單位和個(gè)人提供6個(gè)月辦事機(jī)構(gòu)場(chǎng)所;

　　2、我們的優(yōu)勢(shì)：機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，靈活機(jī)動(dòng)，人性化服務(wù)，實(shí)行的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，并且適合小規(guī)模的運(yùn)輸，方便更多的客戶(hù)，

　　二、產(chǎn)品與服務(wù)

　　1、對(duì)應(yīng)技術(shù)：物流產(chǎn)業(yè)對(duì)相應(yīng)的技術(shù)要求也很高。我們?cè)陉?yáng)光城創(chuàng)辦一個(gè)中小型的物流公司，基本的物流相關(guān)技術(shù)不可或缺，比如說(shuō)庫(kù)存技術(shù)，這是十分重要和基礎(chǔ)的。除此之外，考慮到我們公司是一個(gè)中小型的物流公司，在陽(yáng)光城的客戶(hù)群主要是果農(nóng)和菜農(nóng)，也就是以運(yùn)輸水果、蔬菜為主，要運(yùn)輸這些比較講究季節(jié)性和時(shí)鮮性的產(chǎn)品時(shí)，我們還要考慮某些運(yùn)輸貨物的特殊性。比如說(shuō)要求冷藏，置于水中等。在冷藏方面，我們公司可能資金、能力有限，會(huì)與第三方比較專(zhuān)門(mén)的做冷藏工作的小公司合作，一有實(shí)際需要，就雙方共同合作完成運(yùn)輸，比如說(shuō)可以合作的有洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫(kù)，四川甘露冷藏等公司。在庫(kù)存技術(shù)方面，我們自身公司有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在貨物較多時(shí)我們可以租用公共或私人的倉(cāng)庫(kù)來(lái)解決。最后，還有包裝技術(shù)，在陽(yáng)光城，因?yàn)楣�蔬的特殊型，�?duì)水果和蔬菜都采取物流集中包裝的手段，所以，要求我們公司還要建立必要的包裝技術(shù)。

　　2、 產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃：我們的物流公司的目標(biāo)群主要是陽(yáng)光城的果農(nóng)和蔬農(nóng)，為他們提供運(yùn)送果蔬到成都三環(huán)和周邊地區(qū)果蔬市場(chǎng)的服務(wù)，還有能力運(yùn)送果蔬到四川鄰近各省，比如貴州，云南，湖南等省。對(duì)于大型的貨物運(yùn)送，我們現(xiàn)階段還無(wú)法獨(dú)立完成。

　　3、 未來(lái)的產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃：在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們考慮在十年之類(lèi)能夠把運(yùn)送能力擴(kuò)展到中型貨物，不再是以果蔬為主。在成都市內(nèi)和各周邊省市逐步建立分辦事處，各好的開(kāi)展外地的物流工作，運(yùn)輸范圍也逐步向外擴(kuò)展。另外，以后爭(zhēng)取在客戶(hù)范圍擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，在自身網(wǎng)站上建立crm（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)，更好的與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交易。

　　4、 相關(guān)支持：在自身網(wǎng)站上設(shè)立會(huì)員機(jī)制，在初期，有能力和條件上網(wǎng)的客戶(hù)免費(fèi)入會(huì)，還可以在我們公司網(wǎng)站上發(fā)布其他相關(guān)商品的供應(yīng)和求購(gòu)信息。此外，我們還可以定期在公司網(wǎng)站上發(fā)布講座和培訓(xùn)信息，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)為農(nóng)民講解與他們自身相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)等。公司成型和發(fā)展之后，建立crm系統(tǒng)，建立專(zhuān)業(yè)的物流相關(guān)安排的.系統(tǒng)（如車(chē)輛，人員的安排），一達(dá)到合理的資源利用，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

　　市場(chǎng)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)有很大的發(fā)展?jié)摿�，�?jìng)爭(zhēng)者不多，而且他們的網(wǎng)上銷(xiāo)售做的不夠完善（調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)龍泉的物流企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)等工作）。沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃的工作。我們將利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，與現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)因?yàn)槲覀兪切鲁闪⒌墓�司，在�?zhàn)略上我們將采取避強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的方式，以避免在企業(yè)成立之處被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗�，F(xiàn)在龍泉做水果等運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)，以后的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更大，現(xiàn)在正是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最薄弱的時(shí)候，現(xiàn)在大多數(shù)的果農(nóng)都是把水果運(yùn)往附近地區(qū)，我們的物流公司將進(jìn)行兩項(xiàng)服務(wù)工作，一、把水果運(yùn)輸?shù)礁浇�地區(qū)。二、我們不做長(zhǎng)距離的運(yùn)輸，但我們可以幫助要進(jìn)行長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)墓�農(nóng)聯(lián)系，這樣來(lái)提高我們?cè)陬櫩托闹械男湃沃笖?shù)，以盡快增強(qiáng)在顧客中的形象。

　　再者，現(xiàn)在龍泉的果農(nóng)比較多，如果能幫助他們把水果運(yùn)出去，不僅解決了果農(nóng)水果的儲(chǔ)存問(wèn)題，同時(shí)也為他們的水果帶來(lái)了更大的商機(jī)。據(jù)以上可知現(xiàn)在龍泉水果市場(chǎng)是很廣闊的。

　　由于我們和競(jìng)爭(zhēng)者的差別不大，我們要采取的產(chǎn)品定位方式是產(chǎn)品使用者定位方法，即找出產(chǎn)品正確的使用者或購(gòu)買(mǎi)者，使定位在目標(biāo)市場(chǎng)上顯得突出，在此目標(biāo)市場(chǎng)群中，為他們的地點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)等，特別塑造一種形象。

　　產(chǎn)品定位步驟：

　　1、 分析本公司和競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品。

　　2、 找出差異性。

　　3、 列出主要的目標(biāo)市場(chǎng)。

　　4、 指出主要目標(biāo)市場(chǎng)的特征。

　　5、 與目標(biāo)市場(chǎng)的需求，接著就是把產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望結(jié)合在一起。

　　同時(shí)我們?cè)诮�立起公司后將�?shù)立我們?cè)陬櫩托哪恐械男蜗�，以良好的服�?wù)細(xì)心的管理贏得顧客的信任，以吸引更多的顧客和商家。

　　渠道：公司建立之處，由于才進(jìn)入行業(yè)，需要大量的業(yè)務(wù)來(lái)回收成本，有利的銷(xiāo)售將是進(jìn)行回收的最快捷的方式。本公司主要進(jìn)行的是第三方物流，企業(yè)成立時(shí)我們通過(guò)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸商來(lái)彌補(bǔ)我們的不足，同時(shí)投放大量的廣告以把本企業(yè)推銷(xiāo)出去，讓廣大的顧客了解我們公司并逐漸信任，還可以通過(guò)廣發(fā)傳單及貼海報(bào)的方式把企業(yè)推銷(xiāo)出去。物流面臨的另一個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)品的儲(chǔ)存，除了利用本公司的倉(cāng)庫(kù)外，不排除使用其他公共倉(cāng)庫(kù)來(lái)緩解自己公司倉(cāng)庫(kù)的壓力。

物流公司策劃書(shū)7

　　一、公司背景

　　1、名稱(chēng):廣州xx物流有限責(zé)任公司

　　2、地址:廣州市順德區(qū)xx物流

　　3、公司簡(jiǎn)介：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是信息網(wǎng)格和云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、3G和4G技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)生產(chǎn)資料獲取與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)范圍日趨擴(kuò)大，社會(huì)生產(chǎn)、物資流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻的變革。與此相適應(yīng)，被普遍認(rèn)為企業(yè)在降低物質(zhì)消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的“第三利潤(rùn)源”的現(xiàn)代物流業(yè)正在世界范圍內(nèi)被廣泛運(yùn)用。

　　只有在現(xiàn)代物流業(yè)充分發(fā)展的條件下，現(xiàn)代電子商務(wù)才能為新經(jīng)濟(jì)提供安全、快捷的服務(wù)，因此第四方物流形式的發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)巨大，并且已經(jīng)初步顯現(xiàn)出來(lái)，終將成為不可替代的主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。但是我公司當(dāng)前物流業(yè)普遍存在分工不合理、技術(shù)裝備比較落后，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高等問(wèn)題，特別是在中國(guó)加入WTO之后我們面臨的問(wèn)題將更加嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本計(jì)劃書(shū)針對(duì)這一情況，在進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)立基于云服務(wù)的物流網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)劃，旨在降低企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，尤其是針對(duì)第三方物流企業(yè)為其提供專(zhuān)業(yè)的物流管理系統(tǒng)、信息交易中心、及時(shí)配送查詢(xún)平臺(tái)等先進(jìn)的云服務(wù)支持，提高其信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度以及服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而降低整個(gè)社會(huì)的運(yùn)輸成本。

　　二、公司經(jīng)營(yíng)與管理

　　1、經(jīng)營(yíng)范圍:以廣東、福建、浙江為主要經(jīng)營(yíng)地區(qū)。

　　2、核心服務(wù):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等快捷方式進(jìn)行一站式、直銷(xiāo)式第三方物流服務(wù)。

　　3、經(jīng)營(yíng)模式：我們本著4個(gè)R：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價(jià)格給顧客提供服務(wù)。物流成本已不再是客戶(hù)選擇物流服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，我們更多的是注重物流服務(wù)的質(zhì)量.

　　三、市場(chǎng)分析

　　落后的物流嚴(yán)重的制約著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)物流的粗放式管理和過(guò)多的物流程序重復(fù)，無(wú)形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，越來(lái)越多的企業(yè)清醒地認(rèn)識(shí)到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過(guò)建立或整合自己的物流系統(tǒng)來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對(duì)薄弱，沒(méi)有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時(shí)第三方物流是他們的最好選擇。

　　現(xiàn)今，大多數(shù)中國(guó)的第三方物流公司大多都是以前的運(yùn)輸公司，配貨公司改名而成。物流設(shè)施落后，管理水平低下，服務(wù)態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競(jìng)爭(zhēng)并不是十分激烈。如果以先進(jìn)的物流設(shè)備，先進(jìn)物流管理理念，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將能確立行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　四、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

　　1，供應(yīng)商及買(mǎi)方的影響：由于企業(yè)都是以追求利潤(rùn)最大化為第一目標(biāo)，所以決定了供應(yīng)商及顧客討價(jià)還價(jià)，將影響我們公司的利潤(rùn)收入，但是我們與供應(yīng)商及客戶(hù)建立的是長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，我們制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，所以這方面對(duì)我們的影響是比較小的。

　　2、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的影響：我們公司是以承擔(dān)其他企業(yè)物流業(yè)務(wù)來(lái)盈利的第三方物流公司，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：

　�。�1）中遠(yuǎn)、中海運(yùn)等國(guó)有大型物流集團(tuán)

　　優(yōu)：資金雄厚，設(shè)備先進(jìn)，系統(tǒng)完善

　　劣：主要是大型的物流經(jīng)營(yíng)，針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)的反映速度不靈敏，地區(qū)針對(duì)性不強(qiáng)。

　　（2）小型物流企業(yè)

　　優(yōu)：有一定的客戶(hù)群，市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)

　　劣：設(shè)備落后，管理落后，信息化程度不高，服務(wù)質(zhì)量低

　　3、潛在競(jìng)爭(zhēng)者：由于物流業(yè)是一個(gè)高回報(bào)的行業(yè)，近年來(lái)發(fā)展迅速而且將持續(xù)快速發(fā)展，所以必將吸引大量資金的涌入，物流企業(yè)在未來(lái)幾年將大規(guī)模增長(zhǎng)。所以市場(chǎng)面臨再次被瓜分，到時(shí)市場(chǎng)會(huì)對(duì)我們公司提出更高的要求

　　五、企業(yè)自身分析

　　1、優(yōu)勢(shì)：

　�。�1）因?yàn)楣�司成立歷史悠久，我們公司將打造直銷(xiāo)體系和個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，一個(gè)地區(qū)性、針對(duì)性極強(qiáng)，依靠高度的信息化來(lái)經(jīng)營(yíng)的小、精、專(zhuān)的新型物流公司。

　�。�2）我們制定較低的市場(chǎng)價(jià)格，并依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理來(lái)吸引客戶(hù)，依靠規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)盈利。

　�。�3）我們以雙贏為最終目標(biāo)，以合作為競(jìng)爭(zhēng)手段。無(wú)形中擴(kuò)大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

　　（4）我們將與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，公司每年拿出純利潤(rùn)的10%建立基金組織，無(wú)償捐贈(zèng)給中國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司并將此作為一種事件營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、劣勢(shì)：當(dāng)前物流業(yè)普遍存在分工不合理、技術(shù)裝備比較落后，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。

　　六、盈利模式

　　盈利是經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，但是從占領(lǐng)市場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)，極少盈利或者不盈利是創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的一個(gè)階段，前期占領(lǐng)市場(chǎng)是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)，不盈利就等于死亡。盈利要靠領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，更要有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式。我們要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊的盈利模式有以下幾種：

　　1、主營(yíng)的物流業(yè)務(wù)

　　2、公司網(wǎng)站的廣告收入

　　七、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義，因此我們?cè)谡J(rèn)真思索之后做出了以下發(fā)展戰(zhàn)略：

　　1、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

　　（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)低單位成本價(jià)格為顧客提供服務(wù)，當(dāng)然在考慮走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)需要我們加強(qiáng)注重企業(yè)的形象。通過(guò)采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領(lǐng)先，盡管存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，我們?nèi)螌��?jiān)持低利潤(rùn)，大規(guī)模的盈利模式。

　�。�2）差異化戰(zhàn)略：直銷(xiāo)式經(jīng)營(yíng)體系、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品的隨時(shí)隨地的跟蹤和與其它企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

　　（3）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標(biāo)集聚在粵、湘地區(qū)和汽車(chē)運(yùn)輸上，有利于我集中優(yōu)勢(shì)兵力迅速占領(lǐng)特定市場(chǎng)。其實(shí)質(zhì)是公司通過(guò)滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)了標(biāo)新立異和快速賺取利潤(rùn)，并且能夠降低公司起步階段的成本。

　　2、發(fā)展戰(zhàn)略

　　（1）三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司通過(guò)之前的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，加大投入，擴(kuò)大規(guī)模，投入點(diǎn)任放在原有業(yè)務(wù)上，目標(biāo)是把企業(yè)做強(qiáng)。規(guī)模的擴(kuò)大和穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)利潤(rùn)的迅速增長(zhǎng)，為公司第六年進(jìn)行上市和吸引國(guó)際基金的投入做好充分的準(zhǔn)備。

　�。�2）第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的.利潤(rùn)和規(guī)范的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行上市和吸引國(guó)際基金的投資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)地區(qū)將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到整個(gè)北方地區(qū)，并且增加附加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運(yùn)輸。

　　（3）最高目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)貨通天下，整合中國(guó)物流市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　八、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　（1）產(chǎn)品功能定位：我們的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)快速的物流服務(wù)

　　（2）產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍定位：廣東、浙江、福建地區(qū)的物流服務(wù)

　�。�3）產(chǎn)品服務(wù)方式定位：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)客服電話、傳真進(jìn)行訂單服務(wù)。

　　2、價(jià)格策略

　　公司主要的服務(wù)對(duì)象是中小企業(yè)，所以我們實(shí)行低價(jià)策略依靠規(guī)模盈利。定價(jià)是采取以下方法：

　　（1）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出顧客最愿接受的價(jià)格，并以此為基點(diǎn)，將我們價(jià)格控制在與此基準(zhǔn)價(jià)格持平或較低的水平。

　�。�2）區(qū)別定價(jià)法：對(duì)于不同的地點(diǎn)，不同的貨物我們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并列出詳細(xì)的價(jià)格清單，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　3、渠道策略

　　我們?cè)诟鞯夭辉O(shè)代理點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)大的電子配送中心進(jìn)行直銷(xiāo)體系的渠道管理。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到第五年時(shí)會(huì)在各主要經(jīng)營(yíng)區(qū)的中心城市設(shè)立電子配送中心進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，擴(kuò)大公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

　　4、促銷(xiāo)策略

　　（1）廣告

　　I、原則：突出公司的特點(diǎn)，將優(yōu)點(diǎn)最大化

　　II、媒體選擇：網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、經(jīng)濟(jì)類(lèi)雜志和報(bào)紙的廣告（如：《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》、《南方周末》等）

　　（2）推銷(xiāo)人員的上門(mén)、電話或信件推銷(xiāo)

　�。�3）抓住時(shí)機(jī)的事件營(yíng)銷(xiāo)（如：基金會(huì)事件營(yíng)銷(xiāo)）

　�。�4）營(yíng)業(yè)推廣

　　I、推行會(huì)員制度：只要與公司有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的就自動(dòng)成為會(huì)員，我們將保存客戶(hù)信息保持關(guān)系來(lái)往。通過(guò)客戶(hù)業(yè)務(wù)成交金額累積量，我們分成以下幾種級(jí)別并給予不同程度的優(yōu)惠

　　II、定期與高校聯(lián)合項(xiàng)目，提高公司知名度。

　�。�5）公共關(guān)系管理

　　I、成立售后服務(wù)部門(mén)

　　成立一個(gè)售后服務(wù)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)處理客戶(hù)的不滿，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出回應(yīng)，這樣會(huì)使我們清楚地知道哪個(gè)環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)措施。

　　II、制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程

　　制定預(yù)防危機(jī)的公關(guān)章程，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，組成事故處理小組，迅速著手，查明原因，明確責(zé)任，在第一時(shí)間通過(guò)各媒體告知公眾，說(shuō)明原因，并做出適宜的解決措施，搞好善后工作。

　　九、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

　　1、網(wǎng)站建設(shè)思路：

　�。�1）通過(guò)公司網(wǎng)站展示我們公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，部門(mén)類(lèi)型，以及最新動(dòng)態(tài)

　�。�2）基于我們公司的是以強(qiáng)大的電子配送中心進(jìn)行直銷(xiāo)體系的渠道。所以我們公司的網(wǎng)站，不僅是一個(gè)展示平臺(tái)更是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)�？蛻�(hù)可以直接在網(wǎng)站訂制訂單，規(guī)定好貨物到達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、以及線路的選擇。公司在接到訂單后予以確認(rèn)并在一個(gè)工作日內(nèi)組織服務(wù)，通過(guò)我們公司的GPR系統(tǒng)，客戶(hù)在完成訂單后將得到一組帳號(hào)，通過(guò)帳號(hào)客戶(hù)隨時(shí)可以進(jìn)入公司的網(wǎng)站或通過(guò)電話查詢(xún)貨物當(dāng)時(shí)所處的地點(diǎn)及貨物信息。

　�。�2）努力把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)物流信息平臺(tái)，以及物流咨詢(xún)查詢(xún)平臺(tái)和物流學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)思路：

　�。�1）收集客戶(hù)的基本信息，注重?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量，特別注意的是要對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行的嚴(yán)格的保密。

　　（2）有效使用數(shù)據(jù)庫(kù)信息，使公司與客戶(hù)保持一個(gè)良好的關(guān)系，使它們發(fā)揮最大的價(jià)值。

　　十、人力資源管理

　　財(cái)務(wù)中心：制定租用車(chē)輛資金的管理和資金的調(diào)度計(jì)劃；每筆業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)表編制和分析報(bào)告，各種憑證的辦理；每日營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)和稅金申報(bào)、交納；員工的工資管理分配。人力資源部：指定企業(yè)的人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用，人員的調(diào)動(dòng)檔案管理，崗位與組織設(shè)計(jì)，人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估和薪酬管理，為企業(yè)和員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，法律事物管理等，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的人才儲(chǔ)備，已達(dá)到保駕護(hù)航的效果。

　　電子配送中心：進(jìn)行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務(wù)、取消服務(wù)、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。最大限度的發(fā)揮計(jì)算機(jī)的輔助功效，提高工作效率，降低流通成本，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，為企業(yè)的服務(wù)、管理、決策提供充分的信息來(lái)源。（該中心支持無(wú)線手持終端/條碼作業(yè)模式，可與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)、承運(yùn)人的運(yùn)輸系統(tǒng)互連。）整理并保存客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系接受客戶(hù)投訴整理后提交決策層。

　　規(guī)劃發(fā)展中心：按照先進(jìn)、可靠、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以建設(shè)一個(gè)高度現(xiàn)代化的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)為最終目標(biāo)。目的是以現(xiàn)代物流信息技術(shù)改造傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源。橫向、縱向聯(lián)合其它企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)層面。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：做好市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶(hù)研究，指定適合本公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)本公司的不同時(shí)期做出不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，擬定營(yíng)業(yè)目標(biāo)并督促執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品的出售和售后服務(wù)等情況做出相應(yīng)的處理和反饋。

　　倉(cāng)儲(chǔ)后勤中心：使本公司的倉(cāng)庫(kù)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)異地多點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的管理；它可以對(duì)貨物存儲(chǔ)和出貨等進(jìn)行動(dòng)態(tài)安排，可以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的全過(guò)程進(jìn)行電子化操作；可以與電子配送中心建立數(shù)據(jù)接口使客戶(hù)通過(guò)互連網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程貨物管理，可以與企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。對(duì)公司的車(chē)輛維修、集裝箱的安排進(jìn)行管理。

　　2．人力資源規(guī)劃：我們要根據(jù)發(fā)展的需要適時(shí)地評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況，評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況，根據(jù)對(duì)人力資源需求預(yù)測(cè)，制定出一套與本公司戰(zhàn)略目標(biāo)及環(huán)境相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，使本公司能夠?qū)崿F(xiàn)“事得其人，人盡其才”的人力目標(biāo)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)和人才儲(chǔ)備。

　　為了確保各項(xiàng)工作的順利完成并使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，我們必須按照組織設(shè)計(jì)基本要求為系統(tǒng)配置合適的人力資源，如管理人員、業(yè)務(wù)人員及網(wǎng)站維護(hù)人員等，并對(duì)之進(jìn)行有效的管理。通過(guò)人力資源規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，使我們的企業(yè)的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確�？偰繕�(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　以下是人力資源規(guī)劃的任務(wù)：

　　（1）做好首批人力招聘工作，并且做好培訓(xùn)。

　�。�2）編制人力資源計(jì)劃，系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)中人力資源的需求量

　　（3）選配合適的人員

　�。�4）制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃

　　3．員工招聘、選拔、錄用與培訓(xùn)

　　員工招聘是落實(shí)人力資源計(jì)劃的一個(gè)重要的步驟，必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此我們?cè)谡衅笗r(shí)會(huì)根據(jù)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，結(jié)合不同的職位制定的職務(wù)說(shuō)明書(shū)靈活去招聘。

　　管理類(lèi)崗位：一般需要具備管理的愿望，良好的品德，勇于創(chuàng)新的精神，較高的決策能力，能有效地與下屬溝通的能力，善于激勵(lì)員工等。

　　網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位：一般需要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練的制作網(wǎng)頁(yè)并能很好地維護(hù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)和一定的編程的能力等。對(duì)業(yè)務(wù)受理有全面的認(rèn)識(shí)。

　　業(yè)務(wù)類(lèi)崗位：一般需要具備積極樂(lè)觀的心態(tài)，具有堅(jiān)忍不拔的毅力，有責(zé)任心，能很好地與顧客溝通，商務(wù)談判能力較強(qiáng)等。

　　在員工招聘時(shí)可以依據(jù)以下步驟：

　�。�1）制定好招聘計(jì)劃。

　�。�2）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選。通常情況下是將根據(jù)個(gè)人簡(jiǎn)歷或是簡(jiǎn)短的面談進(jìn)行排除。

　�。�3）對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核。通常有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：智力與知識(shí)測(cè)試，競(jìng)聘演講與答辯，案例分析與候選人實(shí)際能力考核等。

　　（4）選定錄用員工。

　�。�5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果。

　　員工培訓(xùn)是為了讓員工補(bǔ)充新知識(shí)，體現(xiàn)新技能；全面發(fā)展能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力；轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)；交流信息，加強(qiáng)協(xié)作。一般依據(jù)所在職務(wù)的不同，可以分為新員工的培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)三種形式。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，人事部門(mén)會(huì)對(duì)他將要從事的工作和組織的情況給與必要的介紹和引導(dǎo)以便減少新來(lái)員工在新的工作開(kāi)始之前的擔(dān)憂和焦慮，使他們能夠盡快的熟悉本職工作及本公司的基本情況。

　　對(duì)于正式員工，為了使他們不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，已達(dá)到新的工作目標(biāo)要求而進(jìn)行在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)。

　　4．工作績(jī)效考評(píng)與薪酬管理

　�。�1）確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)。在考評(píng)員工時(shí)，首先要有針對(duì)性地選擇并確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)，然后根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)設(shè)計(jì)和選擇合理的考評(píng)制度。

　�。�2）確定考評(píng)參與者并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。人事部門(mén)要組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行考評(píng)，同時(shí)要請(qǐng)直線管理人員也參與到評(píng)估里面。為了做到客觀、公平，下屬和同事的評(píng)價(jià)也可列為參考。

　�。�3）將考評(píng)結(jié)果公開(kāi)、備案并反饋到相關(guān)部門(mén)，交流考評(píng)意見(jiàn)�？荚u(píng)人應(yīng)及時(shí)將考評(píng)結(jié)果通知本人。上級(jí)主管與被考評(píng)者進(jìn)行面談溝通，共同討論績(jī)效評(píng)價(jià)意見(jiàn)，根據(jù)結(jié)果做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

　�。�4）根據(jù)相應(yīng)的考評(píng)結(jié)論，建立合理的薪酬管理體系。要做到“治罰臧否，不亦異同”，有效的利用薪酬合理設(shè)置激勵(lì)員工。

　　十一、經(jīng)營(yíng)理念

　　以誠(chéng)為本、以信為譽(yù)的原則，業(yè)務(wù)處理快速、送貨及時(shí)、到達(dá)準(zhǔn)確、服務(wù)熱情，從戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)物流，滿足客戶(hù)及市場(chǎng)的需要，引導(dǎo)市場(chǎng)潮流，用電子信息業(yè)去改造物流業(yè)。

　　十二、企業(yè)文化以及建設(shè)

　　管理者方面：管理領(lǐng)先，效果才是硬道理，每個(gè)決策都直接地對(duì)應(yīng)于它的效果。高層管理者本著從大局出發(fā)的原則，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，制定符合本公司自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。高層管理者可以組織會(huì)議，但不主持會(huì)議。中層管理者則發(fā)揮靈活的貫通作用，執(zhí)行公司的各項(xiàng)事務(wù)�；鶎庸芾碚呱硐仁孔洌瑢�(duì)員工的隨時(shí)教育，從上崗的第一天起。各崗位上的管理者在任期內(nèi)，都要安排好自己的接班人，一旦現(xiàn)任的管理者不能在位，接班人在一天之內(nèi)即可接任。

　　員工方面：以人為本，強(qiáng)烈的歸屬感使得員工全身心地融入到公司的大家庭，盡職盡責(zé)。最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的能力，提高他們的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)。以豐富多彩的形式，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性。以多種輔助的形式，為員工的工作提供應(yīng)有的便利，使得員工更好地完成工作。以直接快速的形式，對(duì)員工出色的工作質(zhì)量，予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定。對(duì)員工進(jìn)行定期的問(wèn)詢(xún)，包括其對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，對(duì)自己目前的工作狀態(tài)以及工作職位的滿意度，據(jù)此，對(duì)員工進(jìn)行必要及時(shí)的減壓。

　　客戶(hù)方面：客戶(hù)至上，致力于長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，為客戶(hù)提供“不止是滿意”的服務(wù)。在穩(wěn)固老客戶(hù)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步發(fā)展新客戶(hù)。重點(diǎn)放在老客戶(hù)，這是本公司的存在之本。主動(dòng)積極地對(duì)客戶(hù)所提出的每個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的回答，并加以解決。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，先于客戶(hù)一步，竭誠(chéng)為客戶(hù)盡心盡力。對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行有效的反饋。

　　十三、財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　融資計(jì)劃:

　　項(xiàng)目所需資金可分為兩個(gè)部分：項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金和后期的擴(kuò)展資金。

　　1、項(xiàng)目初期的啟動(dòng)資金:我們采取三種方式進(jìn)行融資:合伙人入股、租賃融資、銀行貸款.

　　(1)合伙人入股—由項(xiàng)目的創(chuàng)立人共同出資，按照出資的額度不同享有不同的權(quán)利和義務(wù)。這是最簡(jiǎn)便的籌資方式，同時(shí)因企業(yè)最初的經(jīng)營(yíng)者由項(xiàng)目創(chuàng)立人構(gòu)成，組織合伙公司可以最大限度的激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　(2)租賃融資—公司所需的倉(cāng)庫(kù)、集裝箱通過(guò)租賃的方式獲取，每年支付一定的租金。因?yàn)槠髽I(yè)處于初創(chuàng)階段，公司的資金有限，通過(guò)租賃的方式能夠降低公司的成本，

　　(3)銀行貸款—通過(guò)付出一定的利息獲得項(xiàng)目啟動(dòng)所需的資金。

　　2、項(xiàng)目中期的擴(kuò)展資金：

　　（1）通過(guò)五年規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和良好的業(yè)績(jī)公司進(jìn)行上市，通過(guò)股票進(jìn)行二次融資，為公司的規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┍Ｕ稀?/p>

　　十四、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

　　財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　1．資金不足

　　解決措施：加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理，加強(qiáng)與合作伙伴的合作關(guān)系，爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，同時(shí)吸引會(huì)員和投資者加入。

　　2．盈利不足

　　解決措施：建立風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)蓄金，減少前期固定資產(chǎn)支出；轉(zhuǎn)變策略，在營(yíng)銷(xiāo)方面，服務(wù)方面努力創(chuàng)新，在保證原有顧客群的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取爭(zhēng)取的顧客，增加更多的選擇方案，爭(zhēng)取市場(chǎng)。

　　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　1．顧客數(shù)量不足，顧客流失

　　解決措施：加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定，增加核心顧客數(shù)量，推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施。

　　2．宣傳效果不明顯

　　解決措施：做好前期市場(chǎng)調(diào)研，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。

　　管理風(fēng)險(xiǎn)

　　1．市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，有可能出現(xiàn)管理漏洞，造成資金流失

　　解決措施：聘請(qǐng)專(zhuān)家作為我們的營(yíng)銷(xiāo)，管理顧問(wèn)，提高管理和銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

　　2．員工的素質(zhì)能力不足

　　解決措施：

　　首先從培訓(xùn)人員身上查找原因，提高培訓(xùn)能力，加大培訓(xùn)力度。

　　法律風(fēng)險(xiǎn)

　　依法經(jīng)營(yíng)是本公司所有工作人員必須遵循的制度。咨詢(xún)法律顧問(wèn)有關(guān)企業(yè)成立的相關(guān)法律事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法律程序成立和經(jīng)營(yíng)。當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模進(jìn)行增資擴(kuò)股時(shí)，交由法律顧問(wèn)進(jìn)行評(píng)估。

　　公司聘請(qǐng)法律顧問(wèn)就經(jīng)營(yíng)方面所發(fā)現(xiàn)的法律問(wèn)題，財(cái)務(wù)規(guī)章建設(shè)等進(jìn)行咨詢(xún)。企業(yè)的組建包括文件的起草和法律手續(xù)的辦理及跨省開(kāi)辦工商企業(yè)組織的條件，提供產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)意見(jiàn)和代辦手續(xù)等；向金融機(jī)構(gòu)借貸、發(fā)行債券籌措資金，不動(dòng)產(chǎn)租賃、抵押等事項(xiàng)進(jìn)行法律咨詢(xún)。

物流公司策劃書(shū)8

　　配送安裝公司策劃書(shū)(一)

　　系 別： 經(jīng)濟(jì)管理系

　　團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)： 晨*夕

　　團(tuán)隊(duì)成員： 白占起 吳向浩 楊雨

　　李延輝 康春麗

　　時(shí) 間： 20xx年12月17日

　　目 錄

　　摘要 .................................................................................................... 4

　　1 公司簡(jiǎn)介 ......................................................................................... 6

　　1.1公司名稱(chēng)、形式、出發(fā)點(diǎn) ...................................................... 6

　　1.2公司宗旨、目標(biāo) ..................................................................... 6

　　1.3公司經(jīng)營(yíng)理念、管理 .............................................................. 6

　　2 信息服務(wù) ......................................................................................... 7

　　3 市場(chǎng)分析 ......................................................................................... 9

　　3.1 行業(yè)發(fā)展分析 ........................................................................ 9

　　3.2 目標(biāo)市場(chǎng)分析 ...................................................................... 12

　　3.3 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)及分析 ........................................................... 13

　　3.4 SWOT分析............................................................................. 13

　　4 管理合作團(tuán)隊(duì)介紹 ........................................................................ 15

　　4.1 部門(mén)及職能介紹 .................................................................. 15

　　4.2 團(tuán)隊(duì)成員介紹 ...................................................................... 15

　　5 營(yíng)銷(xiāo)策略 ....................................................................................... 16

　　5.1 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 ...................................................................... 16

　　5.2 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ........................................ 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

　　5.3 營(yíng)銷(xiāo)策略................................................ 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

　　6 財(cái)務(wù)規(guī)劃 ....................................................................................... 19

　　6.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模分析 ........................................................... 19

　　7 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 ............................................................................ 24

　　7.1 風(fēng)險(xiǎn) ..................................................................................... 24

　　7.2 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策.............................................................................. 25

　　附件一 關(guān)于配送服務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查 ................................................... 26

　　附件二 關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷 ................................................... 27

　　摘要

　　隨著政府與社會(huì)各界提供越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，越來(lái)越多有理想、有抱負(fù)的大學(xué)生去創(chuàng)業(yè)。也正是這種創(chuàng)業(yè)激情使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起。

　　我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的名字叫晨*夕，由白占起、吳向浩、楊雨、李延輝、康春麗五人組成。共同的理想使我們凝聚在一起，而不同的專(zhuān)業(yè)—農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、物流、會(huì)電使我們的團(tuán)隊(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)所在也是我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建公司的動(dòng)力。 我們公司的名稱(chēng)是“經(jīng)緯物流配送公司”，這個(gè)名字有兩層意思：其一，經(jīng)和緯是地理上的術(shù)語(yǔ)，經(jīng)緯結(jié)合確定一點(diǎn)，這樣說(shuō)明了我們配送的準(zhǔn)確。其二、經(jīng)線和緯線都是直線的象征，他代表了現(xiàn)實(shí)中的路線，說(shuō)明了我們所走路線是最優(yōu)的。通過(guò)名字反映出我公司追求時(shí)效和準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供滿意服務(wù)的宗旨。本公司主要經(jīng)營(yíng)包裹、快遞等物品配送，輔助大學(xué)城周?chē)��?jīng)營(yíng)中小超市的物資配送。前期主要在鄭州東大學(xué)城和鄭東新區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，隨著公司的發(fā)展慢慢將業(yè)務(wù)開(kāi)展到鄭州所有高校以及其它地區(qū)。

　　當(dāng)然創(chuàng)業(yè)僅憑著激情是不行的，最終還要依據(jù)理性的分析。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，近幾十年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，第三方物流也得到了快速發(fā)展。尤其近年來(lái)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在網(wǎng)上購(gòu)物的狂熱，更是進(jìn)一步促進(jìn)了第三方物流的興起。鄭州作為我省的省會(huì)，又是我國(guó)重要的交通樞紐，獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的地理位置也促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展。

　　隨著鄭州東大學(xué)城、以及鄭東新區(qū)的建設(shè)發(fā)展；東大學(xué)城將入住師生約20萬(wàn)，鄭東新區(qū)規(guī)劃人口約300萬(wàn)。消費(fèi)市場(chǎng)巨大，但競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地訪問(wèn)得知，在鄭州約有100家物流。但我們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)城設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的物流公司并不多，盡管幾乎每個(gè)學(xué)校設(shè)立的都有郵遞東西的網(wǎng)點(diǎn)，但是還不能滿足同學(xué)們的需求。這就給我們提供了一個(gè)很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此我們規(guī)劃從東大學(xué)城入手，發(fā)揮第三方物流獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、低價(jià)位、定期回饋顧客等營(yíng)銷(xiāo)筞略，以及時(shí)準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)理念、讓顧客百分之百滿意的服務(wù)態(tài)度。

　　首先在大學(xué)生意識(shí)中樹(shù)立品牌形象，占據(jù)市場(chǎng)，再由校園市場(chǎng)帶動(dòng)社會(huì)市場(chǎng)。

　　創(chuàng)業(yè)所需資金，由我門(mén)每人出資2萬(wàn)，再吸收風(fēng)險(xiǎn)投資10萬(wàn)元，共需籌資約20萬(wàn)元。前期一次性固定投資約10萬(wàn)元，剩余資金將用于市場(chǎng)的開(kāi)拓、設(shè)備的完善和員工工資。

　　盡管有了詳細(xì)的規(guī)劃，但在實(shí)施的過(guò)程中我們可能還會(huì)遇到資金、管理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)等方面的風(fēng)險(xiǎn)。我們將通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)資金的嚴(yán)格管理、開(kāi)源節(jié)流，不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，密切關(guān)注和把握市場(chǎng)這些措施，規(guī)避和減小這些風(fēng)險(xiǎn)。

　　配送安裝公司策劃書(shū)(二)

　　濟(jì)南天翊物流有限公司策劃書(shū)

　　目錄

　　一、背景 二、公司簡(jiǎn)介

　　2.1公司的名稱(chēng)及l(fā)ogo 2.2公司的宗旨及企業(yè)文化 2.3公司業(yè)務(wù)范圍

　　2.4公司的發(fā)展規(guī)劃 2.5 公司戰(zhàn)略及目標(biāo) 三 、公司的組織機(jī)構(gòu)與制度

　　3.1公司的組織結(jié)構(gòu) 3.2人力資源機(jī)制 3.3 績(jī)效考核制度 四、公司的產(chǎn)品/服務(wù)

　　4.1產(chǎn)品/服務(wù)策略 4.2定價(jià)策略 五、信息管理系統(tǒng)

　　5.1物流信息系統(tǒng) 5.2信息咨詢(xún)呼叫系統(tǒng) 六、市場(chǎng)分析

　　6.1市場(chǎng)前景

　　6.2目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶(hù) 七、財(cái)務(wù)分析

　　7.1公司基本設(shè)施投資預(yù)算及其作用 7.2財(cái)務(wù)計(jì)劃簡(jiǎn)述 7.3公司資金來(lái)源 7.4公司的效益預(yù)測(cè) 八、小組成員及分工

　　一、背景

　　物流是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，越來(lái)越受到人們的高度重視，我國(guó)物流科學(xué)研究還處于起步階段，物流高級(jí)化還遠(yuǎn)未普及，企業(yè)物流蘊(yùn)含的巨大效益潛力還遠(yuǎn)未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預(yù)見(jiàn)，物流業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展物流事業(yè)既符合國(guó)情又具有廣闊市場(chǎng)。我們要抓住機(jī)遇，以嶄新的物流形象展現(xiàn)在行業(yè)面前，我們已經(jīng)跨入21世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，物流水平的高低也是今后競(jìng)爭(zhēng)勝敗的一個(gè)重要因素。

　　物流已作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)發(fā)展中起著重要的作用，物流不僅包括實(shí)體操作方面的設(shè)施，而且也包括提供物流軟件，物流系統(tǒng)，物流方案，物流設(shè)備等的第三方物流，大家在不同的層面上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

　　美國(guó)專(zhuān)家預(yù)言：本世紀(jì)將是物流的世界，誰(shuí)掌握了物流就等于掌握市場(chǎng)的主 動(dòng)權(quán)。我國(guó)近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司，如中鐵快運(yùn)，中遠(yuǎn)集團(tuán)中外運(yùn)集團(tuán)和中儲(chǔ)集團(tuán)等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開(kāi)始介入物流行業(yè)。專(zhuān)業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會(huì)化，專(zhuān)業(yè)化日益明顯。

　　我們將目標(biāo)選定在一個(gè)有開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)——中原地區(qū)，選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—濟(jì)南，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開(kāi)始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)。

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　2.1 公司名稱(chēng)：濟(jì)南天翊物流有限公司

　　天翊：顧名思義，“天”指天空，至于“翊”字，古語(yǔ)解釋為“立”指“豎立”，“羽”指“雙翼”，“立”與“羽”聯(lián)合起來(lái)表示“鳥(niǎo)之雙翼豎立起來(lái)”。本義指鳥(niǎo)兒準(zhǔn)備起飛的樣子。公司起這個(gè)名字寓意企業(yè)能夠如鳥(niǎo)兒般在天空展翅飛翔，事業(yè)蒸蒸日上。 公司的logo：

　　圓代表圓滿通達(dá)，展翅飛翔的鳥(niǎo)代表自由，積極向上，右下角TY為公

　　司名稱(chēng)的漢語(yǔ)拼音。另外，logo的整體色調(diào)為湛藍(lán)色，寓意清新、自由。

　　公司地址：濟(jì)南蓋家溝國(guó)際物流基地

　　2.2公司的宗旨及企業(yè)文化

　　服務(wù)宗旨：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時(shí)的物流服務(wù)。

　　企業(yè)文化：以“為促進(jìn)中國(guó)第三方物流發(fā)展而努力奮斗”為使命；以“為客戶(hù)創(chuàng)價(jià)值，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，為物流育人才，為員工謀福利，為公司求發(fā)展”為價(jià)值觀，以“誠(chéng)信為本，互利雙贏，追求卓越，心懷感恩 ”為經(jīng)營(yíng)理念，以“認(rèn)真、快速、守信、不以件小而不為，不以件重不敢為。”為工作作風(fēng)；

　　2.3公司業(yè)務(wù)范圍

　　結(jié)合第三方物流公司所面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)

　　配送安裝公司策劃書(shū)配送安裝公司策劃書(shū)(三)

　　《工廠食堂蔬菜、農(nóng)副產(chǎn)品配送簡(jiǎn)介》

　　東莞市恒鑫源膳食管理服務(wù)有限公司 東莞市恒鑫源農(nóng)副產(chǎn)品配送中心

　　網(wǎng)址：信箱：hxy@hxyss.com

　　養(yǎng)殖基地：惠州博羅縣園州中學(xué)前行100米

　　副食配送中心：東莞大嶺山信立農(nóng)貿(mào)城橫一路91-97號(hào)

　　東莞配送服務(wù)點(diǎn)：石碣水南市場(chǎng)、企石中心市場(chǎng)、莞城金沙市場(chǎng)、常平木掄市場(chǎng)

　　恒鑫源公司簡(jiǎn)介

　　首先請(qǐng)接受來(lái)自東莞市恒鑫源膳食管理服務(wù)有限公司全體員工最誠(chéng)摯的祝福！我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)，為您的企業(yè)員工膳食提供色、香、味的菜肴。

　　本公司是一家專(zhuān)業(yè)從事膳食服務(wù)及糧油、副食品、農(nóng)產(chǎn)品等食材配送和廚具投資、設(shè)計(jì)、安裝的綜合性連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司已通過(guò)ISO9001：20xx品質(zhì)認(rèn)證。恒鑫源自成立以來(lái)就秉承規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，科學(xué)的管理體系，營(yíng)養(yǎng)均衡的膳食供給贏得了85多家企業(yè)管理者和廣大員工的好評(píng)，樹(shù)立了良好的形象！

　　為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，公司斥巨資在惠州博羅興建了大型生態(tài)養(yǎng)殖場(chǎng)和無(wú)公害蔬菜種植，年產(chǎn)生豬8000頭，保障了肉菜的穩(wěn)定供應(yīng)。誠(chéng)摯歡迎廣大客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)參觀考察。

　　健康自古以來(lái)就是人類(lèi)追求的.美好目標(biāo)，病從口入，關(guān)心員工的健康首先要從員工膳食抓起，我們始終把衛(wèi)生的監(jiān)督和管理視為公司的生命。公司以國(guó)際公認(rèn)的管理系統(tǒng)HACCP（HazzardAnaly-sis and Criti Control Point，即危害分析關(guān)鍵控制點(diǎn)）體系為基準(zhǔn)，制定了食品衛(wèi)生安全程序，發(fā)展和提高飯?zhí)玫氖称钒踩�體系．飯?zhí)盟�有食品和原材料的�?lái)源均受到公司采購(gòu)部門(mén)的嚴(yán)密監(jiān)控．經(jīng)驗(yàn)豐富的采購(gòu)部門(mén)員工同衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家一道，向公司提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析以及相應(yīng)的處理方案來(lái)保障客戶(hù)的最大利益．為防止食品衛(wèi)生事件的發(fā)生，公司全體員工均具備識(shí)別、控制和處理食品衛(wèi)生事件的能力。

　　建立衛(wèi)生崗位責(zé)任制:實(shí)行6S考核，明確各崗位，各區(qū)域的衛(wèi)生職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人，讓衛(wèi)生工作與薪資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；建立衛(wèi)生檢查制度，實(shí)行日查、周檢、月分析、季評(píng)比，經(jīng)常檢查督促。

　　與貴公司保持良好的溝通和配合是恒鑫源膳食的突出特點(diǎn),企業(yè)后勤社會(huì)化得到大面積的認(rèn)可和推行是近幾年才開(kāi)始的事，無(wú)論是發(fā)包方或承包方對(duì)飯?zhí)贸邪��?jīng)營(yíng)管理這新興事物還處于摸索和熟悉階段，要使得這種模式得以有效地運(yùn)行，雙方之間良好的溝通與配合是必不可少的。恒鑫源膳食的高層管理者對(duì)管理員工飯?zhí)糜兄�豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)包方及其監(jiān)管人員的管理能充分的認(rèn)可和理解，這對(duì)雙方之間的溝通和配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外我公司配置客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線電話（0769-86388966）全程跟蹤和處理客戶(hù)的投訴，我們保證24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并與客戶(hù)進(jìn)行意見(jiàn)處理和溝通。

　　恒鑫源作為專(zhuān)業(yè)化的膳食服務(wù)公司，是絕不從員工伙食費(fèi)中榨取任何利潤(rùn)，我們的利潤(rùn)來(lái)自于集團(tuán)化連鎖經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和專(zhuān)業(yè)化的管理控制措施。比如我們的原材料大批量直接從產(chǎn)地或廠家集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、減少了中間商的環(huán)節(jié)；我們與廚師培訓(xùn)學(xué)校建立了聯(lián)學(xué)辦學(xué)的方式，大大降低了人力成本費(fèi)用；我們對(duì)日常消耗品、營(yíng)業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的程控，確保該部分成本保持在合理的范圍。因此，您有理由相信，我們之間合作是建立在“互補(bǔ)、雙贏”的基礎(chǔ)上。

　　飲食,是人類(lèi)的基本需求也是賴(lài)以自下而上最基本的物質(zhì)條件,而企業(yè)提供給員工的飲食優(yōu)劣,除

　　了直接影響員工體魄的好壞之外,當(dāng)然更間接也影響一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力以及員工的向心力等問(wèn)題因此為提升貴公司的伙食品質(zhì),本公司提出以下計(jì)劃,期望以最經(jīng)濟(jì)的資源創(chuàng)造出公司滿意,員工滿意的現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)伙食.

　　恒鑫源配送人員服務(wù)規(guī)范

　　一、客服人員須保持良好的形象，做到儀表端莊、整潔、著裝整潔、簡(jiǎn)便，舉止文明、得體。 二、每晚做好工作總結(jié)，計(jì)劃好次日工作，若有計(jì)劃變更，須征得主管同意。 三、努力提高綜合素質(zhì)保持高度的原則性，既解決客戶(hù)問(wèn)題，同時(shí)維護(hù)公司利益。 四、客服人員要熟悉公司運(yùn)作流程，掌握各品種質(zhì)量?jī)r(jià)格以及季節(jié)性變化。

　　五、注重客服方式，尊重客戶(hù)意見(jiàn)與建議，做到完全領(lǐng)悟，記錄完整，祥盡解說(shuō)，避免正面沖突，

　　保持良好的溝通改善。

　　六、關(guān)注客戶(hù)問(wèn)題，做到及時(shí)解決，及時(shí)反饋，并落實(shí)到位，不準(zhǔn)拖延或推諉。

　　七、因客觀所致未能及時(shí)落實(shí)問(wèn)題，須做好備錄，并保持與客戶(hù)好溝通，保證圓滿解決。 八、新客戶(hù)下單，須記好客戶(hù)負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，方便公司隨時(shí)溝通，并連續(xù)跟蹤十

　　五天，建立良好的、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　九、認(rèn)真做好客戶(hù)檔案，保管好客戶(hù)資料牢記價(jià)格周期，合約期限，人員異動(dòng)變更，送貨要求。

　　做好客戶(hù)跟進(jìn)表，定期回訪。

　　十、客服員須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)參加本部門(mén)例會(huì)，匯報(bào)工作情況，并落實(shí)例會(huì)精

　　神。

　　十一、 客服員必須了解客戶(hù)性質(zhì)、客戶(hù)背景、客戶(hù)實(shí)力、財(cái)務(wù)信譽(yù)、保證合作順暢、雙方互贏。 十二、 熟悉客戶(hù)運(yùn)作規(guī)律、訂貨規(guī)律、特殊要求、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商確認(rèn)，并反饋公司落實(shí)。 十三、 對(duì)客戶(hù)方違返合同條款，私自改

　　配送安裝公司策劃書(shū)配送安裝公司策劃書(shū)(四)

　　物流公司策劃書(shū)

　　一、公司概述

　　1、公司名稱(chēng)：星空物流有限責(zé)任公司 2、類(lèi)型：有限責(zé)任公司

　　3、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專(zhuān)業(yè)第三方物流公司，公司是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物配送與物流方案策劃為一體的專(zhuān)業(yè)物流公司。

　　二、 業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍 （一）、業(yè)務(wù)規(guī)模

　　服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠(chéng)貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺(tái)，我們認(rèn)識(shí)到了物流現(xiàn)在還是一個(gè)新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個(gè)剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶(hù)的時(shí)候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個(gè)對(duì)物流需求大的行業(yè)。

　　在杭州，家電、服裝、醫(yī)藥、書(shū)籍、電子產(chǎn)品等行業(yè)或領(lǐng)域紛紛釋放物流需要，而我們正是要抓住這一好機(jī)會(huì)，要深入細(xì)致的研究這些目標(biāo)行業(yè)，然后提供一些專(zhuān)業(yè)的特色服務(wù)。以服務(wù)為導(dǎo)向，真誠(chéng)做伴侶，利益一路同行，為根本目標(biāo)。不斷開(kāi)拓發(fā)展。

　　而當(dāng)今社會(huì)，基礎(chǔ)上單一的運(yùn)輸模式已不再是物流社會(huì)的潮流，不再客戶(hù)需要的物流服務(wù)，要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進(jìn)的、全面的發(fā)展模式看齊，向運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。科學(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個(gè)道理。

　�。ǘ�）、業(yè)務(wù)范圍

　　三、人力資源管理

　　各個(gè)部門(mén)職責(zé)分工：

　　財(cái)務(wù)中心：制定租用車(chē)輛資金的管理和資金的調(diào)度計(jì)劃；每筆業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)表編制和分析報(bào)告，各種憑證的辦理；每日營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)和稅金申報(bào)、交納；員工的工資管理分配。

　　人力資源部：指定企業(yè)的人力資源計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用，人員的調(diào)動(dòng)檔案管理，崗位與組織設(shè)計(jì)，人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估和薪酬管理，為企業(yè)和員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，法律事物管理等，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的人才儲(chǔ)備，已達(dá)到保駕護(hù)航的效果。

　　電子配送中心：進(jìn)行配送中心作業(yè)流程和物流管理，它包括訂制服務(wù)、取消服務(wù)、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。最大限度的發(fā)揮計(jì)算機(jī)的輔助功效，提高工作效率，降低流通成本，增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘能力，為企業(yè)的服務(wù)、管理、決策提供充分的信息來(lái)源。（該中心支持無(wú)線手持終端/條碼作業(yè)模式，可與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)、承運(yùn)人的運(yùn)輸系統(tǒng)互連。）整理并保存客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系接受客戶(hù)投訴整理后提交決策層。

　　規(guī)劃發(fā)展中心：按照先進(jìn)、可靠、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以建設(shè)一個(gè)高度現(xiàn)代化的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)為最終目標(biāo)。目的是以現(xiàn)代物流信息技術(shù)改造傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源。橫向、縱向聯(lián)合其它企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)層面。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：做好市場(chǎng)環(huán)境分析、客戶(hù)研究，指定適合本公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)本公司的不同時(shí)期做出不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，擬定營(yíng)業(yè)目標(biāo)并督促執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品的出售和售后服務(wù)等情況做出相應(yīng)的處理和反饋。

　　倉(cāng)儲(chǔ)后勤中心：使本公司的倉(cāng)庫(kù)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)異地多點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的管理；它可以對(duì)貨物存儲(chǔ)和出貨等進(jìn)行動(dòng)態(tài)安排，可以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的全過(guò)程進(jìn)行電子化操作；可以與電子配送中心建立數(shù)據(jù)接口使客戶(hù)通過(guò)互連網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程貨物管理，可以與企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連

　　接。對(duì)公司的車(chē)輛維修、集裝箱的安排進(jìn)行管理。

　　三、 需要采購(gòu)的物流設(shè)備

　　物流配送中心采購(gòu)物流設(shè)備可以分三步走：

　　第一步：明確業(yè)務(wù)需求

　　我們經(jīng)常說(shuō)從量變到質(zhì)變。當(dāng)業(yè)務(wù)需求達(dá)到一定量時(shí)，業(yè)務(wù)模式和需要的設(shè)備可能完全不一樣。例如，一個(gè) 1000平方米的配送中心，通過(guò)人工作業(yè)或叉車(chē)作業(yè)就能滿足需求。而當(dāng)配送中心超過(guò) 10000平方米，人工作業(yè)或叉車(chē)作業(yè)就可能無(wú)法達(dá)到效率的要求，必須使用搬運(yùn)設(shè)備、輸送設(shè)備或揀選分揀設(shè)備了。 從量化的角度來(lái)說(shuō)，明確業(yè)務(wù)需求，就是要明確存儲(chǔ)單元、庫(kù)容量需求、SKU數(shù)、出入庫(kù)流量等，一般通過(guò) EIQ分析獲得。

　　第二步：確定配送中心的模式

　　根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定采用樓層倉(cāng)庫(kù)還是高架倉(cāng) 庫(kù)，是采用叉車(chē)作業(yè)、VNA還是AS/RS，是人工分揀還是自動(dòng)分揀，等等。一般情況下，確定以上兩點(diǎn)，根據(jù)投資預(yù)算，就可以初步進(jìn)行物流設(shè)備采購(gòu)了。

　　第三步：選擇具體的物流設(shè)備 配送中心使用的主要設(shè)備有以下幾個(gè)部分，參見(jiàn)下表

　　五、財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　投資預(yù)測(cè)與應(yīng)用

　　購(gòu)買(mǎi)一塊地皮，構(gòu)建一個(gè)1500平米的倉(cāng)庫(kù)需資金150 000元。 塑料托盤(pán)約300元一個(gè)購(gòu)買(mǎi)25個(gè)合計(jì)7500元。 手動(dòng)叉車(chē)1500元一臺(tái)購(gòu)買(mǎi)10臺(tái)合計(jì)15000元。

　　購(gòu)買(mǎi)叉車(chē)1臺(tái)40 000萬(wàn)元， 堆高機(jī)一部100 000萬(wàn)元，

　　箱式貨車(chē)5部每部98000元合計(jì)490 000元， 半新面包車(chē)3部每部20 000元合計(jì)60 000萬(wàn)元， 條碼標(biāo)簽機(jī)一部3 400元。

　　招聘經(jīng)理1人，倉(cāng)儲(chǔ)管理員1人，理貨員1人，叉車(chē)司機(jī)2人，堆高機(jī)司機(jī)1人，箱式貨車(chē)司機(jī)10人，面包車(chē)司機(jī)5人，辦公室會(huì)計(jì)1人，文員1人，搬運(yùn)、裝卸人員10人。

　　合計(jì)：1000900元

　　配送安裝公司策劃書(shū)配送安裝公司策劃書(shū)(五)

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

　　目錄

　　目錄 .................................................................................................................................................. 1

　　一、營(yíng)銷(xiāo)總述 ................................................................................................................................... 2

　　二、產(chǎn)品細(xì)分與定位 ....................................................................................................................... 3

　　2.1定位分析 ............................................................................................................................. 3

　　2.2定位的表現(xiàn)方式 ................................................................................................................. 3

　　三、目標(biāo)客戶(hù) ................................................................................................................................... 4

　　四、宣傳方式 ................................................................................................................................... 4

　　五、銷(xiāo)售方式 ................................................................................................................................... 4

　　5.1與旅行社合作 ..................................................................................................................... 4

　　5.2充分利用集合效應(yīng) ............................................................................................................. 4

　　5.3 作為機(jī)構(gòu)福利或禮品 ........................................................................................................ 5

　　5.4高校銷(xiāo)售 ............................................................................................................................. 5

　　5.5常態(tài)化銷(xiāo)售 ......................................................................................................................... 5

　　5.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ............................................................................................................................. 5

　　六、物流配送 ................................................................................................................................... 6

　　6.1 本地市民配送 .................................................................................................................... 6

　　6.2 外地游客配送 .................................................................................................................... 7

　　6.3 農(nóng)特產(chǎn)品收購(gòu)物流 ............................................................................................................ 7

　　七、管理體系 ................................................................................................................................... 7

　　八、運(yùn)作模式 ................................................................................................................................... 7

　　九、競(jìng)爭(zhēng)分析 ................................................................................................................................... 8

　　9.1市場(chǎng)現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道分類(lèi) ..................................................................................................... 8

　　9.2市場(chǎng)現(xiàn)有模式運(yùn)作方式 ..................................................................................................... 9

　　9.3本公司的銷(xiāo)售渠道 ........................................................................................................... 10

　　9.4公司運(yùn)作規(guī)劃渠道管理的政策、措施 ........................................................................... 11

　　9.5我們的運(yùn)作方式與現(xiàn)有相比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ........................................................................... 12

　　十、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與不足 ..................................................................................................................... 13

　　10.1 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) ........................................................................................................................ 13

　　10.2 不足之處 ........................................................................................................................ 14

　　一、營(yíng)銷(xiāo)總述

　　特產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，最重要的是要給消費(fèi)者明確、正宗的特產(chǎn)印象。著眼于此，本營(yíng)銷(xiāo)策略可以概括為概念營(yíng)銷(xiāo)，即所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圍繞一個(gè)鮮明的概念——“秦味特產(chǎn)，就是正宗！”展開(kāi)。

　　本概念營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)，人為強(qiáng)調(diào)凸顯本公司特產(chǎn)“就是正宗”這一鮮明特征，使這一印象在消費(fèi)者心中不斷加深，從而樹(shù)立品牌形象，提高公司知名度，擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)。

　　本概念營(yíng)銷(xiāo)主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售對(duì)象、營(yíng)銷(xiāo)方式。具體內(nèi)容如下

　　二、產(chǎn)品細(xì)分與定位

　　2.1定位分析

　　公司成立之初，就要進(jìn)行明確的產(chǎn)品定位。鑒于本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為特產(chǎn)銷(xiāo)售，所以將產(chǎn)品定位為“正宗”。秦皇島是個(gè)旅游城市，特產(chǎn)除在本地人中銷(xiāo)售外，很大一部分是外銷(xiāo)給了全國(guó)各地而來(lái)的游客甚至外國(guó)游客，這些游客到秦皇島一游，要買(mǎi)秦皇島特產(chǎn)回去的話，肯定是要買(mǎi)正宗特產(chǎn)的。此時(shí)本公司特產(chǎn)與普通瓜果海鮮比，正宗的重要性就要明顯高于價(jià)格等方面。

　　2.2定位的表現(xiàn)方式

　　為了表現(xiàn)本公司特產(chǎn)的“正宗”定位，我們提出以下建議：

　　1、在本公司所有特產(chǎn)包裝物上印刷統(tǒng)一的公司標(biāo)識(shí)或秦皇島標(biāo)志物，如山海關(guān)城樓、長(zhǎng)城或者鴿子窩日出等，形成鮮明統(tǒng)一的產(chǎn)品印象。一些特產(chǎn)應(yīng)用精品包裝，提高特產(chǎn)檔次，面向高水平消費(fèi)者。

　　2、對(duì)于果蔬等的零售來(lái)說(shuō)，建議產(chǎn)品按不同的體積、重量規(guī)格，設(shè)計(jì)不同容積的包裝，但最好每種特產(chǎn)包裝規(guī)格控制在3—5種以?xún)?nèi)，以規(guī)范產(chǎn)品印象。

　　三、目標(biāo)客戶(hù)

　　本特產(chǎn)的銷(xiāo)售對(duì)象總體分為兩類(lèi)，即本地消費(fèi)者和外地消費(fèi)者。針對(duì)不同的消費(fèi)情況采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，詳見(jiàn)4.4中的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　四、宣傳方式

　　五、銷(xiāo)售方式

　　5.1與旅行社合作

　　與當(dāng)?shù)芈眯猩缛〉寐?lián)系，在五一到十一的旅游旺季開(kāi)展本公司果蔬基地的農(nóng)家樂(lè)、體驗(yàn)式采摘等活動(dòng)。也可通過(guò)旅行社導(dǎo)游向新到秦皇島游客宣傳推薦。

物流公司策劃書(shū)9

　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實(shí)中宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大影響力也是十分重要的，在不斷的進(jìn)步中，很多公司都會(huì)建立自己公司的站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來(lái)不斷進(jìn)步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。

　　一、項(xiàng)目目標(biāo)

　　1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

　　我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)發(fā)建設(shè)上海**物流有限公司網(wǎng)站中將嚴(yán)格遵循以下原則：

　　(1) 在網(wǎng)站維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上：我們提供專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站維護(hù)后臺(tái)，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺(tái)維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。我們?cè)谝?guī)劃網(wǎng)站之初，就會(huì)將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴(kuò)展，以后增加新的功能和模塊都會(huì)非常方便，降低二次開(kāi)發(fā)成本。另外，對(duì)于以靜態(tài)和flash展示的頁(yè)面，考慮到頁(yè)面的精美要求，我們手工維護(hù)。

　　(2)在設(shè)計(jì)上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)體現(xiàn)上海**物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動(dòng)畫(huà)的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來(lái)良好的視覺(jué)享受和時(shí)代動(dòng)感。

　　(3) 在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動(dòng)性，并且采用多種機(jī)制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時(shí)響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會(huì)話期間安全等多種方式確保安全。采用先進(jìn)的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問(wèn)量的情況下仍能保持穩(wěn)定。

　　2、網(wǎng)站目標(biāo)

　　網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶(hù)、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。

　　作為專(zhuān)業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè)，上海**物流有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來(lái)配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)盟上海**物流有限公司，使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解上海**物流有限公司。

　　二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

　　1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖

　　2 欄目說(shuō)明

　　上海**物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動(dòng)態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的`更新。頁(yè)面的設(shè)計(jì)將充分體現(xiàn)上海**物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭flash動(dòng)畫(huà)的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來(lái)良好的視覺(jué)享受和精神愉悅感。

　　3 首頁(yè)

　　采用動(dòng)態(tài) asp動(dòng)態(tài)頁(yè)面，主要顯示最新動(dòng)態(tài)信息(自動(dòng)從新聞動(dòng)態(tài)中提取)、服務(wù)項(xiàng)目(自動(dòng)從物流服務(wù)中提取)，重要客戶(hù)(自動(dòng)從典型客戶(hù)中提取)等。網(wǎng)管在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容。瀏覽者一進(jìn)入首頁(yè)就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動(dòng)，給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問(wèn)上海**物流有限公司網(wǎng)站。

　　4 新聞動(dòng)態(tài)

　　此欄目采用新聞動(dòng)態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁(yè)上的某些經(jīng)常變動(dòng)的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動(dòng)態(tài)、業(yè)界動(dòng)態(tài)等集中管理，按某些共性分類(lèi)，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作加入數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時(shí)時(shí)保持著活力和影響力。

　　模塊特點(diǎn)

　　a、支持新聞按專(zhuān)題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索;

　　b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式;

　　c、支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式，可定制個(gè)性化新聞模版;

　　d、提供各種統(tǒng)計(jì)方式，幫助您分析新聞瀏覽情況;

　　e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

　　模塊功能說(shuō)明

　　·新聞前臺(tái)——新聞在首頁(yè)顯示的頁(yè)面

　　說(shuō)明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點(diǎn)新聞，標(biāo)題后會(huì)有小圖標(biāo)顯示，并且優(yōu)先顯示。

　　·新聞前臺(tái)——新聞目錄顯示頁(yè)面

　　·新聞前臺(tái)——新聞詳細(xì)信息顯示頁(yè)面

　　·新聞后臺(tái)——類(lèi)別添加

　　·新聞后臺(tái)——類(lèi)別列表

　　·新聞后臺(tái)——新聞添加

　　·新聞后臺(tái)——新聞修改

　　·新聞管理頁(yè)面

　　5 公司概況

　　本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解，使上海**物流有限公司為更多客戶(hù)所熟悉、信賴(lài)。這個(gè)欄目全部采用靜態(tài)頁(yè)面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

　　6 物流服務(wù)

　　本欄目包括“配送運(yùn)輸”、“倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)”、“集卡服務(wù)”、“國(guó)際物流”、“貨運(yùn)代理”五個(gè)板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務(wù)項(xiàng)目，頁(yè)面采用圖文相兼的方式。

　　7 網(wǎng)上定單

　　本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流，客戶(hù)可憑用戶(hù)名和密碼登陸查詢(xún)相關(guān)信息。

　　8 典型客戶(hù)

　　本欄目采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)功能，管理員可在后臺(tái)自由添加、修改、刪除相關(guān)合作客戶(hù)信息;前臺(tái)客戶(hù)也可通過(guò)行業(yè)、地區(qū)或公司名來(lái)查詢(xún)相關(guān)公司信息;并可將重要客戶(hù)或新加盟的客戶(hù)放在首頁(yè)上;使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動(dòng)態(tài)。

　　9 人才招聘

　　企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，需要不斷的充實(shí)自己的人才隊(duì)伍，上海**物流有限公司的網(wǎng)站開(kāi)設(shè)這樣一個(gè)欄目就顯得很有必要。

　　10 聯(lián)系我們

　　分 “聯(lián)系信息”和“留言板”�！奥�(lián)系信息”是靜態(tài)頁(yè)面，介紹公司的聯(lián)系方式。其中email可采用超級(jí)連接，客戶(hù)點(diǎn)擊后即寫(xiě)信、發(fā)送�！傲粞园濉蓖ㄟ^(guò)管理員設(shè)置固定模板，客戶(hù)在線填寫(xiě)遞交;后臺(tái)管理員通過(guò)不同需求類(lèi)型或行業(yè)進(jìn)行劃分、查詢(xún)，統(tǒng)一部署給不同部門(mén)去辦理，從而大大提高工作效率。

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