個人下半年工作計劃范文
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家收集的個人下半年工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。
個人下半年工作計劃范文1
20xx年下半年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作。
一、個人今年的總體工作
工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設備的維護運行管理,加強計劃檢修保養(yǎng),設備巡檢,保證好熱泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設施等正常運行,特別要提高客房,餐廳,娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓,服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。
留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。
只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。
希望通過培訓、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的.工作及時性,有效性,不推諉,多做事。
每個班組加強對設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區(qū),責任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調(diào)主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低萬元收入電費比,控制萬元收入水費比,降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
。2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
。3)合理調(diào)控設備經(jīng)濟運行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
。4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源使用檢查,每天抄水電表并進行對比,水電表計量的使用量每月通報各使用部門,便于使用部門成本控制。
。5)加強材料,設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料價格,便于控制。
。6)嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委,盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強美學美感意識,學習掌握星級新標準,為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
個人下半年工作計劃范文2
明年注定是競爭空前的一年,結(jié)合去年的工作實際情況,在新的一年里一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的擴展規(guī)劃以及經(jīng)營計劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市招商部進行市場調(diào)查研究,了解對方的市場布局情況,投資廠商的變動和銷售情況,以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計劃明年的招商工作目標初步為以下幾點:
1、提升自己的業(yè)務水平,多學習,多與本部門人員交流,探討相關的招商知識及部門工作;
2、與同行業(yè)人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識;
3、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進;
二、盡可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的有意向客戶及考察團體。
2、到臺商聚集的城市收集客戶資源,學習別人的成功招商案例,吸取別人失敗的教訓,從而成就自己的工作。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡互動,及時了解行業(yè)的相關動態(tài)。
三、穩(wěn)固目前現(xiàn)有臺商,同時引進其他主流品牌廠家
1、眼睛不能僅僅放在新的投資上,也要服務好已有企業(yè)廠商,逢年過節(jié)為他們送去我們的問候,積極解決他們的企業(yè)實際問題,讓他們有到家一般的感覺。
2、結(jié)合部門實際情況,更多的了解及引進其他有意向或主流品牌廠商,盡可能穩(wěn)定目前現(xiàn)有的企業(yè)廠商,同時形成穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
3、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通,確保工作無誤。
四、積極的去推廣本市開發(fā)區(qū),使其能被更多的臺商所熟知
1、抓住一切可以和臺商企業(yè)交流溝通的機會,讓他們了解德州經(jīng)濟開發(fā)區(qū),向他們介紹現(xiàn)行的多項優(yōu)惠政策。
2、市里或區(qū)里有什么活動項目,及時的、盡可能的'聯(lián)系自己所知道的所有臺商,邀請他們來開發(fā)區(qū)實地考察。在新的一年里,積極主動的開展招商工作,使自己的業(yè)務能力得到更多的鍛煉和提升,也使自己的工作能有更多的優(yōu)秀成績。
通過工作計劃的實施,切實的提高工作效率,發(fā)揮個人的主觀能動性,高標準要求自己,爭取為臺辦招商工作的開展貢獻自己的力量。
個人下半年工作計劃范文3
一是加強基礎管理,完善各項規(guī)章制度。
上半年度,嚴格執(zhí)行ISO9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規(guī)范,基礎工作進一步加強。二是廣泛宣傳,加強企業(yè)文化建設。為了加強公司的企業(yè)文化建設,豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務,向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。剛剛過去的半年時間里,在經(jīng)理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協(xié)助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。
但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:目前,我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質(zhì)量的進一步提升。從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;急業(yè)主所急的服務意識、零干擾服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。認真審視和總結(jié)公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)公司的'經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。
20xx年時間已經(jīng)過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
個人下半年工作計劃范文4
。ㄒ唬┱J真遵守國家財務政策、法規(guī)、制度。
。ǘ┌从泿ひ(guī)則結(jié)算、記帳,做到數(shù)準確、上報及時。
。ㄈ┴撠熗庹{(diào)材料的劃價及積壓物資的'調(diào)整。
(四)接受各單位材料計劃要有記錄,要整理存檔,匯總各項材料的需用量要注明需用時間,建立需用量臺帳;要掌握資源及平衡情況,及時提報缺口材料計劃的申請計劃表,并提供和注明各項技術(shù)要求;整個工程的材料計劃要求一個星期內(nèi),零星及增補、變更材料要在兩天內(nèi)做好以上工作,并立即向科長書面匯報有關情況。
。ㄎ澹┨顚懙截浳镔Y的驗收單,要詳細檢查合同號、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、總價是否相符;里程表、磅碼單、檢尺單、合格證、質(zhì)量證明書、托運單、保險單、收貨條等憑據(jù)是否齊全,并與庫房聯(lián)系核對驗收情況,有問題拒付款,同時馬上與供貨方聯(lián)系解決,貨物未到,不能付款。只有各項指標驗收全部合格后,方能填制驗收單據(jù),報帳付款。
(六)根據(jù)工程項目的材料計劃,按工程進度,限額開單發(fā)料;若需要計劃變更、代用要經(jīng)技術(shù)部門及工程主管人員簽認可。除基建工程項目領料外,其他不論生產(chǎn)、維修,單位和個人調(diào)撥材料,都必須經(jīng)科長審批簽;基建內(nèi)部領料,需經(jīng)處長簽。
。ㄆ撸┟吭26日至次月3日,將庫房報來的驗收單、領料單、調(diào)撥單等單據(jù)輸入到計算機中,并統(tǒng)計材料收入、消費及庫存情況報表,上報學校財務。各項統(tǒng)計報表要在每月3日前報出,數(shù)要準確,時間要及時,統(tǒng)計報表要留底存檔。每月10前,將上月財務報表及時報到學校財務科及供應科長。
。ò耍┦褂糜嬎銠C建立各項單項工程材料消耗臺帳及庫存動態(tài)表,單項工程竣工后,要及時統(tǒng)計、打印出該項工程的材料消耗情況表,報預算科;庫存動態(tài)表每月5日前報給供應科長、庫房。
。ň牛┩瓿商、科領導交辦的其他臨時性工作。
個人下半年工作計劃范文5
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的.延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;
與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
個人下半年工作計劃范文6
一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在201__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20____年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20____年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20____年6月之前完成____營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的'保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)20____年中支保費收入________萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20____年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入________萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20____年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20____年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20____年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20____年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
個人下半年工作計劃范文7
為了落實我中心秋季工作的部署和安排,確保20xx年秋季培訓部各項工作順利開展,結(jié)合中心秋季工作實際,
特制定20xx年秋季工作計劃:
1、加強政治、業(yè)務學習,提高自身修養(yǎng)和業(yè)務能力。
2、配合本部做好專業(yè)項目的設立、安排工作。
3、做好課時安排表的擬定。
4、做好秋季培訓的宣傳、招生、報名注冊工作。本期我們培訓部采用EXCEL報名方式,作為培訓部的工作人員,應盡快熟悉其業(yè)務,適應新需求。
5、對秋季學員進行詳細登記,并做好學員安全協(xié)議書的簽訂工作。
6、在開班之前為各科教師準備好文件夾(專業(yè)課教師上課要求、專業(yè)教師職責要求、高陵縣青少年活動中心培訓須知及有關規(guī)定、20xx年秋季培訓記錄表、培訓計劃、專業(yè)課教案設計),確保開班工作的順利進行。
7、每天提前20分鐘到崗,為上課老師做好準備工作。
8、在開課30分鐘后及時到教室做好學員到校登記工作,對未到學員及時打電話與家長取得溝通。
下半年個人工作計劃的延伸閱讀:如何寫好你的工作計劃
一、為什么要寫工作計劃:
1、計劃是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的`發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(誰來做:WHO)
(4)工作進度(什么做完:WHEN)
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行:
工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
個人下半年工作計劃范文8
一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20 年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的.力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
個人下半年工作計劃范文9
xx—xx年上半學年,在這期間我們根據(jù)學院團委的安排,結(jié)合我院自身的特點,充分發(fā)揮各部員的優(yōu)勢,全面開展關于體育方面的各項工作,力求做到一切從學生出發(fā),一切為學生服務.在院領導的大力支持和同學們的積極參于下,體育部工作在這期間取得了優(yōu)異的成績。以下是我為xx年下半年的工作做的一個計劃.
一、體育部總體工作設想與工作思路
體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統(tǒng)籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。
二、對上半年工作的總結(jié)
上半年體育部在各部員全體努力下,我部比較成功的完成了各項比賽。例如舉行大一新生與學生會之間的籃球比賽,負責“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺布置,組織“春季三項賽”的報名,組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動,這些活動在學院領導和廣大同學的大力支持下取的圓滿的成功。
三、今年的工作目標
(1)在去年的基礎上做好自己部門的人員建設。
(2)組織體育活動發(fā)掘體育健將,有利于在參加學院舉行的比賽中取得優(yōu)異的`成績。
(3)根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”,力爭本屆比賽成功,取得好的成績。
(4)組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平,使比賽組織工作有所進步,同時努力拉贊助,減少系活動開支,提高比賽獎勵。
(5)針對九月份體育場地的投建使用,英才學院運動會的舉行是不可缺少的.所以我部還有一個重要的任務是組織計算機學院的報名活動,還要及時的發(fā)現(xiàn)體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績。
(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實際,從新生中選拔裁判人員,及以后要對他們進行集體的培訓,保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員,確保以后工作的順利進行。
四、主要工作任務
(1)體育部組建
從新生中選拔體育部干事,并及時召開體育部內(nèi)部會議,明確工作計劃,商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議,建立團隊關系,收集相關信息,擴充工作隊伍。
(2)迎新杯籃球賽
大院每年大體在10月中、下旬開展,大體與上屆相似。針對大一新生,但與上屆力爭解決如下問題:
1.力爭拿到贊助。提前作準備,并及時與學生會其他部溝通聯(lián)系,減少賽會開支。2.擴大影響,調(diào)動廣大同學積極性,使有能力的隊員積極的參加比賽。
個人下半年工作計劃范文10
全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作將在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下,堅持以穩(wěn)定低生育水平為核心,扎實抓好“兩獎”工作和村民自治工作,不斷提高工作質(zhì)量和服務水平。
一、指導思想
進一步強化組織領導,繼續(xù)堅持黨政一把手“親自抓、負總責”不動搖,各部門齊抓共管計生工作。加強對中央《決定》、計生政策法規(guī)的宣傳力度,繼續(xù)營造濃厚的宣傳氛圍,轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念。繼續(xù)做好農(nóng)村計劃生育家庭獎勵扶助資格確認工作,及時核對并上報農(nóng)村獨生子女父母獎勵金資料。加強村計生專干素質(zhì)教育和業(yè)務培訓,做到干計生的人懂計生政策,精計生業(yè)務。
二、工作目標
XX年,全鎮(zhèn)出生人口符合政策生育率穩(wěn)定在93%以上;計劃生育“三查”率達到95%以上;各項優(yōu)惠政策兌現(xiàn)率100%;完成計生“三結(jié)合”幫扶任務;依法征收社撫費;穩(wěn)定人口計生隊伍,規(guī)范流動人口管理工作,做好國家級優(yōu)質(zhì)服務先進縣回頭看及省級基層群眾自治示范活動,促進人口計生工作質(zhì)量進一步提升。
三、具體措施
1、強化組織領導,完善考核機制
積極爭取各部門對人口和計劃生育工作的重視,堅持黨政一把手“親手抓、負總責”不動搖。嚴格實行對村、聯(lián)系村干部和村計生專干的計生業(yè)務目標考核,實行績效考核,與績效工資和年終獎金掛勾,除大目標外設立計生單項目標考核,獎懲并舉。
2、繼續(xù)深入開展計劃生育宣傳教育,營造氛圍
爭取鎮(zhèn)領導支持,加大對計生工作的'經(jīng)費投入,強化宣傳教育和利益導向。繼續(xù)深入宣傳貫徹以中央《決定》、計劃生育“一法三規(guī)一條例”、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育為主要內(nèi)容的集中宣傳教育活動和宣傳品進村入戶工作。以宣傳促群眾對計生政策的深化認識,以利益導向促群眾生育觀念的根本轉(zhuǎn)變。
3、強化基礎工作,不斷提升工作質(zhì)量
一是堅持每月計生例會制,定期分析、總結(jié)和安排工作,確保人口計生信息統(tǒng)計及時、準確。
二是進一步加大對計生“三查”工作的獎懲力度。每季度對完成普查工作任務的村獎金不少于200元,充分調(diào)動村組干部對計生“三查”工作的積極性。同時加大“三查”工作在大目標考核中所占的分值。嚴格考核,嚴格打分,促使各村協(xié)助計生辦切實抓好孕前管理。
三是切實抓好以長效避孕措施為主的避孕節(jié)絕育工作,減少非意愿妊娠,嚴厲打擊非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠行為,綜合治理出生嬰兒性別比偏高問題。
四是加大對違法生育戶的處理力度,懲治違法生育。履行法定職責依法征收社會撫養(yǎng)費。
五是繼續(xù)做好農(nóng)村計劃生育家庭獎勵扶助和計劃生育家庭特別扶助工作,嚴格政策界限進行資格確認,及時、全面兌現(xiàn)農(nóng)村獨生子女父母獎勵金,
六是繼續(xù)開展好計生“三結(jié)合”工作,落實好基地,選準幫扶對象,切實幫助農(nóng)戶找到增收致富的長效路子,提高增收幅度;大力宣傳并落實計生獎扶政策,充分發(fā)揮計生優(yōu)惠政策對群眾
七是認真落實《流動人口計劃生育工作條例》,加強對流動人口的管理和服務,認真探索并提高對流動人口的服務質(zhì)量,使流動人口自覺接受計生服務,用好流動人口計生平臺,強化對流入和流出人口的管理。
八是繼續(xù)做好創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)服務先進縣相關工作,迎接國家級計劃生育委員會創(chuàng)優(yōu)回頭看的檢查驗收。
九完成并做好鎮(zhèn)黨委、政府和縣計生局交辦的其它業(yè)務工作。
個人下半年工作計劃范文11
公司檔案,是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。為加強本公司檔案工作,充分發(fā)揮檔案作用,全面提高檔案管理水平,有效地保護及利用檔案,為公司發(fā)展服務,特制定本計劃。計劃如下:
一、文件材料的收集管理
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門或人員收集,交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍
1、重要的會議材料,包括會議的'通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。
4、本公司與有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、勞動合同、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求
1、檔案質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起,即批復在前,請示在后;正件在前,附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點,應保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面,應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責
1、按照有關規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守,努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。
5、結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
五、檔案的利用
1、公司檔案借閱。
(1)公司內(nèi)部人員可以借閱,借閱者都要填寫《機密文件借閱單》,報主管人員批準后,方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
(2)外單位借閱檔案時,應持有單位介紹信,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借閱,且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應寫出書面報告,報總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復制,復制者都要填寫《機密文件復制單》,報主管人員批準后,方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
4、必須嚴格保密,不準泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報,追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)總經(jīng)理批準才能摘抄或復制。
6、必須愛護檔案,保持整潔,不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉(zhuǎn)借,必須專人專用。
8、用畢按時歸還,如需延長借閱時間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
六、檔案銷毀管理
1、對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)相關領導共同鑒定,報總經(jīng)理批準后,按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經(jīng)驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監(jiān)銷,文件銷毀后,監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。
個人下半年工作計劃范文12
我公司制作了一份精細的《業(yè)務下半年工作計劃》,以提高我們的業(yè)務能力和實現(xiàn)公司的長期戰(zhàn)略目標。我們深入分析了近年來市場的發(fā)展趨勢,進行了充分的市場研究和客戶需求分析,在此基礎上,制定了下半年的工作計劃。
一、營銷活動
我們將在下半年推出更多具有市場競爭力的產(chǎn)品,并進行有效的營銷活動。我們計劃通過廣告宣傳、社交媒體推廣、線上營銷等手段,增加產(chǎn)品的曝光度,提高產(chǎn)品知名度和銷售量。同時,我們將加強與經(jīng)銷商的關系,共同制定促銷策略和定期營銷活動,促進產(chǎn)品銷售的增長。
二、客戶服務
客戶服務是公司發(fā)展的重要組成部分。我們將盡力提高客戶服務水平,建立更高效的服務體系,不斷優(yōu)化客戶服務流程,提升客戶滿意度。我們將針對不同的客戶群體,推出定制化的服務計劃,并通過線上、線下多種方式,與客戶保持密切的溝通與交流。
三、團隊建設
公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀的團隊和人才。我們將進一步加強團隊建設,完善公司的員工培訓、激勵機制,提高員工的工作能力和激情。我們還將加強人才引進、選拔與培養(yǎng),打造更加高效的'團隊,為公司的持續(xù)發(fā)展提供可靠的人才保障。
四、業(yè)務擴展
我們將深入挖掘市場的潛力,加強與協(xié)作伙伴的合作,開展更為廣泛的業(yè)務擴展活動。我們計劃抓住市場機遇,開展新的業(yè)務領域和產(chǎn)品線的拓展,不斷增強公司的市場影響力和競爭力。
五、質(zhì)量管理
質(zhì)量是公司的生命線,是產(chǎn)品與服務的基石。我們將制定更加嚴格、科學、完善的質(zhì)量管理體系,加強產(chǎn)品的檢測與評估,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。同時,我們還將完善售后服務機制,為客戶提供更完善、周到的售后服務,贏得客戶的支持與信任。
以上是我們公司下半年的工作計劃。我們將一如既往地堅持以客戶為中心,增強創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,銳意進取,勇于拼搏,為公司的穩(wěn)健發(fā)展奮斗!
個人下半年工作計劃范文13
職業(yè)目標:
實現(xiàn)公司設定的銷售目標,拓展個人銷售渠道并管理兼職人員。
銷售策略:
以安寧區(qū)為核心,向周邊地區(qū)推廣銷售業(yè)務。
客戶管理:
1、注重現(xiàn)有客戶的維護,同時結(jié)合潛在客戶開拓,根據(jù)客戶需求制定客戶開發(fā)計劃。
2、與見面客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,建立長期穩(wěn)定的良好合作關系。
3、對客戶按照不同類型加以分類,采用不同的銷售模式進行分層管理,做好客戶檔案。
前期工作反思:
經(jīng)過兩個月工作和學習,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率還需提高,一直沒有完成銷售任務。通過總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)我在客戶交流中缺乏行業(yè)背景知識,這導致無法向客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景,從而未能達成預期的銷售計劃。因此,下半年的`工作當中我將提升自身行業(yè)知識,在各種平臺上學習相關知識。
下半年工作計劃:
1、每周定期做小結(jié),每月進行總結(jié)分析、及時找出工作上的問題及失誤并改正。
2、在與客戶見面前了解客戶所從事的行業(yè),做好充分的備案工作實現(xiàn)有效溝通。
3、溝通中遇到的問題及時記錄下來并與同事討論,尋求解決方案。
4、7月份的工作目標是完成30家客戶拜訪,達成3家意向客戶,實現(xiàn)1家成交,制定娛樂行業(yè)的具體活動方案。
5、8月份的工作目標是完成40家客戶拜訪,達成8家意向客戶,實現(xiàn)2家成交,學習餐飲行業(yè)的微信營銷策劃,能夠初步制定策劃。
6、9月份的工作目標是完成50家客戶拜訪,達成15家意向客戶,實現(xiàn)5家成交。
7、10月份的工作目標是完成40家客戶拜訪,達成10家意向客戶,實現(xiàn)5家成交,初步接觸政務行業(yè),學習相關專業(yè)知識。
8、11月份的工作目標是完成30家客戶拜訪,達成8家意向客戶,實現(xiàn)5家成交,開展政務行業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃工作。
9、12月份的工作目標是完成30家客戶拜訪,達成5家意向客戶,實現(xiàn)2家成交,并完成年度總結(jié)。
個人下半年工作計劃范文14
有幸成為xx名師工作室的一名學員,我明白我應該要自加壓力,確立目標,借助名師工作室這個平臺,提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng),進行教育教學探索和實踐活動,全面推進自身專業(yè)化進程的發(fā)展。為了更好地實現(xiàn)自身的專業(yè)成長,特制定第一年度發(fā)展計劃。
一、指導思想。
以參加xx名師工作室為契機,認真學習教育理論和先進的教學經(jīng)驗,不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平,走專業(yè)發(fā)展之路,爭做研究型、創(chuàng)新型教師。加強師德修養(yǎng),學習名師高尚的師德師風,歷練自己的文化修養(yǎng)、師德修養(yǎng),以高尚的道德和正直的人品公正處理各類事件。積極參與新課程改革,堅持理論與實踐相結(jié)合的原則,確立與基礎教育改革相適應的現(xiàn)代教育理念,不斷完善自己,提高自身的教育教學水平與綜合素質(zhì),促進自己得到更好地發(fā)展。
二、研修目標。
1、提高自己的教育教學的能力與水平,增強教育教學的評估與指導力。
2、提高自身理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng),努力成為有思想、有品位的教師。
3、提高自己的專業(yè)素養(yǎng),爭取在現(xiàn)有基礎上上一個臺階。
三、研修方式
1、以自主學習為主要方式,增強個人知識儲備。
2、在名師引領、同伴互助的學習方式中,向名師學習、互幫互學,借助眾人的智慧提升自己的.素質(zhì)。
四、研修措施
1、多讀。多讀好書,不斷提高自己的文化功底與專業(yè)素養(yǎng)。
2、多問。多向他人請教,取他人之長,補自己之短,在教學實踐中進行教學研討,提升自己的課堂教學水平。
3、多研究。加強教育教學研究,努力做創(chuàng)新型的教師。
4、多動筆。堅持寫讀書感悟、教育和教學反思、教育教學論文。加強和工作室指導教師的聯(lián)系,在名師的指導下提升學校語文教學水平。
五、具體實施步驟。
1、XX年xx月制定個人的三年發(fā)展規(guī)劃,幫帶計劃和周期內(nèi)發(fā)展計劃,建立個人檔案夾。
2、根據(jù)自己的強項和優(yōu)勢,確定一個研究方向。
3、加入華陽名教師工作室qq群,方便交流。
4、訂教育報刊雜志一份。
5、購買2本教育著作,積極進行閱讀,撰寫心得體會。
6、踏踏實實搞好自己的常規(guī)教學,努力成為同學科教師的表率。
7、帶領學生讀書,進行詩文誦讀,重視作文教學。
8、一周至少聽一次課,帶著問題走進同事課堂,虛心向同行請教。
9、堅持寫教學反思,一學期至少寫教學隨筆或者手記等4篇。
10、積極參加工作室研討活動,研討前積極準備,踴躍發(fā)言。
11、結(jié)合自己的研究方向,經(jīng)常思考研究中存在的問題,主動想辦法解決。
12、主動撰寫經(jīng)驗總結(jié)文章。
個人下半年工作計劃范文15
一、護理管理改寫
1、積極探索綜合管理模式,全面深化量化和整體護理,同時針對護理工作面臨的難題和熱點問題,及時調(diào)整工作重心,注重將以“以病人為中心”的人文護理理念融入到更多實際的工作細節(jié)中。
2、堅持二級管理,落實護士長管理工作的檢查和監(jiān)督,并要求護士長以工作日志記錄日常工作情況,以此評估護士長的管理表現(xiàn)。
3、研究適宜病人先醫(yī)生制度的護理服務方式,并為此作好充分的準備工作,如推行醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式,以增加醫(yī)護服務的整體性,滿足病人就醫(yī)需求。
4、實行主管護士資格認證制度,以促進護理骨干力量進入臨床第一線,以維護護理服務的高質(zhì)量;同時,通過分層管理機制調(diào)動護理人員的積極性和主動性,實現(xiàn)護理隊伍的優(yōu)化組合。
5、采用微機管理,使護理服務在三個方面得以便捷,快速進行:幫助病人及時查詢住院費用,讓病人明白自己的消費情況;制定藥房的使用計劃,確保護理人員在病區(qū)內(nèi)為病人提供長時間的服務;爭取將護理表格電子化處理,以增強護理記錄的法律價值,以此實現(xiàn)清晰、準確、及時、原始、客觀的管理。
6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質(zhì)量不高、服務不到位等問題,引入護工制度,解決病人實際生理、生活方面的問題,確保病人在享受專業(yè)技術(shù)護理的同時,產(chǎn)生“家的感覺”。
7、護理人員的配置要達到80%的床位編制,以確保護理隊伍的穩(wěn)定性,同時特定情況下的床位使用率可以采用臨時護士的方式解決,以避免護理資源的浪費,也為?婆嘤柡蛯?品⻊盏馁|(zhì)量提供了有利的環(huán)境。
8、規(guī)范化培訓工作持續(xù)開展:采用集中授課和強化禮儀形體動作規(guī)范等方式,樹立文明禮貌的護理形象;結(jié)合臨床實例推進護理安全教育和規(guī)章制度學習,以滿足護理人員的法律意識和規(guī)范意識,從身邊小事做起,兩地結(jié)合,共同打造具有法律意識、文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。
九、進一步加強護士長的“管家理財”能力,利用適當?shù)臅r機到經(jīng)營較好的醫(yī)院進行短期學習、交流、參觀,使護理管理人員能夠?qū)⒏咝А⒌秃牡慕?jīng)營核算與專業(yè)服務有機結(jié)合,作出合理、積極的探索和思考,進而逐步采用合理的管理方法。
十、總結(jié)歷年聘用護士管理經(jīng)驗,進一步完善管理體制,以達到調(diào)動人員工作積極性,保證護理隊伍相對穩(wěn)定,有利于護理專業(yè)技術(shù)程度建設的目的。
二、業(yè)務管理
1、進一步深化整體護理理念,追求以病人需求為服務導向的管理方式,注重知識更新,積極吸納多學科知識,強調(diào)遵守法律法規(guī)、文明規(guī)范服務,為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步將護理人員培養(yǎng)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者。
2、強化護士長查房效果,要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處,對照實例耐心幫助,切實增強護理人員的學以致用能力,提高護理隊伍的綜合素質(zhì),引導和培養(yǎng)護理人員理論結(jié)合實際的.綜合分析能力和處理詳細問題的能力。
3、調(diào)整護理查房時間和方式、內(nèi)容,認真開展查房后小結(jié)和病歷(例)講析,有重點查房,及時修正工作上的問題,調(diào)整工作重心。
4、將業(yè)務學習和繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結(jié)合實際、學以致用上,在疾病護理常規(guī)、?谱o理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開目標明確的業(yè)務培訓,強化護理學習效果,采取“缺哪些學哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內(nèi)容”的方法。
5、在病案管理上堅持三級質(zhì)控,重點放在二級質(zhì)控上,利用查房保證病人信息材料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性,在護理記錄客觀、及時、原始的基礎上加強護理病歷的準確性、可靠性和科學性。
6、引導護理人員了解護理新技術(shù)、新項目,鼓勵護理人員參加護理科研,積極積累材料,撰寫護理論文。
7、鼓勵護理人員參加在職培訓,通過自學考試等方式提高學歷,增加知識層次,改善護理隊伍的智力結(jié)構(gòu)。
三、在職培訓
1、圍繞臨床常用知識和技能,遵循“缺哪些學哪些”的學習原則,護士長根據(jù)科室實際情況制定業(yè)務培訓(學習)計劃,適時、重點突出地組織業(yè)務學習,注重學習效果而不是方式。
2、護理技能培訓的重點在規(guī)范化十八項護理操作,特別是針對新員工和臨時員工進行的培訓;緊急情況下需要使用的常用急救技能;健康教育中需要了解的康復技巧和技術(shù)。
3、通過“綜合能力考察”評估主管護士的資格,以“認證”工作激勵護理人員積極主動地學習。
4、針對產(chǎn)科助產(chǎn)和心內(nèi)科專業(yè)的護理需求,提供針對性的對口支援服務。
5、為了加強急癥急救專業(yè)知識的學習,我們安排兩名護理人員參加為期三個月的進修課程。
6、通過對口支援和院外進修項目的開展,我們的目標是在重癥監(jiān)護和心電圖識別方面實現(xiàn)顯著提高。
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