下半年工作計劃

下半年工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，來為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的下半年工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

下半年工作計劃1

　　20xx年下半年，我們將繼續(xù)圍繞分公司瓶裝水銷售的中心工作，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);克服缺點，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作步入一個新臺階，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年下半年度的工作：

　　1、制度的執(zhí)行、監(jiān)督行政部在今后工作中將加強(qiáng)制度執(zhí)行力和對各部門運營情況的監(jiān)督、監(jiān)管 。

　　b、每周抽出1天時間對xx區(qū)域市場的瓶裝產(chǎn)品在市場上的展示情況和桶裝水銷售的直營店和加盟店的衛(wèi)生、人員在崗情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向分公司總經(jīng)理反饋;

　　2、文件和檔案管理

　　a、檔案管理：我們公司處于發(fā)展階段，各種文件資料也是見證企業(yè)成長的證據(jù)，行政部要按照分類完善公司檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進(jìn)行資料的歸檔，確保公司檔案管理的完整性以便查閱 。

　　b、印章管理：指定專人對分公司印章進(jìn)行管理，規(guī)范使用流程，對每次簽章要進(jìn)行登記;

　　c、對需要蓋公司公章的各類對外發(fā)文及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，再到總辦簽章，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重影響，降低公司風(fēng)險;

　　3、加強(qiáng)資產(chǎn)管理

　　a、行政部對原公司資產(chǎn)進(jìn)行3個月小盤點、6個月大盤點一次，并與財務(wù)部核對，建立固定資產(chǎn)臺帳，定期檢查、核對，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序;

　　b、對購買回來的物品及時入庫登記按照誰使用，誰出庫、誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行管理登記，員工調(diào)離和離職時按照資產(chǎn)登記檢查固定資產(chǎn)的完好情況，對損壞的要按照公司制度來處理;

　　c、對分公司正常使用而損壞的'固定資產(chǎn)，能修復(fù)的要修復(fù)，在確認(rèn)不能修復(fù)的情況下，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意后再做報廢申請;

　　4、廚房、公寓的管理后勤工作要在服務(wù)細(xì)節(jié)做好關(guān)心員工，為了給員工創(chuàng)造一個良好的住宿和就餐環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一 。

　　a、公司員工必須辦有防疫站發(fā)放的健康證才可就餐;

　　b、廚師和管理員驗收食物的質(zhì)和量，不符合衛(wèi)生要求的食品堅決退換并且更換供應(yīng)商杜絕因食物引起員工中毒事件發(fā)生;c、每周檢查1次廚房衛(wèi)生，要求：

　�、俅妒氯藛T：做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服工作時間要穿戴工作衣帽 。

　�、谑程貌途撸好看斡貌秃蟊仨氝M(jìn)行清洗、消毒，經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔 。

　�、郗h(huán)境衛(wèi)生：餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈，垃圾及時清理;

　　d、廚師要保證做出的餐品衛(wèi)生、保溫、可口，并且經(jīng)常變換菜式，保證一周之內(nèi)有四天不重樣;

　　e、按照部門對住宿人員進(jìn)行安排宿舍，每周一對宿舍的進(jìn)行綜合檢查，要求：

　�、偎奚醿�(nèi)沒有大功率電器的使用 。

　�、谒奚岬男l(wèi)生要保持良好狀態(tài)及物品擺放整齊 。

　　③宿舍內(nèi)是否有外來人員的入住和男女員工混住等情況;

　　f、每月在15日xx17日之間，對住宿員工承擔(dān)的水電費進(jìn)行統(tǒng)計、分配和公布并且及時遞給總公司和分公司人資部;

　　5、車輛管理a、每月28日配合財務(wù)對分公司所有車輛的油料剩余和使用情況進(jìn)行登記、盤點，并對其外觀、車內(nèi)情況及行車本進(jìn)行拍照留檔;

　　b、每月對各部司機(jī)進(jìn)行安全和職業(yè)素質(zhì)教育及車輛違章的檢查，做到有違章及時處理，避免時間久找不到違章責(zé)任人;

　　c、每天下班后對公司的車輛進(jìn)行安全檢查，要求：

　　①停放位置是否安全 。

　�、谲囕v門窗是否鎖好 。

　　③車輛衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、無污漬、泥點等;

　　d、每周一檢查一次司機(jī)并檢查車況(機(jī)油、油料、水溫等基本情況)和行車記錄;

　　e、對各部門使用的車輛維修、保養(yǎng)必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字經(jīng)行政部確認(rèn)后方可去指定汽配廠維修，行政部每月底對車輛維修費用進(jìn)行核對及報銷;

　　6、資金計劃費用的使用和控制

　　a、辦公用品支付：根據(jù)20xx年度資金計劃費用的標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)公司規(guī)定，行政部將合理采購各部門每月所需的辦公用品，控制在1000元以下，對辦公用品采取透明化管理;

　　b、縣區(qū)水店房租支付：8月份xx12月支付xx店房租20000元、xx店房租6000元、xx店8000元、xx店15000元、共計費用49000元縣區(qū)水店的房租費用比去年同期上漲了了5%左右;

　　c、新開店費用預(yù)計支付：配合運營部做好今年下半年新開店的預(yù)計費用預(yù)計費用9000元，同時這3個縣直營店購買摩托車3輛費用共計18000元;

　　d、水遞員工裝支付：在10月份配合運營部給水遞員秋裝、冬裝工衣(夾克、羽絨服)的采購400件，預(yù)計46000元;

　　e、員工餐廳餐費支付：公司就餐員工日益增多，分公司就餐人數(shù)在50-55人左右，按照3元/人/餐的標(biāo)準(zhǔn)，餐費4800元/月-5月=24000元;

　　f、做好企管部對外接待費用計劃5000元/月;

　　g、員工福利費用：包括中秋節(jié)12200元、員工冬季福利6100元、員工生日禮物3000元、探望員工親屬及婚喪嫁娶2500元、員工個人好人好事2500元獎勵共計26300元h、車輛車輛費支付：行政部的車輛保養(yǎng)5000元、維修3000元、燃油費13000元共計21000元;

　　i、運營、行政電話費支付：配合運營部、總辦、行政前臺做好電話繳費2850/月-5個月=14250元;

　　j、11月-12月物業(yè)費、取暖費、水電費按搬到新辦公場所要求繳納;

　　7、部門間的協(xié)調(diào)、配合與溝通

　　行政部將針對公司各職能部門、各工作崗位，進(jìn)行積極有效的溝通，充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用，減少直至化解個部門工作矛盾，適當(dāng)時需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào) 。建議組織個部門負(fù)責(zé)人至少每周進(jìn)行一次溝通，收集相關(guān)工作協(xié)調(diào)問題，進(jìn)行解決處理

　　8、加強(qiáng)外聯(lián)溝通，樹立良好形象

　　對外聯(lián)系工作也是行政部的主要工作之一，特別是一定要與政府監(jiān)管部門的關(guān)系要處理好，這樣可以促進(jìn)我們公司的良好發(fā)展 。

　　a、與主管職能部門(如：工商局、區(qū)交警大隊)保持溝通，爭取更多支持;

　　b、分公司下半年擬開新店的籌建辦理各項登記手續(xù)、證照;

　　c、分公司其他類別證照的辦理和縣區(qū)水店的工商營業(yè)執(zhí)照的年審;

下半年工作計劃2

　　過去的xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的力支持下，銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

　　20xx年下半年工作計劃：

　�。ㄒ唬┘�(xì)分目標(biāo)市場，力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負(fù)責(zé)的客戶體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓不放小，采勸確保穩(wěn)住客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統(tǒng)戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更的存款份額。同時對中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。

　　（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

　　客戶-資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

　　要建設(shè)好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶-資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

　　二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

　　及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)拼新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

　�。ㄈ�）加快產(chǎn)拼新步伐，加新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

　　結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)拼新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

　　完善結(jié)算產(chǎn)拼新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)拼新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗�，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

　　發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

　　加新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸姐泛、應(yīng)靈敏的市場需求饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

　　（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

　　要加強(qiáng)人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走客戶制度以及信息饋制度。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

　　（五）強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

　　要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)拼新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

　　1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流躊-理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　⑴、現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的`一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

　�、�、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

　�、�、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。

　　4、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團(tuán)隊精神，助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

　　下半年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。

下半年工作計劃3

　　指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，教學(xué)工作將繼續(xù)以課程改革為中心，以課堂教學(xué)、教師隊伍建設(shè)為基本點，進(jìn)一步更新教學(xué)理念，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，發(fā)揚勤奮進(jìn)取、求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)真落實教學(xué)教研常規(guī)，全面提升教學(xué)教研質(zhì)量，切實提高教師的業(yè)務(wù)水平，促使我校的教育教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提高。

　　工作內(nèi)容及措施

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提升教學(xué)質(zhì)量

　　教學(xué)質(zhì)量的高低取決于教學(xué)常規(guī)落實的好壞。本學(xué)期將重點抓“教學(xué)五環(huán)節(jié)”中的“備課——準(zhǔn)確定位、合理設(shè)計”；“上課——聚焦課堂、提高實效”；“輔導(dǎo)——啟發(fā)點撥、釋疑引路”。

　　1、加強(qiáng)備課組工作，充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢。備課組工作要求要做到有計劃、有主題、有總結(jié)，有詳細(xì)的活動記錄。備課時認(rèn)真研習(xí)教材，不但熟悉本學(xué)科本學(xué)期教材的知識體系，還要對整個學(xué)年或初中階段的教材和課程標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。確定重點難點，確定教學(xué)手段，確定教輔資料，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一考查。備課時還要關(guān)注學(xué)生的情況——如：學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)環(huán)境等綜合因素。學(xué)校要求本期所有老師的備課教案都必須在上課前交教務(wù)處或備課組長檢查后，方能進(jìn)教室上課。備課組內(nèi)教師還應(yīng)積極參加市、縣、校教研活動，積極參加課題研究，撰寫有效教學(xué)的論文和案例。教務(wù)處將繼續(xù)實行“三查”，并將其作為期末評選優(yōu)秀備課組的依據(jù)。

　　2、課堂是教學(xué)的主陣地，向40分鐘要質(zhì)量，抓課堂教學(xué)是教學(xué)教研工作的重中之重，也是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校將采取主客觀相結(jié)合、激勵與處罰相結(jié)合、學(xué)校督察與學(xué)生監(jiān)督相結(jié)合的管理方式。①繼續(xù)實行課堂常規(guī)檢查登記制度，加強(qiáng)學(xué)生的監(jiān)督作用。②教學(xué)行政人員、教研組長、備課組長隨堂聽課并查看教案。③不定期進(jìn)行民意調(diào)查，采取集中問卷與詢問學(xué)生多種形式。④教師不能隨意調(diào)課，所有調(diào)課都應(yīng)報教務(wù)處備案，否則視同缺課，并予以經(jīng)濟(jì)處罰。⑤依據(jù)各種形式的測試競賽成績檢驗課堂效果。通過以上多種形式的管理，對有問題的班級和科任教師將及時發(fā)現(xiàn)并整改。

　　3、精心設(shè)計作業(yè)，控制作業(yè)數(shù)量。針對學(xué)生的具體情況，對作業(yè)進(jìn)行精選，分層布置，做好課前練習(xí)的整理完善和實施工作。凡布置給學(xué)生的作業(yè)和測試試卷，教師必須認(rèn)真批改，批改后要及時反饋并進(jìn)行有針對性的講評及輔導(dǎo)，切實做到“段段清”。教務(wù)處將繼續(xù)按學(xué)校要求實行對教案、作業(yè)批改的檢查和評比交流。

　　4、加強(qiáng)對教師輔導(dǎo)學(xué)生的督促與管理（輔導(dǎo)時間內(nèi)不得整班講授新課）。輔導(dǎo)時間：語文、外語老師每天早自習(xí)下班輔導(dǎo)，其它科按年級組安排晚自習(xí)下班輔導(dǎo)，其它自習(xí)課、課余時間要求教師隨機(jī)進(jìn)行個別輔導(dǎo)。輔導(dǎo)內(nèi)容：面批作業(yè)、重點難點講習(xí)、作業(yè)講評等。另，教師工作期間不得在外兼課和進(jìn)行家教。

　　5、加強(qiáng)重大考試各層面（教務(wù)處、教研組、備課組、任課教師、學(xué)生）的科學(xué)有效的質(zhì)量分析和評價，及時召開備課組會議，對各學(xué)科、各班級的教學(xué)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究，制定對策，并迅速落實解決，進(jìn)一步加強(qiáng)并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評價，尋找差距，明確努力方向，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　6、本期將繼續(xù)培訓(xùn)并擴(kuò)大奧賽教練隊伍。認(rèn)真進(jìn)行奧賽教練培訓(xùn)和資格申請及認(rèn)定工作，以調(diào)動所有數(shù)理化生教師的積極性，申請到資格的給予量化加分或其它優(yōu)先。再者，將認(rèn)真抓好培訓(xùn)過程，確保各科奧賽在明年繼續(xù)穩(wěn)拿全市第一。文學(xué)社團(tuán)培訓(xùn)實行輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，著眼于全面提高學(xué)生的寫作素養(yǎng)和寫作水平，并保證在各級各類作文大賽中取得優(yōu)異成績。繼續(xù)設(shè)立校園英語廣播欄目，英語俱樂部要將小組活動的影響力擴(kuò)大到全校，努力讓英語學(xué)習(xí)在全校范圍內(nèi)形成濃烈的氛圍。

　　7、做好學(xué)校圖書館的建設(shè)以及各實驗室、專用教室的管理工作，確保各種教學(xué)活動正常開展。圖書館是學(xué)校教師教學(xué)科研的資料庫，是學(xué)生增長課外知識、提高學(xué)習(xí)能力的又一陣地。本期學(xué)校要求全體圖書館工作人員要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、務(wù)實求真的態(tài)度，扎實為學(xué)校的教育教學(xué)服好務(wù)。要求全體理化生教師要將課程教材中的實驗內(nèi)容全部落實，各科實驗員要根據(jù)科任教師要求，嚴(yán)格操作規(guī)程，將各次實驗的準(zhǔn)備工作做好，并配合任課教師將實驗課上好。

　　8、本期學(xué)校將高度重視學(xué)生和家長對教學(xué)工作的信息反饋。教務(wù)部門將通過“三看四查”活動，對教師教育教學(xué)的全過程進(jìn)行檢查、總結(jié)和評價。“三看”即看師德、看過程、看結(jié)果�！翱磶煹隆本褪强唇處煹姆瞰I(xiàn)精神、吃苦精神、敬業(yè)精神和協(xié)作精神；“看過程”就是看教師的教學(xué)常規(guī)工作的落實情況；“看結(jié)果”就是看教師的教學(xué)實績。評優(yōu)、晉級與師德、過程、實績嚴(yán)格掛鉤。“四查”即一天一小查，由年級教務(wù)處工作人員天天查堂，由各班學(xué)習(xí)委員天天記載；一周一抽查，由行政人員每周抽查教師課堂教學(xué)情況；一月一大查，每月組織教研組長檢查；一期一次全校學(xué)生意見征集和課堂評價活動。

　　二、進(jìn)一步加大教學(xué)科研力度，創(chuàng)新教研新局面

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)科研務(wù)實求真

　　本學(xué)期教學(xué)科研工作的重點，定位于以教研組為園地，以教研組長及骨干教師為龍頭，以校本培訓(xùn)、校本圖書和已立項課題為中心內(nèi)容的教研教改活動。加大和深化對已有專題項目的管理與建設(shè)。

　　1、遵循科學(xué)規(guī)律，繼續(xù)實施《校本培訓(xùn)計劃》《教科研獎勵及考評辦法》《教師量化考核辦法》《學(xué)校獎勵方案》等�？偨Y(jié)以往的經(jīng)驗、教訓(xùn)，完善以上方案，并認(rèn)真落實。

　　2、教學(xué)科研的開展將采用系統(tǒng)化的督察與管理制度。對已立項的各級課題研究要求有定期的階段性匯報和總結(jié)。對學(xué)校工作重點及教育教學(xué)實踐中的熱點問題，鼓勵老師們向教科室申報校級課題，對可行性提議予以采納或有研究成果的，學(xué)校視同市級課題予以獎勵。本期要求每個教研組都要有研究課題，每人都參與課題研究。如果教師指導(dǎo)學(xué)生或與學(xué)生合作，學(xué)生參與的人數(shù)較多，可固定一個課外時間進(jìn)行研究活動（如航模小組、文學(xué)社活動的開展）。從本學(xué)期起，學(xué)校將對所有申報的課題進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　3、課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新的研究，是教學(xué)科研的重要內(nèi)容。本期將認(rèn)真抓好“四課”：40周歲以下的老師都要準(zhǔn)備一節(jié)教研組或備課組內(nèi)的公開課，由教研組長、備課組長負(fù)責(zé)安排，要求有計劃、有內(nèi)容，并上報教務(wù)處、教科室，評比記分結(jié)果納入教師量化考核中；學(xué)科帶頭人、杏壇之星要上校級示范課；新聘教師要上亮相課，由學(xué)校統(tǒng)一安排；40周歲以下的老師都要參加“江聲杯”賽課。本期所有老師聽課后都要參加集體評課，研究探討本學(xué)科的課堂教學(xué)改革的方向、符合教學(xué)規(guī)律及課改新理念的新的教學(xué)模式。

　　4、積極撰寫教研教改論文。要求全體教師期初每人交一篇自己寫的論文，學(xué)校認(rèn)真組織初評，對優(yōu)秀論文給予獎勵，并上報上一級教研部門評選，缺交者扣50元。同時本期將組織骨干教師選編一本論文集和教研成果集。

　　5、圖書資料開發(fā)：本期擬出好《一路花香》第四集、《江之聲》第四集、江聲樂園系列、小六升學(xué)指導(dǎo)資料、數(shù)理化生奧賽總動員、英語培優(yōu)等書刊，并力爭提升書刊檔次，爭取獲準(zhǔn)正式發(fā)行。

　�。ǘ�）加強(qiáng)教研組建設(shè)，發(fā)揮備課組作用

　　1、定期召開教研組長會議，根據(jù)學(xué)校教學(xué)實際研討教學(xué)工作。教研組長要制定學(xué)期教研組活動計劃，明確每學(xué)期工作目標(biāo)，認(rèn)真履行組長的職責(zé)，充分發(fā)揮教研組的教研功能、學(xué)習(xí)功能。教研組每兩周活動一次（一學(xué)期8次左右），每次活動時要有主題、有充實的內(nèi)容。教研組可以在學(xué)期初根據(jù)平時教學(xué)中的疑點、難點、熱點問題，提出本學(xué)期開展有效教學(xué)的策略研究專題，各成員圍繞專題確定各自研究的內(nèi)容，發(fā)揮組內(nèi)各成員的力量，分工合作、共同研討，不斷總結(jié)。教研組教研活動中，可就教學(xué)的某一環(huán)節(jié)開展校級課題研究，研究成果在組內(nèi)推廣，各組推出2-3節(jié)展示課。教研組長要按教務(wù)處要求加強(qiáng)教師聽課檢查，（教師聽課數(shù)量在12課時/人以上，青年教師聽課數(shù)量在20課時/人以上，教研組長聽課數(shù)量在15課時/人以上，教務(wù)處人員聽課數(shù)量在20課時/人以上）聽課后及時交換意見，以學(xué)論教，共同提高。使組內(nèi)互相學(xué)習(xí)、互相觀摩、互相促進(jìn)、共同提高的教研氛圍更加濃厚。另外，創(chuàng)造條件“請進(jìn)來，走出去”，與周邊學(xué)校形成長期的交流合作關(guān)系，多渠道提高教師的課堂教學(xué)水平。外出學(xué)習(xí)的教師利用教研組活動的時間，向本組教師暢談外出學(xué)習(xí)的收獲，積累教學(xué)資源。

　　2、加強(qiáng)校本教研，提高課堂教學(xué)的'有效性。教研組、備課組要及時研究教學(xué)中遇到的問題，加強(qiáng)對學(xué)生的個性化教學(xué)指導(dǎo)及實施，努力呈現(xiàn)課堂教學(xué)“小班化”、個性化、精細(xì)化的特征。備課組的相關(guān)老師還要認(rèn)真實施“優(yōu)化教育資源，提高課堂教學(xué)實效”的課題研究，做到會教學(xué)、會科研，使教研活動真正成為廣大教師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、探究教學(xué)、傳遞信息、提高能力的溫馨家園。

　　3、教研組長在學(xué)期末要整理好本組教師的教案、課件、練習(xí)試題等，上傳到江聲網(wǎng)站并交紙質(zhì)件到教務(wù)處。教研組長配合教科室定期檢查督促教師申報課題的完成情況，并及時做好課題結(jié)題的相關(guān)工作。鼓勵教師大力使用多媒體教學(xué)輔助手段，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，增加課堂教學(xué)容量，激發(fā)課堂教學(xué)趣味，提高課堂教學(xué)效率。

　　4、加大青年教師培養(yǎng)力度，形成學(xué)校骨干教師隊伍。積極培養(yǎng)青年教師，認(rèn)真落實“青藍(lán)工程”。以老帶新，以新促老，責(zé)任到人，創(chuàng)設(shè)比、學(xué)、趕、幫，人人爭先，團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，積極支持青年教師在職進(jìn)修，支持青年教師參加各種級別的教研活動，以幫助青年教師盡快提高業(yè)務(wù)水平。在與兄弟學(xué)校的校際交流學(xué)習(xí)中，青年教師要虛心學(xué)習(xí)，虛心求教，使自己盡快成為一名優(yōu)秀教師。

　　（三）課外活動力求特色高效

　　1、采取各教研組、備課組申報和學(xué)校統(tǒng)一安排相結(jié)合、數(shù)量求精不求多的原則，開展好學(xué)生的課外活動和各種比賽活動。充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，學(xué)期末必須取得較為明顯的成果，保證學(xué)生有所收獲、有所發(fā)展。

　　2、規(guī)范活動形式和活動時間，實行活動按次登記制。每小組選出活動負(fù)責(zé)人，對每次活動的時間、地點、內(nèi)容和效果進(jìn)行登記，課外活動可安排在周二和周四第八節(jié)課及其他可利用時間分配進(jìn)行，以提高活動場地的利用率。七、八年級要在周末繼續(xù)開設(shè)文學(xué)欣賞、趣味數(shù)學(xué)、英語口語、聽力訓(xùn)練等課程。

　　3、發(fā)揮科技航模小組、文學(xué)社、英語俱樂部等傳統(tǒng)活動小組的龍頭作用。要求各組訂出具體可行的實施計劃。要有規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)、活動時間、地點安排、活動內(nèi)容和設(shè)想等。充分發(fā)揮英語科目的優(yōu)勢，營造濃厚的英語學(xué)習(xí)氛圍：校園標(biāo)語牌、宣傳欄用英語注釋、用英語進(jìn)行校園廣播、利用電視給學(xué)生播放英語節(jié)目等。

　　本學(xué)期我們還要加大宣傳力度，鞏固學(xué)校的社會影響力。要充分利用文學(xué)社、小記者站、江聲網(wǎng)站等宣傳機(jī)構(gòu)，及時發(fā)布校園重要新聞，向社會鼎立推介江聲實驗學(xué)校，使江聲實驗學(xué)校真正走出XX，走向全國。

　　總之，教學(xué)教研工作是一個不斷探索、不斷超越的過程。我們堅信有上級政府和董事會的英明決策，有以校長為首的全體行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全校師生的共同努力，我們一定會在教科研領(lǐng)域創(chuàng)造新的佳績。

下半年工作計劃4

　　20xx年下半年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年下半年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特特擬定反而工作計劃：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　　二、工作計劃

　�。�1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。

　　目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。

　　為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

　　（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。

　　工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

　�。�4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。

　　就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　�。�5）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是

　　（1）提高所有員工的節(jié)能意識。

　�。�2）制定必要的規(guī)章制度。

　　（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的'燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

　　（4）在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　�。�5）每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。

　　四、預(yù)防性維修

　�。�1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。

　�。�2）日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

　�。�3）日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

　　五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

　　六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作：

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。

　　（3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時檢查，維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　�。�4）根據(jù)實際需要，對鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

下半年工作計劃5

　　在全院護(hù)理人員的共同努力下，護(hù)理部順利完成了20xx年上半年護(hù)理任務(wù)。下半年工作即將開始，護(hù)理部將緊圍繞醫(yī)院中心重點工作，根據(jù)年度工作目標(biāo)，開展各項護(hù)理工作�，F(xiàn)制訂20xx年下半年護(hù)理部工作計劃如下：

　　一、繼續(xù)強(qiáng)化安全意識，確保病人安全

　　（一）組織患者安全、法律法規(guī)等全員培訓(xùn)與考核，使護(hù)理人員對強(qiáng)化安全意識。

　　（二）繼續(xù)加強(qiáng)對重點部門(急診室、手術(shù)室、血液透析中心、腔鏡室、ICU、產(chǎn)房、口腔兒科、供應(yīng)室等)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)（危急重患者管理、圍手術(shù)期管理、輸血與藥物管理、有創(chuàng)診療操作等）和護(hù)理服務(wù)流程的檢查與評估，排除安全隱患。

　�。ㄈ�）完善不良事件上報制度，鼓勵護(hù)理人員積極上報不良事件，減少差錯的`發(fā)生和不良影響。護(hù)理部及時收集安全信息，隨時向臨床護(hù)理人員發(fā)出預(yù)警信息，指導(dǎo)臨床護(hù)理工作安全開展。

　　二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理服務(wù)水平

　　繼續(xù)規(guī)范開展三級質(zhì)控活動，深入門診病房，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)控制。遵循PDCA步驟，加強(qiáng)護(hù)理文件書寫、整體護(hù)理等的檢查力度，敦促護(hù)士持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

　　三、提高護(hù)理人員�？谱o(hù)理水平

　　根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，選派精神科、神經(jīng)外科等科室護(hù)士外出后進(jìn)修。指導(dǎo)各專科小組開展活動，完善護(hù)理會診制度。

　　四、提高護(hù)理科研能力

　　舉辦“護(hù)理科研培訓(xùn)班”，邀請專家到我院授課，派骨干外出學(xué)習(xí)以增強(qiáng)護(hù)理人員的科研意識和能力。完善護(hù)理科研組織結(jié)構(gòu)，制定科研激勵政策，進(jìn)一步鼓勵護(hù)理人員積極開展科研工作，提高護(hù)理科研水平。

　　五、以三級醫(yī)院綜合評審細(xì)則指導(dǎo)護(hù)理管理工作

　　（一）深入學(xué)習(xí)《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)與評審細(xì)則（20xx）》和評審方法。以《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)與評審細(xì)則（20xx）》為標(biāo)桿，對醫(yī)院的每一項工作進(jìn)行詳細(xì)分析。

　�。ǘ�）加強(qiáng)護(hù)士長管理能力培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識和大局意識，切實提高護(hù)理管理水平。

　　下半年，護(hù)理部將繼續(xù)確保所有護(hù)理工作以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，做好護(hù)理服務(wù)工作，及時優(yōu)質(zhì)滿足患者需求，保持與其他部門的密切合作，共同實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo).

下半年工作計劃6

　　6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：

　　一、生產(chǎn)管理方面

　　〈1〉保證生產(chǎn)正�；� 從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機(jī)器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000—8000噸左右。

　　〈2〉設(shè)備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點大大影響了車間產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。

　　二、內(nèi)部管理方面

　　〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經(jīng)費開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的'每一員做起。在今后行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競爭力。

　　〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān) 強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。

　　三、完善各項制度，明確工作職責(zé)范圍

　　“無規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)、不斷完善。

下半年工作計劃7

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，牢固樹立和諧發(fā)展、安全發(fā)展的觀念，始終堅持“綜合治理、安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安校園”的要求，全面貫徹落實安全工作法律法規(guī)，深入開展道路交通、食品衛(wèi)生、溺水預(yù)防、師生聚集場所消防安全等專項整治活動，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制，拓展安全知識宣傳教育面，完善安全管理長效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園及周邊安全環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　堅決杜絕重特大傷亡事故和惡性刑事案件，切實規(guī)避安全責(zé)任事故，全力控制學(xué)生在校外的非正常死亡事故，實現(xiàn)“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”、“零投訴”目標(biāo)。

　　三、主要工作

　　(一)切實增強(qiáng)安全法制教育的針對性，進(jìn)一步提高師生的安全意識和防護(hù)能力。

　　安全教育列入學(xué)校課程計劃，有計劃組織督促班主任每月至少上一次安全教育專題課，安全教育重點突出防溺水、防交通事故、防課間意外傷害等內(nèi)容，教育情況應(yīng)在備課本上得到具體體現(xiàn)，并要求各班安全委員認(rèn)真監(jiān)督班級安全教育與學(xué)生安全行為，做好《班級安全教育與管理工作記載》。每周行政會議上認(rèn)真做好上周安全工作匯報和本周安全工作計劃，利用校園網(wǎng)絡(luò)公告安全工作信息。充分發(fā)揮法制副校長、法制輔導(dǎo)員和課任教師的作用，廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生樹立安全觀念，自覺遵守安全法規(guī)，保護(hù)公共安全設(shè)施，熟悉并掌握一定的安全知識和常用的安全求生器材使用方法，具備一定的危險判斷和防范事故的能力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工熟悉并自覺遵守國家的安全法律法規(guī)和行業(yè)的安全規(guī)定，掌握開展各類活動的組織程序和安全措施，全面履行安全職責(zé)，確保在各類突發(fā)性事故中有效地保護(hù)師生的生命和公共財產(chǎn)的安全。充分利用勞技課、社會實踐活動等，開展形式多樣的安全技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，突出緊急情況下撤離、疏散、逃生和防暴、抗暴等綜合演練。假前集中開展安全常識教育，通過往年發(fā)生在身邊或周圍學(xué)校的溺水死亡教訓(xùn)，警示學(xué)生提高安全意識，增強(qiáng)安全防護(hù)能力。充分利用各類學(xué)生家長會，提醒家長特別是外來務(wù)工人員在暑期中應(yīng)切實監(jiān)管好未成年子女，嚴(yán)防他們私自下河游泳。

　　(二)切實完善并創(chuàng)新各類安全制度和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步保障校園安全及綜治工作的規(guī)范有序運行。

　　工作責(zé)任制度：依據(jù)簽訂的安全工作責(zé)任狀，明確領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和教職員工的安全工作職責(zé)，修改、完善安全教育管理、工作考核制度，學(xué)期根據(jù)考核條例規(guī)定進(jìn)行考核。

　　請示報告制度：堅持每月一次安全工作例會和履職報告制度，對發(fā)生的有關(guān)師生人身和校園財產(chǎn)安全事故在第一時間向當(dāng)?shù)卣�府和市局報告情況。

　　資料檔案制度：安全工作固定臺帳和當(dāng)天的履職情況臺帳有機(jī)結(jié)合，使安全工作更具規(guī)范性和說服力。各職能部門負(fù)責(zé)人、各安全崗位責(zé)任人要嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真檢查、督促，及時記載、反饋。

　　安全預(yù)案制度：根據(jù)“自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情”等事故處置應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制，并在公安、消防等部門的指導(dǎo)下，有序組織師生進(jìn)行實戰(zhàn)背景下的綜合性演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件，各項應(yīng)急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制到最低限度。

　　(三)切實加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，進(jìn)一步提升學(xué)校合理預(yù)見、積極防范可能發(fā)生風(fēng)險的水平和能力。

　　加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。嚴(yán)格落實門衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)。

　　1、配備必要的安全防范器材;

　　2、嚴(yán)格門衛(wèi)詢問登記制度，非本校學(xué)生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)?shù)睦碛煞娇蛇M(jìn)入校園;

　　3、嚴(yán)禁將非教學(xué)所需的易燃易爆物品、有毒有害物品、動物、管制刀具和其他可能危及學(xué)校安全的物品帶入校園;

　　4、嚴(yán)禁使用煤氣、電爐等容易引發(fā)火災(zāi)的器具;

　　5、學(xué)生在校期間離校必須憑班主任簽名的《學(xué)生進(jìn)出校門記載》才能放行;

　　6、門衛(wèi)要確保報警裝置正常工作，做好校園周邊及放學(xué)后校園的巡查記載工作。

　　加強(qiáng)交通安全管理。車輛禁止出入校園;學(xué)校團(tuán)體用車報局審批，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自帶隊，各個環(huán)節(jié)由專人負(fù)責(zé)，采取必要的安全防護(hù)措施，確保活動安全。學(xué)校不擅自組織與教育教學(xué)無關(guān)的或沒有安全保障的社會活動，不組織未成年學(xué)生參加搶險救災(zāi)等有危險的`活動。加強(qiáng)日常交通安全教育與督查，每日由至少二名值日教師負(fù)責(zé)早晨與放學(xué)期間學(xué)生過往公路安全管理，每月組織學(xué)生自行車交通安全專項檢查，重點整治騎車吃東西、騎電動車、搭載、逆向行駛、并排騎車、追逐打鬧等違規(guī)行為。

　　加強(qiáng)校園防盜安全管理。按照要求，建立起人防、物防、技防相結(jié)合，動靜結(jié)合，點線面結(jié)合，各項防范措施相互配套銜接的校園治安防控網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對重點部位的管理，會計室不超標(biāo)準(zhǔn)存放現(xiàn)金，嚴(yán)防盜竊事件發(fā)生。易燃、易爆和劇毒藥品全部放入地下庫或?qū)Ｓ脦�，�?yán)格手續(xù)，專項使用，專人管理。門衛(wèi)人員熟知報警裝置和報警方法，做好值班記錄。節(jié)假日期間安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行政值日，保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。

　　加強(qiáng)校園消防安全管理。完善校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。消防通道確保24小時暢通。認(rèn)真做好消防器材的日常檢查記載，本學(xué)期將組織在“十一”和寒假前兩次學(xué)校安全設(shè)施全面檢查維修，使其始終保持良好的工作狀態(tài)。組織師生開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

　　加強(qiáng)校園用電安全管理。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)。配電間不準(zhǔn)堆放雜物，專人管理。校園電網(wǎng)線路應(yīng)能承受并抗擊特異冰雪災(zāi)害的侵襲。電氣設(shè)備工作性能正常，無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　加強(qiáng)校舍安全管理。做好校舍、樓道、樓梯的各項設(shè)施和照明設(shè)備日常檢查與記載，及時消除安全隱患。針對防止擁擠踩踏事故，從實際出發(fā)，在學(xué)生出操、集合、放學(xué)上下樓梯等活動中，不強(qiáng)調(diào)快速、整齊，并每日安排值日教師在樓梯間負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，管理學(xué)生。

　　加強(qiáng)體育安全管理。切實加強(qiáng)體育課、課間活動的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動準(zhǔn)備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，體育教師要認(rèn)真檢查服裝、鞋襪是否合適，身上不佩帶鋼筆、鑰匙、小刀等雜物，戴眼鏡的學(xué)生墊上運動必須摘下眼鏡。運動中要重視并切實搞好運動保護(hù)，運動后要做好整理活動，使身體由激烈的體育運動狀態(tài)逐步恢復(fù)正常。根據(jù)特異體質(zhì)學(xué)生健康檔案，對不適宜參加體育競賽及其他劇烈運動的學(xué)生，應(yīng)予勸阻，不宜在校學(xué)習(xí)的學(xué)生，要建議請假或休學(xué)。

　　(四)切實加強(qiáng)與安全職能部門的配合協(xié)作，進(jìn)一步凈化校園周邊環(huán)境。

　　積極配合公安部門偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動。積極配合交通部門整頓學(xué)校周邊的交通秩序，合理規(guī)劃交通線路，科學(xué)設(shè)立交通信號燈、指示牌、斑馬線和社會車輛停放點等安全設(shè)施，確保校門及周邊地區(qū)良好的交通秩序。

下半年工作計劃8

　　一、對于銷售工作的認(rèn)識

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

　　8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

　　(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。

　　(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

　　客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

　　要建設(shè)好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

　　二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的.業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

　　深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

　　(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

　　結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

　　完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗�，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

　　發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

　　(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

　　要加強(qiáng)人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

　　(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

　　要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

下半年工作計劃9

　　要先入手認(rèn)識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜!

　　了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進(jìn)，讓他們慢慢接受!

　　對上以理，對下以德，對客熱情

　　①做代表人的工作：在這以公司最高經(jīng)營人的代表的身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系

　�、谧銮閳笫占�者的工作：地域內(nèi)周圍收集、采購商品或變價

　�、圩稣{(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可

　�、茏鰝鬟_(dá)者的工作：將公司的方針、計劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下

　　⑤做指導(dǎo)者的工作：教育和指導(dǎo)部下，

　　⑥做管理者的工作：管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候"你好"。

　　換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會創(chuàng)造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

　　倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。

　　藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

　　如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

　　1.參加工作例會

　　例會的基本內(nèi)容：

　　(1)早例會

　�、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

　　②確定工作計劃和工作重點;

　　③清點、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

　�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

　　(2)晚例會

　�、偬峤划�(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

　�、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議;

　�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

　�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

　　(3)周、月例會

　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

　�、谇妩c、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

　�、蹖�(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議;

　�、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

　　⑤聯(lián)誼活動。

　　注：①每日例會--在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

　�、谏鲜雒咳赵纭⑼砗兔恐�、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。

　　2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

　　藥店下半年工作計劃藥店下半年工作計劃(1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確責(zé)任;對實施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。

　　(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的`藥品同時上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額

　　一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。

　　印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.

　　二.店員管理

　　在人事方面，店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).

　　三.店面日常運行.

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　作為一個店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。

　　店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

　　在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用;維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

　　在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

　　貨品方面，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

　　四.售前售后服務(wù).

　　咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組成獨立的銷售服務(wù)部門，被稱之為"客情部"。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認(rèn)識，策劃、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)�？颓楣ぷ魇且粋�體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

　　(一)五意識一個也不能少

　　1、危機(jī)意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。

　　2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

　　3、教練意識：對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

　　4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　(二)三制宜：經(jīng)營管理發(fā)威力

　　1、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

　　2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊，店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴(kuò)展。

　　3、因時制宜：作為店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進(jìn)行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕，解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關(guān)銷售策略，解決"怎么銷"的問題。

　　(三)Q12法則：激勵員工有妙法

　　眾所周知，店長所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞，往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標(biāo)，諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀(jì)律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從店員的角度出來，評測其工作表現(xiàn)，并不斷提醒激勵員工的進(jìn)步呢?借鑒Q12法則，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位，發(fā)揮自己能動性：

　　1、我知道對我的工作要求;

　　2、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備;

　　3、在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事;

　　4、在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚;

　　5、我覺得主管或同事關(guān)心我的個人情況;

　　6、工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展;

　　7、在工作中，我覺得我的意見受到重視;

　　8、公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作是重要的;

　　9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作;

　　10、在過去六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步;

　　11、過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。

　　二店長自問70例：

　　1、我到這家藥店有多長時間了?

　　2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?

　　3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什么呢?

　　4、自己和店員的溝通有障礙嗎?

　　5、自己了解店員過去的情況嗎?

　　6、店員都是什么樣的性格呢?

　　7、員工有什么愛好，業(yè)余時間都在忙什么?

　　8、員工今年最大的成就是什么呢?

　　9、員工今年最大的難題是什么呢?

　　10、自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒，們的積極性呢?

　　11、員工之間的隔閡消除了嗎?

　　12、自己平時對員工是鼓勵的多，還是批評的多?

　　13、自己想過哪些方法來提高員工的素質(zhì)呢?

　　14、最近國家政策有什么調(diào)整，對銷售會產(chǎn)生多大影響?

　　15、藥店附近最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?

　　16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?

　　17、上下班時間需要調(diào)整嗎?

　　18、是不是需要延長服務(wù)時間?

　　19、收款臺備足零找了嗎?

　　20、藥店所處位置理想嗎?

下半年工作計劃10

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

　　（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作

　　1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　�。ǘ�）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)醫(yī)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　�。ㄈ�）更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦�識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

　　1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理x，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

　　2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

　　3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　1、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的`安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

　　五、做好教學(xué)、科研工作

　　1、指定具有護(hù)理以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

　　2、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　3、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

　　4、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1～2項。

　�。ㄎ澹┯媱澲谱髯o(hù)理園地網(wǎng)

　　上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

下半年工作計劃11

　　一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力：

　　1、加強(qiáng)行政管理部門對員工晤談力度。

　　分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內(nèi)容主要放在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪，工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動時進(jìn)行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進(jìn)行工作晤談，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋，以便根據(jù)員工思想狀況有針對性的做好工作。

　　2、完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制。

　　未經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領(lǐng)取請假條并簽字生效放算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補(bǔ)假，否則按照礦工處理。行政部將每天進(jìn)行核查，做到查無遺漏，執(zhí)行必果。

　　3、簽到考核機(jī)制監(jiān)督實施。

　　每天所有辦公室人員必須按照規(guī)定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統(tǒng)計簽到簽退情況，用以嚴(yán)格考核工資

　　4、強(qiáng)化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。

　　一個好的辦公環(huán)境不僅是一個企業(yè)形象的體現(xiàn)，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環(huán)境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛(wèi)生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現(xiàn)。

　　5、一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理。

　　一樓展廳是公司庫存的表現(xiàn)，是公司實力的體現(xiàn)方法之一，其環(huán)境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門：機(jī)床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳。因此這三部門的環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)的銷售部門負(fù)責(zé)安排，行政部做到監(jiān)督檢查工作，對環(huán)境衛(wèi)生不合格者予以警告并強(qiáng)制實施改進(jìn)，同時對所在部門的衛(wèi)生考核實施扣分處理。

　　6、制定和完善公司獎懲制度。

　　努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關(guān)制度。

　　二、后勤管理。

　　宿舍管理：

　�。�1）新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。

　�。�2）住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經(jīng)公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。

　�。�3）每天由行政部考核負(fù)責(zé)人檢查是否關(guān)閉點電源、宿舍衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

　　三、人員招聘。

　　1、合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。

　　行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求，也就是說盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的`運轉(zhuǎn)是行政部的配置原則，所以在全力達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。

　　2、根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)判定人員合格與否，不合格者行政部有權(quán)勸退或勒令辭退。

　　在人情與制度中，制度戰(zhàn)勝人情，行政部可以利用相應(yīng)的職權(quán)對不履行公司的規(guī)章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。

　　3、員工培訓(xùn)工作的順利開展

　　。當(dāng)公司有新員工加入需要培訓(xùn)時，由行政助理協(xié)助總經(jīng)理安排新員工培訓(xùn)工作，同時當(dāng)老員工有培訓(xùn)計劃時，行政助理要積極配合總經(jīng)理安排培訓(xùn)日程。保障培訓(xùn)工作順利開展。

　　四、行政部門自我完善。

　　1、完善部門組長職能，充分發(fā)揮組織職能，提升行政部的存在感。

　　2、完善部門人員配備，在行政需要增加人手的情況下，招聘賢才，使得行政工作高效、有序的完成。

　　3、提高部門工作質(zhì)量要求，分工明確、責(zé)任到個人，充分體現(xiàn)行政每一位員工的職能和存在價值。做到及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。

　　行政部人員下半年工作計劃（2）

　　配合公司20xx年度營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，加強(qiáng)人力資源工作的計劃性，根據(jù)公司20xx年各部門的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，特制定了以下工作計劃：

　　一、人力資源工作

　　1、人員招聘

　　20xx年公司處于快速發(fā)展的一年，人力需要將迅猛增加、逐步到位；利用春節(jié)后人才流動的高峰期這個機(jī)會，補(bǔ)充一些來自行業(yè)的優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲備人才；根據(jù)上半年對招聘渠道的招聘結(jié)果分析，確定招聘渠道具體為哪幾個，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求；提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

　　公司目前處于發(fā)展階段，20xx年招聘總體目標(biāo)是：滿足崗位需求、保證人才儲備、實現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)。

　　具體實施方案：

　　（1）招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，例如中華英才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)等。

　�。�2）獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式

　　（3）人才市場現(xiàn)場招聘：經(jīng)常關(guān)注人才市場招聘會信息，參與各類專場招聘會。

　　（4）校園招聘會：關(guān)注春節(jié)后各校園招聘會，招聘各類見習(xí)生。

　　2、績效考核

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

　　具體實施方案：

　�。�1）完善績效考核制度和配套文件、表格；

　�。�2）考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與考核范疇。

　　3、員工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培訓(xùn)員工忠誠度、凝聚力的方法之一；通過對員工培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；

　　具體實施方案：

　�。�1）可以根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。

　�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、工作溝通等等。

　�。�3）對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。

　　二、行政工作。

　�。�1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的`聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

　�。�2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

　　1．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

　�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　�。�3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

　　2．其他工作

　�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作

　　（2）及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

　　根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗 。

　　三、個人提升計劃

　　為了提升在人力資源方面的能力與發(fā)展，突破自己，現(xiàn)在我是從零開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)《人力資料管理》。

　�。�1）多多閱讀人力資源方面的書籍，有助于全面系統(tǒng)地了解并了解人力資源中的豐富內(nèi)容，加深對基本概念、基本知識和基本原理的理解。多看書，掌握重點；在閱讀過程中注意怎么樣做好理論聯(lián)系實際？就要根據(jù)變化的情況，采用科學(xué)的管理辦法，快速有效地達(dá)成目標(biāo)；掌握人力資源管理的精髓，在現(xiàn)實工作中靈活運用個人激勵、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與組織、招聘培訓(xùn)、績效薪酬等基本理論與方法。

　�。�2）多多瀏覽ＨＲ專業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)包含了人力資源方面實踐案例經(jīng)驗之談。

　　以上就是我的個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。 在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。

下半年工作計劃12

　　人事部為保障酒樓的正常運營和各項制度的完善，現(xiàn)將下半年的工作分為行政工作和其它綜合工作（企業(yè)文化建設(shè)、招聘、員工培訓(xùn)、文娛活動、日常工作）兩大項。

　　行政工作包括以下幾項：

　　一、人事管理方面

　　1、根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘員工，以配備各部門各崗位。

　　2、勞動合同管理

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作，負(fù)責(zé)辦理員工各項社會保險手續(xù)及保險管理：下半年重點做好上半年已入職員工未簽訂勞動合同工作。針對本次合同簽訂工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對不符合崗位的人員采取不再簽訂勞動合同。

　�。�1）目的：為了完善勞動合同，保障員工人身安全。

　�。�2）實施方案：對店里所有員工分批分類上保險。具體人員分類：五險——針對本市非農(nóng)業(yè)戶口員工及有過上五險的人員。三險——針對外省市農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)戶口員工（未上過保險人員），本市農(nóng)業(yè)戶口。團(tuán)體險——針對餐廳部和出品部員工。（以學(xué)員為主）

　　3、檔案管理

　�。�1）規(guī)范各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對上半年資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

　�。�2）對于員工檔案存檔進(jìn)一步完善，做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　4、辦理員工離職手續(xù)

　　嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除等手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

　　5、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；

　　6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。進(jìn)一步申請員工各項福利補(bǔ)助，例如：夏季降溫費、冬季取暖費等。

　　7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又能維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染員工；

　　9、進(jìn)一步完善制定員工手冊并且放到各部門，時刻嚴(yán)格要求員工的各項紀(jì)律。

　　二、行政管理方面

　　1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作總結(jié)和其他重要文稿。

　　3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。

　　5、負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。

　　6、負(fù)責(zé)接待衛(wèi)生防疫部門各項檢查工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)工作。

　　8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

　　9、下半年計劃成立工會組織。（選出工會主席和工會委員）

　　三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。

　　1、繼續(xù)配合各部門的協(xié)調(diào)工作，主要配合一線部門做好后勤保障工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理各種突發(fā)事件。

　　3、擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是人事部工作的重點。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信武清大島會越來越強(qiáng)。

　　四、公司管理運作方面

　　1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的'事情，只

　　會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，下半年加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。

　　4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

　　5、密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

　　6. 負(fù)責(zé)店里員工日常勞動紀(jì)律、考勤、考評工作，并協(xié)助辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。

　　人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　其它工作包括以下幾項：

　　一、 人員招聘工作

　�。ㄒ唬┠康�:保障酒樓的人員穩(wěn)定和正常營業(yè)狀態(tài)。

　�。ǘ�）招聘方式、招聘對象

　　1、 每月在當(dāng)?shù)嘏c武清區(qū)人才市場聯(lián)系，定期進(jìn)行每月/每周人才市場招聘工作，（招聘對象:工程部、后勤部、安保部的員工）。

　　2、 隨時通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人員招聘，（招聘對象：辦公室、財務(wù)部、收銀部、部分服務(wù)員及安保）。

　　3、 8月開始聯(lián)系國內(nèi)大中專院校，進(jìn)行2011年冬季學(xué)員和2017年夏季學(xué)員的招聘。（樓面服務(wù)員、出品部員工的招聘）。

　　4、 通過其他方法進(jìn)行人員招聘，以滿足酒樓的人員需求。

　　二、 完善培訓(xùn)制度

　�。ㄒ唬┠康模�

　　1、 使新入職員工初步了解酒樓的具體概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、以及酒樓福利。

　　2、 通過培訓(xùn)強(qiáng)化員工的酒樓服務(wù)意識，以便在今后的工作中更好的為顧客服務(wù)，提升酒樓的形象。

　　3、 通過消防安全培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的安全意識，強(qiáng)化員工的安全技能，以保證員工及酒樓的安全。

　　4、 對新入職的學(xué)員進(jìn)行體能培訓(xùn)，通過簡單的體能培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)員的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)，為正式上崗做鋪墊。

　�。ǘ�）培訓(xùn)方式

　　1、 每月10日培訓(xùn)上月新入職員工；培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、員工手冊、消防知識。培訓(xùn)前與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，制定完善的培訓(xùn)議程。并對培訓(xùn)員工進(jìn)行考核，（不合格需補(bǔ)考）,并對考核結(jié)果進(jìn)行存檔。

　　2、 需要安保部配合對新入職的學(xué)員增添體能培訓(xùn)，原因是學(xué)員沒有任何的工作經(jīng)驗，沒有受過學(xué)校以外的任何訓(xùn)練，在體能方面有所欠缺。

　　三、完善企業(yè)文化建設(shè)

　�。ㄒ唬�、評選優(yōu)秀員工

　　1、目的:

　　A、增強(qiáng)員工作積極性；

　　B、起到工作帶頭作用。

　　2、時間：

　　A、人事部擬定時間、總經(jīng)理審核時間：7月中旬

　　B、具體實施時間：待審核通過后次月開始生效；

　　C、每月月底30日部門經(jīng)理將該部門的月優(yōu)秀員工評定表交到人事部。 7—9月為三季度，于9月底各部門上報三季度優(yōu)秀員工。

　　10—12月為四季度，于12月底各部門上報四季度優(yōu)秀員工。

　　3、評選方式

　�。�1）由人事部制定評選標(biāo)準(zhǔn)，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)及部門主管的審核評

　　價予以評定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。

　�。�2）各部門每月評選優(yōu)秀員工兩名，季度優(yōu)秀員工一名，年優(yōu)秀員工一名。

　　4、獎勵措施

　　（1）在酒樓宣傳欄的優(yōu)秀員工一欄張貼照片。

　�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)申請獎勵費用。

　　（二）、完善公告欄的員工園地一欄

　　1、目的：使員工進(jìn)一步了解酒樓“以人為本，員工至上”的公司理念。

　　2、實施時間；8月上旬

　　3、具體方式：由人事部負(fù)責(zé)打印酒樓自開業(yè)以來的各項活動的照片，并進(jìn)行張貼。

　�。ㄈ�）、組織員工7—12月的各項體育活動。

　　（四）、8月中旬組織員工過中秋節(jié)的各項工作。

　　（五）、于每月月底組織好員工過生日

　　1、時間：每月月底

　　2、方法:

　�。�1）由人事部根據(jù)人員檔案列出名單。

　�。�2）根據(jù)當(dāng)月過生日的人數(shù)申購飲料、水果等。

　�。�3）給當(dāng)月過生日的人員發(fā)放賀卡，以示祝福。

　　四、組織好后勤部門對餐廳部的支援工作

　　1、目的:保障酒樓的正常運營。

　　2、時間：餐廳部通知后勤部需要支援時。

　　3、方法：

　　（1）根據(jù)餐廳部提供的需要人員數(shù)量與各個部門協(xié)調(diào)。

　�。�2）宴會前根據(jù)餐廳部的安排提前熟悉好環(huán)境。

　�。�3）組織支援人員在餐廳部規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)指定地點，做好相關(guān)的工作。

下半年工作計劃13

　　從我x月份離校來到x網(wǎng)絡(luò)公司已將近半年了，從一個學(xué)生變成了一個員工，角色變了，職責(zé)也就變了。雖然工作上的很多艱難都是在自己的預(yù)料之內(nèi)，可是很多事情都不像在學(xué)校里那么簡單單純。在項目開發(fā)的工作中，難題一個接一個的呈現(xiàn)，自信心不止一次的受到過打擊，雖然自己早就知道，要做到符合公司的要求，做一名合格的程序員，在學(xué)校學(xué)的知識，根本就不夠，而且很不夠。天天醒來我都不斷勉勵自己，好好學(xué)，以后會好的。在此同時，公司也給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，這使我對以后的編程之路又有了些許信心。

　　一、x年上半年的工作心得

　　1在這將近半年的工作實踐中，我參與的都是團(tuán)隊合作的項目，無論是在自己公司，還是在合作公司，我們都講究團(tuán)隊精神。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克戰(zhàn)無不勝。我們的很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時有效和清晰。

　　2每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清晰，惟獨了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

　　3工作中，有一個無論是技術(shù)，還是經(jīng)驗都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng)，將任務(wù)具體化，具體到，每個頁面甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度，這樣把工作進(jìn)度有計劃有方向的贊定下來，做事很有效率。

　　4天天的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們天天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們應(yīng)該養(yǎng)成，日記周記月記年記的工作習(xí)慣。

　　5工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí)，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的，我在x公司，深有感觸，除編程之外，切圖界面設(shè)計等工作都干過。

　　二、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)明了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體此刻工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以徐徐加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2對流程業(yè)務(wù)需求不夠熟悉；

　　在工作中，發(fā)明因為流程或業(yè)務(wù)需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有那時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的操縱力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。

　　3缺乏工作經(jīng)驗；

　　4學(xué)習(xí)的.知識不夠廣泛；

　　一個項目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識多了，就會靈便變通，以后我會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

　　三、下半年的工作計劃

　　暫時做出以下幾點規(guī)劃：

　　1要提高工作的主動性，做事干脆堅定，不拖泥帶水；

　　2工作要注重實效注重結(jié)果，一切工作環(huán)繞著目標(biāo)的完成；

　　3要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

　　4把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作；

　　5精細(xì)化工作方式的思量和實踐。

　　6虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽多看多想多做多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>

　　在參加工作的這短短的幾個月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，究竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

下半年工作計劃14

　　本人自今年九月六號來本公司上班，國慶收假后接收庫房管理工作，由于接手時間較短對庫房工作不甚了解，但本人抱著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,仔細(xì)思考了20xx年10月至20xx年4月這段時間的工作方向。具體內(nèi)容如下：

　　一、工作計劃：

　　1、接手庫房管理員工作

　　2、學(xué)習(xí)使用新中大庫房管理軟件及庫房管理規(guī)章制度

　　3、做好物資材料出、入、存明細(xì)賬，確保物資進(jìn)出當(dāng)日賬當(dāng)日結(jié)

　　4、做好庫存物資的賬、物、卡登記、掌握物資材料的動態(tài)情況

　　5、做好物資清查及月底庫房盤點工作，及時與財務(wù)進(jìn)行核對

　　6、做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作

　　7、定期對庫房進(jìn)行清理，認(rèn)真做好庫房的安全、整理工作。

　　二、具體工作內(nèi)容：

　　1、接手后整理庫房的各種資料，清查交接后的實物及各種材料，負(fù)責(zé)管理庫房存放物資（包括材料入庫和出庫）對庫房內(nèi)物資的數(shù)量以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對現(xiàn)有實物進(jìn)行分類保存建立手工賬本并存入電腦。

　　2、學(xué)習(xí)使用新中大庫房軟件，了解其軟件的設(shè)置與運用，做好日常單據(jù)處理。

　　3、學(xué)習(xí)庫房管理規(guī)章制度 。

　�。�1）物資購回后，不停滯及時檢驗入庫，按發(fā)票所列項目核對，與實物相符，驗收入庫；

　�。�2）對所購物資嚴(yán)格把關(guān)，拒絕驗收或入庫不合格物資；

　�。�3）、對大型物資、生產(chǎn)急需物資，到現(xiàn)場核對驗收，并及時實補(bǔ)填“入庫單”和“出庫單”；

　　（4）貨到而發(fā)票未到物資，依據(jù)相關(guān)原始憑證及時辦理暫估入庫。

　�。�5）管理員根據(jù)出庫單上數(shù)據(jù)取貨，發(fā)貨并確認(rèn)；

　�。�6）產(chǎn)成品出庫根據(jù)銷售人員開具的物資結(jié)算單向用戶發(fā)貨，根據(jù)發(fā)貨通知書或磅單登記發(fā)貨臺賬；

　　（7）銷售退貨，接到銷售部門編制的退貨通知書辦理退貨入庫手續(xù)，并登記退貨臺賬。

　　4、學(xué)習(xí)庫房崗位職責(zé)。

　�。�1）、負(fù)責(zé)收料、報檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護(hù)工作、保證貨品供應(yīng)；

　　（2）負(fù)責(zé)檢驗合格的原、輔材料入庫的管理；出庫產(chǎn)品各種手續(xù)的'辦理。

　　5、出入庫物資辦理相關(guān)手續(xù)，見單發(fā)貨，領(lǐng)用登記。

　　（1）入庫物資根據(jù)已審批的請購單按質(zhì)、按量驗收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額打印入庫單；

　�。�2）物資出庫，審核信用手續(xù)；

　�。�3）庫存物資出入庫時，發(fā)現(xiàn)物質(zhì)損壞現(xiàn)象及時制止并上報，對當(dāng)日驗收入庫物資按類別固定位置堆放。

　　6、對所有材料必須建立手工賬本，每次進(jìn)、出庫都及時記錄，做到

　　賬目隨時與所管實物相符，且確保數(shù)據(jù)絕對正確。

　　7、隨時了解庫房的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報。

　　8、月末庫房進(jìn)行定期盤點，將物資一一盤點，確定各種庫存材料的實際庫存量；與電腦軟件中記錄的結(jié)存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點表，報財務(wù)審查核對。

　　9、不定期盤點采用實盤實點方式，盤點時注意物資擺放，對物資進(jìn)行整理，盤點后按要求做相應(yīng)記錄。

　　10、妥善保管原始憑證、賬本及各類文件；各類單據(jù)分類保管存檔。

　　11、定期打掃庫房、整理堆放物資，及時檢查火災(zāi)隱患，檢查門、窗、鎖防盜安全措施是否落實，保證庫存物資完好無損。

　　12、禁止非庫房人員進(jìn)入庫房，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。

　　13、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火。

　　14、做好本職工作，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，損公肥私。保守公司秘密，愛護(hù)公司財產(chǎn)。

　　以上就是本人的工作計劃與內(nèi)容，不足之處請批評指正，本人也將抓緊這段時間認(rèn)真完成此項計劃，虛心學(xué)習(xí)庫房的相關(guān)知識，提高自身能力，更好的適用崗位需求，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

下半年工作計劃15

　　以我區(qū)加快“主窗口、主陣地、主戰(zhàn)場”建設(shè)為契機(jī)，以提升城市環(huán)境管理水平為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，突出重點，標(biāo)本兼職，在全區(qū)上下掀起一場環(huán)境革命，打造整潔、舒適、優(yōu)美的市容環(huán)境。

　　一、目標(biāo)

　　通過第三季度專項整治行動，實現(xiàn)如下目標(biāo)：

　　1、綠化帶內(nèi)無農(nóng)作物種植，無堆雜物，無亂搭亂建現(xiàn)象。

　　2、企業(yè)圍墻無瓜藤。

　　3、河道河面無漂浮物，河坎兩側(cè)無堆積物。

　　4、規(guī)范居民小區(qū)管理，打造高效化的便民服務(wù)和精細(xì)的小區(qū)管理。

　　二、重點

　　1.突出2600米河道四位一體管護(hù)；

　　2.突出對14個居民小區(qū)1500居民的生活垃圾實施清理，小區(qū)道路保潔；

　　3.突出對113.6萬平方米道路綠化帶創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化，實施整治。

　　三、措施

　　1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，社會事業(yè)局、街道辦、城管中隊、開元保潔公司等部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對環(huán)境專項整治的協(xié)調(diào)和推進(jìn)。社會事業(yè)局作為牽頭部門，將這次環(huán)境整治行動作為中心工作，擺上重要位置，強(qiáng)勢推進(jìn)。

　　2、加強(qiáng)宣傳。通過給居民發(fā)放一封信，樹立宣傳牌等形式營造氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大居民關(guān)心環(huán)境衛(wèi)生，支持環(huán)境管理的自覺性和責(zé)任感。

　　3、整體聯(lián)動。這次環(huán)境整治，面廣量大，我們將整合資源，整體聯(lián)動，發(fā)揮社會事業(yè)局、街道辦、城管中隊、開元保潔公司的職能作用，實施綜合治理。對影響區(qū)容區(qū)貌的問題，堅持縱向到邊，橫向到底的排查，并認(rèn)真梳理分類，交辦到相關(guān)責(zé)任人，列出時間表和路線圖，限期整治到位。

　　4、長效管理。圍繞城市管理的'目標(biāo)要求，實行“以塊為主，條塊結(jié)合”的管理模式，對河道、已建成小區(qū)、道路綠化帶的管理，實行“五定”措施，即定人員、定范圍、定工作量、定標(biāo)準(zhǔn)、定報酬。

　　5、加強(qiáng)考核。對城市環(huán)境管護(hù)單位加大考核、督查的力度。

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