運(yùn)營工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的運(yùn)營工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
運(yùn)營工作計(jì)劃1
一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布
1、每日論壇發(fā)帖x貼，內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱點(diǎn)資訊以及商城相關(guān)介紹，可以以宣傳的方式，同時(shí)也可作廣告貼發(fā)布。
2、貼吧每日發(fā)帖x篇，內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的，網(wǎng)站會(huì)員功能體系以及作用的宣傳，和網(wǎng)站平臺(tái)為會(huì)員推廣的作用。
注：以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁面的標(biāo)題和網(wǎng)址記錄工作。
二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布
1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少x篇。
2、所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞(例如xx網(wǎng)、xx網(wǎng)應(yīng)用等)為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進(jìn)行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。
注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選x到x個(gè)主關(guān)鍵詞，將挑選出來的關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的'偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁位置。
三、QQ群和郵件營銷推廣
1、在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流QQ群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式，宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣。
2、群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請(qǐng)。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊(cè)鏈接，和會(huì)員享受功能效果。
四、優(yōu)先依靠優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營銷
1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。(暫時(shí)沒找到)
2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章(暫定以每個(gè)博客每天一篇為主)。
3、在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做x個(gè)問題(以宣傳網(wǎng)站為主)。
五、微博營銷
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。(每個(gè)小時(shí)發(fā)一條，轉(zhuǎn)播不限)。
六、每天半小時(shí)集體SEOer
1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
2、論壇發(fā)帖，每人x條。內(nèi)容自己找(人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題，有意思的東西)。
運(yùn)營工作計(jì)劃2
xx是新的開始。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，提升公司在行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬項(xiàng)目合同額)，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想。所以作為業(yè)務(wù)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì)？如何完成今年的任務(wù)？如何將業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營管理制度化？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要對(duì)工作的熱情和更詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
1.發(fā)展
經(jīng)過公司業(yè)務(wù)部門的種種變動(dòng)，最終在xx確定了董事模式，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力，但開拓力度滯后。這一點(diǎn)應(yīng)該在xx的業(yè)務(wù)工作中加以改進(jìn)，及時(shí)掌握第一手信息是決定業(yè)務(wù)成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力，容易迷失目標(biāo)，迷失方向，市場(chǎng)地位無法提升。它從來都是跟隨市場(chǎng)的步伐，而不是用自己的力量去引導(dǎo)市場(chǎng)的走向。
“內(nèi)外一體”就是一個(gè)改善這種現(xiàn)象的方案。所謂“內(nèi)部”，就是增加信息搜索人員(2人)，具有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)楣局攸c(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)。讓業(yè)務(wù)部門的信息真正做到由點(diǎn)到面的控制。
項(xiàng)目信息可以分為重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的合作強(qiáng)度可以因級(jí)別而異，這樣就可以將工程項(xiàng)目分為主次，從而集中優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。
一是這種分類可以避免因頻繁投標(biāo)而影響技術(shù)部門士氣的低成功率，
利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴，需要維護(hù)。加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，并使之成為一種制度和習(xí)慣。這類資源還有很深的拓展空間，必須在xx加強(qiáng)。合作公司和設(shè)備公司的銷售人員都是公司的潛在業(yè)務(wù)人員。這需要公司在這方面的政策有一個(gè)特殊的傾向。
2.挖掘
為了成功完成今年的業(yè)務(wù)任務(wù)，需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項(xiàng)目的延續(xù)和老客戶引進(jìn)新客戶是公司目前最重要的經(jīng)營手段。這種業(yè)務(wù)是公司實(shí)力的體現(xiàn)，是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)。然而，這種業(yè)務(wù)仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該承擔(dān)延續(xù)關(guān)系和挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的.協(xié)調(diào)配合。其實(shí)業(yè)務(wù)部門承諾的事情基本都是工程部實(shí)現(xiàn)的，有時(shí)候步調(diào)不一致可能會(huì)造成極其嚴(yán)重的后果。在人員潛力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，定期在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)參加社會(huì)上的一些專題會(huì)議和展覽，經(jīng)常下到施工現(xiàn)場(chǎng)，深入到招標(biāo)書中描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，是一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程。
3.管理
目前公司的業(yè)務(wù)部門由兩位董事經(jīng)營管理，分工明確，職責(zé)分明，而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來看，需要一個(gè)相對(duì)完善的管理體系來管理各個(gè)部門，尤其是業(yè)務(wù)部門，這可能會(huì)直接影響公司的發(fā)展。在xx，業(yè)務(wù)部門要結(jié)合公司現(xiàn)有制度制定一套切實(shí)可行的操作制度，包括獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅費(fèi)報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、月度總結(jié)等。
4.協(xié)調(diào)
目前公司的項(xiàng)目通常都是時(shí)間緊湊的。為了完成任務(wù)，部門之間或多或少會(huì)有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象，將不良后果降到最低，也是今年業(yè)務(wù)部門工作的重點(diǎn)。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯(lián)系。
運(yùn)營部工作計(jì)劃第三十篇
新的一年，平輿縣電商協(xié)會(huì)要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下電子商務(wù)工作的重要性和緊迫性，把電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣作為協(xié)會(huì)的職能所在，與此同時(shí)，積極配合政府相關(guān)部門，緊緊圍繞電商運(yùn)營服務(wù)中心的建設(shè)與啟動(dòng)工程開展調(diào)研、宣傳、推廣等工作，推進(jìn)電子商務(wù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的應(yīng)用。20xx年度主要做好以下幾個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬┳龊脮�(huì)員服務(wù)，加強(qiáng)與會(huì)員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會(huì)為更好發(fā)揮與會(huì)員單位的作用，將按年度、季度定期召開全體會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)和各類型專門會(huì)議。為協(xié)會(huì)工作出謀獻(xiàn)策，解決協(xié)會(huì)工作遇到的實(shí)際問題。同時(shí)，不定期召開不同類型的專題會(huì)議，加強(qiáng)與會(huì)員單位的聯(lián)誼和溝通，收集會(huì)員的需求和建議，以更好為會(huì)員服務(wù)。為擴(kuò)大電子商務(wù)協(xié)會(huì)的服務(wù)范圍和影響力，今年將繼續(xù)發(fā)展新會(huì)員，擴(kuò)大會(huì)員隊(duì)伍。20xx年度的會(huì)員發(fā)展任務(wù)是，新增企業(yè)會(huì)員不少于10家，新增普通個(gè)人會(huì)員不少于50名。
（三）組織開展各種電子商務(wù)培訓(xùn)和講座活動(dòng)。協(xié)會(huì)結(jié)合會(huì)員單位的實(shí)際需要，依托炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院等協(xié)會(huì)成員單位的優(yōu)勢(shì)資源，通過開展各種不同層次項(xiàng)目和專題培訓(xùn)，主辦公益性的會(huì)議和論壇，推動(dòng)我縣信息化及電子商務(wù)工作的宣傳、推廣和普及。20xx年度協(xié)會(huì)將積極建議召開平輿縣電子商務(wù)論壇，組織全縣范圍內(nèi)的電子商務(wù)公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務(wù)專家學(xué)者進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并促使炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校成為縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。同時(shí)，協(xié)會(huì)將聯(lián)合縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位，舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務(wù)人才對(duì)接交流活動(dòng)，促進(jìn)我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才，倡導(dǎo)創(chuàng)客文化，發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
�。ㄋ模┙M織參觀考察和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會(huì)將繼續(xù)不定期組織會(huì)員單位及相關(guān)企業(yè)到電子商務(wù)應(yīng)用比較好的企業(yè)、單位及產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。同時(shí)我們將繼續(xù)緊扣電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)會(huì)員需求和行業(yè)發(fā)展需要，組織各會(huì)員單位及相關(guān)企業(yè)參加國內(nèi)各類電子商務(wù)研討及專題會(huì)議及培訓(xùn)活動(dòng)。
運(yùn)營工作計(jì)劃3
一、商業(yè)銀行績效考核中運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的意義
管理會(huì)計(jì)主要包括成本會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)管理控制體系兩部分內(nèi)容，是各類企業(yè)用于戰(zhàn)略發(fā)展與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的一種有效辦法，在商業(yè)銀行中也具有廣泛應(yīng)用。在商業(yè)銀行績效考核中運(yùn)用管理會(huì)計(jì)具有重要意義，其主要表現(xiàn)在以下三方面：第一，管理會(huì)計(jì)能促進(jìn)績效考核體系的更完善構(gòu)建。作為商業(yè)銀行系統(tǒng)工程內(nèi)容之一的績效考核，與商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān)，而管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的加入能夠保證績效考核體系與商業(yè)銀行動(dòng)態(tài)經(jīng)營管理目標(biāo)一致，可以從數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)角度進(jìn)行更科學(xué)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理績效考核。第二，因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)可以根據(jù)管理者的需求進(jìn)行活動(dòng)業(yè)績、信息處理、工作任務(wù)完成度情況等方面的評(píng)價(jià)，利用管理會(huì)計(jì)體系還能進(jìn)行商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管控、成本及投資決策，所以管理會(huì)計(jì)加入績效考核中可以更好的檢驗(yàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營效果與目標(biāo)完成度。價(jià)值最大化是商業(yè)銀行的經(jīng)營成果目標(biāo)，利用管理會(huì)計(jì)對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展和成果進(jìn)行管理，在績效考核方面參考銀行資本回收和利潤最大化目標(biāo)，制定更具代表性的核心利潤績效考核目標(biāo)，能夠更好的指引商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本的科學(xué)運(yùn)用。第三，商業(yè)銀行在進(jìn)行績效考核目標(biāo)制定時(shí)一般會(huì)參考經(jīng)濟(jì)增加值，在資本管理風(fēng)險(xiǎn)和資金回報(bào)效率方面也會(huì)有一定要求，經(jīng)濟(jì)資本作為績效考核體系完善的重要內(nèi)容之一，需要管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和資金調(diào)控等進(jìn)行把握，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的根本目標(biāo)。所以，管理會(huì)計(jì)加入商業(yè)銀行績效考核中，對(duì)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營管理要求有重要意義。
二、商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)體系的作用及績效考核目的
(一)管理會(huì)計(jì)體系在商業(yè)銀行中的作用
管理會(huì)計(jì)體系作為內(nèi)部會(huì)計(jì)內(nèi)容，其在商業(yè)銀行中的重要作用是為內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、發(fā)展規(guī)劃、銀行經(jīng)營現(xiàn)狀評(píng)價(jià)提供數(shù)據(jù)參考，對(duì)商業(yè)決策、管理目標(biāo)確立等方面都有重要作用，能夠更好的優(yōu)化人員配置、資源配置、綜合業(yè)務(wù)管理等活動(dòng)，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用對(duì)商業(yè)銀行績效考核體系建設(shè)推進(jìn)和經(jīng)營整體調(diào)控都有重要作用[1]。
(二)商業(yè)銀行績效考核目的
提高商業(yè)銀行內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和銀行綜合管理水平是商業(yè)銀行進(jìn)行績效考核的主要目的，通過對(duì)銀行從上至下全體的工作目標(biāo)、績效指標(biāo)的考核，監(jiān)督內(nèi)部工作完成進(jìn)度、完成情況，并結(jié)合績效考核結(jié)果能夠?qū)ι虡I(yè)銀行階段性經(jīng)營成果進(jìn)行檢驗(yàn)，也是商業(yè)銀行階段性發(fā)展理念的側(cè)面反映，善用績效考核，能夠提升商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。
三、管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行績效考核中的運(yùn)用方法
將管理會(huì)計(jì)應(yīng)用于商業(yè)銀行績效考核中，能夠解決績效考核基本信息來源的問題，在優(yōu)化商業(yè)銀行產(chǎn)品定價(jià)、盈利分析、成本控制等方面均有作用。筆者根據(jù)商業(yè)銀行績效考核及管理會(huì)計(jì)應(yīng)用現(xiàn)狀，結(jié)合相關(guān)資料分析，匯總了以下管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行績效考核中的應(yīng)用辦法。
(一)管理會(huì)計(jì)精細(xì)化促進(jìn)績效考核水平提升
商業(yè)銀行績效考核的科學(xué)制定需要從產(chǎn)品成本角度進(jìn)行，而產(chǎn)品成本的劃分則包括成本歸集和分配兩項(xiàng)內(nèi)容，以往在進(jìn)行績效考核指標(biāo)制定中，經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)槌杀練w集和成本分配劃分失誤導(dǎo)致的績效考核指標(biāo)不科學(xué)，成本費(fèi)用記錄錯(cuò)漏、混亂時(shí)有發(fā)生，這就導(dǎo)致雖然銀行按照利益責(zé)任制進(jìn)行績效考核劃分，但卻難以規(guī)范管理。管理會(huì)計(jì)的加入，可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行績效考核目標(biāo)的精細(xì)化制定。在成本計(jì)算時(shí)由財(cái)務(wù)中心通過管理會(huì)計(jì)綜合系統(tǒng)，以準(zhǔn)確會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行成本分配和成本歸集的科學(xué)統(tǒng)計(jì)，銀行各個(gè)部門必須按照精細(xì)化管理會(huì)計(jì)制定的`標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用支出，對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營全過程實(shí)行更準(zhǔn)確的經(jīng)營業(yè)績把控，實(shí)現(xiàn)績效考核財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確化，這更有利于實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行績效考核的高效合理運(yùn)用[2]。
(二)管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)確定績效考評(píng)中的產(chǎn)品利潤
對(duì)利潤的把控是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展和企業(yè)生存的關(guān)鍵，也是商業(yè)銀行進(jìn)行員工績效考核的基本標(biāo)準(zhǔn)。但是部分商業(yè)銀行對(duì)員工的績效考核卻以銷售額來制定，而忽視實(shí)際利潤。這就造成員工的一種誤區(qū)，更關(guān)心銷售額而忽視實(shí)際利潤。從管理角度而言，這并不利于商業(yè)銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。管理會(huì)計(jì)的加入可以將企業(yè)產(chǎn)品成本從銷售額中剝離出來，按照稅金、人工支出、成本管理等單獨(dú)計(jì)算銷售利潤，這能更好的實(shí)現(xiàn)度計(jì)量產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)營價(jià)值貢獻(xiàn)度的計(jì)算，商業(yè)銀行績效考評(píng)以產(chǎn)品純利潤計(jì)算，也更具有說服力，有利于商業(yè)銀行的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。例如，銀行在利用管理會(huì)計(jì)進(jìn)行績效考核優(yōu)化時(shí)，可以先健全信息化管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，將商業(yè)銀行內(nèi)部管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，再將信息化平臺(tái)上的人事管理和績效考核板塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)，利用信息化管理系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)分析，獲得更合理的產(chǎn)品利潤績效考核指標(biāo)，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)績效管理更好的動(dòng)態(tài)考核[3]。這一方法是廣大商業(yè)銀行可以借鑒的做法。
(三)管理會(huì)計(jì)與績效考核結(jié)合解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)及定價(jià)等問題
在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中，我國絕大多數(shù)商業(yè)銀行主要關(guān)注對(duì)于機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，而對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源合理劃分等方面的關(guān)注度不高，這就導(dǎo)致績效考核方面對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)的相關(guān)考核也是缺失的，長此以往并不利于商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。在解決績效考核促進(jìn)商業(yè)銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)合理性問題上，引入管理會(huì)計(jì)十分有效，可以利用管理會(huì)計(jì)的精細(xì)化數(shù)據(jù)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)及定價(jià)提供依據(jù)，同時(shí)也給這部分的績效考核提供參考。例如，工商銀行就在其原有業(yè)績價(jià)值系統(tǒng)上增加了績效考核管理系統(tǒng)的開發(fā)，這一系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)倉庫這一技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品、部門業(yè)績、機(jī)構(gòu)利潤等全方位進(jìn)行評(píng)價(jià)和核算，依托這一系統(tǒng)，工商銀行解決了不同網(wǎng)點(diǎn)和分行之間的金融產(chǎn)品價(jià)格不統(tǒng)一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、成本分?jǐn)偰：葐栴}，通過管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品合理定價(jià)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定方面進(jìn)行精細(xì)化指標(biāo)設(shè)定，充分提升了工商銀行績效考評(píng)的目標(biāo)性和精細(xì)化水平，對(duì)提升銀行內(nèi)部綜合管理的整體性、實(shí)現(xiàn)部門間多維度的競(jìng)爭(zhēng)和績效考核都有極大激勵(lì)作用。
(四)平衡記分卡在績效考核中的運(yùn)用
管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行績效考核中的應(yīng)用還可以從平衡計(jì)分卡的使用角度進(jìn)行研究。財(cái)務(wù)預(yù)算、盈利分析、績效考評(píng)、資產(chǎn)負(fù)債管理等都是商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵，而平衡計(jì)分卡作為衡量企業(yè)成長、客戶積累、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)指標(biāo)等方面的綜合考核模式，是一種將商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)與銀行日常發(fā)展全過程、人員工作狀態(tài)進(jìn)行緊密聯(lián)系的工具，這一工具的使用需要管理會(huì)計(jì)內(nèi)容與績效考核緊密結(jié)合，商業(yè)銀行在績效考核優(yōu)化中，加入平衡計(jì)分卡管理評(píng)價(jià)方式，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理推動(dòng)非財(cái)務(wù)指標(biāo)提升，驅(qū)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，也能很好的實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行績效考核目標(biāo)。
四、結(jié)束語
綜上所述，管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行的績效考核中具有重要作用，為績效考核提供精細(xì)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)績效考核指標(biāo)等方面的支持，借助管理會(huì)計(jì)與信息化內(nèi)部控制管理平臺(tái)的結(jié)合，能夠提高商業(yè)銀行績效考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)更好的績效考核效果，管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行績效考核中的應(yīng)用仍需要不斷探索。
運(yùn)營工作計(jì)劃4
銷售運(yùn)營工作計(jì)劃是指在銷售團(tuán)隊(duì)中運(yùn)營和執(zhí)行銷售計(jì)劃的過程，旨在提高銷售效率和業(yè)務(wù)增長。一個(gè)成功的銷售運(yùn)營計(jì)劃可以提高銷售工作的質(zhì)量和效率，以及促進(jìn)公司業(yè)務(wù)增長和利潤的提升。因此，每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都必須制定一個(gè)完善的銷售運(yùn)營計(jì)劃，以確保其業(yè)績持續(xù)增長。
一、市場(chǎng)研究和分析
對(duì)市場(chǎng)的深刻分析是制定成功的銷售運(yùn)營計(jì)劃的重要一步。團(tuán)隊(duì)必須了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，以確定最終客戶的需求，并營銷他們所提供的服務(wù)和產(chǎn)品。了解目標(biāo)客戶群的特點(diǎn)和需求，可以更好地制定銷售策略，以便為他們提供滿意的解決方案。
二、設(shè)定銷售目標(biāo)和計(jì)劃
銷售目標(biāo)是完善銷售運(yùn)營計(jì)劃的核心。具體來說，目標(biāo)應(yīng)該是可量化，即可測(cè)量和跟蹤的，這樣就可以更好地評(píng)估銷售運(yùn)營計(jì)劃的成功程度。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，還需要確立時(shí)間表和頻率，以確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
銷售運(yùn)營不僅涉及銷售人員，還涉及其他相關(guān)部門和人員。銷售團(tuán)隊(duì)需要與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作，例如產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)等。協(xié)作需求時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該確保其他團(tuán)隊(duì)了解他們的銷售策略和目標(biāo)，以便協(xié)作更加高效。
四、建立銷售渠道和渠道關(guān)系
銷售渠道和渠道關(guān)系是從目標(biāo)客戶那里獲取銷售機(jī)會(huì)的.重要手段。因此，銷售團(tuán)隊(duì)必須建立一個(gè)有效的渠道網(wǎng)絡(luò)，并確保與渠道伙伴的關(guān)系良好。銷售渠道可以包括代理、分銷商、附屬企業(yè)和合作伙伴等。
五、制定銷售策略
制定銷售策略是銷售運(yùn)營計(jì)劃中最重要的一環(huán)。銷售策略必須基于目標(biāo)客戶的需求，以及市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。銷售策略應(yīng)該明確目標(biāo)客戶和客戶的需求，以及如何營銷起他們所提供的服務(wù)和產(chǎn)品。
六、銷售流程規(guī)劃和執(zhí)行
銷售流程規(guī)劃和執(zhí)行是銷售運(yùn)營計(jì)劃中的另一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銷售流程包括線索和機(jī)會(huì)的獲取、客戶訪問、需求確認(rèn)、方案制定、談判、交易和售后服務(wù)等。銷售團(tuán)隊(duì)需要制定一個(gè)詳細(xì)的銷售流程規(guī)劃，并確保實(shí)施過程中嚴(yán)格執(zhí)行以保證流程的順暢。
七、銷售數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化是運(yùn)營一項(xiàng)成功銷售計(jì)劃的重要手段。通過數(shù)據(jù)分析，銷售團(tuán)隊(duì)可以了解他們的銷售績效，并確定下一步所應(yīng)采取的策略和措施。數(shù)據(jù)分析還可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)了解客戶的需求和趨勢(shì)，以進(jìn)一步提高銷售效率和質(zhì)量。
綜上所述，一個(gè)成功的銷售運(yùn)營計(jì)劃需要綜合考慮市場(chǎng)研究、設(shè)定銷售目標(biāo)和計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、建立銷售渠道和渠道關(guān)系、制定銷售策略、銷售流程規(guī)劃和執(zhí)行以及銷售數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。只有充分理解并認(rèn)真執(zhí)行這些步驟，銷售團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)長期的成功和持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
運(yùn)營工作計(jì)劃5
網(wǎng)站目標(biāo)與定位：
網(wǎng)站建設(shè)初步定位是：宣傳以燈謎為主的民族文化的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；長遠(yuǎn)定位是：傳統(tǒng)文化及工藝商品電子商務(wù)交易平臺(tái)；
初步目標(biāo)：利用6個(gè)月時(shí)間，將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站；第六個(gè)月后，實(shí)現(xiàn)日訪問量達(dá)到5000，注冊(cè)會(huì)員達(dá)5000以上；
中期目標(biāo)：利用6個(gè)月的時(shí)間，網(wǎng)站向傳統(tǒng)文化及工藝商品電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)初步轉(zhuǎn)化，第12個(gè)月達(dá)到日訪問量10000以上；展開多種合作形式，吸引多方資金注入；
長遠(yuǎn)目標(biāo)：利用12到24個(gè)月的時(shí)間，將網(wǎng)站運(yùn)作為專業(yè)文化用品及工藝品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商和中介服務(wù)商雙重身分；實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員50萬以上，進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)CNNIC排名前100名；網(wǎng)站以廣告費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、中介服務(wù)費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤來源，網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃書。
結(jié)合4C導(dǎo)向進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)：
1、尋找準(zhǔn)確訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問者變成客戶和消費(fèi)者；
2、網(wǎng)站建設(shè)工程量和功能開發(fā)工程要符合建設(shè)成本預(yù)算，不可貪大求全，亦不可鋪張燒錢；
3、消費(fèi)者在我們的網(wǎng)上平臺(tái)怎么方便怎么來，一切以消費(fèi)者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；
4、網(wǎng)站建設(shè)中既要注重將我們的品牌、形象和服務(wù)及商品傳遞給訪問者，也要注重收集反饋信息；
階段一：注意力營銷和推廣
1、網(wǎng)站策略
將營銷策略貫穿到網(wǎng)站建設(shè)過程，China—me的網(wǎng)站策略模式是：專業(yè)網(wǎng)站+社區(qū)網(wǎng)站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活動(dòng)和主題，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站互動(dòng)、方便；
�。�1）電子郵件推廣：電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；
�。�2）搜索引擎加注：統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；
�。�3）信息平臺(tái)發(fā)布：將China—me現(xiàn)有商業(yè)及商品信息直接登錄各大信息發(fā)布平臺(tái)，既可以提高品牌認(rèn)知程度，還可以直接尋找商機(jī)或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶和合作機(jī)會(huì)；在網(wǎng)站推廣過程中扮演注意力營銷和實(shí)際營銷兩個(gè)角色；
�。�4）廣告策略：廣告是注意力營銷和推廣強(qiáng)有力的手段，包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告，網(wǎng)上包括付費(fèi)廣告，互換廣告，友情連接等方法；網(wǎng)下廣告不作贅述
2、網(wǎng)下推廣法：網(wǎng)下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網(wǎng)站CI形象，宣傳標(biāo)識(shí)，口碑傳遞，參加公益活動(dòng)，活動(dòng)贊助，派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場(chǎng)調(diào)查，相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等；
3、雁過留聲法：大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問；
階段二：整合營銷與推廣
1、聯(lián)盟策略：首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；
2、開展有獎(jiǎng)活動(dòng)：堅(jiān)持長期、有效、變化多端的開展各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，并且切實(shí)履行承諾，在活動(dòng)中宣傳網(wǎng)站和公司形象，獲取忠實(shí)訪客和同行的口碑，是穩(wěn)定有效增加網(wǎng)站的.辦法，也是網(wǎng)聚人氣的直接辦法；
3、做專題策略：網(wǎng)站必須關(guān)注現(xiàn)實(shí)，做“利用突發(fā)事件，把握重大事件，組織活動(dòng)”三大類的專題，作為網(wǎng)站的號(hào)外或者副刊，追求及時(shí)、全面、權(quán)威，爭(zhēng)取轟動(dòng)效應(yīng)
4、媒體策略：利用網(wǎng)絡(luò)媒體，制造新聞效應(yīng)（包括各類槍手文章、有償新聞等）；針對(duì)某個(gè)專題與類型，發(fā)起媒體討論和關(guān)注焦點(diǎn)，將自己樹造為一個(gè)典型，供大家研討
5、社區(qū)策略：努力做好我們所推出的服務(wù)是最好的推廣，社區(qū)是網(wǎng)站的核心，全力經(jīng)營社區(qū)，推陳出新，倡導(dǎo)文化，開辟網(wǎng)上生活新時(shí)尚，得到用戶首肯就是成功標(biāo)志
6、電子包裝：做好網(wǎng)站的電子產(chǎn)品服務(wù)，是穩(wěn)定網(wǎng)站形象與地位，獲取穩(wěn)定用戶和訪問源，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的有效手段，主要包括：電子雜志、電子燈謎庫、多媒體光盤等；
7、離線策略：圍繞網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)，提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品服務(wù)（例如文化用品，書籍，小禮品，電子、音像制品等），就是一種離線策略，是營銷推廣重要手段；
8、數(shù)據(jù)庫策略
運(yùn)營工作計(jì)劃6
8月是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
一、開拓
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，XX年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在XX年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”
1、就是增加信息搜索人員，有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。
2、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的.投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但XX年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的。
4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，XX年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘
要使業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
三、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有x人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。XX年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
四、協(xié)調(diào)
公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
運(yùn)營工作計(jì)劃7
【關(guān)鍵詞】人民銀行匯集核算綜合柜員制
綜合柜員制是指在嚴(yán)格授權(quán)管理下，以完善的內(nèi)部管理制度和較高的人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，集各業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)流程為一體，以計(jì)算機(jī)作為賬務(wù)操作載體，由柜員單獨(dú)臨柜，獨(dú)立處理業(yè)務(wù)并經(jīng)后臺(tái)復(fù)核確認(rèn)的會(huì)計(jì)處理方式�？梢圆扇≌{(diào)整勞動(dòng)組合形式的措施，緩解平均業(yè)務(wù)效率低下、各崗位人員之間業(yè)務(wù)量不均等的情況，這無疑將是基層央行在管理工作開展中具有創(chuàng)新改革意義的一項(xiàng)制度。
一、現(xiàn)在基層央行業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)核算及管理工作開展的狀況
（一）當(dāng)前銀行業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀
人民銀行是我國金融系統(tǒng)中至關(guān)重要的組合部分，它同時(shí)負(fù)責(zé)了國庫財(cái)政流轉(zhuǎn)、貨幣流通及發(fā)行、確保支付系統(tǒng)保持安全運(yùn)行狀態(tài)等十四項(xiàng)工作。而基層央行，以巴州中心支行為例，營業(yè)部、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)科、國庫科分設(shè)三個(gè)科室，在各個(gè)崗位的開設(shè)上一般會(huì)結(jié)合每一業(yè)務(wù)自身的實(shí)際情況，綜合考量，最終設(shè)定一個(gè)崗位，并完成人員配備。通常情況下像央行財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)在內(nèi)的這些系統(tǒng)，操作起來十分繁瑣，內(nèi)部控制流程差不多就是按照人工操作方式來設(shè)置的，因此這類系統(tǒng)需要很多的人力來操作完成。就拿銀行的兩個(gè)主系統(tǒng)來說，央行會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的特征決定銀行營業(yè)部要設(shè)立三個(gè)崗位，分別負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的輸入、數(shù)據(jù)的復(fù)查審核、以及整個(gè)工作的管理，按照銀行相關(guān)規(guī)定，這三個(gè)崗位必須由專人專崗負(fù)責(zé)，不可以一個(gè)人同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)崗位的工作。所以，即使有些支行內(nèi)所接受的業(yè)務(wù)量不多，但是也必須按照這一程序執(zhí)行，要滿足這一規(guī)定，就必須安排三個(gè)及以上的員工來負(fù)責(zé)這一系統(tǒng)的核算工作。而另外一個(gè)主系統(tǒng)——國家金庫會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，更具崗位開設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，銀行必須安排六個(gè)及以上的員工來負(fù)責(zé)，同時(shí)還規(guī)定位于會(huì)計(jì)主管崗位上的人員不得兼任系統(tǒng)管理崗，不得兼任業(yè)務(wù)操作崗，各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人員不可以同時(shí)擔(dān)負(fù)其他崗位的工作任務(wù)。如此一來，如果想要達(dá)到崗位開設(shè)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保整個(gè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠維持在正常運(yùn)作的狀態(tài)，就算是可以允許人員同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)崗位，銀行營業(yè)部門、國庫科室以及會(huì)計(jì)科也要大概5到10個(gè)的人員配備。
二、新形勢(shì)下實(shí)施綜合柜員制的必要性探討
�。ㄒ唬┿y行內(nèi)部人員配備的齊全以及所接收業(yè)務(wù)越來越少的問題逐漸凸顯出來
從當(dāng)前的情況來看，地級(jí)市的支行營業(yè)廳以及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門需要對(duì)崗位的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整規(guī)劃，確保業(yè)務(wù)工作的高效開展。
比如說營業(yè)廳，當(dāng)前中央銀行會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的更新?lián)Q代以及先進(jìn)支付渠道的開通，網(wǎng)絡(luò)覆蓋領(lǐng)域的擴(kuò)大使得用戶在銀行營業(yè)廳內(nèi)能夠更便捷地通過自助的形式完成所需辦理的業(yè)務(wù)，因此營業(yè)廳內(nèi)各個(gè)崗位所要處理的業(yè)務(wù)量也就相對(duì)下降。
各個(gè)系統(tǒng)的開通及推出，讓營業(yè)廳辦理銀行業(yè)務(wù)的人出現(xiàn)一定程度的分流，就算是銀行內(nèi)部相對(duì)來說業(yè)務(wù)辦理量較高的崗位，一天的工作最為繁忙的時(shí)刻也只有中午的一段時(shí)間，其他時(shí)刻基本都是比較閑暇的狀態(tài)，出現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過于密集化同時(shí)勞動(dòng)量降低的情況，不過因?yàn)楦鞣矫嬉蛩氐赜绊懠翱刂疲谶M(jìn)行人力資源的分配時(shí)只能把核心人物放在確保所有系統(tǒng)的順利運(yùn)作、提高財(cái)務(wù)資金的流通安全性的問題上，對(duì)于賬戶管理、國庫監(jiān)管以及調(diào)查研究這些問題上卻因?yàn)槿肆Y源不足，無法滿足工作所需，在工作的開展中始終停留在表層功夫，反而是限制了別的職務(wù)功能的發(fā)展。
�。ǘ┍苊馊肆Y源的浪費(fèi)，控制核算費(fèi)用所需
當(dāng)前對(duì)于核算制度的管理一般是從環(huán)節(jié)下手，負(fù)責(zé)該工作的崗位很多，相對(duì)的對(duì)于人力資源的需求量也就有所提升，但是銀行柜員制度的規(guī)定，是每一個(gè)柜員必須一個(gè)人單獨(dú)的做完自己權(quán)限范圍內(nèi)的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，也就是說通過更低的人力資源完成業(yè)務(wù)操作工作，盡可能地提升銀行柜員工作效率，最終實(shí)現(xiàn)避免人力資源的浪費(fèi)，控制核算費(fèi)用所需的目的。
（三）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)核算工作的管理
當(dāng)前對(duì)于會(huì)計(jì)核算工作的考核主要準(zhǔn)則是業(yè)務(wù)辦理的水平，太過籠統(tǒng)，各崗位之間沒有明顯的區(qū)分，彼此約束并且也逐漸地彼此依附。而制定各崗位彼此獨(dú)立的績效考評(píng)制度，能夠使各崗位的職責(zé)權(quán)限更加清晰，使員工培養(yǎng)出更強(qiáng)的崗位責(zé)任感，強(qiáng)化安全管理工作的開展效果。
三、地市中心支行實(shí)施綜合柜員制的可行性分析
�。ㄒ唬┲饾u完善的會(huì)計(jì)集中核算給綜合柜員制的實(shí)施提供了有力保障
在過去的幾十年間，我國會(huì)計(jì)核算工作的發(fā)展歷史包括最初的人工操作，以及后來的各大系統(tǒng)的改進(jìn)與調(diào)整，在24小時(shí)電源供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可靠安全、先進(jìn)科學(xué)技術(shù)支撐、故障的應(yīng)對(duì)處理等問題上已經(jīng)有了極大的進(jìn)步提升，慢慢地形成了會(huì)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，營業(yè)廳柜臺(tái)辦理與后臺(tái)監(jiān)管工作的獨(dú)立運(yùn)作。該工作開展模式滿足了柜員體制的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)還具備先進(jìn)的監(jiān)控技術(shù)，便于對(duì)重點(diǎn)崗位及科室進(jìn)行隨時(shí)地監(jiān)管控制，這給綜合柜員制度的實(shí)施提供了有力保障。
�。ǘ⿻�(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)電算化技術(shù)的提升給綜合柜員制度的實(shí)行帶來了技術(shù)支持
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)核算電算化的技術(shù)也較之前有了很大的.提升。為了確保各種支付業(yè)務(wù)辦理能夠正常開展，具備現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的支付體系慢慢衍生出來了。這種系統(tǒng)包括大額度支付以及小額度支付這兩個(gè)部分，同時(shí)還設(shè)置了清算賬戶的管理系統(tǒng)以及支付管理信息系統(tǒng)協(xié)作整個(gè)系統(tǒng)能夠正常安全的運(yùn)作。其中大額度的支付系統(tǒng)采取的在每一筆資金交易的同時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一清算。而小額度的支付系統(tǒng)則是選擇一定長短的時(shí)間區(qū)間，定期對(duì)這期間所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行清算處理。當(dāng)前具備先進(jìn)技術(shù)水平支付系統(tǒng)的推行以及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸算，地級(jí)市的支行核算業(yè)務(wù)慢慢地覆蓋了整個(gè)管轄區(qū)域。并且，財(cái)稅庫行互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，給綜合柜員制度的實(shí)行帶來了技術(shù)支持。
�。ㄈ┚邆洮F(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)水平的支付系統(tǒng)給綜合柜員制度的實(shí)行帶來了可靠保障
當(dāng)前會(huì)計(jì)核算制度的實(shí)施，使得整個(gè)核算流程太過繁瑣，資金的流轉(zhuǎn)一定要經(jīng)過中間很多環(huán)節(jié)才能真正的實(shí)現(xiàn)。所以，當(dāng)前會(huì)計(jì)核算前廳柜臺(tái)與后立運(yùn)作的模式可以幫助資金的流轉(zhuǎn)更加安全可靠，因此也給綜合柜員制度的實(shí)行帶來了可靠的基礎(chǔ)性保障。
四、對(duì)于地市中心支行綜合柜員制實(shí)施的應(yīng)對(duì)提議
�。ㄒ唬┐_保制度的規(guī)范化實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部管理工作
去掉當(dāng)前會(huì)計(jì)制度中柜臺(tái)業(yè)務(wù)一定要兩個(gè)人來共同辦理的規(guī)定，不再安排專人專門負(fù)責(zé)記錄賬務(wù)、復(fù)查審核，根據(jù)工作實(shí)際需要調(diào)整崗位開設(shè)及人力資源配置，建設(shè)根據(jù)業(yè)務(wù)開展，人員權(quán)限為準(zhǔn)則的綜合柜員體系，科學(xué)劃分前廳及后臺(tái)的責(zé)任領(lǐng)域，引入“經(jīng)辦一審核”制度，在明確事權(quán)分離、完善審批授權(quán)制度的前提下，設(shè)定柜員業(yè)務(wù)處理權(quán)限，由其獨(dú)立完成相關(guān)業(yè)務(wù)處理，以會(huì)計(jì)主管事前審簽和事中授權(quán)、后臺(tái)監(jiān)督等制度實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的柜面監(jiān)督，強(qiáng)化業(yè)務(wù)交接、崗位輪換和強(qiáng)制休假等內(nèi)部控制制度，建立起以綜合柜員制為核心的會(huì)計(jì)內(nèi)部管理控制制度和會(huì)計(jì)核算制度體系。
（二）實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，確保業(yè)務(wù)處理安全
建立和完善以“經(jīng)辦一審核”為基本操作程序的業(yè)務(wù)流程。實(shí)行綜合柜員制需對(duì)核算業(yè)務(wù)重新進(jìn)行整合，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)事權(quán)劃分，以明確各崗位人員的責(zé)、權(quán)、利，即在核算組織形式上明確劃分出前后臺(tái)，將各類柜面業(yè)務(wù)劃歸前臺(tái)，將對(duì)柜面業(yè)務(wù)的復(fù)核職責(zé)及其他需內(nèi)部處理的業(yè)務(wù)劃歸后臺(tái)，同時(shí)區(qū)分各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)管理要求設(shè)定業(yè)務(wù)處理權(quán)限包括業(yè)務(wù)種類和金額，以便落實(shí)監(jiān)控措施。
�。ㄈ┛茖W(xué)進(jìn)行崗位設(shè)置，優(yōu)化人力資源配置
打破營業(yè)室、國庫部門各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)界限和管理模式，按照同類歸并、分級(jí)授權(quán)原則，對(duì)二者崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、操作流程進(jìn)行最大程度的歸并、整合、簡化。依據(jù)整合后的業(yè)務(wù)種類劃分，區(qū)分前臺(tái)和后臺(tái)進(jìn)行崗位設(shè)置如下崗位：前臺(tái)核算綜合柜員崗位，以現(xiàn)有的地市營業(yè)部門從事核算業(yè)務(wù)的7人，國庫部門從事核算業(yè)務(wù)的5人，合計(jì)12人中，根據(jù)綜合柜員業(yè)務(wù)量均衡原則，設(shè)置8人左右為綜合柜員，分別負(fù)責(zé)前臺(tái)一般核算業(yè)務(wù)和支付清算業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)憑證簽收登記，負(fù)責(zé)掌管和使用對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)公章、轉(zhuǎn)訖章等，可以節(jié)約4名核算人員從事綜合分析、業(yè)務(wù)監(jiān)督等其他崗位。
完全能夠應(yīng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)需求，可以節(jié)約出2名主管人員從事其他管理工作。后臺(tái)綜合柜員納入監(jiān)督體系管理。從而實(shí)現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)部門資源利用最優(yōu)化，工作效率最大化。
運(yùn)營工作計(jì)劃8
(一)淘寶店長
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
工作職責(zé)：
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等;
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪
淘寶運(yùn)營工作計(jì)劃2
第一階段：申請(qǐng)公司和專賣店
時(shí)間：7月1日- 8月31日
需要支持：11W天貓開店費(fèi)用
主要工作內(nèi)容及步驟：
1.申請(qǐng)公司
2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題
3.了解代理的具體扶持政策
4.申請(qǐng)?zhí)熵垖Ｙu店
具體工作細(xì)則：
3.了解代理的具體扶持政策
1)經(jīng)銷款的`最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同
2)是否有返點(diǎn)類的政策
3)是否有營業(yè)額級(jí)別的區(qū)分，達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價(jià)有無區(qū)分
4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能
5)經(jīng)銷款的出貨期
6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具
7)定制款的概念，有無售價(jià)要求，以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間
8)殘次品退換貨政策
9)聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策
10)公司對(duì)分銷店內(nèi)策劃活動(dòng)的政策
11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片
12)是否可以提供鉆展，直通車推廣素材
13)專賣店是否同步旗艦店上新
有無一對(duì)一，或者專門針對(duì)天貓加盟商的客服。
第二階段：正式投入運(yùn)營
時(shí)間：9月1日- 10月30日
需要支持：20xx元初期外包裝修費(fèi)用，20xx0元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場(chǎng)地，招聘2名客服(月營業(yè)額達(dá)到20xx0)，三臺(tái)電腦，辦公桌椅，20xx元軟件費(fèi)用，20xx00元貨款，共計(jì)20xx00元
達(dá)成目標(biāo)：20xx00元月營業(yè)額
主要工作內(nèi)容及步驟：
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面
3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主
4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程
5.冬季主推貨品規(guī)劃
6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨
7.策劃雙11活動(dòng)
具體工作細(xì)則：
1.策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主，配合會(huì)員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計(jì)，分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。
運(yùn)營工作計(jì)劃9
珠寶業(yè)是一個(gè)歷史悠久的產(chǎn)業(yè)，如今已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。對(duì)于珠寶企業(yè)，要想在這個(gè)市場(chǎng)中立足，就必須有一個(gè)完善的珠寶運(yùn)營工作計(jì)劃。一個(gè)好的計(jì)劃能夠提高效率，增加銷售額，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。接下來就來詳細(xì)的講述一下珠寶運(yùn)營工作計(jì)劃。
一、定位自身珠寶品牌
首先，珠寶企業(yè)需要明確自身的定位，確定自身珠寶品牌定位。這意味著，請(qǐng)考慮您的品牌定位，目標(biāo)受眾和您為其提供的服務(wù)類型。您的品牌定位應(yīng)該與您的市場(chǎng)營銷策略一致。了解您的目標(biāo)受眾是誰，并了解他們購買珠寶的理由和偏好，這將有助于您為他們定制服務(wù)。
二、針對(duì)目標(biāo)受眾開展珠寶營銷
為了吸引目標(biāo)受眾，珠寶企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)受眾的特征和營銷理念，制定相應(yīng)的珠寶營銷計(jì)劃。珠寶的銷售往往更為從容和謹(jǐn)慎。因此，通過有效的廣告營銷和主動(dòng)的客戶服務(wù)，珠寶品牌可以更好地引入目標(biāo)受眾的注意力。在珠寶運(yùn)營工作計(jì)劃中，可以將廣告和促銷計(jì)劃劃分為多個(gè)方向，如：市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、活動(dòng)策劃、線上/線下促銷等。
三、通過細(xì)化的珠寶產(chǎn)品管理和服務(wù)提高客戶滿意度
在珠寶運(yùn)營工作計(jì)劃中，珠寶企業(yè)需要以客戶為中心，通過精細(xì)的珠寶產(chǎn)品管理和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。這些管理和服務(wù)包括但不限于：珠寶從制作到銷售的全過程掌控、精細(xì)管理珠寶供應(yīng)鏈、提高珠寶賣場(chǎng)、線上門店等服務(wù)場(chǎng)所的'服務(wù)質(zhì)量。此外，為了提高客戶滿意度，珠寶企業(yè)還需要探究產(chǎn)品營銷技巧，嘗試運(yùn)用約吉理傳播等方法，提高珠寶品類的辨識(shí)度和購買欲。
四、探求新型珠寶業(yè)務(wù)模式
針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)快速變化的總體趨勢(shì)，珠寶品牌應(yīng)該不斷尋求和嘗試新型珠寶業(yè)務(wù)模式，如：線下店和在線資源的融合、眾籌、精準(zhǔn)營銷等。此外，珠寶企業(yè)還需結(jié)合自身經(jīng)營管理的特點(diǎn)，開展自己領(lǐng)域的嘗試，以不斷創(chuàng)新來保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
珠寶運(yùn)營工作計(jì)劃是珠寶企業(yè)既關(guān)鍵又生動(dòng)的營銷工具之一，珠寶品牌可以根據(jù)自身所處階段、行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)情況，自定內(nèi)容。細(xì)節(jié)是珠寶運(yùn)營工作計(jì)劃的關(guān)鍵，珠寶企業(yè)需要一步步的執(zhí)行，做出優(yōu)秀的策劃和活動(dòng)。珠寶品牌的成功離不開珠寶企業(yè)全體員工的共同努力。隨著計(jì)劃的不斷完善，珠寶企業(yè)也將迎來新的升級(jí)發(fā)展階段。
運(yùn)營工作計(jì)劃10
私募基金管理人的核心職責(zé)和義務(wù)是按照約定為投資者實(shí)現(xiàn)投資收益，此外還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)對(duì)私募基金管理人、托管人、機(jī)構(gòu)及其他私募服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員提出的相應(yīng)的規(guī)范性要求。
1、從事私募基金業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實(shí)信用原則，維護(hù)投資者合法權(quán)益，不得損害國家利益和社會(huì)公共利益。
2、私募基金從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3、各類私募基金管理人應(yīng)當(dāng)根據(jù)基金業(yè)協(xié)會(huì)的.規(guī)定，向基金業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)登記，報(bào)送以下基本信息：
�。�1）工商登記和營業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件；
�。�2）公司章程或者合伙協(xié)議；
（3）主要股東或者合伙人名單；
（4）高級(jí)管理人員的基本信息；
�。�5）基金業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定的其他信息。
自然人擔(dān)任私募基金管理人的，應(yīng)當(dāng)報(bào)送以下基本信息：
�。�1）身份證明復(fù)印件；
�。�2）個(gè)人簡歷；
（3）最近三年信用記錄；
�。�4）基金業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定的其他信息。
運(yùn)營工作計(jì)劃11
一、頁面改版，店鋪裝修
1、首頁改版
整體頁面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序?yàn)檗挂虏荨⒚倒逑盗�，最后是其他類�?/p>
2、詳情
寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面
確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定
7、促銷圖
提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
二、店鋪流量提升
1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化
參照的標(biāo)準(zhǔn)：
A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤膚
B、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去
C、根據(jù)A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯
D、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
E、增加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯
F、第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯
2、店鋪直通車優(yōu)化
A、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞
B、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對(duì)比較好的詞
C、主類目詞以及其引申的長尾詞
D、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞
E、根據(jù)三天測(cè)試詞去除性價(jià)比不高的詞，參照維度有：展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)
F、直通車測(cè)試需要根據(jù)測(cè)試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測(cè)試資金，寶貝直通車圖的制作，參考市場(chǎng)出價(jià)比例設(shè)定默認(rèn)出價(jià)金額，以及壓力測(cè)試的時(shí)長。
G、測(cè)試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入，根據(jù)店鋪流量比適時(shí)調(diào)整詞匯價(jià)格
H、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細(xì)制作，店鋪促銷的力度，該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品，或者說是是否在各方面競(jìng)爭(zhēng)力都很強(qiáng)。
I、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量
1直通車圖片賣點(diǎn)的突出
2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢(shì)，色調(diào)、字體、搭配
3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群
4銷量能不能吸引人
3、免費(fèi)活動(dòng)申報(bào)
免費(fèi)活動(dòng)這塊需要專人來負(fù)責(zé)每天的活動(dòng)申報(bào)
1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報(bào)的活動(dòng)，用EXCEL表格記錄下申報(bào)要求，活動(dòng)時(shí)間，申報(bào)時(shí)間，價(jià)格要求等等，并拍好每周每月的時(shí)間周期。
2熟悉店鋪內(nèi)可申報(bào)產(chǎn)品的種類，并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等，確定好申報(bào)庫存，實(shí)際庫存，活動(dòng)安排，店鋪內(nèi)標(biāo)語LOGO的懸掛等一些具體實(shí)施要求。
3活動(dòng)上線做好客服用于的引導(dǎo)工作，確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng)，并對(duì)應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。
4活動(dòng)結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集，審核活動(dòng)的具體效果，具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比，細(xì)節(jié)部分由總流量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，間接轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比，銷售總筆數(shù)，等等具體參數(shù)詳細(xì)制定
5淘寶活動(dòng)包括幫派、后院、U站、第三方的營銷應(yīng)用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺(tái)去做一些促銷，然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問，給你2周時(shí)間去找這些活動(dòng)，方法也放出來，不信你找不到.
4、淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。
淘寶是付費(fèi)推廣，但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的，由于淘寶存在信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會(huì)選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。
我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會(huì)碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高，甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量，這是什么原因?
原因是內(nèi)在的：
1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品
2淘客計(jì)劃無吸引力，設(shè)定的淘客傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策不夠吸引人。
3淘客人數(shù)不夠
我們需要做什么?
1銷量提升
2推廣數(shù)量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù)，牽扯到一個(gè)刷單
3找淘客，淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式
第二是高級(jí)淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級(jí)淘客。你要有吸引力他們來的理由，他們才會(huì)推廣跟我們接洽商務(wù)合作
第三種淘客，我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器，暴風(fēng)影音，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。
4制定淘客計(jì)劃，并管理好淘客，能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖
5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系
5、店鋪VIP會(huì)員的穩(wěn)固，老客戶營銷
為什么這里要分開VIP會(huì)員，跟老客戶的營銷呢?我個(gè)人的看法是：VIP會(huì)員是有一定購買能力的顧客，老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。
怎么去穩(wěn)固：
VIP會(huì)員：我們通過店鋪會(huì)員管理搜索出來的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶，我們通過平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會(huì)經(jīng)常去打擾，只會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可，客戶是上帝，客戶同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達(dá)到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。
老客戶營銷：短信、回訪、贈(zèng)品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷，店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時(shí)候，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷。
6、店鋪幫派的建立跟維護(hù)
幫派是什么?我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營銷的道路?
幫派其實(shí)就是BBS論壇，這個(gè)我們都了解，一個(gè)幫派要能吸引住人，要有幾個(gè)特性。
活躍度、討論、品牌文化、護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。
有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章，其實(shí)不然。
活躍度我們用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有獎(jiǎng)?wù)骷�，曬單，買家展示產(chǎn)品使用心得來讓買家參與進(jìn)來，護(hù)膚知識(shí)護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。
幫派論壇的理念一開始的.側(cè)重點(diǎn)不是在于營銷，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進(jìn)來幫派，在幫派里面找到她想要下一次來的理由，每一次來都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她，隨著時(shí)間推移讓買家形成一種習(xí)慣，到我們幫派來尋找她的樂趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個(gè)方面滿足類似的要求。
7、店內(nèi)活動(dòng)的組織
我們的店鋪促銷活動(dòng)可以分為多種類型
1贈(zèng)品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評(píng)收藏關(guān)注分享有禮等等
季節(jié)活動(dòng)節(jié)假日活動(dòng)特色節(jié)日活動(dòng)全網(wǎng)營銷活動(dòng)店鋪申報(bào)成功的活動(dòng)聚劃算單品或系列主推活動(dòng)等等
8、免費(fèi)試用活動(dòng)的組織處理
免費(fèi)試用其實(shí)是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們?cè)黾右欢ǖ牧髁扛P(guān)注。
店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎(jiǎng)，引導(dǎo)然后限制條件，關(guān)注微博，轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過來買的話達(dá)到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。
在同一時(shí)間店內(nèi)引導(dǎo)入幫派實(shí)現(xiàn)雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。
9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)品分析
根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，促銷方式等維度的比較，綜合出來得出自己店鋪所欠缺的，所要加強(qiáng)的、以及以后要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的獨(dú)立模式理念。
10、站外活動(dòng)
我在這里摘取一部分推廣方式
微博營銷：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網(wǎng)這幾個(gè)是大家最熟悉也是最熱門的通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的方式，如果使用自己的賬號(hào)來發(fā)布消息，傳播效果達(dá)不到，不過也不排除親是大鍋?zhàn)佑泻枚嗪枚喾劢z再有就是通過平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布促銷推廣信息了，與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位，這種方式越來越被大家所認(rèn)同了，投入不大，營銷范圍卻很廣，缺點(diǎn)是這種營銷方式的流量太不精準(zhǔn)，很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果，轉(zhuǎn)化率驟降。
社區(qū)論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點(diǎn)是需要持續(xù)跟蹤帖子，必須放大部分精力，營銷覆蓋面不夠?qū)挘窒扌员容^大。
投放廣告(硬廣告)：各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽，這種推廣方式比較簡單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量，可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高，精準(zhǔn)度和專業(yè)程度都會(huì)影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷活動(dòng)配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對(duì)于中小企業(yè)是必不可少的入門級(jí)。
返利折扣：返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站，通過返利網(wǎng)站購買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利，對(duì)網(wǎng)站的流量要求比較高，這種合作的模式門檻低，商家加盟會(huì)收取不同的加盟費(fèi)和銷售傭金。這種營銷模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站：返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。
體驗(yàn)式營銷：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品審核通過后，擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作，這些被稱為“試客”的群體通過對(duì)收到產(chǎn)品的展示和評(píng)價(jià)，會(huì)在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報(bào)告后得到現(xiàn)金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達(dá)人，對(duì)得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會(huì)努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品，在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯(cuò)的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)，試客網(wǎng)等。
11、鉆石展位
鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)
(1)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。也就說允許隨時(shí)調(diào)整出價(jià)、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向(群體、訪客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當(dāng)然雙11當(dāng)天21點(diǎn)前也可以競(jìng)價(jià)是特殊情況，淘寶為了斂財(cái))。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。(2)實(shí)時(shí)報(bào)表。會(huì)按時(shí)段更新計(jì)劃時(shí)段報(bào)表和創(chuàng)意時(shí)段報(bào)表。不過據(jù)筆者多次投放體會(huì)，報(bào)表會(huì)延時(shí)0.5小時(shí)。例如：12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報(bào)表(11:00-12:00)
(2)定向更精確，新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會(huì)在后面做詳細(xì)介紹
操作更便捷。新增加計(jì)劃復(fù)制功能，新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。
目前需要注意的問題
1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率
投放前必須要經(jīng)過測(cè)試，做幾張圖片，選好位置進(jìn)行測(cè)試，用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率說話，
ROI轉(zhuǎn)化的不可控制，展位帶來的只是流量，具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運(yùn)營，唯一可以控制的就是
CPC點(diǎn)擊成本
定向精準(zhǔn)度
包括人群定向興趣定向性別區(qū)域還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定向等最后生成我們需要的定向訂單
問題：我們能做什么?
我們需要做的完善店鋪的整體運(yùn)營，投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化，圖片的優(yōu)化，準(zhǔn)備好相適應(yīng)的預(yù)算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標(biāo)準(zhǔn)。
1、聚劃算的問題
聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器，自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動(dòng)導(dǎo)向，加大其他渠道宣傳力度，一起發(fā)力，讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個(gè)快速的提高。
個(gè)人建議是在店鋪運(yùn)營到一定水品，想要擴(kuò)大戰(zhàn)績的時(shí)候去做比較好。
考慮的是審核一審是機(jī)審不是人工審核，機(jī)審是看店鋪運(yùn)營綜合能力的。
聚劃算沒什么可以說的，準(zhǔn)備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應(yīng)對(duì)的后期，已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的引導(dǎo)。
12、微博說說之類的官方信息發(fā)布
推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地
至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒有多少人做的好，這個(gè)是什么原因呢?
因?yàn)槲⒉┑挠脩艉苌�，如果有單品去推薦，微博的轉(zhuǎn)化率存在問題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動(dòng)轉(zhuǎn)化有點(diǎn)繁瑣(我個(gè)人認(rèn)為)。
具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過慢慢實(shí)際去探索應(yīng)該能做的好的。
抓住兩個(gè)點(diǎn)：有無利益互動(dòng)，有無興趣互動(dòng)
一個(gè)核心：品牌價(jià)值
初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢，你公司是不是有知名度
他們會(huì)想：沒有感興趣的東西我何必來看你發(fā)的微博，沒有人會(huì)在乎你是我的誰誰，我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。
三、店鋪運(yùn)營階段計(jì)劃
我們把店鋪運(yùn)營分為幾個(gè)階段：
不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會(huì)一一舉例:
學(xué)員：做內(nèi)功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車、標(biāo)題關(guān)鍵詞，文案、促銷等這些東西的基本搭建，不懂可以問百度，基本上都能解答一部分，問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!
車手：好了我們現(xiàn)在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數(shù)，學(xué)會(huì)看報(bào)表里面的數(shù)據(jù)，會(huì)知道去調(diào)整寶貝推薦位，直通車詞出價(jià)，寶貝關(guān)鍵詞修改，直通車圖片的更換，一些活動(dòng)的申報(bào)。在這個(gè)階段，我們更多的是要學(xué)會(huì)分析店鋪里面每一項(xiàng)數(shù)據(jù)它的具體含義是什么，比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調(diào)整的，產(chǎn)品TOP榜我們?cè)趺慈U(kuò)大銷量的。
飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動(dòng)出擊，選款去做量，通過1-2個(gè)月的前期準(zhǔn)備，我們選出10-20款產(chǎn)品去測(cè)試市場(chǎng)的反應(yīng)，具體做法這里不詳述，懂的人自然會(huì)懂，不懂的人永遠(yuǎn)都不會(huì)懂，走過了第一步第二步的人都會(huì)有一種求知欲，換句話說就是我要賺錢，自然會(huì)走到這一步，來來往往皆為利所驅(qū)，請(qǐng)慎重自己的每一步的考慮。
F1賽車手：如果到了這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)告訴我，給我開個(gè)支票，金額隨便你填。
目前店鋪所欠缺的是：
1、流量
怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式，直通車，一些小的第三方的活動(dòng)。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過聚劃算、鉆石展位的活動(dòng)打造強(qiáng)勢(shì)活動(dòng)。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣，營造一個(gè)整體的店鋪氛圍，這個(gè)是個(gè)健康運(yùn)營的店鋪。
2、視覺
化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢(shì)，然后品牌轟炸的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。視覺要提升。
3、產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過競(jìng)品分析還有顧客分析，市場(chǎng)調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。
我們不能憑我們的出廠價(jià)+運(yùn)營成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。
我們要以我們品牌定位去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，如果做不到這個(gè)，我們永遠(yuǎn)都是賣貨的，而不是賣牌子的。
4、促銷不明顯
重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷，合理，有利可驅(qū)，而且要合理
5、其他需要做調(diào)整的地方慢慢發(fā)現(xiàn)
運(yùn)營工作計(jì)劃12
除了可以運(yùn)用一些主動(dòng)漲粉的小技巧，還有一種有效的漲粉方法，蹭熱點(diǎn)。
最簡單粗暴的做法，就是在自己的內(nèi)容標(biāo)題除添加相應(yīng)的 #熱點(diǎn)話題，切記選擇話題的時(shí)候，要注意與內(nèi)容的相關(guān)性。
明確的定位、良好的號(hào)碼權(quán)重、持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，你的`抖音粉絲就會(huì)蹭蹭蹭的往上漲，粉絲有了，你的抖音號(hào)就能越來越值錢，變現(xiàn)也就是順其自然的事情。
知乎專欄—
運(yùn)營者：袁帥，會(huì)展業(yè)信息化、數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜�，PMP項(xiàng)目管理師，網(wǎng)絡(luò)營銷，搜索引擎營銷運(yùn)營出身，數(shù)據(jù)分析師，中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，CEAC國家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證：網(wǎng)絡(luò)營銷師，SEM搜索引擎營銷師，SEO工程師 �，F(xiàn)任北京新薈友科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事，新社匯平_合創(chuàng)始人、微會(huì)動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)始人兼首席營銷顧問，靜花緣精品系列民宿互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營，北京宏宇互動(dòng)科技有限公司事業(yè)合伙人，TAS區(qū)塊鏈溯源項(xiàng)目營銷合伙人。O2O2O活動(dòng)場(chǎng)景雙線閉環(huán)數(shù)字化運(yùn)營綜合服務(wù)解決方案與活動(dòng)場(chǎng)景數(shù)字信息化運(yùn)營綜合解決執(zhí)行方案提出者，微會(huì)動(dòng)服務(wù)共同體發(fā)起人。
運(yùn)營工作計(jì)劃13
一、收費(fèi)任務(wù)完成情況
截至8月25日，我站收費(fèi)元1628.9765萬元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的66.62% 。與去年同期相比，增長6.70%。8月份日均車流量1788輛。
二、“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”開展情況
1、高度重視，召開留營會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，結(jié)合星級(jí)收費(fèi)員創(chuàng)建，號(hào)召廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇奪名次，爭(zhēng)當(dāng)高星級(jí)收費(fèi)員。
2、全員參與學(xué)習(xí)、練兵，以班組、科室為單位組織練兵學(xué)習(xí)，收費(fèi)班每個(gè)白班下班后集中學(xué)習(xí)，后勤人員利用休息時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)，辦公室、票證、機(jī)電、收費(fèi)班、廚師、司機(jī)各部門積極學(xué)習(xí)練兵，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。認(rèn)真組織了業(yè)務(wù)比武周活動(dòng)，檢驗(yàn)成效，選拔優(yōu)秀，爭(zhēng)取在參加上級(jí)比武取得佳績。
三、星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建工作
我站成立了星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，按照本站實(shí)際制定了切實(shí)可行的'實(shí)施方案。對(duì)照星級(jí)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)，我站根據(jù)實(shí)際資源情況，確定爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)收費(fèi)站的目標(biāo)，對(duì)照四星級(jí)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)，我站查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行改進(jìn)。
標(biāo)準(zhǔn)中有一條是要求站口暢通，我站只有兩個(gè)下道口，而且出口廣場(chǎng)狹窄，大多數(shù)貨車要求復(fù)秤時(shí)，再加上個(gè)別車輛搶占車道，下道站口就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重堵車現(xiàn)象，特別是計(jì)重新政策實(shí)施以來，要求復(fù)秤車輛逐漸增多，堵車現(xiàn)象日益嚴(yán)峻。為保障暢通，自8月中旬以來，我站聯(lián)合當(dāng)?shù)毓膊块T，治理了多起無理倒車復(fù)稱擾亂收費(fèi)秩序載貨車輛，對(duì)其他擾亂收費(fèi)秩序車輛也起到了一定的威懾作用，保障了正常的收費(fèi)秩序，促進(jìn)了保暢通工作的開展。
下一步我們要針對(duì)自己的不足，繼續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)取達(dá)到四星級(jí)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)，向五星級(jí)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
四、收費(fèi)員星級(jí)考核工作
我站及時(shí)對(duì)收費(fèi)員星級(jí)考核辦法進(jìn)行了宣傳，組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并號(hào)召大家制定爭(zhēng)星級(jí)目標(biāo)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找不足，進(jìn)行改進(jìn)。
設(shè)立了考核員，完成了需要收費(fèi)站自己制定的100分標(biāo)準(zhǔn)，本月已經(jīng)進(jìn)行考核評(píng)分試運(yùn)行。
五、安全工作和厲行節(jié)約工作
集中監(jiān)控以后，為保證安全，我站安排人員夜班在監(jiān)控室值班，一是收費(fèi)區(qū)域發(fā)生情況可以立刻與值班員取得聯(lián)系，二是可以隨時(shí)監(jiān)控票證室、收費(fèi)亭情況，以保證安全。另外，我站設(shè)立了兩名安全巡查員，隨時(shí)對(duì)站區(qū)安全進(jìn)行巡查。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加對(duì)講機(jī)的數(shù)量，以充分保障信息的及時(shí)暢通。
運(yùn)營工作計(jì)劃14
年齡：26歲
工作年限：3年
職位：淘寶店朵朵云運(yùn)營總監(jiān)
工作性質(zhì)：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，提高店鋪運(yùn)營效率
年收入：10萬元以內(nèi)
如果有兩個(gè)offer，一個(gè)來自淘寶網(wǎng)店，另一個(gè)來自傳統(tǒng)外企，你會(huì)選哪個(gè)？
高嗣龍選都沒得選。
他現(xiàn)在是淘寶母嬰店鋪朵朵云的運(yùn)營總監(jiān)，負(fù)責(zé)朵朵云總店及4家分店的運(yùn)營工作。
當(dāng)年他滿心期盼的是另一份來自德國斯圖加特的工作。他的計(jì)劃是，趁著大四去德國一家環(huán)保公司做3個(gè)月實(shí)習(xí)交換生，每個(gè)月拿900歐元實(shí)習(xí)工資，按照當(dāng)年最高匯率1：11，“算月薪過萬，還是稅后的�！彼蛩惆堰@段海外實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，拿來當(dāng)做找工作的籌碼。
結(jié)果簽證一拖再拖，竟然拖到畢業(yè)了。
在焦灼的等待中，他給表姐黃文瑛打了個(gè)電話，希望打打零工，補(bǔ)貼家用。
黃文瑛是淘寶C2C店朵朵云的創(chuàng)立者。她本來在一家世界500強(qiáng)的外企里做財(cái)務(wù)分析，20xx年，借著懷孕，她在淘寶開了個(gè)母嬰用品店，因?yàn)槠鸩皆�、管理做得好，竟然越做越大，一口氣做到了淘寶母嬰類目的第一店�?/p>
20xx年10月19日，高嗣龍第一天進(jìn)入了朵朵云上班。雖然當(dāng)時(shí)他并沒有把這一天當(dāng)做自己正式的職業(yè)起點(diǎn)，但那天本來也有一些特殊的意義，讓他記住了這個(gè)日期。
那是朵朵云5皇冠的最后一天。第二天，朵朵云就成為淘寶母嬰店的第一家1金冠店。當(dāng)時(shí)1金冠非常稀有，淘寶所有類目加起來不超過30家。
高嗣龍選擇了偶像球星卡卡的名字作為淘寶ID，“卡卡”到崗后被安排的第一個(gè)工作就是開個(gè)旺旺小號(hào)，給有過購買記錄的'老客戶留言請(qǐng)他們盡快評(píng)價(jià)。當(dāng)時(shí)，整個(gè)公司都沉浸在即將1金冠的期待和興奮中。
一個(gè)多月后，高嗣龍接到了父親的電話：拒簽信下來了。去德國實(shí)習(xí)徹底成為泡影。
但這或許也是個(gè)機(jī)會(huì)。
黃文瑛希望他能夠留下來。店鋪越來越大，黃文瑛很看好電子商務(wù)的發(fā)展，她希望能培養(yǎng)一些有想法、肯吃苦、愿意學(xué)習(xí)，學(xué)歷高一點(diǎn)的年輕人作為“儲(chǔ)備干部”。她覺得高嗣龍可以。
高嗣龍明白校園招聘的機(jī)會(huì)已經(jīng)錯(cuò)過了，他狠了狠心，決定留下，“進(jìn)不去世界500強(qiáng)，進(jìn)淘寶30強(qiáng)也可以吧�！�
在朵朵云“實(shí)習(xí)”的兩個(gè)月里，他明顯感覺到了網(wǎng)店和傳統(tǒng)企業(yè)的巨大區(qū)別，總體來說是“亂”。
當(dāng)時(shí)沒有IT系統(tǒng)，全靠人工。其時(shí)正好經(jīng)歷了網(wǎng)店的飛速增長期，訂單成倍增長，人手跟不上，每天都忙到晚上八九點(diǎn)鐘。而且員工學(xué)歷不高，基本都是中專，只有一兩個(gè)做設(shè)計(jì)的是大專畢業(yè)。由于人手不足，高嗣龍把除了設(shè)計(jì)之外的崗位都輪了一遍，哪里缺人去哪里，“連‘掛寶貝’都做過�！�
為期半年的輪崗結(jié)束后，黃文瑛正式委派高嗣龍負(fù)責(zé)朵朵云的運(yùn)營。不過，具體工作主要還是人事管理，協(xié)調(diào)各部門工作，確保店鋪順暢運(yùn)營。當(dāng)時(shí)大部分賣家還都根據(jù)直覺和個(gè)人喜好來打造店鋪，即使做得好的大賣家，也沒有太多成套的科學(xué)管理方法。
不過，一個(gè)課程讓黃文瑛的想法發(fā)生了改變，也間接傳遞到了高嗣龍這里。
黃文瑛參加了淘寶大學(xué)第三期網(wǎng)商MBA研究班。這是淘寶大學(xué)針對(duì)高端賣家舉辦的一個(gè)收費(fèi)培訓(xùn)，報(bào)名門檻很高，前幾期學(xué)員被稱為“淘寶最牛賣家集合”。培訓(xùn)里一堂“數(shù)據(jù)之美”的課程給了這些大賣家強(qiáng)烈震撼—網(wǎng)購是從招攬人氣（流量），到轉(zhuǎn)化為訂單（轉(zhuǎn)化率），到發(fā)貨（供應(yīng)鏈），到采購補(bǔ)貨（資金鏈），再到售后問題的一個(gè)循環(huán)過程。當(dāng)各個(gè)環(huán)節(jié)都用數(shù)據(jù)量化時(shí)，數(shù)據(jù)能提供一個(gè)非常具體的事實(shí)，成為網(wǎng)商策劃活動(dòng)、商品甚至運(yùn)營整個(gè)店鋪的信息參考。
那個(gè)課程啟動(dòng)的20xx年，對(duì)于很多淘寶網(wǎng)商來說也是里程碑式的一年。專業(yè)的IT系統(tǒng)取代了以往的手工錄入文件，網(wǎng)商開始變得專業(yè)化。
高嗣龍通過表姐的轉(zhuǎn)述，意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，他重新思考了自己的定位，想往這個(gè)方向上鉆研。黃文瑛支持他的選擇，她認(rèn)為人事很容易被替代，技術(shù)含量不夠，而且感受到“數(shù)據(jù)之美”后，公司里也急需這樣的人才。
運(yùn)營工作計(jì)劃15
一、目標(biāo)設(shè)定
1. 制定明確的年度經(jīng)營目標(biāo)，包括銷售業(yè)績、市場(chǎng)份額、客戶滿意度等方面。
2. 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，建立對(duì)應(yīng)的績效評(píng)估體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與和努力工作。
二、市場(chǎng)調(diào)研與分析
1. 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
2. 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)的營銷策略，提升市場(chǎng)占有率。
3. 加強(qiáng)對(duì)客戶需求、偏好和行為的研究，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。
三、產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新
1. 監(jiān)測(cè)產(chǎn)品銷售情況和用戶反饋，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。
2. 投入資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。
3. 加強(qiáng)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作，引入創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。
四、銷售策略與渠道拓展
1. 設(shè)計(jì)差異化的銷售策略，根據(jù)不同市場(chǎng)細(xì)分群體制定相應(yīng)的銷售方案。
2. 拓展銷售渠道，開拓線上線下多種銷售渠道，提高品牌曝光度和產(chǎn)品推廣能力。
3. 建立與代理商和經(jīng)銷商的良好合作關(guān)系，共同推動(dòng)銷售業(yè)績?cè)鲩L。
五、供應(yīng)鏈管理與成本控制
1. 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程，降低物流成本并提升供應(yīng)效率，確保產(chǎn)品供應(yīng)的`及時(shí)性和穩(wěn)定性。
2. 加強(qiáng)供應(yīng)商管理，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，爭(zhēng)取更有利的商業(yè)合作條件。
3. 控制成本，提高資源利用率，尋求降低制造成本和其他運(yùn)營費(fèi)用的機(jī)會(huì)。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
1. 建立高效團(tuán)隊(duì)，制定明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力。
2. 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力與技能。
3. 建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，提高整體績效。
七、客戶關(guān)系管理
1. 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶檔案，深耕客戶關(guān)系，提高客戶黏性和忠誠度。
2. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，及時(shí)解決客戶問題和投訴。
3. 主動(dòng)收集客戶反饋意見并進(jìn)行改進(jìn)，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
八、業(yè)務(wù)擴(kuò)展與國際化
1. 積極尋找業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額。
2. 探索國際市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)國際市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況的了解，制定相應(yīng)的國際化發(fā)展策略。
3. 尋找合適的合作伙伴，共同開拓國際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更大范圍的業(yè)務(wù)增長。
以上是20xx年運(yùn)營工作計(jì)劃的大致內(nèi)容概述，具體實(shí)施方案將在實(shí)際操作過程中根據(jù)市場(chǎng)和公司情況逐步制定和完善。通過以上各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，公司有望在20xx年取得更大的業(yè)績突破和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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