- 相關(guān)推薦
政務(wù)工作計劃匯編五篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家整理的政務(wù)工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
政務(wù)工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市領(lǐng)先水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。
�。�1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項必須在大廳受理和出件。
3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。
（1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。
�。�2）、嚴(yán)格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。
4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。
（1）、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄
（2）、制定20xx年政務(wù)公開工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時全面公開信息。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。
6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨立的'辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系。
7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。
三、工作舉措
1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實行日記錄、周統(tǒng)計、月通報、季評優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進(jìn)行通報。二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報，并發(fā)布到先政府。
3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評分細(xì)則》，對業(yè)務(wù)單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細(xì)則》等各項管理制度。
5、進(jìn)一步規(guī)范中心運行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對其服務(wù)窗口辦理事項充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結(jié)；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”的運行模式”；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結(jié)果收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項
1、落實政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對窗口工作人員的年終考核權(quán)。
2、實施政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的進(jìn)出把關(guān)權(quán)。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸⻊?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。
5、財政及時落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎勵資金。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
�。�1）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。
�。�3）、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度》
�。�5）、《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》
政務(wù)工作計劃 篇2
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識。
轉(zhuǎn)變政府職能，政務(wù)信息工作是政府工作的重要組成局部。各級、各部門、各單位要站在促進(jìn)改革開放。加速經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高度，充分認(rèn)識政務(wù)信息工作的重要性，使政務(wù)信息工作真正發(fā)揮服務(wù)決策的基礎(chǔ)作用、指導(dǎo)工作的渠道作用、反饋意見的監(jiān)控作用和傳送人民群眾呼聲的通道作用；把政務(wù)信息工作貫穿到各項政務(wù)活動和各項業(yè)務(wù)工作中去，使政務(wù)信息成為當(dāng)好參謀助手的重要途徑。要進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，各縣（區(qū)）政府、管委會要確定一名副縣（區(qū)）長、副主任抓信息工作；各部門、各單位要確定一名行政副職分管本單位及下屬單位的信息工作；各級、各部門、各單位辦公室主任要具體抓信息工作。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常給信息工作人員提要求、交任務(wù)、出題目。對從事信息工作的同志，政治上要關(guān)心，業(yè)務(wù)上要指導(dǎo)，工作上要給予大力支持。要層層下達(dá)信息工作任務(wù)，做到一級對一級負(fù)責(zé)。各級、各部門、各單位要將政務(wù)信息工作完成情況列入年終目標(biāo)考核，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。
二、進(jìn)一步落實措施。
配備專兼職信息工作人員，務(wù)實高效的工作隊伍是搞好政務(wù)信息工作的基矗各級、各部門、各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息工作隊伍建設(shè)。形成一個有單位領(lǐng)導(dǎo)分管、對口科室負(fù)責(zé)、專兼職信息員寫作、各科室干部共同努力開展信息工作的局面。要將工作責(zé)任心重、政治敏感性強(qiáng)、有培養(yǎng)前途的同志布置到信息工作崗位上鍛煉；要采取多種形式加強(qiáng)對信息工作人員的培訓(xùn)；要盡可能讓信息工作人員參與重要會議、參與重要調(diào)研、參閱重要文件，并形成制度。
特別是無紙化辦公的要求，配備適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)備是搞好政務(wù)信息工作的重要支撐。各級、各部門、各單位要依照市政府關(guān)于加強(qiáng)辦公自動化建設(shè)。為政務(wù)信息工作的開展發(fā)明必要的工作條件。要有專門的計算機(jī)接收、貯存、整理、編輯、報送、下載政務(wù)信息，不時提高信息工作辦公自動化水平。從 年6月起，各單位上報市政府辦公室的信息也可通過電子郵件方式報送，郵箱地址為
年底進(jìn)行綜合考評，健全完善的工作制度是搞好政務(wù)信息工作的重要保證。市政府將健全三項信息工作制度：
一是業(yè)務(wù)通報制度。每3個月對各單位上報信息及采用情況進(jìn)行通報。通報10個先進(jìn)單位和10個后進(jìn)單位。
二是例會調(diào)度制度。原則上每個季度召開一次，總結(jié)前期信息工作情況，安排下一階段的信息工作。
三是激勵制度。對信息工作效果突出的單位和個人，給予通報懲辦和一定的物質(zhì)獎勵。報送信息如被省政府辦公廳采用，市政府辦將重獎撰稿人。各級、各部門、各單位要參照國務(wù)院辦公廳《政務(wù)信息工作暫行方法》以及《 市政府系統(tǒng)信息工作評比暫行方法》附件）等，制定和完善本單位的政務(wù)信息工作制度，落實工作責(zé)任和獎罰措施。政務(wù)信息的收集、貯存、整理、編輯、審核、傳送、上報等要按規(guī)定順序操持。
另一方面體現(xiàn)政務(wù)信息的質(zhì)量和價值。市政府辦公室目前有2種政務(wù)信息工作載體，切實有效的工作載體是搞好政務(wù)信息工作的基本手段。工作載體一方面反映政務(wù)信息工作自身的狀況。即《政務(wù)信息》專報省政府辦公廳信息》各級、各部門和各單位要根據(jù)工作需要建立政務(wù)信息工作載體，既報送領(lǐng)導(dǎo)參閱，也可在一定范圍內(nèi)交流。各級、各部門和各單位建立的政務(wù)信息工作載體要及時報送市政府辦公室信息科。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)信息調(diào)研工作。
及時關(guān)注經(jīng)濟(jì)運行和社會發(fā)展中的熱點、難點問題，要緊緊圍繞政府中心工作報送信息。突出反映我市改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的新經(jīng)驗和新成就。要善于抓住熱點問題、敏感問題、突出問題組織信息。要善于以小見大、見微知著，搞好一般性信息報送的同時，突出抓好一批有重大參考價值、報道價值的重要信息資料。要善于從各地、各部門、各單位已被采用的信息中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，提高上稿率。要加快形成信息、調(diào)研、文稿起草“三位一體”新機(jī)制，注意從文件和資料中挖掘重要信息。
一是要善于抓住本單位的信息報送重點，全面反映本單位重點工作、重大事件進(jìn)展情況。要加強(qiáng)問題性信息的報送，做到既報喜又報憂，通過問題性信息的報送求得問題的解決。要加強(qiáng)信息綜合工作，花大力氣、下苦功夫?qū)⒘闵⒌墓铝⒌男畔w納轉(zhuǎn)化為深層次、綜合性的高質(zhì)量信息。
二是市以上各級領(lǐng)導(dǎo)重要指示、批示的料理落實情況。
三是上級政府及其政府各部門的領(lǐng)導(dǎo)同志、各類工作組來余調(diào)查研究、檢查工作、解決問題的情況，要加強(qiáng)十個方面的慣例性信息的報送：市以上重要會議、重要政策及重大措施出臺后的貫徹落實情況。包括對重要事項的`表態(tài)或提出的批評意見等。
四是市政府領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)查研究、檢查工作、參與會議、發(fā)表講話、解決問題及基層貫徹落實的情況。
五是各地、各部門、各單位的年度、季度和階段性重點工作，主要措施，進(jìn)展情況，存在問題及對策。
六是各地、各部門、各單位召開的請市政府領(lǐng)導(dǎo)列席的重要會議的情況。
七是各地、各部門、各單位重大緊急情況、重大突發(fā)事件、重要社情民意及后續(xù)情況。
八是每月每季度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，季度、半年經(jīng)濟(jì)形勢分析及預(yù)測信息。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況在全省名列前茅的優(yōu)先報送。
九是縣區(qū)政府、管委會、市政府各部門主要負(fù)責(zé)人外出公務(wù)、開會2天以上的信息，需說明去向、時間、臨時主持工作的領(lǐng)導(dǎo)等，并在主要領(lǐng)導(dǎo)外出前報送。
十是單位、個人獲全省綜合性獎勵，國際性、全國性單項以上獎勵的情況。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
搞好政務(wù)信息工作的重要環(huán)節(jié)。市領(lǐng)導(dǎo)對所報信息的批示，做好領(lǐng)導(dǎo)批示信息的督辦、反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)同志通過政務(wù)信息指導(dǎo)工作的重要形式，各料理單位要確定專人在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真辦理，做到事事有回音，件件有落實；及時以政務(wù)信息的形式報送市政府辦公室。
政務(wù)工作計劃 篇3
20xx年社區(qū)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想是：根據(jù)社區(qū)關(guān)于深化政務(wù)公開的部署，圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實，突出公開重點，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，健全評議制度，強(qiáng)化監(jiān)督措施，確保工作實效，推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮更大作用。
一、切實加強(qiáng)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)
建立健全鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、落實公開信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時調(diào)整和充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過健全政務(wù)信息公開組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作。
二、抓好載體建設(shè)，突出公開重點
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步突破公開重點難點。結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，做好重點工程進(jìn)度、統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息、應(yīng)急管理、行政性規(guī)范文件等內(nèi)容的公開。
（二）發(fā)揮政務(wù)公開櫥窗的'宣傳功效。定期公布政務(wù)活動的決定和有關(guān)政策、法規(guī)；職能部門的辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等等，并完善管理，及時更新，更好地服務(wù)群眾，方便群眾。
�。ㄈ┳龊谜畔⒁郎暾埞_工作。完善政府信息依申請公開系統(tǒng)，制定辦理政府信息依申請公開工作流程，及時主動回復(fù)，提高辦事效率。
三、健全公開機(jī)制，規(guī)范制度建設(shè)
（一）健全政府信息公開工作制度。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，認(rèn)真總結(jié)本鎮(zhèn)政府信息公開工作。
�。ǘ┮�(guī)范完善重大行政決策制度。對重大行政決策事項要通過報紙、廣播、電視、政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開櫥窗等媒體進(jìn)行公示。適時召開各種會議，傳達(dá)和通報重要情況，公開重大決策。
政務(wù)工作計劃 篇4
1、根據(jù)黨務(wù)政務(wù)公開的工作要求，貫徹、落實各項工作任務(wù)。
2、向街道黨工委和上級請示匯報有關(guān)黨務(wù)政務(wù)公開的重大事項。
3、制定完善黨務(wù)政務(wù)公開實施意見及各項制度，協(xié)調(diào)解決工作中的重要問題。
4、督促檢查各基層黨組織黨務(wù)政務(wù)公開工作。
1、街道黨務(wù)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議由組長負(fù)責(zé)召集，必要時也可委托副組長或黨務(wù)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任召集。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組會議原則上每半年召開一次，如有特殊情況可隨時召開。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組會議的議題，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員或領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出，組長審定。在時間允許的情況下，議題的內(nèi)容應(yīng)事先通知領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究確定的事項，各成員單位要按照職責(zé)分工，結(jié)合工作實際，認(rèn)真組織落實。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)隨時了解掌握情況，并加強(qiáng)相互之間的溝通，以便領(lǐng)導(dǎo)小組及時匯總、研究，提出工作意見。
______街道黨務(wù)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 及各組工作職責(zé)
一、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職責(zé)
（一）傳達(dá)精神，收集情況。及時傳達(dá)市委、街道黨工委關(guān)于黨務(wù)政務(wù)公開工作的有關(guān)會議及文件精神，提出全街道黨務(wù)政務(wù)公開工作的實施意見和方案，安排部署全街道黨務(wù)政務(wù)公開各個階段的工作。按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對全街道黨務(wù)政務(wù)公開工作進(jìn)行指導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)；向市委、街道黨工委黨務(wù)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映全街道開展黨務(wù)公開工作進(jìn)展情況。
�。ǘ┚C合信息，當(dāng)好參謀。及時了解掌握全街道黨務(wù)政務(wù)公開工作開展情況，就黨務(wù)政務(wù)公開工作的重大事項和存在問題提出意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)小組正確決策提供服務(wù)。
（三）把握政策，解答疑問。正確把握市、街道黨工委關(guān)于黨務(wù)政務(wù)公開工作的政策，嚴(yán)格審查公開內(nèi)容。結(jié)合實際，提出貫徹意見和辦法；解決黨務(wù)政務(wù)公開工作過程中出現(xiàn)的問題，解答各級黨組織、各單位提出的疑難問題。
�。ㄋ模┒酱贆z查，總結(jié)經(jīng)驗。檢查全街道各級黨組織黨務(wù)政務(wù)公開工作措施落實情況，督促完成工作任務(wù)，及時總結(jié)推廣黨務(wù)政務(wù)公開工作經(jīng)驗。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室宣傳材料組工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)草擬黨務(wù)政務(wù)公開工作意見、實施方案及各階段工作計劃。
2、負(fù)責(zé)各類文件的起草和校對工作。
3、負(fù)責(zé)會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料、階段小結(jié)、工作總結(jié)及調(diào)研材料的起草和校對工作。
4、負(fù)責(zé)上級和各級黨組織來文、來電及各類資料的分類、收發(fā)、登記、呈批、傳閱和歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)全街道黨務(wù)政務(wù)公開工作各類會議的會務(wù)工作，起草會議通知，打印、裝訂、分發(fā)會議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和工作簡報。
6、負(fù)責(zé)各組之間的工作協(xié)調(diào)及辦公室工作人員的考勤登記。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)督查組工作職責(zé)
1、及時了解各基層黨組織開展黨務(wù)政務(wù)公開工作的動態(tài)和進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展情況。
2、負(fù)責(zé)催報各基層黨組織需要上報的有關(guān)文件、材料和信息。
3、負(fù)責(zé)各基層黨組織黨務(wù)政務(wù)公開工作實施方案的審查工作。
4、負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)各基層黨組織開展工作，研究和解釋有關(guān)黨務(wù)政務(wù)公開工作方面的'問題。
5、負(fù)責(zé)社會各界有關(guān)我街道黨務(wù)政務(wù)公開工作意見、建議的收集整理及反饋工作。
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組與市委黨務(wù)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)市、街道領(lǐng)導(dǎo)督察調(diào)研活動。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
______街道黨務(wù)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組 辦公室工作人員守則
為了認(rèn)真落實辦公室工作職責(zé)，發(fā)揮每一個工作人員的作用和積極性，認(rèn)真細(xì)致地完成黨務(wù)政務(wù)公開工作各項任務(wù)，特制定本守則。
1、努力學(xué)習(xí)，熟悉情況。街道黨工委黨務(wù)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每個同志要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨務(wù)政務(wù)公開的有關(guān)文件精神、黨建知識以及黨務(wù)政務(wù)公開工作先進(jìn)經(jīng)驗，熟悉掌握政策，增強(qiáng)工作主動性，堅決貫徹街道黨工委黨務(wù)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組指示精神。
2、勤奮工作，提高效率。抽組的辦公室工作人員要脫開原單位工作，靜下心來，撲下身子，把精力集中在黨務(wù)政務(wù)公開工作上，要樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，自覺服從組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。對交辦的工作任務(wù)要盡職盡責(zé)，不講條件，不敷衍應(yīng)付，認(rèn)真完成每一項工作任務(wù)。
3、勇于創(chuàng)新，善于總結(jié)。在嚴(yán)格按照市、街道黨工委有關(guān)精神和要求開展工作的前提下，積極開展調(diào)查研究，要善于思考、大膽探索，力求總結(jié)出一些新經(jīng)驗、好做法。
4、遵守紀(jì)律，從嚴(yán)要求。要自覺遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不能無故脫離工作崗位。確有事要自覺履行請銷假制度，請假一天，由各組組長審批，兩天以上由辦公室主任審批。
政務(wù)工作計劃 篇5
20xx年區(qū)地稅局在區(qū)委區(qū)政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以繼續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，優(yōu)化納稅服務(wù)、簡化辦稅流程，進(jìn)一步推行“免填單”、“免費復(fù)印”等便民措施，全面提升納稅服務(wù)水平，提高社會各界對地稅工作的滿意度。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、納稅服務(wù)工作情況
�。ㄒ唬┮浴都{稅服務(wù)規(guī)范》2.0版為依托，實行簡并征期、簡化發(fā)票領(lǐng)用程序，全面提高納稅服務(wù)效率
1、《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版涵蓋納稅人依申請和稅務(wù)部門依職權(quán)的服務(wù)事項，包括9類76項236個服務(wù)事項1372個服務(wù)規(guī)范，且明確每個服務(wù)事項需要報送的材料、基本流程、基本規(guī)范。為此，征收服務(wù)股通過組織辦稅服務(wù)廳全體工作人員認(rèn)真、反復(fù)研讀《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版，對辦理各類涉稅業(yè)務(wù)需要提供的材料、流程、服務(wù)規(guī)范等各項內(nèi)容全面掌握和完全熟悉，切實將《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版學(xué)會學(xué)懂、學(xué)深學(xué)透。共組織集中學(xué)習(xí)20次，用時近60個小時。同時，還組織兩批人員共17人參加市局組織開展的納稅服務(wù)規(guī)范2.0培訓(xùn)，參訓(xùn)人員涵蓋分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人、分局（所）長及業(yè)務(wù)骨干、辦稅服務(wù)廳全體人員，切實提高了納稅服務(wù)效率。
2、辦稅大廳辦理的每一項涉稅業(yè)務(wù)，均嚴(yán)格執(zhí)行《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版【報送資料】中列明的材料，目前，我局辦理個體戶稅務(wù)登記證時，不要求納稅人提供注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址等場地的證明材料。
3、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知等一系列工作制度，為納稅人提供“暖心”、“貼心”服務(wù)。
4、大力推行金三辦稅平臺“電子稅款”結(jié)算方式，納稅人不需要來辦稅大廳也能辦理納稅事宜，既提高辦稅效率又極大方便了納稅人。目前，我局開通網(wǎng)上辦稅的納稅戶500多戶。另外，自20xx年1月份大力推行pos機(jī)刷卡業(yè)務(wù)以來，現(xiàn)金的收取量也由原來的日7、8萬元減少為現(xiàn)在的幾千元甚至是0元，既增強(qiáng)了票款的安全性又有效規(guī)避大廳人員崗位風(fēng)險，同時又極大方便了納稅人。
5、大力推行自助辦稅終端服務(wù)。目前，我局2臺自助辦稅終端機(jī)（辦稅大廳1臺、石卡分局1臺），納稅人使用最多的功能是：稅收完稅證明打印，同時，使用金三核心征管系統(tǒng)后，轄區(qū)的納稅人也能到貴港城區(qū)24小時自助辦稅服務(wù)終端打印完稅證明，所以能滿足納稅人需要。
6、實行簡并征期、簡化發(fā)票申領(lǐng)程序，進(jìn)一步提高辦稅效率。一是我局辦稅服務(wù)廳按照《區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于單位小規(guī)模納稅人實行按季申報繳納地方稅的通告》（覃地稅發(fā)[20xx]9）要求，對轄區(qū)的小規(guī)模納稅人繳納的個人所得稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅、教育費附加收入和地方教育附加實行按季申報；二是我局辦稅服務(wù)廳受理納稅人首次領(lǐng)用發(fā)票事項，均按照《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版要求辦理，即時辦結(jié)。同時，發(fā)票申領(lǐng)程序通過辦稅服務(wù)廳的觸摸屏稅收政策查詢機(jī)和資料翻閱臺的方式向納稅人公開。三是我局辦稅服務(wù)廳按照《關(guān)于進(jìn)一步做好推行免填單服務(wù)的通知》（納稅服務(wù)便函[20xx]9號）要求，對稅務(wù)登記、申報征收、發(fā)票管理、涉稅審批、行政處罰、告知回執(zhí)、咨詢服務(wù)等辦稅業(yè)務(wù)全面推行免填單。目前，我局使用最多的免填單主要是稅務(wù)登記和申報征收。
7、嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)到辦稅服務(wù)廳輪流值班制度，在申報納稅期領(lǐng)導(dǎo)輪流在辦稅服務(wù)廳內(nèi)值班，讓納稅人遇到特事、急事時有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，有效優(yōu)化了納稅服務(wù)效率，得到廣大納稅人的一致好評。
（二）嚴(yán)格落實考核機(jī)制，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量
1、大力推行排隊叫號、滿意度測評、視頻監(jiān)控“三大系統(tǒng)”的評比制度。如運用“排隊叫號系統(tǒng)”數(shù)據(jù)對各窗口人員工作量進(jìn)行統(tǒng)計、排名、考核；運用“滿意度評價器”對窗口人員服務(wù)態(tài)度即時評價；利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，既強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律，又保障票款安全。將三個系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、合理利用，綜合考核辦稅廳人員，充分激發(fā)大廳人員的工作積極性。
2、嚴(yán)格落實《自治區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理辦法》和《區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員崗位職責(zé)考評辦法》，每月均按照上述辦法對大廳工作人員進(jìn)行考核，并以考核成績作為發(fā)放大廳崗位補(bǔ)貼的依據(jù)，極大激發(fā)了大廳人員工作熱情。
3、繼續(xù)開展“三亮三評三創(chuàng)”、“便民辦稅春風(fēng)行動”活動。一是投入3萬元購買2臺復(fù)印機(jī)印，為納稅人辦理涉稅事項提供免費復(fù)印服務(wù)。免費復(fù)印資料共15000多份；二是“納稅人之家”建成并已經(jīng)投入使用，強(qiáng)化征納溝通，進(jìn)一步和諧征納關(guān)系；三是投入15萬元購買一批計算機(jī)、打印機(jī)、顯示器、稅收政策查詢機(jī)等電子設(shè)備，全面提高辦稅大廳信息化水平，有效提升了辦稅服務(wù)質(zhì)量。目前我局辦稅大廳各個窗口均實現(xiàn)“一機(jī)雙屏”。
4、充分利納稅服務(wù)q群平臺、微信等載體，將最新小微企業(yè)、下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策、辦稅流程和新的稅收政策文件第一時間發(fā)送傳遞給納稅人，維護(hù)納稅人的知情權(quán)，切實為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的納稅服務(wù)。
二、強(qiáng)化政務(wù)信息宣傳工作
為加大落實政務(wù)信息公開化、制度化、規(guī)范化，我局采取了以下具體措施：
�。ㄒ唬┙⒔M織管理體系，健全組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)實施政府信息公開工作的總部署和要求，我局結(jié)合實際開展工作。進(jìn)一步調(diào)整和完善工作職責(zé)，明確分工，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實”的工作格局，促進(jìn)我局政府信息公開工作的有效落實。
�。ǘ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，積極推進(jìn)政府信息公開工作
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局通過多種形式發(fā)布政務(wù)信息，如報紙、政府門戶網(wǎng)、電子大屏幕、政務(wù)公開欄、現(xiàn)場解答咨詢等方式進(jìn)行公開發(fā)布。在主動公開信息工作中，我們始終堅持“公開為原則，不公開為例外”，盡可能最大限度地將稅收方面的法律法規(guī)、新聞動態(tài)及時通過各種渠道對外公布。少數(shù)信息不便公開或公眾需求量很少的信息資料，通過依申請公開這一方式公布。
一是建立健全政府信息發(fā)布的保密審查機(jī)制，明確審查程序和責(zé)任人，正確處理公開和保密的關(guān)系，既防止出現(xiàn)因公開不當(dāng)導(dǎo)致失密、泄密的問題，又確保公開權(quán)利人的知情權(quán)，保證政府信息公開工作的順利進(jìn)行；二是建立依申請公開制度。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，確定了我局公開范圍和公開程序，明確了依法公開的事項、公開對象、答復(fù)時間及方式等；三是建立新聞發(fā)布制度和信息發(fā)布協(xié)調(diào)工作機(jī)制。對應(yīng)當(dāng)讓社會公眾或者服務(wù)對象廣泛知曉或者參與的事項，及時通過媒體發(fā)布主動向社會公開；四是建立責(zé)任追究制度。明確相關(guān)人員的.職責(zé)和分工，把具體責(zé)任明確到個人，對政府信息公開相關(guān)工作出現(xiàn)問題的，將追究其責(zé)任并取消年終評先資格。
�。ㄈ┘皶r上傳和發(fā)布各類政務(wù)信息
按時報送信息公開目錄。按照政務(wù)信息公開有關(guān)文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作，及時、準(zhǔn)確地編制政府信息公開目錄，經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心部門審核后，將政府信息公開目錄和主動公開文件紙質(zhì)版于每個季度末一并報送至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)檔案館，進(jìn)行主動公開查閱。截至20xx年10月底我局累計主動公開政府信息為220條；向上級地稅等部門報送工作動態(tài)類信息72條；其中被區(qū)地稅局采用2條；被貴港日報采用17條；被市地稅局采用28條。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)督考核，為推進(jìn)政府信息公開提供保障
把政府信息公開工作作為機(jī)關(guān)年度考核的重要內(nèi)容，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，定期考評檢查。自覺把政府信息公開納入部門評議的范圍，接受公開權(quán)利人評議，堅決杜絕應(yīng)公開而不公開、內(nèi)容不實、違反程序和時限規(guī)定等行為，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。
三、20xx年工作計劃
1、大力推進(jìn)24小時自助辦稅服務(wù)。我局2臺自助辦稅服務(wù)終端機(jī)已于5月份投入使用，目前，納稅人普遍反應(yīng)：辦稅更加方便了，20xx年，我局將繼續(xù)加大自助辦稅的力度即實行24小時自助辦稅，形成窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅“三位一體”的辦稅格局，進(jìn)一步提高辦稅效率和水平。
2、要在硬件配置和軟件上，進(jìn)一步深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，提供高效便捷的辦稅服務(wù)。如繼續(xù)加大免填單、免費復(fù)印等便民服務(wù)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要組織辦稅大廳人員積極參加市局舉辦的“金稅三期稅收管理系統(tǒng)”全員培訓(xùn)、行政執(zhí)法、禮儀等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，以便給納稅人提供更高效的納稅服務(wù)。
4、高度重視政務(wù)信息公開工作。采取措施，提高人員的綜合素質(zhì)，積極參加政府和上級局組織的各類培訓(xùn)，同兄弟單位相互交流經(jīng)驗，提高政務(wù)信息公開工作的質(zhì)量。
5、進(jìn)一步充實信息公開內(nèi)容，突出重點、熱點和難點問題。把納稅人最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈的事項作為政府信息公開的主要內(nèi)容，切實發(fā)揮好信息公開平臺的橋梁作用。
6、進(jìn)一步完善信息公開制度建設(shè)，建立健全信息公開工作長效機(jī)制，把政府信息公開工作作為長期的動態(tài)工作落到實處，確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，為深化政府信息公開提供強(qiáng)有力的組織保證,開創(chuàng)“一服務(wù)兩公開”工作新局面。
今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20xx年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
【政務(wù)工作計劃】相關(guān)文章：
(經(jīng)典)工作計劃05-23
工作計劃07-23
工作計劃08-22
班級工作計劃11-14
招聘工作計劃12-10
客服工作計劃03-28
禮儀的工作計劃01-06
月工作計劃01-09
酒店工作計劃02-15
圖書工作計劃11-20