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放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)1
近年來，城關(guān)鎮(zhèn)深入貫徹落實省市縣決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅會議精神，按照省市縣消費扶貧工作會議要求，以推動貧困戶特色產(chǎn)品融入大市場為目標，不斷拓寬扶貧產(chǎn)品銷售渠道，著力打通扶貧產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)的難點和堵點，積極創(chuàng)新消費扶貧方式，有力促進了扶貧產(chǎn)品市場銷售，有效帶動了貧困戶增收，助力了脫貧攻堅。
一、工作開展情況
一是開展金秋特色農(nóng)產(chǎn)品展銷。我鎮(zhèn)9月26日在秦廠村黨建綜合體開展“弘揚傳統(tǒng)文化傳承紅色基因”主題活動，一是開展“不忘初心牢記使命”紅色文化書法交流活動通過書法作品展覽弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳承紅色基因；
二是活動現(xiàn)場專門設(shè)置城關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品觀賞區(qū)、展銷區(qū)、品嘗區(qū)等三大區(qū)域，展銷產(chǎn)品有：眾德家庭農(nóng)場的硒香豆、富硒石磨面粉；偉林糧食專業(yè)合作社云臺養(yǎng)生蛋；侯莊村付記香油作坊；付記侯莊香油；
綠科農(nóng)場彩虹西瓜、水果玉米等。通過綜合展示，將活動打造成集中展現(xiàn)鄉(xiāng)村振興成果、宣傳惠農(nóng)政策、助力脫貧攻堅、提升群眾消費體驗的特色服務平臺。
二是進會節(jié)，搭建平臺促消費。先后依托“鄉(xiāng)村振興論壇”、“國家扶貧日”等節(jié)會在西村鄉(xiāng)、云臺古鎮(zhèn)、市龍源湖廣場舉行的農(nóng)產(chǎn)品展銷活動活動上，推介我鎮(zhèn)云臺養(yǎng)生蛋、富硒石磨面粉等農(nóng)產(chǎn)品品牌。目前，已通過會節(jié)展銷平臺累計幫助幫扶銷售富硒雞蛋、富硒石磨面等合計2萬余元。
三是開發(fā)消費扶貧專柜。根據(jù)上級精神我鎮(zhèn)在8個村共開發(fā)扶貧產(chǎn)品銷售專柜8個。拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售渠道。
四是開展愛心捐助，依托“愛心”主題，對口幫扶嵩縣愛心捐贈扶貧資金一萬元。
二、存在困難問題
一是抓消費扶貧的`工作力度仍然不夠，長效機制還不健全，消費扶貧的社會參與度不高，實際效果還需進一步提升。
三、下一步工作打算
今年是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝全面收官之年。我們將認真貫徹落實市縣消費扶貧工作會議精神，針對消費扶貧實施過程中的難點和堵點，進一步增強決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅的責任感、緊迫感和使命感，突出工作重點，強化工作措施，在電商精準扶貧、消費扶貧等方面發(fā)揮職能作用，推動扶貧產(chǎn)品市場銷售，助力脫貧攻堅，確保堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)2
xxxx年4月份，省委、省政府決定在全省開展以創(chuàng)建消費放心場所、消費放心行業(yè)、消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主要內(nèi)容的創(chuàng)建全國消費放心城市活動。幾年來，我局在區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞“提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度”的創(chuàng)建目標，堅持打造健康、便捷、舒適、平安的運輸行業(yè)，不斷創(chuàng)建運輸市場監(jiān)管措施，規(guī)范運輸經(jīng)營行為，打擊各類非法運輸，全力維護運輸消費者權(quán)益，創(chuàng)建活動取得了明顯的成績。
一、明確創(chuàng)建責任，營造創(chuàng)建氛圍
xxxx年8月16日全區(qū)放心消費創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，我局迅速成立了以張學剛局長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，形成了創(chuàng)建活動網(wǎng)絡，對創(chuàng)建活動進行了具體分工和責任明確。同時，我局迅速召開了創(chuàng)建活動工作會議，傳達了有關(guān)文件和會議精神，并重點傳達了區(qū)委常委常務副區(qū)長彭杰的重要講話，對創(chuàng)建活動進行了具體布置；要求各相關(guān)部門要高度重視這一次創(chuàng)建活動，要圍繞活動目標和區(qū)創(chuàng)建辦的具體要求，進一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)換觀念，領(lǐng)悟創(chuàng)建工作的重要意義，強化創(chuàng)建工作的緊迫感和責任感；要結(jié)合本部門實際，以群眾利益和消費者權(quán)益為中心，有創(chuàng)新、有特色的推進創(chuàng)建活動的開展。此后，我局相繼以多種形式，廣泛開展宣傳活動，邀請了運輸經(jīng)營業(yè)戶、社會群眾進行座談，就創(chuàng)建活動的開展征求他們的意見和建議，并在各主要運輸場所懸掛、張貼橫幅與標語，在全區(qū)運輸行業(yè)營造濃烈的活動氛圍，使全行業(yè)積極行動起來，以這一次活動為契機，不斷優(yōu)化服務措施，提升服務能力，提高服務水平。
二、積極引導運輸行業(yè)發(fā)展，提高運輸服務能力
幾年來，我局緊緊圍繞運輸產(chǎn)業(yè)政策，積極采取多種行業(yè)引導措施，促進公路客運、公路貨運、水路貨運以及汽車維修、機動車駕駛員培訓、客貨站場建設(shè)等運輸服務配套產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。公路客運業(yè)：全面完成長途客運班線的公司化改造工作，運輸經(jīng)營主體得到進一步優(yōu)化；農(nóng)村客運進一步延伸，符合通達條件的全區(qū)農(nóng)村客運通達率達100%；城市公共客運進一步覆蓋，新增城市公交車64輛，新開城市公交線路6條；長途客運班車更新率達46%；農(nóng)村客運班車更新率達34%，出租客運車輛100%。貨物運輸業(yè)：新增重型貨車406輛，箱式貨車323輛，特殊結(jié)構(gòu)貨車7輛，專項作業(yè)貨車9輛，新增標準化貨運船舶213艘，新增物流企業(yè)（農(nóng)村物流示范點）2個。運輸服務業(yè)：建成一級客運站1個，建成或改造農(nóng)村客運站5個；新增機動車維修業(yè)戶38家。
主要采取的措施：強化運輸行業(yè)調(diào)研。幾年來，我局組織開展了30余次專題調(diào)研活動，深入全區(qū)運輸行業(yè)一線，了解運輸行業(yè)現(xiàn)狀，尋找產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破點，分別形成了農(nóng)村客運業(yè)、出租客運業(yè)、貨運物流業(yè)、機動車維修業(yè)、客運站場等方面的專題調(diào)研報告，以此作為行業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)，形成導向目標。強化運輸政策貫徹。創(chuàng)建活動期間，我局相關(guān)部門積極宣傳貫徹運輸產(chǎn)業(yè)政策，圍繞國家、盛市交通運輸部門的總體要求，全面推進集約化、規(guī)�；�、現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化的運輸產(chǎn)業(yè)政策，特別在建設(shè)“江蘇快客”、“江蘇快貨”、“江蘇快修”、專業(yè)物流等品牌建設(shè)上采取了很多方法。強化運輸企業(yè)幫扶。三年以來，我局相關(guān)部門以運輸行業(yè)發(fā)展為己任，積極打造企業(yè)幫扶平臺，采取座談、登門等多種形式，對區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)實行幫扶，幫助企業(yè)提高駕馭宏觀政策的能力，幫助企業(yè)樹立做強做大的信心，幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營決策，幫助企業(yè)解決發(fā)展方面的一些難題。
三、大力開展運輸市場整治活動，凈化運輸消費環(huán)境
近幾年，我局深入分析運輸市場現(xiàn)狀，著力解決許多突出矛盾與主要問題。以分片包干為主要責任形式，實行轄區(qū)負責制；以開展集中整治為主要平臺，打擊無證、竄線等嚴重客運違法行為；以城鄉(xiāng)聯(lián)動為主要布控措施，著力把非法行為消滅在源頭。3年累計開展39次集中整治活動，檢查車輛4萬余輛次，立案處理3912起客貨運輸違法、違規(guī)行為，其中查處“黑車”755 輛次，取締了非法客運站點17處，查處非法貨動行為72起，有力的凈化了我區(qū)客貨運市場秩序，維護了市場當事人的合法權(quán)益。
同時，我們進一步打造了高效的市場社會監(jiān)督平臺，暢通信訪接收渠道，除信件、電話、來訪、上級批轉(zhuǎn)、96520、96198等方式外，又新增了網(wǎng)絡投訴形式，保證了信息來源多樣化。形成了城鄉(xiāng)既分工又協(xié)作的聯(lián)動機制，對訴情的調(diào)查，實現(xiàn)交辦與行動無縫對接，確保不在此環(huán)節(jié)停滯和耽擱。及時反饋或匯報處置信息，尤其在回復舉報或投訴人時，我們堅持滿意為止的原則。對一些違規(guī)信訪、失實信訪、無理信訪，我們始終堅持理性，保持克制，強化解釋和說服工作。近幾年突出做法是對待上級批轉(zhuǎn)的代表性個例，我們針對信訪內(nèi)容成立專門小組，進行專項調(diào)研，全面調(diào)查和分析訴請，向當事人作出精確回復。創(chuàng)建活動期間，累計受理舉報投訴案件113起，結(jié)案率100%，回復率100%。
四、全力做好重點運輸，實現(xiàn)專項運輸保障
重點運輸是全行業(yè)的大事，是檢閱我們組織、協(xié)調(diào)和保障能力的重要活動。幾年來，我們始終堅持四個落實到位。一是組織機構(gòu)落實到位，建立工作網(wǎng)絡，明確工作機制。二是計劃方案落實到位，充分對市場進行預測與分析，及時制定計劃和預案。三是運營規(guī)范落實到位，堅持對市場進行全面監(jiān)控，規(guī)范參運行為，打擊非法運輸。四是安全措施落實到位，加強車輛專檢、駕駛員安全教育、路況巡查三項制度，確保運輸行為萬無一失。XX年春節(jié)運輸，共安全發(fā)送旅客53。45萬人次；“十一”黃金周投入車輛237輛，運送旅客12。71萬人次；中高考投入車輛542輛次，運送旅客2。52萬人次；新兵運輸投入車輛19輛次，運送新兵560人。XX年春節(jié)運輸，發(fā)送旅客55。20萬人次，同比上升3。3%。中、高考運輸，運送考生22170人次。新兵運輸，安全運送新兵519人。
五、深入開展安全監(jiān)管活動，促進運輸消費安全
圍繞行業(yè)安全，我們強化宣傳教育不放松，以會議、標語、傳單、板報、簡報等多種形式，在全行業(yè)營造平安交通的良好氛圍，開展了各類教育活動，使全系統(tǒng)從業(yè)人員始終保持安全意識。我們強化責任落實不放松，進一步完善了相關(guān)安全制度，加強機構(gòu)建設(shè)，嚴明工作紀律，分解目標任務，使安全工作人人有責。我們強化監(jiān)督檢查不放松，今年繼續(xù)堅持了定期檢查制度，對“三不進站，五不出站”的落實天天查，對維修、駕培企業(yè)和客運總站月月查，對水運企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站季度查，重點檢查企業(yè)制度是否完善、措施是否落實、程序是否規(guī)范、隱患是否消除。以 “安全生產(chǎn)月”、“夏安賽”、 “冬安賽”等活動平臺，全面貫徹落實“1+3”安全防控體系。幾年累計散發(fā)宣傳材料7千余份，召開安全專題會議近50次，開展專項檢查活動160余次，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患500余起，全行業(yè)沒有發(fā)生重特大運輸生產(chǎn)安全事故。
六、深化行政許可服務，打造“文明窗口”
為實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的運輸許可工作，幾年來，我們進一步理順思路，完善機制，不斷強化對區(qū)審批中心交通窗口的建設(shè)，突出“三抓”，務求實效。一抓人員素質(zhì)，加大對窗口人員崗位能力考評力度，及時對崗位適應能力不強的人員進行調(diào)整。二抓審批效率，進一步減少許可環(huán)節(jié)，優(yōu)化許可程序，今年我們壓縮了維修、駕培許可事項的現(xiàn)場勘察時限，取消了貨運許可事項后方審核環(huán)節(jié)，對一些不涉及現(xiàn)場勘察的`事項，全部做到了當日申請當日辦結(jié)。三抓服務創(chuàng)新，在許可工作中不斷推出新的措施和手段，為業(yè)戶提供更便捷的服務。XX年我區(qū)行政審批中心交通窗口，連續(xù)3次被評為“紅旗窗口”，體現(xiàn)了我們在運輸行政服務工作中孜孜不倦的努力。
七、全面開展運輸企業(yè)信譽考核，打造誠信運輸
幾年來，我們將對運輸經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量信譽考核工作，作為一項專門的活動來抓，優(yōu)化考核方式，重視考核效果。為確�？己斯ぷ鞯墓�、公平，使社會真正收益于質(zhì)量信譽資源，做到三個強化，一是強化組織領(lǐng)導，要求各相關(guān)部門高度重視此項工作，加強責任意識，保證考核全面高效開展；二是強化工作機制，嚴格按省市有關(guān)考核辦法，逐條對照，按實打分，對企業(yè)上報的材料嚴格把關(guān)，保證數(shù)據(jù)完整、準確；三是強化宣傳推介，采用多種方式對考核結(jié)果進行宣傳，推廣運用，擴大社會影響。
在這一次創(chuàng)建活動中，我們也客觀存在著一些典型的困難和問題。在運輸市場整治活動中阻撓執(zhí)法、暴力抗法頻發(fā)的現(xiàn)象沒有得到根本性抑制，運輸消費者以及執(zhí)法人員和執(zhí)法財產(chǎn)的安全仍面臨一定的威脅，尤其執(zhí)法人員被毆打的現(xiàn)象經(jīng)常性發(fā)生；在農(nóng)村客運通達工作中，配套農(nóng)路建設(shè)的支持仍缺乏有力的保障；農(nóng)村客運站場建設(shè)推進中，在土地建設(shè)許可等方面沒有得到應有的重視；在今年“維修超市”（劃定統(tǒng)一機動車維修區(qū)域，集中全區(qū)維修企業(yè)，降低環(huán)境污染，改善城市環(huán)境）建設(shè)的推進中，仍沒有得到重視。
今后，我們將進一步深化這一次創(chuàng)建活動成果，繼續(xù)加快思維轉(zhuǎn)換，加快思維創(chuàng)新，大力引導運輸經(jīng)濟發(fā)展，全力規(guī)范運輸經(jīng)營行為，全面實現(xiàn)我區(qū)運輸行業(yè)的放心消費。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)3
今年以來，根據(jù)市創(chuàng)建全國消費放心城市指揮部統(tǒng)一部署，我局以服務×ד兩個率先”為中心，圍繞全面提高××消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度的工作目標，依據(jù)自身職能，通過大力提高市場價格檢查力度、不斷創(chuàng)新市場價格監(jiān)督手段，努力規(guī)范市場價格秩序，精心營造放心消費環(huán)境。
一、領(lǐng)導高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲。
新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費放心城市工作目標和計劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進一步充實了創(chuàng)建領(lǐng)導班子，成立了4個由局領(lǐng)導、各科室主要負責同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標價和收費公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強，有效地推進了全局上下的創(chuàng)消熱情。
二、創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。
今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進行了專項價格檢查，配合上級價格部門對土地、供電等系統(tǒng)進行檢查。在加強檢查的同時，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點行業(yè)進行市場明碼標價檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標價中的實際困難，我局在耐心說服的同時，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標價卡使用和更換的不便等問題，及時聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標價簽，既滿足了業(yè)主們的實際需要，又使明碼標價工作進一步規(guī)范，更建立了和諧的價格執(zhí)法環(huán)境。與此同時，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風景區(qū)進行綜合整治行動。
三、加大宣傳力度，依法治價氛圍濃烈。
今年5月1日是《中華人民共和國價格法》實施八周年的'紀念日，我局以此為契機，結(jié)合創(chuàng)建全國消費放心城市工作，開展了“堅持依法治價、打造價格誠信、構(gòu)建和諧××”為主題的《價格法》宣傳月活動。一是認真組織開展學習《價格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費管理條例》、《江蘇省價格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強全體價格工作人員依法行政意識，提高依法治價水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價格法》，努力營造全社會依法治價氛圍，運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價格舉報工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導分別率四個檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點、娛樂場所明碼標價進行重點檢查，預防在假日期間價格欺詐等不法行為的發(fā)生�！�12358”價格舉報電話24小時開通，切實維護消費者的合法權(quán)益。
今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實事項目提出的各項目標和創(chuàng)建體系的標準，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和年度目標責任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費放心城市工作，為xx早日實現(xiàn)創(chuàng)建全國消費放心城市的目標作出積極的貢獻。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)4
我局根據(jù)xx市（昆政發(fā)（XX）84號）關(guān)于印發(fā)（xx市創(chuàng)建全國消費放心城市實施方案）的通知精神，積極參與昆山市創(chuàng)建全國消費放心城市的活動，為全力打造"誠信昆山，消費天堂"的城市形象，構(gòu)筑商品，服務質(zhì)量和價格誠信的有效屏障，為全面提升我市消費環(huán)境的安全度，經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度，盡了一份力�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一，依法治價，積極開展價格監(jiān)督檢查
�。ㄒ唬╅_展昆山市行政事業(yè)性收費大檢查。
我局聯(lián)合市財政局，監(jiān)察局對全市行政事業(yè)性收費執(zhí)收單位收費進行了大檢查，并將大檢查中的情況以書面的形式向市委曹書記，張市長作了專題匯報。7月10日，市委曹書記對此專門作書面批示："意見很好。要嚴格按照有關(guān)文件規(guī)定，規(guī)范行政收費行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時整改。請物價，財政，監(jiān)察加大監(jiān)管力度，嚴肅查處各類違法案件，將整改后查處結(jié)果報我。"為此我局與財政局，監(jiān)察局及時對大檢查中存在違規(guī)收費的單位依法進行了整改并提出了初步的處理意見以書面形式再次向市委曹書記，張市長作了匯報。11月2日，曹書記對此又作了書面批示："請許書記（昆山市政法委書記）與物價局研實確定，糾正違規(guī)收費的具體措施"。在市委一把手領(lǐng)導的高度重視和關(guān)心下，我局與財政局，監(jiān)察局聯(lián)合對收費大檢查中違反（價格法）的亂收費行為依法作出了處理，并及時準確地編輯出版了2期（價格內(nèi)參）向我市各有關(guān)部門作了通報，從而把推進價格誠信工作引向深入。
�。ǘ╅_展元旦，春節(jié)，五一，中秋，國慶等節(jié)日市場檢查，為創(chuàng)建消費放心城市盡職盡責。
今年以來我局圍繞每一個重大節(jié)日，都精心組織，認真實施市場檢查。在市場檢查過程中，我局要求各有關(guān)單位根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定認真貫徹執(zhí)行價格的法律法規(guī)；并組織各鎮(zhèn)物委，總工會職工物價監(jiān)督站一起進行檢查，主要檢查了旅游景區(qū)各類門票，鐵路，公路客運票價，旅游景區(qū)各種商品和服務價格執(zhí)行明碼標價規(guī)定情況；鐵路，公路交通運輸窗口部門各種商品和服務價格執(zhí)行碼標價規(guī)定情況；市區(qū)各類賓館，飯店，旅社的房費，餐飲，娛樂，咖啡，茶室等的`價格及服務收費執(zhí)行情況；各農(nóng)貿(mào)市場的農(nóng)副產(chǎn)品價格；全市各主要商業(yè)街的商品明碼標價執(zhí)行情況以及與我局簽訂反價格欺詐責任書的各大型商場，超市執(zhí)行反價格欺詐的情況。在"五一"，"十一"兩個黃金周中，除了做好節(jié)日前的市場檢查外，還能積極配合市假日旅游協(xié)調(diào)小組，一起認真參與節(jié)日旅游黃金周前的全市大檢查。
�。ㄈ╅_展查處價格欺詐專項行動。
在開展查處價格欺詐活動中，我局經(jīng)過周密的準備部署和組織實施，突出元旦，春節(jié)，五一，中秋，國慶等節(jié)日市場檢查，并以此為契機，積極開展價格服務進萬家活動，倡導明碼實價，推進價格誠信建設(shè)，引導經(jīng)營者強化誠信意識，弘揚誠實守信的商業(yè)道德。
�。ㄋ模╅_展農(nóng)資價格檢查工作。
今年3月，為維護農(nóng)民的合法利益，我局對市農(nóng)資總公司，昆山豐迪復合肥有限公司，昆山華德爾復合肥有限公司等企業(yè)的農(nóng)資價格進行專項檢查，并將國家，省，市有關(guān)文件精神對生產(chǎn)和經(jīng)營者進行了宣傳，及時提醒各有關(guān)單位要誠信經(jīng)營，并按規(guī)定的經(jīng)營差率和最高限價銷售農(nóng)資，嚴禁出現(xiàn)超差率或突破最高限價的銷售行為。
�。ㄎ澹╅_展商品房價格專項檢查。
根據(jù)國家宏觀調(diào)控的要求，按照中央，省關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的具體意見，根據(jù)蘇州市物價局（關(guān)于開展蘇州市商品房價格專項檢查的通知）（蘇價檢字（XX）105號）文件要求，開展商品房價格專項檢查，通過檢查，培育出健康有序的房地產(chǎn)市場，規(guī)范我市房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)單位的價格（收費）行為，切實減輕人民群眾的負擔，
二，營造輿論，大力推進價格誠信建設(shè)
�。ㄒ唬┓e極開展創(chuàng)價格信用單位活動
我局按照國家發(fā)改委"建設(shè)價格誠信體系"的要求和江蘇省物價局（關(guān)于在全省開展價格誠信活動意見的通知）精神，以及市創(chuàng)建消費放心城市的要求，積極以打造價格誠信品牌，維護市場價格秩序，營造誠信服務環(huán)境，在全市范圍內(nèi)開展了爭創(chuàng)價格信用單位活動，通過宣傳發(fā)動，企業(yè)報名，爭創(chuàng)活動，考核驗收，表彰獎勵等環(huán)節(jié)涌現(xiàn)了一批先進單位，"江蘇省價格誠信先進單位（aaa）"——上海捷強昆山配銷中心，"蘇州市價格信用單位（aa）"——昆山商廈，昆山市自來水集團公司，"昆山市價格信用單位（a）"——煤氣公司，液化氣公司，百潤發(fā)。另外三家正在創(chuàng)aa級。目前，價格誠信在我市各商家中形成了一定的氛圍，普遍執(zhí)行明碼標價，建立價格信用制度，設(shè)立價格管理臺帳，健全價格管理組織網(wǎng)絡及管理人員等，從而使價格誠信得以推廣，得到了消費者的好評。
�。ǘ┓e極開展"推進價格誠信，打擊價格欺詐"宣傳執(zhí)法月（9月—10月上旬）活動。
在宣傳執(zhí)法月活動中我積極開展了相關(guān)的系列宣傳活動。如：我局于9月2日晚，與柏廬街道在玉山廣場聯(lián)合舉辦了"文明與您同行，共建和諧社會"的廣場文藝晚會。通過晚會自編節(jié)目的表演，宣傳了價格誠信和文明和諧和的社會新風，進一步推動了機關(guān)與街道的文明共建活動，弘揚了文明，和諧，法治的時代主旋律。10月，我局又與電視臺（法治昆山）欄目組一起拍攝了"倡導價格誠信，反對價格欺詐"為主題的專題片，通過將3個典型價格欺詐案例的曝光，警示經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，告知消費者要保護合法的價格權(quán)益。不僅如此，我局還進一步營造聲勢，擴大影響。我局與各鎮(zhèn)物委一起組織，在全市各大商場，市場中進行了橫幅宣傳，如在昆山商廈，易初愛蓮，及各鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場中拉出了"倡導誠信經(jīng)商，共建和諧社會"，"明明白白標價，清清楚楚消費"等標語共20多條。
（三）實行醫(yī)療服務價格改革，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為。
為積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革，逐步理順醫(yī)療服務價格體系，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)價格行為，我局根據(jù)省物價局，衛(wèi)生廳下發(fā)的（江蘇省醫(yī)療服務項目價格），積極推行我市新的醫(yī)療服務項目價格。我局對全市各醫(yī)療經(jīng)營機構(gòu)負責人及財務人員進行了輔導培訓，講清了醫(yī)療服務價格改革的基本原則及改革的主要內(nèi)容等，從而為9月30日正式實施改革打下了基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┓e極做好價格明碼標價及其示范街工作。
為推進價格誠信，我局主動指導總工會職工物價監(jiān)督站做好有關(guān)基礎(chǔ)性工作，在鞏固人民路，亭林路，前進路明碼標價示范街的基礎(chǔ)上進一步拓展至震川路，柏蘆路。組織總工會職工物價監(jiān)督站，鎮(zhèn)物委進行了2次明碼標價檢查，對違規(guī)單位了處罰。特別是對部分商品房售樓處進行檢查，對于不按規(guī)定明碼標價的進行了5000元罰款。
�。ㄎ澹┓e極參加市創(chuàng)消辦，工商管理學會，消協(xié)組織舉辦的"商廈杯"消費維權(quán)理論研討會。
我局檢查分局陸曉崗同志以多年來從事價格舉報工作積累的經(jīng)驗做法為背景，擬寫了（處理價格投訴帶來的思考），該文以大量舉報投訴的案例說明了：價格投訴工作必須心系群眾；要注意投訴中的問題變被動為主動；要積極探索研究實踐新的方法；要努力學習提高加強隊伍建設(shè)。該文榮獲了我市"商廈杯"消費維權(quán)理論研討征文三等獎。
三，以人為本，積極做好價格舉報服務
做細做實價格舉報工作，彰顯價格部門執(zhí)法為民的良好形象，及時妥善地處理群眾價格舉報。一是充實價格舉報力量，明確一位分局領(lǐng)導專門負責價格舉報工作，配備專職人員接待處理群眾來信，來電，來人；二是完善制度，確立了首問負責制；三是建立快速反應機制，開辟價格舉報工作綠色通道，充分發(fā)揮"12358"價格舉報電話的積極作用；四是按舉報建檔要求，建立資料庫，實行了息管理系統(tǒng)，提高工作效率和電子化程度；五是按時，按質(zhì)，按量定期將舉報情況上報上級，做到內(nèi)外結(jié)合，標本兼治。五，加強"12358"價格舉報宣傳力度。如在舉辦廣場文藝晚會時，在開展價格檢查時，在參加社區(qū)便民時都發(fā)放了彩色宣傳單，宣傳單上印制了12358價格舉報事項，列舉了"當購物時感覺有可能受價格欺詐時；商店，服務場所未明碼標價或超標價結(jié)算時；……"等十多種價格權(quán)益可能受侵犯的現(xiàn)象，告知廣大消費者可撥打免費價格舉報電話12358。上半年，我舉報中心共受理群眾投訴65件，已辦理65件，為消費者挽回經(jīng)濟損失111809。6元，辦結(jié)率100%，回復率100%，真正做到使群眾投訴件件有著落，事事有回音，從而做到為政府分憂，為百姓解難。
XX年市物價局創(chuàng)建消費放心城市的工作思路
為全力打造"誠信昆山，消費天堂"的城市形象，構(gòu)筑商品質(zhì)量，服務質(zhì)量的有效屏障，全面提升昆山消費環(huán)境安全度，經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度，我局將結(jié)合創(chuàng)建工作實際，以"規(guī)范價格行為，倡導價格誠信，讓消費者放心"為主題，積極開展如下工作：
一，認真宣傳貫徹國家的價格法律法規(guī)，嚴格按照檢查權(quán)限對經(jīng)營者執(zhí)行價格法律，法規(guī)和國家有關(guān)價格政策進行監(jiān)督檢查，特別開展元旦，春節(jié)，五一，中秋，國慶等節(jié)日市場和旅游黃金周價格檢查；
二，在全市范圍內(nèi)大力推進價格誠信建設(shè)，開展好創(chuàng)建"a"，"aa"，"aaa"級價格信用單位活動；
三，在鞏固人民路，亭林路，前進路明碼標價示范街的基礎(chǔ)上進一步拓展至震川路，柏蘆路，并在全市范圍做好普及明碼標價工作，特別是督促房產(chǎn)開發(fā)商做好商品房預（銷）售的明碼標價工作；
四，認真做好"12358"價格舉報工作，做到有報必查，有查必果，有果必復，確保群眾投訴舉報件件有著落，事事有回音。要積極適應網(wǎng)絡時代的要求，開辟網(wǎng)上投訴新業(yè)務。
五，按照昆山市創(chuàng)建全國消費放心城市要求，分解落實創(chuàng)建任務，加快推進信用體系建設(shè)，進一步加大對價格行為的規(guī)范，查處價格欺詐行為，保護消費者合法的價格權(quán)益，推動創(chuàng)建工作由點到面，向縱深拓展。
六，加強組織領(lǐng)導，組成專門工作班子，全力推動，落實各項創(chuàng)建工作任務；健全機制，落實檢查考核，提高創(chuàng)建水平；突出工作重點，推動社會信用體系建設(shè)，建立健全維權(quán)網(wǎng)絡；廣泛宣傳發(fā)動，完善監(jiān)督體系。積極發(fā)揮價格協(xié)會各行業(yè)分會的價格自律作用，推進價格誠信的建設(shè)。
以上匯報當否，請指教。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)5
20xx年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建“省級放心消費示范鎮(zhèn)”的關(guān)鍵之年，也是本社區(qū)鞏固消費放心社區(qū)成果的重要一年。今年以來，在市、鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)創(chuàng)建工作始終堅持以黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，以《全省放心消費創(chuàng)建活動測評體系》文件為準則，以全面提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度為目標，注重創(chuàng)建工作和實際情況相結(jié)合，取得了較好成效。
一、明確組織領(lǐng)導，落實各項創(chuàng)建任務
今年，在市、鎮(zhèn)“省級放心消費示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作小組的關(guān)心支持下，我社區(qū)的創(chuàng)建消費放心社區(qū)的工作目標明確，責任到位。通過完善創(chuàng)建工作的組織結(jié)構(gòu)，配備配齊了工作人員，并專門召開了有關(guān)工作會議，進一步把創(chuàng)建工作規(guī)劃，計劃落實到各個條線，進一步明確了職責分工，做到高度重視，齊心協(xié)辦，共同創(chuàng)建消費活動計劃，邀請上級相關(guān)部門工作人員來進行專業(yè)知識的講解和培訓，加強對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、綠色食品生產(chǎn)基地和商業(yè)門店銷售的食品質(zhì)量、非食品質(zhì)量、售后服務質(zhì)量等進行監(jiān)督，同時和上級部門聯(lián)合執(zhí)法，鞏固我社區(qū)的創(chuàng)建成果。
二、廣泛宣傳發(fā)動，提高群眾消費意識
今年以來，村按照實際情況，針對不同區(qū)域采用不同的方法，對經(jīng)營者和消費者進行安全消費知識的宣傳，取得了理想的.進展。社區(qū)根據(jù)居民密集的特點，在小區(qū)宣傳欄開設(shè)了健康消費通道，宣傳健康消費知識。主動與轄區(qū)企業(yè)法人以及個體工商戶代表溝通，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，嚴把消費質(zhì)量關(guān)，攜手共建誠信村。同時向居民發(fā)放各類安全消費資料，提高居安安全消費的意識。
三、加強溝通，建立共建機制
1.社區(qū)與村（社區(qū)）之間共建，相互學習交流，進一步提高工作人員的服務水平；
2.社區(qū)與學校共建，充分利用學校的資源與學校共同開展“消費者咨詢”等活動；
3.社區(qū)與企業(yè)共建，共同監(jiān)督促使企業(yè)健康發(fā)展，給消費者提供滿意保障；
4.社區(qū)與商店共建，積極配合上級質(zhì)檢部門做好村門面出售的各類產(chǎn)品的檢查工作。通過多方面的努力，我社區(qū)良好的經(jīng)營消費體系初步形成。
四、完善監(jiān)督體制，建立健全維權(quán)網(wǎng)絡
隨著社區(qū)周圍經(jīng)濟的不斷發(fā)展，新的消費熱潮正在不斷形成，因此社區(qū)把如何進一步正確處理好消費者和經(jīng)營者這之間的關(guān)系確定為我們今年工作的重心，扶持一個較為融洽的消費經(jīng)營體系，使之其良性發(fā)展。我們安排專人全心全意服務消費者，當好消費者服務員，做聯(lián)系消費者和經(jīng)營者、消費者與生產(chǎn)服務企業(yè)、消費者與其他社會組織的橋梁紐帶。同時主動把消費者的需求傳達到其他方面，把其他方面的信息反饋給消費者，從而促進彼此之間的信息交流，形成良性互動，增進相互了解。切實為消費者排憂解難辦實事。在解決好日常消費者投訴的基礎(chǔ)上，進一步樹立依法維權(quán)，全心全意為消費者服務的思想，急消費者之所急，想消費者之所想，充分發(fā)揮消費者維權(quán)網(wǎng)絡作用。
雖然在今年的工作中取得了一定的成績，但對照上級要求和居民群眾的現(xiàn)實需求，我們的工作還存在著不足，在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以服務百姓、維護穩(wěn)定為基本要求，擺正姿態(tài)、查缺補漏。做好對轄區(qū)企業(yè)法人和門面經(jīng)營者的創(chuàng)建宣傳、督促工作，幫助他們不斷完善相關(guān)制度建設(shè)，使其積極配合；通過各種形式聽取消費者意見、建議，形成互動，從消費者的角度完善相關(guān)工作，提高消費者的安全消費、健康消費意識，同時在具體實踐中積極與行政執(zhí)法部門緊密合作，齊心協(xié)力、不斷將創(chuàng)建工作量化、細化，使社區(qū)真正成為消費放心社區(qū)。
晨陽社區(qū)居委會
二〇一〇年十二月二十日
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)6
今年以來，鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費放心城市指揮部的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[]8號《關(guān)于開展創(chuàng)建“消費放心鎮(zhèn)、街道”活動的實施意見》的通知精神，堅持以“三個代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會為指導，以促進區(qū)、村文明建設(shè)水平為目標，緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費”這個主題，大力營造區(qū)、村安全、放心消費環(huán)境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實現(xiàn)消費放心城市的目標。具體做了以下幾方面的工作：
一、落實責任，強化領(lǐng)導。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實到人，為此，鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，負責承擔創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點，由衛(wèi)管中心具體負責創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實、人員落實、場所落實、經(jīng)費落實。
二、建立制度，加強管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實效，鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有消費場所進行檢查，今年共組織商品（服務）質(zhì)量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務質(zhì)量的進行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題，從源頭上控制消費品的質(zhì)量，維護了消費者的合法權(quán)益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費者權(quán)益能得到及時的保護，消費糾紛得到及時的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費便民投訴站，并在離農(nóng)貿(mào)市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務站，負責接待、受理、回復和處理群眾的投訴以及來信來訪。
三、提高認識，強化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認識著手，引導經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準入制度，對三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位）一律不允許進入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費者身體健康的食品。在這同時我們還加強宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗結(jié)果進行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識，十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。
四、以點帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)店榮獲了“消費放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的.差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。
下一步工作設(shè)想：
1、繼續(xù)抓好消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。
2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。
3、繼續(xù)抓好“消費放心達標場所”的培育工作，有重點的培育幾家“消費放心點”。
4、進一步建立健全各種規(guī)章制度，完善考核機制，確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進行。
5、進一步做好消費者投訴、來信來訪的處理、回復工作，切實維護消費者的利益。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)7
自開展放心消費創(chuàng)建活動以來,我鎮(zhèn)以構(gòu)建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在組織度、宣傳度、推進度、滿意度上求突破，努力使放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作取得實效。
一、確�！叭齻�到位”，推進放心消費創(chuàng)建工作新部署
一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負責人任副組長，轄區(qū)街道及相關(guān)部門負責人為成員；建立放心消費區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產(chǎn)辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農(nóng)貿(mào)市場作為示范市場，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品示范基地；明確40戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了20xx年創(chuàng)建實體單位計劃，切實履行創(chuàng)建職責，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財政累計撥付放心消費創(chuàng)建專項基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。
二是目標責任落實到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費創(chuàng)建辦公室《關(guān)于加強區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到街道，把責任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作實效督查到位。鎮(zhèn)政府與各街道簽訂創(chuàng)建責任狀，制定了《關(guān)于全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建考評考核的意見》海鎮(zhèn)政〔20xx〕170號文件。20xx年是放心消費創(chuàng)建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展放心消費創(chuàng)建測評工作的通知》海鎮(zhèn)政〔20xx〕83號文件，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和街道按照規(guī)定的.要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。
二、開展“三項活動”，營造放心消費創(chuàng)建工作新環(huán)境
一是開展以“美麗海安我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。20xx年3月28日在安達步行街廣場組織了近千人的“海安鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。
二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識。全鎮(zhèn)放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。
三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。
三、堅持“三個延伸”，構(gòu)建放心消費創(chuàng)建工作新格局
一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導企業(yè)向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點工作，該企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地，通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。
二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點，按照成立組織機構(gòu)、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進行試點，專門成立了餐飲協(xié)會，強化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動。皇冠大酒店、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進會員單位。
三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強化組織領(lǐng)導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費承諾，開展放心消費創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者開展放心消費創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。
四、落實“三項舉措”，實現(xiàn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作新成效
一是開展行業(yè)專項治理活動，優(yōu)化市場環(huán)境。我鎮(zhèn)配合縣相關(guān)職能部門深入推進以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場、農(nóng)資市場等重點行業(yè)為重點的專項整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮(zhèn)100多家藥品經(jīng)營企業(yè)共查出非藥品品種XX多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加強案件查處，推進農(nóng)資信用體系建設(shè)，建立農(nóng)資打假聯(lián)動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權(quán)益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關(guān)于加快食品經(jīng)營者落實進貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規(guī)范了經(jīng)營者進貨行為。各項專項整治活動都取得了很好的效果。
二是開展創(chuàng)建實體建設(shè)，做到務實求效。我鎮(zhèn)認真組織了創(chuàng)建培訓，建立健全了相關(guān)臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建曙光中路（安達商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農(nóng)貿(mào)市場示范市場；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)示范基地。安達商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。作為該街的投資主體安達置業(yè)有限公司投資20多萬元用于該商業(yè)步行街創(chuàng)建活動，該街每個經(jīng)營商鋪都張貼放心消費創(chuàng)建標識、創(chuàng)建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優(yōu)秀商戶評比活動。使安達商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng)建典型，并為省市放心消費創(chuàng)建工作會議召開提供了很好的現(xiàn)場。
三是建立維權(quán)體系，增強維權(quán)服務效應。我鎮(zhèn)建立健全了維權(quán)網(wǎng)絡、投訴受理機構(gòu)，并在新浪網(wǎng)上開通了海安鎮(zhèn)放心消費平臺，同時建立了快速處理消費者訴求機制，在鎮(zhèn)政府便民服務中心設(shè)立了消費者維權(quán)投訴站，在各街道、村（居）辦公室設(shè)立了維權(quán)投訴點。設(shè)立了為民服務熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大人民群眾提供咨詢服務，進一步暢通消費訴求渠道，切實增強維權(quán)服務效應。
當然我鎮(zhèn)的放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作還存在很多不足，放心消費向邊遠部村組輻射力還需大力強化，全鎮(zhèn)放心消費的長效管理機制還需大力強化，我鎮(zhèn)將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，全面、深入落實省放心消費的工作要求，進一步深化放心消費創(chuàng)建活動，努力在“三個進一步”上下功夫。一是進一步加大宣傳力度，強化創(chuàng)建氛圍，并投入足夠資金確保創(chuàng)建工作的深入開展。二是進一步做深做實。提高創(chuàng)建活動的深度廣度，通過專項治理、典型引導、檢查考核，創(chuàng)建評比，促進創(chuàng)建工作向企業(yè)、向行業(yè)、向邊遠村組延伸。三是進一步強化組織機構(gòu)的建立，使創(chuàng)建工作實現(xiàn)長效管理，切實成為廣大消費者信得過、放下心的活動，讓消費者積極主動參與創(chuàng)建活動，使我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作取得長效。
放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作任重道遠，我鎮(zhèn)將進一步明確任務，開拓創(chuàng)新，求真務實，以高度的責任感和使命感努力開創(chuàng)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作新局面，全力把海安建成省放心消費示范鎮(zhèn)。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)8
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監(jiān)督、推進消費維權(quán)為重點，動員消費者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展服務。
二、組織領(lǐng)導
市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導協(xié)調(diào)全市的紀念活動。
組長：
副組長：
成員：各工商所長（消協(xié)分會長），市局各直屬機構(gòu)、股、室負責同志。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在天長市消協(xié)，徐志宏同志為辦公室主任。聯(lián)系電話：xx。
三、活動內(nèi)容
精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。
�。ㄒ唬┱匍_天長市保護消費者權(quán)益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市xx年3.15紀念活動的開展。
（二）舉辦xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協(xié)xx年消費維權(quán)年主題――“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發(fā)布xx年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費維權(quán)典型案例、消費投訴熱點。
�。ㄈ╅_展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市xx―xx年度誠信單位的企業(yè)進行表彰。
�。ㄋ模╅_展消費約談、通報活動。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報會。邀請xx年被投訴較多的部分企業(yè)負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業(yè)通報，促進企業(yè)強化自律意識，積極做好整改，主動維權(quán)。
�。ㄎ澹╅_展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。╅_展紅盾打假護農(nóng)保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護農(nóng)執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。（由市場規(guī)范管理局組織實施）
（七）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢。將關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全的商品作為檢測重點，加強市場監(jiān)管力度。
（八）開展汽車品牌服務調(diào)查評議活動。提升廣大消費者維權(quán)意識，促進汽車企業(yè)和汽車銷售商的.用戶意識和服務意識。
�。ň牛┡e辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項行動成果展。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)（街）聯(lián)動，組織有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在天長老市政府廣場繁華地段設(shè)置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場。邀請當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導親臨現(xiàn)場，視察指導。
�。ㄊ╅_展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天，集中銷毀查處的假冒偽劣商品。
四、幾點要求
�。ㄒ唬┮叨戎匾�，調(diào)動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關(guān)、消協(xié)要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協(xié)等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導重視和社會各界的支持、配合，調(diào)動社會力量積極參與，形成維權(quán)合力。
�。ǘ┮Y(jié)合當?shù)貙嶋H，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結(jié)合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結(jié)合、城市的消費升級換代與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合、農(nóng)村與“紅盾護農(nóng)”相結(jié)合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結(jié)合、上下聲勢與效果相結(jié)合。
�。ㄈ┮e極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優(yōu)化消費環(huán)境，在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權(quán)益。
�。ㄋ模┮贫ɑ顒臃桨�，保證活動圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會要制定活動方案�；顒悠陂g，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。
�。ㄎ澹┱J真及時作好總結(jié)。請各單位認真做好3.15活動總結(jié)，于3月17日前將3.15活動總結(jié)、統(tǒng)計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協(xié)。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)9
20xx年按照《安徽省繼續(xù)大力實施消費幫扶鞏固拓展脫貧攻堅成果實施方案》的部署要求，固鎮(zhèn)縣供銷社對照消費幫扶重點工作，充分利用供銷社服務優(yōu)勢，廣泛動員社會力量參與消費扶貧，鞏固脫貧攻堅成果。
一、推進網(wǎng)絡建設(shè)，打造服務平臺。
固鎮(zhèn)縣供銷社不斷加快推進農(nóng)村現(xiàn)代流通服務體系建設(shè)，著力搭建立體服務平臺，通過建網(wǎng)絡促服務、抓龍頭促流通、搭平臺促發(fā)展等措施，有效促進城鄉(xiāng)商品流通。改造和完善基層服務網(wǎng)絡，按行政區(qū)域建設(shè)11個基層社，在行政村組建21個村級社和綜合服務社，同時積極扶持領(lǐng)辦各類專業(yè)合作社，創(chuàng)建示范專業(yè)合作社，與當?shù)亟?jīng)濟組織和農(nóng)民建立了廣泛的合作關(guān)系。通過復建和重構(gòu)基層流通網(wǎng)絡，進一步暢通流通渠道，為城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活和物資消費提供了便利有效的服務。
二、培育經(jīng)營主體，提升服務水平。
縣社以“市場+龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的方式，加強供銷社與當?shù)刎毨мr(nóng)民、專業(yè)種植和養(yǎng)植大戶的.有效對接，通過“新網(wǎng)工程”項目建設(shè)，升級改造流通網(wǎng)點和倉儲物流4處，穩(wěn)定產(chǎn)銷關(guān)系。通過聯(lián)合合作和輻射帶動，開展土地流轉(zhuǎn)托管和耕、種、管、收、加等農(nóng)業(yè)社會化服務，帶動貧困戶200余戶，實現(xiàn)增產(chǎn)增收。引導涉農(nóng)企業(yè)和專業(yè)合作社推行標準化生產(chǎn)，緊抓訂單、以銷定產(chǎn)，打造產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場知名度。同時加大產(chǎn)品宣傳推廣，聯(lián)系對接農(nóng)貿(mào)市場、各型商超、公眾平臺及加工生產(chǎn)儲存企業(yè)，廣泛爭取合作空間，打通流通渠道，促進消費扶貧。
三、創(chuàng)新營銷模式，擴寬銷售渠道。
積極探索傳統(tǒng)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新購銷模式，通過搭建電子商務等新型服務平臺，實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售向現(xiàn)代營銷模式轉(zhuǎn)變。以安徽省楚漢供銷信息科技有限公司為依托，在主要經(jīng)營楚漢食品的同時，延伸銷售縣域特色農(nóng)產(chǎn)品，推進實體經(jīng)濟與電子商務融合發(fā)展，帶動本地及周邊優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出去，幫助地域經(jīng)濟發(fā)展。同時支持系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)廣泛參與電商業(yè)務，依托淘寶、京東、微淘、郵樂購等電商平臺，開展以網(wǎng)絡銷售、扶貧直播、網(wǎng)紅帶貨等不同形式，提高扶貧產(chǎn)品電商銷售，力爭形成以“電商公司+合作社+農(nóng)戶”的產(chǎn)供銷一體化經(jīng)營模式，促進農(nóng)業(yè)社會化服務。
四、廣泛宣傳動員，引導社會參與。
縣社加大扶貧產(chǎn)品宣傳和扶貧消費的引導力度，支持連龍花生種植、薯香園生態(tài)種植等專業(yè)合作社扶貧企業(yè)開展產(chǎn)品宣傳推介，積極參加省內(nèi)外的展銷會、對接會、農(nóng)貿(mào)會等展示展銷活動，擴大產(chǎn)品知名度和銷售量。供銷社以聯(lián)合和合作為紐帶，與脫貧村搭建供需對接平臺，在生產(chǎn)物資、農(nóng)超對接等多領(lǐng)域及時傳遞信息、搭建溝通平臺、協(xié)調(diào)解決問題，帶動和引導農(nóng)戶投入社會化生產(chǎn)。同時鼓勵企業(yè)和個人通過“832平臺”購買扶貧產(chǎn)品，幫助脫貧產(chǎn)品銷售，或以自行采購、工會代購、以買代幫等形式，幫助當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售，共同開展消費扶貧。
放心消費創(chuàng)建工作總結(jié)10
按照市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室的工作要求與部署，酒店成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，成立有酒店總經(jīng)理負責，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組積極開展工作，以提高消費環(huán)境安全度、飯店誠信度和消費者滿意度為主要內(nèi)容，廣泛宣傳，倡導優(yōu)質(zhì)服務，積極開展“放心消費”創(chuàng)建活動，取得經(jīng)濟效益的同時提高社會效益，保障了賓客的消費安全。隨著“放心消費”創(chuàng)建活動的深入開展，現(xiàn)將我店三年來“放心消費”創(chuàng)建工作情況匯報如下：
一、強化領(lǐng)導，落實工作責任。
1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，成立有酒店總經(jīng)理負責，各部門經(jīng)理為主要成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。要定期召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作任務，解決創(chuàng)建過程中的實際困難和問題。
2、研究制定創(chuàng)建活動的各項工作制度，健全運作機制。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會議、創(chuàng)建工作例行會議和創(chuàng)建工作集中辦公、創(chuàng)建工作情況通報、創(chuàng)建工作檢查考評等工作制度，努力形成一套行之有效的工作協(xié)調(diào)機制、督查檢查體系、考核評價機制、激勵約束機制，使創(chuàng)建工作步入正�；⒅贫然�、規(guī)范化。
3、酒店各部門要采取簽定目標責任書等形式，將創(chuàng)建目標任務、工作職責分解、落實到每個責任人，做到定目標、定任務、定職責、定人員、定進度，確保創(chuàng)建活動的落實。
二、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。
1、通過酒店宣傳欄及標語進行廣泛宣傳。酒店要求開辟專題、專版、專欄，經(jīng)常性地宣傳報道放心消費創(chuàng)建工作動態(tài)和工作成果。通過酒店前門LED顯示屏創(chuàng)建工作宣傳標語和店內(nèi)懸掛創(chuàng)建工作宣傳橫幅，營造濃烈的酒店創(chuàng)建放心消費工作氛圍！
2、組織宣傳教育活動。酒店各部門開展放心消費宣傳教育會議。要力爭使人民群眾對放心消費創(chuàng)建活動的知曉率、認同度達到100%。
三、倡導優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建放心消費環(huán)境。
1、組織放心消費綜合檢查。酒店成立以總經(jīng)辦為主，酒店各部門經(jīng)理為成員的的酒店質(zhì)量檢查小組，著力檢查和解決酒店服務質(zhì)量方面存在突出矛盾和主要問題。各部門成立部門質(zhì)量檢查小組，定期對部門內(nèi)部自查管理。
2、依照放心消費創(chuàng)建工作要求，酒店組織各部門落實明碼標價工作，建立透明消費市場環(huán)境。并在大堂副理處建立消費者投訴接待處，促各部門對客人反饋意見進行記錄處理，并建立酒店客人賠付機制，快速高效解決消費糾紛。并做好明碼標價，亮證經(jīng)營，營造安全穩(wěn)定的消費環(huán)境。
3、酒店就根據(jù)“月月有主題，次次有計劃”的培訓要求，加強對各部門員工的培訓工作，并組織酒店服務技能比武和微笑大使評選活動，強化員工隊伍素質(zhì)。在內(nèi)部管理中注重員工素質(zhì)技能培訓和服務細節(jié)規(guī)范管理，不斷提升員工隊伍素質(zhì)提高酒店服務水平，倡3、酒店就根據(jù)“月月有主題，次次有計劃”的培訓要求，加強對各部門員工的培訓工作，并組織酒店服務技能比武和微笑大使評選活動，強化員工隊伍素質(zhì)。在內(nèi)部管理中注重員工素質(zhì)技能培訓和服務細節(jié)規(guī)范管理，不斷提升員工隊伍素質(zhì)提高酒店服務水平，倡導優(yōu)質(zhì)服務，保證放心消費工作的落實實施。
4、為了激勵員工提高自身儀容儀表禮節(jié)禮貌、加強微笑服務，倡導優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務。酒店在員工中開展的“微笑在我臉、溫馨在您心、滿意在江山”的優(yōu)質(zhì)服務活動，以顧客填寫“微笑大使”評選表的形式在酒店見客部門開展了“微笑大使”的評選活動。對員工表現(xiàn)出色，得到顧客多次的肯定及書面表揚，酒店給予他們嘉獎，發(fā)放榮譽證書、微笑大使胸章和獎金等，鼓勵和宣揚員工提供“微笑服務”。
5、為更好的創(chuàng)建“放心消費”活動，酒店安排進行員工職業(yè)道德教育，通過員工參加職業(yè)道德培訓，激發(fā)員工的敬業(yè)心理與工作激情，提高員工團隊精神。并組織酒店新入職員工進行禮儀禮貌培訓，加強員工工作責任心，加強員工對客服務質(zhì)量，提高酒店服務水平，提高客人滿意度。落實好放心消費創(chuàng)建活動實施工作。
四、加強菜肴創(chuàng)新，提升菜肴服務質(zhì)量
餐飲作為飯店的對外服務的重要窗口，也是酒店開展“放心消費”創(chuàng)建工作的重點，酒店在狠抓餐飲服務質(zhì)量的同時，努力提高菜肴質(zhì)量，打造特色菜肴。通過開展各種美食節(jié)活動，推出各種時令的、季節(jié)性招牌菜，既鍛煉了廚師隊伍，也打造了飯店菜肴特色和品牌。
五、加強酒店食品生產(chǎn)管理：
強化酒店采購原料監(jiān)管。重點在食品原料采購和生產(chǎn)加工，做好索證索票，推進質(zhì)量承諾、進貨檢查驗收等自律制度。酒店針對食品安全管理，從食品原料采購源頭、驗收把關(guān)、操作加工和儲存等重要環(huán)節(jié)進行把關(guān)。加強原料采購質(zhì)量，制定財務廚房雙人驗收制度，并做好原料索證索票工作。同時加強廚房間操作加工環(huán)節(jié)管理，全面實施廚房五常法管理。加強食品倉庫進銷存臺賬管理，做好先進先出工作。加強餐廚廢棄物處置管理，制定酒店《廢棄油脂處理制度》。并定期安排員工進行健康檢查，切實做好酒店食品衛(wèi)生安全工作。
六、建立應急預案，加強安全生產(chǎn)管理。
1、建立酒店應急預案和快速反應機制。建立酒店應急預案，健全重、特大消費事故預警防范制度。提高對重特大消費事故的應急反應和處置能力，確保在應急狀態(tài)下能反應及時、措施果斷、處置有效。安全對于酒店來說至關(guān)重要，是我們所有管理工作中的重點，它關(guān)系到我們內(nèi)部員工和酒店客人的人身安全及公共財產(chǎn)安全，安全歷來是酒店企業(yè)持續(xù)發(fā)展的.生命線。酒店根據(jù)市“放心消費”創(chuàng)建活動要求，堅持安全生產(chǎn)“預防為主，責任落實到人”的方針，大力開展安全生產(chǎn)活動，不斷增強生產(chǎn)安全事故防控能力，加大安全隱患排查整治的工作力度。同時加強酒店員工“團結(jié)和諧，愛崗敬業(yè)”活動宣傳。經(jīng)過酒店開展的創(chuàng)建“放心消費”活動，并有效組織酒店員工進行各項應急演練，酒店安全生產(chǎn)創(chuàng)建工作取得了明顯成效，酒店被宿豫區(qū)消防支隊評為“宿豫區(qū)消防安全示范單位”員工及酒店賓客的安全感增強。
2、為了提高酒店對各類突發(fā)重大事故和隱情的應急處理能力，確保在發(fā)生事故時能夠采取及時有效措施，避免或減少事故對酒店人員和財產(chǎn)造成損失，酒店特制定《停電》《停水》《防洪》等突發(fā)事故應急預案，并組織各部門員工進行培訓學習。要求員工掌握應急事件處理方法，各部門人員分工明確，做到遇事急而不亂，有條不紊組織安全防范應急工作。
七、開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧“放心消費”飯店
“以人為本，善待員工”是酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。拼搏、敬業(yè)、誠實，自尊、自愛、自強是江山大酒店的企業(yè)精神。針對員工業(yè)余生活，增設(shè)了乒乓球臺和羽毛球供員工使用，鍛煉員工體魄，同時豐富員工生活。并在上半年組織酒店員工進行拔河比賽和“摜蛋”比賽，增進員工間的友誼，培養(yǎng)團隊精神，營造團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，使酒店每位員工都能融入酒店愉快的工作氛圍。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，酒店自20xx年5月開始進行放心消費創(chuàng)建工作，經(jīng)歷了08年的創(chuàng)建動員年、09年的創(chuàng)建工作重點落實年、10年放心消費創(chuàng)建工作攻堅年。酒店按照市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室的工作要求與部署，以提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度為主要內(nèi)容，加強員工宣傳教育，加強酒店優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容，加強酒店安全生產(chǎn)，深入開展“放心消費”創(chuàng)建活動，有效提高了酒店的信用度，保障了賓客的消費安全，推動了酒店在經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，維護了地方社會穩(wěn)定，酒店放心消費創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
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