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鐵路春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的鐵路春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家分享。
鐵路春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦《關(guān)于開(kāi)展“一路溫馨一路情”2x15年春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（閩交春運(yùn)〔2x15〕1號(hào)）及集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)工作的有關(guān)部署，讓廣大人民群眾平安回家、順利返鄉(xiāng)，XXXX車(chē)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司以及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織開(kāi)展“一路溫馨一路情”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、春運(yùn)志愿服務(wù)“四統(tǒng)一”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍
根據(jù)活動(dòng)要求，我司堅(jiān)持做到春運(yùn)志愿服務(wù)“理念、主題、標(biāo)識(shí)、承諾”四個(gè)統(tǒng)一：一是統(tǒng)一制作服務(wù)標(biāo)識(shí)，在所屬7個(gè)車(chē)站設(shè)立交通志愿服務(wù)臺(tái)，要求春運(yùn)志愿服務(wù)人員佩戴統(tǒng)一制作的春運(yùn)志愿服務(wù)主題綬帶；二是通過(guò)各車(chē)站LED顯示屏滾動(dòng)播放服務(wù)理念、服務(wù)主體、服務(wù)承諾、服務(wù)口號(hào)，制作宣傳看板，營(yíng)造濃厚氛圍。
二、積極開(kāi)展主題志愿服務(wù)活動(dòng)
我司按照2x15年道路水路春運(yùn)工作“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總要求，以“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)為載體，圍繞“一路溫馨一路情”主題開(kāi)展志愿服務(wù)。
�。ㄒ唬┓e極組織開(kāi)展方便購(gòu)票志愿服務(wù)
1、加大人力、物力的投入，增開(kāi)售票窗口，增設(shè)自助售/取票機(jī)，加派人員引導(dǎo)自助取票，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，同時(shí)各站結(jié)合自
身情況增設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生售票專(zhuān)窗，開(kāi)展團(tuán)體訂票、上門(mén)售票、送車(chē)上門(mén)等服務(wù)，盡量方便旅客購(gòu)票、乘車(chē)。春運(yùn)期間共接受團(tuán)體票預(yù)訂5836張。
2、市民除車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，還可通過(guò)公司網(wǎng)站（XXXXXXX）、暢途網(wǎng)（XXXXXXXXX）、12308全國(guó)公路客運(yùn)電商平臺(tái)（XXXXXXXX）、今點(diǎn)通（XXXXXXX）、移動(dòng)12580手機(jī)汽車(chē)票、66個(gè)郵政支局及我司的10個(gè)售票網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)、購(gòu)票。截止3月8日公司網(wǎng)站注冊(cè)人數(shù)已達(dá)XXXXXX人，較去年同期增長(zhǎng)XXX%，春運(yùn)期間共出售電子客票XXXXXX張。
�。ǘ┓e極開(kāi)展溫馨車(chē)站志愿服務(wù)
1、各車(chē)站利用原有“志愿服務(wù)站”平臺(tái)，充分發(fā)揮充分發(fā)揮“勞模工作室”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”、“工人先鋒號(hào)”的帶頭作用，團(tuán)市委、集團(tuán)公司團(tuán)委統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，集團(tuán)內(nèi)部、合作單位、社會(huì)團(tuán)體等志愿者在春運(yùn)期間深入各車(chē)站，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，開(kāi)展安全巡防、文明引導(dǎo)、為旅客搬運(yùn)行李、扶老攜幼等志愿服務(wù)，熱心為旅客排憂(yōu)解難。
2、各車(chē)站咨詢(xún)臺(tái)提供多項(xiàng)便民措施，免費(fèi)提供熱水、雨傘、針線、常用藥品、老花眼鏡、手機(jī)充電等服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放春運(yùn)手冊(cè)、公交地圖等。同時(shí)做好防寒防凍準(zhǔn)備，備有相關(guān)生活用品及緊急場(chǎng)所等，為旅客提供信息咨詢(xún)、應(yīng)急處置等志愿服務(wù)。
3、在節(jié)后春運(yùn)中，繼續(xù)開(kāi)展“奉獻(xiàn)一日”活動(dòng)，全司黨員、團(tuán)員、入黨積極分子、各青年文明號(hào)及巾幗文明崗員工利用休息時(shí)間積極到火車(chē)站參與引導(dǎo)下火車(chē)旅客轉(zhuǎn)乘工作。今年的“奉獻(xiàn)
一日”活動(dòng)從2月26日開(kāi)始,在XXXX火車(chē)站站南廣場(chǎng)(早上5：30-10:00)、XXXX火車(chē)站站前廣場(chǎng)（下午11:00-17:00）每天均有9至10名人員參加奉獻(xiàn)活動(dòng)，此次活動(dòng)將有168人參與。
4、積極開(kāi)展方便市民乘車(chē)措施：一是節(jié)假日客流高峰期，根據(jù)旅客主要流向，除原正班車(chē)加密、其他班線調(diào)往客流集中線路外，調(diào)配旅游車(chē)等運(yùn)力加班，盡量滿(mǎn)足市民需求；二是開(kāi)通接送車(chē)，方便旅客乘車(chē)。開(kāi)通XX、XX車(chē)站的接送車(chē)，XX、XX車(chē)站的`接送車(chē)。
（三）積極開(kāi)展快樂(lè)返鄉(xiāng)志愿服務(wù)
各車(chē)站結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展富有特色的快樂(lè)返鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動(dòng)：
一是XXX站聯(lián)合XX街道計(jì)生辦、計(jì)生協(xié)組織志愿者在XX站開(kāi)展“心系返鄉(xiāng)、情暖XX”、“來(lái)廈務(wù)工暖人心，美麗XX共締造”主題活動(dòng)。志愿者在車(chē)站門(mén)口支起帳篷，免費(fèi)為返鄉(xiāng)（XX）的旅客發(fā)放飲料、餅干等食品，并向旅客發(fā)放《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》、《預(yù)防呼吸道傳染病》、《注意自我保護(hù)、預(yù)防人感染H7N9》等健康教育讀物，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員還免費(fèi)為年老的旅客測(cè)量血壓，提醒注意事項(xiàng)。
二是XXX站配合集團(tuán)黨辦，在XXX客運(yùn)中心開(kāi)展為旅客免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了寫(xiě)春聯(lián)外，志愿者們還為現(xiàn)場(chǎng)的旅客們送去了“紅包”現(xiàn)成的春聯(lián)，讓旅客快樂(lè)還鄉(xiāng)。
鐵路春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)2
20xx年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯�，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長(zhǎng)看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車(chē)廳，有的在到達(dá)口，有的在愛(ài)心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂(yōu)解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢(xún)臺(tái)!我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問(wèn)題。由于是第一天，四面八方的旅客問(wèn)著不同的問(wèn)題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問(wèn)題。一天下來(lái)，盡管是口干舌燥，但我們感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)!
第二天，我在東側(cè)咨詢(xún)臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。
第三天，我在到達(dá)口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的'熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺(jué)到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)的精神!
以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來(lái)越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備!
通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來(lái)手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂(lè)挺滿(mǎn)足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感!
其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法;同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己!
學(xué)校這次開(kāi)展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為20xx-20xx學(xué)年寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過(guò)義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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