個人的年終總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的個人的年終總結(jié)，歡迎大家分享。
個人的年終總結(jié)1
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責，不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
在干好工作的同時 與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅是工作，平時的`生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)! 我和同事關(guān)系很好，經(jīng)�；ハ鄮椭驗槲以谄揲L里是鉗工崗位，有的工作必修要和同事共同才可以完成，比如x的油箱，車門的維修。，在工作中，互相協(xié)作。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在 為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的 能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我認真完成本質(zhì)工作，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還 有不盡人意的地方， 不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人的年終總結(jié)2
本學(xué)年，我的語文教學(xué)工作能以上級精神為指導(dǎo)，以改革課堂教學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實現(xiàn)素質(zhì)教育為目標，突出五年級教材特點，并結(jié)合本班實際情況，嚴格按照期初工作計劃順利開展。
課前，能認真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，鉆研教材，根據(jù)本班學(xué)生的特點，備好每一節(jié)課。課后布置作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕負擔，又提高質(zhì)量。教學(xué)時，能盡量采用的方法，提高課堂效率。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
如教會學(xué)生預(yù)習(xí)的方法(讀課文、劃出生字詞、想想講了一件什么事情、找問題、思考課后題)，堅持課前預(yù)習(xí)，并讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)習(xí)課文時，大膽質(zhì)疑，我充分鼓勵，并根據(jù)問題的難易讓他們進行獨立思考、同桌討論、前后桌討論、小組討論或全班爭論，我當引導(dǎo)者，最后還由個別同學(xué)上來做總結(jié)。這樣，就為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個民主平等和諧的學(xué)習(xí)氛圍，排除學(xué)生作消極聽課的現(xiàn)象，而讓他們成為積極的求知者和主動的參與者，成為學(xué)生的主人，既體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，又發(fā)揮了教師的`引導(dǎo)作用，既符合了課改特點，又提高了課堂效率。
二、為符合兒童形象思維的特點，在教學(xué)中盡量利用直觀教具，如掛圖、插圖、幻燈片等進行教學(xué)。并讓學(xué)生動手實踐。
三、教學(xué)時能面向全體學(xué)生，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，多表揚和鼓勵，讓每個學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中充分表達自己的疑問和觀點。
四、在教學(xué)過程中，能滲透德育。充分利用教材的思想內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、愛黨、愛社會主義的教育，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
當然，教學(xué)中還存在很多不足，如我班學(xué)生接觸到閱讀和作文兩個方面的問題就覺得難以應(yīng)付自如，我在這兩方面的訓(xùn)練力度也不夠，有待于下學(xué)年的進一步努力，相信我一定能使這兩方面的水平有大的提高。
我與學(xué)校同呼吸，共命運，積極為創(chuàng)建優(yōu)秀年級組出謀劃策，為學(xué)校貢獻著自己的一份力量。借著學(xué)年總結(jié)的機會，梳理自己的工作思路，為今后的更好工作打好基礎(chǔ)。
1、梳理與確立班級管理目標：
上學(xué)年，為落實“心系奧運，做文明學(xué)生”的主題教育，在觀察、分析學(xué)生情況后，確立了“踏實學(xué)習(xí)、專心做事、友善交往”的班風。在上學(xué)年，我以規(guī)范書寫為途徑，逐步落實靜心學(xué)習(xí)的目標，努力培養(yǎng)學(xué)生的日常規(guī)范。本學(xué)年結(jié)合“愛”的主題教育，推出了“愛是能力需要鍛煉，愛是氛圍需要培養(yǎng)”班級的主題教育活動。
2、積極參加活動，培養(yǎng)孩子的責任感。在這學(xué)年我為班級做得教學(xué)工作：
1、教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂，為此，自己精心備課，努力做到一課一得，學(xué)有所獲。為了落實閱讀訓(xùn)練，自己精心設(shè)計課堂提問，從精簡問題入手，努力落實學(xué)生主體地位，提出了語文課上“答案不，交流更重要”。強化閱讀訓(xùn)練，在閱讀和選讀課文上做文章，加強閱讀訓(xùn)練，強化學(xué)生的能力。在做好學(xué)困生輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，努力培養(yǎng)本班的尖子生，提高思維與表達能力的訓(xùn)練。
加強研究：本學(xué)年，在充分發(fā)揮組員的作用基礎(chǔ)上，自己分別就單元備課，重點課文分析，做課反思等作了主題交流。并就古詩教學(xué)、期末復(fù)習(xí)、學(xué)生朗讀指導(dǎo)等課例多次做組內(nèi)研究課。自己在研究教材的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮計算機優(yōu)勢，制作課件，交流共享，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，提高閱讀時效性。
個人的年終總結(jié)3
一、做好辦公室工作，必須加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
在某年，公司正式啟動了辦公自動化系統(tǒng)，實行了無紙化辦文，這使得公司呈現(xiàn)出了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為了適應(yīng)這種工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使得每個經(jīng)辦人員在無紙化辦文中都能成為技術(shù)能手，從而避免了操作失誤的情況，確保了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實到各個部門的目標，辦公室每季度制定了詳細的工作計劃，并將任務(wù)分配到相應(yīng)的人員，并明確了切實可行的實施措施。每個月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在的問題，并督促完成未完工作。根據(jù)執(zhí)行中的實際情況，及時調(diào)整工作計劃，并加緊實施。一年來，辦公室工作計劃周密，執(zhí)行得力，檢查細致，總結(jié)認真，較好地保證了年度工作目標的.完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。
辦公室的工作非常繁雜，稍不注意就容易出現(xiàn)紕漏，有的甚至可能會影響公司的整體運作。因此，我們要求每一位職工都要牢固樹立起辦公室工作無小事的意識。一方面，要做到細心、細致，另一方面，要從細小的事情抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同事感到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。在某年，我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室的每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并將這種理念落實到工作中。一年來，辦公室的同事們在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了出色的服務(wù)精神，周密地安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，他們也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。例如，在某年我們在司機班試行了投訴登記制度，結(jié)果司機的投訴大大減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
個人的年終總結(jié)4
在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟指標圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、租金征收工作
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調(diào)整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內(nèi)進行換發(fā)房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規(guī)定，堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。
為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗�？傊�，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的.工作目標，全公司實際完成租金xx萬元，占預(yù)收額xx%，超年初計劃xx%，與去年同期相比提高了xx %;陳欠租金計劃完成xx 萬元，實際完成xx萬元，超年初計劃xx 萬元。隨著房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實際完成xx萬元，占預(yù)收額的xx%，超計劃xx %，二次加壓供水費實際完成萬元，占預(yù)收額的xx %，超計劃xx%。
二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)，加強房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時間，重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認真準備，因此，
在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū)，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
個人的年終總結(jié)5
時間轉(zhuǎn)眼而逝，20xx年很快就要過去。在這一年里，在總監(jiān)及總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負責土建工程的監(jiān)理工作。工作中，本著認真為業(yè)主熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，我嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理職責以及“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為業(yè)主提出合理建議，讓業(yè)主認可監(jiān)理的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。通過自身的努力，我在各方面都取得了較大進步，能夠較好地完成自己的本職工作。
在這年終歲末之時，平下心來，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，提高自己的監(jiān)理工作水平，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好監(jiān)理工作。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。本人在工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。
通過上述工作，本人完成了通裕重工股份有限公司重型加工車間的監(jiān)理情況，一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，我是學(xué)工業(yè)工程專業(yè)的，有些工藝要求不十分熟悉，不能很好的'、全面地組織協(xié)調(diào)工作，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此在各學(xué)科專業(yè)知識方面，我還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，多和業(yè)主交流溝通，了解他們的需求，積累工作經(jīng)驗，全面考慮問題。
回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范。在以后的監(jiān)理工作中，我會繼續(xù)認真學(xué)習(xí)施工規(guī)范，熟悉設(shè)計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，更加積極努力地工作，把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好！
個人的年終總結(jié)6
時間飛逝，春夏秋冬四季輪換，20xx年已成為過去，迎來了嶄新的20xx年�；赝^去的一年，有進步，有收獲，同時也存在很多的不足之處。在這辭舊迎新之際，總結(jié)過去一年的工作學(xué)習(xí)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作中能查漏補缺，揚長避短，更好的提高個人能力。
在這一年中，今年藍色生物二期主要進行墻面樓梯間抹灰、刮膩子、地面面層、屋面面層及室外零星工程等一些初裝修施工任務(wù)，并力爭完成工程竣工驗收任務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我在青島藍色生物二期負責6—9#樓棟號長的工作，需要參與工程施工組織設(shè)計、技術(shù)交底、質(zhì)量管理、安全管理和相關(guān)檢驗批資料的編寫工作。雖然工作具有很大的挑戰(zhàn)，但是挑戰(zhàn)與機遇并存，我堅信一份耕耘，一份收獲，堅持腿勤、嘴勤、手勤，多看、多問、多查，施工過程中遇到的各種困難總能得到克服和解決，從而使自己學(xué)習(xí)并積累到更多的知識經(jīng)驗。
二期開春以后我部便編制了6—9#樓裝飾裝修工程進度計劃，我在熟悉了剩余工程量后，參與編制了一些關(guān)鍵工序相關(guān)方案交底。勞務(wù)隊也開始陸續(xù)組織人員對各樓進行抹灰及刮膩子工序施工，同時進行著屋面面層、室外石材及一些細部房間內(nèi)的初裝修施工過程。我認識到工程裝飾裝修大多為面層施工工序，所以應(yīng)特別注重每道完成面工序施工完成后的觀感質(zhì)量。因此，在墻面抹灰施工過程中，嚴格要求先做出施工樣板，基層及中間層嚴格掛網(wǎng)以防止面層膩子存在空鼓及開裂的隱患，第二遍抹灰面層過程中嚴格按照相關(guān)規(guī)范看摸敲照、靠吊量套，最后以層為單位自行檢查驗收，整個今年新抹灰部位垂直平整方正，觀感質(zhì)量良好，為面層刮膩子創(chuàng)造了有利的條件；在面層刮膩子施工時，由于施工隊伍比較散漫，且有時候為了趕工需要臨時到市場找人，這時難免會有施工人員操作能力參差不齊，造成成型質(zhì)量各有偏差。但是通過勤轉(zhuǎn)現(xiàn)場，加強與施工隊長溝通，嚴格要求，膩子成活面亦基本達到驗收條件。但是在這期間也出現(xiàn)了一個較嚴重的問題，由于機電專業(yè)保溫、開關(guān)和面板及消防專業(yè)一些工序相對滯后，施工期間對墻面成型面造成了不同程度的破壞，期間有三番五次的修補，最終出現(xiàn)了多余的零工，后期難免出現(xiàn)一些扯皮。完成樓內(nèi)施工裝修工序、屋面及室外后，進入到了后期驗收階段，這一階段出現(xiàn)較多的由于平時疏忽出現(xiàn)的細部問題，但是通過多次轉(zhuǎn)樓統(tǒng)計問題，然后通過生產(chǎn)會議提出安排排除，現(xiàn)場監(jiān)督落實，如此反復(fù)，工程中細部質(zhì)量問題得到了整改和落實。
回想自己走過的20xx年，通過藍色生物二期裝飾裝修工程工序出現(xiàn)問題經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，我意識到工程靠管理處效益，事前控制，防患于未然可以避免工程施工后的很多問題的出現(xiàn)，且工程工序前期嚴格管理尤為重要，證實好的開始是成功的一半；且平時應(yīng)加強理論與實踐的結(jié)合，多學(xué)習(xí)當?shù)貥藴始皣鴺艘?guī)范要求。工程施工遇到不明白的事應(yīng)該通過跟領(lǐng)導(dǎo)同事溝通學(xué)習(xí)加強，不斷的提高和完善自己，從而更好的做好的自己的工作。今年的工程施工中，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力都得到了提高，且獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。與此同時，也反應(yīng)處工作中的一些缺陷和不足，如對除土建專業(yè)以外的其他專業(yè)在工程中常見問題的學(xué)習(xí)和認識有很多不足；對各專業(yè)各單位各種工序之間安排和管理有很多盲區(qū)。
一年的工作結(jié)束了，在新的.一年新的工程中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度迎接新的工程任務(wù)與挑戰(zhàn)，積極改進逝去一年中存在的不足，不斷的總結(jié)與反省；在工程管理方面多下功夫，團結(jié)項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事，落實責任，狠抓落實，加強自己的管理能力，從而提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；加強學(xué)習(xí)新圖集、新規(guī)范，不斷充實自己的專業(yè)知識，并力爭考取助理工程師和二級建造師證書，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人的年終總結(jié)7
來到工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容
1、更新網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)
5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫英語公益活動——高中建設(shè)的文章。
7、編寫英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。
二、53客服咨詢情況
在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的`問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網(wǎng)站上對英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
一、勤奮努力學(xué)習(xí)
這一年是我在公司工作的第一個完整的一年，從年初我已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，到年尾我能教導(dǎo)新人，并得到很多客戶的肯定，服務(wù)過程中，也是從來沒有過投訴的情況產(chǎn)生，這些成績都離不開我日常不斷的學(xué)習(xí)，從公司的產(chǎn)品入手，只有掌握了產(chǎn)品，你在和客戶交流的時候，才有底氣，因為你知道你的產(chǎn)品是怎么樣的，客戶在用的過程中出現(xiàn)的問題，你也是能明白具體原因是什么，如果對產(chǎn)品都不夠熟悉的話，那么在回答問題的時候，即使有再多的技巧也是白搭，我也是在掌握了產(chǎn)品知識之后繼續(xù)加深自己的電話溝通技巧，很多時候和客戶電話聯(lián)系，如果不能有一個好的方式，那么是很容易被客戶掛斷電話，或者因為說錯話被投訴的，這也是我今年努力學(xué)習(xí)比較多的地方，同時我也對我的工作進行不斷的復(fù)盤，讓自己知道還有哪些是可以繼續(xù)做得更好的。
二、做好本職工作
三、專業(yè)服務(wù)態(tài)度
作為電話客服，必須要有專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，無論是撥打或者接聽電話都是需要有耐心，認真的去傾聽，去了解客戶的需求，同時禮貌和善的語氣，才能讓客戶來相信你，讓你為他服務(wù)，年初的時候，我的服務(wù)還是有待加強的，但到了年終，我的能力也是得到了很多的提升，無論是什么樣的客戶，我都能很好的去服務(wù)，去耐心的幫忙解決問題。
一年的時間，我也有很多的不足在漸漸的彌補，同時也是有了很多的進步，但我知道電話客服的工作是需要繼續(xù)去學(xué)習(xí)，繼續(xù)去進步的，只有這樣才能更好的做好工作，在今后的日子里，我也是要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認真的去完善自己，做好工作。
個人的年終總結(jié)8
光陰似箭，時光如梭。我自20xx年x月份進入公司至今已有半年了。半年的時間，我從一個懵懂的畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�標準的上班族，在這半年里使我學(xué)習(xí)到了學(xué)校里面所不能學(xué)到的，不管在做人還是在為人處事的方面都有了很大的提高和認識，也使我變得更成熟清楚的認識到自己目前的工作位置，就自己的目前情況而言，應(yīng)該以崗位為主，干好自己本職的工作，再想著學(xué)習(xí)其他方面的知識，不管什么事都要以和平的心去對待。因此，我將對自己在這即將過去的半年里的工作與生活進行如下的總結(jié)：
剛來到這里的時候，由于來的太匆忙，有好多東西都沒有學(xué)會，只是簡單的接觸過。還有各種儀器的使用不夠熟練，在做分析的時候手忙腳亂而損壞了一些玻璃器皿。隨著時間的推移，在我不斷地努力學(xué)習(xí)及邱工的指導(dǎo)下，操作儀器的熟練程度不斷提高。操作就像是打字一樣，雖然知道字的拼音怎么寫，但是你會在找字母的時候出現(xiàn)不少的差錯，因此熟練掌握了分析樣品時所需的儀器，分析每個樣品也井井有條，與此同時也得到了邱工的稱贊。
來到公司的半年中，分析的大部分是以2—氯煙酸和氯環(huán)醇的外標含量為主。說起外標含量的分析，液相色譜儀時必不可少的，剛開始接觸液相色譜儀時，根本不知道該如何使用這臺儀器，經(jīng)過邱工的指導(dǎo)，慢慢的了解了它的工作原理及操作步驟，看懂了每個圖譜，知道不同樣品所選的流動相、波長等不同，也能明確每個峰對應(yīng)的是什么物質(zhì)。當然了，我是以分析為主，但偶爾也做一些簡單的萃取和蒸餾實驗，雖然實驗簡單，但是從中讓我認識到，測同一種樣品時有多種方法。
除此之外，還經(jīng)常做一些簡單的酸堿滴定，測測樣品的含水量，配一些溶解液及標準溶液。還有氣相色譜儀使用，由于時間有限我就不一一論述了。至于生活方面，感謝公司給我們提供了這么優(yōu)越的住宿條件，這對我平時的工作和生活也產(chǎn)生了幫助。當然了，平時生活中也會遇到各種問題，有些時候也會遇到不能夠解決的，但是通過邱工和同事的幫助也可以完美的解決，感謝邱工和同事對我的學(xué)習(xí)工作生活上的幫助。
總結(jié)這半年來的工作，盡管有了一定的'進步和成績，但在一些方便還存在著不足，比如很多分析只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理，分析過程中由于自己的粗心導(dǎo)致分析結(jié)果的誤差較大等，還有個別分析做的不夠熟練，不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進。
通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事分析工作一定要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示、多匯報。在今后的時間里，我將認真的將分析工作做好，爭取將分析誤差減到最小，努力學(xué)習(xí)新的知識面以拓展自己的分析技能。為公司的發(fā)展貢獻出一份力量，同時也希望公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，越來越好。
在過去的工作當中也感覺到一些不足：希望邱工可以讓實驗人員取樣送樣盡量安排在正常上下班時間范圍內(nèi)，對于某些急需數(shù)據(jù)的樣能夠提前說明一下以更好的安排分析工作。
個人的年終總結(jié)9
20xx年即將過去，新的一年即將到來。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過過去一年來的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報：
一、從思想上
首先，從思想上要端正工作態(tài)度，積極進取。對于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，都要積極認真地去完成，絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進行。其次，要有較強的責任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會了這句話的精神，就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己，在實際工作中，不斷完善自己的知識，充分運用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好、
二、從學(xué)習(xí)上
充分利用工作的閑暇時間，認真學(xué)習(xí)《物資管理》，對工作中遇到不會不懂的業(yè)務(wù)，虛心向相關(guān)師傅們請教，在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，運用處物資管理考核辦法，嚴格規(guī)范操作自己的業(yè)務(wù)。
三、在工作上
1、在工作上，要遵循科學(xué)完整的材料管理制度，合理組織材料的釆購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)材料使用過程的效益。
2、、加強材料計劃管理。施工項U材料訃劃是對施工項H所需材料的`預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項LI材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素，是項U材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料，及時報批，未經(jīng)預(yù)算員及經(jīng)營經(jīng)理審批的材料計劃，堅決拒收，已免給項U部造成嚴重的經(jīng)濟損失。
3、嚴格材料進場驗收制度。材料到場后，要按審批完的材料計劃，就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，對呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料不予驗收；無使用對象的特殊材料不予驗收；超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收：成件包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。
4、做好進場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
四、工作中的不足
長期以來從事材料管理匸作，深感工作的繁忙、責任的重大。山于工作繁瑣，造成思想上的疲憊，因此，未能到現(xiàn)場深入了解各個工地現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料的供需情況，缺乏足夠的專業(yè)知識。在今后的工作中，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，做到嘴勤、手勤、腿勤，增強自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做一名合格的材料管理人員。
今后的打算通過一年來的工作，雖然做出了一點成績，但在一些方面也存在著這樣或那樣的問題。在今后的工作中，努力克服缺點，彌補不足之處，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，爭取把各項工作做得更好，與項忖部共進步、共成長。
個人的年終總結(jié)10
科教科20xx年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標考評標準和市衛(wèi)計委的有關(guān)要求，在繼教管理及崗前培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務(wù)管理、科研管理、重點學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學(xué)術(shù)活動管理、實習(xí)進修管理、醫(yī)師定期考核、遠程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質(zhì)量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務(wù)，現(xiàn)把20xx年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結(jié)如下。
一、20xx年主要科教工作完成情況
（一）加強重點�？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)宿州名醫(yī)
醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強學(xué)科建設(shè)。重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）是安徽省重點特色�？�；骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科是宿州市重點�？�；微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病專科是醫(yī)院重點�？�；核醫(yī)學(xué)科、頸腰痛科是醫(yī)院特色�？�。20xx年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
�。ǘ┓e極開展新技術(shù)，促進新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用
目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖（全膝）關(guān)節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術(shù)、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術(shù)、腹腔鏡技術(shù)、心血管疾病介入診療技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、各類腫瘤根治術(shù)、婦科微創(chuàng)技術(shù)、骨（手足外科）科、口腔頜面外科顯微整復(fù)技術(shù)、鈥激光微創(chuàng)技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像三維重建和增強技術(shù)、風濕、類風濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術(shù)治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴大了口腔科規(guī)模，開展了B超引導(dǎo)下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術(shù)。開展產(chǎn)前篩查千余例。
�。ǘ┓e極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全
1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，結(jié)合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結(jié)分析，要求嚴格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴格按照“二甲”標準進行自查和整改。
2、加強診療科目和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準入管理
與院辦積極主動配合，在20xx年以前原有28個診療科目基礎(chǔ)上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個診療科目。
3、進一步加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關(guān)于取消第二三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準入實行備案管理有關(guān)有關(guān)工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘【20xx】259號）等文件精神，我院及時進行進行臨床新技術(shù)備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術(shù)、人工（膝）髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、口腔種植技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、三級和四級內(nèi)鏡等共65項新技術(shù)，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術(shù)的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務(wù)人員技術(shù)準入的資質(zhì)管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權(quán)。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調(diào)整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員（含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護了患者的合法權(quán)益。
5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務(wù)處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計委的有關(guān)要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
�。ㄈ┡浜厢t(yī)務(wù)部等職能部門，加強培訓(xùn)和制度建設(shè)，改進醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療安全環(huán)境，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、配合醫(yī)務(wù)部、院感科、質(zhì)管科、防保科等職能部門，持續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓(xùn)與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)，并結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓(xùn)和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息群（17620xx56）中供廣大醫(yī)護人員下載和學(xué)習(xí)。同時進行了三基三嚴訓(xùn)練考核和醫(yī)務(wù)人員年度考試。
（四）采用多種形式，加強繼教管理崗前培訓(xùn)、考核
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和人才梯隊建設(shè)進一步完善。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)采用集中教學(xué)和科室（小組）學(xué)習(xí)相結(jié)合，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場講座相結(jié)合，充分利用我院的遠程醫(yī)學(xué)中心，進行遠程會診、遠程門診、遠程病例討論、遠程教學(xué)活動，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平；督促20xx年度全員培訓(xùn)課目“寨卡病毒全員培訓(xùn)”未完成的學(xué)員繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。20xx年我院新申報市級繼教項目11項（其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護理5項），目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應(yīng)急管理和院前急救等培訓(xùn)班及專業(yè)學(xué)術(shù)講座10余次。新申報20xx年度省級和繼教項目7項（目前待審批）。
2、加強醫(yī)務(wù)人員考核工作，除了新入人員崗前培訓(xùn)考核、三基訓(xùn)練和考核、年度考核外，同時還認真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有218人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務(wù)人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)考試等組織報名和考試工作。為20xx年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加20xx年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有8人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
4、20xx年送出進修6人次，外出參加學(xué)術(shù)活動76人次；接收醫(yī)學(xué)院校、基層醫(yī)院來院實習(xí)進修10人次。
�。ㄎ澹┘訌娍蒲姓n題的全過程管理和協(xié)調(diào)，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。
�。┓e極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。
（七）積極創(chuàng)造條件開展遠程會診和遠程教學(xué)
通過多種渠道和途徑宣傳遠程會診的優(yōu)點，院內(nèi)制作遠程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠程會診10例；今年11月份利用遠程會診的硬件設(shè)備開通了遠程教學(xué)系統(tǒng)，實時互動性的參加國內(nèi)三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經(jīng)開展3期遠程教學(xué)。
（八）響應(yīng)市衛(wèi)計委關(guān)于開展雙向轉(zhuǎn)診、衛(wèi)生支農(nóng)的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作機制，截止目前共培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員5名。我院的工會、醫(yī)務(wù)處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5？次，受惠群眾達數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽。
�。ň牛┐嬖诘膯栴}和需要改進的方面
1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的'聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。
2、繼教培訓(xùn)班辦班質(zhì)量還有待提高，學(xué)習(xí)內(nèi)容還有待進一步完善和拓展；
3、三基訓(xùn)練器材、設(shè)施和場地不足，影響了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。
4、部分新技術(shù)和診療科目因場地和人員資質(zhì)等問題暫未能及時開展。
二、20xx年度工作打算
1、繼續(xù)完成重點學(xué)科建設(shè)和管理、市級繼教班、各類考試和培訓(xùn)工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。
2、做好20xx年度市級科研計劃項目的申報準備工作，外出學(xué)習(xí)科研管理經(jīng)驗，加強院際間協(xié)作，學(xué)習(xí)外院先進經(jīng)驗，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。
3、鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務(wù)。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、助理醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院臨床實訓(xùn)基地、。以期提高醫(yī)務(wù)人員的考核和訓(xùn)練水平，為我院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和標準化考核奠定基礎(chǔ)。同時加強醫(yī)務(wù)人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復(fù)審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標準并常態(tài)化實施。
5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理，進一步健全制度，添置必要的安全設(shè)施、設(shè)備，確保實驗室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設(shè)立科研基金，出臺相關(guān)政策規(guī)定，激勵醫(yī)務(wù)人員主動開展新技術(shù)；夯實現(xiàn)有的院級重點和特色�？�，努力打造一批適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色專科，例如：康復(fù)醫(yī)學(xué)科、腫瘤�？频�，做大做強骨科、心（腦）血管介入診療科，醫(yī)學(xué)影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色�？疲焕^續(xù)加大開展或引進協(xié)作開展新技術(shù)的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術(shù)、產(chǎn)前診斷技術(shù)等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結(jié)合疼痛研究所”（名稱待定）等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名；
8、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓(xùn)練、自學(xué)、參加院級和市級學(xué)術(shù)講座，高年資醫(yī)師送出進修、參加學(xué)術(shù)活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴格的考核標準和輪轉(zhuǎn)程序，促進基礎(chǔ)質(zhì)量和人員技術(shù)素質(zhì)的提高。
個人的年終總結(jié)11
光陰似箭，20xx年即將過去，全年來工程部在董事會、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，部門全體職工盡職盡責，克服一切困難，從人員管理和質(zhì)量管理兩個方面上下苦功，向管理要正規(guī)，向質(zhì)量要效益，較真勁、動真格，狠抓落實，圓滿完成了酒店的各項維修、保養(yǎng)計劃，和總經(jīng)辦交給的各項臨時任務(wù)，基本上達到了年初提出的“高效、低耗、節(jié)能、迅速、準確”的工作目標。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好的完成酒店各項修繕任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)。
一、基本情況
1：人員基本情況。
工程部應(yīng)編42人，實編32人，其中：經(jīng)理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人（化驗1人）、強（弱）電領(lǐng)班及電工7人、水工領(lǐng)班及水工4人、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人、木工1人。桑拿工2人，其中老員工（二年以上）的23人，新員工（一年以內(nèi)的）9人，大專4人，占總數(shù)12．5%，高中（中專）15人，占總數(shù)的46．8%，初中13人，占總數(shù)的40%，其中有各類專業(yè)證書的9人。新招8人；辭職（退）9人，現(xiàn)還有兩人已打辭職報告待辦。
2：完成維修任務(wù)情況。
大型任務(wù)已完成總量的96%（因擴建施工占道，沒有按計劃完成消防通道的防水工作），小任務(wù)完成率在98%以上（有時由于器材采購不及時，影響維修跟進速度），平均日接單量、完成量達約120多次（人）。
3：今年共新增設(shè)備及報損設(shè)備情況。
新增：煤氣灶1臺（韓餐）；進口烤箱1臺（西廚房）；衛(wèi)星接收機及節(jié)目3套�？照{(diào)冷卻塔布水器1套；空調(diào)新風機組1臺（中餐包間）；30KG洗衣機電磁離合器1臺，陽離子交換器切換閥1臺（鍋爐房）；人員全套工具更新。
報損：管道泵1臺（鍋爐房）；熱水泵1臺（鍋爐房）。
二、完成的主要任務(wù)
除完成日常的維修任務(wù)外，20xx年主要完成了以下大型工作任務(wù)。
1．對電梯、空調(diào)機組、鍋爐等大型機械設(shè)備按工作計劃進行例行大的維護與保養(yǎng)。
2．配合擴建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備，并進行布線、安裝線盒、開關(guān)、插座及網(wǎng)線。
3．清掏酒店總下水井七十余次，掏出廢油及雜物三十余車。
4．配合擴建辦給中廚房搬家并安裝灶具；大修灶具十一臺。
5．做空調(diào)冷卻塔布水器，并進行防腐處理，清洗主樓過濾網(wǎng)，更換部分空調(diào)閥及管子。新裝機組一臺，更換803房間盤管一臺。
6．維修各廚房及員工食堂冰柜（冷柜）冰箱39次，更換壓縮機9臺，纏繞各類電（風）機44臺，計86.38KW、新購電機1臺，維修各類電機70臺（次）、改造中廚壓面機并更換電機，各種軸承98盤。
7．對洗衣房各種型號的洗衣機、干洗機進行大的維修20余次。更換電磁離合器1個，皮帶近80余根。
8．更換燈泡、燈管、節(jié)能燈18000余個（根）。
9．協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把。
10．水工除完成日常維修任務(wù)外，同時還完成擴建完工后的遺留問題。處理管道閥門30余處。
11．安裝會議桌、維修布草車、行李車近120余次、給各部門裝抽屜鎖103個，更換球形鎖60余把、修各類桌椅（門）等900多次。
12．修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風機熱繼電器、接觸器3臺，鍋爐引風機葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺次，清倒滬渣36000余噸。
13．小修2號鍋爐，出渣機，挖主下水溝，做主管道的防腐和保溫。
14．發(fā)電機累計運行60小時，對發(fā)電機蓄電池加液、充放電，并進行檢修保養(yǎng)，更換機油41L。
15．檢修電容器柜、更換電容器4臺、切換接觸器5臺。
16．安裝應(yīng)急照明燈18個，大堂水牌照明1個。
17．做循環(huán)熱水器，做洗衣房排污泵、維修排污泵電機并安裝。
18．維修空調(diào)補水泵、安裝中廚鼓風機、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪。
19．安裝后停車場通道照明燈、安裝發(fā)電機充電電壓表、安裝換熱器。
20．大修陽離子交換器，更換上水切換閥。
21．清洗一樓抽油煙機、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調(diào)濾網(wǎng)。
三、工作特點
一是全力夯實思想教育堤防，全面提高職業(yè)道德
工程部管理著酒店約70%的固定資產(chǎn)，承擔經(jīng)營運作所需的水、電、氣等能源動力的任務(wù)，人員整體素質(zhì)及工作標準的高低，直接影響著酒店的外在聲譽和內(nèi)在利益。加上人員流動性較大，因此，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部門交給的各項工作任務(wù)，我們一是針對實際工作中存在的問題，擇機進行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。通過強有力的思想教育，現(xiàn)在考慮自己的利益少了，思想單純了，考慮為酒店的發(fā)展獻計獻策多了，真正的把酒店當作自己的家來看待建設(shè)，把工作當成事業(yè)來干。通過這種現(xiàn)象從一個側(cè)面反映了思想政治教育所取得的成效是明顯的，為今后更好的開展工作，打下了扎實的基礎(chǔ)。
另外，還要加強酒店全體員工的職業(yè)道德，對設(shè)施設(shè)備進行全員管理，否則單靠一個部門的力量是遠遠不夠的；今年人為損壞的設(shè)施設(shè)備達40余起，其中故意損壞的占40%多，有擰走燈泡、啟輝器的，有故意推貨梯門將門別壞的，有用打火機將貨梯呼梯安鈕燒毀的；還有用硬器故意劃損壁紙、裝飾墻的，用菜刀將除霜將冰箱（柜）蒸發(fā)器砍壞的…等等；如果這些害群之馬不除，酒店將在激烈的市場競爭中處于不利的地位。
二是強化獎罰制度，加強人員管理，全面提升員工整體素質(zhì)
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為了進一步規(guī)范人員言行，一是各級管理人員先是從自身做起，要求別人作到的自己必須作好，給大家樹立樣板，用個體帶動群體，敢說向我看齊，跟我上。二是抓了人員的考勤登記。在人事部建立考勤卡的基礎(chǔ)上，部門也建立了考勤登記簿，主要是檢查落實人員的上下班時間。并對屢教不改的空調(diào)工、木工進行了辭退（勸退）處理。三是抓工作時間不作為、責任心不強的問題。讓每個人在心理和思想上受到教育。增強了大家對工作的責任心，提高了敬業(yè)精神。
對平時工作積極，責任心強，完成任務(wù)突出的人員分別給予表彰。根據(jù)酒店的要求，以及每個人的現(xiàn)實表現(xiàn)、技術(shù)能力、德才等幾個方面，由部門領(lǐng)班以上人員對全體員工進行了考評，使一些有技術(shù)、有特長、工作表現(xiàn)突出、敬業(yè)精神好、思想素質(zhì)高的人員，得到了較高肯定，做到了公平、公正。既保證了技術(shù)骨干不流失，又提高了人員工作的積極性，使我部工作得到緊張有序的開展，很好的完成自己的工作。
三是加強設(shè)備維修，節(jié)約運營成本
設(shè)備維修（保養(yǎng)）工作及運行是工程部的主要工作。因此加強設(shè)備維修，提高設(shè)備的.使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上，通過合理運用人員編組，制定設(shè)備運行規(guī)則、強化維護保養(yǎng)等手段，使設(shè)備（設(shè)施）處于最佳運行狀態(tài)，從而達到酒店各項工作任務(wù)的正常運作，合理運用能源，節(jié)約開支的目的。
酒店的很多設(shè)備運行時間較長，都不同程度的處于老化狀態(tài)（如洗衣房的70、30、12KG水洗機、干洗機等），經(jīng)常出現(xiàn)各類故障，我們想方設(shè)法進行維修保養(yǎng)，以延長其使用壽命，為酒店節(jié)約了資金。
對待小設(shè)備部件的維修，我們本著讓設(shè)備發(fā)揮出最大使用價值的原則，積極使老舊設(shè)備煥發(fā)青春。如酒店的報廢電熱壺，我們利用工余時間全部找出來進行了“嫁接”，經(jīng)過修理，又有十多臺送回了客房。另在裝修時，很多拆下來的破舊電器如燈管、節(jié)能燈等，我們沒有統(tǒng)統(tǒng)扔掉，而是把舊燈管、節(jié)能燈等找出來擦拭干凈，檢修后又全部派上了用場，新裝修的T4、T5節(jié)能燈管支架，有些因為質(zhì)量問題，內(nèi)部的電子元器件、電路板損壞，拆開重新更換后又投入使用。為酒店的建設(shè)節(jié)約了資金，做出了自己應(yīng)有的貢獻。
今年以來，我們通過強化檢修手段，積極做好日常保養(yǎng)和維護，使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長，為酒店節(jié)約了維修成本，減少了工程投資。
四、存在的不足及未完成的工作
一是與擴建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好，比如擴建施工、停水、停電，計劃不周密，影響了酒店的正常營業(yè)。
二是個別員工的能力及工作積極性有待于進一步提高。
三是今年貨梯的大修未完成。
四是由于桑拿剛開始營業(yè)，新做的管線、更衣柜門鎖質(zhì)量不好，影響了營業(yè)，報修率較高。
五是因設(shè)備老化，配電室電容器柜擊穿、開關(guān)燒壞造成酒店大面積停電；加上供電高壓閃絡(luò)、事故停電達8次之多。
五、下年工作計劃及安排
一、針對水電費用居高不下的問題，想辦法節(jié)約能源（水、電），解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。
二、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng)，回收被排放的冷凝水。
三、節(jié)電方面：一是加強對酒店所有員工的思想政治教育，加大反鋪張浪費宣傳，教育大家要從我做起，從“節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水”做起，擬試運行安裝一臺節(jié)電設(shè)備。
四、對所有設(shè)備按工作計劃作月（季）維護保養(yǎng)。
五、加大對人員的培訓(xùn)力度，特別是對新入職的員工，以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作；從技術(shù)能力上，抓老員工的思想工作作風，提高敬業(yè)精神。
六、協(xié)調(diào)其它部門對新入職的員工進行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。
七、對一些重要設(shè)備換崗人員進行崗前培訓(xùn)，讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程，能夠獨立工作。
八、檢修一臺換熱器，更換所有壓力表、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗、對兩臺鍋爐的爐內(nèi)進行檢修。
九、四月底前對中央空調(diào)機組進行維護，更換冷卻水塔布水器，在制冷周期內(nèi)對空調(diào)末端設(shè)備定期進行維護保養(yǎng)，清洗濾網(wǎng)、表冷器及冷凝水盤。
十、對發(fā)電機進行定期維護，更換蓄電池電解液、柴機油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水，對排煙管道、消聲器等進行防銹處理。
十一、對配電室2#開關(guān)柜的DW15—1600開關(guān)進行檢修，并更換自動儲能電機，擦拭二臺主變壓器高（低）壓瓷瓶，清理變壓器室，并除塵。春季進行高壓試驗。
十二、作好貨梯大修前的準備工作，對貨梯的轎廂門、廳門以及門機行程開關(guān)進行大修保養(yǎng)，更換執(zhí)行機構(gòu)的繼電器，更換廳門導(dǎo)靴。。
十三、對衛(wèi)星接收機房線路進行調(diào)整，重新申請146O菲律賓夢幻直播系統(tǒng)20xx~20xx年度收視權(quán)，更換IC接收卡。擬增加一套146°CNN頻道，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。
十四、配合擴建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯（OTS）客梯。
十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造。
十六、十一月前對酒店供暖設(shè)施進行全面檢修，改造供水下水管道，更換故障閥門及管件。
十七、改造八樓熱水循環(huán)管線。
十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。
十九、新樓電話號碼分配與申報。
二十、洗碗機的搬家和電鍋爐更換。
二十一、舊樓消防監(jiān)控電視屏、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。
二十二、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造。
二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。
個人的年終總結(jié)12
20xx年將近尾聲，回首這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我酷愛這個職業(yè)，在工作中，我個人覺得照樣可以的，口碑載道，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中耐久堅持一個勤字，勤是我們搞好工作的前提和根基，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作觀似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要常常開關(guān)門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，掃除周邊的情況衛(wèi)生。四是我們還要死守職責，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當然靠的便是個勤字，此外對付校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各類任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終環(huán)抱一個責字，我的工作是為學(xué)生負責、為家長負責、更是為學(xué)校的成長負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清前因后果，嚴格把控，這樣做的好處便是把許多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的'車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員收支，我都做到了認真盤查、掛號和引導(dǎo)。
三、不停以來，我遵遁著一個愛字來治理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)切他們、去愛護他們，天冷了觀到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在下學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和觀到他們的微笑，我也就得償所愿了。
個人的年終總結(jié)13
我在所里一直從事納稅申報和認證工作，作為一個老同志，平時一直以身作則，始終服從領(lǐng)導(dǎo)安排，安心工作，熱衷于本職，工作勤懇踏實，虛心好學(xué)，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，按照公務(wù)員的標準嚴格要求自己，樹立為納稅人服務(wù)的思想，積極工作，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，其主要表現(xiàn)在：
一、自覺加強政治學(xué)習(xí)，提高個人政治素質(zhì)
自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高自身政治修養(yǎng)。積極學(xué)XX以及“XX”XX。積極參加所里和局里組織的政治學(xué)習(xí)活動，進一步提高了自己的理論水平與素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)保證了自己在思想上和上級保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的'學(xué)習(xí)和工作。實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放。為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高個人業(yè)務(wù)水平
深刻體會到時代的發(fā)展瞬息萬變，堅持不懈地學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作和稅收綜合業(yè)務(wù)（報表審核、報表錄入，以及金稅報稅、CTAIS操作、中興通電子申報、機動車采集、加油機采集等納稅申報操作系統(tǒng)）。從而更好的為納稅人服務(wù)。實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)，通過工作實踐不斷的檢驗自己所學(xué)的理論知識，提高自己解決實際工作問題的能力，并在實踐的過程中不斷改進和完善。虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做努力學(xué)習(xí)其他同事的先進經(jīng)驗，提高了工作的效率。
三、嚴格執(zhí)行稅收法規(guī)，熱情服務(wù)納稅人。
工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。工作熱情很高，嚴格遵守稅務(wù)工作者行為規(guī)范，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。嚴格要求自己。能夠認真的對待每一件工作。在工作中，充分利用所學(xué)的稅務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，指導(dǎo)自己完成稅收工作。使其工作中能做到規(guī)范、科學(xué)、嚴謹。同時在日常工作中，時刻以稅收法規(guī)為準繩，嚴格按稅收法規(guī)規(guī)定的條例實施稅務(wù)征收工作，認真做到依法執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，從而保證了不會無故加重納稅人負擔，也不會因失誤造成國家稅款流失。在此基礎(chǔ)上，能積極向納稅人宣傳國家的稅收政策和法規(guī)，并耐心細致地為納稅人解答他們在稅收方面的疑惑，積極講解依法納稅的重大意義，通過熱情、認真、細致的宣傳講解，使很多納稅了解了稅收法規(guī)，能做到依法納稅；使許多納稅人理解了國家稅收的重要性，及依法納稅的重要意義，增強了納稅人積極納稅的意識，使納稅人真正感到依法納稅光榮，偷稅漏稅可恥。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
在工作中，首先能做到思想上力求過硬，不拿納稅人任何財務(wù)。杜絕吃、拿、卡、要等不良作風。時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照黨員的標準嚴格要求自己。
今后，希望繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷完善自我，成為一名更加出色的稅務(wù)工作者。
個人的年終總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過認真的總結(jié)經(jīng)驗，仔細地分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，最終圓滿完成了全年工作。為了更好地使我在新的一年里個人能力有所提高，工作有更大的進步，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)如下：
1、年初，生產(chǎn)線開得比較緊迫，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強了新員工對工作的學(xué)習(xí)能力，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項操作。
2、6月7月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時，查找原因，對于上機紙管進行嚴格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機率。
3、10月19日，因員工x和x上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致x工傷事故，對于班組安全教育的不完善，進行了深刻的'反思，同時加強了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕。
4、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
20xx年末，本班卷繞員工共計8人，20xx年新進員工x人，辭職及自動離職共計x人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人，現(xiàn)有人員x人(x人為工傷假)
5、工作中存在的不足：
(1)在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
(2)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(3)班組的管理還不夠細致，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性地作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)該還是預(yù)防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。
個人的年終總結(jié)15
20xx年即將過去，新的一年即將到來，在這一年中鍛煉了自己的意志，培養(yǎng)了工作能力；在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同幫助、支持下，圓滿完成了20xx年全年的工作。同時，在工作上，使我進一步改善了自身的不足，懂得穩(wěn)重、耐心和認真，逐漸變得成熟�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬�、努力工作、虛心學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。在20xx年里，我不斷加強專業(yè)業(yè)務(wù)理論和實際操作能力的學(xué)習(xí)，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，從平時工作遇見的問題中不斷積累工作經(jīng)驗；從書本上了解相關(guān)專業(yè)知識，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，掌握書本中與實踐中的技巧。
同時，不斷理清自己的工作思路，總結(jié)工作中存在的問
題，使之在今后工作上不出現(xiàn)同樣的問題發(fā)生。
（二）、20xx年主要完成工作有：①、完成中隊隊員年度培訓(xùn)、年度訓(xùn)練工作任務(wù)；②、修復(fù)中隊各種消防設(shè)備設(shè)施損壞、故障40余起；③、完成中隊消防設(shè)備設(shè)施檢查維護保養(yǎng)工作；④、檢查T2航站樓、國際航站樓消火栓、滅火器材配備完好情況；共修復(fù)消火栓漏水10余次、更換消火栓玻璃30余塊、更換消防標識50余張；⑤、完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
�。ㄈ�、嚴于律己，不斷加強工作作風。在工作中以制度、
紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守集團公司、消防救護支隊、監(jiān)控大隊的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事指出的各方面意見，不斷改進自己的工作方法；堅持做到對待任何事情一視同仁。
�。ㄋ模�、強化職能，做好本職工作。經(jīng)過緊張有序的一年，自己在工作技能上得到了提高，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標。在遇有各類活動和會議中，我都積極配合做好各項工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
20xx年以來，工作上雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，書寫材料文字功底方面還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的.更好、更完善。
�。ㄒ唬�、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對消防工作任務(wù)重、事情需要細致的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種工作環(huán)境，在工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ�、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與實際操作能力。在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，吸取各種知識，積累工作經(jīng)驗；
向同事們請教各方面的業(yè)務(wù)技能知識，填補自身存在的不足。
（三）、增強自身管理能力和管理水平。平時工作上，多向各級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方面的知識和方式方法，多和同事互相交流，讓同事指出自身管理方面存在哪些不足，不斷提高管理能力，不斷改進工作中存在方式方法的問題；從而提高自身的綜合素質(zhì)。
總之，一年來，做了一定的工作，也取得了一定的成績，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，對政治理論和文字功底的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊。在今后工作中及時與隊員們進行溝通，消防工作方面嚴
格要求自己，為隊員做好模范帶頭作用。在20xx年的工作中，我會繼續(xù)努力，克服不足，對工作腳踏實地，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，盡職盡責地做好各項工作任務(wù)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
【個人的年終總結(jié)】相關(guān)文章：
個人銷售年終總結(jié)03-15
個人年終總結(jié)06-13
員工個人的年終總結(jié)06-21
銷售個人年終總結(jié)12-16
水利個人年終總結(jié)12-03
采購個人年終總結(jié)02-04
酒店個人年終總結(jié)04-16
廚師個人年終總結(jié)04-06
外貿(mào)個人年終總結(jié)06-28