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前臺轉(zhuǎn)正自我評價
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,我們都嘗試過寫自我評價吧,自我評價不僅影響社會中人與人的交往方式,而且影響社會中人的心理健康程度,影響人的價值觀和人生觀的合理程度。怎樣寫自我評價才合理、得體呢?下面是小編為大家整理的前臺轉(zhuǎn)正自我評價,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
前臺轉(zhuǎn)正自我評價1
我性格開朗、大方,從擔(dān)任管理部前臺文員以來,工作認真負責(zé),任勞任怨,認真負責(zé)的完成了文員的,認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;維護公司的形象,做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),同時還協(xié)助其他部門工作。
崗位雖然平凡但卻十分重要,因此今后在前臺接待工作時加強其責(zé)任心,愿意同貴公司共同發(fā)展、進步
對個人自進入公司以來的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績進行總結(jié),對上級的考核結(jié)果提出自己的看法;說明自己的工作感受、對公司的印象、自己的想法和對公司的期望(如重新確定自己的工作崗位等)。
時光飛逝,不知不覺已入鴻威這個大家庭三個月了,三個月工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了不少的收獲。我感到這三個月既充實又充滿意義,這短短三個月的工作情況總結(jié)如下:
1、 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂餐、訂水工作;
2、 做好公司報刊的征訂、接收和分發(fā),每周一清理上周已閱讀的'報刊,保證報刊整潔;
3、 每月月底做好工作卡的更換及上月考勤表的編制;
4、 做好公司辦公場所花木、水電、物業(yè)費管理;
5、 做好空調(diào)與郵遞管理;
6、 負責(zé)好名片印刷、通訊錄更新與生日賀卡制作;
7、 負責(zé)掃描、會議系統(tǒng)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他等工作。
如今我才認識到前臺文員的工作是對自己綜合素質(zhì)及能力的一項考驗。前臺是展現(xiàn)公司文化及內(nèi)涵的第一個窗口,對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,因此對展現(xiàn)公司、建立公司好的形像及增加公司的美譽度有著決定性的作用,所以前臺文員必不可少且馬虎不得。
在鴻威這個大家庭我工作很開心,這是一個注重內(nèi)部培養(yǎng)、學(xué)習(xí)型的團隊,公司十分溫暖,同事之間十分融洽,美好的工作環(huán)境讓我每天都有份愉快的心情。工作中我學(xué)會很多,深受感悟。無論在工作中或日常生活中都有了很大的提升。但我也還有很多不足的地方,如在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致,文字功底欠缺等。往后我將克服不足,加強自身學(xué)習(xí),多從細節(jié)考慮,提高接待水平,提升公司形象。
前臺轉(zhuǎn)正自我評價2
從入職到轉(zhuǎn)正自然在前臺工作中經(jīng)歷了不少艱辛,但能夠迎來轉(zhuǎn)正的契機自然意味著過去的努力是值得的,工作中付出的諸多努力讓我在職場道路上成長了許多,我也很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠在工作中給予自己不少指導(dǎo),面對轉(zhuǎn)正后的各項挑戰(zhàn)應(yīng)該要做好充分的準備,因此我總結(jié)了轉(zhuǎn)正前的工作經(jīng)驗并以此來指導(dǎo)今后的自己。
明確前臺人員的職責(zé)并做好來訪人員的登記工作,每當有客戶前來物業(yè)的時候都會積極為對方進行服務(wù),主要是了解客戶的來意并做好相應(yīng)的登記,而且我也會根據(jù)客戶的需求聯(lián)系相關(guān)部門的員工,這樣的話也能夠盡快解決客戶的問題并讓對方感到滿意,我明白前臺工作的完成往往代表著物業(yè)的形象,所以我會注重自身在工作中的表現(xiàn)并反思服務(wù)水平是否足夠優(yōu)秀,我也能夠嚴格遵守物業(yè)的制度并以此來強化自身的能力,在記錄好客戶信息的同時也會將其反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),在交接班的時候也會向值班人員詳細說明自己工作期間的`狀況。
做好物業(yè)各類費用的催收以及繳納工作,物業(yè)管理費用的收取在我看來是項艱巨的任務(wù),主要是部分業(yè)主意識不到物業(yè)服務(wù)的重要性,事實上無論是物業(yè)衛(wèi)生的打掃還是公共設(shè)施的維護都需要物業(yè)進行處理,然而每次物業(yè)費用都需要反復(fù)催促才能夠收齊,因此向業(yè)主說明繳納物業(yè)費用的重要性也是自己的職責(zé)所在,作為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁讓我很重視自身工作的完成,而且我也會負責(zé)物業(yè)公司的水電以及網(wǎng)絡(luò)費用的繳納工作,積極做好這項工作并保管好索取的發(fā)票是很重要的。
認真接聽電話并及時反饋業(yè)主的意見,電話接聽工作的完成是前臺人員的職責(zé)所在,所以我會認真聽取電話內(nèi)容并做好相應(yīng)的記錄,這樣的話則能根據(jù)對方的需求做好電話轉(zhuǎn)接或者意見反饋工作,而且我也會通過溝通過程中的記錄來跟進意見的處理狀況,及時反饋問題的處理進度從而獲得對方的理解,而且我在下班前會向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報當天的前臺工作狀況,能夠嚴謹?shù)刈龊眠@項工作讓我逐漸獲得了物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認可,我也將繼續(xù)做好本職工作并致力于成為優(yōu)秀的前臺人員。
通過以往在前臺工作中積累的經(jīng)驗讓我得以轉(zhuǎn)正,我很重視前臺工作的完成狀況并始終以較高的標準要求自己,我會繼續(xù)做好前臺工作并圍繞著物業(yè)的發(fā)展方向而努力。
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