【推薦】銀行培訓(xùn)心得體會(huì)模板錦集8篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的銀行培訓(xùn)心得體會(huì)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的'信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基*，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非�？粗氐�，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì) 懷著無(wú)比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺(jué)得人生仿佛雨后的彩虹，開(kāi)始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí)。
總以為培訓(xùn)過(guò)程是簡(jiǎn)單而又輕松的，沒(méi)煩惱也沒(méi)有有壓力，可是，在經(jīng)過(guò)了14天的培訓(xùn)過(guò)后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去。
在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報(bào)表 如何做好貸前的審查（包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等）貸后的跟蹤檢查，如何做好營(yíng)銷工作，以及營(yíng)銷的技巧等等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我體會(huì)到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開(kāi)始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組，一開(kāi)課，先選出了組長(zhǎng)，班長(zhǎng)，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。
我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng)，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來(lái)，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己。 “沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。 其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們，而選擇其他人。 服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的.青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶。還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存
在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。 如果沒(méi)有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn)；但是通過(guò)培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái)，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這14天的時(shí)間是艱苦的，因?yàn)闆](méi)有休息，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲。但就是因?yàn)槿绱�，才使我們僅僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣。我覺(jué)得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力，真的是無(wú)限的。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，我堅(jiān)信通過(guò)了一階段的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 我深刻的意識(shí)到，我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒(méi)有預(yù)期的成功，我們必須在以后的路上一路披荊斬棘一路長(zhǎng)風(fēng)破浪。我會(huì)一直努力下去，現(xiàn)在，將來(lái)，永遠(yuǎn)。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。
背景，我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽(tīng)說(shuō)，香港的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類課程21個(gè)人共付出300多萬(wàn)的成本。聽(tīng)講，在緊張的培訓(xùn)過(guò)后，事實(shí)上我們對(duì)這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過(guò)了2個(gè)月后的今天，就是我們考試的時(shí)刻來(lái)了，三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演，這次來(lái)參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過(guò)選拔的精英，大家無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過(guò)了挑選，今天的第一天一來(lái)就是一個(gè)試講，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來(lái)越多，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘……5分鐘演講，一個(gè)重要的課題！時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如！展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易！
在第一天的'演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來(lái)寫作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行。第二天，問(wèn)題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問(wèn)題，但是在表達(dá)思維方面過(guò)于跳躍，下面在聽(tīng)講的同事根本就不能完全明白我說(shuō)的話……
已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒(méi)有睡覺(jué)……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己……對(duì)于平時(shí)又沒(méi)有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢？呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單！
您有耐心地觀察嗎？在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有人親和力很好，有人表達(dá)非常清晰，有人很會(huì)講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動(dòng)聽(tīng)…
但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是卻以為理所當(dāng)然；很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的，或者都是運(yùn)氣，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己也其實(shí)通過(guò)努力，可以擁有
人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì)逼出自己的潛能，在沒(méi)有辦法的辦法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個(gè)請(qǐng)教，我在課堂上聽(tīng)到老師對(duì)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn)；課下就拿著本子還有自己要演講的命題反復(fù)向他們每一個(gè)人請(qǐng)假，針對(duì)自己演講的內(nèi)容，還有自己的不足，邏輯性不夠強(qiáng)，表達(dá)不夠清晰，我反復(fù)請(qǐng)教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他們對(duì)我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍，對(duì)比自己原來(lái)的表述，我再發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有再請(qǐng)教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……
最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時(shí)間得到了非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請(qǐng)教的各位高手的幫助，想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�，在�?nèi)部網(wǎng)經(jīng)�？梢钥吹揭恍├碡�(cái)高手出了大單的新聞，例如誰(shuí)誰(shuí)又營(yíng)銷了500萬(wàn)基金，或者保險(xiǎn)等……其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反應(yīng)，就是感覺(jué)他肯定是在撞彩，他真好運(yùn)；他就是老有出大單的命；其實(shí)我們當(dāng)中很少很少人真正去請(qǐng)教一下他們本人的；為什么會(huì)出單，細(xì)節(jié)上怎么操作的，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次；當(dāng)然也有人說(shuō)，誰(shuí)肯教你吖，其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績(jī)的人問(wèn)起，每個(gè)成功的背后都有故事，不是嗎？很多時(shí)候只要我們多問(wèn)一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請(qǐng)教，很多成功地秘訣就是這樣來(lái)的。
加油哦！天道酬勤！自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，世界上沒(méi)有免費(fèi)掉下來(lái)的餡餅，關(guān)鍵在于心—勤—永不放棄懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的'速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
從昨天開(kāi)始的為期五天的報(bào)務(wù)提升培訓(xùn)會(huì)已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)課時(shí)，從這兩個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，獲益良多，很慶幸有這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在此就這兩個(gè)晚上的心得作一下摘記：
1、我能做到的比我能想到的要好一些。情景：上海納蓮慧培訓(xùn)老師（陳玉庭）問(wèn)“同學(xué)們，你想自己在10秒鐘內(nèi)可以鼓掌多少次”，“10次、20次、15次……”同事們的回答不一，陳老師說(shuō)“那現(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們?cè)?0秒內(nèi)鼓掌，試一下可以有多少次”，同事們激情響應(yīng)，10秒鐘內(nèi)鼓掌次數(shù)最終最高記錄為62次，然后陳老師說(shuō)“同學(xué)們，你們能做到的比你們能想到其實(shí)更好”。心得：從這點(diǎn)小實(shí)驗(yàn)上我得到一絲啟發(fā)，也許我們都有看輕自己的時(shí)候，那么從現(xiàn)在開(kāi)始，我會(huì)更加堅(jiān)定的相信，我是可以的，我能比現(xiàn)在做的更好，我的前景更加光明。
2、陳老師的學(xué)習(xí)公約：一流的人，用一流的訓(xùn)練方法--嚴(yán)格；對(duì)你要求嚴(yán)格，表示對(duì)你期望值很高；陳老師不只是要告訴你，而是要真正教會(huì)你；把練習(xí)當(dāng)比賽，把比賽當(dāng)練習(xí)；教學(xué)步驟（解釋--示范--開(kāi)始演練--糾正錯(cuò)誤--重復(fù)演練，形成習(xí)慣；從現(xiàn)在起態(tài)度一流，從現(xiàn)在起全力以赴，從現(xiàn)在起做一名成功者。心得：好的培訓(xùn)，是以真摯的語(yǔ)言，由衷的鼓勵(lì)加引導(dǎo)，吸引著被培訓(xùn)人員。從沒(méi)有一次培訓(xùn)讓我這么的投入，想早點(diǎn)上課。
3、人的價(jià)值何在----成為一個(gè)不可替代的人。心得：每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)叫我做事的時(shí)候，那就表明領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)時(shí)候看到我，我是一個(gè)被需要被肯定的人，那時(shí)我就應(yīng)該以百倍的努力將事情做好，每件事情的'過(guò)程都是一個(gè)磨礪和鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加珍惜。
4、人生的努力與光輝何在-----成為一只能活70歲的雄鷹。老鷹能活70歲是因?yàn)榻?jīng)過(guò)40歲時(shí)的磨礪和考驗(yàn)，150天，毀掉老化的尖嘴，去掉過(guò)長(zhǎng)的爪子，拔掉松弛的羽毛，忍饑捱餓，等待新生。在40歲，老鷹能挺過(guò)這150天，它就能多30年的藍(lán)天翱翔。心得：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，人要懂得，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。
5、任何一個(gè)成功者，一個(gè)事業(yè)的佼佼者，最終要做的是事情是：基本功。喬丹，賽前的訓(xùn)練是罰欄，高爾夫巨星老虎賽后練習(xí)的是，揮桿，所謂返璞歸真，事情到最后，往往基礎(chǔ)才是決定勝利的關(guān)鍵。作為服務(wù)行業(yè)的我們，也許取得勝利，贏得客戶最終靠的還是基本業(yè)務(wù)技能、基本服務(wù)操守，也許是來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、服務(wù)不能滿足客戶時(shí)有歉聲、得到客戶諒解與幫助時(shí)有謝聲，也是就是簡(jiǎn)單的唱收唱付、雙手接遞。
6、服務(wù)細(xì)節(jié)要注意，對(duì)于這兩天培訓(xùn)內(nèi)容，我感覺(jué)我與自己的同事可以改進(jìn)的地方有：隔著柜臺(tái)喊人、在工作場(chǎng)所吃東西（上班前早餐、下班等運(yùn)鈔車時(shí)）、在工作時(shí)間拔打或接聽(tīng)私人電話、辦公環(huán)境可以進(jìn)一步提升（該棄者棄，該留者理，物品放置有序，物品管理做到定位、宣量、定期、定人），努力做到5S管理----整理（倒掉垃圾）、整頓（劃線定位）、清掃（誰(shuí)使用誰(shuí)清掃）、清潔（管理的公開(kāi)化、透明化）、素養(yǎng)（嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神）。
我相信我和我的團(tuán)隊(duì)能做的更好！
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
首先我深感榮幸能夠參加這次為期兩天的營(yíng)銷鍛造實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)老師深入淺出的授業(yè)解惑，我感到受益良多，也對(duì)自己今后從事銷售工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)提升銷售自信心和技巧也有極大的幫助，現(xiàn)把此次培訓(xùn)心得歸納為以下幾點(diǎn)：
1、預(yù)熱：作為一名銀行從業(yè)人員首先說(shuō)話以及服務(wù)都要真誠(chéng)，將心比心，不要一開(kāi)口談產(chǎn)品，記住我們永遠(yuǎn)不是客戶購(gòu)買產(chǎn)品的說(shuō)服者，人與人之間的交往，總是有一個(gè)陌生、認(rèn)識(shí)到接受的過(guò)程，一開(kāi)口就談產(chǎn)品會(huì)讓客戶在心理上產(chǎn)生反感抗拒的情緒。要從客戶感興趣的話題為切入點(diǎn)做深入交流，客戶接受你了，認(rèn)可你了，自然會(huì)接著和你談產(chǎn)品。這樣就要求我們努力不斷學(xué)習(xí)，提升自己的知識(shí)面，做到一個(gè)行走的百科全書。
2、跟進(jìn)：在營(yíng)銷邀約過(guò)程中給一個(gè)客戶購(gòu)買的理由，要傾聽(tīng)客戶的話，了解客戶的所思所想，要明確我們能夠給客戶提供怎樣的服務(wù)，當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買我行產(chǎn)品時(shí)，也不要用伎倆施壓，攻心為上，攻城為下。
通過(guò)培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多干貨，也認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，在實(shí)際的.工作中會(huì)沿用老師的授課內(nèi)容并強(qiáng)化知識(shí)教育，提升專業(yè)技能，進(jìn)一步鞏固我們“賣知識(shí)”而不是“賣產(chǎn)品”的專業(yè)形象，在營(yíng)銷的道路上不斷前行。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了xx拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。
即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的x總給我們講述了中國(guó)xx銀行的歷史沿革，從xx年x月x日中國(guó)xx銀行宣告成立，到今天中國(guó)xx銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，xx銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。
作為一名xx人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解xx銀行史，伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的.歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了xx主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名xx員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，xx銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。
培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
20xx年7月30日至20xx年8月2日，本人有幸參加了由省聯(lián)社河源辦事處在河源市委黨校組織舉辦的河源市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)第二期中層干部培訓(xùn)班，與來(lái)自一行五社的中層干部共190人一起聆聽(tīng)了上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心的資深教授和專家的授課。不僅使我增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，而且還讓我從中領(lǐng)悟到了不少生活中的真理。
開(kāi)班儀式上，市辦事處殷國(guó)輝主任助理代表省聯(lián)社河源辦事處作了重要講話。他強(qiáng)調(diào)，目前轄內(nèi)農(nóng)合機(jī)構(gòu)人員的整體素質(zhì)偏低，特別是中層干部的素質(zhì)，作為機(jī)構(gòu)中間力量，和其他金融機(jī)構(gòu)相比總體感覺(jué)偏低，這也將導(dǎo)致在開(kāi)展實(shí)際工作中進(jìn)展緩慢，效果不理想的局面。此次組織中層干部培訓(xùn)班，目的就是為了樹(shù)立大家的危機(jī)感和憂患意識(shí)，端正態(tài)度，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)，積極提高管理的能力，進(jìn)一步推動(dòng)轄內(nèi)農(nóng)合機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的中間力量，通過(guò)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)中層干部的勵(lì)志能力，有效解決推進(jìn)重點(diǎn)工作過(guò)程中遇到的瓶頸性的困難和問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握更多先進(jìn)的知識(shí)和理念，取長(zhǎng)補(bǔ)短;只有不斷學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，才能增強(qiáng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地勝任本職工作，為走向自己職業(yè)生涯的最高點(diǎn)打好根基。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的認(rèn)識(shí)。
在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化的速度加快，到處充滿了競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。只有持續(xù)創(chuàng)新才能在日趨復(fù)雜、激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。創(chuàng)新是一種意識(shí)，一種思維，是一個(gè)不斷否定自我、超越自我的過(guò)程。外國(guó)人之所以如此成功，正是因?yàn)樗麄兏矣谙胂�，大膽�?chuàng)造的能力。培訓(xùn)課上，汪老師給我們講到了外國(guó)人為什么要用人類的大腦作為牛仔褲的標(biāo)志?原來(lái)是因?yàn)樗鼈冎g都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是大腦越用越好，而牛仔褲則越穿越舒服，越穿越光亮。這就是外國(guó)人不一樣的創(chuàng)新思維，但如果是在中國(guó)卻是根本不太可能的事情。
然而，經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展離不開(kāi)金融業(yè)的發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融環(huán)境，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)尤其是在偏落后的地區(qū)，要想生存和發(fā)展就必須要?jiǎng)?chuàng)新。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中要跳出固定的思維模式，要看清自己的劣勢(shì)，要使每位員工清晰意識(shí)到目前取得的成績(jī)與要求還有差距�！暗取⒖�、要”是沒(méi)有出路的，只有創(chuàng)新求生存才是硬道理，只有秉持“一切為了客戶”的宗旨，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)，增加客戶的滿意度和認(rèn)同感，才能讓我們農(nóng)合機(jī)構(gòu)在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了“合規(guī)文化，合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的意識(shí)。
正如汪老師所說(shuō)，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要的工作，只有牢固樹(shù)立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，倡導(dǎo)主動(dòng)合規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，打破中國(guó)人傳統(tǒng)的“差不多，過(guò)得去”的思維習(xí)慣，才能構(gòu)筑起合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，深入開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻體會(huì)到只有不斷加強(qiáng)自身管理能力的培養(yǎng)和鍛煉，才能確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
一是要有自省精神。作為一名中層干部，要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，防微杜漸。不斷進(jìn)行自我反思，自批評(píng)。對(duì)于自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)并改正;對(duì)于別人的批評(píng)意見(jiàn)，做到有則改之，無(wú)則加勉，切忌推過(guò)攬功。二是要有大局意識(shí)。要樹(shù)立大局意識(shí)，強(qiáng)化“一盤棋”思想。任何一個(gè)局部都不能脫離大局而孤立存在，否則就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，我們?cè)谔幚砭唧w問(wèn)題時(shí)，一定要堅(jiān)持局部服從整體，小局服從大局的原則，要善于從大局著眼，保證具體工作和全局工作方向一致、運(yùn)行同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。三是要有綜合協(xié)調(diào)能力。作為中層干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，因?yàn)楦黜?xiàng)工作的開(kāi)展在很大程度上是通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的;善于團(tuán)結(jié)各種人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，為共同的'目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力。四是要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神。作為農(nóng)合機(jī)構(gòu)的中層干部就必須要有犧牲和奉獻(xiàn)精神，凡事不要斤斤計(jì)較，要能吃苦，不怕吃苦，嚴(yán)格要求自己，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合素質(zhì)。
在最后一天的培訓(xùn)中，蔣老師給我們具體闡述了如何成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)蔣老師的生動(dòng)講解與分析，使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力有了更為全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我深刻明白，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有寬闊的胸襟，要言而有信，而且還應(yīng)具有洞察一切事物的能力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣等。這些都將是我們?cè)诮窈箝_(kāi)展實(shí)際工作中所需要的能力和素質(zhì)。
通過(guò)四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我增長(zhǎng)了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，而且還讓我深刻領(lǐng)悟了不少生活中的真理。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，盡心盡力做好本職工作。
總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。這段難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，必將成為我一生中享用不盡的財(cái)富，時(shí)刻激勵(lì)自己與河源農(nóng)合機(jī)構(gòu)一起揚(yáng)帆起航。
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