精選營銷工作計劃合集六篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的營銷工作計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營銷工作計劃 篇1
新的一年又開始了,去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的.差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經營管理方面取得新的進步。XX年工作計劃如下:
一、指導思想:
堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神,以經濟效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進步,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。
二、XX年全公司營銷工作七項目標:
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3。54%,高壓10kv線損完成6。5%,低壓線損完成11。2%。
4、平均電價完成432。1元/kkwh。
5、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點工作及保證措施:
。ㄒ唬┤轿婚_拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃,建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
(二)加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成。
一是建立電費回收例會制度,根據(jù)實際情況制定相應措施,防患于未然,及時化解風險;
二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況,信譽度,建立企業(yè)內容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產經營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;
三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結清欠費的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結算協(xié)議,確保電費的及時上收;
四是加強抄表工作的管理,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
營銷工作計劃 篇2
我們現(xiàn)在是一個嶄新的集體,需要大家共同的努力來完善整個班集體的建設,班干部是整體里的核心,我們會盡自己最大的努力,讓所有的班級成員覺得選我們是正確的。
我們對各職責做了詳細的分工:
班長:
1.對班級工作全面負責,進行宏觀的引導,緊抓細節(jié),用積極熱情的工作態(tài)度為大家服務,做到盡職盡責!
2.搞好班干部隊伍的建設,建立一支工作能力強、實踐經驗足的常務班級干部隊伍,加強課堂紀律管理,為同學們建立一個良好的學習環(huán)境。
3.配合好各班級干部搞好各項工作。
團支書:
1.每月根據(jù)團日主題,積極開展健康向上的團日活動。
2.在常規(guī)工作方面,要注意與其他團支部的經驗交流。
3.端正大家的政治思想。開展有益于提高大家黨性修養(yǎng)的活動,讓我們廣大的團員同志都積極地向黨組織靠攏,緊跟黨組織的步伐。大家共同關心國家和黨內外是事務,認真學習黨的先進思想和理論。爭取讓更多地團員同志成為黨員同志的后繼力量。
4.宣傳共產黨的指導方針,使同學們對共產黨有更準確地認識、了解并擁護共產黨。
學委:
1.為同學創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,樹立班集好學風。
2.定時考勤,記錄每個同學出勤情況,與經常缺課的同學進行交流。
3.定時了解各同學的學習狀況,并與老師溝通,及時發(fā)放老師下發(fā)的課件、資料。
4.由于這學期課少,所以每周定時有班級自習課。
生活委:
1.對晨練與晨讀進行考勤;
2.每周五查寢,了解學生回寢狀況;
3.每天查收信件;
4.對寢室衛(wèi)生進行監(jiān)管;
5.記錄每筆帳的花銷,實行班費全透明;
6.配合學生會做好寢室文化建設;
文體委:
1.以豐富的文體生活,增進學生身心健康。根據(jù)學生對娛樂,體育活動的不同要求組織好各類文藝活動,充分發(fā)揮具有不動愛好的學生積極性和特長。積極配合其他班委的.工作,組織好相關的文體活動。
2.多開展創(chuàng)新活動,開拓視野,活躍思想。每個月根據(jù)同學們的興趣愛好組織一些有益健康的活動,如乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽等。
開展多種類型有意義的文體活動,從促進學生文體活動出發(fā),不定期的組織全民健身活動和各種球類比賽活動。
總體目標
1.為提倡大家和睦相處,在生活和學習上互幫互助,實現(xiàn)成績的共同提升以及課外知識的共享,我們根據(jù)上一學年的成績把整個班級體分為6個小組,最后成為一個集興趣、學習和實踐為一體的小組。
2.我們要做特色班級體,有自己的特色活動,每月一次班會,布置、總結工作,表揚好人好事,批評不良行為,并定期召開民主生活會,兩周一次茶話會。
3.一個月至少一次班級集體活動,加強同學之間的溝通,讓一班更團結更有凝聚力,真正把一班變成一個家!每次活動后我們會用出海報的形式把我們一班的班風班貌展示給大家!
4.我們定期做問卷調查或走寢,和同學們多溝通,多聽聽大家反應上來的問題,早發(fā)現(xiàn)早治理。分析、研究和處理同學中的問題,并定期向輔導員匯報工作,對突發(fā)事件應及時處理。
以上就是我班新學期的工作計劃,有了計劃才有行動的目標與動力,我們會以此計劃時刻提醒自己,努力工作,毫不松懈,為建優(yōu)秀班集體,奮斗不息!
營銷工作計劃 篇3
下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
XX部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷,工作計劃《20xx年下半年營銷工作計劃》。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。 深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的.優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。 字串7 要建設好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。 深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
營銷工作計劃 篇4
根據(jù)公司XX年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司XX年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。XX年度內銷總量達到1950萬套,較XX年度增長*.XX年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調市場的占有率約為*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及XX年度的產品線,公司XX年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).XX年中國空調品牌約有400個,到XX年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到XX年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60*。XX年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而**空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在XX年至XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“**空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的XX年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在XX年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成**空調系統(tǒng)培訓資料。
第二階段9月1號-XX年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
、倥嘤栂到y(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的.培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。
XX年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
XX年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月
末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:XX年2月1日-2月29日
、儆靡恢艿臅r間根據(jù)網點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A工作之上
第四階段:XX年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協(xié)調好代理商及經銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
營銷工作計劃 篇5
區(qū)域銷售經理最重要的工作內容便是出臺一份營銷工作計劃。沒有計劃的銷售是盲目的銷售,銷售人員就不了解企業(yè)的營銷工作重點,甚至不明白產品增長點在哪里,日復一日機械地做簡單的推銷工作,同時,銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩(wěn)定和市場混亂,銷售人員的業(yè)績優(yōu)劣難于評價,面對競爭對手的進攻措手不及。只有在科學的計劃指導下,各部門才能有條不紊地展開營銷工作,明確銷售目標與工作重點和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場潛力,確保完成企業(yè)下達的營銷任務。
一、區(qū)域經理營銷計劃必須解決的問題包括以下內容:
1、部署銷售目標,安排銷售計劃。雖然區(qū)域市場的銷售目標通常是企業(yè)的營銷主管部門制定和下達的,但為了確保完成企業(yè)下達的銷售目標,銷售經理可根據(jù)實際情況做適當調整。銷售目標與計劃是考核銷售人員業(yè)績的首要指標,是整個營銷計劃的基石。部署銷售目標,即在客觀分析各片區(qū)的市場狀況和銷售狀況等因素的基礎上,將整個區(qū)域市場銷售目標分解到各片區(qū);安排銷售計劃,即根據(jù)銷售淡旺季、市場開發(fā)進度、銷售成長等因素,將區(qū)域市場及各片區(qū)的銷售目標分解到各個月份或各季度。分配銷售額和銷售量指標,這樣既可以反映銷售額的增長狀況,又能反映市場份額的增長狀況。
2、提出利潤目標,出臺費用支出與控制計劃。只有數(shù)量而沒有質量的銷售是沒有效益的銷售。區(qū)域銷售經理應認真分析財務報表與業(yè)務報表,結合銷售目標、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經營的平均毛利潤,銷售經理可將所經營的產品劃分成確定的類別,如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種,在經營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度,適當減少微利品種的銷售投入,甚至取消某些微利或無利品種。
銷售費用雖然受市場等因素的影響較大,但它確實是可以通過計劃來控制的,銷售費用支出與控制計劃的主要內容應包括:廣告與宣傳費用、促銷費用、工資、獎金與福利費用,銷售渠道(客戶)費用等各項經營費用,應控制在全區(qū)域或各片區(qū)銷售額的比例,并明確費用開支的各項具體規(guī)定,把費用控制狀況列入各片區(qū)銷售人員的業(yè)績考核的內容。
3、貨款回籠計劃。向各片區(qū)及銷售人員發(fā)布貨款回籠的要求與具體指標,強調有調整的方面,以及與銷售人員工作業(yè)績考核掛鉤的.辦法。
4、產品策略實施計劃。提出重點推廣哪些產品,有哪些新產品即將上市,哪些產品在什么時候將被淘汰,并進行詳細分析,使銷售人員充分理解公司的產品策略,從而充分利用市場資源和發(fā)揮公司內部潛力。
5、價格策略實施計劃。價格是市場營銷中最敏感的因素,不宜經常變動,但對執(zhí)行情況和市場反饋的效果進行總結,對一些不適應市場狀況的產品價格做一次局部的調整。
6、渠道策略實施計劃。發(fā)展新的渠道增長點,或開發(fā)區(qū)域內尚未開發(fā)的片區(qū)市場,或優(yōu)化分銷網絡,調整部分經銷商或調整經銷商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經銷商協(xié)議等內容,都應作出具體計劃。
7、促銷策略實施計劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷,在什么時間、什么范圍內執(zhí)行,以及費用等作出具體計劃。
8、廣告、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數(shù)量安排計劃等,明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場出樣目標與計劃。明確區(qū)域內各片區(qū)市場本公司產品的布點率與出樣率目標,以及各個階段的市場出樣執(zhí)行與考核計劃。
10、營銷培訓計劃。對需要調整的片區(qū)主管或銷售人員進行調整,以及對正式的營銷培訓時間做具體的計劃。
11、業(yè)績考核計劃。優(yōu)化計薪計酬方法,做具體計劃并發(fā)布,為落實營銷計劃服務。
二、要做一份全面、可操作性強的營銷計劃書,我們必須遵循一些基本原則:
1、對市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發(fā)展態(tài)勢、銷售額(量)、價格進行分析與評估。
2、營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現(xiàn)的,但都是經過努力可以達到的,這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
3、許多區(qū)域銷售經理的營銷工作計劃只涉及銷售目標與計劃,缺乏全面性,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
4、各項目標與計劃指標是指令性的,一旦制定就必須按計劃執(zhí)行。同時,策略的安排則是指導性的,實現(xiàn)目標與計劃的措施。
5、營銷計劃要確保其權威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷售人員的理解與認同,才能調動人的積極性。
制訂營銷計劃書,必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1、正確領會營銷主管部門營銷工作精神。如:企業(yè)對本區(qū)域市場各項銷售任務的安排,新產品開發(fā)狀況及新產品上市時間,企業(yè)對本區(qū)域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。
2、學習和借鑒其他區(qū)域市場的營銷經驗。將不同區(qū)域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較、啟發(fā)本區(qū)域的營銷創(chuàng)新。
3、分析本區(qū)域的各項業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù),找出各片區(qū)有關指標的變化規(guī)律,并究其原因。
4、收集市場基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉變等,并比較片區(qū)間的差異。
5、研究市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。
營銷工作計劃 篇6
電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益為目的,而以規(guī)范和公平為依托。從關聯(lián)上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一只都不能疲軟。內稽是基礎,不僅是管理手段,而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。
一、稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。
加強對客戶服務過程的監(jiān)督檢查,在優(yōu)質服務和工作質量方面,從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先,我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務流程進行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業(yè)務變更的客戶進行重點檢查。檢查內容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等,臨時用電戶的電費電量處理流程。另外,對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業(yè)務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客戶服務過程中,任何一個環(huán)節(jié)的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改,并與營業(yè)工作標準實行獎懲掛鉤考核,促進營銷服務水平的提高。
二、強化計量裝置管理的監(jiān)督
1、對不同的用電類別的.電能計量裝置進行檢查,檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗,以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查,計量裝置的產權應注明清楚,更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準確,必須形成部門之間相互制約核對準確的機制,否則,不但是資產底數(shù)不清,而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查,積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
三、加強對電價電費管理的稽查
加強對電價電費的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費賬務進行檢查,對查處的問題及時報有關管理部門,并給予通報處理,要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實可靠。
四、搞好用電分析,加強防治竊電和反竊電工作
1、在采取有效措施,提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上,加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理,特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督,確保各種表計的精度在標準范圍內。二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產情況,掌握用電的基本規(guī)律,使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作,找出問題焦點,對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標的開展專項稽查,為降損節(jié)能、提高經濟效益,提供制定措施依據(jù)。
2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造,特別對專變用電要采取專用計量柜(具有防竊電功能),或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動,宣傳電力法規(guī)和安全用電知識,從嚴打擊竊電和違章用電行為。
五、加強優(yōu)質服務和行風建設監(jiān)督
供電企業(yè)開展優(yōu)質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,同時也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠"八字服務方針,切實履行供電服務"十項承諾"中,一是要建立和完善優(yōu)質服務和行風建設長效機制和監(jiān)督體系,要確保此項工作開展的卓有成效,促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質服務要與實現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā),解決發(fā)生在客戶身邊用電困難,及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優(yōu)質服務品牌相結合。
綜上所述,采取現(xiàn)有的網絡稽查和跟班稽查工作方式,與電費管理中心實行聯(lián)動,共享信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發(fā)展,能夠提高營銷稽查工作效率,同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協(xié)作,還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”,從而達到共同提升營銷工作質量的目地。
總之,在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下,供電企業(yè)內部的改革在不斷向縱深推進,電力稽查工作也必須適應改革形勢發(fā)展的要求,轉變觀念,注重實效,要建立適應市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務優(yōu)良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查范圍和層面,全面提升稽查服務理念,為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質量關。
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