調(diào)度員工作總結(jié)

時(shí)間:2024-07-29 11:04:22 工作總結(jié) 我要投稿

調(diào)度員工作總結(jié)14篇

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的調(diào)度員工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

調(diào)度員工作總結(jié)14篇

調(diào)度員工作總結(jié)1

  20xx年個人工作總結(jié) 20xx年,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到了一個新的階段,調(diào)度指揮中心全體人員團(tuán)結(jié)一心,克服困難,努力學(xué)習(xí)文化及業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),緊緊圍繞押運(yùn)一線服務(wù),及時(shí)解決在押運(yùn)任務(wù)中出現(xiàn)的各類問題,取得了較好的成績,F(xiàn)對本人在過去一年中工作總結(jié)如下:

  一、提高自身業(yè)務(wù)操作的熟練程度。

  自加入公司至今已有整整兩年了,雖然自己早已掌握了調(diào)度中心工作中的業(yè)務(wù)技能,對業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)也很熟悉,但是為了能把工作做的更好,努力做到零出錯,我經(jīng)常做自我檢查,找出自己業(yè)務(wù)操作中的不足并及時(shí)改進(jìn)!例如在做數(shù)據(jù)錄入時(shí)有沒有出錯,如有出錯,要找出原因,找到解決方法,不再重復(fù)出錯。

  二、掌握與各個客戶之間的押運(yùn)業(yè)務(wù)的操作流程和細(xì)節(jié)。

  直至今年12月份,公司承接的業(yè)務(wù)客戶有中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、廣東發(fā)展銀行、中石化、中石油、中移動等。除銀行外的客戶的押運(yùn)業(yè)務(wù)比較簡單,只需每天上門收款,及時(shí)把錢箱送到指定銀行便可。而5個銀行的押運(yùn)業(yè)務(wù)除了早送晚收外,還有中調(diào)業(yè)務(wù),中調(diào)業(yè)務(wù)又分長途、市區(qū)、人行及atm。各個銀行的押運(yùn)業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)大致相同但也各有區(qū)別!對于各種押運(yùn)業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)要非常熟悉,才能調(diào)度指揮好押運(yùn)一線,才能及時(shí)妥善處理押運(yùn)一線出現(xiàn)的各類問題。

  三、熟悉各客戶網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況。我們公司的客戶網(wǎng)

  點(diǎn)有幾百個,相信隨著公司的發(fā)展也會越來越多。一個合格的`調(diào)度員應(yīng)該對客戶的所有網(wǎng)點(diǎn)的地理位置了然于胸。押運(yùn)一線的運(yùn)作是由調(diào)度員來調(diào)度指揮的,要是調(diào)度錯了,那么押運(yùn)一線就會亂套了,所以每次要接新的客戶在之前,我都會仔細(xì)看新客戶資料,熟悉新客戶的網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況。對各客戶網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況了然于胸,才能在線路安排中做到更合理優(yōu)化,使押運(yùn)工作更加高效!另外,在遇到突發(fā)情況需臨時(shí)變更線路安排時(shí)才能合理妥善的安排!因此,我在工作中不斷的熟悉各客戶的網(wǎng)點(diǎn)分布,努力做到對網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況了然于胸!

  四、工作中的不足及努力方向。

  雖然今年在工作中有了很大的進(jìn)步,但是在工作中還有一些不足的地方:

  1、在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候在未能滿足個別客戶的要求時(shí),對客戶的解釋尚不夠婉轉(zhuǎn)。

  2、有新增客戶,要重新整合線路時(shí),設(shè)計(jì)線路尚不夠熟練。今后我會在這兩個方面多鍛煉,多學(xué)習(xí),同時(shí)也會繼續(xù)提高自身的業(yè)務(wù)知識水平,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

調(diào)度員工作總結(jié)2

  時(shí)光飛逝,又是一年即將結(jié)束,回首20xx年的工作,既忙碌又充實(shí),園區(qū)各個運(yùn)行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車,20xx年是各個裝置正式投運(yùn)以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年,很多裝置在實(shí)際生產(chǎn)中,缺陷被逐個發(fā)現(xiàn)并被及時(shí)的消除。各個運(yùn)行部在的生產(chǎn)中配合的更加默契,園區(qū)的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調(diào)度部的一名調(diào)度員,通過園區(qū)的生產(chǎn)實(shí)際,不管是個人的理論知識還是實(shí)際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升,下面我就20xx年的工作做一簡要的工作總結(jié)。

  一、思想方面

  作為公司一名員工,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),要做到飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。但我自己作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),前輩們請教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識,不斷進(jìn)步,努力向上,彌補(bǔ)自己的不足之處。

  二、20xx年主要工作內(nèi)容如下

  1、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作

  20xx年一開始園區(qū)各個運(yùn)行部就進(jìn)入了如火如荼的實(shí)際生產(chǎn)中,我平時(shí)的主要工作就是做個好各個運(yùn)行部之間的協(xié)調(diào)工作,在實(shí)際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體公用工程水、蒸汽、氮?dú)、儀表空氣的平衡,其次每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體物料平衡,最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個運(yùn)行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)際生產(chǎn)工作,20xx年這一年走來,我們一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,爭取消滅每一個不利園區(qū)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。同時(shí)作為一個調(diào)度員,應(yīng)該超前思維、快速反應(yīng)、精心組織、準(zhǔn)確調(diào)度來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己在理論方面,實(shí)際生產(chǎn)指揮方面都有一個質(zhì)的飛躍。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提升自我

  今年利用業(yè)余時(shí)間,全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了各運(yùn)行部工藝流程,操作規(guī)程,以及各類事故應(yīng)急預(yù)案等。在日常的調(diào)度工作中對于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經(jīng)驗(yàn)同事請教得以矯正,不懂的生產(chǎn)技術(shù)問題查閱各類文獻(xiàn)資料得以解決,平時(shí)積極參加部門組織的生產(chǎn)管理、工藝流程、安全等培訓(xùn)工作,全面掌握各個裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保值、保量的完成崗位任務(wù),積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的.力量。

  三、工作中存在的不足之處

  在這一年的緊張的工作中,自身的很多問題逐漸的暴露的出來,主要是一是工作當(dāng)中溝通的方式方法略欠靈活,和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一些距離,需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。二是工作之中很多細(xì)節(jié)有欠考慮,主要是因?yàn)橹R掌握的深度還不夠,需要經(jīng)一步加強(qiáng)知識的學(xué)習(xí)。

  四、明年的工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身知識結(jié)構(gòu),先從各運(yùn)行部工藝規(guī)程入手,然后通過學(xué)習(xí)各運(yùn)行部PID圖爭取完成各運(yùn)行部帶關(guān)鍵控制點(diǎn)的工藝流程圖,最后對各運(yùn)行部的開停車步驟進(jìn)行精心的總結(jié),找到園區(qū)生產(chǎn)過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),提前想好解決辦法為平時(shí)的調(diào)度工作做好基礎(chǔ)。

  2、對今年工作中遇到的問題認(rèn)真總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免在日后的工作出現(xiàn)同樣的問題,完善自我并超越自我。

  3、發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極完成日常工作任務(wù),在復(fù)雜的工作中磨練意志增長才干。

  4、對于日后工作出現(xiàn)技術(shù)的問題,既查原因又查結(jié)果,認(rèn)真總結(jié),及時(shí)提出合理化的解決方案,供大家參考。

  5、查閱各項(xiàng)資料,請教其他同事更新完善調(diào)度室的基礎(chǔ)資料,如園區(qū)水、電、汽、氣、風(fēng)的平衡、物料平衡,水、電、汽、氣、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。

  總之今年的試車工作讓我成長了不少但也發(fā)現(xiàn)不少問題,新的一年我將不斷完善自我,努力完成各項(xiàng)工作,“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力。

  四季輪回。不知不覺,本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實(shí)的第一年。20xx年二月末,本人從xx操作站至調(diào)度所,從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機(jī)會,在新的崗位上勤勤肯肯,努力工作,充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié):

  一、立足本崗,做好本職工作

  從到調(diào)度所報(bào)到之日起,本人就積極投入到新的工作崗位中去,積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展,制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。六月份,本人順利通過調(diào)度副值考試,并正式擔(dān)任調(diào)度副值。

  本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí),盡已所能,完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動態(tài),及時(shí)完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作,起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制,監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度,完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí),正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動參與,完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局MIS系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立,本人做了大量工作:搭建模型,調(diào)試改進(jìn),等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料,制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽。在日常工作中,本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況,完成相應(yīng)的資料登記整理工作。

  在進(jìn)調(diào)度所工作后不久,調(diào)度所為了加強(qiáng)對電網(wǎng)的調(diào)度管理,加強(qiáng)對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控,理順關(guān)系,確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排,本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前,電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份,我局A類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢,其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%,創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kV電壓變化規(guī)律,多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況,為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長的點(diǎn)名表揚(yáng)。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),適應(yīng)崗位需要

  “科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,需要人們掌握更新更好的技術(shù),滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會,已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代,新技術(shù),新科技不斷出現(xiàn),電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作,可以說,絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一:電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制,就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外,值班的日常工作都在MIS中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人,本人堅(jiān)持立足本崗,努力學(xué)習(xí),刻苦專研專業(yè)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

  隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高,臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員,就必須時(shí)刻集中精力,了解和掌握電網(wǎng)的最新情況,分析電網(wǎng)運(yùn)行情況,分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功,分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下,才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患,并早作打算,未雨綢繆,有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障,才能減少客戶停電時(shí)間,真正貫徹落實(shí)李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的:“始于客戶需求,終于客戶滿意”,“客戶至上”的要求!沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),一切都是空談,“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心,對待每天的停電檢修,事故處理,合理安排運(yùn)行方式。

  為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年11月份,調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn),本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程,包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣,供電中的輸電線路,繼電保護(hù),DTS仿真機(jī)培訓(xùn);還對《電力法》,《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。

  這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感,進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展,信息科技日新月異,企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求,要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不進(jìn)則退”。只爭朝夕,發(fā)奮學(xué)習(xí),才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

  三、把握信息技術(shù)發(fā)展動態(tài),跟上時(shí)代發(fā)展步伐

  掌握一些新興實(shí)用技術(shù),才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理,半月談等報(bào)刊雜志,擴(kuò)大知識面,提高自身綜合素質(zhì)。

調(diào)度員工作總結(jié)3

  光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作。現(xiàn)將度個人工作情況作如下總結(jié):

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

  做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處,取長補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。

  在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時(shí)對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供

  有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個班的正常生產(chǎn)。

  在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作,將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,靈活處置,對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。

  團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

  二、工作中存在的`不足

  在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落

  實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

  三、積極努力做好工作

  的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

  為了更好的完成的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。生產(chǎn)任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭取為建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量

調(diào)度員工作總結(jié)4

  光陰飛逝,轉(zhuǎn)眼蛇年又過去了;厥走@一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,本人一年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作上勤勤懇懇,任勞任怨,作風(fēng)上艱苦樸素,務(wù)真求實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)調(diào)度與協(xié)調(diào)工作,努力完成20xx年安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)。20xx年已經(jīng)接近尾聲了,為了做好20xx年的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、精心組織、合理安排、確保生產(chǎn)順暢

  每次班前例會前,我會和上班調(diào)度作有效溝通,及時(shí)完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),電氣設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,各工段存在的問題,在班前會中做出合理安排和調(diào)整,為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護(hù)航。作為一名調(diào)度,首先要做到內(nèi)行管理。管理工作、重在管人、管人重在關(guān)心、管思想,對人對事,實(shí)事求是。對于常見的易發(fā)生問題,從而拿出強(qiáng)而有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。

  同時(shí),對待同事熱心幫助,對待問題認(rèn)真分析,對待困難迎難而上,對待成績不驕不躁,對待失誤總結(jié)反思,努力做到說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,考核有理有據(jù)。在生產(chǎn)中不可能不碰到問題,但是原則性的問題我一定會堅(jiān)持,一是一,二是二,絕不含糊,端正自己的`工作態(tài)度,行為檢點(diǎn)作風(fēng)正派,公正公平,一碗水端平,才能服眾。

  二、確保安全生產(chǎn)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手

  調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮,生產(chǎn)中我心懷大局,嚴(yán)格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn),時(shí)刻不忘把提高整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和同心力作為已仁。與各崗位員工交流思想,多溝通,了解最新生產(chǎn)情況。遇到突發(fā)事件,能在最短的時(shí)間內(nèi)了解,并著手解決,將企業(yè)損失降到最低,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)際情況,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,保障企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手,在日常生產(chǎn)中,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令,向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實(shí)際情況,輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實(shí)際問題。

  三、定期組織召開輪班例會。

  每個月召開至少兩次的輪班例會,研究討論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實(shí)際問題,集思廣益,及時(shí)溝通解決,盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  20xx年是不平靜的一年:20xx年5月22日下午,青海省西寧市一化工廠內(nèi)的甲醇存儲罐發(fā)生爆炸,造成2人死亡。20xx年6月3日6時(shí)15分許,吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠房發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故,共造成151人死亡、76人受傷。20xx年15月22日,青島輸油管道發(fā)生爆炸,此次事故共造成62人遇難。一次次的爆炸事件,給我們敲響了警鐘。在班級例會上,我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的安全生產(chǎn)管理制度,發(fā)生緊急事故時(shí)處理措施,保證生產(chǎn)安全進(jìn)行。

  20xx年是嶄新的一年,但調(diào)度肩上的擔(dān)子將會更重,面對新的任務(wù)、新的壓力,我將會重新調(diào)整工作思路,以嶄新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),并針對不足之處鞭策改進(jìn),我相信在20xx年的調(diào)度崗位上,我將會發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步,讓我們期待20xx年的輝煌佳績!

調(diào)度員工作總結(jié)5

  自動化班是下屬于調(diào)度中心的一個檢修班組,主要負(fù)責(zé)全局的自動化方面的工作。具體包括:變電站自動化設(shè)備的維護(hù)工作,地區(qū)調(diào)度及縣級自動化系統(tǒng)的維護(hù),配調(diào)自動化系統(tǒng)維護(hù),城區(qū)集控及縣級集控中心調(diào)試及維護(hù);仡20xx年上半年,隨著電力體制的改革,原市南供電局與原市北供電局強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合并為貴陽供電局,這種組織結(jié)構(gòu)的變化及工作范圍的擴(kuò)大使得無論從工作內(nèi)容和工作方式方法上都需要有一種全新的觀念去適應(yīng)它。上半年度自動化班的各項(xiàng)工作任務(wù)還是十分繁重的,除了日常的生產(chǎn)任務(wù)還有在新的組織結(jié)構(gòu)下班組的各項(xiàng)規(guī)章制度的修編,以及對原北局自動化部分工作內(nèi)容的了解與熟悉 。在短短半年時(shí)間里,我班在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下,團(tuán)結(jié)一致、繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,并順利完成了原南北局調(diào)度自動化系統(tǒng)的整合工作,為確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行、南北局的合并工作做出了自己的貢獻(xiàn)。

  第一:生產(chǎn)工作:

  自動化班在20xx年1月至6月期間主要進(jìn)行了以下大型工作:

  1. 500KV貴陽變綜自系統(tǒng)監(jiān)控程序升級及調(diào)試運(yùn)行工作, 220kV 干東II回、500Kv5013、5021、5031、5032、5043斷路器及500Kv貴福線、烽貴II回線、安貴I回線、安貴II回線的綜合自動化改造工作;

  2. 羅甸電力公司、長順電力公司、龍里供電局、清鎮(zhèn)供電局、小河供電局、花溪供電局、城區(qū)配調(diào)中心的調(diào)度自動化系統(tǒng)達(dá)標(biāo)幫扶工作。

  3. 羅甸電力公司35kV茂井變自動化系統(tǒng)投運(yùn)工作;

  4. 長順電力公司35kV廣順變、35kV擺所變、35kV代化變、35kV改堯變自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)動信號接入縣調(diào)自動化系統(tǒng)工作;

  5. 惠水供電局110kV龍崗變老遠(yuǎn)動設(shè)備拆除及新監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試工作;110kV惠水變老遠(yuǎn)動設(shè)備拆除工作;

  6. 龍里供電局35kV貓場變自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)動信號接入縣調(diào)自動化系統(tǒng)工作;

  7. 清鎮(zhèn)供電局110kV衛(wèi)城變自動化系統(tǒng)遠(yuǎn)動信號接入縣調(diào)自動化系統(tǒng)工作;

  8. 清鎮(zhèn)供電局110kV寒坡嶺變自動化系統(tǒng)調(diào)試、驗(yàn)收及投運(yùn)工作;

  9. 原南北局調(diào)度自動化系統(tǒng)整合工作,包括南局原SCADA系統(tǒng)子站通道轉(zhuǎn)接北局系統(tǒng)工作,報(bào)表、圖、庫建立工作;

  10. 原南局城區(qū)集控中心調(diào)度自動化系統(tǒng)搬遷、遙視系統(tǒng)及除濕系統(tǒng)搬遷工作;

  11. 部分完成變電站設(shè)備及調(diào)度系統(tǒng)的備份及臺帳建立工作

  12. 220KV筑東變、站街變、500KV貴陽變部分?jǐn)嗦菲鳒y控裝置定檢工作

  13. 所轄變電站綜合自動化設(shè)備日常的檢修維護(hù)和缺陷處理工作;

  14. 所轄變電站新增線路自動化調(diào)試及投運(yùn)以及相關(guān)的縣調(diào)端數(shù)據(jù)更改及維護(hù);

  我班克服工作任務(wù)繁重、工作人員較少的困難,圓滿的完成了以上各項(xiàng)工作任務(wù)。并且我們針對整合工作、新接變電站遠(yuǎn)動信號工作較多的情況,通過完善的標(biāo)準(zhǔn)化制度、反事故措施的實(shí)施,力把質(zhì)量關(guān),爭取零缺陷運(yùn)行;完善了缺陷的班組閉環(huán)運(yùn)行制度,保證運(yùn)行設(shè)備的零缺陷運(yùn)行;

  第二:安全工作

  在開展生產(chǎn)工作的同時(shí),自動化班安全工作沒有放松,始終秉承生產(chǎn),安全兩手抓,兩手都要硬的原則。按時(shí)按質(zhì)完成班組的各項(xiàng)安全日常工作,如周安全會,工作票的統(tǒng)計(jì),各重安全總結(jié)等,積極進(jìn)行春季、秋冬季安全大檢查和各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查,并結(jié)合日常安全性評價(jià),積極響應(yīng)我局開展安全性評價(jià)工作的指示,積極開展安全性評價(jià)工作,進(jìn)一步鞏固了我班的安全基礎(chǔ)。

  回顧20xx上半年工作中我班安全工作,是取得了一些成績,但也出現(xiàn)了一些問題:

  1: 在過去的春季安全大檢查和安全性評價(jià)工作中,我班積極參加局和車間的各項(xiàng)安全活動,但安全管理書面記錄不夠規(guī)范,不夠全面、未能真實(shí)地反映班組安全活動開展情況等現(xiàn)象。在車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員對班組安全活動的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我班的安全活動開展、安全記錄逐步規(guī)范化,并對以前的安全管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)的.整改和加大了班組安全管理的力度。

  2:自動化班現(xiàn)場工作較多,發(fā)現(xiàn)我班工作人員現(xiàn)場安全意識還達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn),如:現(xiàn)場工作票簽發(fā)和執(zhí)行不夠認(rèn)真仔細(xì),造成工作現(xiàn)場安全措施不夠完善,影響人身和自動化設(shè)備安全運(yùn)行。針對此我班在每周的安全學(xué)習(xí)和每月的班組安全運(yùn)行分析會,組織班員開展安全形勢討論,分析本班的安全不足之處和防范措施。認(rèn)真督促我班班員進(jìn)行“習(xí)慣性違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任心”三大安全敵人的自動化方面原因剖析和現(xiàn)象揭露,尤其在現(xiàn)在變電站綜自改造、新建工作全面鋪開,自動化專業(yè)技術(shù)更新較快的情況下,自動化設(shè)備在電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備中的的地位越來越重要,自動化設(shè)備運(yùn)行情況的好壞直接關(guān)系到電網(wǎng)運(yùn)行的安全,時(shí)刻繃緊安全這根弦,同時(shí)堅(jiān)決執(zhí)行電業(yè)生產(chǎn)安全規(guī)程以及南網(wǎng)各項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn),有效的將安全工作落實(shí)到現(xiàn)場工作中。

  3: 安全性評價(jià)工作中,我班根據(jù)自動化設(shè)備的實(shí)際情況制定了相應(yīng)的評價(jià)內(nèi)容,對我班所管轄的設(shè)備進(jìn)行了檢查,貫徹“重在真實(shí)、貴在整改”的原則,對發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改,落實(shí)整改責(zé)任到人。解決了綜自變電站的運(yùn)行安全的隱患,加強(qiáng)了自動化設(shè)備的變更、運(yùn)行維護(hù)記錄和處缺記錄的及時(shí)更新,為安全運(yùn)行分析提供了基礎(chǔ)資料支撐。

  4:防雷防汛工作中,我班認(rèn)真檢查自動化設(shè)備防雷防汛情況,對可能出現(xiàn)的設(shè)備安全隱患進(jìn)行整改,并制定了班組值班表,規(guī)定執(zhí)行了值班制度。

  5: 在班組中開展現(xiàn)場工作安全危險(xiǎn)點(diǎn)和南網(wǎng)各項(xiàng)安全制度的學(xué)習(xí),督促班組成員對現(xiàn)場工作中安全注意事項(xiàng)和二次回路工作中的危險(xiǎn)點(diǎn),熟記不忘,互相提醒,并且隨時(shí)在實(shí)際工作中進(jìn)行抽查考問,確保每個班員都能夠熟練掌握并在現(xiàn)場工作中應(yīng)用。

  6: 全班通過本年的各項(xiàng)安全考試和具有工作票簽發(fā)人或負(fù)責(zé)人資格考試。同時(shí),班組自己也組織了業(yè)務(wù)考試,提高班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。安全工作三分靠技術(shù),七分靠管理,業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識是提高安全質(zhì)量的保證。

調(diào)度員工作總結(jié)6

  光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和>挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

  做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處,取長補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。

  在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時(shí)對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的.決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個班的正常生產(chǎn)。

  在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作,將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,靈活處置,對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。

  團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

  二、工作中存在的不足

  在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

  三、積極努力做好20xx年工作

  20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

  為了更好的完成20xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)>規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。

調(diào)度員工作總結(jié)7

  作為旅游汽車公司的一名老調(diào)度員,我全身心地投入到工作,為公司做出貢獻(xiàn),以公司的經(jīng)營目標(biāo)為核心,遵守公司下達(dá)的任務(wù)及工作反饋;合理、及時(shí)的調(diào)派車輛,做好終端的工作布置,加強(qiáng)與各旅行社的客戶溝通,客戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋調(diào)整與耐心講解,提前制定好每日的派車計(jì)劃。以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

  公司一年一年的飛速發(fā)展,車輛也從最初的幾輛增加到現(xiàn)在的200多輛,這少不了公司領(lǐng)導(dǎo)們的努力與付出,每個人都在根據(jù)自己的不同情況在自己的責(zé)任范疇內(nèi)積極發(fā)揮導(dǎo)向作用,踏踏實(shí)實(shí)做事成了工作的一致態(tài)度。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員,怎樣正確合理的.安排車輛調(diào)派,是必須面對并為之不懈努力的課題。雖然自己從事過多年的調(diào)度工作,但是很多的事情還是在不斷的更新變化著,我只有不斷地努力學(xué)習(xí),不斷地創(chuàng)新才能為公司不斷地謀取利益為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

  我們旅游汽車公司是以人為本,重視人性化管理,工作環(huán)境寬松,同事和睦相處,這是很多公司所不及的。雖然我的工作在日益完善,但由于公司同時(shí)在發(fā)展壯大,使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先,總結(jié)一下在20xx年的工作:

  一、不懈努力學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己

  1、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好生產(chǎn)調(diào)度工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在與駕駛員和旅行社方面的溝通上取得一定的進(jìn)步,利用每天的工作積累經(jīng)驗(yàn),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。

  2、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。

  3、強(qiáng)化職能,做好協(xié)調(diào)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高工作水平?剖胰耸稚,工作量大,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。做為科室的科長我在這一年里,遇到生產(chǎn)旺季,我都積極配合同事做好生產(chǎn)調(diào)度工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足。

  1、思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)還不夠,和有動力的年輕同事比較還有一定不足。

  2、工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠;

  3、完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實(shí);

  4、自己的年齡,在公司內(nèi)相對較大,所以和同事們的溝通還是有一定代溝,沒有積極參與到戶外活動中來。

  5、管理駕駛員時(shí)缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時(shí)缺乏魄力,給工作帶來了些許的不便;

  6、公司有很多駕駛員,各地區(qū)的人都有,層次復(fù)雜,很多思想不開放,人言可謂,自己好勝心過強(qiáng),缺少委屈的能力;

  三、明年的計(jì)劃和方向

  為使自己的工作更進(jìn)一步,在明年的工作中,我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐,彌補(bǔ)自己的不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力把工作做得更好。

  1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對生產(chǎn)計(jì)劃中旅行社和駕駛員的處事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動尋求調(diào)解辦法,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干;`

  2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,加強(qiáng)和客戶的溝通,同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究工作方法,端正工作態(tài)度,提高工作效率,努力加強(qiáng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立生產(chǎn)調(diào)度室的良好形象;

  3、加強(qiáng)對各部門積極溝通交流,盡可能地達(dá)到安全生產(chǎn)的目的;

  4、當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考;

  5、努力做一個復(fù)合型的工作者。做到張口能說、有事能辦、內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風(fēng)樸實(shí)、堅(jiān)持原則、事實(shí)求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責(zé),嚴(yán)格要求自己,積極熟悉生產(chǎn)調(diào)度工作特點(diǎn),始終保持一顆平常心來對待工作,努力培養(yǎng)自己語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)決策等方面的能力,使自己成為一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員。

調(diào)度員工作總結(jié)8

  光陰似箭,時(shí)光穿梭瞬然間20xx過去了,回首過去一年里,調(diào)度室的工作,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部、科室支持和配合下,調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展,穩(wěn)步推進(jìn)求落實(shí),細(xì)抓嚴(yán)控求安全,嚴(yán)管成控求實(shí)效’為指導(dǎo)思想,進(jìn)一步提高‘執(zhí)行、協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則’,結(jié)合公司年度的工作安排和計(jì)劃,目標(biāo)任務(wù),充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì)、責(zé)能作用‘上情下達(dá),下達(dá)上匯’工作范圍。xx在閆總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體調(diào)度員工的配合努力下,在其他科,部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下,較好的完成了20xx度各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù),讓我們喜送20xx,引領(lǐng)那新的開始20xx年。

  在新的起點(diǎn)上,要漫好步,開好頭,作為一名普通的調(diào)度員工,剛從xx公司調(diào)到xx總部,調(diào)度中心,對新的環(huán)境,認(rèn)識很深,有種緊迫感,使命感,感受到xx物流大的環(huán)境里,無論從制度上,各個管理體系上,都有所不同的變化,工作上感受到了壓力,而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿Γ粩嗝,不斷熟悉,不斷咨詢,了解工作性質(zhì)和一些工作范圍,細(xì)致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項(xiàng)工作。在短暫工作時(shí)間里,找到去年在工作中的不足,找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯誤,突出重點(diǎn),提出要點(diǎn),仔細(xì)分化自己在工作上穩(wěn)步求進(jìn),進(jìn)取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上,我感到責(zé)任重大,職責(zé)范圍廣泛,接觸問題比較多,了解運(yùn)行車輛運(yùn)行情況比較亂,比較復(fù)雜,必須有明確的思路,正確對待工作,清晰和了解分化路上運(yùn)行分配任務(wù),作為xx物流xx公司,目前也是晉城唯一比較大的物流公司,在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程,道路是坎坷的,過程是不平凡的.,也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣,公司也積累豐富、寶貴的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工,感到自豪與驕傲,站立在公司形象物流發(fā)展趨勢,首先把過去一年中的失誤,作為自己在今后工作經(jīng)驗(yàn),再見吧20xx。

  展望新的20xx新的開始,讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端,新的目標(biāo)和任務(wù),以及要求,目標(biāo)是明確的,思路是明目的,確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主,綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù),讓運(yùn)行在路上車,安全運(yùn)行,在新的20xx,讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上,在工作中首先要保持正確工作態(tài)度,確實(shí)做好理性化服務(wù),為‘上情下達(dá),下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中,讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)工作能力,加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高責(zé)任心,增強(qiáng)責(zé)任感,不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動,使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作,認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效,一步一步見成效,在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效,在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取,讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力,為明天輝煌而奮進(jìn),為更好的發(fā)展而工作。

  在新的20xx我要做到以下幾個方面;

  第一;要愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)于企業(yè),立足于企業(yè),統(tǒng)一思想,同一個目標(biāo),同一個方向,同一個要求,端正工作態(tài)度,明確思路,清晰認(rèn)識。

  第二;遵守一切崗位制度,熟練崗位操作規(guī)程及具體要求,做好工作筆記以及記錄,認(rèn)真填寫,字體清晰明了,電話用禮貌用語接待每一件事情,交待清楚,匯報(bào)完整,確保工作無失誤,無漏洞。

  第三;交接班要交接清楚,手拉手,口對口,你不來,我不走具體要求。

  第四;團(tuán)結(jié)同志,互幫互愛,塑造好的形象,樹立好的風(fēng)范。

  第五;參加多項(xiàng)活動,提高自身水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)工作能力,不斷學(xué)習(xí)文化知識,提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己,警示自己在工作上、上進(jìn)水平。

調(diào)度員工作總結(jié)9

  一、加強(qiáng)執(zhí)行力

  調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),面對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),將不折不扣的完成,每天開會我都會將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上,進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí),把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長,并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí),先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí),雷厲風(fēng)行,能當(dāng)班做完的不推到下一班,能3分鐘做完的,不5份中作完。保證工作質(zhì)量,將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!

  二、強(qiáng)化質(zhì)量管理

  產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本,作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫,做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對雜質(zhì)隱患的排查,建立每日排查報(bào)表,經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查,發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理,并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況,杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn),造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工藝本進(jìn)行對照,保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng),在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量,就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,8月份,我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》,9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》,從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作,杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八,保證產(chǎn)品的.外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量,杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒,對于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評!

  三、安全預(yù)防

  安全危及人員生命危險(xiǎn),在這個問題上,我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備,不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,例如;1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。2、推車人員推車不用手扶,用力過猛。3、消毒員刷下水道無任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對這些情況,我所做的就是對員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性,提高人員的安全意識,并警告不得再次出現(xiàn),避免出現(xiàn)重大的安全事故。

  四、以人為本

  人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的,以前在車間工作期間,深有體會,所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考,出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題,多教育、少考核,以最好的辦法解決問題。不濫用職權(quán),不欺壓職工,做到公平、公正。但遇到原則性的問題,還是要追究的,不管是任何人,該考核,就要考核,不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。

  調(diào)度員工作,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,會迎來明天的成功。

領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助和支持下,同時(shí)通過自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對自己的工作做一個總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作:

 。1)煙草行業(yè)的認(rèn)識

  中國煙草是一個實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),垂直管理,專賣專營”體制的特殊行業(yè),多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn),但目前的形勢也不容樂觀:

第一是國內(nèi)買方市場全面形成,消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;

第二是在入世以后,國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn),中國的市場將逐步對外開放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;

第三是控?zé)熯\(yùn)動在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也要居安思危。

 。2)營銷工作

  從營銷的角度來講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品,感覺和文化色彩高于理性的辨識,產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

  零售終端直接接觸消費(fèi)者,零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力,但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過一定形式和渠道,對零售終端進(jìn)行培訓(xùn),在幫助他們認(rèn)識企業(yè),認(rèn)知品牌的同時(shí),使其掌握更多的商業(yè)零售知識,以建立長期互信的伙伴關(guān)系。

  市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識,豐富他們的營銷技巧,有利于更好地開展工作。

  團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容,要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上,加強(qiáng)群體意識和協(xié)作能力?梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待,并加以貫徹、落實(shí)。市場營銷活動很復(fù)雜,受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,就必須及時(shí)調(diào)整和改變營銷策略,甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而,必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。

調(diào)度員工作總結(jié)10

  我叫王玲華,于20xx年7月進(jìn)入太原東山王封煤業(yè)有限公司,并在調(diào)度指揮中心開始了學(xué)習(xí)和工作。在這一年工作里既嘗到了碩果累累后的喜悅,又經(jīng)歷了遇到困難和挫折時(shí)的惆悵、迷茫與彷徨,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助以及自己不懈的學(xué)習(xí)與鍛煉中,克服種種困難,從而已逐漸認(rèn)識并熟練掌握了調(diào)度的工作。

  在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足與差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作,現(xiàn)將半年內(nèi)的個人工作情況作如下總結(jié);

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

  做好調(diào)度工作首先要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個同事的長處,取長補(bǔ)短盡量完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、手勤、眼勤,養(yǎng)成不懂就問,不懂就學(xué)的優(yōu)良精神。

  通過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作中我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝的認(rèn)識和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅的教導(dǎo)。

  在日常工作中,我堅(jiān)持做到交接班工作嚴(yán)謹(jǐn),接班后對上一班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對生產(chǎn)出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并加以解決,確保全礦生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,寫臺帳時(shí)對生產(chǎn)影響進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí),保證信息的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù),交班時(shí)對本班遺留的問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行重點(diǎn)交代,確保下一班工作的正常進(jìn)行。

  通過在調(diào)度指揮中心一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我接觸到了KJ95N安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、KJ301人員定位系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案和信息調(diào)度相關(guān)工作,同時(shí)也參與安裝了井下通訊系統(tǒng)、井下無線通訊系統(tǒng)和井下無線廣播系統(tǒng),參與了人員定位系統(tǒng)的升級和改造。

  通過半年工作的磨練,我已經(jīng)能夠很好的掌握整個KJ95N安全監(jiān)測系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及大多數(shù)問題的處理,對公司的各類傳感器的參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)都有很好的掌握,能規(guī)劃傳感器在實(shí)際煤礦巷道中的安裝位置。通過不斷的學(xué)習(xí)與現(xiàn)場的鍛煉,我對監(jiān)控系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)的一些問題也能很快的解決,從而保證了整個系統(tǒng)的`正常運(yùn)行。掌握了KJ301人員定位系統(tǒng)的人員下井記錄資料查找、井下設(shè)備的維護(hù)和人員檔案。

  二、工作中存在的不足及努力方向

  在過去的工作中,我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助,在工作中我也出現(xiàn)過生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況,并且在工作中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其它專業(yè)知識的陌生,造成工作工作效率降低,甚至出現(xiàn)錯誤,在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和現(xiàn)場部門的溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)、全方面發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場做到,勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭取將自己的本職工作做得更好。

  20xx年12月29日

調(diào)度員工作總結(jié)11

  工作總結(jié)忙忙碌碌間,走過了充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的 20xx 年。對我個人而言, 這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往 做人做事的態(tài)度和方式,使我有了很大的提高。尤其是參加工作后, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,得到各方面的鍛煉,讓我受益匪淺。在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)誠摯的謝意,感謝大家給予我的寬容、鼓勵和幫助,F(xiàn)將入職以來思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:

  一、思想意識的轉(zhuǎn)變

  剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),走上工作崗位初始也 未參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還 是非常陌生,與其他同事之間存在著很大的差距。而我也知道自己的 最大缺點(diǎn)就是急躁,很多事情太急于完成而出現(xiàn)錯誤。再加上同事處 理工作的得心應(yīng)手,而我卻心有余力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來 時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過 大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得 以平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。

  二、學(xué)習(xí)方面

  作為一名調(diào)度要非常的熟悉制作流程,顯然,剛?cè)肼毜奈以谶@方 面還是很薄弱的。所以在工作之余積極的'向同事請教學(xué)習(xí),使我掌握 了各種構(gòu)件的制作流程,明確了生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)該具備的能力;在車間遇 到不明白的問題,虛心向工人師傅請教,了解各種設(shè)備的用途和工藝 執(zhí)行情況。我想:只有精通崗位業(yè)務(wù),才能做到對生產(chǎn)的有效監(jiān)管。 三、工作方面 按時(shí)參加生產(chǎn)例會。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)管理工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事 的精心指導(dǎo)下我學(xué)到更多的知識,積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。配合同事完 成杭州博覽項(xiàng)目的構(gòu)件制作。其中包括:跟蹤材料進(jìn)場時(shí)間、排版下 料時(shí)間、生產(chǎn)計(jì)劃編排、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、成品發(fā)貨以及與現(xiàn)場項(xiàng)目部溝通 等工作。

  三、工作中存在的不足

  在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步, 但是這些進(jìn)步都離不 開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié) 調(diào)不到位,對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中, 由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生, 造成工作效率降低習(xí)甚 至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,充分 利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認(rèn) 真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做 的更加完美和成功。

  在即將過去的一年里,讓我看看曾經(jīng)走過的路,xx年對我來說是特殊的一年,從校園走向社會,開始了我新的生活,慢慢的由當(dāng)初的懵懂變得熟練,感謝用心栽培我成長的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在你們的關(guān)懷、幫助、支持下,使我現(xiàn)在可以較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過一年的在xx廠生產(chǎn)科的工作,所見及所聞都讓我感觸頗深,現(xiàn)在就對過去一年的工作做一個總結(jié):

  作為xx廠的一名調(diào)度來說“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配,“度”就是尺度、權(quán)衡、指揮運(yùn)籌。在生產(chǎn)上協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)管作用,把各個車間、各個部門、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來,協(xié)調(diào)起來,綜合平衡,及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節(jié),使整個生產(chǎn)過程有節(jié)奏的進(jìn)行,要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結(jié)合,根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)過程中影響生產(chǎn)的不利因素,并對相關(guān)部門進(jìn)行考核,必須做的有令必行,有禁必止,下級服從上機(jī),確保做到集中的的統(tǒng)一指揮。

  本年度生產(chǎn)組織全年計(jì)劃產(chǎn)量94萬噸,由于9—10月份公司限電及xx廠自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計(jì)生產(chǎn)線材8xx756。32噸,完成全年計(jì)劃產(chǎn)量的86。58%,根據(jù)目前狀況我們高線廠在xx月底不可能達(dá)到公司要求的產(chǎn)量。但在過去的一年里我們調(diào)度班子服從公司及廠部的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,履行調(diào)度工作職責(zé),協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織,積極參加了公司組織的學(xué)習(xí)不斷增進(jìn)專業(yè)知識,圍繞公司的生產(chǎn)方針,以身作則組織生產(chǎn),協(xié)調(diào)及各項(xiàng)工作的檢查、學(xué)習(xí)等。堅(jiān)持和貫徹公司制度,以“安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準(zhǔn)則,使車間全年的生產(chǎn)相對穩(wěn)定順行。

  一年來工作中雖然取得了一些成績,由于我自身能力有限和專業(yè)知識的薄弱在過去的工作中也給公司及xx廠帶來了直接或間接的損失,一次漏接電話,一次安排不到都有可能影響爭產(chǎn)生產(chǎn),就連做記錄數(shù)據(jù)不清都對生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短,在公司里相對缺乏強(qiáng)有力的管理,開展工作時(shí)缺乏魄力,給工作帶來了不便,思想解放程度不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,工作創(chuàng)新,意志不強(qiáng),文字基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)力度不夠。

  為使自己的工作更進(jìn)一步,在今后工作中強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,以及不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,不斷提高自己的專業(yè)水平。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,主動接受來自各方的意見,積極維護(hù)好高線調(diào)度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,彌補(bǔ)不足,以對工作的高度負(fù)責(zé),盡心盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力把工作做的更好,加強(qiáng)對高線各環(huán)節(jié)、各部門的專業(yè)知識的熟悉,及時(shí)提合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。

  在新的一年里,努力做到,態(tài)度端正,實(shí)事求是,多理解、多支持、多配合,少猜疑、少爭辯,少職責(zé),嚴(yán)格要求自己,使自己在新的一年里,做一名合格的高線調(diào)度,來完成領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。

調(diào)度員工作總結(jié)12

  最近,公交三分公司的何軍副隊(duì)長說起一個調(diào)度員,連說3個“想不到”:一,想不到她跟師1個月就能單放了。一般新人跟師3個月才單放。二,想不到她去大關(guān)北站房同時(shí)調(diào)度3條公交線的半年里,沒打過一個電話向我求助。以前新調(diào)度員會打求援電話給我——‘隊(duì)長,唔,車子放光了,介個辦?唔,隊(duì)長,司機(jī)不肯跑了,介個辦?’三,想不到她在3個站房輪轉(zhuǎn)當(dāng)替班調(diào)度,面臨多條線路和160多位司機(jī),那么多變動,弄得煞清爽。叫我放都有點(diǎn)吃力的!蹦┝,他說這么一句:“一個年紀(jì)輕輕的大學(xué)生,不知道怎么搞定的?”

  他說的這個人叫李彥灝,去年進(jìn)公交的大學(xué)生調(diào)度員,畢業(yè)于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院會計(jì)專業(yè)。

  去年杭州公交集團(tuán)曾招聘大學(xué)生調(diào)度員,引起很大關(guān)注。高學(xué)歷者到基層不一定適應(yīng)良好。招聘到現(xiàn)在快一年了,有人進(jìn)去了又出來了。

  何隊(duì)長的疑問引起了我的好奇。調(diào)度員是公交最基層的管理者,可這個崗位又不是領(lǐng)導(dǎo)。作為職場新人,這個大學(xué)生是如何把司機(jī)“管理”得得心應(yīng)手呢?

  現(xiàn)在在基層工作的大學(xué)生越來越多,李彥灝的職場闖關(guān)記對80后、90后有什么啟發(fā)?

  一關(guān)·難度指數(shù)5星

  單放第一天同時(shí)調(diào)度3條線

  出大錯末班沒人跑,急哭

  我面前的李彥灝金色卷發(fā),兩只時(shí)尚手機(jī)擺旁邊,肥肥的工作服掩飾不住她對時(shí)尚的敏感。

  她說,第一天單放是去年9月9日,為什么記得這么牢?因?yàn)楫?dāng)時(shí)犯了一個大差錯,失控哭了。當(dāng)時(shí)在大關(guān)北站,同時(shí)調(diào)度80路、88路和342路3條線。70多個司機(jī)都是第一次接觸,太難了。雖然提前做過功課,但還是手忙腳亂,中飯都沒時(shí)間吃。好不容易白天應(yīng)付過去了,晚上出錯了。我把原本定好的末班司機(jī)提前安排出發(fā),結(jié)果末班發(fā)車時(shí)間到了,沒車了。糟了!(公交車末班時(shí)間沒車是很大的差錯)。我的.眼淚嘩嘩地就來了。當(dāng)時(shí)司機(jī)陳斌看了我搖搖頭說,“奶奶啊,你介個放得這個樣子哦!蓖A藥酌腌姡鲃犹岢鰜韼臀壹优苓@圈。我那個感激啊。

  第二關(guān)·難度指數(shù)3星

  只叫車號調(diào)度,差點(diǎn)被人涮

  2個工作日狂背70位司機(jī)名字

  昨天上午我來到李彥灝工作的站房——大關(guān)終點(diǎn)站,她要調(diào)度64路和321路兩條線。司機(jī)陸續(xù)來報(bào)到簽單,她不停地寫著或點(diǎn)鼠標(biāo)發(fā)發(fā)車指令,忙而不亂!傍P娟,小仙今天不來早***啊”,司機(jī)的名字叫得很親熱。

  “這么多司機(jī),你是怎么記住人名的?”我問。

  李彥灝說,“我在3個站房輪流做,大概要接觸160個司機(jī)。我鬧過笑話。有一次問某某來了沒,好出車了。旁邊一個人說,他沒來。我正愁,馬上有人插話,他早來啦,就在你邊上。我很狼狽。下班后我就狂背司機(jī)的名字和行車計(jì)劃。2個工作日,人名和長相基本對上號了。起初都叫某某師傅,后來熟了,也稱呼起名兒來。在記他們?nèi)嗣臅r(shí)候,盡可能記他們的個性。個性不同,行車調(diào)度略有差異的。這也是我需要做功課的地方。他們也開始叫我小李子或小彥,關(guān)系就熟絡(luò)起來。”

  第三關(guān)·難度指數(shù)4星

  要知道司機(jī)最需要什么?

  想辦法讓司機(jī)多休息1分鐘也好

  昨天上午10點(diǎn)多,一輛64路車到終點(diǎn)站,只見李彥灝風(fēng)一陣沖出站房上了車,女司機(jī)則下車沖向廁所。兩人匆匆一笑,沒一句話。李彥灝在車上簽調(diào)度路單,并監(jiān)督乘客投幣。

  “你們這么默契,事先有約定嗎?你怎么知道她需要你上車幫她監(jiān)督投幣?”我問。

  “這個司機(jī)早高峰兩圈跑下來3個多小時(shí)都沒下車,沒喝一口水,肯定累了。我來替她監(jiān)督投幣,她有7分鐘休息時(shí)間!崩顝f,這種情況晚飯時(shí)間最多。如果只有一輛車到站,我都會盡量上車替司機(jī)監(jiān)督投幣,這樣司機(jī)晚飯能吃得松快些。有時(shí)提前給他們熱飯或倒好水!

  “從業(yè)務(wù)上講,最重要的是在調(diào)度車輛時(shí),盡可能把時(shí)間算好,保證司機(jī)的吃飯時(shí)間。這個對司機(jī)比較重要。起初我安排得時(shí)間有點(diǎn)緊,說過好多抱歉。司機(jī)們知道我在努力替他們想,對我比較寬容。”

  第四關(guān):難度指數(shù)5星

  最難邁過的坎兒

  當(dāng)有司機(jī)臨時(shí)說“不想跑了”

  “這種情況是最大的坎吧。那天晚上,一位王師傅本是安排做末班的,突然說女兒生病,不想跑了。他口氣比較軟,說‘如果別人一定調(diào)不出,那自己再堅(jiān)持一下!┌鄵Q人最麻煩,大家都不太愿意做。當(dāng)時(shí)司機(jī)鄧衛(wèi)華在邊上,可他剛吃一張違章單,我又怕他心情不好。把不準(zhǔn)他能不能跑。看他臉色還好,我說‘人家家里有事,你今天幫一下忙;下次你有事,我也會幫你調(diào)的。好不好?’鄧師傅想了想,爽快地同意跑了。我說,多謝多謝。”在我單放的半年多日子里,遇到過幾次司機(jī)不想跑的情況,我覺得人心都是肉長的。我在調(diào)度的時(shí)候幫他們考慮,他們也會在需要時(shí)幫我加跑。

  不過也有個別想“偷懶”的司機(jī),借口車子有毛病報(bào)修,想少跑一圈。這時(shí)我會說:“還有空車停著,要不你換車跑?”這時(shí)師傅大多會改主意的。

  最寶貴的是學(xué)習(xí)力,要突破的是創(chuàng)新力

  記者聯(lián)系了公交公司的多位車隊(duì)長。他們說,這些大學(xué)生調(diào)度員大致分成兩類,一類比較內(nèi)向,只盯著電腦調(diào)度車子,工作開展慢;一類比較活躍,善于和司機(jī)交流,勝任工作比較快。去年招的一位本科調(diào)度員在到崗后不久就離開了。

  新大學(xué)生到基層工作,怎樣才能迅速勝任工作并脫穎而出?杭州獵人人力資源開發(fā)公司首席顧問郎越時(shí)說,大學(xué)生到專業(yè)不熟的基層工作,往往會遇到業(yè)務(wù)不精、人際不熟的難題;但也有優(yōu)勢,就是有不錯的學(xué)習(xí)能力。所以首先要有信心和積極的心態(tài)去面對問題。在工作過程中,思維方式的轉(zhuǎn)變相當(dāng)重要:一,真誠善良是最具優(yōu)勢的競爭力。要用行動體現(xiàn)出對他人的尊重。二是學(xué)會換位思考,多替人著想,這一點(diǎn)李彥灝做得不錯。三是要有承受委屈和挫折,繼續(xù)保持真誠和善良的毅力。四是嚴(yán)于律已,在業(yè)務(wù)上盡快掌握,并爭取有所創(chuàng)新。創(chuàng)新力是很寶貴的。當(dāng)然這要給他們一定的時(shí)間。

調(diào)度員工作總結(jié)13

  20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,我來到調(diào)度室已接近一年的時(shí)間了,通過這段時(shí)間自己不斷的學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo),自己在工作上也有了很大的進(jìn)步,但其中仍有很多的不足,為了更好的迎接20xx年的工作,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:

  工作中的進(jìn)步:

  1、首先學(xué)會了熟練的查驗(yàn)各種手續(xù),報(bào)班、能發(fā)現(xiàn)各種證件到期審驗(yàn)的日期,及時(shí)告知駕乘人員,避免其因?yàn)槭掷m(xù)不全等問題影響班次的正常發(fā)車。因?yàn)榍捌谧约汗ぷ鞑粔蛘J(rèn)真仔細(xì),導(dǎo)致車輛手續(xù)不全仍然給其報(bào)班,但在認(rèn)識到這件事情的嚴(yán)重性以后,自己在工作中也認(rèn)真仔細(xì)起來,以后也沒有大的失誤發(fā)生了。而后在工作中通過與科室同事的接觸,發(fā)現(xiàn)了他們工作中好的方法,及時(shí)改正自己的不足,很好的提高了自己的工作效率,降低了錯誤的發(fā)生。

  2、在處理業(yè)戶違規(guī)與業(yè)戶打交道的問題上,通過平時(shí)的積累,對《客運(yùn)服務(wù)管理規(guī)范》其中的各項(xiàng)條例,也有了一定的認(rèn)識,不會盲目的處理業(yè)戶,使業(yè)戶心服口服。

  3、通過結(jié)算包車費(fèi)用等,對包車業(yè)務(wù)、開具記錄單等也比較熟悉,從之前的一接到包車電話就發(fā)怵,到現(xiàn)在能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)車輛,給旅客報(bào)價(jià),并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),避免了客戶的流失。當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)是分不開的,記得剛開始接觸包車,記錄單等,有很多的差錯,是主任及時(shí)給予關(guān)心與鼓勵,使自己增加了自信心,更好的完成了自己的工作。

  4、對科室各種資料也是有了進(jìn)一步的認(rèn)識,特別是在下半年的工作中,通過觀察與學(xué)習(xí),能理清多種資料,雖然有拖拉和不完善的記錄,但總體上較以前有了很大的進(jìn)步。

  5、通過現(xiàn)場調(diào)度的輪崗,自己在現(xiàn)場調(diào)度的工作中,也能更好的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)乘以及需要幫助的旅客,給其指引,通過學(xué)習(xí)科室同事韓寧平時(shí)的工作方法對自己有很大幫助,雖然韓寧來的時(shí)間并不長,但他能發(fā)現(xiàn)很多問題,這是在以后的現(xiàn)場調(diào)度工作中需要完善的地方。

  6、在三產(chǎn)銷售方面,通過下半年科室不斷增加三產(chǎn)的種類以及與三科同事的不斷協(xié)作,在三產(chǎn)收入方面有了很大的提高,其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便,得到廣大駕乘人員的不斷好評,同時(shí)也鍛煉了自己,使自己得到了很大的進(jìn)步。

  雖然自己的工作中有了很大的進(jìn)步,但仍然有很多不足的地方:

  1、自己的責(zé)任心不夠,對工作不夠上心、仔細(xì),導(dǎo)致工作不斷出錯,報(bào)班手續(xù)不能仔細(xì)查驗(yàn),給后期的工作帶來了很大的困擾。包車紀(jì)錄不夠詳細(xì)、完善,結(jié)算票款頻頻出錯,給 其他部門的工作帶來很大的不便,包車回訪也是等著最后一天才寫,有時(shí)候還應(yīng)付公事,不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

  2、執(zhí)行力不到位,總是領(lǐng)導(dǎo)說了才干,有時(shí)候說了還不干,不能把工作做到前面,拖泥帶水。不能做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。

  3、與領(lǐng)導(dǎo)及同事、其他科室溝通不夠,總是自以為是,導(dǎo)致工作總是固步自封,不能進(jìn)步,自己的想法不能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,缺乏創(chuàng)新,不能為科室提出合理化建議。信息溝通不能及時(shí)反饋,不能從大局出發(fā),延誤了工作的進(jìn)行。

  4、和自己科室的同事協(xié)作還不夠,導(dǎo)致工作總是滯后,不能很好的分工使工作事半功倍,與三科的同事溝通不夠及時(shí),工作總是很被動,沒有把工作做在前面。

  5、三產(chǎn)銷售雖然有了很大的進(jìn)步,但是還是沒有走出去,存在等客上門的現(xiàn)象,不夠積極主動,沒有學(xué)好別人的方式方法,創(chuàng)新不夠,自以為是。

  其實(shí)工作中還有很多的不足和需要進(jìn)步的地方,在20xx年還有很多需要進(jìn)步的地方:

  首先在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面,要制定計(jì)劃,不斷完善自己,不僅線路知識要不斷加深,其次弟子規(guī)也要不斷溫習(xí),科室的`各項(xiàng)紀(jì)錄也要不斷紀(jì)錄與學(xué)習(xí),使自己盡快的獨(dú)擋一面,能獨(dú)立的處理好崗上的問題。

  第二,三產(chǎn)銷售上要多向其他的同事學(xué)習(xí),不斷宣傳,不斷有新的思路和想法,不斷的交流各自的經(jīng)驗(yàn),使科室在三產(chǎn)銷售上有更多的種類與進(jìn)步,做到與時(shí)俱進(jìn)。

  第三,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通,做到有問題及時(shí)反饋,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),科室的問題及時(shí)與對班溝通,不能耽誤工作避免工作有滯后的現(xiàn)象,業(yè)戶反應(yīng)的問題及其他科室的問題,也要及時(shí)幫助解決,避免拖拉現(xiàn)象。

  第四,對惡劣天氣及其他應(yīng)急預(yù)案,要及時(shí)詢問溝通,爭取盡快做到能獨(dú)擋一面,避免因與其他車站和其他部門的溝通不及時(shí),耽誤正常的工作。

  第五,作為責(zé)任小組的組員,要積極配合組長的各項(xiàng)工作,主動積極的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為小組爭光,為科室建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,在明年的工作中自己不僅要做好自己小組的工作,更要配合其他小組,做好檢查及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的工作。

  20xx年的工作還將要繼續(xù),在將來的一年里,我會繼續(xù)努力,將自己的工作提高到一個新的檔次,我會盡我所能的工作,幫助科室的發(fā)展,相信我們的科室在新的一年會更加優(yōu)秀,總站的明天會更加美好。

調(diào)度員工作總結(jié)14

  光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作,我從學(xué)校到單位,從學(xué)生到員工,隨著環(huán)境的改變,我也發(fā)生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年,也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現(xiàn)理想抱負(fù)的平臺與機(jī)會。調(diào)度工作是我從事的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的第一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),同時(shí)也感謝公司經(jīng)理,主任的教導(dǎo),還有其他同事的幫助,尤其是主任對我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo),及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力,以及領(lǐng)導(dǎo),同事的幫助,我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個大家庭中,我個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長了,也逐漸走向成熟了,F(xiàn)在就我08年的工作情況總結(jié)如下:

  一,積極端正態(tài)度,努力完成工作

  維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,許多機(jī)器耗材的銷售,維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。

  自 5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì),定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時(shí)完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時(shí)間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,但我都會騰出時(shí)間,在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。

  二,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正錯誤

  工作中我也有犯錯誤的時(shí)候,對自己的.工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時(shí)候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟,接聽客戶來電的時(shí)候都會顧此失彼,或忘記記錄機(jī)型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時(shí)間的推移,加上同事的指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。

  由于我的社會經(jīng)驗(yàn)不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個月公司派我去送邀請函,其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,他們平時(shí)的會議都一大堆,所以我會遭到拒絕,我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。

  三,工作目標(biāo),發(fā)展前景

  由于今年比較特殊,經(jīng)濟(jì)受到了國外的影響,許多行業(yè)都面臨著倒閉,許多人都面臨著失業(yè),商場如戰(zhàn)場,職場如沙場,養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),怎么打好這場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),使自己立于不敗之地,這雖然不是我考慮的范圍,但這也與自己息息相關(guān),在這個多災(zāi)多難的時(shí)期,作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo):首先要腳踏實(shí)地的工作,有國就有家,有家就有個人,公司。

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