半年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的半年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
半年度工作總結(jié)1
20xx年半年已經(jīng)過去了，回首20xx年半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難與挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，下半年就已經(jīng)到來。
在這半年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)與食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)這半年來的工作總結(jié)如下
一、食堂工作
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的�？顚Ｓ茫诠�(jié)約的'基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量與意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生與個(gè)人衛(wèi)生。餐具的 一洗、二沖、三消毒 工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上與休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)與同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對(duì)以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)與同志們的幫助與支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想與工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
半年度工作總結(jié)2
20xx年已經(jīng)過半，回顧半年來的工作，工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及各部門的配合下，如期完成了試營(yíng)業(yè)制定的工作計(jì)劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自已先做到。
在日常行為中，以《員工守則》為規(guī)范約束每一位員工。每天召開班前會(huì)議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多做現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況、檢查安全操作情況、督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。
在制度管人的模式下，加強(qiáng)部門人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工等情況都在逐步改進(jìn)和提高，為下半年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工程部上半年的工作具體如下：
一、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗、能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢。
工程部20xx年能耗費(fèi)用預(yù)算為xx萬元/月，圍繞節(jié)能降耗，部門采取了下列措施：制定了節(jié)能明細(xì)表，能源費(fèi)20xx和20xx年下半年對(duì)比，節(jié)能xx%，按照酒店制定的xx萬，進(jìn)行節(jié)能。制定了節(jié)能方案，做好節(jié)能工作。
1、合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
如：油庫風(fēng)機(jī)確定開關(guān)時(shí)間；空調(diào)采取定時(shí)，以定出水、回水水溫和依據(jù)天氣變化情況來控制空調(diào)開放時(shí)間等；
2、貫徹落實(shí)能源管理辦法。
加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每日抄水、電、燃?xì)獗聿⑦M(jìn)行對(duì)比，便于酒店成本費(fèi)用控制。如：照明用電控制，取消了負(fù)二樓、負(fù)一樓車庫照明燈43盞，總功率3，440千瓦；客房臺(tái)盆燈管308根，總功率2，464千瓦，以照明8小時(shí)/日計(jì)算，平均為酒店節(jié)約成本費(fèi)用約3000元/月；
3、嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目。
水、電安裝能自行解決的自行安裝；設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。如：上半年我們修理修復(fù)餐飲用具高壓鍋6臺(tái)，撈勺9把及布草車50輛等，為酒店節(jié)約成本盡了一份力。
二、部門積極參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
如：工程部員工始終堅(jiān)持酒店利益高于一切，自開業(yè)以來，積極協(xié)助各部門的工作，在人員緊缺的情況下，協(xié)助餐飲部傳菜、客房部衛(wèi)生清潔等工作。我們部門大多數(shù)是男同志，幫助各部門就像家人一樣不分你我，不求回報(bào)，這樣我們的'酒店就像是個(gè)大家庭，同事之間就像親人一樣溝通和交流。在部門全體成員的共同努力下，在敬崗愛業(yè)并對(duì)專業(yè)技能的不懈鉆研和追求下。
三、做好接待工作是酒店的一項(xiàng)重要任務(wù)。
接待工作的好壞直接影響酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。尤其是重大會(huì)議，部門必須提前對(duì)各設(shè)備進(jìn)行全方位排查即對(duì)有故障的設(shè)備搶修，做好預(yù)防為主，防治結(jié)合，同時(shí)根據(jù)接待的要求與特殊性，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)部門人員的禮節(jié)禮儀培訓(xùn)，并把《員工守則》詮釋到實(shí)際工作中。
四、按照檢修保養(yǎng)制度。
抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐房的換季檢修、日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全有效。加強(qiáng)對(duì)客房、廚房設(shè)備、餐飲設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。
目前我們酒店四臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，經(jīng)營(yíng)期間無出現(xiàn)異常情況。三臺(tái)空調(diào)主機(jī)開機(jī)前進(jìn)行了全面保養(yǎng)清洗；兩備兩開冷卻泵和兩備兩開冷凍泵運(yùn)行正常；二臺(tái)水泵變頻器無出現(xiàn)大的故障；鍋爐房四臺(tái)鍋爐運(yùn)行正常；洗衣房四臺(tái)洗衣機(jī)，維修兩次后運(yùn)行正常，三臺(tái)烘干機(jī)、一臺(tái)平燙機(jī)運(yùn)行正常；空氣能維修系統(tǒng)運(yùn)行正常；廚房設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)一些小故障維修后運(yùn)行正常。工程部維修任務(wù)保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，一些突發(fā)事件處理，工程部加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)，提高設(shè)備設(shè)施使用壽命，保證了設(shè)備正常運(yùn)行。工程部下半年的工作計(jì)劃：
一、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，部門將擬定員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核。
從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能、提高工作效率、改善工作形象、做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，通過培訓(xùn)、考核，要求工程部員工做到工作期間情緒飽滿，不僅做好本職崗位的維修技能工作，也能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
二、提高工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前后臺(tái)部門間、上下級(jí)部門間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。
加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)、責(zé)任到人。并且由工程部定期對(duì)一線設(shè)備使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店安全。
堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的原則。用制度管理人，加強(qiáng)對(duì)酒店樓層及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，杜絕消防安全隱患。并在部門著力推行六化管理制即：崗位責(zé)任清晰化、區(qū)域巡查責(zé)任化、例會(huì)安排制度化、日常維修及時(shí)化、管理臺(tái)帳制度化、值班巡視正規(guī)化。
四、開展部門學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以多發(fā)一些資料，或?qū)懶牡玫姆绞剑酱俸凸膭?lì)部門員工學(xué)習(xí)，全面提高部門員工的素質(zhì)。
五、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流、溝通、愛護(hù)員工。
對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心、幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們下半年在工作質(zhì)量方面有一個(gè)飛躍的提高。
六、把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。
加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)材料、設(shè)備配件定制管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。
七、認(rèn)真做好各項(xiàng)節(jié)支。
首先做好能源的節(jié)約，按時(shí)查水、電、燃?xì)獗�，進(jìn)行能源分析。按照酒店對(duì)工程部的要求，我們力爭(zhēng)把工程部變成利潤(rùn)部門。首先對(duì)酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施哪些是可以立即改進(jìn)的，哪些是無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，并貫徹執(zhí)行下列節(jié)能方案和措施：
1、加強(qiáng)對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門已根據(jù)天氣、客情、靈活控制空調(diào)開關(guān)的時(shí)間，把辦公室空調(diào)溫度設(shè)制在26度以內(nèi)；
2、對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象；
半年以來，在總結(jié)各項(xiàng)工作所取得成果的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問題和不足�？偨Y(jié)上半年，展望下半年，我們堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，把本職工作做得更好，希望在今后的工作中精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一心，為金麓國(guó)際大酒店輝煌，在創(chuàng)佳際。
半年度工作總結(jié)3
在**街道、**街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在社區(qū)成員單位、社區(qū)居民鼎立支持下，****社區(qū)居委會(huì)一班人開拓進(jìn)取、努力工作�！皥F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”，在20xx年上半年的工作中取得了一定成績(jī)。
一、創(chuàng)建工作
創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)是從去年年中開始的。為此，社區(qū)居委會(huì)及時(shí)進(jìn)行了部署，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)和社區(qū)成員單位，特別是合智物業(yè)公司進(jìn)行了溝通協(xié)商，進(jìn)行了分工。從宣傳、組織、措施、落實(shí)等各方面進(jìn)行了大量工作。我們結(jié)合環(huán)保模范城市的創(chuàng)建，省生態(tài)人居活動(dòng)小區(qū)的創(chuàng)建，全國(guó)綠色社區(qū)的創(chuàng)建等，綜合性地、全方位地打造****社區(qū)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，我們?yōu)闋I(yíng)造創(chuàng)建氣氛，在各住宅小區(qū)、公園等懸掛橫幅標(biāo)語三十余條（分批分次）；出版宣傳欄、墻報(bào)10期；舉辦書畫攝影展覽一次；評(píng)選社區(qū)兒童靚照展一次；在電子顯示屏滾動(dòng)播出“城市精神”、“公民道德規(guī)范”等口號(hào)、內(nèi)容三十多條；舉行大型聯(lián)歡活動(dòng)：如春節(jié)游園、“五·一”大聯(lián)歡、“七·一”大聯(lián)歡、腰鼓比賽等七次，參加者近達(dá)萬人次。
為使社區(qū)商家、單位、居民都知曉創(chuàng)建文明城市的意義、內(nèi)容，我們張貼了許多招貼畫，深入各小區(qū)、樓棟、單元發(fā)放宣傳資料上千份；結(jié)合集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)建知識(shí)問答兩次；進(jìn)入社區(qū)居民家庭走訪五十多家；走訪社區(qū)成員單位多次、數(shù)十家。
為迎檢，我們對(duì)社區(qū)檔案、資料進(jìn)行了兩次大規(guī)模整理；對(duì)重要的基礎(chǔ)資料都輸入電腦保存，特別是對(duì)居委會(huì)成立以來攝錄下來的數(shù)千張圖片進(jìn)行歸納整理，制作了電子相冊(cè)，極大地方便了工作。
合智物業(yè)公司在環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、管理等各方面也做出了巨大努力，為創(chuàng)建工作立下汗馬功勞，成績(jī)有目共睹。
今年以來，****社區(qū)新獲得了“成都十大年度社區(qū)”、“成都樓市最滿意住區(qū)”、“四川省生態(tài)人居活動(dòng)小區(qū)”、“全國(guó)綠色社區(qū)”等光榮稱號(hào)，迎接了街道、區(qū)、市、省和國(guó)家各級(jí)各部門的檢查、指導(dǎo)數(shù)十次�，F(xiàn)在，又作為成都市的'窗口，列為創(chuàng)建國(guó)家文明城市必檢單位。時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，但我們有決心有信心繼續(xù)努力，不斷整改，一定圓滿完成上級(jí)部門交給的迎檢任務(wù)，為成都市創(chuàng)建工作做出貢獻(xiàn)。
二、居務(wù)工作
圍繞“社區(qū)建設(shè)、服務(wù)居民”這個(gè)宗旨，社區(qū)居委會(huì)在上半年繼續(xù)狠抓精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育和統(tǒng)戰(zhàn)僑臺(tái)三大重點(diǎn)工作。
在精神文明建設(shè)工作中，重點(diǎn)又放在抓社區(qū)問題活動(dòng)方面。上半年我們社區(qū)除積極參與區(qū)、市、街道組織的各種文體宣傳活動(dòng)外，立足自身、重在參與，動(dòng)員社區(qū)居民開展日常文體活動(dòng)。在社區(qū)文體協(xié)會(huì)組織下，各支文體隊(duì)伍都常年進(jìn)行正常活動(dòng)。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動(dòng)的場(chǎng)面，特別是太極拳隊(duì)、歌詠隊(duì)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)以及新組建的器樂小合唱隊(duì)，活動(dòng)都開展的有聲有色，卓有成效。在紅牌樓街道轄區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，麗都社區(qū)取得了可喜的成績(jī)：乒乓球團(tuán)體第一名；男女乒乓球單打第一名；游泳十個(gè)項(xiàng)目，麗都社區(qū)獲得了七個(gè)第一名，共十五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。通過這些活動(dòng)，居民們互相認(rèn)識(shí)、互相交流、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增加了解，創(chuàng)造出了和諧的社區(qū)氣氛。在此，社區(qū)居委會(huì)向各位社區(qū)文體活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的積極分子、中堅(jiān)力量表示敬佩和感謝！
精神文明建設(shè)還包括居民的整體素質(zhì)、日常行為、鄰里友善等方方面面的內(nèi)容。社區(qū)居委會(huì)一班人依靠居民組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)成員、積極分子共同做好社區(qū)和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望；小孩放假了，我們聯(lián)系居民志愿者組織他們活動(dòng)；鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上門勸解；居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時(shí)反映、解決……。上半年，我們接待、走訪居民百多人次；進(jìn)行家庭上門訪問100余家；排解鄰里糾紛二十多次；向上級(jí)部門和有關(guān)單位反映問題十多次，對(duì)居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)、教育。
我們還結(jié)合創(chuàng)建工作，對(duì)居民養(yǎng)狗饒民、車輛亂停放等老大難問題堅(jiān)持不懈地進(jìn)行工作。特別是對(duì)C區(qū)后門、幸福時(shí)光周邊的出攤占道、聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安的現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，其中包括聯(lián)系派出所、綜治辦、執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行的綜合整治四次，改善了該區(qū)域狀況。
今年的創(chuàng)建任務(wù)很重，下半年的工作量肯定更大。開展第二批共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)已經(jīng)揭開序幕。我們深深感覺到肩頭的擔(dān)子沉重，群眾的希望，上級(jí)的要求都鞭策著我們前進(jìn)。我們希望在座的代表們，一如既往的支持居委會(huì)的工作，主動(dòng)參與社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，共同打造社會(huì)主義新型文明社區(qū)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明社區(qū)的宏偉目標(biāo)、
半年度工作總結(jié)4
20xx上半年就快結(jié)束，回首這半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這年來的學(xué)習(xí)及工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了、群眾工作等文件精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨·保持·一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
我不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作提出的`新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、更新觀念、加快工作節(jié)奏，取得了顯著的成效。
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到任勞任怨，不論撰寫材料還是協(xié)調(diào)辦事都保持著強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地工作。
2、高質(zhì)量的完成材料的起草工作。保質(zhì)保量地完成各類領(lǐng)導(dǎo)講話、各類文件和會(huì)議紀(jì)要等材料和文件起草工作，保證了上情下達(dá)，下情上報(bào)，促進(jìn)辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、認(rèn)真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，按照辦公室創(chuàng)建"服務(wù)型"機(jī)關(guān)的要求，作為鄉(xiāng)黨委政府秘書首先要做到認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)到位。在工作中，做到了熱情服務(wù)，有問必答，切實(shí)讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉(xiāng)黨委政府辦公室和基層的關(guān)系，盡可能地為基層多服務(wù)、辦實(shí)事、解難題，得到同志們的理解和贊揚(yáng)。
4、發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。工作中，我準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化角色意識(shí)，使自己迅速轉(zhuǎn)換角色，從以前的"領(lǐng)導(dǎo)交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
三、存在不足
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。對(duì)于存在的問題，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服和解決，通過努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。
半年度工作總結(jié)5
09年上半年，我店全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，遵照《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到了總店的規(guī)定要求，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，完成了初步的銷售任務(wù)。當(dāng)然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對(duì)照本店的實(shí)際情況，在此，把半年來我店工作實(shí)施情況總結(jié)如下：
在經(jīng)營(yíng)方面。在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案。。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉儲(chǔ)條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求。各項(xiàng)制度、臺(tái)帳資料等內(nèi)容符合GSP要求。
在提高業(yè)務(wù)水平方面，咱們根據(jù)本店自身實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和合理推薦藥品的技巧，提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)顧客買到放心的藥品。
同時(shí)保證足夠的貨源和藥品供應(yīng)。對(duì)于顧客急需的店內(nèi)暫時(shí)沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時(shí)用藥。同時(shí)咱們做到微笑服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，是對(duì)咱們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在咱們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了某某x下達(dá)的銷售任務(wù)。咱們的員工能在業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)，結(jié)合工作時(shí)間對(duì)鄭配藥，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。
做到依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗。同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗(yàn)收記錄，出具的`銷售憑證符合相關(guān)要求。3按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品，定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
做到誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營(yíng)業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項(xiàng)，并提供咨詢服務(wù)。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務(wù)態(tài)度熱情，文明用語，禮貌待客，服務(wù)承諾與便民措施切合實(shí)際并有效開展盒落實(shí)。3藥品明碼標(biāo)價(jià)，不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤(rùn)的藥品。
保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂整潔明亮，沒有與經(jīng)營(yíng)無關(guān)的物品堆放，沒有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊(cè)。
半年度工作總結(jié)6
為貫徹落實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，結(jié)合公司上半年安全生產(chǎn)實(shí)際情況，現(xiàn)將上半年項(xiàng)目部安全工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、安全制度的制定與落實(shí)情況。
公司安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一 預(yù)防為主 綜合治理”的方針不動(dòng)搖，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，始終將安全工作放在各項(xiàng)工作之首。所以年初制定了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全檢查制度》《安全教育制度》《安全獎(jiǎng)懲制度》等安全制度。
圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保安全文明施工。目前整個(gè)工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)完成情況：
1、未發(fā)生人身傷亡事故。
2、未發(fā)生火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備事故和財(cái)產(chǎn)損失
3、未發(fā)生集體食物中毒事故。
4、未發(fā)生交通安全責(zé)任事故。
5、未發(fā)生重大環(huán)境污染事件。
6、未發(fā)生環(huán)境污染事故。
7、未發(fā)生治安保衛(wèi)事件。
項(xiàng)目部制定的安全管理目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。
二、上半年安全生產(chǎn)情況。
上半年，我項(xiàng)目部主要從以下幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全進(jìn)行管理。
1、建立健全的安全生產(chǎn)保證體系，完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。
本工程自進(jìn)場(chǎng)開工以來，項(xiàng)目部把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，正確處理生產(chǎn)進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益與安全生產(chǎn)的關(guān)系。項(xiàng)目部及時(shí)建立健全安全保證體系和安全管理組織機(jī)構(gòu)及安全管理網(wǎng)絡(luò)，制定安全規(guī)章制度、安全獎(jiǎng)罰制度，各種應(yīng)急預(yù)案、控制措施和各種機(jī)械安全技術(shù)操作規(guī)程，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系。
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，全面落實(shí)各工作環(huán)節(jié)、崗位的安全責(zé)任，確保安全工作責(zé)任制到人，做到事事有人抓，處處有人管。按照上級(jí)公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和有關(guān)部門的規(guī)定制定了本工程的安全管理目標(biāo)，并層層分解，落實(shí)到人，每月底對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理目標(biāo)執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行考核。
2、做好安全教育培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。
加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)；提高全員安全意識(shí)，是促進(jìn)項(xiàng)目部安全管理工作的重要手段。項(xiàng)目部對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)教育和“三級(jí)”安全教育，并進(jìn)行了考試，合格人員才允許進(jìn)場(chǎng)施工，對(duì)所有人員登記造冊(cè)，共計(jì)130人次。加強(qiáng)健康、安全、環(huán)境管理體系培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對(duì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位危害因素、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)、討論，以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性，參加人數(shù)共計(jì)80多人次。
在“五一”和端午節(jié)前對(duì)職工進(jìn)行節(jié)假日安全教育，要求職工克服假日思鄉(xiāng)情緒，做到安全生產(chǎn)，確保了節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。同時(shí)，充分利用宣傳標(biāo)語和宣傳欄對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工等進(jìn)行宣傳，共計(jì)懸掛安全標(biāo)語30多幅，宣傳板報(bào)二期。通過各種形式的安全教育，為廣大職工開辟了學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)技能的渠道，提高了操作水平和安全安全文化素質(zhì)。增強(qiáng)了施工人員的安全意識(shí)，提高了自我保護(hù)能力。
3、抓好班前安全活動(dòng)和安全技術(shù)交底。
督促各各施工班組的班前安全會(huì)活動(dòng)，班組長(zhǎng)在每天安排工作時(shí)，對(duì)班組施工人員進(jìn)行交底，主要包括：施工位置環(huán)境、設(shè)備情況、個(gè)人防護(hù)用品佩戴、危險(xiǎn)作業(yè)部位的檢查、各種防護(hù)措施的保護(hù)等；施工前根據(jù)各分項(xiàng)工程的特性、施工工藝、特點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，向每一個(gè)作業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底，讓每個(gè)施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素及處理措施，避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。
4、特殊工種持證上崗：
所有特殊工種人員（包括塔吊司機(jī)、指揮、電焊工、架子工、電工等）必須持有經(jīng)相關(guān)部門考核合格后的有效證件持證上崗。同時(shí)項(xiàng)目部搞好所有進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的檔案管理，防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。
5、危險(xiǎn)源和應(yīng)急預(yù)案的管理。
工程開工之前項(xiàng)目部組織相關(guān)管理人員對(duì)本工程的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和分析和評(píng)價(jià)工作，建立了項(xiàng)目部的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素清單，并根據(jù)工程的實(shí)際情況確定了重大危險(xiǎn)源和重大環(huán)境因素，并制定了控制措施。施工過程中對(duì)辨識(shí)出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，落實(shí)專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即組織人員整改，從而確保了各危險(xiǎn)源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。
根據(jù)工程的實(shí)際情況，為防止施工過程中潛在安全、環(huán)境事故的發(fā)生，項(xiàng)目部編制了觸電、中毒、火災(zāi)、塔吊安全事故等應(yīng)急預(yù)案，并組織學(xué)習(xí)。5月份，項(xiàng)目部組織了火災(zāi)和觸電應(yīng)急預(yù)案的演練。通過演練使的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員進(jìn)行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法，同時(shí)掌握了一定的應(yīng)急救援知識(shí)。檢驗(yàn)了預(yù)案的可行性。
6、開展安全檢查和加強(qiáng)隱患排查。
為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的事故隱患，排除施工過程中的不安全因素，糾正違章作業(yè)，監(jiān)督安全技術(shù)措施的實(shí)行，根據(jù)項(xiàng)目部制度的安全檢查制度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式：
1）安全人員的日常巡檢。
2）周安全檢查。
3）月安全檢查。
4）專項(xiàng)安全檢查。
5）節(jié)假日前、季節(jié)性安全檢查。
6）綜合檢查。
7）配合上級(jí)公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位檢查。
通過檢查查出隱患，并對(duì)檢查出的.隱患，全部按“三定”原則進(jìn)行整改結(jié)束，通過安全檢查確保大大減少施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，給廣大職工創(chuàng)造了一個(gè)安全的施工環(huán)境。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患進(jìn)行排查，多次充分出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，制定管理措施，加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)。
7、安全防護(hù)設(shè)施的管理。
為所有進(jìn)場(chǎng)施工人員配備了安全帽、防護(hù)鞋、反光背心等個(gè)人安全防護(hù)用品，為登高作業(yè)配備了安全帶，并檢查監(jiān)督施工人員正確佩戴。隨著工程施工進(jìn)度，搭設(shè)腳手架，對(duì)臨邊洞口進(jìn)行防護(hù)，并組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，掛牌標(biāo)識(shí)，在危險(xiǎn)部位掛設(shè)警示標(biāo)牌。
8、施工用電和機(jī)械設(shè)備。
對(duì)施工用電材料和施工機(jī)械等進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，安裝結(jié)束后的驗(yàn)收，合格后掛牌標(biāo)識(shí)，專業(yè)電工和機(jī)械操作人員每天進(jìn)行檢查，對(duì)維修情況進(jìn)行記錄，并做好登記臺(tái)賬。塔吊安裝過程中安全員全程監(jiān)控，安裝結(jié)束后報(bào)地方檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)，驗(yàn)收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機(jī)械按規(guī)定搭設(shè)雙層防護(hù)棚，并掛設(shè)機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程。
9、現(xiàn)場(chǎng)防火。
在辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)防火部位按規(guī)定配備滅火器和消防栓等消防器材，并定期進(jìn)行檢查�，F(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)，按要求辦理動(dòng)火證。
10、文明施工方面。
施工現(xiàn)在在易發(fā)事故（或危險(xiǎn)）處設(shè)置明顯的、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的安全警示標(biāo)牌，各種材料按規(guī)格堆放整齊，建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，施工結(jié)束后材料、垃圾及時(shí)清理，切實(shí)做好落手清工作。施工道路全部硬化，并安排人員每天打掃兩次，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔。為避免流動(dòng)吸煙和施工人員的飲水，施工現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)吸煙室和茶水亭。生活區(qū)食堂按規(guī)定辦理了衛(wèi)生許可證，食堂操作人員辦理了健康證，保證食品衛(wèi)生，配備了滅蚊蠅設(shè)施。生活區(qū)、辦公區(qū)每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。
11、安全生產(chǎn)月。
安全生產(chǎn)月期間，項(xiàng)目部結(jié)合上級(jí)公司和核電公司要求編制了活動(dòng)方案和活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行了實(shí)施，期間配合核電公司的活動(dòng)實(shí)施，使得施工現(xiàn)場(chǎng)安全形式和人員安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高，達(dá)到了活動(dòng)的目的。
三、存在問題。
項(xiàng)目部在上半年安全生產(chǎn)工作取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到安全管理還存在不足之處：
一是工期短，施工人員流動(dòng)大，施工時(shí)間短，對(duì)施工人員教育培訓(xùn)時(shí)間不足。
二是由于施工區(qū)域范圍大，棟號(hào)多，車輛多，這給施工現(xiàn)場(chǎng)管理帶來一定的難度，在日常管理上仍需加大管理力度。
三是防護(hù)設(shè)施搭設(shè)一度滯后，由于對(duì)于人員的估計(jì)不足，腳手架搭設(shè)不能跟上施工進(jìn)度，雖然后期增加了架子工，滿足了施工要求，也暴露出了項(xiàng)目部對(duì)人員協(xié)調(diào)不利。四是由于個(gè)別施工人員素質(zhì)參，垃圾隨處亂扔，生活區(qū)衛(wèi)生保持較差，仍需加大管理力度。
四、20xx年下半年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
1、安全目標(biāo)。
�。�1）不發(fā)生人身重傷及以上事故。
�。�2）不發(fā)生交通安全責(zé)任事故（造成1人死亡或財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上的交通事故）。
（3）不發(fā)生火災(zāi)事故（造成1人死亡或燒毀財(cái)物損失2萬元以上的火災(zāi)事故）及責(zé)任性重大防汛事故。
�。�4）不發(fā)生集體食物中毒事件（同時(shí)5人及以上的食物中毒）。
�。�5）不發(fā)生環(huán)境污染事件（生活、工業(yè)垃圾及其他污染物造成環(huán)境污染和大面積水土流失）。
（6）不發(fā)生治安保衛(wèi)事件（構(gòu)成刑事拘留及以上的事件、盜竊直接損失超過1萬元人民幣的事件）。
�。�7）不發(fā)生人為原因造成的重大設(shè)施、設(shè)備等財(cái)產(chǎn)損失（直接損失一次10萬元人民幣）。
2、7月份以后，主體施工陸續(xù)結(jié)束，工程將進(jìn)入砌體施工、裝飾裝修、水電安裝階段，交叉作業(yè)增多，攪拌機(jī)及各種小型施工機(jī)具將進(jìn)場(chǎng)，安全形式依然比較嚴(yán)峻。
項(xiàng)目部在鞏固上半年安全成功的基礎(chǔ)上，安全管理重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：
1）安全教育。
2）施工用電。
3）施工機(jī)械。
4）高空作業(yè)。
5）安全檢查。
6）安全防護(hù)。
7）消防管理。
8）“三防”安全管理。
9）配合核電公司組織的各種安全活動(dòng)。
項(xiàng)目部將在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和欠缺的基礎(chǔ)上，繼續(xù)增加安全措施費(fèi)的投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳、教育工作，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查和隱患排查以及安全防護(hù)設(shè)施和施工機(jī)械的管理，使我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作在新的一年再上一個(gè)臺(tái)階。
半年度工作總結(jié)7
員工同志們：
安全工作是保障各項(xiàng)物業(yè)管理工作順利開展的前提，20xx年是公司“強(qiáng)化學(xué)習(xí)、夯實(shí)基礎(chǔ)、降本增效、努力建設(shè)效率性企業(yè)”的一年。上半年，我們堅(jiān)持以全省安全工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)和企業(yè)安全發(fā)展的理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范建設(shè)的總體要求，狠抓各級(jí)安全責(zé)任，為公司的健康運(yùn)行提供了可靠的安全保障。下面就公司20xx年上半年的安全工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、上半年安全工作回顧
1、嚴(yán)規(guī)范，定目標(biāo)，安全主體責(zé)任不斷夯實(shí)。
年初在公司年度工作會(huì)上，公司總經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)各部門主要負(fù)責(zé)人與員工簽訂了崗位安全目標(biāo)責(zé)任書，將安全目標(biāo)層層分解，實(shí)行安全責(zé)任事故“一票否決制”，確保任務(wù)到崗，制度到位，責(zé)任到人。此外，又將安全考核分值在年度考核成績(jī)中所占的比值提升到了30%，并與各部門負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)收入進(jìn)行掛鉤，強(qiáng)化部門主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)決守住安全生產(chǎn)基層底線，從而真正做到“全覆蓋、零容忍、重實(shí)效”。
2、強(qiáng)基礎(chǔ)，重培訓(xùn)，安全管理能力全面提高。
安全隊(duì)伍建設(shè)一直以來是公司常抓不懈的一項(xiàng)工作。今年3月底公司副總經(jīng)理帶領(lǐng)兩名安全管理人員參加了西安市安監(jiān)局組織的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人與企業(yè)管理人員安全培訓(xùn)班，并順利取得了資格證書。為了提高全體員工的安全意識(shí)，5月25日公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系五進(jìn)消防科教站對(duì)公司全體員工進(jìn)行了一次全面的消防及安全知識(shí)培訓(xùn)，有效的提高了全體員工的防災(zāi)和逃生安全意識(shí)和工作技能。
3、抓全面，抓重點(diǎn)，安全管理工作有效規(guī)范。
怎樣才能行之有效的做好物業(yè)安全管理工作。為此，我們將創(chuàng)建《企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)二級(jí)規(guī)范》作為工作重點(diǎn)，把安全管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范建設(shè)作為工作抓手，狠抓安全隊(duì)伍管理、安全制度管理、安全基礎(chǔ)管理、安全資料管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、作業(yè)安全管理等六個(gè)方面工作，全力提升物業(yè)安全管理工作水平。一是我們從基礎(chǔ)抓起，規(guī)范了安全員管理隊(duì)伍，對(duì)各部門安全員進(jìn)行了篩選，將各部門的優(yōu)秀安全管理人員以及安全骨干納入了我們的安全員隊(duì)伍當(dāng)中；二是規(guī)范了公司安全資料管理，從第二季度開始我們對(duì)公司所有項(xiàng)目的安全資料進(jìn)行了備案與檢查，并建立了公司層面的安全管理資料；三是狠抓安全基礎(chǔ)管理，5月21日公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聘請(qǐng)巡更系統(tǒng)廠家工作人員對(duì)全體巡更系統(tǒng)操作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并對(duì)設(shè)置巡更系統(tǒng)部門的巡更路線設(shè)置、系統(tǒng)運(yùn)行、以及點(diǎn)位布置情況，進(jìn)行了實(shí)地走訪，重點(diǎn)對(duì)XXX小區(qū)安裝了巡更系統(tǒng)和重點(diǎn)部門加裝了巡更點(diǎn)位，以及要求辦公樓項(xiàng)目部客服人員啟用了巡更系統(tǒng)，有效地促進(jìn)了安
全件水平的不斷提高。
4、重實(shí)戰(zhàn)，抓演練，安全應(yīng)急管理水平逐步提升。按照年度安全工作報(bào)告中“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，尤其是對(duì)南湖1號(hào)小區(qū)的施工現(xiàn)場(chǎng)以及周界圍墻進(jìn)行了多次檢查。同時(shí)開展各項(xiàng)應(yīng)急演練活動(dòng)，有效提升全體員工的應(yīng)急管理水平。5月30日與6月29日公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合南湖1號(hào)項(xiàng)目部與辦公樓項(xiàng)目部開展了治安事件與消防演練活動(dòng)，此次活動(dòng)分為有準(zhǔn)備與無準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)演練，演練取得了一定的效果，同時(shí)也為今后做好應(yīng)急管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
5、責(zé)任明、獎(jiǎng)懲嚴(yán)，員工安全行為逐漸養(yǎng)成。
3月份公司下發(fā)的《安防器材管理辦法》將公司安防設(shè)施設(shè)備分為八大類，并針對(duì)各類系統(tǒng)指定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)權(quán)，可操作性強(qiáng)，從而有效杜絕了“重投入，輕管理，重應(yīng)用，輕維護(hù)”的現(xiàn)象。隨著公司安全獎(jiǎng)的設(shè)立，大大激勵(lì)了全體員工抓好安全生產(chǎn)工作的工作干勁，有效的杜絕了各部門員工在日常生活和工作的不安全操作，從制度上有效的引導(dǎo)并規(guī)范了員工行為。值得一提的是在5月份，XXX項(xiàng)目部與XXX項(xiàng)目部秩序隊(duì)員連續(xù)多次抓獲了到我轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行盜竊的犯罪分子，對(duì)外界進(jìn)行了有效的威懾。6月份南長(zhǎng)巷項(xiàng)目部妥善、有效的處理了業(yè)主家中天然氣泄漏，得到了業(yè)主的好評(píng)。
二、存在的問題
1、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作推進(jìn)緩慢
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作只停留在文件資料的建檔上，現(xiàn)場(chǎng)管理工作仍然處于起步階段。二是《安防器材管理方案》執(zhí)行情況較差，方案下發(fā)至今，仍有個(gè)別部門連最基本的檢查記錄表格都未建立。
2、安全隱患整改力度不足。
從歷次的安全檢查通報(bào)中可以看出，同樣的問題在次月仍然會(huì)出現(xiàn)。比如巡更系統(tǒng)管理，公司聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)所有軟件操作的管理人員進(jìn)行了幾種培訓(xùn)，并專門刻錄了演示光盤，但同樣簡(jiǎn)單的問題仍然反復(fù)出現(xiàn)。這就說明我們的部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)力度不夠、檢查處罰力度不足，執(zhí)行面疲于應(yīng)付，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，執(zhí)行力偏差。
3、安全事故控制失效，應(yīng)急管理水平有待提高。從上半年的運(yùn)行情況來看，公司共發(fā)生兩起入室盜竊案件與一起員工受工傷事件。尤其是發(fā)生在5月10號(hào)的被盜事件中暴漏出的應(yīng)急通訊不暢、追捕方式不得當(dāng)、防衛(wèi)工具不齊全等問題，充分說明我們?cè)谌粘９ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題的能力不足，解決問題的手段不夠，思考問題的角度不全。
4、部分管理人員安全意識(shí)淡薄，管理工作流于形式。一方面，個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己所扮演的角色認(rèn)識(shí)不到位，將自己的工作轉(zhuǎn)嫁到班（組）長(zhǎng)或其他人員身上，“長(zhǎng)官意識(shí)”“掌柜意識(shí)”長(zhǎng)期存在。對(duì)于本部門的安全三級(jí)檢查流于形式，記錄上應(yīng)付檢查，員工填寫記錄像完成作業(yè)、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字像檢查作業(yè)，
定期進(jìn)行堆積批改，或者長(zhǎng)期不簽字。不能深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)不了崗位上存在的`真實(shí)問題，不能有效解決問題。另一方面，缺乏對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)教育，我們的員工隊(duì)伍年齡、文化層次不齊，這就需要我們的管理者，要長(zhǎng)期的，針對(duì)不同的崗位，進(jìn)行法律法規(guī)安全、勞動(dòng)安全、個(gè)人安全、家庭安全等安全教育。
三、下一步工作計(jì)劃
1、強(qiáng)化規(guī)范，注重落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)工作進(jìn)程。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是一項(xiàng)帶有基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性和前瞻性的工作，是落實(shí)公司安全目標(biāo)主體責(zé)任，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)和強(qiáng)化源頭管理的重要措施，是提高全體員工安全素質(zhì)的一項(xiàng)活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)安全管理長(zhǎng)治久安的根本途徑。尤其《安防器材管理方案》是優(yōu)化技防設(shè)施，強(qiáng)化安全防范措施的重要手段，是預(yù)防、發(fā)現(xiàn)安全隱患、事故的先決條件。鑒于上半年這兩項(xiàng)工作進(jìn)程緩慢，下半年公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組將細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，制定時(shí)間表，加大檢查、督促力度，確保這兩項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。
2、注重現(xiàn)場(chǎng)，狠抓整改，堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。下半年公司的安全管理工作重心將轉(zhuǎn)移到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。安全領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)駐各一線部門監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門安全工作開展落實(shí)情況，同時(shí)將借助績(jī)效考核與新的獎(jiǎng)懲措施，加大對(duì)各部門安全工作的獎(jiǎng)懲力度，特別對(duì)個(gè)別部門隱患不整改、整改不徹底等問題將嚴(yán)格按照制度進(jìn)行懲處，必要時(shí)將提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行崗位調(diào)整，切實(shí)改變工作作風(fēng)與執(zhí)行力偏差的問題。
3、警鐘長(zhǎng)鳴，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)抓好應(yīng)急演練工作。安全應(yīng)急工作是判斷一個(gè)部門安全綜合管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。下半年安全領(lǐng)導(dǎo)小組將結(jié)合上半年的演習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開展不打招呼的實(shí)地測(cè)試和開展各類預(yù)案的現(xiàn)場(chǎng)演練，真真正正找出各部門安全管理工作中的漏洞，協(xié)助其發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時(shí)針對(duì)上半年各二線部門演練工作未開展情況，安全領(lǐng)導(dǎo)小組將結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行科目設(shè)置，協(xié)助其完成此項(xiàng)工作。
4、突出重點(diǎn)，逐項(xiàng)規(guī)范，全面提升物業(yè)安全管理水平一是安全隊(duì)伍建設(shè)，下半年公司將聯(lián)系相關(guān)安全管理部門對(duì)公司各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中培訓(xùn)、考試，并取得安監(jiān)部門認(rèn)可的安全資格證書，持證上崗，逐漸規(guī)范安全管理隊(duì)伍。要對(duì)全體員工做法律法規(guī)的普及教育工作，使每位員工守法、懂法、用法。同時(shí)，各部門管理者要長(zhǎng)期對(duì)員工進(jìn)行勞動(dòng)安全、個(gè)人安全以及家庭安全等方面的教育，杜絕安全事故的發(fā)生。二是重點(diǎn)抓好南湖1號(hào)轄區(qū)地下車庫改造工程與改造完成后的車輛管理工作。三是繼續(xù)抓好巡更系統(tǒng)的應(yīng)用與管理。逐漸規(guī)范物業(yè)安全管理的各個(gè)方面，為公司其他各項(xiàng)工作的開展保駕護(hù)航。
半年度工作總結(jié)8
20xx年彈指間已過半年�？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的`干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的能力是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我約束和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
累積工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
半年度工作總結(jié)9
作為一名黨員，由于我調(diào)整了工作崗位，工作的內(nèi)容、思路都發(fā)生了較大變化，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上、能力上都有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
不斷學(xué)習(xí)，注重提高自身素質(zhì)。
一是積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)十八大的精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)貫徹執(zhí)行黨的方針政策，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高政治水平和理論修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，
三是利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，先后通過了會(huì)計(jì)師職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師部分科目的考試，并取得較好的成績(jī)。積極參加人事部門組織的'各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，自覺遵守勞動(dòng)秩序，愛崗敬業(yè)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作中不計(jì)較得失，任勞任怨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù)。
做好人事工作，努力站好最后一班崗。**年下半年省委組織部對(duì)我局干部人事檔案工作一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)查，在領(lǐng)導(dǎo)的要求和幫助下，按照檔案管理新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人事檔案進(jìn)行了為期兩個(gè)月的收集整理工作，使我局干部人事檔案工作又上了一個(gè)新臺(tái)階，并于去年11月順利通過省委組織部的復(fù)查。認(rèn)真做好人事處工作的移交，考慮到人事工作比較繁雜，新來的同志需要一段時(shí)間的熟悉，加班加點(diǎn)，建立和完善了一套人事登記簿，并對(duì)有關(guān)文件、資料進(jìn)行了整理、裝訂，建立了資料庫，對(duì)遺留問題進(jìn)行情況說明等，使人事工作過渡較為順利。積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好機(jī)構(gòu)改革的各項(xiàng)具體工作，及時(shí)做好工資調(diào)整，按時(shí)上報(bào)各種人事年報(bào)，積極協(xié)助工會(huì)開展工作，組織全局的思想教育、廉政教育活動(dòng)，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、年檢、調(diào)動(dòng)審批手續(xù)等日常后勤工作。服從安排，努力完成農(nóng)財(cái)工作。
農(nóng)財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)我而言是一個(gè)全新的領(lǐng)域，為了更好地適應(yīng)新的工作崗位的要求，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政支農(nóng)政策、預(yù)算會(huì)計(jì)、部門預(yù)算等業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面積極向老同事及相關(guān)業(yè)務(wù)科室的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、認(rèn)真做好指標(biāo)帳的登記工作，及時(shí)反映有關(guān)資金的信息，便于領(lǐng)導(dǎo)的決策及上級(jí)有關(guān)部門的檢查;
2、及時(shí)完成并上報(bào)財(cái)政支農(nóng)月報(bào)，按照各縣預(yù)算安排及支出情況、各預(yù)算科目進(jìn)行匯總、分析，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)高于”;
3、認(rèn)真做好部門預(yù)算工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各試點(diǎn)單位基本情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，合理確定收入，并細(xì)化基本支出，充分論證項(xiàng)目支出，確定支出的順序，對(duì)單位的收支進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，既保證了單位基本運(yùn)行的需要，又保證了重點(diǎn)項(xiàng)目的需要;
4、認(rèn)真做好內(nèi)勤工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
通過自身努力和同志們的幫助，有了一些進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)存在的不足，在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
半年度工作總結(jié)10
20xx年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。 二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。 二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文二：
20xx年3月中旬我從保安公司調(diào)到了綜合部，轉(zhuǎn)眼也有四個(gè)月了，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)員工福利、工會(huì)和食堂管理工作，現(xiàn)對(duì)這半年來的工作總結(jié)如下：
一、員工福利工作
3月份到了綜合部，我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放，我認(rèn)真核對(duì)了每
個(gè)部門在崗女職工的人數(shù)及信息，以確保生日蛋糕正確及時(shí)的送達(dá)。今年公司為感謝員工的辛勤付出，也為解決員工的后顧之憂，為每位員工保了家屬意外及疾病險(xiǎn)，對(duì)于這項(xiàng)工作，我首先做好與每個(gè)部門溝通，征詢各部門的意見并解釋意外險(xiǎn)的好處，接著核對(duì)人數(shù)、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息，最后趕在5月1日小長(zhǎng)假前交到保險(xiǎn)公司參保，以確保5月1日生效，也給外出游玩的員工多了一重保障。
為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包，我認(rèn)真核對(duì)員工發(fā)放名單及粽子的數(shù)量，并在同事的幫助下，佳節(jié)前夕加班加點(diǎn)的將粽子等物品及時(shí)分發(fā)到員工手上，向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷，加強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感。在此期間，為了提高公司的向心力、增強(qiáng)員工的凝聚力、增進(jìn)同事間的感情，從而讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和睦，我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動(dòng)。
例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長(zhǎng)假時(shí)組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過以上活動(dòng)，我們公司的企業(yè)文化更加深入人心，員工們也深切認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。對(duì)公司未來的發(fā)展起到了積極正面的推動(dòng)作用。
二、工會(huì)工作
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，將意義重大的工會(huì)工作交給我。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待，我在工作中盡心盡力、盡職盡責(zé)，努力做好份內(nèi)每一項(xiàng)工作。
5月中旬，在市總工會(huì)的關(guān)照下，我?guī)椭净寄蚨景Y的兩位員工家屬準(zhǔn)備了困難職工申請(qǐng)資料，以方便他們領(lǐng)取補(bǔ)助，從而改善家庭情況，接受更好的治療。
公司參與"春蕾"助學(xué)計(jì)劃多年，幫助許多因家境而處在失學(xué)邊緣的孩子獲得了去學(xué)校接受教育的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了廣泛的贊譽(yù)。今年6月，公司啟動(dòng)了新一年的助學(xué)計(jì)劃，我配合前往工會(huì)審核收到的困難學(xué)生助學(xué)申請(qǐng)，仔細(xì)核實(shí)他們信息的真實(shí)性，以保證挑出的孩子完全符合助學(xué)金發(fā)放要求，使我們這項(xiàng)公益計(jì)劃落到實(shí)處，帶來更大的社會(huì)效益。
三、食堂工作
我公司還沒有自己的員工食堂，一到吃飯時(shí)間員工們就為吃飯問題而糾結(jié)，而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障，長(zhǎng)此以往，職工的身體健康得不到有效保證。對(duì)此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從為廣大職工"辦實(shí)事、辦好事"的角度出發(fā)，決定裝修食堂。我接手了這項(xiàng)工作，這對(duì)我來說是一項(xiàng)新的考驗(yàn)，我對(duì)比了幾家裝修公司的報(bào)價(jià)，并通過溝通協(xié)商，定下了一家裝修公司于6月中旬開始動(dòng)工，在此期間，我每天到裝修現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通。與此同時(shí)我對(duì)廚房用具進(jìn)行了實(shí)體店的詢價(jià)及比價(jià)，并上網(wǎng)查詢相似物品的價(jià)格，力爭(zhēng)在相同的品質(zhì)中以最低的價(jià)錢購得。
四、存在的不足
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在工作中盡心盡力地做了一些工作，但我也深知自己還存在很多不足：記錯(cuò)日期，差點(diǎn)導(dǎo)致員工生日蛋糕不能及時(shí)送達(dá);由于自己的`拖拉導(dǎo)致工會(huì)集體合同及工資專項(xiàng)合同至今還未簽訂，針對(duì)以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，我定會(huì)在今后的工作中克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!個(gè)人半年工作總結(jié)范文三：
半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，
思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。個(gè)人半年工作總結(jié)范文四：
因?yàn)榻螞]有周小結(jié)的習(xí)慣，如今半年總結(jié)動(dòng)筆前總在遲疑，沉思好長(zhǎng)時(shí)間，感覺發(fā)生的事情太多，又無從入手，原來一個(gè)良好的習(xí)慣可以帶來無窮的靈感，假如失去自我思考的動(dòng)力，渾渾噩噩，必將一事無成，雖然總感嘆每天重復(fù)著機(jī)械的動(dòng)作，但也要自我尋找樂趣，只有保持不斷的熱情和自我激勵(lì)的潛意識(shí)，才能讓自己變得輕松而且坦然，有時(shí)候不該有負(fù)擔(dān)有壓力，但不可以沒有憧憬和規(guī)劃。
回顧半年來的學(xué)習(xí)與工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，過眼云煙，揮之不去，這儼然成為一種習(xí)慣，但不能滿足或安于現(xiàn)狀，需要不斷樹立自我超越的意識(shí)，這其中需要太多的技巧，處事與為人，溝通、觀察、分析、判斷，和營(yíng)銷隊(duì)伍共處需要不斷提升自我的理解力與對(duì)事物的感召力，視線不同看到的風(fēng)景也是一樣，不必庸人自擾，或許總有人感慨萬千，現(xiàn)實(shí)亦如此，試圖去了解與嘗試，驗(yàn)證更多的真理，更多是時(shí)間問題，思考或看透一個(gè)問題，沒有冷靜下來，看到的仍然只是表層，盡力而為之，形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變，這當(dāng)中的規(guī)律如何在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中摸索出來。只有不斷實(shí)踐與行動(dòng)。
在營(yíng)銷行業(yè)，每個(gè)人都在竭盡全力，有業(yè)績(jī)的沒有業(yè)績(jī)的，踏入保險(xiǎn)的那一刻，他們都曾努力付出過，很多人在用毅力"掙扎"著，信念是否堅(jiān)定、忍耐力是否強(qiáng)大，預(yù)示著壽險(xiǎn)生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，營(yíng)銷隊(duì)伍的壯大，需要不斷淘汰更多的沙子。
作為組訓(xùn)人員，更加要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，要學(xué)會(huì)總結(jié)亮點(diǎn)，抓住典型，其實(shí)我們和營(yíng)銷伙伴一起在參加晨會(huì)，也在接受主管的激勵(lì)，更多的時(shí)候我們反思技巧技巧的時(shí)間太多短暫，我曾多次融入這樣的一個(gè)境界，但始終因?yàn)榻巧亩ㄎ徊煌�，而缺乏這樣的認(rèn)識(shí)，或者說拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長(zhǎng)期的熏陶與關(guān)注可以收獲更多的東西，不難發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷人員他們的參會(huì)情緒總是很奇特，試想自己每次參加的視頻會(huì)也好，啟動(dòng)會(huì)也好，我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要，挖亮點(diǎn)，深度分析問題，就需要掌握適度的講話技巧、
和善的行為舉止、逐層遞進(jìn)的思維模式。當(dāng)然這需要過程，評(píng)定能力強(qiáng)弱，不是一時(shí)，當(dāng)然人的性格各異，弊端也不一樣，展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的，只有不斷減弱自己的缺點(diǎn)，而無限放大自己的優(yōu)點(diǎn)，一切都可以歸零的心態(tài)要求自我，培養(yǎng)警惕心，有效預(yù)防和減少可以存在的錯(cuò)誤與隱患，事情的起因總有追溯的根源，金蓮部長(zhǎng)總能在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合講合適的話語，更多的時(shí)候話里有話，批評(píng)、表揚(yáng)、贊許，講話始終帶著教育意義。這應(yīng)該是溝通的最高境界。
一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪，奪第一，爭(zhēng)榮譽(yù)，身為一區(qū)部的一員，我也接受這類似的光環(huán)，光環(huán)閃耀下，有更多的平臺(tái)去鍛煉、有更多的時(shí)間去感悟，有更多的技能去施展。沒有人天生適合的崗位，只有不斷培養(yǎng)的工作能力，這樣強(qiáng)有力的精神支柱，需要以激情為基礎(chǔ)，以深度的學(xué)習(xí)欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題，避免經(jīng)常抬頭看問題，在同一起跑線上，要時(shí)刻準(zhǔn)備著沖刺終點(diǎn)，沒有人知道自己的終點(diǎn)在哪里，但是不要放棄一些可以努力的機(jī)會(huì)，作為渺小的個(gè)體，只有放到大的舞臺(tái)才有機(jī)會(huì)，正如一區(qū)的大平臺(tái)，接受的考驗(yàn)和成長(zhǎng)的空間非常巨大，自我感覺要取得成就和認(rèn)可，這其中的障礙與磨練永遠(yuǎn)不只是一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每個(gè)人的角色都是處于激勵(lì)和被激勵(lì)的角色。組訓(xùn)就是要培養(yǎng)不斷激勵(lì)自我和激勵(lì)別人的能力。
很長(zhǎng)的一段時(shí)間，考慮未來是一個(gè)非常嚴(yán)肅而且恐懼的問題，至XX年6月加入一區(qū)開始，這些都是自我人生軌跡當(dāng)中最深刻的記憶，這不是職業(yè)習(xí)慣在作怪，人都需要憂患意識(shí)，多珍惜少嘆息，多思考少煩惱，多努力少放棄。只有一如既往，持之以恒才能正確定位。
現(xiàn)在靜下來，常思考如何培養(yǎng)自己的興趣，如何保持良好積極的心態(tài)，長(zhǎng)時(shí)間的加班時(shí)間用于不斷總結(jié)與回顧每天的成果，認(rèn)真對(duì)待，用心體會(huì)，如何培養(yǎng)感染力與領(lǐng)導(dǎo)力，是未來很長(zhǎng)時(shí)間需要不斷琢磨和思考的方向，需要不斷自我雕刻，自我剖析。閑置的時(shí)間需要不斷收集和整理材料，只有吸收更多的資訊和領(lǐng)會(huì)更多的哲理才可以不斷認(rèn)識(shí)自我，改變自我。
回顧半年來，看到區(qū)部的變化作如下總結(jié)：
1、 自主經(jīng)營(yíng)、自力更生的創(chuàng)富管理模式
自主經(jīng)營(yíng)、自力更生至開門紅提出以來，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個(gè)體小組開始，才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺(tái)越來越廣泛，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式，培養(yǎng)自我發(fā)展的意識(shí)，避免被動(dòng)接受，而要積極主動(dòng)的創(chuàng)新。現(xiàn)在一本兩個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的能力，從二早的經(jīng)營(yíng)流程與組織安排來看，已經(jīng)形成模式，而且時(shí)刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)上大放光彩。
圖為：偉凡團(tuán)隊(duì)的二早 圖為：玉鳳團(tuán)隊(duì)的組經(jīng)理會(huì)議 同時(shí)自主經(jīng)營(yíng)離不開核心領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)與付出，自主經(jīng)營(yíng)從小團(tuán)隊(duì)開始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養(yǎng)標(biāo)桿人員，自主經(jīng)營(yíng)的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時(shí)對(duì)于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習(xí)，在追蹤與輔導(dǎo)方面的亮點(diǎn)要放大。
2、 氛圍營(yíng)造、意愿調(diào)動(dòng)的晨會(huì)流程模式
晨會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵在于氛圍的營(yíng)造，琢磨晨會(huì)需要的基礎(chǔ)知識(shí)，以及需要了解的資訊，通過晨會(huì)內(nèi)容豐富營(yíng)銷員的知識(shí)面，制造營(yíng)銷員外出拜訪的借口，營(yíng)銷隊(duì)伍需要活動(dòng)，在于早晨?jī)蓚�(gè)小時(shí)的營(yíng)養(yǎng)吸收，縱觀半年來一區(qū)部在晨會(huì)的運(yùn)作模式，個(gè)人總結(jié)為：(1)營(yíng)銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練，這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法，通過演練可以了解在拜訪過程營(yíng)銷伙伴的言語以及行動(dòng)是否符合銷售流程。(2)專家門診時(shí)間，是答疑解惑的最好平臺(tái)，對(duì)于活動(dòng)工具的推廣使用，以及拒絕問題的解決是最有效，最及時(shí)的方法，一區(qū)部的經(jīng)驗(yàn)是互相交流出來，互相奉獻(xiàn)出來的。
(3)有組織個(gè)人銷售的延續(xù)傳承，從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕，這四個(gè)步驟只有反復(fù)不斷的更新，才能提升上門營(yíng)銷的能力，營(yíng)銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任、人生風(fēng)險(xiǎn)的諸多因素的組合，所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力，才能取得進(jìn)步。(4)精英的亮點(diǎn)分享，晨會(huì)最精彩的部分，因?yàn)檫@是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點(diǎn)，可以提升拜訪的信心，引導(dǎo)分享人員站在大局角度思考問題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場(chǎng)氛圍最應(yīng)該注意的。(5)委員層面的主管激勵(lì)，這是撥開云霧見彩虹，營(yíng)銷激勵(lì)是關(guān)鍵，充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵(lì)的言語，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動(dòng)力。(6)榮譽(yù)之爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)晨會(huì)重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰，將晨會(huì)氛圍調(diào)動(dòng)到最高點(diǎn)。
3、 獨(dú)立運(yùn)作、相互配合的六大計(jì)劃項(xiàng)目
區(qū)部的六大計(jì)劃，龍虎規(guī)劃的重要的項(xiàng)目，區(qū)部后勤隊(duì)伍最重要的力量，每個(gè)人身上的指標(biāo)和努力的方向都不一致，但是都是一個(gè)目的，就是為了完成區(qū)部的指標(biāo)，這是共存的整體，就如一個(gè)身體的"八大系統(tǒng)"，各個(gè)系統(tǒng)都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時(shí)每個(gè)系統(tǒng)之間是互相依存，任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò)，就可以導(dǎo)致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計(jì)劃是XX年區(qū)部工作的重要項(xiàng)目，意義深遠(yuǎn)，同時(shí)對(duì)于委員在管理團(tuán)隊(duì)上減輕了壓力，也知道了每個(gè)層級(jí)培養(yǎng)的目標(biāo)和對(duì)象不一樣。六大計(jì)劃工作的推廣，涵蓋了區(qū)部大部分積極的營(yíng)銷伙伴。
4、 形式多樣、意義深遠(yuǎn)的增員活動(dòng)形式
區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區(qū)部大型的增員，如大型的慶生會(huì)，登山團(tuán)康會(huì)。如今要求主管自主經(jīng)營(yíng)，要求化小團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)各自的團(tuán)隊(duì)，活動(dòng)形式更加靈活，增員活動(dòng)的費(fèi)用成本也可以縮小。主要以增員水果會(huì)、增員水餃會(huì)、大型表彰會(huì)。團(tuán)隊(duì)的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長(zhǎng)自己負(fù)責(zé)，親歷親為，只有不斷積累辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)才可以鍛煉小組長(zhǎng)的組織活動(dòng)的能力。
5、 提升品質(zhì)、深刻教育的社會(huì)責(zé)任意識(shí)
保險(xiǎn)作為社會(huì)高尚的行業(yè)，需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)社會(huì)責(zé)任感意識(shí)，服務(wù)社會(huì)回饋社會(huì)，需要營(yíng)銷伙伴有感恩的心，懂得保險(xiǎn)的社會(huì)管理的功能，同時(shí)要求伙伴時(shí)刻謹(jǐn)記個(gè)人服務(wù)需要誠(chéng)信，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為出現(xiàn)。
半年度工作總結(jié)11
一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述
截至6月底，全國(guó)代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過57%，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國(guó)共完成代放號(hào)448.08萬戶，代售卡3862.13萬張,兩項(xiàng)業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)幅度。
與全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長(zhǎng)。
國(guó)家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jī)排名全國(guó)第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核的同組8個(gè)�。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績(jī)和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財(cái)務(wù)數(shù)字）1408萬元，同比去年增長(zhǎng)32.33%，完成年度收入計(jì)劃46.93%，基本達(dá)到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21%，高于全國(guó)增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。
從收入構(gòu)成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運(yùn)營(yíng)商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費(fèi)卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入占比達(dá)到65%，其次是代放號(hào)業(yè)務(wù)，占比23.64%,代收費(fèi)及公話/話吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大�？h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。
在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對(duì)全省郵政收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76%，到6月底排位儲(chǔ)蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88%，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%，提升到6月底的1.94%，增幅超過86%。
截至6月底我省代放號(hào)和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)完成5.59萬戶和245.83萬張（數(shù)據(jù)來源國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)），分別占到全國(guó)業(yè)務(wù)總量的1.23%和6.37%，兩項(xiàng)指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷聯(lián)通繳費(fèi)卡9.08萬張，占比12.01%，位居全國(guó)第二位；代銷移動(dòng)繳費(fèi)卡138.28萬張，占比5.9%，位居全國(guó)第五位；代銷電信繳費(fèi)卡16.65萬張，占比4.1%，位居全國(guó)第六位。今年前6個(gè)月，代放號(hào)、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71%和60.44%，高于全國(guó)平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。
二、上半年經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1、 建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.19萬元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計(jì)收入67.34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來越明顯。
2、 強(qiáng)合作、推競(jìng)賽，合作雙贏顯現(xiàn)實(shí)效。
一季度“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽普遍增強(qiáng)了各市局對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競(jìng)賽過程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動(dòng)局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時(shí)間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長(zhǎng)親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并以市局和市局工會(huì)聯(lián)合下文，提出了明確的競(jìng)賽目標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開展了20xx年勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計(jì)劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎(jiǎng)勵(lì)的靈活政策；延安局則通過廣泛利用社會(huì)銷售渠道，大力發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號(hào)1.5萬戶，占全省移動(dòng)放號(hào)量的55%，實(shí)現(xiàn)收入54.03萬元，占全省代辦移動(dòng)放號(hào)收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會(huì)營(yíng)銷員”力量，借助全地區(qū)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的有利時(shí)機(jī)重點(diǎn)發(fā)展放號(hào)業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號(hào)累計(jì)6212戶，實(shí)現(xiàn)收入32.39萬元，分別占全地區(qū)代放號(hào)總量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的勞動(dòng)競(jìng)賽是全省上半年競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競(jìng)賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬的歷史新高。
3、 找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長(zhǎng)短結(jié)合”的'發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號(hào)、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營(yíng)水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費(fèi)與繳費(fèi)卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過程中，充分發(fā)揮一線職工積極性，為推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗(yàn)。截至6月底，西安局代售繳費(fèi)卡接近1.4億元，占全省繳費(fèi)卡銷量的55.37%，繳費(fèi)卡銷售收入256.40萬元；代收費(fèi)業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見快，到6月末，代收費(fèi)總額為1544萬元，實(shí)現(xiàn)收入12萬元。
安塞縣局大力實(shí)施積分營(yíng)銷，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場(chǎng)份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲(chǔ)蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話費(fèi)業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話費(fèi)的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費(fèi)業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬元，占全省話費(fèi)代收總量一半還多，實(shí)現(xiàn)代收話費(fèi)收入近22萬元。
4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底我省開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的67.60%；開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部?jī)?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的82.31%；代辦電信業(yè)務(wù)專廳（含專區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢(shì)做好了充分的準(zhǔn)備。
三、 存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個(gè)不到位。
1、 認(rèn)識(shí)不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識(shí)不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢(shì)必會(huì)造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.88萬元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有280多萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足50萬元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現(xiàn)。
對(duì)于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識(shí)自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營(yíng)商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場(chǎng)”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。
3、 協(xié)調(diào)不到位，沒有運(yùn)營(yíng)商的支持，坐失市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。
在與運(yùn)營(yíng)商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jī)名列前茅，他們都是與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，這些都是對(duì)郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們?cè)谵r(nóng)村電信市場(chǎng)上的“買斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)合作，共同開拓市場(chǎng)的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營(yíng)銷活動(dòng)是對(duì)“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營(yíng)銷活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)開展得如火如荼，與通信市場(chǎng)打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)比，經(jīng)營(yíng)沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對(duì)于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、 下半年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略從擴(kuò)市場(chǎng)向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全面競(jìng)合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場(chǎng)格局將會(huì)重新洗牌。
就目前而言，外部形勢(shì)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會(huì)普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個(gè)新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計(jì)劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營(yíng)行為會(huì)更為突出；三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會(huì)對(duì)代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場(chǎng)的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標(biāo)
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成，確保3000萬元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；其次要通過進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭(zhēng)08年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動(dòng)收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿�。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
�。ㄒ唬� 加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。
前面的形勢(shì)分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)；各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實(shí)際運(yùn)營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)；“雙過半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了 “天時(shí)、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！
在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
（二） 規(guī)范經(jīng)營(yíng)、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢(shì)。
下半年，要通過進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級(jí)代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識(shí)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力；要通過進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營(yíng)商之間的合作能力；要通過進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會(huì)上和運(yùn)營(yíng)商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢(shì)品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
（三） 加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場(chǎng)。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在下半年將會(huì)有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場(chǎng)當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作，多爭(zhēng)取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項(xiàng)工作，力爭(zhēng)盡早抓出實(shí)效。
（四） 有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺(tái)一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。
（五） 突出競(jìng)賽推動(dòng)作用，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合競(jìng)賽和專項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽。目前，已確定初步意向的競(jìng)賽內(nèi)容有聯(lián)通CDMA聯(lián)合發(fā)展競(jìng)賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí)，省局將通過科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
半年度工作總結(jié)12
就這樣，日子輕輕一彈就悄悄過去了，就在我們需要總結(jié)的這個(gè)時(shí)候，我們突然意識(shí)到日子過得很匆忙。20xx年半來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我在思想上和工作上都有了很大的進(jìn)步，能力也逐漸提高。在工作中，我總是對(duì)自己提出嚴(yán)格的要求，力求謹(jǐn)慎，控制質(zhì)量。除了做好本職工作，我也在不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，努力拓寬自己的事業(yè)，豐富自己的事業(yè)。也希望以后有所突破，學(xué)以致用。為了以后能做得更好，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我會(huì)對(duì)最近的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧，努力把自己提升到一個(gè)新的高度，以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
半年來，無論在哪個(gè)檢測(cè)崗位，我都嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)不完整的信息進(jìn)行了自己的追溯和檢查，確保產(chǎn)品和原始記錄符合工程要求。不管你有多忙，第一批產(chǎn)品都可以立即檢測(cè)出來，不合格的產(chǎn)品可以及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改，有效避免了不合格產(chǎn)品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯(cuò)誤，但在我心里其實(shí)并不算小。他們不斷提醒我在以后的工作中要更加小心，避免類似的錯(cuò)誤再次發(fā)生。
在工作中，我經(jīng)常審視自己，哪些地方做得不好，與最好的員工相比有多少差距。我看到了他們身上的不足，比如改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設(shè)性的意見。但是，如果我們真的能借鑒別人的長(zhǎng)處，豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，就能實(shí)現(xiàn)自我超越，工作起來也更輕松�？傊�，質(zhì)量工作的細(xì)節(jié)決定成敗，決不能有絲毫懈怠。這些都是我的缺點(diǎn)，但我會(huì)努力縮小差距，提高我的整體水平和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。對(duì)于偶爾因工作粗心導(dǎo)致的錯(cuò)誤，我會(huì)在以后以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真完成工作，進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的.基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。
在工作的后半段，我決心認(rèn)真提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，虛心學(xué)習(xí)其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提升自身素質(zhì)，從而進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任感，做公司最有用、最優(yōu)秀的員工！
半年度工作總結(jié)13
一、工程進(jìn)度完成情況：
本工程截止目前共完成11個(gè)單體工程并通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，具體為1#、2#、3#、9#、10#、11#、7#、8#、15#、16#、27#樓，其中7#、8#、15#、16#樓裝飾分部工程全面進(jìn)行施工，下月底進(jìn)行外架拆除；5#、12#、23#、26#樓屋面模板安裝、鋼筋綁扎；20#、22#、25#樓三層結(jié)構(gòu)模板、鋼筋施工（剩余三層及屋面未施工），6#、13#、21#樓因場(chǎng)地內(nèi)高壓線問題剩余屋面尚未組織施工，根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃，本工程進(jìn)度已拖期。
二、項(xiàng)目投資情況：
伊頓莊園A區(qū)塊工程根據(jù)施工實(shí)際完成情況到今年六月底，施工投資審核為5012.9168萬元，占總造價(jià)的71.6%，項(xiàng)目部實(shí)際支付為3599.6211萬元，占總造價(jià)的51.4%。
項(xiàng)目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
（一）、工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗(yàn)收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程；水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo)，在工程開工前，對(duì)監(jiān)理及分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上，我們主要通過以下幾個(gè)管理方式來實(shí)現(xiàn)：
首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料檢驗(yàn):
一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督。
二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用。
三、項(xiàng)目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn)。
四、對(duì)確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。
3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。
第二層是監(jiān)理與項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗(yàn)收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對(duì)總分包單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對(duì)工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
4、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，甲方管理人員和監(jiān)理人員在施工中所開具的罰款單不需施工單位簽字認(rèn)可，只要交到公司財(cái)務(wù)，在每次撥款中一定要扣除。此制度在項(xiàng)目管理中取得了較好的成效。
�。ㄈ⒐こ踢M(jìn)度控制情況
1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃分別制定年度、季度分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報(bào)的承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實(shí)施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實(shí)施過程中努力落實(shí)。
3、主持會(huì)議研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的.問題，參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會(huì)議，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
�。ㄋ模�、項(xiàng)目投資控制情況：
項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)轫?xiàng)目部所管的是源頭的問題。項(xiàng)目部對(duì)投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。
（五）、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和環(huán)境衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
（六）、項(xiàng)目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。
3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門對(duì)商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對(duì)外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
伊頓莊園A區(qū)塊工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。該項(xiàng)目的成功將為萬馬集團(tuán)及圣豪公司健康有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過該項(xiàng)目今年上半年的工作總結(jié)對(duì)今后項(xiàng)目部的工作有積極的借鑒意義。
三、下半年工作目標(biāo)：
在這半年的工作中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)工作太復(fù)雜，項(xiàng)目多而人手少，但只要多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，多聽、多看、多想、多做、多溝通。向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境，我始終相信兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。真正做到：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
結(jié)合本工程的實(shí)際施工情況，突出下半年工作的重點(diǎn)，及早完成剩余十三個(gè)單體工程主體分部驗(yàn)收工作，全面展開裝飾分部施工。依據(jù)公司制定的交付進(jìn)度及銷售計(jì)劃，分批次按時(shí)進(jìn)行竣工準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。同時(shí)統(tǒng)籌安排市政、綠化的動(dòng)工順序及完成時(shí)間，全面響應(yīng)公司整體計(jì)劃。
作為部門負(fù)責(zé)人我有信心有能力帶領(lǐng)工程部圓滿完成集團(tuán)公司賦予的使命。
半年度工作總結(jié)14
今年以來，城管局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委十屆七次全會(huì)提出的“十全”“十美”幸福洪澤建設(shè)的部署和要求，立足城管實(shí)際，圍繞基礎(chǔ)管理，履職盡責(zé);圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，加快推進(jìn);圍繞特色工作，打造亮點(diǎn);圍繞制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)等工作為中心，取得了明顯成效。上半年，全市城市管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開，縣委徐書記專題調(diào)研城管工作時(shí)，對(duì)我局工作給予充分肯定。現(xiàn)將20xx年度上半年工作總結(jié)和20xx年度下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年上半年工作完成情況
年初，局對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解，分別與各部門簽訂了責(zé)任狀，制定了督查考核細(xì)則，確保年內(nèi)工作目標(biāo)按序時(shí)推進(jìn)，高質(zhì)量完成。
(一)圍繞基礎(chǔ)管理，履職盡責(zé)，城市環(huán)境得到改善。
局屬各部門根據(jù)自身職能，落實(shí)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督查考核，全力盡責(zé)，確保城市管理成效全面進(jìn)位爭(zhēng)先。
1、市容管理：多次開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，一是清理各主、次干道、迎賓線路各類“牛皮癬”小廣告4500余份，粉刷墻體、出新大約8000平方;
二是加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊流動(dòng)攤點(diǎn)的清理，暫扣氣瓶15只，電子秤18臺(tái)，三輪車2輛;三是市場(chǎng)周邊管理有序推進(jìn)，對(duì)二菜場(chǎng)周邊進(jìn)行每日一整治，暫扣小稱26桿，電子秤6臺(tái)，喇叭8只，對(duì)大慶北路市場(chǎng)進(jìn)行整治，確保市場(chǎng)外無流動(dòng)攤點(diǎn)，全部進(jìn)駐市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
2、環(huán)境衛(wèi)生：落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生劃片保潔責(zé)任制，提升清掃保潔質(zhì)量。
一是優(yōu)化小型掃地車作業(yè)機(jī)制，將小型掃地車作業(yè)時(shí)間調(diào)整為白天清掃，與環(huán)衛(wèi)工人白天保潔同步，提升機(jī)械化清掃質(zhì)效。二是每月開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng)，實(shí)行人員和機(jī)械相結(jié)合進(jìn)行，整治區(qū)域包括東風(fēng)東路、人民北路、北京路、南東一道、東十三道、教師進(jìn)修學(xué)校周邊、商貿(mào)城前游園等，先后清理垃圾雜物約160余噸。三是鞏固城鄉(xiāng)統(tǒng)籌體系。全面做好縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)規(guī)范處置監(jiān)管，督促填埋場(chǎng)落實(shí)消殺措施，垃圾滲濾液集中規(guī)范處理，生活垃圾無害化處理率94.8%，上半年已處理生活垃圾2.26萬噸。
3、廣告管理：堅(jiān)持長(zhǎng)效管理與專項(xiàng)治理相結(jié)合，城區(qū)戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)置環(huán)境得到一定程度的改善。
一是嚴(yán)格店招店牌設(shè)置審批手續(xù)，對(duì)照《洪澤縣中心城區(qū)戶外廣告和店招店牌設(shè)置專項(xiàng)規(guī)劃》，1-6月份共審批、店招標(biāo)牌等設(shè)置申請(qǐng)35起，完成北京路設(shè)置生態(tài)公益道旗96組;二是強(qiáng)化違規(guī)戶外廣告標(biāo)牌的管理，拆除日常巡查中發(fā)現(xiàn)的破損及違規(guī)道旗、條幅、店招標(biāo)牌等220多處。三是推進(jìn)北京路省級(jí)城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更換店招店牌共110余處，打造了靚麗的空間視覺環(huán)境。
4、廣場(chǎng)管理：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的監(jiān)管和考核工作，每月對(duì)物業(yè)形成督查通報(bào)，確保各類廣場(chǎng)安全開放。
一是加強(qiáng)對(duì)城區(qū)廣場(chǎng)亮化設(shè)施的維護(hù)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、電線裸露的立即維修到位，確保正常亮化;二是加強(qiáng)秩序和衛(wèi)生管理，對(duì)健身市民所用車輛加強(qiáng)管理，制止亂停亂放及穿行廣場(chǎng)行為，堅(jiān)持每日13個(gè)小時(shí)保潔制度，垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，垃圾桶保持整潔，夏季每周消毒一次，目視廣場(chǎng)及綠化帶內(nèi)無雜物、無積水、無小廣告，公廁基本保持無集垢、污物和異味;三是突出廣場(chǎng)電子大屏的公益宣傳。
(二)圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，加快推進(jìn)，辦好惠民利民實(shí)事。
年初排定的經(jīng)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施的7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任到人，明確施工進(jìn)度，要求保質(zhì)保效。上半年，已經(jīng)完成項(xiàng)目2個(gè)，其余項(xiàng)目正在建設(shè)之中，時(shí)間和數(shù)量達(dá)到了“雙過半”。
1、東五道停車場(chǎng)建設(shè)。
該項(xiàng)目為20xx年立項(xiàng)，20xx年建設(shè)，項(xiàng)目現(xiàn)已完成，交付使用。項(xiàng)目占地面積34.67畝，總投資800萬元，可停放大型貨車132輛，解決了園區(qū)部分大型貨車無處�？�，車輛亂停亂放的狀況。
2、糞便處理廠建設(shè)。
完成立項(xiàng)審批、環(huán)評(píng)報(bào)告及批復(fù)、審圖、地勘、設(shè)備采購、用電手續(xù)等環(huán)節(jié)，目前已進(jìn)入土建招標(biāo)程序，計(jì)劃到年底竣工。
3、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
投資100萬元建成運(yùn)行東九街壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站，協(xié)作路公廁新建項(xiàng)目已進(jìn)入招投標(biāo)程序，南東一街中轉(zhuǎn)站、公廁和社會(huì)停車場(chǎng)項(xiàng)目已完成選址，目前正在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。
4、環(huán)衛(wèi)車輛購置。
申請(qǐng)購置2臺(tái)3噸道路洗掃車、1臺(tái)8噸無泄漏垃圾吊桶車和1臺(tái)拉臂式小型垃圾運(yùn)輸車，上半年已完成政府采購招標(biāo)。
5、北京路疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)。
為解決大慶路燒烤攤點(diǎn)油煙擾民狀況，經(jīng)規(guī)劃部門同意，在老城區(qū)北京路與大慶路交匯處，設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，該項(xiàng)目總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬元，統(tǒng)一廳棚、統(tǒng)一座椅，設(shè)施精美，項(xiàng)目已經(jīng)竣工。下半年將附近的燒烤攤點(diǎn)全部動(dòng)員至疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。
6、數(shù)字化城管。
按照縣委、縣政府智慧城市建設(shè)的總體目標(biāo)，數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)納入全縣智慧城市項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，實(shí)行“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮”的管理模式，上半年數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)背景和工作方案落實(shí)情況獲得了省專家一致同意通過。
(三)圍繞特色工作，打造亮點(diǎn)，提升城市形象。
作為城市環(huán)境綜合整治、防違治違、城市長(zhǎng)效管理、“四城同創(chuàng)”牽頭責(zé)任單位，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，不遺余力推進(jìn)精細(xì)化管理。
1、綜合整治成效顯現(xiàn)。
20xx年，全縣共實(shí)施“931”整治類項(xiàng)目22個(gè)，規(guī)范類項(xiàng)目9個(gè)，目前，已全部進(jìn)入整治階段。一是城郊結(jié)合部、棚戶區(qū)整治工程。涉及328省道兩側(cè)舊城改建和原質(zhì)監(jiān)局地塊舊城改建兩個(gè)項(xiàng)目，共搬遷居民308戶，拆除建筑面積6.78萬平方米。目前已完成279戶，剩余29戶(原質(zhì)監(jiān)局地塊14戶、328省道兩側(cè)15戶)搬遷了279戶拆除了4.98萬平方米，剩余1.80萬平方米。二是城中村、老舊小區(qū)、背街小巷3類7項(xiàng)整治工程。上半年已全部完成項(xiàng)目整治內(nèi)容排查及方案制定工作，預(yù)算投入資金達(dá)980余萬元，整治內(nèi)容涉及停車泊位增設(shè)、設(shè)施修復(fù)、綠化補(bǔ)植、墻體立面出新等，其中老舊小區(qū)已全部進(jìn)入施工階段，洪渠路已投入資金45萬元，完成道路鋪設(shè)1070平方米，雨污水管道各230米。三是河道環(huán)境整治。預(yù)計(jì)投入1200余萬元，對(duì)硯臨溝、北和平溝、三邱溝等三條全長(zhǎng)共12.4公里河段進(jìn)行整治。目前，硯臨溝整治工程已正式啟動(dòng)，疏浚及護(hù)砌工作正在有序推進(jìn)中，已完成土方清淤約5000m?,護(hù)坡砌筑達(dá)20xx㎡，預(yù)計(jì)整個(gè)工程將于7月底全面完成;北和平溝河道整治工程也將于7月上旬全面開工。四是低洼易淹易澇片區(qū)整治。唯新片整治覆蓋面積52公頃，投入資金60余萬元。目前，已完成該片區(qū)泵房建設(shè)工作及內(nèi)部機(jī)組等設(shè)施裝備工作，并已通過市專家組驗(yàn)收。五是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治。今年，我縣啟動(dòng)了城南和富民兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升工程，啟動(dòng)了硯臺(tái)和惠民兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建工程，目前富民農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已投入資金160余萬元，完成內(nèi)部攤位改造及整治工作;城南市場(chǎng)改造工程也將于7月份正式啟動(dòng)，硯臺(tái)市場(chǎng)建設(shè)工作目前已完成整體建設(shè)工程量的80%，惠民市場(chǎng)建設(shè)工作已完成前期立項(xiàng)等工作。
2、防違治違重心下移。
協(xié)助縣委、縣政府出臺(tái)了《洪澤縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防違治違工作的意見》(洪發(fā)〔20xx〕5號(hào))文件精神，根據(jù)文件要求，局防違辦加強(qiáng)全縣防違治違工作指導(dǎo)、巡查、督查，各街道(鎮(zhèn))、縣直相關(guān)部門等責(zé)任單位向縣政府遞交責(zé)任狀，繳納了防違治違保證金，實(shí)現(xiàn)了重心下移，聯(lián)防聯(lián)治，齊抓共管的新機(jī)制，并多次組織集中拆除違法建設(shè)行動(dòng)。上半年，高良澗街道辦上報(bào)違建10處，拆除違建面積約為150平方米;朱壩街道辦上報(bào)違建7處，拆除違建面積約為210平方米;古堰管委會(huì)上報(bào)違建3處，拆除違建面積約20平方米;縣城管局巡查發(fā)現(xiàn)及群眾舉報(bào)全縣違建問題114處，開展與高良澗、朱壩等街道辦集中拆違行動(dòng)14次，拆除面積約3100平方米，與國(guó)土局至白馬湖區(qū)查看違法用地1次。
3、“四城同創(chuàng)”開展有力。
著力完成縣委縣政府中心工作，大力推進(jìn)“四城同創(chuàng)”工作。一是局先后出臺(tái)了“四城同創(chuàng)”實(shí)施方案，多次組織人力和機(jī)械參與主次干道、城郊結(jié)合部、城中村和整治責(zé)任區(qū)開展環(huán)境集中整治行動(dòng)。二是大力開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，利用道旗、廣告標(biāo)牌、洪澤湖文化廣場(chǎng)大屏幕的宣傳主陣地作用，設(shè)置永久性“講文明，樹新風(fēng)”、“八禮四儀”、核心價(jià)值觀12個(gè)關(guān)鍵詞等公益廣告標(biāo)牌80多塊，大屏幕每天不間斷滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，沿街商戶的電子顯示屏也要求播放核心價(jià)值觀的內(nèi)容。三是開展局城管志愿者服務(wù)活動(dòng)，按照志愿者組織章程，多次組織志愿者開展交通文明引導(dǎo)輪班值守，勸阻市民闖紅燈行為、城郊結(jié)合部和學(xué)校周邊市容環(huán)境整治、與惠民家園(四期)開展聯(lián)創(chuàng)共建文明小區(qū)等系列活動(dòng)。四是借“四城同創(chuàng)”東風(fēng)，建立城市環(huán)境整治長(zhǎng)效管理機(jī)制漸成常態(tài)。
4、創(chuàng)建省級(jí)城市管理示范路。
北京路創(chuàng)建成省級(jí)城市管理示范路是縣政府20xx年度重點(diǎn)工作任務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入掃尾階段，等待省市兩級(jí)的考核評(píng)定。該項(xiàng)目實(shí)施以來，一是累計(jì)投入資金400萬元，對(duì)北京路進(jìn)行維修、改造，同步刨除原有老舊人行道板，重新鋪設(shè)舒布洛克磚或花崗巖道板，停車位之間結(jié)合行道樹新建綠化帶，改造路段6200平方米，新增停車泊位200個(gè)，種植綠化20xx平方米。二是由縣財(cái)政出資160萬元專項(xiàng)資金，更換出新店招店牌164塊，面積達(dá)3000平方米，出新墻體立面10000多平方米，拆除遮陽棚304個(gè)。三是完善公益設(shè)施建設(shè)，新建6處公交站臺(tái)，解決以往沿線居民無處候車的現(xiàn)狀。改造交通道口，使用裝飾花箱對(duì)存在安全隱患的18處道口進(jìn)行封閉，沿線的4座公共廁所按照二類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造出新，并增設(shè)垃圾裝置，取消了路面置放垃圾桶。
(四)圍繞制度建設(shè)，治理“四風(fēng)”危害，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
以加強(qiáng)和鞏固作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)反對(duì)“四風(fēng)”，改進(jìn)作風(fēng)達(dá)到制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的目的。新定、修訂《考勤制度》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則》、《局務(wù)會(huì)議(中層例會(huì))議事規(guī)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《車輛管理使用規(guī)定》、《督辦考核制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《勤政廉政制度》、《城管工作人員違紀(jì)處罰若干規(guī)定》等18項(xiàng)內(nèi)部管理制度打包發(fā)文，使全體工作人員有章可循、依規(guī)行事，靠制度管人管事成為新常態(tài)，治理慵懶散者和違紀(jì)違規(guī)人員，營(yíng)造機(jī)關(guān)風(fēng)清氣正的氛圍。
二、20xx年下半年工作計(jì)劃
在落實(shí)市容、環(huán)衛(wèi)、戶外廣告、廣場(chǎng)管理等基礎(chǔ)工作的.同時(shí)，對(duì)照年度工作目標(biāo)任務(wù)，下半年，繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度。
一是積極向上爭(zhēng)取資金。扎實(shí)做好糞便處理廠、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，確保早日竣工，讓市民早受益，爭(zhēng)取到上級(jí)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。
二是積極實(shí)施惠民工程。擬在縣城區(qū)學(xué)校、市場(chǎng)、商場(chǎng)、車站等50多個(gè)點(diǎn)設(shè)置自行車自助點(diǎn)，共1000輛，鼓勵(lì)市民低碳出行。
三是推進(jìn)潯河路市級(jí)示范路創(chuàng)建工作。在完成北京路省級(jí)示范路創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化潯河路整治行動(dòng)，力爭(zhēng)年底前創(chuàng)建成市級(jí)城市管理示范路。
四是加快紙廠路再生資源回收?qǐng)龅慕ㄔO(shè)工作。繼續(xù)對(duì)城區(qū)廢舊物品回收點(diǎn)進(jìn)行集中整治的基礎(chǔ)上，與規(guī)劃部門協(xié)商，擬在紙廠路新建再生資源回收?qǐng)觯M(jìn)行規(guī)范管理，減少垃圾二次污染。
五是開展全縣防違治違“百日攻堅(jiān)”集中整治行動(dòng)。出臺(tái)行動(dòng)方案，進(jìn)一步加強(qiáng)與高良澗街道辦聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化聯(lián)防共治機(jī)制，對(duì)新發(fā)生違建拆除工作跟蹤督查以及違法建設(shè)(用地)的打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，確保拆除率100%。
六是對(duì)北京路疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理。扎實(shí)做好大慶路附近燒烤攤點(diǎn)的取締工作，出臺(tái)疏導(dǎo)點(diǎn)安置方案，下半年所有油煙燒烤的攤點(diǎn)、門店統(tǒng)一進(jìn)駐疏導(dǎo)點(diǎn)集中經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行規(guī)范管理。
七是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)縣委徐書記調(diào)研城管工作時(shí)，提出城管要打造“三師”隊(duì)伍的要求，著力抓好隊(duì)伍執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法技能、技巧，依法行政，弘揚(yáng)身邊好人好事等先進(jìn)典型，提高城管隊(duì)伍的美譽(yù)度，并在城管系統(tǒng)開展“十佳城管隊(duì)員”、“十佳城市美容師”的評(píng)選工作。
八是開展道德講壇和政(行)風(fēng)熱線以及電視問政等活動(dòng)。廣泛開門納諫，揚(yáng)正氣，通過多種渠道辦理群眾訴求，解群眾所難。
半年度工作總結(jié)15
半年工作半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下， 能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、 學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建 設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了 各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)， 不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的.精神積極開拓進(jìn)取，全面 提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言 行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的 將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習(xí)不夠 主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有主動(dòng)性、積極 性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快；二是學(xué)習(xí)時(shí)間難 以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。由于在日 常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精 表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完 成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí) 的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。
深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因： 一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí) 際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)， 使學(xué)習(xí)變得形式化、 教條化， 因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開展 工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠 很好的配合各個(gè)口的工作；工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題思 考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今 后必將從源頭上加以改正。
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