公司給客戶的道歉信8篇
在平凡的生活中，我們都可能會用到道歉信，通過道歉信我們可以更好反省自己的過失，更好的向對方表示陪禮道歉。寫起道歉信來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的公司給客戶的道歉信8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司給客戶的道歉信 篇1
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋XX。 關于此次您在我公司購買了一臺XXS623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到XXS623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業(yè)的搬運公司進行。
然而經過多方聯系專業(yè)的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。
現在這臺XXS623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的.工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxx
年 月 日
公司給客戶的道歉信 篇2
親愛的QQ用戶：
前段時間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調下，這次紛爭告一段落，QQ用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的`意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。
痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉型和企業(yè)升級的關鍵動力。
也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門�！蔽覀兿嘈�，這次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。
隨著QQ用戶數的持續(xù)增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。
無論過去、現在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。
xxx
年 月 日
公司給客戶的道歉信 篇3
XX機械有限公司領導，您好！
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質的產品。
您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業(yè)廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。
今年以來，當地政府進一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經存續(xù)很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！
值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續(xù)合格上崗；我們的.發(fā)電機也已經調試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！
接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！
希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！
xxx
年 月 日
公司給客戶的道歉信 篇4
尊敬的xxx：
您好！
近期由于樓內xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意！
xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的`選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。
目前您所發(fā)現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xxx地產、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現xxx地產品牌價值、xxx物業(yè)服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！
xxx
年 月 日
公司給客戶的道歉信 篇5
尊敬的廣大顧客：
由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害。
在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經產生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經造成的損失：
1、發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。
2、在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的'顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。
3、在網站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實樣板（標注有秦皇島易城通科技有限公司名稱）。
4、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。
5、新印制宣傳資料必須經秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制。
我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。
此致
敬禮！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
公司給客戶的道歉信 篇6
敬愛的京東客戶們：
在“11。11”即將到來之際，各位奮戰(zhàn)在“殺貓”、“滅國”、“掃寧”的戰(zhàn)場一線，非常辛苦，成果突出。特別是“最沒有底線的京東”、“驢踏飛鳥”、“家電小伙伴們”這些牛逼的微博創(chuàng)意宣傳手繪稿，讓人看了拍案叫絕。
果粉廚房作為一家創(chuàng)業(yè)公司，無資格投身到火熱的前線中去，但也想為京東“雙十一”大戰(zhàn)盡綿薄之力，做好后勤工作，為你們提供好早、午、晚、夜四個時點的餐飲配送。
在10月24日的送餐過程中，有京東伙伴投訴西貝菜量太少。收到消息，我們立刻核查，原因是我們沒有向客戶說明我們的產品情況，對此，我們萬分抱歉，影響了您的心情。
我們的理念是為白領提供安全的“簡餐（蓋澆飯）”服務。在我們菜單上，西貝、金鼎軒兩家的飯菜，都是由我們針對白領午餐市場開發(fā)的簡餐，方便一個人吃。比如，西貝封缸肉炒辣椒，堂食是50元左右，果粉廚房開發(fā)的蓋澆飯是25元。
因為之前有客戶反映西貝飯少，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯。導致，送到客戶手里的菜、飯是分裝在兩個盒子里的.，我們的本意是為客戶著想，但可能讓客戶誤解是我們的提供的菜量少。
通過開發(fā)品牌著名飯店的簡餐產品，我們可以解決這樣一個問題：白領對某家飯店某道菜念念不忘，但一個人吃，不方便，所以只能等到周末，約上三五好友解饞。果粉廚房將知名飯店的菜開發(fā)成簡餐之后，白領們隨時想吃，就能吃到。
這是果粉廚房與到家美食會最本質的區(qū)別。相當于海底撈和呷哺呷哺的不同。海底撈是供一群好友涮火鍋，呷哺呷哺是供一個人涮火鍋，本質上，兩者都是火鍋，但是體驗感不同。后續(xù)，我們還會開發(fā)更多餐廳的簡餐產品。
我們還走在創(chuàng)業(yè)的道路上，存在很多不足之處，希望得到京東伙伴們的支持。當然，這不是我們給自己找借口的理由。
不管如何，只要因為我們服務不周到，讓客戶心里產生不舒服、不滿意感，就是我們的失敗。為此，我們向京東伙伴們致以誠摯的道歉。
我們會以實際行動彌補我們的過錯！
xxx
年 月 日
公司給客戶的道歉信 篇7
xxx：
首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們借此機會向你們表示由衷的感謝！
在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯姻”和新產品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。
研討會后的'經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。
因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。
對此中意糖果集團在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。
決定及時上馬新生產線4條，并與全球500強的德國BOSS機械簽定協(xié)議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸！中意公司在經過上述的生產設備改進后，現已完全可滿足經銷商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時發(fā)出。
對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。
此致
敬禮！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
公司給客戶的道歉信 篇8
尊敬的市民信箱用戶：
您好！
首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。
部分用戶可能發(fā)現，在10月28日晚間六點至凌晨、10月29日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無法正常使用市民信箱網站（包括博客和論壇）功能、無法正常使用市民云APP的服務，部分使用家�；拥慕處熀图议L也無法通過該平臺進行互動。
經過排查，以上這些狀況是由于機房數據庫服務器突發(fā)故障。
目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因并采取了修復措施，市民信箱網站、市民云APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的搶修中。
對于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開始進行平臺升級加固工作，以進一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民云建設，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的.生活。
給廣大用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！
xxx
年 月 日
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