【推薦】季度工作總結集合5篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的季度工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
季度工作總結 篇1
20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的.要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種,20xx年4月份應全面從新設計綠化。
季度工作總結 篇2
在這個經(jīng)濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業(yè)也要加強防范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、xzz西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了XX年成功分亨芒果的經(jīng)驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)�？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程，已成功的.完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。
季度工作總結 篇3
江州區(qū)第二季度安全生產(chǎn)工作在江州區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以“強化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”為主題，動員安委會各有關成員單位、各企業(yè)通過集中開展系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動，重點學習新《安全生產(chǎn)法》，強化安全法律意識。弘揚安全文化，普及安全知識，提升安全素養(yǎng)，曝光非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，以開展 “兩會”、“三月三”“清明”、“五一”、汛期期間安全生產(chǎn)大檢查活動為契機，突出抓好重點行業(yè)領域的隱患排查治理，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，加大安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設力度，強化安全生產(chǎn)責任落實，以遏制和減少事故發(fā)生為目標，為江州區(qū)經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境�，F(xiàn)將今年第二季度及“兩會”期間的工作總結如下：
一、工作開展情況
(一)加強組織領導，切實按照年初計劃開展工作
根據(jù)年初制定的計劃，第二季度及兩會期間重點抓好以下幾方面工作：一是認真履職，健全完善責任體系;二是深化重點行業(yè)領域安全專項整治，確保重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)基礎條件進一步改善;三是依法嚴厲打擊非法違法行為，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營建設秩序;四是繼續(xù)開展重大節(jié)慶日期間的安全生產(chǎn)大檢查;五是依法嚴肅查處各類生產(chǎn)安全事故;六是認真組織開展全國第15個“安全生產(chǎn)月”活動，進一步加大新《安全生產(chǎn)法》宣傳和安全文化建設力度;七是進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任;八是切實加強安全生產(chǎn)和監(jiān)管能力建設。
(二)組織開展重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)大檢查活動。
今年第二季度，江州區(qū)分別組織開展了“兩會”、“三月三”、“清明”期間的安全生產(chǎn)大檢查活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、各成員單位做好本轄區(qū)、本行業(yè)領域的安全生產(chǎn)檢查工作，各企業(yè)做好自身的隱患排查治理工作。各單位檢查各類企業(yè)300多次;排查各類安全隱患800多項，完成隱患整改700多項;開展各類宣傳教育活動10場受教育群眾達8000人次，上報各類安全信息24條，確保了江州區(qū)重大節(jié)假日期間人民群眾的生產(chǎn)、生活安全。
(三)開展江州區(qū)年度四級重點監(jiān)督整改的隱患排查立項工作。
全面組織開展市、縣、鄉(xiāng)、村四級重點監(jiān)督整改的重大事故隱患排查立項工作。經(jīng)排查，今年江州區(qū)被列為市、縣、鄉(xiāng)村四級隱患共16個點。目前，整改工作還在緊張實施。
(四)深化重點行業(yè)安全專項整治，確保重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)基礎條件進一步改善。
非煤礦山安全監(jiān)管方面：安監(jiān)局通過安全生產(chǎn)專家“會診”監(jiān)管、風險分級監(jiān)管、微信助力監(jiān)管三項監(jiān)管方式，全面加強非煤礦山安全監(jiān)管，對專家會診工作報告中提出的問題要求企業(yè)限期逐條整改，根據(jù)實際情況和專家意見，對企業(yè)安全生產(chǎn)風險進行風險等級評定，共評定非煤礦山企業(yè)安全風險等級B級4家，C級1家，D級5家。國土局對違法開采易發(fā)區(qū)和群眾舉報點進行巡查60多次，發(fā)現(xiàn)了13起違法開采行為，采取了下達責令停工通知書、暫扣電瓶、電腦版、罰款等措施，對個別礦山開采面存在松石、浮石、一面墻開采、安全生產(chǎn)標識和警戒線設置不明顯、施工用電不安全等隱患，責令礦山企業(yè)立即排除安全隱患。
危險化學品安全監(jiān)管方面：安監(jiān)局下發(fā)了專項整治方案，檢查�；髽I(yè)、加油站、加氣站14家，下發(fā)責令整改通知書5份，整改復查意見書5份，整改各類安全隱患18條。工商局對前置審批手續(xù)不齊全或不符合法定的危化企業(yè)一律不予辦理注冊或變更登記。公安分局對涉危涉爆點進行滾動排查，對各場所以書面形式告知限期整改。
在煙花爆竹安全監(jiān)管方面：安監(jiān)局共檢查4家煙花爆竹批發(fā)公司，煙花爆竹經(jīng)營攤點52家，下達整改通知書4份，收繳非法煙花爆竹12箱，目前整改項目已按時完成。公安分局收繳違規(guī)煙花爆竹8件。
職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作方面：安監(jiān)局共對23家企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)各類職業(yè)衛(wèi)生安全隱患85條，下發(fā)責令整改通知書20份，整改復查意見書8份。組織7家職業(yè)危害較重企業(yè)負責人、安全管理人員參加了崇左市20xx年重點企業(yè)職業(yè)健康安全監(jiān)管培訓工作會議2次。目前轄區(qū)3家糖廠、紅獅水泥公司、遠程實業(yè)公司等5家規(guī)模以上企業(yè)已完成員工職業(yè)衛(wèi)生體檢工作和工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測工作。
道路交通安全監(jiān)管方面：交警部門結合第二季度預防重特大道路交通事故專項整治、酒駕毒駕違法行為專項整治、高速公路行車秩序?qū)ｍ椪蔚裙ぷ�。積極聯(lián)合交通等部門開展執(zhí)法工作，嚴厲打擊客車超員、貨車超載、酒后駕駛、無證駕駛等違法行為，查處交通違法行為20xx起，開展企業(yè)安全隱患排查、施工路段隱患排查，惡劣天氣隱患排查，圓滿完成安全生產(chǎn)3個波次統(tǒng)一行動。交通部門檢查轄區(qū)公路及在建項目360條(個)，查處車輛超限運輸案件79起，并聯(lián)合海事部門現(xiàn)場完成水上交通4起整改。農(nóng)機部門加強與安監(jiān)、交警、交通、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門配合協(xié)作，組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動，加強農(nóng)村道路農(nóng)機安全隱患整治力度。公路局堅持巡路和防汛值班制度，對缺損的構造物和橋涵病害及時進行了全面維修。
工信局聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，對制糖、建材、造紙、淀粉、民爆、加油站等70家企業(yè)進行安全檢查，對排查出來的事故隱患，督促有關企業(yè)制定整改措施，落實整改責任，逐個逐項進行整改，并組織有關單位驗收，對整改仍達不到安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，依法采取停產(chǎn)停業(yè)的措施。通過全面檢查和專項整治，消除了事故隱患，有效地遏制事故的發(fā)生。
地質(zhì)災害安全預防方面：江州區(qū)地質(zhì)災害防治工作領導小組辦公室下發(fā)了《關于地質(zhì)災害排查工作的通知》，組織各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦、農(nóng)(林)場開展地質(zhì)災害隱患點大排查，對原有的隱患點及易發(fā)區(qū)進行巡查，并層層簽訂地質(zhì)災害責任狀。國土局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和教育局上報的疑似地面災害點進行了核查，對馱盧鎮(zhèn)逐六山采石場存在危巖隱患開展了排險工作。安監(jiān)局指導村民對逐盎村山體塌方進行了排險整治。
建筑施工安全監(jiān)管方面：住建局組織建設單位、施工單位、監(jiān)理單位開展了多次自查自糾安全生產(chǎn)大檢查，并采取抽查方式進行檢查，嚴格落實安全生產(chǎn)動態(tài)扣分管理辦法，共下發(fā)安全隱患整改通知書15份，停工整改通知書2份，分別對2家施工單位和2家監(jiān)理單位及管理人員進行扣分處理，有效遏制了施工、監(jiān)理單位的`安全違法行為。
消防安全監(jiān)管工作方面，消防安全委員會開展了“冬春火災防控專項行動”、“夏季火災防控專項行動”、“江州區(qū)電動自行車停放充電消防安全專項檢查行動方案”等消防專項整治行動，共檢查發(fā)現(xiàn)并消除火災隱患1084處，實施處罰14起，罰款4.6萬元，臨時查封單位14家，三停單位5家。林業(yè)局狠抓森林防火安全工作，沒有因森林火災發(fā)生人員傷亡事故。
旅游安全監(jiān)管方面，旅游局開展了景區(qū)安全、水上安全防汛防災工作、用車安全、消防安全和食品安全、市場秩序等各項檢查5次，使轄區(qū)旅游安全工作形勢良好，效果明顯。
食品藥品安全監(jiān)管方面，食藥監(jiān)局對轄區(qū)內(nèi)食品、藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、保健食品和化妝品經(jīng)營企業(yè)加大了監(jiān)管力度，開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)整治、食品流通環(huán)節(jié)整治、餐飲服務環(huán)節(jié)整治等工作，取得了顯著成效，使江州區(qū)的食品藥品安全生產(chǎn)形勢得到進一步鞏固。
(五)認真開展第十六個全國“安全生產(chǎn)月”活動。
今年安全生產(chǎn)月活動主題是“強化安全發(fā)展觀念，提高全面安全素質(zhì)”。江州區(qū)安委辦圍繞這一主題，于6月16日，由梁國華副區(qū)長組織安委會成員單位在火車站廣場開展“安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)铡被顒�。江州區(qū)有關單位、企業(yè)共派出233人參加，共設置了34個咨詢臺，展出49塊板報，拉橫幅標語12幅，向群眾發(fā)放7000多份宣傳資料接受咨詢800多人次。通過多種形式的宣傳方式，促進了廣大市民學習安全生產(chǎn)知識的積極性和主動性，營造了通過學法、知法、守法、用法來推動安全發(fā)展和依法治安的氛圍。
二、存在的主要問題
(一)部分生產(chǎn)經(jīng)營單位對安全管理不夠嚴、從業(yè)人員安全意識淡薄、安全培訓不足。生產(chǎn)經(jīng)營單位違法、違章操作現(xiàn)象仍有發(fā)生，從業(yè)人員的安全意識和必要的自我防護技能仍然缺乏。一些生產(chǎn)經(jīng)營單位和企業(yè)一味追求產(chǎn)量、效益，安全投入嚴重不足，安全知識宣傳教育不夠，對從業(yè)人員特別是農(nóng)民工的安全生產(chǎn)知識和技術培訓工作不到位，安全管理基礎薄弱，防范措施落實不到位。
(二)打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營的任務仍然艱巨。打擊非法生產(chǎn)、非法建設、非法經(jīng)營(三非)工作難度大。個別外地老板或地方人員為利益驅(qū)動，非法開采礦物資源，違法建設，非法經(jīng)營汽、柴油等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。而江州區(qū)部份執(zhí)法主體職能上劃，打擊“三非”工作步履艱難，效果不佳。
(三)安全監(jiān)管力量、經(jīng)費、設備不足，工作難度大。安監(jiān)系統(tǒng)專項經(jīng)費少，缺少安全檢查、檢測設備和專用應急救援設備等，造成一些領域監(jiān)管力度不夠到位。
三、下一步工作計劃
下一步，江州區(qū)安全生產(chǎn)工作將按照江州區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署要求，繼續(xù)以深入貫徹落實《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》為主線，以加強隱患排查治理工作為重要手段，確保江州區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。下一步我們將做好以下幾方面工作：
(一)做好高溫汛期安全生產(chǎn)各項防御工作。
現(xiàn)在正值高溫汛期，安全生產(chǎn)事故易發(fā)、高發(fā)。為有效防范因暴雨洪水等自然災害引發(fā)的安全生產(chǎn)事故，尤其是礦山事故災難，我局將加強對汛期各領域的安全生產(chǎn)工作領導，督促企業(yè)認真做好防汛安全檢查工作并建立健全防汛領導機構、安全生產(chǎn)責任制以及各項管理制度，務必責任到位，措施到位，確保汛期生產(chǎn)安全。
(二)深化重點行業(yè)領域安全專項整治。
持續(xù)開展非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、消防、建筑施工、農(nóng)機等重點行業(yè)領域的安全專項整治，切實抓好隱患排查治理，確保重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)基礎條件進一步改善。
(三)依法嚴厲打擊非法違法行為，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營建設秩序。
繼續(xù)依法嚴厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，切實落實停產(chǎn)整頓、關閉取締、嚴格問責的懲治措施。加強安全生產(chǎn)日常執(zhí)法、重點執(zhí)法和跟蹤執(zhí)法，強化與工信、消防、交通、農(nóng)機等相關部門的聯(lián)合執(zhí)法，確保執(zhí)法實效。
季度工作總結 篇4
一、政治教育、業(yè)務理論學習方面
1、我科認真按照支隊政治教育工作安排，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。
2、業(yè)務學習中主要學習了共同條令、“五條禁令”、四個嚴禁等文件，開展了“強化管理，排查隱患，嚴防事故”集中教育整頓活動。
3、深入開展崗位練兵活動。
4、積極開展了愛民實踐“大走訪”活動，慰問了**鎮(zhèn)**村孤兒**。
二、消防監(jiān)督業(yè)務工作
1、積極向**區(qū)政府主管領導匯報，在全區(qū)政法工作會議上簽訂了社會治安綜合治理責任書，將消防工作納入其中。
2、兩節(jié)兩會期間我科會同支隊防火處、區(qū)安監(jiān)、工商、文化、公安等部門對轄區(qū)內(nèi)的重點單位及公共娛樂場所進行了拉網(wǎng)式的檢查，全面開展了人員密集場所和高層、地下建筑、公共娛樂場所消防安全專項整治大檢查行動。第一季度，共檢查單位256個，發(fā)現(xiàn)火災隱患318處，當場整改24處，下發(fā)《責令限期改正通知書》49份，《復查意見書》47份，《消防安全檢查意見書》3份(注：自9年5月1日新《消防法》實施后該法律文書更名為：消防安全檢查合格證)。處罰單位1家，個人1人，罰款47元。
3、確定重點單位工作。經(jīng)我科摸排調(diào)查，重新確定159個場所、單位為2xx年度消防安全重點單位。截止目前，共錄入重點單位145個，還有7個重點單位正在錄入當中。同時，對消防安全重點單位紙制檔案全部重新制作，現(xiàn)已完成了135個單位。
4、大力開展消防宣傳活動，我科協(xié)同**分局、交警大隊等有關部門開展了“11宣傳日”消防及法制宣傳活動，并對轄區(qū)各社區(qū)領導、公共娛樂及公眾聚集場所的負責人、從業(yè)人員開展了消防安全知識及消防標準化管理培訓工作。第一季度，我科人員共在各類新聞媒體上發(fā)表稿件59篇。
5、按照支隊要求，我科對全區(qū)分片區(qū)域開展了重大危險源評估工作，現(xiàn)已排查單位347家。
三、目標責任書完成
按照年初市政府與區(qū)政府簽訂的'目標責任任務，報請區(qū)財政將我科業(yè)務經(jīng)費足額納入了財政預算。
四、火災情況
1至3月份，全區(qū)共發(fā)生各類火災事故146起，查處上報12起，直接經(jīng)濟損失172168元。無群眾上訪事件，無重大火災事故。
五、存在的問題
1、農(nóng)村防火宣傳不深入，村民防火意識淡薄，農(nóng)村火災高發(fā)的態(tài)勢沒有得到有效控制。
2、受鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并，財政困難影響，農(nóng)村防火工作開展難度較大。
3、由于消防科人員少，工作任務重，致使有些正常工作無法開展。
六、下一步工作打算
1、積極開展消防宣傳、農(nóng)村防火“示范點”工作。
2、加大派出所消防監(jiān)督力度，擬在四月中旬舉辦派出所所長、內(nèi)勤培訓班，將公安派出所消防監(jiān)督工作列入執(zhí)法質(zhì)量考評內(nèi)容。
3、全面推進消防安全重點單位標準化管理工作。
4、進一步加大宣傳教育力度，充分利用各種新聞媒體做好新《消防法》宣貫工作。
5、加強隊伍建設，強化思想政治教育。繼續(xù)抓好“五條禁令”、“六個嚴禁”和“七個不準”的貫徹落實，狠抓安全防事故工作，確保部隊內(nèi)部高度穩(wěn)定。
季度工作總結 篇5
已經(jīng)結束的第二季度讓我通過保險業(yè)務工作的完成獲得了績效的提升，至少對比以往可以明白自己近期的工作表現(xiàn)的確是進步了許多，在加上我并未放松過對學習的重視從而在工作中取得了不錯的成就，但我也要秉承這股優(yōu)勢并在保險業(yè)務工作中建立相應的競爭優(yōu)勢，至少不能夠讓領導覺得自己高績效的獲得無非是曇花一現(xiàn)罷了，因此我對完成的第二季度保險業(yè)務工作進行了總結以便于更好地積累經(jīng)驗。
工作中我比較注重投保人的想法并加強了相互間的交流，雖然不知為何部分投保人對保險業(yè)務員的工作存在偏見卻也要想辦法將其消除才行，因此每次開展工作前我都會耐心向?qū)Ψ浇忉尡ｋU業(yè)務的.種類和益處，至少要消除這種偏見以便于在工作中進行平等的對話才行，另外也要通過言語的表達讓對方愿意聽取自己的講解，考慮到這點自然明白如何讓客戶愿意接受自己的講解也是業(yè)務工作中的難點之一，但由于我能夠始終秉承積極的態(tài)度從而在保險業(yè)務工作中取得了理想的成績。
除此之外我也重視保險業(yè)務知識的學習以便于為工作的展開增添更多的底蘊。
一方面是為了提升保險業(yè)務員的專業(yè)度從而讓自己的言語更加可信，若是連這點都做不到的話也許客戶也難以相信自己是專業(yè)的保險業(yè)務員，而且連自己的本職工作都做不好的話也會讓客戶覺得自己的話語并沒有可信度。
另一方面則是提升職業(yè)素養(yǎng)的所需從而要加強這方面的學習，作為想要在保險業(yè)務工作中有所成就的員工自然得保持學習的習慣從而不斷努力才行。
通過客戶資料的整理以及時常制定規(guī)劃的習慣讓我在業(yè)務工作中進步了許多，前者是為了讓自己能夠?qū)⒕Χ挤旁谀切⿲ΡｋU業(yè)務有興趣的客戶之中，畢竟若是客戶本身并不愿意投保的話即便再怎么糾纏也是浪費時間的，還不如將精力轉(zhuǎn)移到其他的意向客戶之中從而讓保險業(yè)務工作的展開變得更加容易。后者則是想要讓保險業(yè)務工作變得有跡可循并從中總結經(jīng)驗，以往在工作中積累的經(jīng)驗讓我明白為了提升自身的綜合素質(zhì)唯有做好計劃的制定與經(jīng)驗的總結才行。
雖然當前階段的保險業(yè)務的工作做得不錯卻也不能夠沉浸在以往的成就之中，再加上下一季度即將到來應該將精力放在如何更好地完成保險業(yè)務工作之中，下一季度中我會通過工作中的努力成為被領導認可的優(yōu)秀保險業(yè)務員。
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