實(shí)習(xí)心得體會(huì)(精選15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
我來實(shí)習(xí)醫(yī)院也有半個(gè)多月了，在這期間，不僅學(xué)會(huì)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，更多的學(xué)習(xí)與病人溝通，而且還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真的工作。我始終相信這么一句話：人在做，天在看。所以，不論你身邊有沒有人在看，都要認(rèn)認(rèn)真真的按照規(guī)范把每個(gè)治療項(xiàng)目做好。
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，總有一種茫然得感觸，對(duì)于臨床的工作比較陌生，對(duì)于自己在這樣得新環(huán)境中能夠做些什么還沒有成型得概念。慶幸得是，我門有老師為我門介紹各科室得情況，介紹一些規(guī)章制度、各科室醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們得豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院康復(fù)科科工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打下了基礎(chǔ)，這應(yīng)該算得上是實(shí)習(xí)階段得一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
在實(shí)習(xí)過程中，接觸了多種疾病，把握透徹得是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。實(shí)踐得及最終目得是培養(yǎng)各項(xiàng)操作技能及增加各種診療技能。所以在帶教老師"放手不放眼，放眼不放心"得帶教原則下，積極努力得爭(zhēng)取每一次得鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)與不懂得問題虛心得向帶教老師或另外老師請(qǐng)教，作好知識(shí)筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，在工作之余查找書籍，或向老師及更多得人請(qǐng)教，并能熟練的進(jìn)行評(píng)定，經(jīng)常進(jìn)行病例討論，這些培養(yǎng)了我門組織、表達(dá)等各方面得能力。
在醫(yī)院，在帶教老師的指導(dǎo)下，學(xué)到如何與病人家屬打交道，首先我們所作得一切都應(yīng)以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的；真誠(chéng)的為他們考慮；態(tài)度一定要好，要讓他們感覺到身為醫(yī)護(hù)人員的我是真的在為他們考慮，說話的技巧更是應(yīng)該注意的。比如；面對(duì)一些家長(zhǎng)的為了治療時(shí)間的斤斤計(jì)較，首先我采取理解的態(tài)度，并嚴(yán)格遵守醫(yī)院得規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，盡自己的能力，在自己有空閑時(shí)候?yàn)樗麄兌嘀委熞恍⿻r(shí)間。當(dāng)然，有些家屬的計(jì)較是很不可理喻的，面對(duì)來這樣的家屬也不必多說什么，一切按照規(guī)定做。這培養(yǎng)和增加了我門獨(dú)立思考和獨(dú)立工作得能力。
在這段短暫得實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲許多許多，如果用簡(jiǎn)單得詞匯來概括就顯得言語得蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰得表達(dá)我門受益匪淺。我的實(shí)踐生涯還在繼續(xù)，我相信在接下來的'時(shí)間里我可以學(xué)到更多的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間得收獲將為我門今后工作和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很感謝學(xué)院和實(shí)習(xí)醫(yī)院給了我這么好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，也感謝各位代教醫(yī)生在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)踐生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很興奮與其他實(shí)踐生，在緊湊的實(shí)踐生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實(shí)踐時(shí)間持續(xù)不久，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)習(xí)工作的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)，還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多。通過此次實(shí)踐，我會(huì)更積極主動(dòng)得工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固得去學(xué)習(xí)操作技能，更豐富深厚得學(xué)習(xí)理論知識(shí)，增加臨床工作能力，對(duì)以后的事業(yè)盡心盡責(zé)！
實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
本周是我來到奎屯市第六中學(xué)實(shí)習(xí)的第一周，同伴剛到達(dá)宿舍樓門口的時(shí)候，很榮幸能夠恰好見到學(xué)校的校長(zhǎng)及書記等幾位領(lǐng)導(dǎo)，并且在他們的話語中能夠感受到他們對(duì)我們?nèi)蘸蟮腵工作所給予的肯定與支持;而每當(dāng)遇到學(xué)生點(diǎn)頭向我說“老師好”的那一瞬間，我感覺到無比的幸福與快樂。
這兩天在學(xué)校的實(shí)習(xí)工作，使我收獲頗多。通過對(duì)帶班老師日常工作的觀察，我深刻體會(huì)到做一個(gè)班主任的不易。其次，辦公室所有的老師都很熱情，這讓我感受到一種和諧的相處氛圍。最后，通過這兩天所有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情中，我認(rèn)識(shí)到了往后怎樣在自己的工作崗位上付諸努力，希望自己在這一個(gè)多月的時(shí)間里，能夠有所收獲，有所提高。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
“行是知之始，知是行之成�！蔽艺J(rèn)為這句話十分符合教育教學(xué)的理念，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，首先學(xué)生在想要獲取知識(shí)，就必須通過自己的實(shí)踐，實(shí)踐行動(dòng)是獲得知識(shí)的開始，知識(shí)的獲取是行動(dòng)實(shí)踐的結(jié)果，在經(jīng)過這一兩個(gè)月的頂崗教師生涯過程中，我感覺作為一名老師的成功之處不僅僅是把所擔(dān)任的學(xué)科教好，把自己的學(xué)生教導(dǎo)好，提高課堂氛圍亦是非常重要的環(huán)節(jié)。課堂氛圍搞好是學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣的首要條件，是進(jìn)行下一步工作的催化劑，下面是我的一些小小的教學(xué)心得：
一、 善于傾聽學(xué)生的聲音
教師要善于傾聽，傾聽是一種容納與尊重。會(huì)積極傾聽的教師能夠?qū)⒆约喝康淖⒁饬Χ挤旁趯W(xué)生身上，給予對(duì)方最大的、無條件的、真誠(chéng)的關(guān)注，對(duì)于一個(gè)教師來講，傾聽是十分重要的，在上課的過程中，傾聽能夠掌握學(xué)生的知識(shí)接受能力，和更好的掌握學(xué)生們的知識(shí)掌握情況，同時(shí)傾聽更能夠給一些學(xué)生一些自信心，讓學(xué)生更有興趣去學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生感受到這種興趣，學(xué)生就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)感興趣，逐漸規(guī)范自己的學(xué)習(xí)行為，在無形中給予學(xué)生一些鼓勵(lì)，能夠用一些恰當(dāng)?shù)陌凳緛肀磉_(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)心。做一個(gè)善于聆聽學(xué)生心聲的老師，才能知道學(xué)生在想什么，對(duì)于提高課堂氛圍是非常重要的環(huán)節(jié)。
二、 培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)
所謂培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，就是教師所教授的課程最好不要禁錮學(xué)生的思考，要讓他們發(fā)揮想象的空間，在課堂上多多鼓勵(lì)學(xué)生要積極動(dòng)腦、動(dòng)手。那么怎么培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)呢，比如在課堂當(dāng)中，我們就可以訓(xùn)練學(xué)生的一題多解的意識(shí)，多多鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)在課堂中，鼓勵(lì)學(xué)生從不同的角度思考問題，在讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)的同時(shí)也發(fā)展能力，也充分發(fā)揮了他們的想象力，鼓勵(lì)他們?cè)谡n堂上積極發(fā)言，調(diào)動(dòng)課堂氣氛。
三、 讓學(xué)生感到被重視
作為老師，我們應(yīng)該時(shí)刻更新著自己的教育觀念，根據(jù)素質(zhì)教育的要求，我們應(yīng)該全面面向?qū)W生，關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生，并且在教學(xué)的過程當(dāng)中，擁有多元化的評(píng)價(jià)的.方式，不能夠僅僅用成績(jī)的好壞來評(píng)估學(xué)生是否優(yōu)秀，我們不能單單只注意學(xué)習(xí)好的學(xué)生，要盡可能照顧到每一位學(xué)生，要讓學(xué)生感受到自己在課堂上是被重視的，激發(fā)了學(xué)生們的自信心，這樣才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)此學(xué)科的積極性，同樣也能夠活躍課堂氛圍。
四、 消除學(xué)生對(duì)課堂的恐懼感
教師在樹立自身威嚴(yán)的同時(shí)也應(yīng)該建立自身的親和力，擁有親和力的老師自然會(huì)受到學(xué)生的喜愛，不要讓學(xué)生帶著恐懼感上某一課，讓課堂充滿溫馨與平等，會(huì)更好促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)行，也能夠提高課堂氣氛。
總而言之，“千里之行，始于足下�！敝挥形覀冏约喝ネㄟ^頂崗實(shí)習(xí)的過程中，不斷的探索，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)和生活的過程當(dāng)中，給予學(xué)習(xí)鼓勵(lì)，讓他們的自信心得到滿足，激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)的興趣，這樣的教育方式才能夠達(dá)到意想不到的效果。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
腦殘 ，只聽見攝影師一聲大吼，面色兇狠朝向我。我很郁悶，為什么罵我這么難聽，明明是他自己的錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)也很生氣的說： 請(qǐng)不要說我腦殘! 我當(dāng)時(shí)很想說你腦殘，但是忍住了。我想不能因?yàn)檫@么一件小事，毀了川外的名聲�？傊�，我看他很壞，總是很兇的樣子，沒什么好臉色(讓我覺得很不好，因?yàn)樘焯炜催@樣的臉色還有什么心情干活)。我想老天爺為什么讓我和這個(gè)攝影師在一起，對(duì)我這么不公。但轉(zhuǎn)念間，我想也許這是老天給了我一個(gè)極佳的機(jī)會(huì)，讓我好好鍛煉鍛煉。想到這，我便提起十二分的精氣神，好好干活。
那天晚上，藍(lán)老師給我打電話，問了我很多，也為我做了很多。老師教育的極是，真的，讓我明白了很多。比如說：老師說這只是個(gè)開頭，慢慢適應(yīng)，而且可以從不同的角度看這件事情，況且無風(fēng)不起浪，肯定自己某些方面做得還不是很好，自己必須做事做到百分百的好，讓他們無可挑剔，這樣的話，就會(huì)避免很多摩擦 我現(xiàn)在想想老師說的'真對(duì)，自己當(dāng)時(shí)卻沒有想到這些，很是慚愧 隨著我和這位攝影師工作在一起的時(shí)間越來越多，我漸漸發(fā)現(xiàn)原來他并不是一個(gè)冷血肉的人，原來他是把我當(dāng)一個(gè)老助理看(老助理當(dāng)然干什么都干的很好，所以有時(shí)我可能做的不是很完美，他就很氣憤)。我現(xiàn)在真的理解他了，也原諒他了，明白了自己真的懂得太少，也正是需要這樣的鍛煉。一個(gè)刀子嘴豆腐心的攝影師被我誤會(huì)了，真的很難過。說實(shí)話，和他在一起工作，我真的學(xué)會(huì)了很多東西，如何用鎢絲燈，什么時(shí)候用閃光板，各個(gè)方面都得兼顧等等好多東西，在這短短的兩個(gè)星期內(nèi)我就成長(zhǎng)了這么多，他可是功不可沒!謝謝你，攝影師!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
為了盡早接觸臨床，熟悉醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)操作，增強(qiáng)自身見識(shí)面，我來到廣東省茂名市中醫(yī)院檢驗(yàn)科進(jìn)行為期一個(gè)月的預(yù)見習(xí)社會(huì)體驗(yàn)。我一直認(rèn)為醫(yī)院是個(gè)神圣的地方，只要我們穿上白大褂，身上就多了一份責(zé)任和使命感。根據(jù)這次見習(xí)情況，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度
檢驗(yàn)科雖然不直接與病人接觸，但發(fā)的檢驗(yàn)報(bào)告與病人息息相關(guān)，并能夠?yàn)榕R床醫(yī)生提供有理的依據(jù)。如果在檢驗(yàn)結(jié)果這里出了問題，后果也是不堪設(shè)想的。在老師的指導(dǎo)下，我在臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室做過幾次地中海貧血初篩檢測(cè)。盡管實(shí)驗(yàn)過程繁瑣，但是每一步都是不容忽視的。例如移液槍的使用，吸液要慢，放液要快，避免吸入空泡而量不足。吸取采血管血液時(shí)更要注意技巧，注意別把血粘到吸液頭上，如果粘到了，要先用蒸餾水擦干凈血液，再用酒精消毒（因?yàn)榫凭芄潭?xì)胞）。有一次，我誤將已經(jīng)離心好的試管搖勻了，毫無疑問，我的錯(cuò)誤讓儀器暫停，我心存內(nèi)疚地看著老師拿去重新離心。當(dāng)然老師沒有責(zé)備我，讓我長(zhǎng)個(gè)記性，讓我明白了做錯(cuò)事先別慌，要想辦法解決，不能得過且過。作為一名醫(yī)護(hù)工作者，持有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是很重要的。對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)很大的異常，應(yīng)該找老師們先商量情況，討論是儀器還是人為的操作出現(xiàn)了問題，有必要時(shí)直接聯(lián)系臨床醫(yī)生。在醫(yī)院里每一張檢驗(yàn)報(bào)告單代表一條寶貴的生命，因此我們要持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)態(tài)度。
二、注意生物安全
一次偶然的機(jī)會(huì)，我在免疫實(shí)驗(yàn)室看著實(shí)習(xí)生用乳膠法做HIV抗體的檢測(cè)，我一邊看著說明書，一邊看著血清慢慢滲透進(jìn)試紙，由說明書了解到，一條杠是陰性，兩條杠是陽性，誰知，原有的一條杠旁邊隱隱約約出現(xiàn)多一條，顏色逐漸變深，這不就是陽性的表現(xiàn)嗎？開始我還沒意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，還在思考中，實(shí)習(xí)生第一次遇見HIV抗體陽性，有點(diǎn)不知所措。老師見我們慌，用粵語調(diào)侃的說：“咦，又喇嘢！”隨后用其他方法檢測(cè)一次，也是陽性，不過最后要送到疾控中心檢測(cè)才能確診。事后我心有余悸。艾滋病是可以通過血液傳播的，我意識(shí)到，作為醫(yī)護(hù)人員，在疾病面前不能退縮，救死扶傷是我們的.職責(zé)，醫(yī)生要具有一絲不茍的態(tài)度。此外，我們也要做好防護(hù)措施，保護(hù)好自己。
三、理論和操作結(jié)合
見習(xí)第一天，我的感悟是書到用時(shí)方恨少。開始接觸的是臨床檢驗(yàn)，看見桌面上一瓶瓶試劑但不知什么用途，對(duì)于儀器操作蠻分好奇，醫(yī)生們口中的術(shù)語聽起來一頭霧水，看化驗(yàn)單像在看天書，偶爾有病人詢問我并要解釋化驗(yàn)單，可是由于理論知識(shí)薄弱，不能很好為病人解決問題。雖說很多人認(rèn)為醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)是個(gè)技術(shù)活，但足夠的理論和經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。即使能在科室看熟所有操作，甚至學(xué)會(huì)操作，沒有足夠理論，遇到突發(fā)情況也不好處理。有一次老師上夜班時(shí)，遇到不確定形態(tài)的切片，拍了照片在微信群上求解，問是鉤蟲卵嗎，很快主任就回復(fù)了：“不，是植物細(xì)胞�！笨梢姡銐虻闹R(shí)面是重要的，不僅僅要學(xué)扎實(shí)醫(yī)學(xué)的理論，還要了解所涉及領(lǐng)域的知識(shí)。
四、生即從容，死亦淡定
在醫(yī)院，生死疾病乃家常便飯之事。我沒有目睹過生命停止的那一刻，但感受到生命可以很脆弱。我隨老師看過兩次骨髓穿刺，他們都是年邁的爺爺，很消瘦，可以說是皮包骨的程度。說話的語速和聲音聽起來心疼，他們一定因疾病受了不少的苦吧。他們需要關(guān)懷，哪怕醫(yī)生多一句問候，都會(huì)暖在心頭許久。此外，在微生物實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)期間，每次血培養(yǎng)有可疑的標(biāo)本老師都會(huì)直接聯(lián)系臨床醫(yī)生，這次連續(xù)兩個(gè)標(biāo)本出現(xiàn)血培養(yǎng)有細(xì)菌。老師去打電話，實(shí)習(xí)生拿好試劑準(zhǔn)備做細(xì)菌鑒定。還沒掛電話的老師說：“不用做兩個(gè)標(biāo)本的細(xì)菌培育了，是同一個(gè)人的！”我們對(duì)視地笑了笑，怎么那么巧是同一個(gè)人呢？那好，我們只做一份培養(yǎng)。撕開試劑包裝時(shí)，又傳來老師的聲音：“嘿！都不用做了，那個(gè)人不在了！”��？！不，不在了？事情來得有點(diǎn)突然，有點(diǎn)接受不了。我們面前標(biāo)本的主人已經(jīng)不在人世了。實(shí)習(xí)生從容地把標(biāo)本丟掉，說：“這些事很正常的，慢慢就習(xí)慣了�！蔽衣远狞c(diǎn)點(diǎn)頭。我好奇看看病人是什么名字，這，這是上個(gè)月在臨檢有輸過血的病人呀。生即從容，死亦淡定。生命可以很脆弱，請(qǐng)珍惜身邊的每一個(gè)人。
通過這次見習(xí)，我加深了對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，更加崇拜這份職業(yè)。我也認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，對(duì)人才的要求越來越高，我了解到自身的不足，會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。感謝檢驗(yàn)科所有的老師和師兄姐們，感謝學(xué)校提供見習(xí)機(jī)會(huì)，我將腳踏實(shí)地學(xué)好專業(yè)知識(shí)，虛心求教，爭(zhēng)取早日當(dāng)上一名合格的醫(yī)護(hù)工作者。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
初來咋到：感受組織關(guān)愛
按照分公司慣例，新進(jìn)員工正式定崗前需從事值機(jī)外圍咨詢引導(dǎo)服務(wù)，提前感受服務(wù)進(jìn)入服務(wù)角色。20xx年11月，一批新進(jìn)空乘來到地服部報(bào)到。坐在值機(jī)F島休息室里，他們因?yàn)槟吧@得拘謹(jǐn)、不自然�！澳銈兒�，久等了�！边@時(shí)，客運(yùn)室項(xiàng)目經(jīng)理歐陽麗和藹的聲音飄了過來。親切問好，交代工作職責(zé)，傳授工作要領(lǐng)規(guī)定程序結(jié)束后，歐陽麗和空乘們開始攀談起來，氣氛也逐漸活躍開來。他們的話匣子打開后，你一言我一言不亦樂乎，真是親如姐妹其樂融融。
最后，歐陽麗提出了殷切希望：“今天，你們是值機(jī)外圍引導(dǎo)服務(wù)新手，明天，你們就是穿梭在云端的乘務(wù)員，服務(wù)是你們的責(zé)任和使命。服務(wù)是一門生動(dòng)又深?yuàn)W的課題，來到這里就好好學(xué)習(xí)，這里的每一位同事都是你們的哥哥姐姐，多問、多學(xué)才能有更快的進(jìn)步和成長(zhǎng)，他們會(huì)保護(hù)你們，也會(huì)毫不保留地教你們�！�
xxx談到第一天見面情景時(shí)，這樣說道：“當(dāng)時(shí)聽了歐經(jīng)理的話，感覺很溫暖，我的顧慮和擔(dān)心消失了，思想負(fù)擔(dān)也沒有了，就覺得要好好干工作。”
服務(wù)初體驗(yàn)：忐忑中有鼓勵(lì)
第一次獨(dú)自面對(duì)各種各樣的乘客，xxx非常緊張與忐忑。天蒙蒙亮，xxx迎來了新一天的工作�！懊妹�，你們有什么問題隨時(shí)來問我們吧。我們一起努力。”聽到客運(yùn)室值機(jī)員的這句話，xxx心里暖暖的。在接下來的日子里，xxx努力做好值機(jī)外圍引導(dǎo)服務(wù)工作，遇到不懂或不清楚的，她都會(huì)向柜臺(tái)上的哥哥姐姐請(qǐng)教。對(duì)民航運(yùn)輸知識(shí)一無所知的xxx，在哥哥姐姐的幫助下，慢慢學(xué)會(huì)了值機(jī)蛇形布局的引導(dǎo)要點(diǎn)，自助值機(jī)及辦理托運(yùn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
“特別是在旅客出行高峰時(shí)段，各種問題都會(huì)冒出來，我有時(shí)候都不知道如何應(yīng)對(duì)旅客的.特殊要求，好在值機(jī)柜臺(tái)上的哥哥、姐姐們總會(huì)為我們出主意想辦法。遇到棘手問題，他們總會(huì)擋在我們前邊幫助化解難題。”提及剛開始的那段經(jīng)歷，xxx連連對(duì)值機(jī)室的同事表示感謝。
面對(duì)委屈：后方援手溫暖伴行
有一次，xxx正在值機(jī)外圍提供問詢引導(dǎo)服務(wù)。一位五十多歲的阿姨提著一個(gè)無紡布口袋匆忙地沖到她面前。還沒等xxx向她問好，阿姨就氣勢(shì)洶洶地怒吼道：“你們這些人是什么意思嘛!氣死我了!我馬上就要上飛機(jī)了，我在過安檢時(shí)，他們要我托運(yùn)化妝水。在哪里托運(yùn)嘛”
“阿姨，您別著急。您是國(guó)航的嗎”“是噻。”“托運(yùn)就在這邊，但是您的這個(gè)口袋不符合托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)您去打包”“打什么包，煩得很，我趕不上飛機(jī)就怪你!!你們這些人處處推三阻四，你要我們?cè)趺崔k嘛!”
在這位著急的阿姨面前，面對(duì)不停的指責(zé)和辱罵，xxx顯得有些委屈和無助。值機(jī)室全景組的xx目睹了全過程，她快步走上前去，耐心細(xì)致地說：“阿姨，為了您的行李安全、完好地運(yùn)達(dá)目的地，這個(gè)東西是要打包了才能托運(yùn)。但您別著急，我們會(huì)盡力幫助您辦理好手續(xù)�！卑⒁痰那榫w在xx的安撫下逐漸緩和。xx邊說邊勸導(dǎo)阿姨將需要托運(yùn)的化妝品妥善放入隨身一個(gè)背包里，然后快步引導(dǎo)其前往特殊行李柜臺(tái)辦理托運(yùn)。短短幾分鐘后，阿姨拿著行李領(lǐng)取聯(lián)走向登機(jī)口。隨后，xx繼續(xù)回到崗位工作。
回憶起這些細(xì)節(jié)，xxx情緒復(fù)雜�！半m然當(dāng)時(shí)滿腹委屈，但看到xx姐姐為我解圍，心里很是溫暖�！眡xx說，“在休息時(shí)，我趕過去向姐姐說了聲謝謝。沒想到她說‘沒事，你的態(tài)度是正確的，慢慢學(xué)，以后就知道如何應(yīng)對(duì)各種各樣問題了。經(jīng)驗(yàn)都是積累出來的�！屛矣X得這個(gè)集體很好�！�
其實(shí)，這樣的服務(wù)故事每天都在發(fā)生。新員工，既意味著崗位的陌生，也意味著無形的
壓力。地服部員工用行動(dòng)傳遞了知識(shí)，也傳遞了溫暖。內(nèi)心接納產(chǎn)生和諧，有了和諧才能營(yíng)造融洽氛圍，培育出寬容和保護(hù)之心，這應(yīng)該就是集體歸宿感升騰的原因吧。或許這也是xxx的故事帶給我們的啟示。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
一、事業(yè)心與責(zé)任心
我們通過音樂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生愛好音樂的情趣，發(fā)展學(xué)生音樂鑒賞能力，表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，豐富情感體驗(yàn)，陶冶高尚情操。這不是一句大而空的話語，如果老師用心對(duì)待自己的每一節(jié)課就會(huì)創(chuàng)造出這種效果。經(jīng)常聽到老師說學(xué)生的音樂基礎(chǔ)太差，初高中的音樂課程有脫節(jié)，學(xué)生對(duì)音樂課忽視，缺乏參與的興趣。諸如此類的抱怨反映了我們音樂教師缺乏自我反思。
好多高中音樂課堂幾乎是固定的三部曲：先作者簡(jiǎn)介、作品背景分析，再播放音樂，最后作品簡(jiǎn)評(píng)。在教學(xué)過程中，教師缺乏對(duì)學(xué)生的引領(lǐng)，缺乏涉及作品精神世界的師生交流，使教學(xué)空洞、淺白、機(jī)械。這種單一枯燥的教學(xué)方法激發(fā)不起學(xué)生的參與愿望。那么怎樣做才能達(dá)到好的教學(xué)效果？我想，首先要求老師要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，要把心思用到教學(xué)中來，要熱愛音樂教育事業(yè)，對(duì)學(xué)生有較強(qiáng)的責(zé)任心。要想上好一節(jié)音樂課老師要付出許多，在課前要做很多準(zhǔn)備工作，要認(rèn)真對(duì)待備課這個(gè)環(huán)節(jié)。
二、備好一堂音樂課的幾個(gè)環(huán)節(jié)
（一）搜尋資料
想讓一堂課有魅力、有深度、有人文內(nèi)涵，課前搜索資料很重要。教材上雖有一些資料，但學(xué)生因?yàn)閷?duì)書上的內(nèi)容一目了然，或者過于簡(jiǎn)明扼要而沒有認(rèn)知和興趣。所以，教師最好要找一些書上沒有的，卻又很有必要的資料作為補(bǔ)充。
�。ǘ┟鞔_重點(diǎn)
這個(gè)重點(diǎn)與難點(diǎn)并非針對(duì)整節(jié)課，而是針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)。導(dǎo)入的重點(diǎn)是什么？聆聽的重點(diǎn)是什么？拓展延伸的重點(diǎn)是什么？
�。ㄈ┩晟萍�(xì)節(jié)
教學(xué)語言的設(shè)計(jì)與修剪。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該包括教學(xué)內(nèi)容的陳訴語言組織以及如何飽含激情的演講處理以及教學(xué)環(huán)節(jié)之間的串聯(lián)語句設(shè)計(jì)，還有教師范唱的練習(xí)、教學(xué)姿態(tài)的練習(xí)等等。《紅樓夢(mèng)》中有一句話：不可多說一句話，不可多走一步路。教學(xué)也是如此，要不斷完善細(xì)節(jié)追求教學(xué)的完美境界。
�。ㄋ模┱n后反思
雖然我們?cè)谙惹耙呀?jīng)做了很多工作，但課后反思還是很有必要的。一個(gè)有思想的老師總會(huì)不斷地反思自己的教學(xué)。如果將每一節(jié)課的教學(xué)反思記錄下來，將會(huì)使我們的`教學(xué)更趨完善。
一堂完美的課需要一份完美的教案，一份完美的教案需要一個(gè)老師的不斷推敲。許多年來總覺得教案深淺良莠，無法界定。有時(shí)對(duì)自己的教案不滿意，卻又不知如何進(jìn)一步完善它。當(dāng)然我個(gè)人的理解是不夠的，更希望得到比之完善、睿智的見解，以開我眼界，助我進(jìn)步。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
光陰荏苒，一年的實(shí)習(xí)期馬上就要結(jié)束了，通過一年的工作和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為不斷提升自己的專業(yè)技能，打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)我通過向同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，通過和學(xué)生逐步深入的接觸，在實(shí)習(xí)期間，我不斷的體會(huì)到從事教育工作的重要意義，因此在返校后決定要更加努力、刻苦鉆研，不斷拓展自己的`專業(yè)知識(shí)和技能，以一個(gè)熱情飽滿的心來面對(duì)即將迎來的新的挑戰(zhàn)，期望用自己的激情來傾注于自己以后光榮的教育事業(yè)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
企業(yè)沙盤模擬給我們提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。在上過相關(guān)的專業(yè)課程以后當(dāng)真正的進(jìn)入到沙盤模擬的實(shí)驗(yàn)里才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的真的不足以在實(shí)際操作中使用。
在實(shí)訓(xùn)中，深刻感受與領(lǐng)悟了公司的經(jīng)營(yíng)理念，體會(huì)到了公司經(jīng)營(yíng)的艱辛。制定合理目標(biāo)是取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的起點(diǎn)。強(qiáng)化了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。在模擬經(jīng)營(yíng)中，做到隨機(jī)應(yīng)對(duì)所處環(huán)境的變化。
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最直接的渠道。掌握了較實(shí)際的營(yíng)銷知識(shí)，提高了我們的`受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強(qiáng)個(gè)人的全局觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成本意識(shí)。
學(xué)習(xí)了更多財(cái)務(wù)知識(shí)，掌握財(cái)務(wù)分析工具，增強(qiáng)預(yù)算制訂和控制水平，控制好資金流的運(yùn)用。知道了怎樣處理財(cái)務(wù)部門與其它部門的溝通障礙。
團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力，運(yùn)輸與配送管理能力，倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理能力，物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力，財(cái)務(wù)管理與成本控制能力。
在決策的失敗與成功中，領(lǐng)會(huì)管理的技巧，提升了我們的管理素質(zhì)，同時(shí)也知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的樂趣，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)能完善企業(yè)的管理。也認(rèn)識(shí)到了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，以后要好好學(xué)習(xí)。
在這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我由初時(shí)的懵懂，到最后的熟悉，熟練，掌握，還有助于提高我的分析與思考問題的能力。我覺得這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的成功并不代表你是成功的，但團(tuán)隊(duì)的成功卻意味著你是成功的。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一分子，與團(tuán)隊(duì)共生存，共榮辱。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，還沒來得及細(xì)細(xì)感受，時(shí)間就這樣被吞噬了。在法院政治處實(shí)習(xí)這段時(shí)間，自己學(xué)到的不僅僅是書本應(yīng)有知識(shí)，更多的是比書本知識(shí)更寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和人生哲理。
這絕對(duì)是個(gè)觸目驚心的數(shù)字。它向我們發(fā)出警示：對(duì)未成年人的法治教育，已刻不容緩了。結(jié)合庭里的資料，現(xiàn)對(duì)這些未成年人犯罪的特征及原因作如下論述：
一、未成年人的犯案，多以侵犯財(cái)產(chǎn)為主。在這9個(gè)案件中，有5個(gè)是搶劫案，1個(gè)是盜竊案。未成年人關(guān)系網(wǎng)簡(jiǎn)單，生活需求也不多。他們大多的生活內(nèi)容是吃飯、睡覺、上網(wǎng)、玩，所以，他們最需要的只是錢。而他們因?yàn)槭俏闯赡耆�，幾乎沒有收入，家里給的錢又不夠揮霍，因此，財(cái)物很容易成為他們的目標(biāo)，侵犯財(cái)產(chǎn)型犯罪便成了未成年犯罪的突出特點(diǎn)。
二、未成年人犯案，很少是單獨(dú)行為，多半都是結(jié)伙作案。在這9個(gè)案件中，有6個(gè)是團(tuán)伙作案，四五個(gè)人一起的居多，多的達(dá)到八個(gè)。未成年人本來就很喜歡拉幫結(jié)派，而在犯案時(shí)，由于他們年齡小、個(gè)頭不大，單獨(dú)的行為往往難以制服受害人而達(dá)到目的，所以，他們需要人多，才能“鎮(zhèn)的住場(chǎng)子”。這是一個(gè)未成年嫌疑人自己的交代：“人多，氣勢(shì)擺在那里，他們(受害人)就自己乖乖交出財(cái)物了”。
三、未成年人的犯罪往往伴隨有暴力的，而且多是手段殘忍、后果惡劣的。未成年人的思想簡(jiǎn)單、心智極其幼稚，完全不能很好地預(yù)計(jì)自己行為的性質(zhì)和后果。所以，在犯案的表現(xiàn)形式上就是作案瘋狂、不計(jì)一切后果。在很多個(gè)案件中，都打傷、或打死受害人，甚至帶上工具作案，而在我們提審他們時(shí)，他們對(duì)自己行為的后果都表現(xiàn)得滿不在乎。其中有一個(gè)16歲的未成年人和一個(gè)19歲的人把一個(gè)13歲的小孩活活打死后，問他知不知道自己行為可能的.后果，他很輕松地回答：“不就是死刑、無期”。我在想，他根本不知道死刑、無期對(duì)他自己的生命意味著什么，才會(huì)如此沒負(fù)擔(dān)地回答吧。人小，別人一吆喝，便跟著去搶人，知道是犯罪卻完全不知道這種行為后果很嚴(yán)重。正是對(duì)后果的無知，才在他們小小的拳頭下生出如此多的暴力。另外，他們很容易接觸的網(wǎng)絡(luò)暴力、兇殺，也可能成為了他們犯罪的藍(lán)本。還有這些未成年人幾乎都是小學(xué)生，初中文化，也就是說他們沒有接受“做人”的教育。也完全不知道的后果是什么。即使知道是什么后果他們的知識(shí)和人生閱歷也使他們想不明白這個(gè)后果真實(shí)的意義。很多未成年犯都只是覺得判幾年刑在里面呆幾年，一幌就出來了，沒什么事，可他們不明白、不理解：那幾年人生中寶貴的時(shí)間意味著什么……
最后，想要說的是，整個(gè)社會(huì)法治觀念落后，也是未成年犯罪的成因之一。社會(huì)上沒有對(duì)法律的尊重的風(fēng)氣，人們便不知道、不了解法律。這些未成年人也許完全不明白法律的性質(zhì)。也就是不畏懼后的條條款款，也就去大膽犯案，從而便發(fā)生了害了別人也害了他們自己的悲劇。那么，在此需要呼吁：未成年犯也是自己案件的受害人。青少年維權(quán)中心和未成年人保護(hù)法應(yīng)該起到應(yīng)有的作用，社會(huì)、家庭、學(xué)校、不要過早地放棄孩子。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
上個(gè)星期我們懷著無比崇敬的心情來到了大名鼎鼎的湘雅醫(yī)院ICU，經(jīng)過一個(gè)上午的見習(xí)，感覺收獲頗豐，真是不虛此行�。� 首先，整個(gè)ICU的現(xiàn)代化的設(shè)備讓我感覺到醫(yī)學(xué)果然是在蓬勃發(fā)展啊。ICU作為醫(yī)院中危重病人的搶救中心，其監(jiān)護(hù)水平如何，設(shè)備是否先進(jìn)，是衡量一個(gè)醫(yī)院水平的重要標(biāo)志。湘雅醫(yī)院ICU作為我國(guó)規(guī)模最大的綜合性ICU之一，擁有凈資產(chǎn)達(dá)8000多萬元，有33張病床。病區(qū)為層流潔凈恒溫病房，配有負(fù)壓和正壓病房，布局合理，單間比例75%。區(qū)域分為放置病人的醫(yī)療區(qū)、醫(yī)療輔助用房區(qū)、污物處理區(qū)和醫(yī)務(wù)人員生活輔助用房區(qū)，并相對(duì)具有獨(dú)立性。人流物流通道明確，每床單元完整配備非觸摸式水龍頭、配備先進(jìn)的視頻探視系統(tǒng)�？剖蚁群笸度胧褂昧讼冗M(jìn)的床單位基礎(chǔ)配備（單張床位平均配置為100萬），高檔多功能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)（配備3個(gè)區(qū)域中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)），包括PB740、EVIT4、SEVONIO、無創(chuàng)呼吸機(jī)等在內(nèi)的各檔次呼吸機(jī)32臺(tái)，血液凈化裝置3臺(tái)，包括胃粘膜張力計(jì)、血?dú)夥治鰞x、升降溫設(shè)備、除顫儀、振動(dòng)排痰儀和輸液系統(tǒng)等在內(nèi)的連續(xù)性血流動(dòng)力學(xué)與氧代謝監(jiān)測(cè)設(shè)備。
湘雅醫(yī)院ICU的硬件水平已經(jīng)達(dá)到世界一流，同樣的，它的監(jiān)護(hù)水平也是頂尖的。我們一進(jìn)去就看到一個(gè)睜眼昏迷的八十多歲的老嗲嗲，被照顧得白白胖胖的。很難想象他已經(jīng)在這兒待了十多年了。一般情況下老人在床上躺一個(gè)多月就很容易得壓瘡、墜積性肺炎等。而這個(gè)老嗲嗲居然躺了十多年還能保持皮膚絲毫無損。這個(gè)奇跡很大程度上是由我們護(hù)士老師們創(chuàng)造的。因?yàn)樗齻冏屑?xì)細(xì)致的觀察以及日復(fù)一日的翻身擦背以及鼻飼喂養(yǎng)，老人才能被照顧得這么好。
ICU的'護(hù)士老師們的技術(shù)也是無可挑剔。帶教老師給我們示范了心電監(jiān)護(hù)和加壓輸液袋的使用。ICU的護(hù)士需要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)樾碌募夹g(shù)不斷涌現(xiàn)。就拿心電監(jiān)護(hù)來說吧，老師示范的跟我們?cè)谡n本上學(xué)到的就有很多不同之處，但是它們的原理確是相通的，由此可見理論基礎(chǔ)扎實(shí)的重要性。看老師演示加壓輸液袋使用時(shí)，我真的很佩服發(fā)明這個(gè)裝置的人，真是太聰明了，能想出這么巧妙的方法。其實(shí)，醫(yī)學(xué)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，儀器和技術(shù)的革新往往需要借助其他學(xué)科的知識(shí)。我們以后進(jìn)入臨床，要學(xué)會(huì)融匯貫通，從多角度思考問題，要有自己的想法，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)。我實(shí)習(xí)的單位是一家拉鏈公司，雖然與本專業(yè)的學(xué)習(xí)關(guān)系不大，但是因?yàn)閭�(gè)人喜好等問題，我選擇了以后更有可能走的路來作為畢業(yè)前對(duì)自己的一個(gè)能力上的充實(shí)。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的規(guī)格及價(jià)錢。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。書上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸的比較少，故而學(xué)習(xí)的時(shí)間也比較長(zhǎng)。學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。到廠房觀看產(chǎn)品得制作過程、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一樁生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了。
了解到的是作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須得擁有一定的能力外，還需具備以下的特征。
一、膽大、認(rèn)真
這就要求我們對(duì)自己有信心，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對(duì)她說出來，不敢對(duì)她展開攻勢(shì)，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須像一個(gè)偉人一樣，主動(dòng)去微笑著與人握手。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？
1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是1
個(gè)人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？
自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)順I(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。
二、心細(xì)
這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶同樣如此�？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢？
1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。
2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是無法騙人的`。
3、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場(chǎng)老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100次求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯(cuò)一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才
會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，�，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓X”；還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
這個(gè)周是實(shí)習(xí)的第一個(gè)周，在長(zhǎng)島申通快遞公司，開始工作之前整理了一下自己的心情，準(zhǔn)備著好迎接這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼母鞣N挑戰(zhàn)。我被分配做分揀和打電話聯(lián)系客戶取件的工作，雖然我見別人干過，但我還是不敢馬虎對(duì)待，畢竟這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的開始。
我的工作就是在掃描完快件之后的電話通知，一直打不通的電話，采取在網(wǎng)上留言的方式，第二天接著打，一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出，快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。幸好，我沒有遇到那么多的問題，只是停機(jī)或是關(guān)機(jī)，這樣的都記錄下來，報(bào)告給老板，有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..這種工作比較繁瑣。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件……這些情況頻繁出現(xiàn)，老板告訴我在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急，這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。感覺到了自己的差距，但是不能泄氣，端正態(tài)度，迎接下個(gè)周的到來。
實(shí)習(xí)第二個(gè)周。在打電話之余，我也幫助老板還有其他同事干活，也了解了更多的知識(shí)，快遞的丟件率是衡量一個(gè)快遞好壞的重要指標(biāo)，快遞延誤和丟件一直都是近年來用戶投訴的焦點(diǎn)問題，所以公司盡可能采取一切措施來避免這個(gè)情況的發(fā)生，在包裝上面很嚴(yán)格，箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙，空運(yùn)的物品的包裝要特別加強(qiáng)，小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。 廢舊報(bào)紙撕開揉碎了在箱內(nèi)做墊充，這個(gè)對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人而言一點(diǎn)都不陌生。托運(yùn)貴重物品的時(shí)候需要保價(jià)，保價(jià)物品—旦丟失后，和快遞公司交涉，可追回大部分的損失，前些日子，一位大叔來，要發(fā)海參和海米給他在上海的兒子，老板便提醒他說，最好保價(jià)，并看好詳情單后面的合約規(guī)定。郵政的快遞丟件率是最低的，十二五”期間，我國(guó)重點(diǎn)快遞企業(yè)省會(huì)及重點(diǎn)城市間快件72小時(shí)投遞率將達(dá)到90%以上;快件延誤率降低到千分之八、損毀率降低到萬分之一、丟失率降低到十萬分之五以下;快遞服務(wù)的社會(huì)用戶總體滿意度須達(dá)到70分以上�？吹骄W(wǎng)上有很多對(duì)快遞的負(fù)面消息，不要去埋怨快遞，發(fā)任何包裹都是有可能丟失的，這個(gè)是正常現(xiàn)象，是人就會(huì)有疏忽!如果申通是人的孩子的話，他才只有十幾歲，難免有錯(cuò)誤的時(shí)候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的錯(cuò)誤，讓他更好的為大家服務(wù)。
如今，隨著網(wǎng)購(gòu)生意越來越火爆，快遞隊(duì)伍也越來越壯大。我非常喜歡網(wǎng)購(gòu)，算算也有三個(gè)年頭，在網(wǎng)上買的東西數(shù)量早已上百，家鄉(xiāng)在這邊現(xiàn)在什么快遞都有，我一般選用申通，有時(shí)候買的不順心也會(huì)退換貨，雖然麻煩，但還是樂此不彼，一個(gè)實(shí)際的.原因當(dāng)然是網(wǎng)購(gòu)的劃算、便捷，另外，也因?yàn)槟玫揭粋�(gè)未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的禮物，就算是自己給自己買禮物吧!比起實(shí)體店買東西，網(wǎng)購(gòu)分為在網(wǎng)上看和終于到手兩個(gè)部分，所以是雙重的期待，算是把購(gòu)物的樂趣延長(zhǎng)了一倍。我去拿快件的時(shí)候一般都習(xí)慣先簽收，再拿回去驗(yàn)貨，其實(shí)大多數(shù)人都是這樣的，問過老板，老板說如果客戶提出要先驗(yàn)后簽的話，也是可以照做的，它的服務(wù)理念是用心成就你我，在公司的牌子上就是這樣寫的，通過快速把客戶的快件傳遞為價(jià)值， 繼而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值; 去最大化的提供員工展示價(jià)值的空間，來最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的上升空間; 最大化的為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值， 企業(yè)也將最大化的得到的社會(huì)回報(bào)。申通的優(yōu)勢(shì)在于：1.比較低的價(jià)格、靈活的服務(wù)和較高的效率2.遍布廣，網(wǎng)點(diǎn)多，業(yè)務(wù)范圍較大3.采用自動(dòng)分揀技術(shù)，提高分揀速度，節(jié)省時(shí)間4.本土快遞企業(yè)更能在企業(yè)中融入中國(guó)文化，其服務(wù)更能適合眾人的需要。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
7月11日，經(jīng)管學(xué)子赴京東商城社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)小組正式出發(fā)，開始了為期11天的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)習(xí)同學(xué)受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待，他們?cè)趯?shí)踐中探索求知、積極思考，并認(rèn)真記錄下每一天的實(shí)習(xí)生活：
7月12號(hào)，京東實(shí)習(xí)小組開始了實(shí)習(xí)生活的第二天，也即是兩天培訓(xùn)的最后一天，隨后我們將進(jìn)入具體崗位實(shí)習(xí)操作。今天主要進(jìn)行了四個(gè)培訓(xùn)課程，其中包括企業(yè)文化、保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單流程處理和分揀流程。
上午九點(diǎn)，由食品母嬰倉(cāng)入庫(kù)經(jīng)理主講保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理。主要介紹了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)接受貨物入庫(kù)對(duì)供應(yīng)商的要求和商品保質(zhì)期的要求，以及對(duì)快到期或到期商品如何處理，并詳細(xì)介紹了商品入庫(kù)流程。
緊接著由成都分公司招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人主講企業(yè)文化。為什么京東會(huì)有如此高的凝聚力，如此快速的發(fā)展？關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導(dǎo)力劉強(qiáng)東先生的個(gè)人魅力，他所倡導(dǎo)的誠(chéng)信、感恩經(jīng)營(yíng)理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無一不對(duì)劉總贊嘆有加。
下午開展的.分揀流程培訓(xùn)更讓同學(xué)們感受深刻。主講人一改以往理論化教學(xué)的模式，直接帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)谏a(chǎn)線上邊體驗(yàn)邊教學(xué)。同學(xué)們?cè)谟淇燧p松的氛圍中深入地了解了整個(gè)分揀流程。
接著進(jìn)行了最后一次的培訓(xùn)課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS的簡(jiǎn)介以及從顧客下單到商品出庫(kù)一系列跟蹤操作分別對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)操作流程。
在不知不覺中一天又過去了，同學(xué)們也在輕松愉快的氛圍中學(xué)到了很多東西，期待明天的實(shí)際操作實(shí)踐。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
隨著大樹小草冒出綠芽?jī)�，大學(xué)四年的時(shí)光開始進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，同時(shí)我一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號(hào)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過得也飛快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，讓我受益匪淺！
現(xiàn)今社會(huì)，我們經(jīng)常可以看到，許多企業(yè)招聘時(shí)總會(huì)附一個(gè)條件：有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。們不禁會(huì)有個(gè)疑問：還在校園里面的我們這些學(xué)子，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)擁有多少呢? 所以，我們?yōu)榱送卣棺陨淼闹R(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能夠真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各地方的問題。我覺得我們現(xiàn)在的大學(xué)生很有必要去實(shí)習(xí)。
首先我就談?wù)勎覍?duì)于實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)，是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
那么對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)，可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的方向，實(shí)習(xí)就是非常有必要的一段過程。
記得老師和師兄、師姐都曾說過，學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)。但我總認(rèn)為，校園畢竟是校園，是一個(gè)所謂的象牙塔，里面的我們終歸是學(xué)生的身份，總少不了學(xué)生的那份純真、那份真誠(chéng)，面對(duì)的人、事還是那么簡(jiǎn)單和純粹。而走進(jìn)企業(yè)，在實(shí)習(xí)工作中，我們會(huì)接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，較之關(guān)系復(fù)雜。就會(huì)讓我們?nèi)ッ鎸?duì)這些從來沒有面對(duì)過的一切。
就如在我的實(shí)習(xí)生活中，我發(fā)現(xiàn)，日常工作中上級(jí)批評(píng)、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。但在學(xué)校里，我們很少會(huì)接受這樣的批評(píng)。雖然如此，這也給我上了非常寶貴的一課。它讓我明白，當(dāng)別人批評(píng)你或是你在聽取他人意見時(shí)，一定要心平氣和，虛心接受，雖然被批評(píng)是很難受的。而且只有你放低一個(gè)自以為是的大學(xué)生的姿態(tài)，真心地接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。只有吃的苦中苦，方能成為人上人。
反觀在學(xué)校中的我們，總是過著簡(jiǎn)單而有規(guī)律的生活：上課、睡覺、吃飯等等。這一切都是以學(xué)習(xí)為最主要的部分。似乎我們每天好好學(xué)習(xí)，然后拿一個(gè)高分或者通過結(jié)業(yè)考試，就可以給家人、自己和學(xué)校一個(gè)滿意的交代。但我現(xiàn)在明白了，對(duì)于我們，學(xué)習(xí)的目的不在于通過考試拿到高分，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，獲取在社會(huì)上生存的能力。換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而走出大學(xué)步入社會(huì)是有很大落差的�，F(xiàn)在能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我們而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
從小學(xué)到大學(xué)，每個(gè)不同的階段，我們所扮演的角色就會(huì)不一樣，雖然我們一直都在不斷的成長(zhǎng)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力"，這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義：在工作中必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的`地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行就虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。在企業(yè)只要你想學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，還有公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活以來。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒有發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。讓我真正感受到了理論與實(shí)踐之間的距離，體會(huì)到了理論聯(lián)系實(shí)際的真諦。記得在我校召開的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的現(xiàn)實(shí)操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。實(shí)習(xí)中所見所聞讓我倍感自己的知識(shí)面很窄很有限，需要更多的實(shí)踐鍛煉。 不僅如此，通過實(shí)習(xí)也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。我學(xué)習(xí)到了工作并不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了其極重要的團(tuán)隊(duì)精神，和一顆好學(xué)的心，還有自己的人生方向。只有有了方向，我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我改變了很多，我不再像以前那么沖動(dòng)，更會(huì)為別人著想，也體會(huì)到了父母親工作的艱辛，明白了不管哪種工作都有難以完成的地方，不管什么事都不能光看表面，而只要認(rèn)真的去完成這項(xiàng)工作就一定能把它做的最好。還有人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。大學(xué)四年里，我失落過，煩惱過，悲傷過，我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省，告訴自己應(yīng)該做什么。在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平。
所以，面對(duì)過去，我無怨無悔，面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏，面對(duì)將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
以上是我一個(gè)月來的簡(jiǎn)單總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
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